關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保辦《環(huán)保法》宣傳工作回顧總結(jié)
2015年1月1日，我國(guó)新《環(huán)保法》正式生效，根據(jù)邛環(huán)發(fā)[2014]46號(hào)文件精神，為推進(jìn)依法治市，宣傳新法，我鎮(zhèn)環(huán)保辦開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，開(kāi)展了以下工作：
一、推動(dòng)新法宣傳進(jìn)村
我鎮(zhèn)環(huán)保辦大力推動(dòng)新法進(jìn)村入戶，各村在政務(wù)宣傳欄張貼環(huán)保宣傳資料，并由村干部入戶向群眾，特別是養(yǎng)殖戶發(fā)放環(huán)保宣傳資料，宣傳“環(huán)境保護(hù)，我在行動(dòng)”環(huán)保口號(hào)，號(hào)召群眾自覺(jué)自愿的維護(hù)身邊的環(huán)境。各村共發(fā)放宣傳資料600多份
二、在崇嘏廣場(chǎng)設(shè)立宣傳點(diǎn)
11月6日是我鎮(zhèn)趕集日，我鎮(zhèn)環(huán)保法在人流量密集的崇嘏廣場(chǎng)邊設(shè)立了宣傳點(diǎn)，通過(guò)掛橫幅，發(fā)放宣傳資料，向群眾宣講解惑等方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。當(dāng)日，共發(fā)放宣傳年歷400余份。
三、通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)宣傳
為擴(kuò)大新法知曉度，我鎮(zhèn)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)基層政務(wù)網(wǎng)，“火井服務(wù)”騰訊、新浪開(kāi)展工作，介紹鎮(zhèn)環(huán)保辦工作情況，宣傳環(huán)保小知識(shí)，引導(dǎo)群眾關(guān)注“邛崍環(huán)保衛(wèi)士”等。
通過(guò)以上措施，擴(kuò)大了新法知曉度，使環(huán)保觀念深入人心，營(yíng)造了自覺(jué)保護(hù)環(huán)境的社會(huì)氛圍，為環(huán)保下一步工作創(chuàng)造了有利條件。
2014年，全區(qū)人口計(jì)生工作在區(qū)委、區(qū)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策不動(dòng)搖，認(rèn)真踐行黨的群眾路線，堅(jiān)持服務(wù)民生，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，緊緊圍繞構(gòu)建科學(xué)、幸福、和諧人口計(jì)生，不斷推動(dòng)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)大家的共同努力，全面完成了全年目標(biāo)任務(wù)，并且獲得了省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生項(xiàng)目2014年全省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)評(píng)成績(jī)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)”和“實(shí)施單獨(dú)兩孩政策表現(xiàn)突出單位”兩項(xiàng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。現(xiàn)將2014年工作情況和2015年工作思路報(bào)告如下：
一、2014年工作情況
1-12月，全區(qū)共出生人口3223人，出生率為7.75‰(目標(biāo)值為9.5‰)，死亡2710人，死亡率為6.52‰，符合政策生育3007人，符合政策生育率為93.30%(目標(biāo)值為91%)，自然增長(zhǎng)人口513人，人口自然增長(zhǎng)率為1.23‰(目標(biāo)值為3.5‰)，均控制在目標(biāo)值內(nèi)，各項(xiàng)目標(biāo)均能圓滿完成。主要抓好以下幾個(gè)方面工作：
(一)扎實(shí)開(kāi)展民生工程，不斷深化利益導(dǎo)向機(jī)制。一是認(rèn)真落實(shí)計(jì)生家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助、特別扶助、獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)等政策。經(jīng)審核2014年將兌現(xiàn)計(jì)生三項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)1406萬(wàn)元，惠及計(jì)生家庭7.13萬(wàn)人，獎(jiǎng)勵(lì)扶助金已于12月底前兌現(xiàn)到位。二是繼續(xù)開(kāi)展計(jì)生特扶家庭的關(guān)懷行動(dòng)。2014年全區(qū)享受“夕陽(yáng)關(guān)懷”行動(dòng)共230戶，投入幫扶金共11.304萬(wàn)元;2014年全區(qū)共有48戶低保計(jì)生特扶家庭和5個(gè)患重大疾病計(jì)生特扶家庭享受“雙困雙助”幫扶，投入幫扶資金共12.52萬(wàn)元。三是開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施“生殖健康促進(jìn)計(jì)劃”、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”，改進(jìn)“三查”服務(wù)。截止目前，已深入基層服務(wù)群眾達(dá)11.59萬(wàn)余人次，為1491名育齡群眾治療了婦科疾病，為304例育齡婦女實(shí)施了免費(fèi)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，落實(shí)了長(zhǎng)效節(jié)育措施獎(jiǎng)勵(lì)108例，獎(jiǎng)勵(lì)資金4680元。四是加強(qiáng)宣傳倡導(dǎo)服務(wù)。利用“三下鄉(xiāng)·四進(jìn)社區(qū)”、“5·29計(jì)生協(xié)會(huì)日”等主題宣傳活動(dòng)。接受群眾咨詢2萬(wàn)人次，制作發(fā)放各種宣傳資料、宣傳折頁(yè)8萬(wàn)余份，發(fā)放安全套1萬(wàn)余盒，受惠群眾達(dá)10萬(wàn)余人。五是深入開(kāi)展慰問(wèn)幫扶活動(dòng)。結(jié)合“暖冬”慰問(wèn)、“計(jì)生協(xié)會(huì)日”等活動(dòng)，走訪慰問(wèn)全區(qū)計(jì)生特扶困難家庭、計(jì)生流動(dòng)人口困難家庭、計(jì)生女孩困難家庭和基層困難計(jì)生干部共335戶，送去價(jià)值約9.46萬(wàn)余元的慰問(wèn)物資;投入4.4萬(wàn)元開(kāi)展了“金秋陽(yáng)光助學(xué)”活動(dòng)，受惠計(jì)生困難家庭39戶。六是全面完成計(jì)生“三結(jié)合”工作。2014年完成“三結(jié)合”幫扶戶1252戶，其中新增戶183戶，聯(lián)系戶321戶，幫帶戶740戶，比市上下達(dá)任務(wù)超162戶;新建基地1個(gè)，鞏固基地7個(gè)，共投入幫扶物資19萬(wàn)余元。
(二)加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)，不斷提高出生人口素質(zhì)。一是加強(qiáng)宣傳，不斷增強(qiáng)群眾優(yōu)生優(yōu)育意識(shí)。利用電影放映平臺(tái)、電視、報(bào)刊、壁報(bào)、人口計(jì)生宣傳陣地和宣傳品等媒介和載體加強(qiáng)對(duì)孕檢、婚檢知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)的宣傳。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷滿足群眾優(yōu)生優(yōu)育需求。全年開(kāi)展“金沙講壇”出生缺陷干預(yù)專題講座32期，培訓(xùn)人員1648人，并于4月2日邀請(qǐng)四川大學(xué)華西第二醫(yī)院優(yōu)生遺傳咨詢專家，為全區(qū)有生育意愿的200余名已婚待孕夫婦作了優(yōu)生優(yōu)育暨產(chǎn)前診斷知識(shí)專題講座。三是加強(qiáng)出生缺陷一級(jí)干預(yù)，為群眾提供優(yōu)生優(yōu)育技術(shù)服務(wù)。2014年已組織16個(gè)擬再生育的病殘兒家庭到四川大學(xué)華西第二醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定;并于7月5日邀請(qǐng)華西附二院專家對(duì)全區(qū)50余個(gè)符合再生育家庭或未生育的家庭進(jìn)行優(yōu)生一對(duì)一咨詢服務(wù)。四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查質(zhì)量。1-12月，為2414人實(shí)施了免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，完成目標(biāo)任務(wù)的144%，超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)(目標(biāo)任務(wù)為80%)。
(三)夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，不斷提高服務(wù)水平。一是進(jìn)一步加強(qiáng)行政審批工作。1-12月，對(duì)全區(qū)歷年來(lái)違法生育的495人進(jìn)行了處理，再生育集體審批1086例(含單獨(dú)兩孩)。二是依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，并全額上交財(cái)政。三是進(jìn)一步夯實(shí)流動(dòng)人口管理與服務(wù)工作。全年為流入育齡婦女住院分娩補(bǔ)助1例，慰問(wèn)補(bǔ)助金額為500元;今年8月投入12.53萬(wàn)元對(duì)358人流動(dòng)人口育齡婦女實(shí)施“新市民健康倍增計(jì)劃”免費(fèi)體檢;在流動(dòng)人口較為集中地區(qū)增添5臺(tái)智能避孕藥具機(jī)，方便流動(dòng)人口就近獲得避孕藥具。截止目前，流動(dòng)人口登記率達(dá)86%，計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化服務(wù)率達(dá)93.95%。四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。組織開(kāi)展區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)計(jì)生干部政策業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)，編制并印發(fā)培訓(xùn)手冊(cè)200份，系統(tǒng)培訓(xùn)了新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作的各項(xiàng)政策、業(yè)務(wù)知識(shí)及辦事流程。同時(shí)還分批分次組織基層計(jì)生干部共約50余人到省、市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。五是實(shí)施好“單獨(dú)兩孩”政策。3月20日正式啟動(dòng)并實(shí)施“單獨(dú)兩孩”政策以來(lái)，我區(qū)積極采取“五大舉措”，使“單獨(dú)兩孩”新政得以順利實(shí)施，再生育辦理時(shí)限比法定時(shí)間減少了一半以上的時(shí)間，截止目前共審批通過(guò)了762對(duì)“單獨(dú)兩孩”夫婦再生育申請(qǐng)，做到審批對(duì)象“零差錯(cuò)”、審批材料“零問(wèn)題”。六是實(shí)施好兩項(xiàng)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)工作。一項(xiàng)是流動(dòng)人口衛(wèi)生計(jì)生基本公共服務(wù)均等化試點(diǎn)，另一項(xiàng)是創(chuàng)建幸福家庭活動(dòng)試點(diǎn)。投入8萬(wàn)余元在流動(dòng)人口密集的大彎化工路社區(qū)完成流動(dòng)人口“生命綠島”服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)。七是平穩(wěn)推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，按照上級(jí)要求，積極穩(wěn)妥做好機(jī)構(gòu)改革工作，確保思想不亂、工作不斷、平穩(wěn)過(guò)渡。八是加強(qiáng)人口文化陣地建設(shè)。今年投入2.9萬(wàn)余元在符合條件的彌牟曙光村、福洪欄沖村、城廂白貫村三個(gè)新型社區(qū)深化“生命綠島”計(jì)生服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，同時(shí)投入7.7萬(wàn)余元對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計(jì)生辦、村級(jí)計(jì)生服務(wù)室宣傳欄、制度牌給予了更新，切實(shí)解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。
二、2015年工作思路
(一)突出綜合治理，營(yíng)造“和諧計(jì)生”氛圍。一是做到三個(gè)堅(jiān)持，確保低生育水平。即堅(jiān)持計(jì)劃生育國(guó)策不動(dòng)搖，堅(jiān)持黨政“一把手”負(fù)總責(zé)制度不變，堅(jiān)持計(jì)劃生育“一票否決”制度不變，穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)。二是加強(qiáng)宣傳，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)婚育觀念。繼續(xù)堅(jiān)持宣傳教育為主的方針，轉(zhuǎn)變?nèi)罕妭鹘y(tǒng)婚育觀念。三是依法行政，文明執(zhí)法。加強(qiáng)對(duì)計(jì)生行政執(zhí)法人員的紀(jì)檢監(jiān)察力度，積極探索新形勢(shì)下解決計(jì)生執(zhí)法難的有效途徑。繼續(xù)實(shí)施好“單獨(dú)兩孩”政策。四是解決人口結(jié)構(gòu)性矛盾問(wèn)題。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理出生人口性別比升高問(wèn)題，確保出生人口性別比保持正常。
(二)突出利民惠民，完善“幸福計(jì)生”機(jī)制。一是全面落實(shí)好各項(xiàng)計(jì)生惠民政策。繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助、獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)獎(jiǎng)扶政策和計(jì)生三結(jié)合幫扶等惠民工作。二是積極建立和完善計(jì)劃生育特殊困難家庭扶助關(guān)愛(ài)機(jī)制。圍繞獨(dú)生子女死亡、重殘等計(jì)劃生育特殊困難家庭，整合資源，探索建立主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與、多方關(guān)懷的計(jì)生特殊困難家庭關(guān)懷扶助長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)關(guān)愛(ài)計(jì)生特殊困難家庭。三是加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)，不斷增強(qiáng)出生人口素質(zhì)。扎實(shí)開(kāi)展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查國(guó)家級(jí)試點(diǎn)工作，繼續(xù)探索出生缺陷干預(yù)新舉措、新方式，努力降低人口出生缺陷率。四是加強(qiáng)流動(dòng)人口管理。繼續(xù)實(shí)施流動(dòng)人口“新市民”幫扶計(jì)劃，推行“一站式”管理和“一證式”服務(wù)，實(shí)施好流動(dòng)人口衛(wèi)生和計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化國(guó)家級(jí)試點(diǎn)工作，不斷提高流動(dòng)人口登記率和綜合服務(wù)率。
(三)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“科學(xué)計(jì)生”格局。一是進(jìn)一步提高登記服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)推動(dòng)解決群眾辦證不便問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)一孩生育服務(wù)登記等證件辦理便民措施，進(jìn)一步規(guī)范證件辦理承諾、委托和窗口服務(wù)行為。二是全面提升以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。進(jìn)一步提高干部職工服務(wù)群眾、服務(wù)基層的工作能力和水平，扎實(shí)做好孕齡群眾生殖健康免費(fèi)檢查等重點(diǎn)工作。三是進(jìn)一步加強(qiáng)人口文化陣地、服務(wù)載體建設(shè)。繼續(xù)在符合條件的新型社區(qū)深化“生命綠島”建設(shè)，不斷推進(jìn)“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)示范工作。四是進(jìn)一步夯實(shí)藥具服務(wù)工作。樹(shù)立人性化藥具服務(wù)理念，擴(kuò)大藥具服務(wù)覆蓋面，增強(qiáng)藥具服務(wù)可及性。
(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)作為干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好“兩個(gè)責(zé)任”，牢記作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。認(rèn)真踐行黨的群眾路線，繼續(xù)將“三視三問(wèn)”群眾工作法作為推動(dòng)、檢驗(yàn)工作的重要方法，認(rèn)真做到“三嚴(yán)三實(shí)”，促進(jìn)干部職工工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作方法進(jìn)一步改進(jìn)，辦事效率進(jìn)一步提高，黨員干部為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立。
企沙鎮(zhèn)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在XX區(qū)政務(wù)中心的關(guān)心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以高效便民為出發(fā)點(diǎn)，從規(guī)范管理入手，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，取得了積極的社會(huì)效果，一年來(lái)，中心共接收辦件 523件，辦結(jié)523件，按時(shí)辦結(jié)率100％，集中受理群眾來(lái)訪來(lái)電32件，回復(fù)率100%。現(xiàn)將我鎮(zhèn)政務(wù)中心2014年工作總結(jié)如下：
一、建立健全規(guī)章制度，努力加強(qiáng)內(nèi)部管理
政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)作為我鎮(zhèn)行政審批制度改革和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要舉措，其運(yùn)行質(zhì)量的高低關(guān)鍵在管理，因此，政務(wù)中心把制度建設(shè)和規(guī)范管理作為工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)來(lái)抓。
1、細(xì)化管理，常抓不懈
中心結(jié)合實(shí)際運(yùn)行中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步細(xì)化了日常管理，研究制定了《企沙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心日管理制度》，對(duì)中心的日常管理工作進(jìn)行了細(xì)致地分解，把窗口和人員管理、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作都具體到時(shí)間段，落實(shí)到責(zé)任人，使中心形成了事事有人管、時(shí)時(shí)有要求、工作有記錄、管理無(wú)死角的.良好局面。
2、全面考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲
中心始終把對(duì)窗口和工作人員的考核獎(jiǎng)懲作為中心規(guī)范管理的重要措施，在中心管理人員的集體研究討論的基礎(chǔ)上，積極采納窗口工作人員意見(jiàn)，對(duì)《企沙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口和工作人員考核辦法》和《企沙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口和工作人員獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行了反復(fù)修改和完善，從考勤、紀(jì)律、業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)態(tài)度等方面對(duì)窗口和工作人員進(jìn)行全方位的考核評(píng)比，并增加了民主互評(píng)的內(nèi)容，形成了科學(xué)、民主、互動(dòng)互律的考評(píng)管理機(jī)制。通過(guò)月度、季度和年度的定期嚴(yán)格考核和及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍初步形成。
二、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，保障中心正常運(yùn)行
政務(wù)服務(wù)中心作為全區(qū)行政審批和服務(wù)的窗口，集中了全鎮(zhèn)絕大部分行政事業(yè)單位的行政審批和服務(wù)項(xiàng)目，做好協(xié)調(diào)工作不僅是政務(wù)中心正常運(yùn)行的關(guān)鍵，也是政務(wù)中心的職能所在。
1、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)
一是在部門的密切配合下，把林業(yè)站、土所等重點(diǎn)部門的重點(diǎn)業(yè)務(wù)延伸到大廳，實(shí)現(xiàn)了審批項(xiàng)目的真正入駐；二是在鎮(zhèn)黨委導(dǎo)的大力支持下，通過(guò)多次協(xié)調(diào)和調(diào)度，促使一些部門徹底摒棄了部門利益思想，增強(qiáng)了大局觀念和服務(wù)意識(shí)，確保了入駐部門的所有行政審批和服務(wù)項(xiàng)目全部進(jìn)駐大廳集中辦理。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)
按照中心要求，各部門窗口把本部門的所有入駐項(xiàng)目都印制標(biāo)牌，全部實(shí)現(xiàn)了“六公開(kāi)”，即：服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、承諾時(shí)限公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、政策依據(jù)公開(kāi)。同時(shí)，中心結(jié)合《行政許可法》的實(shí)施和全區(qū)政務(wù)中心系統(tǒng)“效能建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真做好了入駐項(xiàng)目的二次篩選和調(diào)整。使中心項(xiàng)目始終保持著旺盛的生命力。
3、加強(qiáng)人員協(xié)調(diào)
在入駐過(guò)程中，中心按照高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、低年齡的要求對(duì)各部門入駐工作人員進(jìn)行了嚴(yán)格篩選，并進(jìn)行了禮貌用語(yǔ)、辦件操作等方面的強(qiáng)化培訓(xùn)。投入運(yùn)行后，中心根據(jù)人員的工作能力和在崗表現(xiàn)，通過(guò)與部門的協(xié)調(diào)溝通，對(duì)部分窗口工作人員進(jìn)行了調(diào)整加強(qiáng)，建設(shè)了一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的工作人員隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)服務(wù)站建設(shè)，開(kāi)啟群眾辦事“直通車”
我鎮(zhèn)現(xiàn)有鎮(zhèn)政務(wù)大廳1個(gè)，設(shè)置黨政服務(wù)類、民生保障民政類民政類、農(nóng)業(yè)服務(wù)類、人口計(jì)生服務(wù)類等窗口。指導(dǎo)建設(shè)村級(jí)政務(wù)服務(wù)站4個(gè)，每個(gè)服務(wù)站下設(shè)1個(gè)服務(wù)窗口，服務(wù)站所在村全部村干部兼任窗口辦事員，主要代辦《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請(qǐng)、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)證》申請(qǐng)、低保申請(qǐng)、農(nóng)村危房改造申請(qǐng)、農(nóng)村一事一議申請(qǐng)、計(jì)劃生育一孩生育證申請(qǐng)、林木采伐證申請(qǐng)等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項(xiàng)。2014年，村級(jí)政務(wù)服務(wù)站共受理辦理《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請(qǐng)200多戶、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)證》申請(qǐng)100多戶、低保申請(qǐng)30戶、農(nóng)村危房改造申請(qǐng)18戶、計(jì)劃生育一孩生育證申請(qǐng)30個(gè)。村級(jí)服務(wù)站的運(yùn)行，在一定程度上解決了群眾“辦事難、難辦事”的問(wèn)題，極大方便了農(nóng)村廣大，開(kāi)啟群眾辦事“直通車”。
四、健全政務(wù)公開(kāi)制度，完善政務(wù)中心建設(shè)
我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為工作組成員的政務(wù)服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有效保證政務(wù)公開(kāi)和信息公開(kāi)的落實(shí)。中心成立后，該中心將首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、服務(wù)告知制度、服務(wù)承諾制度、接待登記制度、情況報(bào)告制度、值班制度等上墻，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴(kuò)大群眾知曉率和工作影響面，積極營(yíng)造便民利民、服務(wù)群眾的良好氛圍。為確保“便民、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，中心強(qiáng)化了考核機(jī)制，制定了《中心管理辦法》、《績(jī)效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績(jī)效考評(píng)與年終評(píng)優(yōu)掛鉤，營(yíng)造了積極工作的氛圍。
五、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造高效政務(wù)服務(wù)平臺(tái)
中心自運(yùn)行以來(lái)，始終堅(jiān)持“便民利民”理念，努力創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和服務(wù)形式，不斷提高服務(wù)水平，展示了良好的窗口形象。
一是熱情周到，服務(wù)對(duì)象普遍滿意。政務(wù)中心運(yùn)行以來(lái)，實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理”模式，最大程度地方便了群眾，受到了前來(lái)辦事群眾高度好評(píng)。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)駐站所協(xié)調(diào)合作。進(jìn)駐中心的人員協(xié)作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，愛(ài)崗敬業(yè)，很快適應(yīng)中心工作需要了，促進(jìn)了站所單位之間的合用。，中心要求進(jìn)駐人員切實(shí)做到“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)告知制、服務(wù)承諾制”等，熱情服務(wù)群眾。
三是加大宣傳，規(guī)范辦公流程。按照中心上墻制度，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，廣泛擴(kuò)大群眾知曉率和工作影響面，規(guī)范中心的辦公流程。
四是堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)科學(xué)管理。為確保“便民、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，中心強(qiáng)經(jīng)考核機(jī)制，不斷加大監(jiān)管力度。狠抓制度落實(shí)，堅(jiān)持以制管事，以制度約束人，以制度激勵(lì)人。強(qiáng)化考核管理。制定了《中心管理辦法》、《績(jī)效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績(jī)效考評(píng)與年終評(píng)優(yōu)掛鉤。
五是加強(qiáng)交流，推進(jìn)便民中心創(chuàng)新發(fā)展。該中心始終堅(jiān)持以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，在公開(kāi)、高效、便民上下足功夫，積極推進(jìn)便民利民服務(wù)中心與縣有關(guān)部門的上下聯(lián)動(dòng)及工作指導(dǎo)。組織人員外出學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身發(fā)展。
2014年，我鎮(zhèn)政務(wù)中心工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題和不足，與鎮(zhèn)黨委和區(qū)政務(wù)中心的要求還有很大的差距。為進(jìn)一步搞好中心建設(shè)，為企業(yè)和社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為優(yōu)化我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。政務(wù)中心2015年計(jì)劃抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、繼續(xù)做好項(xiàng)目調(diào)整和擴(kuò)充工作。按照《行政許可法》的要求，依據(jù)上級(jí)有關(guān)項(xiàng)目調(diào)整的意見(jiàn)，繼續(xù)做好項(xiàng)目的調(diào)整和完善，并通過(guò)積極協(xié)調(diào)，擴(kuò)充中心的服務(wù)項(xiàng)目。
二、進(jìn)一步優(yōu)化審批程序。按照區(qū)政務(wù)中心要求，通過(guò)對(duì)入駐項(xiàng)目的逐項(xiàng)審核，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批手續(xù)、優(yōu)化審批程序、縮短審批時(shí)間，增加即辦件比例，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、做好聯(lián)動(dòng)部門的管理工作。積極做好聯(lián)動(dòng)部門行政審批和服務(wù)項(xiàng)目的摸底工作，逐步把聯(lián)動(dòng)部門納入政務(wù)中心的監(jiān)督和管理。
四、進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理的日常監(jiān)督檢查、不定期聯(lián)合監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決杜絕兩頭受理、辦事推委和讓群眾兩頭跑辦等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，確保中心規(guī)范運(yùn)行。
五、努力加快信息化建設(shè)。做好鎮(zhèn)維護(hù)和更新工作，把網(wǎng)站建成展示企沙鎮(zhèn)優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和可喜發(fā)展變化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同時(shí)為企業(yè)和旅游開(kāi)發(fā)提供宣傳服務(wù)。
六、繼續(xù)搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)工作人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)工作人員的為民服務(wù)意識(shí)，努力打造一流的干部職工隊(duì)伍；豐富中心工作人員的文化生活；不斷改善中心辦公條件，為工作人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
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