新一年的總結(jié)

新一年的總結(jié)1

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

　　沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：

　　一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

　　學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會很明顯。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

　　無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，

　　冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

　　我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。

　　經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

新一年的總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年20xx，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。

　　在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

　　去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

　　一. 業(yè)務(wù)能力

　　1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

　　進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

　　2. 對市場的了解。

　　不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�”，所以要根�?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。

　　除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥�一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

　　3. 業(yè)務(wù)技巧

　　談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。

　　在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

　　其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

　　最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

　　二. 個人素質(zhì)能力

　　1. 誠實(shí)

　　做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。

　　2. 熱情

　　只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。

　　3. 耐心

　　外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實(shí)60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence， and perseverance in my international trade career.

　　4. 自信心

　　這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲�的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的`收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。

　　在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

　　自我剖析：

　　以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

　　揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

新一年的總結(jié)3

　　本人從6月中旬進(jìn)入東航工作，分配到行查開始學(xué)習(xí)，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，幫助我學(xué)習(xí)的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄，滿是責(zé)任與使命感。 起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，面對問題的時候常常顯得手足無措;進(jìn)入工作狀態(tài)后，開始學(xué)習(xí)每天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強(qiáng)化對基本知識的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn)，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場景，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會。

　　古語有云：登高必自卑，行遠(yuǎn)必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實(shí)的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作，卻是牽一發(fā)而動全身，需要機(jī)場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛，每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員，在本月的學(xué)習(xí)中，我也從一開始對講機(jī)不敢上手到后來的自然運(yùn)用，非常感謝一起工作的同事，教會我如何正確與部門進(jìn)行溝通，并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等情況，這一部分就和分揀完全面對行李不對，我們應(yīng)對的是隨時多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的心情，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機(jī)場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。

　　會到不會都是一個學(xué)習(xí)的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗(yàn)的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實(shí)數(shù)量與重量、報于配載。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似情況，可能永遠(yuǎn)無法知道自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變能力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是通過一次次操作所得的結(jié)果，在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯誤，確保工作的準(zhǔn)確性。

　　現(xiàn)在處于下一階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉，經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

　　工作的細(xì)枝末節(jié)，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機(jī)，看個風(fēng)景，飛機(jī)降落，取個行李，行程就宣告結(jié)束。而對于現(xiàn)在的我來說，一切突然顯得任重而道遠(yuǎn)，每個小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的責(zé)任感只有自己知道，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，希望自己再接再厲!

新一年的總結(jié)4

　　1.2.1工作中發(fā)現(xiàn)的不足

　　①、思想觀念需要進(jìn)一步更新和提高。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展，缺乏主動性和創(chuàng)造性，滿足于應(yīng)付本職工作，不精益求精，不求有功，但求無過。

　　②、業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)。知識透支，能力欠缺，放松了自我學(xué)習(xí)和自我提高，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，最初來到這個行業(yè)時，忽視了對自己的嚴(yán)格要求，沒有強(qiáng)迫自己養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺性、主動性、積極性。沒擠出時間學(xué)，給自己找客觀原因，自己放寬自己，輕視業(yè)務(wù)知識和相關(guān)能力培養(yǎng)，致使業(yè)務(wù)素養(yǎng)跟不上形勢發(fā)展，了解大局不夠透徹，對工作造成了一定的影響。

　　③、工作上創(chuàng)新不夠。干工作時放不開，敢吃苦、敢于爭先爭強(qiáng)的意識不緊迫，抓落實(shí)的勁頭不足。

　　④、沒有去勇于競爭，不要懼怕挑戰(zhàn)，也沒有積極的奮發(fā)進(jìn)取，執(zhí)行各項規(guī)章制度的積極性也不強(qiáng)，在以后的工作中要提高辦事效率，靈活掌握方法，創(chuàng)造性的開展工作。

　　1.2.2改進(jìn)措施

　　①、進(jìn)一步提高思想覺悟，牢固樹立既要做好本職工作，又要努力做得更好的觀念。在完成本職工作的基礎(chǔ)上，積極的尋求向更高的目標(biāo)去達(dá)成，不要按部就班，循規(guī)蹈矩的發(fā)展，在工作中要力求完成的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破，向更高的目標(biāo)發(fā)展和推進(jìn)。

　　②、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)的全面性。立足于工作進(jìn)步和自身全面發(fā)展，既要學(xué)習(xí)與自己的業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，也要廣泛涉獵其他多方面的知識。特別要加強(qiáng)對公司文化、課程、業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，更不放松對經(jīng)濟(jì)、法律、公文寫作、計算機(jī)等的學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些反映當(dāng)今社會進(jìn)步的新知識、新經(jīng)驗(yàn)，做到“專”與“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人素質(zhì)全面提高。

　　③、與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，始終保持積極向上的精神狀態(tài)。牢固樹立正在工作中的角色觀念，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識。工作中始終樹立“崗位不同、目標(biāo)相同”的觀念，以全部熱情投入到工作中，積極的協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)同好同事，圍繞著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)學(xué)員的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，始終保持良好的精神狀態(tài)。今后要主動關(guān)心同事的工作與生活，多多的和同事做好溝通和交流，為平時的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。

　　④、積極增強(qiáng)工作的主動性，主動地向競爭靠攏，滿腔熱情的把工作做得越來越好。要熱愛自己的本職工作，積極主動地做好本職工作。工作計劃上，爭主動、早安排；工作安排上，要有先后，有重點(diǎn)；工作落實(shí)上，能提前就提前。積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的思想，工作上做到相互溝通、相互支持、互相配合。敢于突破常規(guī)思維，勇于創(chuàng)新，只要自己所思、所想、所為符合工作實(shí)際，符合學(xué)員的的根本利益，符合公司的核心文化和價值觀，自己就熱情、大膽地去做。

　　⑤、要時時刻刻堅持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好市場工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任何任務(wù)。時時、處處以一名公司資深職員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，端端正正做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，工作上既要時刻爭先，又要做好與同事的溝通，共同協(xié)作，完成好各項任務(wù)和工作。凡符合要求的做到隨叫隨到隨辦，當(dāng)時辦不了的要說明原因，并在最短時間找到同事幫助、配合解決；繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕吃苦，敢于吃苦的工作作風(fēng)，樹立強(qiáng)烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時間高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。

新一年的總結(jié)5

　　這一年馬上就過去了，回想年初的豪言壯語，理想是那么的美好，現(xiàn)實(shí)卻如此的殘酷。苦與樂只是一念之差，得與失只在一瞬間，可我做到放平心態(tài)了。

　　工作的失意我沒有埋怨自己的選擇，我知道自己為自己錯誤的選擇付出了沉痛的代價。但我依然覺得青春就是資本，失敗只是暫時的，成功永遠(yuǎn)屬于那些堅持到最后的人，成功的人沒有什么了不起的，只不過是成功的次數(shù)比失敗的次數(shù)多一次而已。

　　從xx年開始我覺得自己長大了，應(yīng)該活出自己的價值，我開始努力的工作。逐漸的發(fā)展自己的一個工作圈，０９年是我幸運(yùn)的一年，０９年讓感受到了什么是奇跡，我懂得了努力，付出，誠實(shí)待人，就會換取別人的認(rèn)可。今年我計劃是大干一年，用以往的經(jīng)驗(yàn)來創(chuàng)造人生的輝煌。或許一開始的時候急于求成，太過于自信，事實(shí)沒有按自己所想的發(fā)展下去。但我不后悔。我知道我失去的只是金錢而已，而我學(xué)道的是經(jīng)驗(yàn)，在件小事上的失敗才能獲得經(jīng)驗(yàn)，將來做大事的時候才有經(jīng)驗(yàn)去做。也讓我也懂得了什么叫殘酷市場。

　　我總是活在給自己制定生活里，社會并沒有為難我怎么樣做人，但我卻一直堅持自己的人生原則做事。而生活又是處于一種糾結(jié)的狀況，也得到了不同環(huán)境下的人評價。伙伴覺得我很有自己的立場，又很講誠信，所以是得到最好評價的一個地方。周圍的人覺得我很能干，很熱心，記得在一次陪親戚喝酒的時候，一個親戚說我很護(hù)群，我知道那是我有恩于他，得到了他高度的認(rèn)可，但我覺得人活的不止是自己生活品質(zhì)提高，雖然我年紀(jì)還小，但我能幫到親人，我就應(yīng)該盡力的幫，一種血脈相通的親情，是一種無言的默契，那次心里很高興。朋友眼里我象一個大哥一樣，只要是有求于我的事我就會盡力去幫他們，即使我發(fā)子肺腑的付出，但還是有些人在我背后說三道四的。我也習(xí)慣了，說我的人是嫉妒我的成功，那樣的朋友不有也罷。得知于我稱贊于我，用之不到則指責(zé)我的人也不值得我為他們犧牲。生活里注定有陽光的，心靈里也應(yīng)該充滿陽光，人生中有幾個你們這樣講義氣的朋友我已知足。還一層人也給了我評價，我們相識在網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)本來是一個虛幻的世界，但在這個虛幻世界里我找到了和自己同命相連的一群人。但也得到了這些既陌生又朝夕相處的人評價，他們大部分人認(rèn)為我這人比較霸道，比較實(shí)在。讓我有些頭疼，我不知道如何改變他們對我的看法，面對的一些弱視群體里的人，自小被家人嬌生慣養(yǎng)，沒有社會閱歷，甚至永遠(yuǎn)都不會被社會認(rèn)可，思想偏激的人評價。我不知道如何告訴他們社會需要的是獨(dú)立，與人叫人交往需要的是一份真誠和一個立場，當(dāng)自己立場受到傷害的時候就要敢于和對方說不。而不是一偎的妥協(xié)，妥協(xié)到最后就一無所有，家庭可以包容你，社會的包容是因?yàn)槟阌欣�于這環(huán)境才認(rèn)可你，你才能生存于社會，但你有利于別人妥協(xié)了自己的利益，到最后自己一無所獲，那時候的失意就會讓你覺得社會如此不公平。自己就退出了社會的大舞臺，其實(shí)不是社會現(xiàn)實(shí)，而是你不會用自己長處和別人換取自己的利益。我知道他們或許永遠(yuǎn)都活在家人的呵護(hù)里，不會有機(jī)會參與社會的競爭，所以他們永遠(yuǎn)也不會懂霸道的立場對于一個人的發(fā)展有多重要。我無法幫他們學(xué)會用自己的長處和別人交換人生價值，我也不會因?yàn)樗麄兊脑u價改變自己做事的原則。

　　新的一年馬上開始了，我不知道我會不會做出二次的轉(zhuǎn)行，我知道我要是轉(zhuǎn)行失去的金錢是小事，但現(xiàn)在付出心血與時間我很難割舍。我也清楚這個行業(yè)我不會做一輩子，但我也沒有想到這么快見衰退下去，希望到要轉(zhuǎn)行的時候我能夠輕松一點(diǎn)放下自己的網(wǎng)游交易行業(yè)。我還沒有找到一個更適合自己做的工作，但我想只要是我選擇的，成功與失敗對我不是主要的，主要的是我能更好的認(rèn)識這個社會，我覺得金錢的追求對我來說還是一個很遙遠(yuǎn)的歷程，我應(yīng)該先學(xué)怎樣去走，再去學(xué)會如何帶的利益行走。我也許會離開這座城市，去一個更大的城市尋找自己的夢想，這些對我來說都是一個未知，但我能確定我在新的一年里不能象現(xiàn)在一樣，一個月幾千的收入就停止自己進(jìn)取的步伐。

　　三年的社會經(jīng)驗(yàn)，我懂得了專一是必備的，立場要明確，誠實(shí)待人。我想未來的三年我應(yīng)該學(xué)的是，如何善于用人，認(rèn)可別人，還要學(xué)會解脫心靈，還要盡量去外面走走，去的地方，還想找一個自己愛的人。哈哈！！

　　２０xx是失意，工作不理想的一年，但我在今年交到了很多知心朋友，２０xx也是讓我感受到人間［情］是一個多么美好的東西，三妹你說冬天來哈爾濱，可你沒有來，我理解你，不過以后我還會去看你的。好想再和你喝多一次，然后在你的小窩睡一覺，醒的時候發(fā)現(xiàn)你扒在電腦桌上也睡著了，今天川川問我想他沒，我說沒有，然后他發(fā)了一個哭的表情，說我無情，哈哈。真的好想咱們?nèi)齻�人一起去千佛山，希望我找你去的時候川川也能去，然后咱們?nèi)齻�去千佛山。大哥要能去就更好了，哈哈。

　　希望新的一年里，我能快樂，事業(yè)能如魚得水。

新一年的總結(jié)6

　　律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx迎來了充滿希望的20xx回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，現(xiàn)將20xx的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　一、定計劃，立目標(biāo)，明確工作方向

　　古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。 學(xué)期初，我們制訂了三種計劃：教研計劃、科研計劃、美術(shù)課題計劃。有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，增強(qiáng)了工作的主動性，減少盲目性，使教學(xué)教研工作有條不紊地進(jìn)行。

　　二、重質(zhì)量，求特色，做好保教工作

　　我們始終堅持以素質(zhì)教育為中心，以培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力為教育重點(diǎn)，以情感體驗(yàn)為根本，使幼兒成為“會生活、會學(xué)習(xí)、會做人、會交往、會競爭”的一代新人。

　　1、加強(qiáng)一日活動各環(huán)節(jié)的管理

　　本學(xué)期我園對照《幼兒園一日活動常規(guī)》的要求，通過對半日活動的跟蹤，和每個領(lǐng)導(dǎo)對各環(huán)節(jié)組織的檢查督促，消除了孩子的等待現(xiàn)象，我們努力為幼兒創(chuàng)設(shè)一個健康、和諧、安全、豐富、新穎的生活和活動環(huán)境，充分尊重幼兒的人格和權(quán)利，合理安排幼兒的一日活動。及時挖掘生活常規(guī)的教育功能，通過常規(guī)的培養(yǎng)將道德教育同幼兒生活實(shí)際緊密結(jié)合起來，使幼兒形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，發(fā)展他們的自理自律能力。

　　2、優(yōu)化校園環(huán)境 創(chuàng)設(shè)孩子的世界

　　新《綱要》明確指出：“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要。”我們創(chuàng)設(shè)了富有教育意義的環(huán)境，園所的走廊、教室里，都有幼兒參與設(shè)計并自制的作品，幼兒在參與過程中獲得身心發(fā)展的體驗(yàn)。各班設(shè)置的區(qū)域以美術(shù)活動為主，有涂鴉墻、玩、創(chuàng)意區(qū)、美勞區(qū)、巧巧手、七彩世界等，都是教師和幼兒一起收集材料，幼兒自由繪畫、自由創(chuàng)造，自由裝飾的，幼兒的日常活動變得豐富多彩，同時也嘗到了成功的甜蜜。這樣既調(diào)動了幼兒的多種感官，促進(jìn)了全體幼兒的全面、和諧、主動的發(fā)展，又能從孩子的角度出發(fā)，滿足了幼兒的喜好、需要和情趣，從而讓幼兒享受一種美的熏陶，提高幼兒的審美能力。

　　3、搞好安全衛(wèi)生 保證健康成長

　　我們分別成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由焦雅麗和陳建華兩位主任具體負(fù)責(zé)。“每天檢查，每周考核，每月匯總”是我園的安全衛(wèi)生考核辦法。本學(xué)期，我們層層簽訂了《安全責(zé)任書》，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度和檢查制度，安全教育進(jìn)課堂，進(jìn)行了多次突發(fā)事件的演練，始終把安全工作放在首位，維護(hù)了幼兒園的安全穩(wěn)定。開學(xué)初，我們制訂了衛(wèi)生管理及責(zé)任分工網(wǎng)絡(luò)圖，從園長到教職工，每人都有固定的衛(wèi)生區(qū)域，無論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，上班之前先清理衛(wèi)生已成習(xí)慣，如今，衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性，已成為我園的一項特色。因此，無論何時走進(jìn)幼兒園，清新的感覺總會撲面而來。另外，我們還堅持著每天的晨跑和戶外活動的習(xí)慣，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)，保證了幼兒的健康成長。

　　三、抓活動，提素質(zhì)，優(yōu)化教研工作

　　教育教學(xué)質(zhì)量的高低和教師的自身素質(zhì)是決定幼兒園發(fā)展的重要因素。教科研活動是搞好教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是提高教師素質(zhì)的重要手段。

　　1、本學(xué)期，我們繼續(xù)加強(qiáng)了教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。教研室為此想方設(shè)法為教師服務(wù)，廣泛收集資料，提供信息，保證教師的理論學(xué)習(xí)有內(nèi)容可學(xué)，有方法可借鑒。每周進(jìn)行一次以教研組為單位的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期還加強(qiáng)備課組、課題組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這種小單位的學(xué)習(xí)，集中容易，選材適用，效果顯著。此外，還大力提倡教師業(yè)余自學(xué)，養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高個人業(yè)務(wù)理論水平。

　　2、我園每學(xué)期都要開展一次全園性的教學(xué)觀摩活動，由教研組長牽頭，運(yùn)用觀摩、評析、反思等形式，針對某一領(lǐng)域或?qū)W科開展教研。10月份，我們開展了全園大聽課活動，此次活動主要以美術(shù)活動進(jìn)行，每位教師根據(jù)本班當(dāng)月的實(shí)際教學(xué)目標(biāo)，自定教學(xué)內(nèi)容，突顯本班特色，突出自己的教學(xué)風(fēng)格。陳艷春的《花的海洋》、常亞楠的《》、高萍的《花瓶里的花》、武麗麗的《蝸牛的家》、趙學(xué)花的《美麗的樹葉》白學(xué)原的《》白慧芳《漂亮的蝴蝶》這些活動都受到了老師們得的一致好評。在議課中，大家把握“假如我來教，會……”的思路從教學(xué)效果、教學(xué)方式各方面去積極反思，大家各抒己見，在互相學(xué)習(xí)每個活動中的教學(xué)亮點(diǎn)的同時也提出了需要改進(jìn)完善的意見，大大提高了教研工作的實(shí)效。

　　3、為了加強(qiáng)幼兒園之間的學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)保教質(zhì)量提高。12月2日，我園面向全縣幼兒教師開展了公開教學(xué)觀摩活動。本次觀摩活動以教學(xué)活動展示為主，參觀幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)為輔，我們向大家全方位，多角度展示了小班思維課程，中班科學(xué)探索課程，及大班數(shù)概念課程和創(chuàng)意美術(shù)課程。本次活動為全縣幼兒教師提供了一個互相學(xué)習(xí)，互相交流的平臺，教師新穎的課程設(shè)計和師幼互動的教學(xué)方法得到大家的一致好評。開啟了大家在教學(xué)活動中得新思路。

　　4、保育工作是幼兒教育的重要組成部分，12月6日，一場內(nèi)容為“鋪床、疊被子”的保育員技能競賽活動在我園轟轟烈烈的開展了。比賽前，選手們抽簽分了四組，隨著一聲“開始”的口令，八位選手們有條不紊地開始比賽，氣氛熱烈而又緊張。鋪床單、疊被子、鋪枕巾...一套程序一個不落，像變魔術(shù)一樣很快就把亂七八糟的被子疊的整整齊齊，她們用熟練、規(guī)范的動作展現(xiàn)她們工作中的風(fēng)采。接著，評委們對選手的作品根據(jù)評分規(guī)則慎重地給出評分，申園長也對選手們一一做了點(diǎn)評。緊張的比賽過后，保育員將自己的成果進(jìn)行展示、觀摩和交流。最終，王永香、朱云燕老師通過自己嫻熟的動作加上過硬的技術(shù)，取得了一等獎，其他老師分別取得了二、三等獎。通過本次競賽活動，大家分享了工作經(jīng)驗(yàn)，紛紛表示會在今后的工作中取長補(bǔ)短，將理論細(xì)化于實(shí)踐中，提升自己的素質(zhì)，提高保育水平和質(zhì)量，更好地為幼兒服務(wù)。

　　5、為了展示我園教師“愛崗、敬業(yè)”的風(fēng)采，進(jìn)一步加強(qiáng)教師的基本功訓(xùn)練，提高教師的語言表現(xiàn)力和普通話水平，促進(jìn)教師專業(yè)的成長。12月16日，我園特進(jìn)行了“好故事 大家講”的全園性教師故事賽。比賽中，教師們精神飽滿，熱情洋溢，她們抑揚(yáng)頓挫的語言、豐富的感情、生動的肢體動作，使整個故事顯得聲情并茂，充分展現(xiàn)了幼兒教師良好的語言功底。通過這次活動，廣大教師得到了鍛煉，展示了自我，增加了自信。評委們也從語言的規(guī)范性、感情的投入、儀表、音色幾個方面進(jìn)行了評比。最后經(jīng)過角逐劉國英、羅俊英、張少敏、李俊芳、程瑛等獲得了一等獎，其他老師分別獲得二等獎和三等獎。

　　四、結(jié)合活動 滲透主題 體現(xiàn)素質(zhì)教育

　　豐富多彩的節(jié)日活動和有計劃有組織的系列活動，是教育幼兒的有利時機(jī)，不僅能擴(kuò)大孩子的生活范圍，激發(fā)幼兒參與活動的興趣而且能增強(qiáng)幼兒的集體榮譽(yù)感，提高幼兒各方面的能力。

　　1、中秋節(jié)主題活動

　　9月13日，我們邀請了全園所有的家長同孩子們一起過中秋，進(jìn)行親子制作活動。活動從四個環(huán)節(jié)進(jìn)行：(1)、中秋話題:首先主持人精彩的講述了中秋節(jié)的來歷，讓幼兒懂得了中秋節(jié)為什么吃月餅，知道了中秋節(jié)的一些習(xí)俗。(2)、親子舞蹈：幼兒為家長表演舞蹈《愛我你就抱抱我》，表達(dá)自己對爸爸媽媽的愛，家長們非常感動，深情的抱著自己的孩子，與孩子們一同分享快樂的時光。(3)、手語表演：孩子們的一首《感恩的心》，所有的家長都感到心靈的震撼，這是親情的魅力，是人間最美好的情感。(4)、親子制作：最后每位家長大顯身手 ，利用月餅盒進(jìn)行創(chuàng)意制作，有的是相框，有的是小汽車，還有的是吊飾，琳瑯滿目，各具特色!在這次充滿快樂喜悅的活動中，孩子們知道了中秋節(jié)的習(xí)俗，更感受到了自己的生活是多么幸福。

　　2、歡度國慶主題活動

　　每年的國慶節(jié)前后，到處都張燈結(jié)彩，洋溢在歡樂之中。因此，我們抓住這一契機(jī)，對孩子進(jìn)行愛國主義教育，制定了主題活動“歡度國慶”，來培養(yǎng)孩子們愛國主義情感。 本次活動從9月26日----9月30日止，以班為單位進(jìn)行，通過談話活動、觀看影像資料、課堂教學(xué)等多種形式讓幼兒多角度的了解有關(guān)國慶的信息，通過美術(shù)活動、唱歌活動讓幼兒充分感受節(jié)日的氣氛，愛國之情油然而生。

　　3、教師節(jié)活動

　　今年是第27個教師節(jié)，根據(jù)教研計劃安排，我園在9月2日至7日為活動周，以班為單位進(jìn)行了“教師節(jié)主題活動”。活動中，老師們積極主動，首先根據(jù)本班幼兒年齡特點(diǎn)制訂了詳實(shí)的教育活動計劃。其次，教研組分別參與觀摩了各班的教育活動。老師們自然親切的講述，讓孩子們了解了教師節(jié)的意義;老師和孩子溫和、深情的擁抱表達(dá)了師幼間濃濃的愛;孩子們送給老師的一句句祝福和一個個手工小禮品，表達(dá)了孩子對老師的喜愛與感謝。通過這次活動，孩子們更加了解了老師的辛苦，懂得要尊敬老師，感恩老師。

　　4、重陽節(jié)活動

　　在金秋送爽，丹桂飄香 ，碩果累累的時節(jié)，9月30日，我園的老師和孩子們來到陳莊敬老院與老人們歡聚一堂、共慶重陽。本次活動主題是“九九話重陽感恩在我心”。

　　活動中，氣氛熱烈，孩子們稚嫩的童聲、優(yōu)美的舞蹈和老師們誠摯的祝福感動著每一位老人;老人和孩子們還共同制作了國旗，為祖國六十二歲生日獻(xiàn)上自己的心意。溫馨貫穿著每一個活動環(huán)節(jié)，尊老敬老愛老之情洋溢著院內(nèi)每一個角落。老人們精神矍鑠，幸福的花兒在他們臉上綻放。

　　通過本次主題活動，孩子們更加認(rèn)識到尊老、敬老、愛老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，要從小事做起。

　　5、幼兒故事賽

　　XX年12月，宏樂北園舉行了“阿笨貓杯”幼兒故事大賽，這次比賽得到了廣大家長的支持，大賽分為初賽，復(fù)賽和決賽三個步驟，先以班級為單位進(jìn)行初賽，在各班教師的精心組織下，在家長們公開公正的評選下，產(chǎn)生了復(fù)賽選手。12月15日，正式進(jìn)行了激烈的復(fù)賽和決賽。在比賽過程中，小選手們充滿童真、稚趣的表現(xiàn)常常讓在場的觀眾們開懷大笑。通過這次初賽，我們發(fā)現(xiàn)孩子們無論在記憶力、故事敘述能力、表現(xiàn)力和自信心方面都有很大提高。“阿笨貓杯”幼兒故事大賽給孩子們提供了一個展現(xiàn)自我的平臺，相信他們在宏樂幼兒園這個開心樂園里一定會健康快樂的成長。

　　6、元旦活動

　　12月31日下午，我們幼兒園舉行了慶元旦、迎新年聯(lián)歡活動，為了讓孩子們過一個難忘的節(jié)日，我們提前就利用業(yè)余時間排練節(jié)目，節(jié)目類型主要是：大合唱、舞蹈和小型歌舞劇。前期準(zhǔn)備工作是繁瑣的，需要制定節(jié)目的方案、內(nèi)容，準(zhǔn)備道具，音樂的選擇和截選，動作的設(shè)計等等，每位老師都花費(fèi)了心思、付出了艱辛。下午2：30所有小朋友及家長齊聚活動室，家園聯(lián)歡活動在孩子們的祝福聲中，正式拉開序幕。孩子們那天真的笑容和甜甜的話語，使我們感受到了新年的快樂與成長的喜悅!每個節(jié)目，家長們都給予熱烈的掌聲和激勵的目光，孩子們充分體驗(yàn)到了成功的驕傲、感受著節(jié)日帶來的快樂。

　　五、多溝通 重宣傳 達(dá)成家園共育

　　1、切實(shí)做好常規(guī)性的家長工作

　　為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與家長進(jìn)行溝通，介紹了本班的具體情況 和計劃安排。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們老師利用早晚接送的時間主動與每一位家長進(jìn)行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務(wù)。

　　2、積極爭取家長資源，豐富主題活動

　　每個主題活動即將開展，我們通過家園櫥窗及時向家長介紹主題活動的目標(biāo)和一些主要的活動，使每位家長了解班級正在開展的活動。在學(xué)期初，設(shè)置各班區(qū)域時，小朋友都從家里帶來了廢舊光盤、飲料瓶、一次性餐具紙盒紙箱等等。隨著主題活動的開展，家長開始漸漸地對我們的工作有了進(jìn)一步的了解，也更加促進(jìn)了他們的參與自覺性。一些家長常對我們說：“你們的工作真瑣碎，樣樣?xùn)|西都要，以后我會留意幫你們收集的。”就這樣，經(jīng)常會有家長把家中的酸奶瓶、空殼子拿來，還主動地問我們：“這個需要嗎?”在家長的大力支持與配合下，使我園的主題活動得以順利有效的開展。

　　3、召開家長會

　　我們每學(xué)期都要召開全園性家長會和各班組織的家長會，向家長介紹本學(xué)期幼兒學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容和任務(wù)，相關(guān)的育兒知識，疾病預(yù)防知識、安全工作等，使他們及時了解班內(nèi)課程特點(diǎn)和幼兒園最新動態(tài)，更好的配合幼兒園工作。

　　4、家長開放日活動

　　家長開放日活動，一直是我園所注重的一項家園合作的活動。為了讓家長了解孩子在幼兒園的一日生活、學(xué)習(xí)情況;加強(qiáng)幼兒園與家長之間的溝通交流，我園于XX年11月5、12、19日分別舉行了大、中、小班 “家長開放日”活動。本次家長開放日活動可以說是在忙碌、有序、期待中開始，在精彩、成功、贊嘆中結(jié)束的。無論是孩子們的晨間活動、早操、課堂教學(xué)，還是家長的親子游戲活動，每一項都充分體現(xiàn)了我們師生團(tuán)結(jié)、和諧、向上的精神風(fēng)貌，更展現(xiàn)了我們的師生創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng)!

　　5、這學(xué)期幼兒園和各個班級都建立了教育博客網(wǎng)站，教師們利用休息時間不斷上傳班級信息及幼兒園教育動態(tài)，更好地宣傳幼兒園的教育目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了家園同步、邁向幼教的前沿。

　　六、研課題 促教學(xué) 提升辦園質(zhì)量

　　本學(xué)期，我們繼續(xù)以科研為先導(dǎo)，開展“快樂美術(shù)”的課題實(shí)施，展開了科教融合的研究活動。

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平

　　針對課題，耿主任組織課題組老師隔周一次學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒美術(shù)教育理論方面的書籍，交流在實(shí)踐中所碰到的實(shí)際問題，對研究進(jìn)行不斷的反思與調(diào)整，提高課題研究的能力，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

　　2、王文燕老師每月組織教師開展各年齡段的課題研討，主要針對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施，及其策略，大家做到了心中有目標(biāo)，眼中有孩子。

　　3、本學(xué)期，我們開展了“快樂美術(shù)環(huán)境布置”的活動，要求課題組教師將通過課題研究活動產(chǎn)生的幼兒作品有機(jī)融入班級、走廊環(huán)境創(chuàng)設(shè)為主，創(chuàng)設(shè)有自己班級特色的區(qū)域和藝術(shù)風(fēng)格。

　　4、結(jié)合課題研究，關(guān)注孩子在其中的發(fā)展變化，及時做好案例分析，使課題研究真正落在孩子身上。

　　5、本學(xué)期所有課題組成員都進(jìn)行了觀摩教學(xué)活動。

　　6、根據(jù)課題內(nèi)容，課題組教師撰寫了教學(xué)論文，并積極參加省教學(xué)論文的評選。

　　7、做好課題研究的過程資料，期末，我們對課題計劃、活動設(shè)計、幼兒活動照片等體現(xiàn)研究軌跡的資料進(jìn)行了整理，將幼兒繪畫作品裝訂成冊，并初步編寫本學(xué)期“快樂美術(shù)”園本課程。

　　七、行考核 強(qiáng)素質(zhì) 激發(fā)工作積極性

　　1、幼兒考核

　　本學(xué)期，我們繼續(xù)實(shí)行月考核制度，每月底都要為不同年齡段幼兒精心設(shè)計一套以五大領(lǐng)域?yàn)橹鳎�結(jié)合日常生活常規(guī)的綜合測試題，測試后，教研組和每位教師都進(jìn)行了詳細(xì)的分析，是目標(biāo)分析不全面，還是教學(xué)方法不當(dāng)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以便下次取得好的效果。一學(xué)期下來，我們發(fā)現(xiàn)幼兒整體發(fā)展較好，希望今后能課堂教學(xué)與生活經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，拓展延伸教學(xué)內(nèi)容，采取更適合幼兒，更能提高成效的教學(xué)方法來進(jìn)一步提高幼兒的整體素質(zhì)。

　　2、教師量化考核

　　為了科學(xué)、公平、合理地評價教師的工作業(yè)績，激勵教師愛崗敬業(yè)精神，充分調(diào)動全體教師的工作積極性。我們?nèi)匀粚?shí)行自評—教研組評—園領(lǐng)導(dǎo)評三個步驟，從德能勤績四方面全面考核，把每月的衛(wèi)生工作、戶外活動情況、出勤率、各項活動情況進(jìn)行匯總，這樣便于我們對教師各項情況的掌握，本學(xué)期我們每位教師都能很好地完成教育教學(xué)工作。

　　一學(xué)期在緊張而又忙碌、愉快而又充實(shí)中結(jié)束了，一份耕耘，一份收獲，每項活動的開展、成功都離不開我們每位教師的辛勤付出，“每天都有進(jìn)步”這是我們的目標(biāo)定位。雖然，我們?nèi)〉昧撕芏喑煽儯�但是，我們感覺自己的教研活動現(xiàn)在正處于摸索階段，在課題的研究方面還需要在園領(lǐng)導(dǎo)的帶動和專家的引領(lǐng)，讓老師們在參與中分析，在比較中揣摩，從而不斷改進(jìn)教學(xué)觀念，教學(xué)行為，使個體和群體在思維的“碰撞”中得以提升，這也將是我們不懈的追求。

　　總之，擁有優(yōu)秀的教師才能擁有優(yōu)質(zhì)的教育，擁有優(yōu)質(zhì)的教育才能建設(shè)優(yōu)秀的幼兒園。為此，我們永遠(yuǎn)把教師隊伍建設(shè)放在第一位。讓我們在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，同事們的關(guān)懷下，一起努力，共同成長!

新一年的總結(jié)7

　　Xx街宣傳思想工作在街黨工委領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞中心，服務(wù)大局， 在組織政治理論學(xué)習(xí)、社區(qū)精神文明創(chuàng)建、社區(qū)思想政治研究、宣傳信息報道等重點(diǎn)工作取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、理論武裝工作有成績

　　1、理論學(xué)習(xí)形式不斷創(chuàng)新。

　　理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合實(shí)際，針對不同要求，分層次和有重點(diǎn)的組織學(xué)習(xí)。中心組學(xué)習(xí)了黨的十七屆三中、四中全會精神和市委、區(qū)委全會精神；同時，學(xué)習(xí)區(qū)委有關(guān)文件精神和有關(guān)法律法規(guī)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭積極參加社區(qū)黨課教育、輔導(dǎo)講座、觀電教片和外出參觀等，不斷改善學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。處級領(lǐng)導(dǎo)干部還先后參加區(qū)委組織的領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)習(xí)班或理論輔導(dǎo)班。機(jī)關(guān)干部和社區(qū)根據(jù)工作需要，結(jié)合時事政策宣講活動，利用社區(qū)市民學(xué)校，組織開展時事政治宣講、文明禮儀、法律法規(guī)、科技環(huán)保、保健安全知識等講座。豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，活躍了學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，理論學(xué)習(xí)取得新成績。

　　2、大討論活動效果良好。

　　為了搞好“建設(shè)科技南開，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”的大討論活動，特邀請南開區(qū)科委主任趙元和南開區(qū)科技園管委會主任李志新分別做題為“Xx街深入貫徹落實(shí)‘建設(shè)科技南開，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展’大討論報告會”。報告會深入細(xì)致的解讀了大討論的重要意義，明確了要站在天津和南開發(fā)展全局的高度，充分認(rèn)識建設(shè)“科技南開”的重大戰(zhàn)略意義，進(jìn)一步增強(qiáng)依靠科技進(jìn)步求發(fā)展的意識，形成共識。進(jìn)一步認(rèn)清我街地處科貿(mào)金街，街內(nèi)天南大科技人才、科研院所眾多的優(yōu)勢，明確如何充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，搶占選商引資發(fā)展機(jī)遇。街處級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)科學(xué)、用科學(xué)，進(jìn)一步增強(qiáng)了科技興區(qū)和科技興街的發(fā)展意識，深入實(shí)際開展調(diào)研，開拓思路，創(chuàng)新工作，制定出切實(shí)可行的措施。

　　二、精神文明創(chuàng)建顯成效

　　1、天大社區(qū)“五個一”陣地正式啟用。街整街建制重點(diǎn)工作在區(qū)、校及有關(guān)部門的共同努力下，已建成四季村322平方米、六村253平方米“五個一”活動陣地。得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)居民的普遍好評。在工委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，協(xié)調(diào)解決活動陣地室外路面硬鋪、上下水管網(wǎng)、供電供暖等工程。科室協(xié)調(diào)區(qū)文明辦為“五個一”活動陣地配置了桌椅、球臺、健身器械、書柜黑板等全部室內(nèi)活動物品，為發(fā)揮陣地功能，服務(wù)居民群眾提供了條件。

　　2、讀書節(jié)活動氛圍濃厚。在全街各社區(qū)開展群眾性讀書節(jié)活動中，努力營造“多讀書、讀好書”的濃厚氛圍，并制作了讀書節(jié)活動成果展牌，在全區(qū)讀書節(jié)閉幕式上交流展示。積極宣揚(yáng)優(yōu)秀讀書家庭和個人的先進(jìn)事跡，其中學(xué)湖里社區(qū)居民孟憲權(quán)家庭榮獲南開區(qū)優(yōu)秀學(xué)習(xí)型家庭稱號。

　　3、文化活動豐富多彩。在全街各社區(qū)開展了以“我們的節(jié)日”為主題的文化活動，各社區(qū)結(jié)合自己特點(diǎn)，分別舉辦了“公民道德宣傳日”、慶“中秋、重陽、國慶”聯(lián)歡活動，吸引了社區(qū)廣大居民參與，滿足了居民文化生活需求。宣傳科將活動效果突出的學(xué)湖里、照湖里、府湖里、榮遷東里、風(fēng)湖里5個社區(qū)專題文化活動小結(jié)及信息照片上報至區(qū)文明辦參與評比表彰活動。

　　三、思想政治工作獲成果

　　1、宣講活動形成特色。一是圍繞“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動，廣泛開展宣講黨的十七屆三中、四中全會精神和市、區(qū)委全會精神；宣講“科技南開”的基本內(nèi)涵、重大戰(zhàn)略意義和目標(biāo)任務(wù)；宣講“看發(fā)展、講變化、找差距、抓科技、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動的重要意義、活動內(nèi)容和要求。達(dá)到凝聚民心、集中民智，為科技南開的建設(shè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。二是圍繞奮戰(zhàn)三百天，開展新一輪市容環(huán)境綜合整治，廣泛開展宣講《天津市城市管理規(guī)定》活動，引導(dǎo)廣大居民養(yǎng)成維護(hù)社區(qū)環(huán)境、公共秩序的良好習(xí)慣。三是圍繞社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，開展科普教育、法制教育、文明示范教育，不斷提高居民文明素質(zhì)， 提高社區(qū)文明程度。我街宣講工作形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、資源、形成網(wǎng)絡(luò)和全覆蓋，宣講活動有計劃、確保宣講活動時間、地點(diǎn)、宣講人員、宣講內(nèi)容和宣講效果五落實(shí)。講活動取得實(shí)效。并將街“優(yōu)秀宣講團(tuán)”、“優(yōu)秀宣講員”先進(jìn)事跡材料上報參與市級評選表彰活動。

　　2、政研工作形成機(jī)制。一是健全政研組織機(jī)構(gòu)，及時調(diào)整街政研會成員。完善社區(qū)研究小組組織，由社區(qū)總支書記任組長，成員共計206人。二是組織開展社區(qū)思想政治工作調(diào)研交流活動，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)新時期思想政治工作的方法。積累和總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，征集思想工作優(yōu)秀成果24篇開展交流活動。其中，題為“三把青春火炬照亮愛心家園”政研成果在全區(qū)專題會議上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)研討交流。

　　四、宣傳報道工作保強(qiáng)勢

　　1、專題宣傳效果突出。一是制定“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”宣傳工作方案。使黨員增強(qiáng)了對于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要意義的認(rèn)識，提高積極參與和實(shí)踐的自覺性。二是制定人口普查宣傳工作方案，發(fā)動社區(qū)運(yùn)用各種宣傳手段，懸掛橫幅、張貼宣傳畫、制作展牌、組織文藝隊伍，敲鑼打鼓，大張旗鼓地開展人口普查宣傳活動，確保每個階段的宣傳任務(wù)落到實(shí)處。三是制定街學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動方案。健立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮作用，廣泛參與，形式多樣。運(yùn)用讀書會、知識競賽、電化教育手段，加強(qiáng)宣傳，努力營造崇尚學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。四是在“五五普法”宣傳教育活動中以社區(qū)市民學(xué)校為陣地，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法規(guī)，發(fā)揮社區(qū)司法組織和律師積極作用，以居民關(guān)心的有關(guān)法律問題，組織開展了輔導(dǎo)講座和法律咨詢活動，收到良好效果。

　　2、信息報道成果顯著。一是報送稿件200余條，采用83條。其中市級23條，區(qū)級60條；二是報送工作動態(tài)（信息）23條，輿情信息13條；三是編發(fā)《Xx社區(qū)報》24期；其中《Xx機(jī)關(guān)社區(qū)動態(tài)信息》7期；《大討論專刊》3期；《Xx街紀(jì)念三八國際婦女節(jié)100周年專題活動報道》1期；《Xx社區(qū)開展“快樂寒假，奉獻(xiàn)社區(qū)”活動專題報道》1期；《創(chuàng)先爭優(yōu)活動專刊》3期；《學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動專刊》4期，《人口普查專刊》5期。四是制作宣傳展牌8塊；五是舉辦社區(qū)信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，對于提高我街信息報道質(zhì)量起到積極作用。六是完成報道全街組織的科技周、禁毒日、計生日、人口普查、災(zāi)區(qū)捐款等項活動宣傳和信息報道工作。

　　五、存在不足及努力方向

　　在今后的宣傳工作中，街宣傳科還要大力弘揚(yáng)典型社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，以典型示范作用推動、引導(dǎo)各社區(qū)干有所學(xué)、學(xué)有所比、比有所進(jìn)，達(dá)到全街各社區(qū)來年工作再上新臺階、再創(chuàng)新成績。

新一年的總結(jié)8

　　經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。

　　xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)�宣傳資料的更新；廣告的設(shè)計和制作；網(wǎng)站的設(shè)計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費(fèi)活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

　　數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名（包括主任）。

　　存在的主要問題：

　　1、 人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

　　2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

　　3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

　　4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

　　5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

　　6、 市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

　　20xx年主要工作

　　1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

　　2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

　　3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

　　4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊

　　5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容 條件成熟

　　6、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。

　　7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

　　8、 和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

　　9、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

　　10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。

　　11、 完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。

　　12、 市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

新一年的總結(jié)9

　　一、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　為了做好農(nóng)村財務(wù)監(jiān)管等各項工作，農(nóng)經(jīng)站始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)放在第一位。認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村財務(wù)管理制度、農(nóng)村土地承包法、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記等方面的政策法規(guī)，積極與上級農(nóng)經(jīng)部門咨詢學(xué)習(xí)，提高在實(shí)際工作中處理問題解決問題的能力。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善農(nóng)村財務(wù)管理工作

　　1、加強(qiáng)對村級村報賬員的管理工作，就農(nóng)村集體財務(wù)規(guī)范化管理、農(nóng)村集體資產(chǎn)等方面的法規(guī)、政策進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，提高了財務(wù)人員的素質(zhì)和堅持原則，秉公辦事的能力。

　　2、為進(jìn)一步規(guī)范村級財務(wù)管理，在執(zhí)行“**鄉(xiāng)村級財務(wù)管理制度”的基礎(chǔ)上，由村級兩委班子根據(jù)自身實(shí)際情況自由選擇村級取款、報賬管理方式即：村級報賬員一人或村書記、報賬員二人或村主任、報賬員二人或村書記、主任、報賬員三人到農(nóng)經(jīng)站取款、報賬，并認(rèn)可票據(jù)上的簽章系書記、主任本人所簽。截止目前各村已根據(jù)自身情況確定了取款報賬方式，并簽書面聲明農(nóng)經(jīng)站存檔。

　　3、為了防止村級新生債務(wù)強(qiáng)化債權(quán)債務(wù)的管理，村級組織建立債權(quán)債務(wù)登記簿，由報帳員負(fù)責(zé)管理。每季度對債權(quán)債務(wù)進(jìn)行一次清查核實(shí)，及時調(diào)整變更數(shù)目，切實(shí)做到帳實(shí)相符。加大債務(wù)清收力度，全力化解已形成的各種債務(wù)，村級實(shí)行“以收定支、量入為出、量力而行、結(jié)算及時”的管理原則，嚴(yán)禁擅自舉債，如確需舉債，必須寫出專題報告，提請村民代表會議討論通過并報鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站審核，否則誰決策、誰償還。

　　三、代管資金管理工作

　　1-12月份各村累計發(fā)生存取款業(yè)務(wù)300余筆，剔除不合理票據(jù)30余張，確保了村級資金的合理利用。

　　四、土地確權(quán)工作

　　20xx年對剩余10個村進(jìn)行土地確權(quán)工作。目前完成實(shí)測9個村面積5萬余畝。正在公示6個村。

　　五、信訪接待工作

　　今年以來因土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)工作造成我鄉(xiāng)土地承包糾紛較多，共接待信訪人員20余人，結(jié)案4起，咨詢相關(guān)問題40余人次。接收土地延包檔案查詢近300戶。

　　新一年的工作安排：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村財務(wù)管理制度，推進(jìn)農(nóng)村財務(wù)管理及監(jiān)督的經(jīng)常化、制度化規(guī)范化建設(shè)，確保各村票據(jù)年檢工作；積極化解村級不良債務(wù)，鎖定村級債權(quán)債務(wù)總額并逐步建立村級債務(wù)動態(tài)監(jiān)測體系；積極推進(jìn)農(nóng)民承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作。

　　2、加強(qiáng)對重點(diǎn)村財務(wù)管理的監(jiān)控

　　加強(qiáng)舉債興辦公益事業(yè)村（**等八個村），項目支出額度高的村（**等六個村），重點(diǎn)項目村（**）的財務(wù)收支監(jiān)控力度。12月份完成全鄉(xiāng)21個村的財務(wù)收支審計工作。此項工作由農(nóng)經(jīng)站全體負(fù)責(zé)管理。

　　3、繼續(xù)宣傳、落實(shí)有關(guān)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面的方針、政策，此項工作由農(nóng)經(jīng)站崔建平負(fù)責(zé)完成。

　　4、加大對農(nóng)村財務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對村級財會人員文化素質(zhì)地，持證人員少，業(yè)務(wù)知識少的現(xiàn)狀，請專業(yè)財會人員進(jìn)行講解業(yè)務(wù)知識對村級財會人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時請紀(jì)檢監(jiān)察人員進(jìn)行現(xiàn)場說法。學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)知識，同時警鐘長鳴。提高村級會計實(shí)際操作能力。

　　5、進(jìn)一步規(guī)范集體資產(chǎn)管理，健全村級財富積累機(jī)制。

　　6、做好土地流轉(zhuǎn)工作，積極調(diào)解土地糾紛。協(xié)調(diào)村民關(guān)系，引導(dǎo)村民向著規(guī)范化、法制化軌道發(fā)展。凡是到農(nóng)經(jīng)站查承包地檔案的，除按照正常程序外，事后及時通知包村干部，提高村級矛盾糾紛排查力度。

　　7、農(nóng)民承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作。全年完成全確權(quán)掃尾工作，完成各村的確權(quán)登記發(fā)證工作，配合縣級部門完成確權(quán)登記工作的鄉(xiāng)村培訓(xùn)、資料收集、權(quán)屬調(diào)查、核實(shí)面積、測繪成果、公示確認(rèn)、梳理問題、登記造冊、數(shù)據(jù)庫建立、資料歸檔等。

新一年的總結(jié)10

　　xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

　　（一）在xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　（二）在xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

　　（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　（一）xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度0年下半年，行政部組織召開了0年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

　　對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　　（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（三）只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

　　（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　　（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，CSSM大安防的明天更美好!

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