關于外包的年終總結

　　導語：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。接下來小編整理了外包年終總結，文章希望大家喜歡！

　　20xx年以來，全市社區服務業工作在市委、市政府的正確領導下，通過組織參加一系列考察、調研活動大力發展服務外包產業。國際服務外包產業的快速轉移，對加快我市開放型經濟發展和優化升級經濟發展結構是一次重大機遇。

　　在經濟面臨重大挑戰，利用外資以及出口出現較大困難的情況下，服務外包產業的快速發展成為我市開放型經濟轉型升級的一大亮點。

　　一、20xx年度主要情況

　　(一)基本情況20xx年全年我市新增服務外包注冊企業24家，累計已達74家。

　　預計完成服務外包合同額3480.6萬美元，同比增長253.5%，服務外包合同執行額2569.4萬美元，同比增長161.7%;其中，離岸外包合同額1358.3萬美元，同比增長38.7%，離岸執行額1193.2萬美元，同比增長21.9%。

　　(二)主要工作

　　1、實施編制《我市服務外包發展“十二五”規劃》實施編制《市服務外包發展“十二五”規劃》今年下半年以來，我局加緊對我市服務外包發展戰略和產業規劃編制的調研工作，聯合浙江省國際經濟貿易研究中心，組織制定全市服務外包產業發展“十二五”規劃，通過整合全市資源和基礎優勢，按照“集聚資源、培育企業，拓展產業鏈、打造產業群”的思路，著力IPO、BPO、KPO等不同形式的服務外包產業1集群，大力培育一批具有自主知識產權、自主品牌、高增值服務能力的服務外包企業。

　　2、研究《關于加快我市服務外包產業發展的若干意見》研究《關于加快我市服務外包產業發展的若干意見》《**市關于加快發展國際服務外包產業發展的若干意見》通過多次與市財政溝通，目前已經基本明確，達成共識。設立**市國際服務外包產業發展專項資金。

　　市財政每年安排500萬元專項資金，支持市區服務外包產業發展，重點扶持國際服務外包產業示范區建設、服務外包企業國際認證、市場開拓、服務外包培訓機構建設、服務外包信息及技術公共服務平臺建設等。此外，今年我市首次將服務外包納入開放型經濟排名考核辦法體系中，促進各縣區比學趕超，加快發展。

　　3、培育壯大國際服務外包示范園區。培育壯大國際服務外包示范園區。

　　4、努力營造發展服務外包的良好氛圍今年以來，我局通過下縣區、企業進行宣傳發動等工作，結合“三個年”活動的開展，進一步各級對發展服務外包的思想認識，增強政策水平和宏觀指導能力。其次，聯合示范園區、培訓機構針對從事服務外包業務的具體人員，采取辦班培訓、業務交流等形式，及時掌握國家政策和國內外服務外包動態發展信息及一些基本情況，提高在實際業務中的操作能力。再者，積極指導企業申報各級各類的專項扶持資金，今年市本級有3家企業首獲省級服務外包專項資金資助，獲得資助金額35.79萬元，實現了市本級外經貿企業在省級服務外包資金支持上的“零突破”。縣級有5家企業獲得省級服務外包專項資金29.34萬元。德清中德利鋼琴有限公司獲文化產品專項資金資助4.87萬元。

　　(三)市本級園區的發展特色及發展現狀

　　園區的發展特色從我市的首批省級26個服務外包示范園區來看，吳興區的多媒體產業園經濟技術開發區的南太湖國際服務外包示范園區，通過積極搭建產業集聚新平臺，努力創造條件承接國際服務外包產業轉移，正日趨形成以信息服務外包為主的國際服務外包快速發展、業務流程外包領域不斷拓展、知識流程外包高點起步的發展態勢。

　　1、多媒體產業園今年6月底多媒體產業園首個引進的現代服務外包產業項目寧以遠信息呼叫中心第一期100座席已正式運行，項目總投資3075萬元，規劃建設1000座席IPCC呼叫中心。吳興區緊緊抓住新一輪產業轉移的重要機遇，通過對上海服務外包產業的梯度轉移本土傳統制造業的剝離升級，在更高層次上參與新的社會分工，利用服務外包這個“綠色引擎“促進以制造業為主的工業經濟向知識服務經濟升級，以促進經濟發展方式的轉型升級。目前已入駐多媒體產業園的浙江海瑞網絡科技有限公司，正在進行廠房的緊張裝修，這家注冊資金1000萬元的公司，將打造浙江地區最大的民營互聯網數據災備中心(IDC)規模2000個標準IDC，網絡機柜，具備數據庫系統，數據存儲、備份系統等，為各類大企業解決數據的存儲。建成后，它將成為我省民營的第一大數據中心。

　　2、南太湖國際服務外包示范園區作為我市服務外包產業發展的`另一個示范點-南太湖國際服務外包示范園區經過這兩年的培育發展，目前已經初步形成了3涉及電子信息與軟件、創意設計、生物醫藥、影視廣告等專業服務領域，以軟件開發與信息處理服務、醫藥研發和動漫產業三大領域為重點的發展格局。現已在冊服務外包企業38家，占全市51.35%。

　　園區內的賽爾迪生物醫藥科技有限公司成為全省唯一躋身“20xx最具投資潛質創新企業”前十強的企業，并居中國生物醫藥項目首位;國內互聯網廣告服務最專業的浙江盤石信息技術有限公司的子公司成立并啟動;明芯微電子、深藍計算機、瑞萬思、太極信息等為代表的大批信息軟件服務外包企業，已經在業界嶄露頭角，并為國內外各行業提供生產自動化控制、仿真模擬、數據分析、工藝優化、生產管理等方面的軟件開發和數據錄入、圖文處理等信息服務。作為全市生物醫藥產業“產學研”的特色集聚區，已經成功引進了中科院上海生科工業生物技術中心的一系列服務外包業務，目前已開展服務外包相關項目20項，并已實現3個項目產業化、3個項目中試工作、8個項目小試研發。網絡信息技術的發展，也催生了以服務外包為重要特征的動漫產業在該區初現端倪。至今，區內已擁有鑫岳動漫制作、世博計算機、飛天影視動漫、融雪網絡科技、啟程影音、云晨文化傳播、彩虹動畫制作7家動漫創意企業。盡管國際服務外包產業在我市的發展還屬于起步階段，但是在特色的發展環境里，已具備了一定的優勢。通過從“制造基地”向“服務外包”的轉變，促以制造業為主的傳統工業經濟向知識服務經濟升級，定能加速經濟的轉型升級，實現又好又快發展。

　　二、關于明年工作思路的設想

　　(一)目標設定

　　新增服務外包注冊企業30家，服務外包執行額增長20%。

　　(二)工作舉措

　　通過整合全市資源和基礎優勢，“集聚資源、按照培育企業，拓展產業鏈、打造產業群”的思路，堅持“外引內育、資源整合、突出特色”的原則，多措并舉、扎實工作，重點培育呼叫中心、軟件與動漫設計、生物醫藥研發等具有“特色”的服務外包產業集群：

　　一是要依托優勢特色產業，充分挖掘發展潛力。

　　二是要依托優勢特色產業，色產業充分挖掘發展潛力。積極培育技術含量高、附加值高、集聚輻射能力強的“兩高一強”產業，實現從信息技術外包、業務流程外包向知識流程外包業務高端環節提升和轉型，提高我市現有的具備一定競爭優勢的服務外包產業(“災備”數據中心、動漫設計、生物醫藥研發等)的綜合競爭力。

　　要形成一批在浙北地區及長三角地區具有一定知名度的服務外包龍頭企業。以“扶大”“聚大”“招大”為目標，重點扶持、規模效益好、技術水平高、市場潛力大的服務外包企業;與此同時，緊抓當前國際服務外包產業轉移的市場契機，聚焦境內外知名企業、行業龍頭、吸引具有重大帶動作用和提升作用的先進服務外包企業落，完善服務外包產業鏈，提升服務外包企業的整體實力。

　　三是要發展壯大示范園區，努力形成“特色洼地”。

　　四是要發展壯大示范園區，努力形成“特色洼地”以我市三個省級國際服務外包示范園區為主體，把它們作為我市承接新興產業的主戰場和大平臺。大力推進服務外包企業向示范園區集中。

　　全市服務外包企業要盡可能入園開發經營，要通過招商形式，吸引一批國內外知名服務外包大企業、行業龍頭入住示范園區，5形成示范和集聚效應。同時，根據各縣區的地方產業、資源、要素等實際情況，進行資源整合和差異化建設，不斷發展壯大，使之形成具有差異化競爭優勢的產業平臺，鼓勵南潯等區縣設立市級國際服務外包示范園區。

　　要積極向上爭取各類扶持政策和發展資金，在培育建設好省級國際服務外包示范園區的基礎上，培育發展市級服務外包發展平臺。

　　五是要構筑公共服務平臺，三是要構筑公共服務平臺，健全政策支撐體系。

　　健全政策支撐體系。有效整合和配置各類資源，打造功能共享的公共服務平臺，提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務，知識產權保護，品牌建設與市場推廣在內的各項公共服務，形成一套能夠有力支撐我市服務外包產業發展的公共服務體系。

　　制定出臺并完善相關的市級鼓勵服務外包產業發展的政策意見，引導企業用足、用好國家、省、市各級出臺的扶持政策，助推企業做大做強，再上新臺階。與此同時，發揮好現有的兩個省級服務外包人才培訓機構的作用，加大人才培訓和輸出水平，為廣大服務外包企業提供智力支持和人才保障。

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