醫務部的主任工作總結

　　篇一：醫務科主任年度個人工作總結

　　不知不覺一年又過去了，現將一年工作總結如下：

　　一、愛崗敬業，院興我榮，院衰我恥。

　　1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

　　2、提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、信息化，制度化轉變。

　　4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。

　　二、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。

　　自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“科學發展觀”重要思想的理解，增強了做“科學發展觀”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。

　　三、銳意進取，為開創醫務科工作新局面貢獻自己一份力量。一年的工作中，發現自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論

　　水平、素質能力還不能適應形勢發展的'需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發展，貢獻出自己的力量。

　　醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中，得到了領導和同事的肯定。

　　四、努力提高醫療質量管理和服務水平

　　醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，協助開展了許多工作：完善醫療管理組織；增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度；加強質量控制監督檢查；加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系，使我院醫生素質有了一定的提高。

　　篇二：醫務科主任工作總結

　　醫務科在院領導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫務人員的共同努力下，圍繞以病人為中心，努力提高醫療服務質量為主，以管理和規范為工作重點，認真學習和貫徹13項核心制度等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員能力培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務質量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務。

　　現總結如下：

　　一、強化醫政管理，應對重點工作。

　　（一）順利完成第六期西學中培訓班、全科醫師培訓班、村醫培訓班、急癥急救能力培訓班、適宜技術培訓班、中醫預防保健及康復能力培訓班等一系列市區指派任務。共計培訓200人次，720學時。

　　（二）完成2014年度對口幫扶工作。共計下派6名高年資醫師，帶教20名學員，專題講座38次，門診接診病人644人次，義診下派專家75人次，義診757人次，對口援建專科門診人次同期增長11%。

　　（三）完成2014年度師承教育考核。全部師承筆記按期完成，老師及學員經費已發放到位。

　　（四）完成6次技術比武、崗位練兵活動。共舉辦2次三基理論考核、2次適宜技術考核、1次心肺復蘇理論考核、1次心肺復蘇技能操作，所有臨床醫師考核合格。

　　二、防范醫療事故，保障醫療安全。

　　（一）開展規范醫療服務行為簡化就醫流程治理過度醫療減少醫患糾紛專項活動，從質量和溝通著手保證醫療安全。

　　1、認真做好醫療質量考核工作，嚴格按管理規范開展工作，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。強化醫療安全教育，組織醫務人員學習新增有關醫療文書及法律法規條例。

　　2、強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫；加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度；嚴格做好手術安全核查。

　　（二）做好醫療糾紛的調解、應訴工作。完善第三方醫療糾紛調解機制，全部臨床、檢驗、影像醫師按期參加醫療責任險，妥善處理醫療糾紛。

　　三、醫療質量管理。

　　（一）強調醫療核心制度的落實執行。主要敦促科主任在科室管理中嚴格按照核心制度的要求管理，加強科室自身建設，完善各種質量活動和資料整理。

　　（二）醫護藥協同開展醫療質量活動和病案質量管理。督導各科室主任嚴把科室醫療質量，針對不足提出合理改進意見。

　　四、學科發展方面。

　　（一）圓滿完成針灸科創建蘭州市中醫重點專科工作，10月順利掛牌。

　　（二）完成2014年度繼續醫學教育培訓工作。

　　（三）鼓勵科室積極開展中醫適宜技術，創建科室特色的'醫療技術服務。

　　五、日常工作和特殊工作。

　　（一）協調好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關系。保證各科業務工作的正常順利開展，應對各種突發事件的處理，未因這些關系的問題造成醫療業務運轉的障礙。

　　（二）較好完成了上級各種檢查的策應、協助工作。

　　（三）做好各種醫療文件的上傳下達。

　　（四）做好基層衛生院的對口支援工作。

　　（五）協助網絡部門較好完成了信息工作。

　　六、加強科主任管理。科主任是維系醫院正常運轉和醫療工作有序開展的中堅力量，科主任管理是醫務科工作的重要一環。醫務科通過做好科主任功課，有重點的分析、督促、解決科室存在問題，強化科主任管理意識，強化制度落實，貫徹執行院部決策。

　　七、不足方面。

　　（一）臨床路徑雖已建立，但尚未是真正開展，還有許多工作要做。

　　（二）在對醫療質量管理工作的監察方面尚存較大差距。

　　（三）在學科建設方面投入的精力不足。

　　（四）科主任管理工作尚有不足。

　　（五）二甲持續性改性工作開展不足。20xx年醫務科將以繼續統領醫療工作發展全局，圍繞醫院管理主題開展工作，在2014年進行的工作基礎上，繼續加強醫療安全性、制度落實、學科建設和人才培養，使醫務科管理工作更加制度化、規范化、科學化。

　　篇三：醫務科主任工作總結

　　醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開拓創新，堅持“以患者為中 心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，開展工作。下面就醫務科20xx年工作總結如下：

　　一、立足自身，加強科室自身建設

　　只有不斷提高科室的自身素質，才能確保科室各項工作的有效開展。全科人員在思想上認識明確，態度端正，醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。面對節奏快、要求高的'工作環境，如果對工作理不出頭緒抓不住重點，就無法開展工作。在院領導的關心、幫助下，臨床、醫技科室的配合與支持中，與行政各科室的協作，使醫務科工作穩步前進。

　　對大家提出的問題和日常工作中發現的不足，醫務科不斷自我完善、更新，圍繞“確保醫療質量，服務臨床”的核心重點，轉變工作作風，進一步強化管理意識、服務意識，提高服務工作的時效性，對于臨床科室反應的各種問題做到“三個及時”即：及時上報、及時協調及時解決，不斷完善和更新科室各項記錄，

　　令各項工作均有詳細規范的文字記錄。

　　二、繼續加強核心制度落實，更新完善科室制度建設

　　根據醫院實際情況出發，不斷深化醫療核心制度，完善并落實醫療質量控制工作實施方案，主要通過

　　（1）參加科室晨間交班、參與查房，在業務查房時，參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫師能否做到24小時值班。對存在問題和改進意見及時反饋到科室，并跟蹤監督科室落實情況。

　　（2）繼續規范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論。

　　（3）加強危重患者的督查：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，加強危重患者的跟蹤監督，查看患者治療和用藥合理性，確保救治流暢和質量。

　　三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用

　　1、逐步加強中醫臨床路徑管理工作，根據科室制定的路徑方案，采取鼓勵與督導相結合的措施，推動各科臨床路徑的開展與落實，今年臨床路徑開展情況比去年有明顯增加，但存在的問題仍很多，如：路勁的評價、總結、分析、優化、統計等方面，明年需進一步完善路勁的管理。

　　2.依據衛生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，對我院抗菌藥物品種的進行了規范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫師分線》，規范抗菌

　　藥物監管程序。

　　四、通過醫師大會，不斷完善醫療質量

　　強化每月的醫師大會內涵，通過每月一次的醫師大會，對臨床每位醫生的醫療質量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應用、藥占比等各方進行評價分析，對存在的不足定期督導整改，不斷完善，確保醫療質量。

　　五、積極做好醫療投訴工作，減少大型醫療糾紛的發生。

　　20xx年醫療糾紛0起。醫療投訴主要以服務質量為主，醫務科對待每起無論大小的醫療投訴。對均能做到和藹接待，聽取患者的投訴，安撫患者。及時向相關科室及醫師溝通，了解事件經過，再給患者耐心解釋。并事后督促相關科室、醫師改進不足。做到了投訴有接待，事后有總結，總結有改進，除較大的醫療糾紛外，均將問題解決在醫務科內，減少科室及醫生的壓力，避免擴大影響。

　　六、醫療指標完成情況

　　20xx年1月--11月各項指標完成情況：

　　(1)實際開放床位數320張

　　(2)病床使用率73.43%

　　(3)全年門診總人次：69246人次

　　(4)住院人數：5993人

　　(5)平均住院日：10.13天

　　(6)全院實際占用床日數：61242天

　　(7)三日確診率：100%

　　(8)處方合格率：98%

　　(9)入院、出院診斷符合率：99.98%

　　(10)手術前后診斷符合率：99.7%

　　(11)ct、彩超檢查陽性率：85%

　　(12)急危重癥搶救成功率：67.35%

　　(13)無菌手術切口甲級愈合率：100%

　　(14)無菌手術切口感染率：0%

　　(xx)院內感染率：0.57%

　　七、努力做好上級安排的各項任務

　　20xx年圓滿完成上級安排的各項工作任務，如馬拉松醫療安全保障、蘭州市衛生應急大練兵演練、第十三屆春節文化廟會醫療保障、第三屆中國（蘭州）國際文化藝術周暨第四屆蘭州國際民間藝術周醫療保障、中醫藥服務進鄉村等。

　　八、存在不足

　　1、部分年輕醫師獨立值班對“急、危、重癥”病人的急救上存在壓力大，風險高的現象。

　　2、在中醫臨床路徑運行中，總結、分析、不斷優化與修正方面的工作做的還不足。

　　3、部分疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。

　　4、中藥飲片使用及中醫藥應用率，雖整體有所提升，但部

　　分科室仍相對較低，在應用上存在走形式現象。

　　5、業務學習方面督導不足，科室業務學習意識的積極性、主動性不高，未能杜絕形式化，“走過程”的思想。導致業務學習流于形式，沒起到真正的作用。

　　6、病歷質量方面存在反反復復，屢教不改現象，同一個問題在同一個醫務人員身上多次出現。醫務科下一步和質控科聯合，加強監管力度，改進醫療文書書寫水平。

　　7、新技術、新業務引進不夠。科研基礎薄弱，科研成果不足。

　　8、對未取得執業醫師資格人員的管理、培訓不足，執業醫師考試過關率不高。

　　9、我院重點專科為糖尿病科、風濕骨病科和風濕科，距省級中醫重點專科要求標準尚有差距。

　　過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認真改正。為我院的醫療工作再創佳績。

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