婦幼保健院的年度工作總結(jié)
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，經(jīng)過這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的婦幼保健院的年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
婦幼保健院的年度工作總結(jié)1
通過全市婦幼保健人員共同努力,各項(xiàng)工作取得了較好的成效,全市的各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)定在較好水平。綜合20xx年上半年工作總結(jié)報(bào)告，現(xiàn)將婦幼保健院工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我單位始終以保健為中心，實(shí)現(xiàn)保健與臨床相結(jié)合，在認(rèn)真做好全縣婦幼保健工作的同時(shí)，克服諸多困難，籌集資金添置醫(yī)療保健設(shè)備，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)條件，加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。具體情況匯報(bào)如下：
一、依法開展母嬰保健服務(wù)工作
1、出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放
我縣規(guī)定，在發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明時(shí)，為兒童建立保健管理卡，定期進(jìn)行健康體檢，以提高保健管理率。從20xx年10月1日至20xx年9月30日，全縣共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明3128人份，（其中保健站發(fā)放20xx人份，1歲以內(nèi)兒童1xx1人份），都辦理了兒童保健管理卡。
2、新生兒疾病篩查
今年有11家醫(yī)院開展了新生兒疾病篩查工作，從20xx年10月1日至20xx年9月30日，全縣共采血樣檢驗(yàn)室篩查新生兒人數(shù)為時(shí)尚早2894人份，其中篩查出甲狀腺功能低下1例，苯丙酮尿癥1例，上述兩例患兒均得到治療，仍在隨訪中，目前生長發(fā)育基本正常，減少兩名殘疾兒童的發(fā)生。
3、新生兒聽力篩查
為早期發(fā)現(xiàn)新生兒聽力障礙，及時(shí)給予干預(yù)或治療，保障兒童身心健康，做到聾而不啞。我單位自籌資金5萬元購置了耳聲發(fā)射檢測儀，從20xx年3月至9月30日，共篩查408人，并對4名未通過的新生兒在1月后重新復(fù)查，都已通過。有效的.預(yù)防了新生兒聽力障礙的發(fā)生。
4、發(fā)放幼兒園教師健康證
于9月底為示范幼兒園53人名幼兒教師健康體檢，并發(fā)放幼兒健康體檢合格證。檢查中有2明幼師因體檢不合格，給予治療，復(fù)查合格后補(bǔ)發(fā)該證。
二、婦幼保健業(yè)務(wù)工作
1、愛嬰醫(yī)院、愛嬰衛(wèi)生院業(yè)務(wù)指導(dǎo)
為不斷鞏固愛嬰成果，提高產(chǎn)科質(zhì)量，有效降低孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率。我單位每季度派專業(yè)技術(shù)人員，分別到3所愛嬰醫(yī)院和7所愛嬰衛(wèi)生院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)是母乳喂養(yǎng)宣教和“兩早”工作，每次下鄉(xiāng)都有書面指導(dǎo)意見由院長或負(fù)責(zé)人簽字，發(fā)現(xiàn)不足之處，要求立即糾正。同時(shí)對“兩管”工作也給予及時(shí)指導(dǎo)。一年間共下基層252人次。
2、孕產(chǎn)婦保健管理
活產(chǎn)數(shù)3894，產(chǎn)婦總數(shù)3889人，孕產(chǎn)婦建卡人數(shù)1746人，住院分娩人數(shù)3695人，非住院分娩人數(shù)194人，住院分娩率94.89%，母乳喂養(yǎng)率81.21%。由于孕產(chǎn)婦保健手冊多在產(chǎn)婦手中而未能及時(shí)辦理出生醫(yī)學(xué)證明，部分手冊回收較遲，加之有重復(fù)建卡現(xiàn)象，導(dǎo)致產(chǎn)檢率偏低。另有少數(shù)婦產(chǎn)科醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)，宣傳不到位，孕產(chǎn)婦保健管理覆蓋率優(yōu)待進(jìn)一步提高。孕產(chǎn)婦死亡1例，死亡率25.68/10萬。8月份，我站為19名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了愛滋病普查采血送檢，結(jié)果無異常。
3、兒童保健管理
兒童保健管理人數(shù)4802人，保健管理率31.93%。3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)905人，系統(tǒng)管理率為13.64%，嬰兒死亡38例，嬰兒死亡率9.67‰。1-4歲兒童死亡11例，5歲以下兒童死亡率12.58‰。
我站在“六·一”節(jié)間為來城1002名集體兒童進(jìn)行健康體檢和營養(yǎng)評價(jià)，并將體檢結(jié)果及時(shí)書面報(bào)告給幼兒園和兒童家長。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保健人員素質(zhì)
為提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)能力，我站近年有3名醫(yī)護(hù)人員參加成人高校醫(yī)學(xué)專科學(xué)習(xí)，有8人次參加省級婦幼保健業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，有7人次參加市級醫(yī)療保健培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。全站所有業(yè)務(wù)人員都參加了各種繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每人都取得了20分以上的繼續(xù)教育學(xué)分。
對基層?jì)D幼保健員，我縣仍堅(jiān)持每季度辦一次培訓(xùn)班或開一次例會。今年3月份和6月份，分別辦了一期婦幼保健業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班和一期新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)班。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的保健員和婦產(chǎn)科負(fù)責(zé)人參加了學(xué)習(xí)，其中新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)班請市一院和二院的專家講課，現(xiàn)場學(xué)習(xí)，做到凡參加人員都會正確使用復(fù)蘇囊，并會操作新生兒氣管插管技術(shù)。
四、做好孕產(chǎn)婦死亡評審和兒童死亡補(bǔ)漏調(diào)查工作
1、7月份，組織召開了圍產(chǎn)保健協(xié)作組工作會議，對1例孕產(chǎn)婦死亡進(jìn)行了分析和評審，并將評審病例和評審結(jié)果上報(bào)市、縣兩級主管部門。
2、為能準(zhǔn)確、真實(shí)的反映我縣婦幼保健工作情況，我們十分重視對基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，包括對社區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，尤其是對年度報(bào)表的質(zhì)量控制，5月和10月先后2次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的報(bào)表進(jìn)行了核查和補(bǔ)漏調(diào)查，特別是年終，我站抽婦保，兒保、統(tǒng)計(jì)等4名業(yè)務(wù)人員，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年婦幼保健工作進(jìn)行了核查和指導(dǎo)，針對報(bào)表數(shù)據(jù)，核對孕管卡、兒管卡，并到18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦進(jìn)行孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡補(bǔ)漏調(diào)查，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有3個(gè)鄉(xiāng)無漏報(bào)，余15個(gè)鄉(xiāng)都有漏報(bào)現(xiàn)象，補(bǔ)漏調(diào)查結(jié)果已上報(bào)市所。
五、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高服務(wù)能力
在縣衛(wèi)生局的大力支持下，我站克服人員少，醫(yī)療設(shè)備陳舊奇缺等困難，努力開展婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)技術(shù)工作，為改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)能力，今年又籌集資金近10萬元購置了微波治療儀、麻醉機(jī)和耳聲發(fā)射檢測儀。并通過公開招考有2名本科應(yīng)歷屆畢業(yè)生將于12月份進(jìn)入我站。使我縣婦幼保健隊(duì)伍整體素質(zhì)得以提高，改變了保健站無本科生的歷史。
六、存在的問題
目前由于人少事多，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院嚴(yán)重缺乏婦幼保健員和婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)人員，孕產(chǎn)婦保健管理覆蓋率和兒童保健管理覆蓋率等婦幼保健工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。在接下來的工作中，我們會做好保健院09年下半年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
婦幼保健院的年度工作總結(jié)2
婦幼保健院在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省、市、縣衛(wèi)生主管部門的大力幫助下，按照上級安排，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改重點(diǎn)改革工作，扎實(shí)開展婦幼公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作，深入開展“三好一滿意”活動，為推動全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、保健工作
1、加強(qiáng)了各級婦幼人員的素質(zhì)培養(yǎng)。除每月3號利用鄉(xiāng)醫(yī)例會對縣鄉(xiāng)婦幼保健人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)外，今年，在衛(wèi)生局的大力支持下，由婦幼保健院、縣疾控中心、食品監(jiān)督所三家共同編寫了鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)資料，利用各村衛(wèi)生員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)例會的時(shí)間，我院抽調(diào)相關(guān)人員到各個(gè)衛(wèi)生院進(jìn)行了集中培訓(xùn)。每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行兩次的考試，掌握各級保健人員的業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)托幼園所保健管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、國家教委頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》，把幼兒園體檢工作作為公共衛(wèi)生的重要部分，認(rèn)真體檢，加強(qiáng)了兒童生長發(fā)育監(jiān)測、疾病防治工作。1-10月份對縣鄉(xiāng)60所幼兒園6269名兒童進(jìn)行了健康體檢，并對他們的健康情況給予了科學(xué)的分析指導(dǎo)。
3、扎實(shí)開展新生兒疾病篩查工作。今年新生兒兩病篩查1393人，聽力篩查873人，耳聾基因篩查665人，為苯丙酮尿癥、先天性甲狀腺功能低下、耳聾的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預(yù)，做了大量工作，保障了兒童體格和智能的健康發(fā)育。
4、進(jìn)一步規(guī)范了出生醫(yī)學(xué)證明管理。嚴(yán)格按照公安部、衛(wèi)生部關(guān)于出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法要求，從證件發(fā)放流程、檔案管理、證件查尋等方面進(jìn)一步完善了詳細(xì)的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規(guī)范、安全發(fā)放。針對極個(gè)別因特殊情況來不及到醫(yī)院接生的嬰幼兒，我們制定了嚴(yán)格的證件發(fā)放程序，并確立專人審查，避免了違規(guī)發(fā)放證件現(xiàn)象的發(fā)生。1-10月份，共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明2875份，合格率100 %。
5、扎實(shí)開展孕產(chǎn)婦和 0-6 歲兒童健康管理工作。按照每例孕產(chǎn)婦從孕12周免費(fèi)建卡 產(chǎn)前檢查 住院分娩 產(chǎn)后訪視的程序，整個(gè)孕產(chǎn)期免檢查費(fèi)266元的標(biāo)準(zhǔn);0-6歲兒童從接受產(chǎn)后訪視始免費(fèi)檢查，共免檢查費(fèi)200元的標(biāo)準(zhǔn)，全部進(jìn)行了健康檢查和管理。
6、20xx年度各項(xiàng)保健指標(biāo)完成情況：
孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：90.21%
高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：100%
產(chǎn)后訪視率：95.68%
新生兒訪視率：94.08%
兒童系統(tǒng)管理率：91.02%
住院分娩率：99.85%
五歲以下兒童死亡率：10.43‰
嬰兒死亡率：8.19‰
出生缺陷發(fā)生率：36.65/萬。
二、婦幼公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作
婦幼保健院承擔(dān)著三項(xiàng)重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目和兩項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目。三項(xiàng)重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目分別是農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助項(xiàng)目、出生缺陷防治項(xiàng)目和“婦女兩病”篩查項(xiàng)目;兩項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目分別是孕產(chǎn)婦健康管理項(xiàng)目和0-6歲兒童健康管理項(xiàng)目。
一年來，我們通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善實(shí)施方案，制定考評措施，強(qiáng)化宣傳教育，創(chuàng)新服務(wù)舉措，加強(qiáng)督導(dǎo)指導(dǎo)等措施的實(shí)施，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
1、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助項(xiàng)目。1-10月份，共對2409名農(nóng)村住院產(chǎn)婦發(fā)放救助資金72.27萬元。所有救助資金發(fā)放均實(shí)行了公平、公開、公正、透明，全部按照標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、足額發(fā)放到位。
2、出生缺陷防治項(xiàng)目。通過落實(shí)《實(shí)施細(xì)則》、《葉酸服用管理方案》，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)等措施，有效降低了出生缺陷兒的.發(fā)生。1-10月份，為4491名待孕婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸 27xx0瓶，對提高全縣出生人口素質(zhì)做出了積極貢獻(xiàn)。
3、孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童健康管理項(xiàng)目。這二個(gè)項(xiàng)目是9項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目中管理難度最大、程序最復(fù)雜的兩個(gè)項(xiàng)目，為確保該項(xiàng)目的順利實(shí)施，我院按照項(xiàng)目管理辦法，以信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)作為宏觀管理，以服務(wù)券的發(fā)放使用作為工作量的統(tǒng)計(jì)，以督導(dǎo)、抽查作為質(zhì)量控制，組建了專門機(jī)構(gòu)，抽調(diào)了專職人員，按照職責(zé)要求，全面開展了此項(xiàng)工作。
4、農(nóng)村婦女宮頸癌檢查項(xiàng)目。今年七月份開始，我院抽婦產(chǎn)科專家和護(hù)士共計(jì)11人在晉莊、店上、百尺三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共對4000名農(nóng)村婦女進(jìn)行了檢查，查出宮頸癌2例，癌前變病變8例。
5、母嬰平安120行動項(xiàng)目。我院是母嬰平安120行動項(xiàng)目的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的執(zhí)行工作，今年共補(bǔ)助農(nóng)村孕產(chǎn)婦1000人，合計(jì)50萬元。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
一是加強(qiáng)了醫(yī)療安全知識培訓(xùn)。集中學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)，提高了職工的安全意識，增強(qiáng)了工作責(zé)任感。
二是完善了各科室廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控措施。針對醫(yī)療工作的高風(fēng)險(xiǎn)性，我們要求全院各個(gè)科室都從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真細(xì)致的查找了本科工作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制訂了相應(yīng)的防控措施。定期組織學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員處理風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)觀念，減少了醫(yī)患糾紛，融洽了醫(yī)患關(guān)系。
三是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不間斷，每周二舉辦業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座，豐富了醫(yī)護(hù)人員頭腦，提高了工作能力。
四是加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核。由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織每月對全院人員三基培訓(xùn)考核一次，做到三基考核人人達(dá)標(biāo)，三嚴(yán)作風(fēng)貫穿始終。
五是重點(diǎn)加強(qiáng)了臨床科室管理，強(qiáng)化了三級查房、護(hù)理查房、病歷書寫、輸血管理、術(shù)前討論、重點(diǎn)疑難病歷討論及交接班、值班制度等核心制度的落實(shí)。
六是加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理和輸血管理，強(qiáng)化了抗生素的管理應(yīng)用，形成了院感三級監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，定期舉辦院感知識培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，醫(yī)院感染率明顯下降。嚴(yán)格輸血管理程序，加強(qiáng)輸血知識培訓(xùn)，保障了輸血安全。
七是加強(qiáng)了人才培養(yǎng)力度。制訂出臺了臨床醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)辦法，實(shí)行臨床醫(yī)師輪流外出進(jìn)修學(xué)習(xí)規(guī)定，共派出5人分別到山西省兒童醫(yī)院、XX市婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為醫(yī)院發(fā)展儲備充足的人力資源。
八是深入開展“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，制定了切實(shí)可行的工作方案，確立了工作目標(biāo)，明確了工作責(zé)任，完善了工作措施。活動的開展，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，提高了服務(wù)意識，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化。
九是規(guī)范了麻醉的藥品管理。組織相關(guān)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請市級專家來院進(jìn)行了指導(dǎo)，確保了麻醉的藥品的安全。通過以上措施的實(shí)行，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作的科學(xué)化管理機(jī)制，提高了婦幼保健綜合服務(wù)能力。
四、鞏固二級甲等婦幼保健院成果，全面提高婦幼保健院服務(wù)水平。
自20xx年10月份通過二級甲等婦幼保健院評審以來，一直以來我們以“鞏固二級甲等婦幼保健院成果，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)”為奮斗目標(biāo)。每季度組織相關(guān)人員，抽調(diào)各科室人員自查自糾，從組織管理、保健管理、醫(yī)療管理、醫(yī)技管理、護(hù)理管理、院感管理、財(cái)務(wù)管理等方面認(rèn)真按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查。通過堅(jiān)持不懈的努力，管理水平進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，自律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽(yù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)逐年提升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展。
五、落實(shí)綜合治理和精神文明建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，構(gòu)建和諧文明醫(yī)院。
我們緊緊圍繞“平安醫(yī)院”、“文明單位”工作目標(biāo)要求：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過以會代訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開醫(yī)患溝通座談會等多種形式，廣泛宣傳加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)和創(chuàng)建文明單位的重要意義，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn)，減少了醫(yī)患糾紛，增進(jìn)醫(yī)患感情。
二是完善制度。特別是針對院內(nèi)外安全、防火、防盜等方面，我們加強(qiáng)了門衛(wèi)管理和總值班管理，完善了防火、防盜、防汛工作預(yù)案和各項(xiàng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)值班巡邏，充分運(yùn)用了監(jiān)控設(shè)備的作用，保障了院內(nèi)外工作的安全有序。
三是落實(shí)措施。年初同各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀，逐科進(jìn)行了矛盾糾紛排查、調(diào)處，定期深入各科室督促檢查，年底對各科室進(jìn)行綜合考評，保障了各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)。
四是做好信訪接待工作。針對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我們設(shè)立了舉報(bào)箱，并有專人負(fù)責(zé)接待處理，及時(shí)做好溝通和解釋工作，把各種問題消滅在萌芽狀態(tài)。
五是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。我們把加強(qiáng)職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)同開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動及建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制有機(jī)結(jié)合，緊緊圍繞與群眾關(guān)系密切、社會反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，院領(lǐng)導(dǎo)及全體黨員、各科室主任進(jìn)行公開承諾，接受社會監(jiān)督，進(jìn)一步筑牢了黨員干部的思想防線，創(chuàng)造了一個(gè)依法辦事，高效做事，廉潔干事的環(huán)境，創(chuàng)造了全年無刑事治安案件，無違法違紀(jì)，無上訪告狀，無醫(yī)療事故發(fā)生的好成績。
六、狠抓工作落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
一年來，在上級主管部門的大力支持下，我院全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和同期相比均有所提高。1-10月份，總門診47355人次;住院4365人次;業(yè)務(wù)收入完成7447984.43萬元;床位利用率達(dá)到96%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率達(dá)到99%，臨床業(yè)務(wù)工作的扎實(shí)開展，為全縣婦女兒童健康，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的良好開展做出了積極貢獻(xiàn)。
過去的一年，我們團(tuán)結(jié)奮斗，頑強(qiáng)拼搏，在婦幼保健、項(xiàng)目實(shí)施、醫(yī)院管理、臨床業(yè)務(wù)等方面取得了一定成績。但是，仍存在很多困難和問題。諸如：招聘人員流動性大;學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn);醫(yī)護(hù)人員服務(wù)能力亟待提高等，針對這些困難和問題，在以后工作中，我們將不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，為促進(jìn)全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展做出更大的成績。
婦幼保健院的年度工作總結(jié)3
根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于請報(bào)送“三好一滿意”活動階段性工作總結(jié)的通知》精神及要求，現(xiàn)在將我院的三好一滿意活動具體開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、搞好學(xué)習(xí)宣傳
根據(jù)省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局《衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實(shí)施方案》活動部署，我院高度重視，馬上行動起來。第一時(shí)間進(jìn)行動員部署，成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實(shí)際情況制定了《婦幼保健院開展“三好一滿意”活動實(shí)施方案》。召開動員大會，營造人人知曉活動，個(gè)個(gè)參與活動，努力實(shí)現(xiàn)“三好一滿意”的活動氛圍。
為保證活動扎實(shí)有效、不走過場，我院結(jié)合實(shí)際，以“創(chuàng)新發(fā)展”為主線，以“三好一滿意”活動為平臺，將“三好一滿意”活動創(chuàng)先爭優(yōu)活動活動緊密結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)推行服務(wù)承諾，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動。廣泛征求意見和建議，提高病人的滿意度；設(shè)置了意見箱、舉報(bào)電話，自覺接受社會監(jiān)督；優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，落實(shí)便民、利民措施；提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等；開展雙休日及節(jié)假日門診，延長門診時(shí)間，力爭做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。
我院 “三好一滿意”活動通過學(xué)習(xí)宣傳階段工作，讓全院干部職工了解了開展“三好一滿意”活動的重大意義和目的，充分調(diào)動了廣大職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性。努力營造了各科室、各部門重視，全員參與的良好氛圍。
二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
（一）改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念。
要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。通過開展相關(guān)活動，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。積極實(shí)行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)持杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。
（二）優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。
（三）實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。
醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個(gè)人在生活實(shí)踐中主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個(gè)長期的艱巨的過程。
我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。
結(jié)合工作實(shí)際，我院堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾舉報(bào)等有效線索，對重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。大力推進(jìn)“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價(jià)等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。
四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
（一）認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。
我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，我院每周進(jìn)行一次由各科室主任輪流主講的醫(yī)學(xué)講座，主要是交流最新臨床知識、醫(yī)療實(shí)踐的心得體會、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性，并每季度進(jìn)行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識。
（二）加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。
切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。
（三）每月開展一次“處方點(diǎn)評”工作。
為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點(diǎn)評制度，并聘請上級醫(yī)院專家參與，對處方實(shí)行綜合評價(jià)。如今我院的處方點(diǎn)評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之規(guī)范化。
五、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
“群眾滿意“是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展”三好一滿意“活動的初衷和目的。
（一）認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。
（二）全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措，通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。
通過開展“三好一滿意“活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺階，真正使”三好一滿意“落到實(shí)處。
婦幼保健院的年度工作總結(jié)4
我院“平安單位”創(chuàng)建工作在縣綜治委和有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，落實(shí)到位，廣大干部職工積極參與，群防群治，沒有發(fā)生干部職工群體性上訪事件，沒有發(fā)生干部職工違法案件，沒有發(fā)生重大盜竊案件，為干部職工營造了一個(gè)“安全、放心、舒心、整潔”的工作、生活環(huán)境。
一、明確任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
一年來，對“平安單位”創(chuàng)建、社會治安綜合治理工作，黨委高度重視，納入重要議事日程，專門成立了創(chuàng)建“平安單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，院長李和平任組長，支部書記李建忠、副院長任副組長，院有關(guān)科室配合的工作機(jī)制。不僅多次召開會議，而且對各科室負(fù)責(zé)人召開會議，安排部署“平安單位”創(chuàng)建工作。
形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)，具體人員負(fù)全責(zé)的創(chuàng)建“平安單位”工作責(zé)任體系。院領(lǐng)導(dǎo)同各科室簽訂了年度社會治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書，把綜治工作的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)分解到各科室。制訂了創(chuàng)建“平安單位”實(shí)施方案和各項(xiàng)制度，多次進(jìn)行檢查督辦，形成了年度有規(guī)劃、有部署、有專人負(fù)責(zé)，有檢查的工作格局。
二、完善各項(xiàng)措施，搞好重點(diǎn)防范
我院辦公室及時(shí)安裝防盜門等防范措施。不斷加強(qiáng)“平安單位”創(chuàng)建工作的軟件和硬件建設(shè)。
一是實(shí)行了院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制。在平時(shí)，制定了安全值班表，由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，遇到緊急突發(fā)事件能做到有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理。在節(jié)假日，院領(lǐng)導(dǎo)能帶頭值班，率先垂范。院主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)不僅經(jīng)常過問創(chuàng)建“平安單位”工作開展情況，而且還親自研究，親自部署，親自檢查。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，投入一定資金對院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行整改。主要科室等安裝了防盜門、防盜網(wǎng)。
二是完善值班制度。實(shí)行各科室承包制，明確各科室的值班工作職責(zé)。各科室人員能嚴(yán)格履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，做好安全防范工作。
三、多措并舉，形成群防群治合力
“平安單位”創(chuàng)建工作是一系統(tǒng)工程，需要群策群力，多管齊下，緊密配合，協(xié)調(diào)一致。
一是加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)干部職工法律意識。我院能積極組織干部職工學(xué)習(xí)全國、省、市維護(hù)穩(wěn)定工作會議精神和社會治安綜合治理工作的有關(guān)規(guī)定，組織廣大干部職工進(jìn)行普法教育，并利用黑板報(bào)、張掛橫幅、上街宣傳法制等多種形式開展有聲勢、有影響、有效果的宣傳活動，增強(qiáng)服務(wù)改革發(fā)展和確保社會穩(wěn)定的大局意識、法律意識，做到遵紀(jì)守法，不違法亂紀(jì)。能積極配合綜治委開展社會治安綜合治理工作，自覺參與嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)斗爭活動，較好地完XX縣綜治委交辦的有關(guān)工作任務(wù)。
二是開展黨員的'日常教育活動以來，我院以“雙聯(lián)雙促”、“黨內(nèi)幫扶”等活動為抓手，切實(shí)化解各種社會矛盾，維護(hù)了院內(nèi)穩(wěn)定，同時(shí)組織職工下基層與群眾進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)、講解，化解了一些社會矛盾，有力維護(hù)了社會大局的穩(wěn)定。
三是突出重點(diǎn)抓防范。一年來，我院加強(qiáng)了治安綜合管理，院內(nèi)沒有發(fā)生重大盜竊案件。
四、認(rèn)真做好節(jié)假日安全防范工作
為了加強(qiáng)安全防范，我院由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排專人在節(jié)假日加強(qiáng)值班，不給盜竊分子可乘之機(jī)。
雖然我院在“平安單位”創(chuàng)建工作中取得了一定成績，但仍存在著一些不足，今后的工作中，我院將繼續(xù)加大工作力度，不斷改進(jìn)工作方式方法，建立健全各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，確保單位穩(wěn)定，確保一方平安，為打造“平安壺關(guān)”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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