醫院信息科工作總結

時間：2021-04-22 16:42:50 總結我要投稿

醫院信息科工作總結

　　總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。下面是小編為你整理了“醫院信息科工作總結”，希望能幫助到您。

醫院信息科工作總結

　　醫院信息科工作總結（一）

　　醫院信息科要根據醫院建設和發展的需求，協助院領導具體制定醫院信息化建設的中長期規劃，并具體實施。

　　一、醫院信息化建設。

　　1、軟件、硬件維護，網絡維護，系統開發，每月硬件維護巡查。軟硬件維護基本上能完成，系統開發科內無能力完成，電腦室人員情況大家清楚。人員不少，但能獨立工作人員很少。

　　2、信息科建設與各科協調比較多，在實施過程中得到大家支持。基礎數據錄入，人員培訓等，財務、護理、科教等大力支持。

　　3、醫院信息系統開始到實施完善是一個漫長過程，從元月上線至今上了醫院系統大部分模塊，HIS、LIS、PACS系統，這幾個系統LIS系統運行較平穩，HIS、PACS系統運行過程中發現了一些問題一直得不到解決。從上線至今已10個多月，對收集到的問題，部分得到解決，在這過程中我們召開了幾次協調會，部分問題及力爭同意修改。但大部分問題至今還未給予解決（一期），我們也作了很大努力，多次電話聯系、發函等作用不大。在與天健工程師溝通上有難度，就財務報表，4月份出報表樣張，7月份數據才基本符合。同樣問題提交10多次，與天健領導和技術人員多次溝通，但遲遲不能解決。政策不斷調整，新的需求不斷增加，對信息系統要求越來越高，一時滿足不了需求，跟不上形勢。

　　當然有些問題我們操作不當造成，這主要培訓時不認真。這中間也存在理念問題，傳統管理模式與現代差異。

　　4、二期部分模塊現在在實施過程中，電子病歷各科已全面開展，有幾個科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以問題不少，病歷涉及到醫療質量，現剛起步，希望醫務科對現在實施中多提問題，發現問題，以便改進。

　　5、護理、健康體檢、設備管理、院感等模塊也在上，但提出問題天健未能及時修改，有些天健工程師認為做不到，不予理會，甚至不接收，拒絕簽字。

　　二、藥占比問題每周發放一次，政策要求，科室之間存在差距，考核處罰下去，科室有意見，指標是否作調整；（把特種材料、放療費另列計算）

　　三、住院病人平均費用限額，現在醫保限額已經開始考核，我們是否還需要考核。

　　四、處方、藥品銷售前五名考核公示。

　　五、病歷回收歸檔督促，ICD—10編碼、報表（次月5—8號上報）、工作量、疾病分類、腫瘤報表等，現在病歷回收很好。病案室人員信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。

　　六、對醫院印刷品的申請、印刷（電子病歷上了以后，紙張的大小、印刷數量、規格一時定不下來）。

　　七、對下屬科室管理。

　　八、圖書、雜志購訂、期刊、疾病知識庫。

　　九、信息系統軟硬件申請采購。

　　請領導協調一下，財務報表是否歸財務室打印。

　　醫院信息科工作總結（二）

　　在院領導的大力支持下，醫院信息科穩步發展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務。

　　1、與專科一道完成病人回訪。從京津冀患者到唐山患者，信息科將回訪工作逐漸常態化。與專科共同回訪老患者，增進了醫患之間的聯系，展示了醫院的以患為友的形象，讓更多的人認識并進一步了解了醫院。在20xx春節前夕，醫院更是回訪了滄州患者，為他帶去了我院新春的祝福。所有回訪信息都被發布到網絡上，并且與縣電視臺合作播出。

　　2、在院長領導下，負責全院的信息管理工作和對網絡部、圖書館、統計室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴格執行病案交接和借閱制度，杜絕病案丟失，保證病案的供應。一絲不茍的完成復印病歷工作，并嚴格紀律，病例一次復印，不得重復使用。

　　3、及時、準確、全面地完成規定的各種統計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫院各科室每天診療情況。細化來訪電話分類，無論是廣播、電視、還是朋友介紹，均加以注釋。

　　4、做好接聽咨詢電話工作。信息科保證24小時有人值班，接聽患者來電。并以短信形式將醫院聯系地址電話發送到患者手機上。對于患者一些涉及臨床的具體問題，及時轉接專科，讓主任能與患者及時溝通，解決問題。

　　5、做好醫學書刊、資料的收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫療、教學、科研提供最新醫藥衛生中外情報信息。

　　6、醫院網站在院領導的支持下，不斷發展，建立哮喘論壇，并在騰訊開通官方空間，提升了醫院整體形象。醫院網站將不斷探索醫院新的宣傳模式，爭取達到費用與效益的平衡，并策劃各種活動，促進醫院宣傳的一波波影響力。

　　7、醫院信息科合理安排工作，加班加點配合醫務室較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。

　　8、信息科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

　　9、成功組織醫院各種活動，如5月份組織的旅游，元旦聯歡以及節前開展的新春聯歡會。醫院信息科在院領導的支持和各科室的幫助下，把一場場精彩的活動成功舉辦，豐富了員工的文體生活，激發了職工的工作熱情。

　　10、按時完成領導交辦的其他各項任務。

　　信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發展提供支持。

　　醫院信息科工作總結（三）

　　一年來，在院長的領導和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，出色完成領導分配的各項任務，經過信息科人員的共同努力，我們醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績。總結今年來的工作匯報如下：

　　一、工作完成情況

　　（一）醫院信息化，構建和諧醫患關系。

　　（二）、逐步實施信息化管理，提高就醫環境。

　　1、媒體宣傳：定期或不定期聯系鎮廣播電視站進行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白內障無障礙區”義診活動；9月份播放急性出血性結膜炎防治等。

　　2、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。

　　二、信息科存在問題及努力方向

　　（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制訂信息科工作制度、制訂電腦設備的保養及維護細則等。

　　（二）新系統升級期間住院、藥庫等系統尚未完善：抓緊聯系安易公司，確保系統順利過渡。

　　（三）中心機房的改造：聯系有資質的工程公司對機房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。

　　（四）醫生工作站尚未開通：公開招標進行電腦設備購置，硬件配套立即開展。

　　今后我們一定要更加嚴格地要求自己，團結互助，確保后方的穩定，全心全意服務第一線，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

　　醫院信息科工作總結（四）

　　我于20**年X月起擔任信息科主任職務，幾年來，在院黨委的領導和關懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領導簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。

　　一、全科同志不辭辛勞，團結一致，開展了大量新項目

　　我帶領全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，分別于今年的X月、X月及X月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統及門診醫生站，大力提高了我們醫院的整體形象，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。

　　我們全科人員于今年的X月起認真實施2+2方案，并加班加點的做好RIS圖文報告系統的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統的培訓工作，使相關醫務人員能夠熟悉并且熟練操作該系統。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現在哪里，兢兢業業地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統的上線工作，得到了領導和同事的好評。

　　全科人員在我的組織下在X月和X月又投入到了合理用藥系統的上線以及南北兩院的信息系統互聯工作。有了以前的工作經驗和工作強度，科里再做上線工作時適應多了，合理用藥系統上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院信息系統的互聯工作也很快完成并予以應用，同時我和全科同志在保證系統安全、穩定、高效地運轉方面下足了功夫，確保醫院的各項日常工作能順利開展。

　　另外我們分別于X月、X月、X月完成了有線電視自辦節目的投入使用，桌面管理系統的上線，南院食堂收費系統、食堂監控系統的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫院信息化水平，有力推動了我醫院信息化建設的步伐。在做好各項信息系統項目的同時，我帶領信息科全體同志還很好地完成了北院院內的背景音樂的全面改造和南院吸塑發光字的定做、安裝。

　　今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的PC機和打印機等設備進行了三次議標，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節省了一筆開支。

　　二、抓好人才培養，提高科室業務水平

　　醫院于XXXX年X月派我到XX學習，我最大的體會就是人才是強院之本，人才是科室發展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養，提高科室的整體業務水平。

　　首先，我組織科室經常進行業務交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。

　　其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經驗少的、動手能力差的就有機會向經驗豐富的、實踐能力強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高信息科業務水平的最好辦法。

　　第三，多參加培訓和學術交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業務培訓或者學術交流活動。我還帶領科室到兄弟單位參觀學習，借鑒他們成功的'經驗和做法；請專業技術人員到我院做經驗交流，借此提高我們信息科的技術水平。

　　學習是永無止境的，只有不斷創造學習環境，才能不斷提高理論知識和業務水平。經過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質量和工作效率都得到了領導和同事的肯定。

　　三、制定各項措施，強化網絡安全維護工作

　　醫院信息系統一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統能否持續正常運行的關鍵。一旦醫院信息系統癱瘓，不僅造成經濟損失，更嚴重的是對醫院的聲譽造成負面影響。網絡系統所面臨的威脅有兩種：一是威脅網絡中的數據和信息；二是威脅網絡系統中的設備。所以保證醫院網絡及整個信息系統的安全與穩定極為重要。

　　從網絡系統運行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。

　　1、操作系統安全方面。針對操作系統容易出現的一些問題，對計算機安裝的操作系統依次進行了如下工作：系統打補丁；轉移分頁文件（虛擬內存），可移到d盤；轉移臨時文件夾，移至d：temp；禁用休眠，節省空間；轉移lE的臨時又件夾（緩存），也放到d：temp；轉移我的文檔的位置，移至DMyDocuments；修改注冊表信息，禁用USB口；系統管—理—員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設立用戶，并降低權限為Powerusers；最后，將安裝好的系統作一鍵還原，以便在出現問題時快速恢復。

　　2、防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒采取了以下解決方案：對內部局域網中的醫療網絡系統與外部網絡系統進行物理分割，封閉醫療網絡系統中所有對外接口，防止外部攻擊，避免病毒的侵入；檢查病毒出現的科室，對違規使用U盤或其它介質的科室進行登記并進行相應處分；分析出現的病毒，已知的并可以控制的則進行殺毒，未知病毒通過上網查詢等方式找到解決方案；對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝；擬引進一套內網安全防范軟件，對各客戶端進行實時監控，幫助分析和解決網絡的安全隱患。

　　3、網絡安全管理方面。目前，醫護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的信息系統造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源；禁止在網絡上共享文件，尤其是完全共享；不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題；工程師利用到科室維修和其它授課的機會，向醫護人員講解網絡安全知識，深入開展網絡安全教育。

　　4、數據備份方面。在醫院信息系統中數據的重要性是不言而喻的，很多時候數據的價值比硬件要大得多。而數據所面臨的風險不止是病毒和網絡攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災難性的數據流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應急措施。可用的保護方式包括：雙機冗余、異地同步復制、定時磁帶備份、數據導出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據實際情況權衡各方因素制定出合適合理的備份方案。

　　四、做好應急準備，落實網絡故障應急預案

　　為及時應對網絡突發故障，提高醫院信息網絡系統穩定安全突發事件的處理應對能力，維護正常的門診、住院工作流程和醫療收費程序，保障患者正常就醫，醫院網絡故障應急預案是必不可少的。開始準備應急預案時，我發動全體同事，走訪每一個科室，對已經遇到過的和可能出現的網絡故障問題進行詳細了解，并集思廣益，對網絡故障可能影響到醫院正常運行的每一個方面，每一個細節都考慮周全，制定出切實可行的網絡故障應急預案。

　　預案包括應急范圍、報告程序及預案啟動、預防措施等。預案啟動項詳細描述了如果出現網絡整個或部分停止使用時，各科室應該采取何種方式進行運行，網絡恢復后應該如何操作等。預防措施項涉及到軟件系統故障、硬件系統故障、打印機、網絡、服務器等方面具體的預防措施。

　　經領導批準后，將應急預案分發到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應急預案進行演練，使大家在遇到突發情況時不至于慌亂，切實保障醫院各部門、各工作有條不紊地運行。

　　五、加強科室管理，提高工作效率

　　科室管理是醫院管理的實質內容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。

　　一是提高自身素質。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業務學習，提高自身的思想素質，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領導和同事的支持幫助下，闖了一關又一關，感覺自己的“戰斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。

　　二是加強對科員的指導。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現問題及時給予糾正和指導，讓科室每個成員在磨煉中成長。

　　三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。

　　四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利于調動積極性，更好地發揮科室管理的效果和作用。

　　五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。

　　六是完善競爭機制。在工作中注意激勵導向，重視激勵效果，正確激勵以調動各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個懂業務，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。

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