管理方面的年終總結(jié)
引導(dǎo)語：任何一家公司企業(yè)的發(fā)展都離不開管理，那么有關(guān)管理方面的年終總結(jié)要怎么寫呢？管理方面的年終總結(jié)范文哪里有？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！
管理方面的年終總結(jié)一
創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)展的如火如荼的一年。我站在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)《救助管理辦法》和《實施細(xì)則》，結(jié)合市情、站情，不斷創(chuàng)新管理方式，拓展救助方式，改善和提升服務(wù)質(zhì)量，截止12月，我站共接收救助對象2664人，比去年增長18%。其中男性2382人，女性282人，未成年197人，癡呆傻49人，精神病人82人，外省籍1776人。購買車票返鄉(xiāng)的2012人，提供醫(yī)療救助12人。目前，在市第二醫(yī)院還住著一名救助人員，市精神康復(fù)醫(yī)院也住著一名救助人員。此外，我站還積極爭取上級機(jī)關(guān)支持，安排專項資金護(hù)送湖北、河南、河北、湖南、貴州、四川、山東、吉林、北京等地求助對象66 人。逐步探索和形成了一套有效地適應(yīng)我市救助管理事業(yè)發(fā)展的體系，切實服務(wù)于和諧社會，切實維護(hù)了城市生活無著的流浪乞討人員的合法權(quán)益�，F(xiàn)將一年來的主要工作和明年的工作要點匯報如下：
一、一年來的工作情況
（一）、健全制度，救助管理自身建設(shè)不斷強(qiáng)化
我站順應(yīng)新時期救助管理工作的需求，不斷改善和提升服務(wù)能力，規(guī)范工作程序，完善救助站站內(nèi)管理。以人為本，熱情服務(wù)，依法做好救助管理工作，以實際行動詮釋了黨的社會救助制度。年初，根據(jù)市委、市局黨組的統(tǒng)一部署，在全站繼續(xù)開展為期2年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，緊緊圍繞“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”這一民政主線，提高黨員素質(zhì)、堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與救助管理工作相結(jié)合，在全站深入開展“三亮、三提、三比、三評、三創(chuàng)”活動，全面提升窗口單位社會形象，切實解決黨員隊伍中存在的宗旨意識淡化、組織觀念淡薄、工作精力不集中、開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)等突出問題，提高救助管理工作水平。我站還建立了一系列應(yīng)急保障機(jī)制，制定了防御火災(zāi)、食物中毒、打架斗毆、集體鬧事等7項突發(fā)事件的預(yù)案，確保突發(fā)事件發(fā)生時求助人員的生命財產(chǎn)安全，先后修訂出臺了工作人員守則共37項的規(guī)章制度，從而使全站救助管理及服務(wù)日益規(guī)范化。
�。ǘ⑼晟茩C(jī)制，不斷創(chuàng)新工作方式
面對種種困難，我站逐漸摒棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務(wù)的新路。今年初，民政部給我站配置了新型的救助車輛，我站充分利用救助車輛的使用，定期開展上街給流乞人員送溫暖行動。定期安排工作人員負(fù)責(zé)上街主動勸導(dǎo)流浪乞討人員，自行返鄉(xiāng)并給予一定費(fèi)用。另外，我站還在市醒目地帶設(shè)置了救助引導(dǎo)牌，方便困難群眾的上門求助，設(shè)立了24小時救助熱線，社會各界反映較好。對確實無法查清家庭地址的受助對象，我站報經(jīng)民政部門批準(zhǔn)，落實戶口，妥善安置到社會福利院、兒童福利院，一年來，共安置受助人員4人。尤其是對危重病人、精神病人救治問題方面，我站積極與有關(guān)部門溝通協(xié)商，實行先救治后救助的原則，設(shè)立了定點醫(yī)院（市第二醫(yī)院、市傳染病醫(yī)院、市精神病醫(yī)院），并與這些醫(yī)院簽訂了長期協(xié)議，對受助對象進(jìn)行臨時救治，這些做法都為擴(kuò)大救助弱勢群體的范圍和功能，找到了比較有效的切入點，深受求助對象和廣大群眾的歡迎，為拓展今后救助管理工作積累了經(jīng)驗。
（三）、加大投入，內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善
我站擺正管理和服務(wù)的位置，以“真誠救助、熱心幫助”為宗旨。在今年投入40萬元裝修救助房的基礎(chǔ)上，7月，又添置了現(xiàn)代化的監(jiān)控設(shè)備、安全檢查門，并加固了安全門窗，確保工作人員和求助人員在我站的人身安全。我們對受助人員的管理啟用了規(guī)范有序的信息化管理程序，做到救助有登記、受助有記錄、救助有手續(xù)、處理有結(jié)果、查詢有檔案。明年全國救助管理信息系統(tǒng)將在我站正式開通投入使用，實施電腦信息聯(lián)網(wǎng)管理，對甄別求助對象，防范教育騙助對象將發(fā)揮獨(dú)特的效用。
（四）、積極探索，多渠道“出口”
根據(jù)《辦法》的要求，受助對象的返鄉(xiāng)必須由當(dāng)?shù)卣踊亍Ｒ荒陙恚轿艺局鲃咏踊氐膸缀鯖]有，救助出口難成為新《辦法》頒布后制約貫徹實施的瓶頸，針對“出口難”的問題進(jìn)行了大膽探索，找到了一些新路子。我們在全市形成了“上下聯(lián)動、跨區(qū)域互動、多渠道出口”的受助人員安置方式。一是對流落市區(qū)生活無著，但具備自理能力的救助對象，我們提供基本食宿，通知其家屬領(lǐng)回或提供錢款協(xié)助返鄉(xiāng)，確實有困難的，我站購買車票資助返鄉(xiāng)，一年來，共有2012人得到此類救助；二是對救助對象中的危重病人和精神病人及時送到定點醫(yī)院進(jìn)行救治，治愈后在通知家人領(lǐng)回或護(hù)送返鄉(xiāng)；三是對未成年人、老年人或行動不便的特殊對象，想方設(shè)法加強(qiáng)與全國各地救助站的聯(lián)系，多途徑的及時快速護(hù)送返鄉(xiāng)，一年來，共安排132人次工作人員護(hù)送66名對象到達(dá)全國9個省市及區(qū)內(nèi)各旗縣市，全部安全送達(dá)親戚或當(dāng)?shù)孛裾块T。
�。ㄎ澹⒄覝�(zhǔn)定位，破解救助難題
近段時間，我站經(jīng)常遇到“惡意跑站、騙助”的問題，這些求助對象到站后“理直氣壯”的無理取鬧，開口伸手要返鄉(xiāng)車票、現(xiàn)金、并辱罵工作人員，甚至向市局、信訪局投訴。這不僅給我們增加了工作壓力，還嚴(yán)重干擾了整個救助管理工作健康有序地開展。今年以來，我站共識破數(shù)十名打著各種旗號的騙助者，他們憑借對救助管理的漏洞，有恃無恐的進(jìn)行詐騙活動�？墒俏覀兊墓ぷ魅藛T卻以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、高昂的工作熱情，立足于根本，實事求是的搞好甄別，嚴(yán)把審查關(guān)，從而使他們的目的難以得逞。首先，在教育引導(dǎo)下下功夫，對騙助者做嚴(yán)格的思想教育，以理服人，以情動人，合理利用救助管理信息網(wǎng)絡(luò)，具體情況，具體分析救助，學(xué)會了弄清求助者真實情況，又學(xué)會拒絕（教育感化）對方。其次，我站對資助返鄉(xiāng)的對象，原則上不發(fā)現(xiàn)金，只提供車票憑證及途中食品，并護(hù)送其上車，使其沒有退票的時間和返回的機(jī)會。另外，我站還實行24小時值班制度，每天固定有2位值班人員，有2位常駐單位值班人員，還有1名帶班領(lǐng)導(dǎo)，維持站內(nèi)安全保衛(wèi)工作。并在必要的時候，針對特殊的不愿離站的“惡意騙助者”，我們工作人員齊心協(xié)力、協(xié)助配合，形成一種強(qiáng)大的威懾力，采取“請”、“抬”的方式讓其終止救助，使他們的目的履遭失敗，以至“走”為上策。
�。�、改善飲食，為求助人員創(chuàng)造臨時溫暖的家
近幾年，黨中央、國務(wù)院高度重視流浪乞討及未成年人權(quán)益保護(hù)工作。為他們打造臨時溫暖的家也是我們工作中的重點，今年，我站努力爭取救助資金，極大地解決了救助人員吃飯標(biāo)準(zhǔn)低的問題，大大地提高了他們的伙食標(biāo)準(zhǔn)。在烏蘭察布救助站不但能吃飽更能吃好，已經(jīng)成為很多地區(qū)流浪乞討人員之間不公開的秘密。我們今年在站東面開辟了一塊土豆種植地，收獲了2000多斤的土豆，在站南面支起蔬菜大棚，種植了大量的蔬菜，因為溫度比較恒定，幾乎是隨時吃隨時種，做到了后勤保障自給自足，極大地解決了食堂吃菜的問題。
二、存在的困難和問題
經(jīng)過全站職工的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但是離上級的要求還有不小的差距。1、救助管理的硬件設(shè)施落后，場院缺少健身設(shè)施，滿足不了求助人員的要求，更不符合上級部門對救助管理工作規(guī)范化的要求；2、救助管理工作人員水平參差不齊，面對日益復(fù)雜多樣的求助人員特別是甄別是否跑站騙助人員時，少數(shù)職工在應(yīng)對復(fù)雜情況的能力稍顯不足，講政策、說道理、做思想工作的水平有待提高；3、由于缺乏建立圖書室、活動室和醫(yī)療室的專項資金，相關(guān)設(shè)施不健全，加之流浪未成年人救助保護(hù)專業(yè)人才配備不齊，簡單化的救助方式難以滿足流浪未成年人的不同需求。
三、2012年工作打算
1、積極探索救助管理社會化水平；
2、完善流浪未成年人救助保護(hù)中心；
3、建立身源不清流浪乞討人員安置培訓(xùn)基地；
4、逐步建立完善接收、護(hù)送、治療、安置、教育等一系列服務(wù)機(jī)制，妥善有序地解決工作中存在的難點，給流浪乞討人員提供一個臨時安穩(wěn)的家；
5、在政策允許的情況下，及時不斷地調(diào)整適合我站的救助手段，并增強(qiáng)救助資源協(xié)作整合力度；
6、加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，由有經(jīng)驗的老同志定期開展培訓(xùn)工作。
救助管理是民政部門直接面對流浪乞討人員和特殊困難群體的窗口，關(guān)系到整個民政部門乃至整個城市的社會形象。我站力爭在救助管理工作中不出問題，少出問題，盡可能減少與求助人員特別是不給予救助人員的無謂沖突，積極主動地化解求救矛盾，不斷在救助管理工作崗位上爭創(chuàng)佳績，維護(hù)整體形象，樹立新時期民政干部愛民、利民、親民、為民的新形象，一如既往地圓滿完成XX市的救助任務(wù)，為烏蘭察布的和諧發(fā)展盡心盡力。
管理方面的年終總結(jié)二
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我做為一名xxx倉庫的'管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。XX年初，我開始接管xx倉庫管理工作，當(dāng)時倉庫xx實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,xx倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領(lǐng)xx的人特別多,作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當(dāng)時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
管理方面的年終總結(jié)三
201*年以來，xx公路局順應(yīng)時代要求，把握新的歷史發(fā)展機(jī)遇，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“發(fā)展公路交通事業(yè)、服務(wù)和諧xxxx建設(shè)”的既定目標(biāo)，按照市委、市政府及xx市公路管理局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實全市公路工作會議精神，努力構(gòu)建“暢、安、舒、美、優(yōu)”的公路服務(wù)環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)，公路管理局年終總結(jié)。
一、201*年所做的各項工作
�。ㄒ唬﹫猿忠苑⻊�(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局為出發(fā)點，優(yōu)質(zhì)高效開展工程建設(shè)工作。
工程建設(shè)始終繃緊質(zhì)量、安全、廉政“三根弦”，堅持以誠信立生命，以質(zhì)量創(chuàng)品牌的工作思路，深入開展優(yōu)質(zhì)工程奪杯競賽活動，努力筑造精品工程，做到干一個工程，樹一個形象，立一座豐碑。上半年共承接工程四項，現(xiàn)完成三項，在建一項。其中，（1）棗木高速后伏立交橋油層工程、（2）206國道改建工程第三合同段工程、（3）206國道油層工程已竣工通車。北留東線北莊至棗樹嶺段改建工程第三合同段，正緊張施工中。
為完成以上工程，我局樹立超前意識，早計劃，早動員、早安排，早實施，合理安排人員、機(jī)械，科學(xué)組織施工，確保按計劃完成工程進(jìn)度，工程質(zhì)量合格率100％，優(yōu)良品率在95％以上，各項目部在歷次評比中蟬聯(lián)第一名，保質(zhì)保量地完成每一項工程。
（二）強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理，推行精細(xì)化管養(yǎng)模式，不斷提高公路服務(wù)水平。
為積極穩(wěn)妥地提高國省干線公路好路率，確保公路的整潔通暢，結(jié)合實際，我們大力推行精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理模式，并把“精養(yǎng)細(xì)護(hù)、精益求精”的要求落實到具體的養(yǎng)護(hù)工作中去。一是按照“組織精心、作業(yè)規(guī)范”的要求，對所轄路段進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)、全年養(yǎng)護(hù)和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，共完成路肩邊坡標(biāo)準(zhǔn)化整修240萬M2，修補(bǔ)路面48434M2，栽植路樹1716棵，灌縫178284米，完成綜合好路率89.1%，超計劃6.2％完成任務(wù)，提升了養(yǎng)護(hù)管理水平，工作總結(jié)《公路管理局年終總結(jié)》。二是按照“施工精心、保質(zhì)保量”的要求，認(rèn)真組織開展養(yǎng)護(hù)中小修工程，牢固樹立“質(zhì)量、安全責(zé)任重于泰山”的意識，招標(biāo)優(yōu)選施工隊伍，簽訂養(yǎng)護(hù)工程承包合同，今年承擔(dān)的中、小修工程4項均達(dá)到優(yōu)良級標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┞氛芾硪�(guī)范行為、嚴(yán)格執(zhí)法，確保公路安全暢通。
路政管理一是規(guī)范穿村街里路段的管理，對街里的攤點、非標(biāo)志牌采取統(tǒng)一劃線管理，把專項治理與養(yǎng)路員路巡管理相結(jié)合，上下聯(lián)動，齊抓共管，增強(qiáng)治理成果保持率。三是對新、改建路段工程施工中提前介入管理，對違法占地建房案件做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，避免出現(xiàn)先施工后管理的被動局面。四是對麥?zhǔn)占竟?jié)在公路上打場曬糧治理工作采取早宣傳、早安排、早行動、狠落實的措施，收到了明顯的治理效果。五是加強(qiáng)與我市相關(guān)職能部門及公路沿線鎮(zhèn)、村的聯(lián)系，多次召開懇談會，大力宣傳《公路法》等國家公路政策法規(guī)及路政管理利國利民的重大意義，尋求工作支持。上半年來，主動聯(lián)合級索鎮(zhèn)政府對該鎮(zhèn)鎮(zhèn)街路段進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，形成樣板；聯(lián)合工商、行政執(zhí)法等部門對104國道皇甫段占路玻璃市場進(jìn)行了徹底根除，確保了公路的安全暢通。
�。ㄋ模﹫猿忠詷淞⑽拿鞔翱谛蜗鬄槟繕�(biāo)，強(qiáng)化管理，突出服務(wù)抓征收。
在公路養(yǎng)路費(fèi)征收工作中，我們用嚴(yán)格的管理和文明的服務(wù)來實現(xiàn)和保證收費(fèi)任務(wù)的完成。一是嚴(yán)格征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理。按照省公路局《養(yǎng)路費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，專人嚴(yán)把車輛增減關(guān)、報停關(guān)、查扣車輛處理關(guān)。二是結(jié)合行風(fēng)評議，深入開展文明示范窗口創(chuàng)建活動。加強(qiáng)收費(fèi)大廳硬件建設(shè)，設(shè)置了工具箱、洗手池、茶水桶、休息座椅等便民服務(wù)設(shè)施；征收人員從自身抓起，牢固樹立“以服務(wù)人民為榮”的思想，實行全年無休日，最大限度的為繳費(fèi)車主提供方便，拉近了與繳費(fèi)車主的距離，改善了征繳關(guān)系。
�。ㄎ澹╉憫�(yīng)市委、市政府號召，全力已赴做好各項迎檢工作。
今年以來，在完成日常養(yǎng)護(hù)工作的同時，為迎接省領(lǐng)導(dǎo)來我市視察工作以及科學(xué)發(fā)展觀觀摩會、濕地紅荷節(jié)慶典等活動，依照市委、市政府的相關(guān)部署，我局斥資數(shù)十萬元，由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，養(yǎng)護(hù)科牽頭，上下齊動員，全力以赴做好了管養(yǎng)路段行道樹、路肩板粉刷、路面標(biāo)線規(guī)劃、小橋涵帽石刷漆、路面占壓物清理及路容全天候保潔等工作，圓滿完成各項迎檢任務(wù)。
二、當(dāng)前存在的問題
1、麥?zhǔn)掌陂g，北留東線陳崗村村民采取晝伏夜出的方式，占用公路進(jìn)行拉鋸式小麥脫粒，并隨意傾倒麥秸，造成火災(zāi)隱患，我局在多次勸阻無效的情況下，請求當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍M(jìn)行制止，但由于各方面原因，治理工作收效甚微，部分村民甚至肆意焚燒麥秸，最終引起火災(zāi)，燒毀行道樹70余棵，損失萬余元。
2、進(jìn)入五月份以來，104國道界河張莊、劉崗、柳泉等路段沿線村民占用公路自發(fā)形成了土豆交易市場，不僅影響了交通安全暢通，土豆交易商隨意向路邊傾倒垃圾的行為更影響了路容整潔、美觀，有損我市整體形象，破壞了我市招商環(huán)境。
針對以上所述情況，下一步我局將加大對公路沿線村民的公路法規(guī)宣傳教育，同時也將進(jìn)一步尋求市委、市政府的工作支持，加大與政府、沿線鎮(zhèn)村及相關(guān)各職能部門協(xié)同工作力度，治理各類難題、拔掉“釘子戶”。確保公路安全暢通，保障公路事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
三、201*年工作計劃
1、突出重點，精心組織，確保北留東線改建等工程保質(zhì)保量完成。
2、抓好精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理模式的實施工作，完成市局下達(dá)的好路率計劃。
3、保持穿村路段治理活動成果。
4、加大養(yǎng)路費(fèi)征收工作力度，確保完成養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)。
從總體上看，我局201*年各項工作在市委市政府、xx市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了一定的成績，形成了穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢，但我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作離市局黨委的要求還有一定距離，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，強(qiáng)化內(nèi)部管理，創(chuàng)新工作思路，加快公路事業(yè)發(fā)展，在我市新一輪大發(fā)展中爭當(dāng)服務(wù)排頭兵。
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