農商行一季度工作總結
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，以下是小編為大家整理分享的農商行一季度工作總結，歡迎閱讀參考。
農商行一季度工作總結1
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤Xx萬元，人民幣各項存款比年初新增Xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降Xx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為Xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達Xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶Xx戶，新增存款Xxx萬元，其中存款達50萬元以上的Xx戶，占新增對公存款的Xx。搶抓時機，奮力攻關，利用當前Xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近Xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質、高效、貼身的.金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款Xx萬元，開辦低風險貸款業(yè)務Xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為A-的Xx廠成功退出流動資金貸款Xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款Xx筆，累計發(fā)放額達Xx萬元，貸款余額比年初新增Xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《20xx年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金Xx萬元，代理發(fā)行國債Xx萬元，代理保險Xx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用Xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶Xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入Xx萬元，比上年提高Xxx，新增Xx萬元。
新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結算量Xx萬美元，外匯資金交易量Xx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理
全面加強內控建設。一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網(wǎng)點內控達標活動，全行內控達標總分達到80分以上，有 個網(wǎng)點內控達標達 級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。
二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
農商行一季度工作總結2
XXXX年一季度，XX行XX分行按照上級行部署及年度績效考評工作要求，認真履行大行責任，持續(xù)加大對當?shù)刂攸c企業(yè)、重大項目和中小微企業(yè)的融資支持力度，取得了較為明顯的成效。
一、加大實體經(jīng)濟支持力度
X月末，全行各項貸款余額X億元，較年初增長X億元，其中法人實體貸款增長X億元，個人貸款增長X億元，貼現(xiàn)貸款增長X億元。全行貸款增量份額在XX工、中、建、交行同業(yè)占比達X%，同業(yè)增量排名第二。
一季度，我行圍繞著XX市“六大千億元”產(chǎn)業(yè)主導企業(yè)及其上下游客戶，不斷擴大業(yè)務合作內涵，竭力滿足企業(yè)結算、理財、融資等多種金融需求，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。一是重點支持能源企業(yè)建設。主動對接中電投、中煤能源、徐礦集團新建項目融資需求，運作了XX項目、XX項目、XX項目，累計為X個電力項目申報授信X億元，到一季度末實施貸款X億元，并加大與銀團各方協(xié)調，爭取貸款投放盡快落地;跟進XX新建項目前期運作情況，適時介入。截止到X月末，我行電力行業(yè)貸款總量X億元，比年初增長X億元。二是深化本地兩家大型國企合作。XX、XX分別是裝備制造、能源行業(yè)的龍頭企業(yè)。為提升合作層次，我行將兩家客戶列為總行、省行核心客戶，在信貸規(guī)模、授信額度和運作效率上給予傾斜，除了貸款支持外，積極對接企業(yè)在資金結算、直接融資、理財顧問、并購重組、國際業(yè)務等方面的需求，為徐工、徐礦開通了現(xiàn)金管理系統(tǒng)，幫助分銷債券，并為企業(yè)海內并購重組提供咨詢等多種服務。
二、重點企業(yè)貸款投放
一季度，圍繞著全市“三重一大”項目、為民辦實事項目、七大類重點工程包項目，加大營銷儲備，一季度上報了X個重大項目銀團貸款，共計XX億元，分別是XX等X個項目，全部是省、市重點工程;同時加大項目儲備力度，大力支持各縣區(qū)自來水廠及管網(wǎng)改造工程、PPP模式棚戶區(qū)改造項目、民營醫(yī)院建設以及城鎮(zhèn)化項目等。大力支持民營企業(yè)做大做強。在經(jīng)濟下行期、企業(yè)經(jīng)營低迷期延續(xù)業(yè)務合作，與一大批民營龍頭企業(yè)如XX等始終維系良好的關系，提供多樣化金融服務，擴大服務內容，為企業(yè)轉型發(fā)展獻計獻策。具體推進措施如下：一是建立重點項目營銷庫。去年底，我行主動對接市發(fā)改委，獲取了全市XXXX年度重大項目建設信息，提前做好重大項目信息收集工作，年初召開了項目營銷儲備專題會議，對照行業(yè)信貸政策和現(xiàn)有的信貸制度規(guī)定，初步對每個項目的可行性進行論證，從中篩選出XX個重點推進項目，XX個重點關注項目作為重點營銷目標。二是明確營銷責任。根據(jù)屬地原則，將重點項目清單下發(fā)支行，要求逐一對接項目建設情況，逐個項目明確牽頭營銷責任人，負責全程跟蹤項目進展。采取包片掛點制度，市行前臺人員聯(lián)合包掛支行共同推進項目運作。三是加強督導調度。市分行加大項目營銷督導力度，建立營銷臺賬，要求支行每周上報重大項目營銷進展，包括建設進度、合法性手續(xù)進展及報批項目運作進展，了解項目制約因素，對營銷上出現(xiàn)的問題，及時由市行層面出面協(xié)調，保障項目順利推進。市行按月通報進展，對營銷不力、項目推進慢、效果明顯的支行進行通報批評。
三、中小企業(yè)貸款投放
截至X月末，我行中小微企業(yè)信貸余額X億元，比年初增長X億元;支持的小微企業(yè)共計X戶，比年初增加X戶。具體情況如下：一是加快營銷優(yōu)質小微企業(yè)。重點營銷傳統(tǒng)產(chǎn)行業(yè)中“專、精、特、新”型小微企業(yè)。以政府風險補償資金為基礎，持續(xù)加大對科技型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型優(yōu)質小微企業(yè)的營銷力度;跟蹤和拓展本地“新三板”擬掛牌和已掛牌企業(yè)。充分發(fā)揮我行三級核心客戶群優(yōu)勢以及“E商管家”等供應鏈、互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，大力營銷拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈中的優(yōu)質小微企業(yè)。對產(chǎn)業(yè)集中度較高的“兩圈、兩鏈、兩區(qū)”型客戶實施集群式營銷，研究經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新區(qū)及豐縣電動車產(chǎn)業(yè)園集群經(jīng)營情況，實施分群批量式營銷。二是優(yōu)化小微信貸模式。推動實施支行“五人小組”會審工作機制，通過集體商議方式，縮減審批節(jié)點，提高運作效率。加大信貸業(yè)務“工廠化運作”模式研究，統(tǒng)一申貸尺度。引進政策增信機制，加強與省、市財政廳合作，推進“蘇微貸”的試點工作，做大業(yè)務規(guī)模。三是實施專項考核。進一步優(yōu)化小微企業(yè)金融業(yè)務發(fā)展考核指標，將“三個不低于”完成情況納入條線考核，發(fā)揮績效考核的正向引領作用。強化對優(yōu)質小微企業(yè)客戶的計價獎勵，配置專項獎勵工資，通過“季季爭先”專項活動，對小微企業(yè)增長、貸款投放等指標進行每季評比考核。
四、“XX”貸款投放情況
一季度，認真貫徹落實省、市分行年度工作會議精神，瞄準X戶貸款和XX工程兩項核心工作，強化客戶營銷和業(yè)務管理，業(yè)務推進穩(wěn)中有進，為全年目標完成奠定較好基礎。一是XX戶貸款款業(yè)務推進穩(wěn)中見好。XX戶貸款余額跨入億元關口。截至XXXX年X月末，全行XX戶貸款余額X萬元，較年初增X萬元，完成省行春天行動下達計劃X%，。X戶貸款投放勢頭良好。一季度累計投放X戶貸款X萬元，是去年同期的X倍，其中抵質押類X戶貸款X戶X萬元，分別占比X%和X%，X戶貸款客戶結構、擔保結構得到顯著優(yōu)化。二是XX工程提檔升級工作穩(wěn)步推進。開展涉XX代理項目調研，按照項目名稱、業(yè)務流程、區(qū)域分布情況、資金來源、支出、額度和頻率以及資金沉淀情況等維度建立項目信息檔案。開展服務點增擴和升級摸底工作，對空白村鎮(zhèn)進行補設，對金融性交易量、人流量較大的服務點制訂升級計劃。開展惠XX通電子機具代收移動話費繳費和代收電費測試。截至X月末，全市X個行政村共設立XX服務點X個，布放電子機具X臺，電子機具行政村覆蓋率達到X%，其中有效機具X臺，有效率X%，比年初提升X%;開通助XX取款功能的機具X臺，助XX取款開通率X%，比年初提升X%，極大地方便了X戶使用。
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