【精華】經營年度總結三篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的經營年度總結3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
經營年度總結 篇1
為進一步加強成品油市場監督管理，規范成品油市場秩序，保護成品油市場經營者和消費者的合法權益，按照《成品油市場管理辦法》和XX市商務局《XX市商務局關于開展20xx年度成品油零售企業經營資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，我局成立了20xx年度成品油零售企業經營年度資格審核工作領導小組及辦公室，下發了《XX區關于開展20xx年度成品油零售企業經營資格年度檢查工作的通知》（區油清整辦[20xx]1號），做到統一計劃，統一安排，按規定程序、要求完成了轄區內加油站（點）成品油零售企業經營資格年度檢查工作。
一、基本情況
按照曲商[20xx]26號文件要求，經過認真細致的檢審核實，XX區轄區內共有加油站55座，其中按隸屬關系劃分：中石化曲靖分公司20座，中石油曲靖公司6座，中石化特許加盟1座，社會加油站28座，按區域劃分：市區21座，高速公路1座，省、國道10座，縣、鄉道17座，鄉（鎮）6座。 20xx年共有52座加油站（點）參加年度檢查，3座加油站未參加。轄區內加油站（點）庫容總量5584立方米，共有加油機數量217臺。20xx年度零售總量110338.6噸（單站年銷售量，社會加油站年銷售量附后）。轄區內年度銷售量最大的六座加油站分別是：中石化XX曲靖分公司環東加油站，中石化XX分公司黃泥堡加油站，中石油XX銷售分公司曲靖東源加油站，中石油XX銷售分公司曲靖樂維加油站，曲靖福運有限公司加油站，XX市XX區越州新發加油站。
二、主要工作
今年，在年度審核工作中，認真對照《成品油市場管理辦法》和XX市商務局《XX市商務局關于開展20xx年度成品油零售企業經營資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，一是下發了《XX區關于開展20xx年度成品油零售企業經營資格年度檢查工作的通知》（區油清整辦〔20xx〕 1號），規定了年度檢查的要求和內容；二是于20xx年2月26日至3月28日開展了XX區轄區55座加油站的年檢材料收集，并認真檢查核對，對材料不齊和裝訂不規范的，耐心指導加油站補齊或幫助整理裝訂成冊，通過嚴格審核，提出了初審意見；三是3月28日經XX市商務局復審，全區55座加油站，47座加油站完全復審合格，其中XX區麒麟加油站、XX區鑫豐加油站、XX區東山新村加油站等八座建油站未通過復審，按照市商務局要求，就八座加油站提出了我局的初審意見。
三、存在問題
通過年度檢查，我區轄區內各成品油零售經營企業依法經營，照章納稅，有序競爭，規范化操作較好，一年來未發生重大違規行為和安全事故，為本地區經濟發展作出了積極貢獻，但是，隨著社會經濟的不斷發展，同時存在不足之處。
（一）由于公路交通事業迅猛發展，公路改擴建工程建設使部分加油站面臨搬遷或拆除。
（二）部分加油站（點），從業人員素質參差不齊，安全責任意識不足，法律、法規、政策意識淡薄，業務素質有待進一步提高。
（三）由于公路改道，部分加油站經營受到影響，有少數加油站提出搬遷申請。
（四）部分社會成品油零售經營企業，供油渠道不穩定，在油源供應緊張的情況下，經營中明顯處于弱勢，難于確保正常經營。
（五）單一體制的成品油批發環節，使社會加油站油源供給不足，難于保證市場成品油需求，一旦市場波動，將直接影響成品油市場經營秩序。
（六）由于歷史原因造成部分加油站（點）布局不合理。
四、整改措施
按照省商務廳、市商務局的統一部署和要求，我區石油、成品油清整辦嚴加監管，積極協調，狠抓規范，做了大量的工作。
一是健全機構，落實人員，結合工作實際，根據機構和人員的變化，及時調整，補充成品油清整小組及辦公室成員，切實加強對“清整”工作的領導。
二是克服成品油供應偏緊的困難，及時下發文件，制定措施，積極主動協調中石化、中石油加大成品油市場供應量，鞏固近幾年來整頓和規范成品油市場秩序取得的成果。
三是定期不定期的開展加油站（點）檢查、整治工作，在石油成品油供應緊缺、油價上調的情況下，積極協調，確保生產用油，維護市場穩定。
四是對各加油站（點）的消防安全設施進行專項檢查，區整頓辦領導專門批示，辦公室認真督辦，對消防安全不合格的加油站（點），由消防大隊下達限期整改通知書，通過檢查，增強了加油站（點）人員的消防安全意識。
五、下步工作目標
（一）按照區委、區政府和上級的要求，加強領導，提高認識，進一步深化對成品油市場建設和經營管理工作的重要性、必要性、長期性的認識，堅持長抓不懈。
（二）按照區域屬地管理的原則，認真做好各加油站（點）的規劃、發展建設，嚴格按照成品油市場監管的相關法規、政策建立完善好加油站（點）的規范化、法制化的管理工作，做到依法管理，有章可循。
（三）及時申報辦理因公路改擴建需要搬遷、拆除、重建加油站（點）的申報審批事宜。
（四）按區域屬地管理的原則，認真編制調整區域內加油站（點）規劃。
（五）加強對質量監督工作力度，做到定期檢查與平時抽查相結合，對檢查不合格的嚴格按照相關規定進行處罰，避免出現短斤少兩、以次充好事件的發生。
（六）樹立安全發展觀，加強對各加油站（點）消防安全設施、制度和措施的檢查，樹立安全經營意識，責任意識，使安全經營與構建社會主義和諧社會相適應。
經營年度總結 篇2
利潤完成情況
1．營業收入情況：物業公司xx年1－10月完成營業收入216萬元，11—12月份預計完成17萬元，預計xx年完成營業收入233萬元，完成計劃（233/250）的94%；
2．費用支出情況：xx年1－10月費用支出為269.65萬元，12月份預計費用支出66.62萬元，xx年預計完成336.77萬元，完成計劃的117%；
3．稅務及附加：xx年1－10月稅金支出為12萬元，12月份預計支出0.97萬元；
4．修正情況：
以上三項為賬面及預計完成情況，根據經營指標及費用計劃，考慮實際費用支出中需修正項目：
①核增大修費用10萬元；
②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元；
③車輛變賣增虧6.62萬元；
④車輛轉公司調增利潤6.6萬元；
⑤用油量5%修正3.26萬元（按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元，此種修正方法物業公司認為不妥，對激勵節約成本沒有促進作用）
此上四項合計：
總公司計劃利潤：250－391=-141萬元
1－10月實際賬面利潤：-65.14萬元
12月預計實現利潤：-50.56萬元
全年預計實現利潤：-116.60萬元
修正全年預計利潤：-106.60萬元
完成計劃的124.40%,預計減虧34.40萬元，減虧比例24.4%。
已過去的xx年上半年，是股份有限公司產業結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復上市創造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現在，就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規章制度，建立內部管理機制
通過對以往工作的分析、總結，物業公司經營班子達成共識：提高物業服務水平、擴大物業服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業公司今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。
為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和物業公司發展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度，并在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開；同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司那兒“取經”，在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
作為物業公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。為此，物業公司首先從思想政治工作入手，發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；
其次，為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業資質評審中更上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用；
第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部（室）的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高；
第四，狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、節能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監控力度、精減富余人員，才能減少企業虧損、提高企業效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協商，確定是自行購買材料，還是物業公司代購或者是物業公司協助購買，從成本上限度滿足企業利益。通過這一系列措施達到了有效監控的目的；
其次，通過減員工作使企業人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業減輕了負擔；
第三，通過抓內部管理降低費用，物業公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的社會效益；
第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達到了降低消耗的目的。
四、存在的問題
目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，致使（冷）熱空調服務部分達不到需求。物業公司針對此工作已拿出整改存在的問題：
1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗；
2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修；
3、部分區域加裝大容量風機盤管
4、新風系統風量散失嚴重
5、保溫工作不到位。
6、建設工程中物業公司的介入工作不到位，加大了物業公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監控。
以上問題物業公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。
其次，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
第三，物業公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
五、今后工作展望
首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在下半年物業資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得二級物業資質；
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、后勤人員多，專業技術人才少的問題；
2、建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，落實到崗，將上崗者經濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉；
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的狀態。
第三，繼續完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業主服務的思想，想在業主需要之前，做在業主需要之先，在為業主提供常規的衛生、安全、維修服務的基礎上，積極發展綠化、家政、委托、代理、中介、商業服務等項目，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使自己的物業服務獲得經濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用“”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業管理新品牌。
目前，本市的物業管理只處于起步階段，有相當的`發展空間，我們一定要在思想觀念、經營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現我們的目標。
經營年度總結 篇3
二〇xx年，工程經營中心各項工作開展順利、發展平穩，相繼克服了公司搬遷、人員調動等不利因素的影響，實現了平穩過渡。工作環境得到了根本改善，辦公設備得到了全面更新，經營實力進一步提升，為下一步的投標工作奠定了堅實的物質基礎和良好的人才保障。
一、二〇xx年的工作業績
1、順利完成了公司的各項編標業務
(1) 圓滿完成各項投標、資格預審文件編制
經營工作的系統性很強，從項目前期的跟蹤、資格預審文件的編制，到標書的編制、遞交，直至中標上場，每個環節都緊密聯系、有機結合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務超負荷、工作情況失衡的情況時有發生。
在本年度，經營中心在各級領導的大力支持下，在各兄弟部門的積極協助配合下，經過全體人員苦心奮戰，相繼完成了35個項目、54個標段投標項目和45個項目、65個標段的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間，經營人員經常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務，為實現每個投標文件順利遞交，為公司的經營工作出應有的貢獻。
(2) 實現了良好的經營業績
在本年度，共有 11 個項目中標，累計實現承攬額 萬元。具體情況如下：
一是從行業劃分的角度分析，鐵路項目中標4項，計 萬元，占承攬任務總額的% ；路外項目中標7項，計萬元 ，占承攬任務總額的 %；公路項目中標2項，計 萬元，占承攬任務總額的 %；地方鐵路4項，計 萬元，占承攬任務總額的 %；市政項目中標 項，計 萬元，占承攬任務總額的 %。
二是從中標規模分析， 億元以上項目 項，計 萬元，占承攬任務總額的 %；1億元以上項目 項，計 萬元，占承攬任務總額的%；1億元以下項目 項，計 億元，占承攬任務總額的6.81%；
三是承攬主體的角度分析，自攬7項，計 萬元，占承攬任務總額的 %；集團公司調配 項，計 億元，占承攬任務總額的 %；，
本年度的中標項目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發生，保證了公司經營成果穩定發展。
2、積累了豐富的重大項目投標組織經驗
本年度的投標項目分布很不均衡，年初年末投標項目少，中期投標項目過于集中，呈現兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現，并且編標場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經營工作的組織協調造成了很大困難。經營中心人員在中心領導的帶領下，克服了重重困難，科學安排、精心組織，確保了每個標書文件順利遞交，為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經驗。在本年度中，曾數次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標活動，整個工作中需要把項目部抽調人員、公司相關部門、集團公司相關部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標準高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經營人員的組織協調和業務能力。
3、增加了新血液，經營工作平穩過渡
本年度經營人員的工作調動相對頻繁，其中有商務部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經營力量，并適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發展，經營中心從公司項目部精心選拔了三名優秀的技術干部到清華進行了英語和商務方面培訓。三名學員在學業完成后，中心根據各自特長及工作需要，分別補充到了相應的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應當前工作，成為公司經營戰線的一名尖兵，確保了經營工作的平穩過渡。
4、基礎資料逐步規范
基礎資料是企業的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發展性，經營工作的發展和完善在一定程度上也體現在基礎資料的積累上。完善的基礎資料能夠確保在投標過程中發現問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經營中心一直著力加強基礎資料的建設工作：商務部主要是加強資料庫的建設，不斷對人員、業績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標過程中使用；在具體辦理各項外部事務上，辦事流程更加合理，使出現的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業務水平的同時，不斷對報價清單、開標記錄及時歸檔整理，初步掌握了不同區域、不同類別工程項目的準確報價。施組部在對常規施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強了客運專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標使用。
二、二〇xx年度的工作分析
二〇xx年度工作中出現的不足，在經營成果上表現為路內路外項目發展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬，路外項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：
1、人員更替過快，削弱了工作連續性和繼承性。
由于生產規模擴大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經營中心先后有五人進行了工作調動，分別為施組部兩人，商務部兩人及常務副主任一名，客觀上為經營工作的進一步開展造成了一定的困難。經營工作的系統性很強，每個環節都有機聯系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態尚未形成，在一定程度上削弱了經營工作的系統性。另外，經營工作的業務性和經驗性比較強，合格的經營人員需要經過長期的積累和實踐，剛接觸經營工作的人員，還需要一段時間的來適應業務工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經營工作迅速進入快車道。
2集體凝聚力亟待進一步加強。
經營中心成員的素質相對較高，工作方面技術含量大、彈性強，所以對于核心領導的要求也比較高，不僅要業務精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優秀品質和堅定意志帶入到整個團隊中來，統一大家的思想，統一大家的行動，把公司的整體目標認真落實到經營工作的每個環節，做好大家的旗手、領路人。各業務部室領導需要不斷加強自我修養，自我提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優缺點，在工作中發揮優勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結在一起，形成一個有戰斗力的核心、一個有戰斗力的團隊。
3、明晰永續發展的戰略目標
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當前的經營格局并不十分理想，需要進一步調整和優化。具體表現是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經營的主動性，造成的后果是，經營工作過程中受到束縛過多，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業務工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現扯皮現象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標的情況下，充分培育和調動本公司的經營資源，確定本公司的經營重點，充分利用地處西安的地理優勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現重點突破的目的。另外，項目的滾動發展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項目部缺乏經營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發揮施工過程中的各種關系，為后續發展提供有力保障。
4、加強學習，全面打造高素質的經營團隊。
外在的建筑市場形式在變化，經營工作的競爭對手在壯大，這就需要經營人員更加注重學習和研究，全方位地打造高素質的經營團隊。經營人員首先要加強業務學習，強化業務知識和業務技能，這是立根之本，也是我們經營工作更上一層樓的基礎。并在現有知識和技能的基礎上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能，才能夠適應當前不斷變化的工作要求。二是研究投標各環節的控制和優化，使投標組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細，充分發揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責、權、利進行更深入探討和研究，充分調動員工的積極性和主動性，實現所有人員對待工作都置身于工作之內。
三、二〇xx年的工作打算。
二〇xx年，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設必然受到嚴重影響，我們的經營環境也將發生重大變化，經營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應該有比較清醒的認識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經營渠道，開辟新的市場，經營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經營中心自身的建設，來適應變化莫測的外部形勢。
所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導思想，仍然將著力點放在人才的培養和訓練上，在當前基礎上，在各環節加強對員工的培訓和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓練有素，逐步向職業化的標準靠攏，滿足各種經營形勢的需要。基于對上年度各項工作的總結和分析，體現在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：
1、加強人才的培養和學習
建立健全人才的培養和選拔機制，不斷吸收德才兼備的優秀人才充實到經營中來，增強經營中心的活力和戰斗力。加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，向學習型集體的目標邁進。經營中心各成員在加強業務水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養，實現自我、超越自我；經營中心在籌劃組織的發展同時，也考慮到各成員的發展，相互協調、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。
2、加強組織過程中各環節的控制
經營工作的系統性很強，需要對各個工作環節有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現的各種情況迅速判斷，找出出現問題的根源，在后續工作中加強控制，避免類似情況發生。以往的工作中，我們雖然已經積累了一套的行之有效的經驗，但仍需要在下年度的工作中繼續繼承和發展：
(1) 繼續強化換手復核制度，確保標書文件準確按時遞交。
換手復核制度，是經過實踐證實的行之有效的手段，能夠限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉移，而是要更好地發揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業務人員通常加班加點，或者心態疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能限度地降低投標風險。
(2) 加強投標項目的跟蹤反饋。
近年來投標工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標項目的跟蹤和反饋，這項工作在二〇xx年的工作中應給予充分重視。加強對投標項目的跟蹤反饋，到對投標工作進行控制的一個重要環節。一方面可以了解我們在投標組織、投標業務方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由于項目的跟蹤多數是集團公司各大指揮部進行操作，業務資料的編制和整理是在公司業務部室進行，經常會出現溝通不暢、信息脫節的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業務人員，業務人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員，工作上缺乏目標性和方向性。只有加強投標項目的跟蹤和反饋，才能使投標工作的系統性更加完善。
(3) 各業務部室不斷加強基礎資料工作
商務部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規范證書、證件的辦理，投標期間投標信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續投標工作和資質申請做好資料儲備。三是關注關鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜，在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強高新技術的學習和研究。當前，標書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現場進行學習，對施工作業有所感知，要在工作中學習，在學習中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學習和研究，由于建筑業作為一個產業，起步相對較晚，人員技術等方面發展相對較低，施組部人員更應加強自身學習，把先進的經驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強投標決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標書編制中，報價人員需要更詳細了解當地的施工狀況，了解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道，為領導的決策做好基礎工作。其次，做好各區域造價的研究工作，能夠詳細了解各地行情，在投標中準確回避風險，進行準確報價。三要加強和成本辦、項目部聯系，準確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結合起來，提高報價水平。
3、注重經營工作的創新。
首先是經營理念的創新。建筑市場極其復雜，以往的經營手段面對當前的經營形勢已顯得捉襟見肘，經營工作者如果固步自封，循規蹈矩，勢必不能適應瞬息萬變的市場變化，把企業帶入萬劫不復之路。在二〇xx年的工作中，我們將不斷去突破舊規則，嘗試新思路，通過建立戰略聯盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經營渠道，以保證投標項目的收益率和中標率。其次，經營工作的創新是理論和實踐的統一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標地跟蹤幾個項目，從前期跟蹤，資審編制、聯盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以限度實現企業經濟利益為目的，爭取到幾個收益好的項目。
4、其他方面工作
經營中心作為機關的一個重要職能部門，涉及到各種內外關系、各種部門，如資質證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協助，安全資格證書的辦理需要安質部協助、機械設備配備需要咨詢設備部、投標保證金的辦理需要財務部、社保證明的開具需要社保部的協助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關部室的作用等。所以經營中心一方面需要強化自身業務，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，共同協調處理好各種事項，充分發揮經營中心職能。
回顧二〇xx年，工作中有喜有憂，需要以理智的目光進行審視和反思，展望二〇xx年，我們滿懷信心，將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷
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