公司年會總結

時間：2021-03-27 15:16:13 總結我要投稿

公司年會總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的公司年會總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司年會總結

公司年會總結1

　　轉眼歲末，公司的年會如期而至，大家歡聚一堂，細數過去兩年中風雨同舟奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對于去年兩年的工作總結，展望公司未來發展的蓬勃藍圖，在喜悅的同時，內心也隱隱感到一種責任的重量。

　　都說"一個人之所以能夠成功，總有其過人之處；一種產品之所以占有優勢銷路，常因其具有獨特的優點；一個企業之所以能夠歷經大風大浪獨占鰲頭，必定與其不可抗拒的凝聚力息息相關。"對我們這種一畢業就進入海岸萬方的小兵們來說，海岸萬方是我們的"夢工廠"，是夢想開始的地方，也是夢實現的地方。從進入公司，自己一共參加了兩次年會，不同的是，第一次只是被動的聆聽和參會，而這一次卻是親身參與到了會議的籌備之中。從會議前期的選址，費用的預算，各地人員到長沙的住宿安排，到人員返程情況的匯總，會議全程的后勤支持，雖然都是些小事情，但仍有很多細節需要注意，通過與部門同事的良好互動和配合，最終年會進行的比較順利。而年會期間，又正好趕上發放公司全員過節費，中間不得不離開會場往返于銀行和公司之間。但是還好會議的培訓工作準備充分，組織并印發了全套的培訓教材，可以讓我們在會后更好的學習。

　　歲月無痕，對于過去兩年海岸萬方人走過的路程、取得的成績進行梳理時，無論是震撼還是感動，無論是眼淚還是歡笑，在這一刻，已經漸漸顯現出它超越時間的力量，因為一切的變動最終都會投射到人們的內心，并留下無法抹去的印記。領導們樸實無華的語言道出了我們共同的心聲，最后肖總的培訓，更是讓每個人心中都洋溢著對未來的憧憬。

　　當公司的規模逐步擴大，當一項項擬建項目頻繁提上議程，當我們的項目營銷模式一步步完善，當經歷了震蕩調整后的公司架構更加分明了責權利，我們沒有理由不去相信，相信這是一個起能帶給我們夢想和希望的地方。作為海岸萬方人，這里就是我們夢的港灣，是我們實現夢的地方。而"成于忍，毀于躁"，所有的成功都需要付出時間去等待它的果實，相信海岸萬方，相信自己，相信這股激流般的力量。為了夢想成真，我們要時刻提醒自己，戒驕戒躁，朝著夢想一步步踏實前進。

公司年會總結2

　　在年會期間，公司組織大家參加了室內的拓展訓練，拓展訓練時間雖然不長，只有一下午，但是給我的收獲和感想還是很多的。拓展訓練不是生硬的講課，而是讓大家主動的參與到其中，親身體驗，印象更加深刻。

　　一下午的時間，我們玩了“找數字”“這是蘋果”“急速60秒”一共三個游戲。雖然不多只三個，但是每個游戲的側重點各不同，都帶給我們深刻的思考和啟發。第一個游戲“找數字”教練開始的時候只給我們一句話：焦點在哪里，收獲就在哪里!一開始聽到這句話還回味了兩遍，可惜等游戲開始的時候，完全忘記了這句話，眼光只局限在了教練用的鉛筆上面，而且隨著發現訣竅的人越來越多，自己心理面也是越來越著急，反而更加找不到訣竅，到最后我也沒發現，等到游戲結束，教練解開謎底，我才恍然大悟，教練的手在動，這才是焦點，可惜我的眼光只局限在了教練的鉛筆上。這教會我眼光要放開，不能太局限。

　　第二個游戲“這是蘋果”。個人認為自己的反應是沒有用的，這個游戲需要的是大家團結、配合好才能完成，要多幫助其他人，不然最終的結果還是失敗。第三個游戲“急速60秒”這個游戲開始的時候，我們的計劃非常好，我們組一共15個人，分成了3組，每一組的分工各不相同，各司其職，可惜等游戲開始，完全亂套了，各忙各的，每個人都不記得自己的職責了，導致我們前幾次結果不是犯規，就是份數很低，但是每輪游戲結束我們都會進行一次小的討論、總結，最終在游戲的最后一輪我們趕上了。這讓我覺得光有“沒有規矩不成方圓”這句話是不行的，還必須的“執行”一種制度制定的再好，所有人都不去執行，制度就是白定的，一點作用起不到。

　　這次年會的拓展訓練，讓我體會到了團隊的力量，同時也增進了同事間的關系，更清晰的認識了自己。

公司年會總結3

　　20xx年2月13日，由我園與交警一大隊聯合主辦的“共建與諧校園迎春聯誼晚會”，在大家的期待中圓滿結束。這次活動從策劃、籌備、舞蹈排練、道具制作等花了不少時間，雖然很累，但更多的是收獲與成長。在活動中大家相互協作、各司其職，為晚會的順利開展做出了巨大貢獻，也讓我充分感受了團隊的力量。

　　本次活動，由于我們人手不足，每個人都身兼多職。除了舞蹈表演，充當禮儀，我還擔任了主持，這對我來說是是一次非常好的鍛煉與展示自己的機會，晚會的順利完成得益于與其它三位主持的默契搭檔。雖然時間緊迫，但我們忙而不亂，圓滿的完成了晚會，得到大家的一致認可與好評。

　　雖然我們取得了一定成功，充分展示了斯賓塞教師的風采，但在活動中我們仍然存在不足：

　　1、禮儀接待時，羞于表達，待人不夠熱情;

　　2、場面掌控不夠好，導致道具遺失;

　　3、對活動會產生的風險評估不夠，如到場人數沒有達到預期，導致游戲銜接不好;

　　4、收尾工作做得不好，活動結束后沒有及時完整的整理服裝及道具。

　　舉行這次聯誼會給我帶來了很多感動與收獲，通過這次活動我深刻的感受了團隊的力量，也從中發現與總結了我們的不足之處，有了這次的經驗，相信在以后的工作中，不論舉行什么活動，我們都將更有信心，能做得更好。

公司年會總結4

　　20xx年1月27日，我公司得年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細數20xx年一年中大家風雨同舟，奮力拼搏得點點滴滴，聆聽各部門對于去年得工作總結，展望公司未來發展得蓬勃藍圖，在喜悅、歡快中度過了一個難忘得下午。 1月27號下午2點，我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來得員工，都來到了聯歡現場，會議開始時，我們李總做了鼓舞人心得動員，對我們20xx年得工作做了肯定，極大得鼓舞大家得士氣;接著，市場部經理，工程部經理分別對本部門工作做了總結和20xx年得展望。

　　表揚了20xx年度得優秀員工，在熱烈得氣氛中，我們全體員工展開了豐富多彩得文藝演出，文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與，整個氣氛熱烈歡騰。文藝匯演特別是串燒，由公司員工自編自導自演，何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等，幽默風趣得語言，生動形象得表演，極大限度得體現了我公司員工多才多藝得一面。節目還有“老當益壯”得市場部經理表演得霹靂舞，工程部員工齊唱得氣勢磅礴得“精忠報國”，財務部纖柔美女演唱會得“說愛你”，“浮夸”。不同風格，體現了我們不同得風采，但有一點是共同得：為了公司美好得明天，我們全力以赴，努力拼搏。

　　此次活動加強企業文化建設，提高全體員工得凝聚力，向心力，更體現員工堅強意志，拼搏進取得精神;體現了同事之間良好得合作精神。期待馬年里，我們全體員工為了公司美好得明天，策馬揚鞭，馬到功成。

　　公司新聞稿： 20xx年1月27日，我公司得年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細數20xx年一年中大家風雨同舟，奮力拼搏得點點滴滴，聆聽各部門對于20xx年得工作總結，表揚獎勵了20xx年公司優秀員工，展望公司未來發展得蓬勃藍圖，全體員工還進行了精彩得文藝表演，舉行了熱鬧非凡得游戲，在喜悅、歡快中度過了一個難忘得下午。

公司年會總結5

　　年會終于在大家的期待中圓滿結束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發了不少時間，雖然有點累，但是我學到了很多，這可以說是第一次寫文案，除了表彰評優方案然后組織評選是由另一位同事在執行外，其余的都是在忙前忙后，在這里要感謝張總、鄧經理給于我這樣的機會，真的很感謝，鼓勵我去執行，給予我嘗試的機會;其次要感謝的是楊編，他真的不愧為是源的才子，從晚會臺詞的編寫，音樂視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感謝楊編對年會的支持，去年也是他在辦理，真心想說：楊編，你是俺的偶像!內容很精彩，大家都玩的很high，這當然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時間排列，對臺詞，為了晚會的順利進行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說，你們真的太棒了，太有責任感了;再是偉智和蔣小鵬，為了實現晚會音樂和視頻、臺詞的配套進行，我們幾個一邊對臺詞一邊調音樂到晚上11點，我能說的是：我們的都是最棒的，我們要為自己鼓掌，為大家鼓掌;同時還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，還有要感謝的是優曼德營銷中心的鄧青和石頭，他們是臨時在場地找到幫忙的放禮炮的，很感謝你們這次年會收獲很多，是源是一個大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們真的很有緣，我們在這里共同努力，一起成長。

　　總結：這次年會在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會順利的重要因素;其次是其他工作人員，特別是調音的，整場下來水也沒得喝，真的很抱歉，這是我的問題，你們幸苦了。

　　個人總結：正常活動下來感覺自己在以下幾個方面還存在問題：1、溝通交際能力有待加強，特別是表達能力，感覺自己震不住場，也就是說氣場不夠，語言表達上，一緊張就會亂腳;2、準備工作做得不夠：晚會活動桌上撤席之后，沒有考慮到要備水喝，雖然大家沒說，但是我感覺大家肯定有點渴的，還有就是時間把控上沒有協調好;3、執行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗。

公司年會總結6

　　年會終于在大家的期待中圓滿結束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發了不少時間，雖然有點累，但是我學到了很多，這可以說是第一次寫文案，除了表彰評優方案然后組織評選是由另一位同事在執行外，其余的都是在忙前忙后，在這里要感謝張總、鄧經理給于我這樣的機會，真的很感謝，鼓勵我去執行，給予我嘗試的機會;其次要感謝的是楊編，他真的不愧為是源的才子，從晚會臺詞的編寫，音樂視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感謝楊編對年會的支持，去年也是他在辦理，真心想說：楊編，你是俺的偶像!內容很精彩，大家都玩的很high，這當然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時間排列，對臺詞，為了晚會的順利進行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說，你們真的太棒了，太有責任感了;再是偉智和蔣小鵬，為了實現晚會音樂和視頻、臺詞的配套進行，我們幾個一邊對臺詞一邊調音樂到晚上11點，我能說的是：我們的都是最棒的，我們要為自己鼓掌，為大家鼓掌;同時還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，還有要感謝的是優曼德營銷中心的鄧青和石頭，他們是臨時在場地找到幫忙的放禮炮的，很感謝你們……這次年會收獲很多，是源是一個大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們真的很有緣，我們在這里共同努力，一起成長。

　　總結：

　　這次年會在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會順利的重要因素;其次是其他工作人員，特別是調音的，整場下來水也沒得喝，真的很抱歉，這是我的問題，你們幸苦了。

　　個人總結：

　　正常活動下來感覺自己在以下幾個方面還存在問題：1、溝通交際能力有待加強，特別是表達能力，感覺自己震不住場，也就是說氣場不夠，語言表達上，一緊張就會亂腳;2、準備工作做得不夠：晚會活動桌上撤席之后，沒有考慮到要備水喝，雖然大家沒說，但是我感覺大家肯定有點渴的，還有就是時間把控上沒有協調好;3、執行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗。

　　再次感謝是源所有的伙伴們，有你們真好!

公司年會總結7

　　轉眼間又到了新的一年，回顧20xx年，分公司在省公司的正確領導下，在全體員工的團結協作下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，分公司較好完成了下達的各項指標任務，在每季度的勞動競賽中均取得了優異的成績。20xx年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，xx分公司組織全體員工于20xx年x月xx日參加迎新春系列活動。

　　早上9點，分工司全體員工在公司大院內舉行迎新春游園活動，活動以班組為單位，分別開展了拔河、盲人敲鑼、乒乓球、綁腿跑、搶凳子等活動，全體員工積極參與，團結一致，充分享受游園活動所帶來的快樂，此次活動不但加強了企業文化建設和精神文明建設，豐富職工體育文化生活，而且增強職工體質，提高公司全體職工的凝聚力、向心力。

　　下午2點，分公司舉行20xx年迎新春文藝匯演。整場演出氣氛熱烈歡騰，節目精彩紛呈。演出節目逐一上場，臺上臺下成了歡樂的海洋。整場晚會氣氛熱烈歡騰，掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。晚會節目豐富多彩，有弘揚企業文化、展現企業風貌的的三句半，也有令人捧腹的小品，更有體現公司員工堅強意志、拼搏精神的表演，讓所有觀眾過足了癮，也將晚會的氣氛推向了高潮。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個人才藝，更體現了企業的團隊凝聚力和同事之間良好的合作精神，增進了企業文化建設。最后由分公司領導做了重要發言，對分公司一年來所取得的成績給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。

　　這場晚會，可以說全體員工都傾注了極大的心血，雖然器材不夠齊全，道具不夠完善，演員以及歌手們都不是專業，所有的演出更多代表的是一種態度，一種對于明年的期盼，對于集團領導和同事們的感恩。在場觀眾的笑容、掌聲是對每一位演員付出努力的肯定。整場演出雖由各個不同班組組成，但現在我們是一個集體，是分公司這個大家庭的一名成員，我們就要團結起來，一起努力。“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個人都會取得應有的成績，讓我們一起創造公司明天的輝煌。

公司年會總結8

　　我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下：

　　一、采取的主要工作措施

　　（一）抓管理，全面提高規范經營水平

　　一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

　　二是加強業務管理。在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

　　三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態度，使得我們在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。

　　（二）抓銷售，積極開拓市場

　　一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

　　二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；

　　屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

　　三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向當地政府主要領導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創業調研活動，與領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員；

　　對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

　　四是加大市場占有面。根據當前階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

　　五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。

　　六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；

　　其次，把住核價關，做到準確、合理；

　　最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據統計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

　　（三）抓服務，樹立保險行業的良好形象

　　為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨，是客服中心工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業務的發展。

　　一是轉變服務觀念，辦活保險服務。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內，平均結案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。

　　二是轉變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便；

　　在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案；

　　在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。

　　三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發了《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決“，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室“，爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。

　　（四）抓隊伍，不斷提高員工素質

　　一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的`思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的干伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。

　　二是大力引進人才。公司能不能開展好業務，人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。

　　三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終進行綜合評價。

　　四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。

　　二、存在的問題

　　一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠；

　　二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業務的流失；

　　三是客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠；

　　三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

　　三、今后的打算

　　隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。

　　一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

　　二是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

　　三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。

　　四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

　　五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

　　六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

　　總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的十七大精神為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創保險工作的新局面，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。

公司年會總結9

　　馬帶祥云去，羊鋪錦繡，轉眼間又過了一年，回顧20xx年，公司在正確的領導下，在全體員工的團結協作中，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，公司較好完成了下達的各項指標任務,在每季度的勞動競賽中均取得了優異的成績。20xx年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，公司組織全體員工于20xx年x月x日參加了為期3天的迎新春系列活動。

　　早上10點，公司全體成員在廣州從化三百洞展開了戶外拓展探索訓練，拓展訓練分為了融冰之旅，熱身游戲，定向越野等訓練項目，在這個挑戰自我、認識自我的戶外拓展探索訓練中很好的提高了團隊的合作精神，增加團隊的凝聚力，增進了隊員之間的感情。

　　活動中伙伴們群策群力，勇于承擔責任充分發揮聰明才智、全心投入任務中去不斷調整目標，以追求更高的挑戰，創造更高的績效。在充分運用高科技工具和信息資源下，體驗在熱情融洽、積極向上的團隊氣氛中完成各組目標與整體目標，體會個人成長與公司成長密不可分。

　　20xx年x月x日早上，公司全體成員坐車前往了從化沙糖桔種植園摘果，體驗自己動手的勞動成果，而且能享受到沙糖桔的甜美。

　　下午入駐了滴翠溫泉度假村，在那里舉行了公司的年會。在主持人華麗的一段開場白后，20xx年公司的年會正式開始了，年會開始首先由公司的領導陳總做了重要發言，陳總對公司一年來所取得的成績給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。

　　在后來就是氣氛活躍的年會活動，抽獎等激動人心的環節，整場年會的氣氛熱烈歡騰，游戲、節目精彩紛呈。臺上臺下成了歡樂的海洋。年會中的掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。年會中的抽獎環節也將年會的氣氛推向了高潮。

　　20xx年x月x日中午，公司全體成員來到了著名的南海影視城，體驗了各大影片拍戲的場景，讓公司成員大飽眼福，一睹影城風采，感受影視旅游的獨特魅力。

　　下午，公司全體成員帶著愉快滿足的心情，返回溫馨的家。整個年會行程圓滿成功，在年會的各項比賽，游戲過程中，讓大家都體會到了，雖然成員由各個不同地區，不同部門組成，但現在我們是一個集體，我們每個人作為的一分子，是公司這個大家庭的一個成員，我們就要團結起來，一起努力。“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個人都會取得應有的成績。

公司年會總結10

　　回顧過去，成功或汗水都隨時間流逝成為過去，展望新一年我們意氣風發。 20xx年12月31日，中山市大同社會工作服務中心的年度總結大會在黃圃鎮社工綜合服務中心拉開了帷幕。屆時，中山市民政局社工科科長王少江、黃圃鎮人民政府社會事務局局長吳銳林、港口鎮人民政府社會事務局局長吳少瓊、東鳳鎮人民政府社會事務局局長李仕標、社工科科員葉劍榮、中山市大同社會工作服務中心總干事王斯維及全體同工出席了此次會議，會議由港口鎮社工綜合服務中心主任梁秋霞主持。

　　首先，會議在機構一年的活動總結視頻中拉開了帷幕，全體與會人員伴隨著柔和而向上的背景音樂及真實生動的活動畫面似乎將大家又一次重返到了當日我們開展活動的現場，通過這個視頻的觀看讓我們也回顧了這一年服務開展的歷程，背后的辛勤付出與用心努力讓我們換來了服務對象感動的淚水、溫暖的關心以及對我們社工的接納認可;接著，中心總干事王斯維作20xx年度工作總結匯報及20××年工作計劃，其中20xx年的工作總結匯報以“感謝·感動·感恩”為主題，具體分享了機構一年以來的工作成效及遇到的困難，并鼓勵大家踏上社工這條漫漫長路，將來不管遇到什么我們同工要心懷“信·望·愛”來開展社工服務;緊接著，由中山市民政局社工科科長王少江為本年度總結大會致辭，王科長向與會人員總結分享了目前中山社工發展總體情況，并緊緊圍繞“危機意識”、“競爭力”、“感謝”三個主題詞語重心長地對社工給予了鼓勵與教導，且對機構今后工作作出了方向性的指導并寄予了希望;隨后，為了進一步促進社工與出席此次會議的購買方領導的溝通與互動，我們在活動主持人黃圃鎮社工綜合服務中心副主任葉旺娟的組織下進行了互動游戲環節，此環節將本年度大會推向了最高潮;在激烈的互動游戲環節過后，進行了機構表彰頒獎環節，經過民主投票分別評選出了本年度的1個優秀項目管理者、1支優秀項目團隊及2名優秀社工;最后是合影留念，整個年度大會最后在一幅美好和諧的畫面中落下了帷幕。

　　此次年終大會是我機構同工一年辛苦工作付出達成一定服務成效的展現與分享，同時也為機構未來的服務設計與工作指出明確的方向。

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