關(guān)于美容導(dǎo)師自我介紹及簡歷
篇一：美容導(dǎo)師自我銷售演講
自我介紹：（我是誰？）
大家好，我是一名專家導(dǎo)師！我叫。。。，來自于美業(yè)最優(yōu)秀的南京嘉歐公司XXX品牌，很高興來這里和各位做分享，首先，借助各位的掌聲謝謝咱們店最睿智的XX總（門店院長）！
進(jìn)入美業(yè)5年時(shí)間，我服務(wù)過上千家門店，在這將近1000家門店的服務(wù)中，讓我積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，今天來這里，希望可以幫助到各位，我想，每一次來老師，要做活動(dòng)，要賣貨，對(duì)于我們每一個(gè)人來說都是挑戰(zhàn)，比如說，店里沒有客人怎么辦？店里有客人大單賣不出去怎么辦？一個(gè)客人如何能夠多次消費(fèi)？一個(gè)多次來消費(fèi)的人，如何讓她持續(xù)買單？
用案例做提綱、勾引需求：
曾經(jīng)，我去過一家這樣的美容院，她們有會(huì)員客戶300多位，但是，每個(gè)月都到店的還不到50位，我去她們店里的時(shí)候，我來幫她們預(yù)約客戶試試，于是我開始給所有客人打電話，挑選其中的40位客戶給她們打電話過去，從下午2點(diǎn)鐘開始一直到晚上十點(diǎn)，陸陸續(xù)續(xù)來了35位，而且每一位顧客來到店里接受服務(wù)之后，還預(yù)約好了下一次的時(shí)間，如果今天我?guī)椭魑唬屇銈兊哪切┖芫脹]有來過店里的客人，今天通過一個(gè)電話，就能讓她們來接受各位的服務(wù)，還可以讓她們把下一次的時(shí)間預(yù)約好，大家愿意嗎？愿意嗎？愿不愿意？愿意的給我一聲尖叫！
我曾經(jīng)去過一家這樣的店，她叫B美容院，她們店里有一個(gè)非常難搞的客人，50多歲，非常有錢，她在一天的時(shí)間中可以開4臺(tái)不同的名車到店里，這個(gè)店從老板娘到美容師每一個(gè)人都嘗試了跟她做銷售，但是發(fā)現(xiàn)，她有錢就是不成交，她們把情況告訴了我，我說讓我來試試，于是我那天扮成美容師開始到房間為她做美容，在做美容的時(shí)候我給她唱了一首歌，“沒有花香，沒有樹高。。。”就唱到這里的時(shí)候顧客坐了起來，繼續(xù)聽我唱歌，我沒有讓我的雙手停下來，邊唱歌邊幫她按摩，就在這個(gè)時(shí)候，我跟這位姐姐說：姐姐如果現(xiàn)在有一種方法，讓您享受完之后，非常的舒服，并且效果特別明顯，只有我們的VIP客戶才能享受的呢，您愿意了解一下嗎？她說真的還是假的？于是給她做了一次XXX項(xiàng)目，做的時(shí)候前心和后背大量的出汗，并且感覺非常好，起來后發(fā)現(xiàn)效果確實(shí)很明顯。于是姐姐說：效果真的很神奇耶，218000她就買了！
我還去過一家店，有一個(gè)客人，每次來都會(huì)買一點(diǎn)東西，買的讓美容師都不好意思再賣下去，但是大家都知道，這個(gè)客人非常有錢，于是她這次來了我接待的她，我就問她，我們的C美容院服務(wù)好不好，她說好！我問她我們C美容院老板娘做人好不好，她說好！我就跟她說，一個(gè)這么好的老板，帶著一個(gè)這么好的團(tuán)隊(duì)，為您提供這么好的服務(wù)，如果她們有一種方法，為您量身定做全年的服務(wù)，每一次你再也不用來買東西了，每次專心的來享受服務(wù)，只要付一次錢，可以嗎？結(jié)果哪位姐姐說好！就做了一個(gè)春夏秋冬四季的全年美容計(jì)劃，總共36萬，一個(gè)月3萬，1000塊1天，然后100塊錢1個(gè)小時(shí)，最后顧客成交了。 發(fā)起需求、達(dá)成共識(shí)：
如果你們店里，有這樣的客人，老師幫助各位一起來做到，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，然后讓她們開開心心的消費(fèi)，大家愿意嗎？愿意嗎？愿不愿意？而且我在店里會(huì)待3天，這3天的時(shí)間無論是不來還是來了不買的，還是有錢而不信任我們的，老師一起跟各位來做到一件事，一個(gè)結(jié)果，讓客戶滿意，讓大家拿到錢，大家愿意嗎？愿不愿意？我非常開心有機(jī)會(huì)來到這個(gè)行業(yè)，我最幸福的事情就是我去了XXX公司XX品牌，我在公司干了3年，從一名普通的美導(dǎo)成為一名專家導(dǎo)師，而且屬于公司金牌級(jí)的專家，我從3年前月薪只有1500元塊，到今天月薪從來沒有低過1.5萬，我想今天告訴各位，我在這里3天的時(shí)間，讓大家知道一件事，如何透過專業(yè)，讓自己成為專家式的人物。每一次，把話說出去，把錢收回來，讓我們每個(gè)月，不要為賺錢而擔(dān)心，大家愿意嗎？愿意嗎？愿不愿意？等下我講完課程之后，我們用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，來做系統(tǒng)的客戶分析，我來協(xié)助各位拿到結(jié)果，大家如果愿意的話請(qǐng)跟我一起說YES，愿意嗎？愿意嗎？我們現(xiàn)在就開始好不好？好不好？有沒有信心！
篇二：美容師如何做好精彩的自我介紹
什么時(shí)候美容師需要進(jìn)行自我介紹呢？和新顧客第一次見面時(shí)，要向顧客表明自己的身份。不過這個(gè)介紹不用長篇大論，簡單告知顧客我是誰就好。但是表情一定要面帶微笑，語調(diào)要熱情。什么時(shí)候美容師們有需要長篇大論的對(duì)自己進(jìn)行介紹呢？面試和與同伴們第一次見面的時(shí)候，是需要讓老板和同事更好的認(rèn)識(shí)和了解你。
我們也知道一篇精彩的自我介紹，往往可以提高別人對(duì)你的第一印象。美容師進(jìn)入行業(yè)年紀(jì)小，通常不懂得如何好好的介紹自己，所以錯(cuò)過了很多機(jī)會(huì)。下面普麗緹莎小編特意為各位美容師們準(zhǔn)備了一篇精彩的美容師自我介紹的范文，希望能夠?qū)Ω魑幻廊輲焸兙帉懽晕医榻B時(shí)，起到參考價(jià)值。
自我介紹范文：
親愛的姐妹們，大家好！非常高興能夠認(rèn)識(shí)大家，和大家在這里相遇。我今年XX歲，目前還是單身（注：可說明你是已婚還是未婚，此種說明能夠增強(qiáng)幽默感，快速拉近你與周邊同事距離）。我是來自XX（你的籍貫），不知道這里有沒有老鄉(xiāng)呢？（注：與大家能夠有所互動(dòng)，拉近與同事的距離。如果有可以加入一些互動(dòng)，沒有繼續(xù)介紹自己的家鄉(xiāng)）。在我的家鄉(xiāng)里有注明的XXX（旅游景點(diǎn)、特色美食），如果有機(jī)會(huì)你們?nèi)ミ@里，我可以大家免費(fèi)當(dāng)導(dǎo)游喲。
我在美容行業(yè)已經(jīng)做了將近有ＸＸ年（美容導(dǎo)師還要加上自己擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)多少年），以前我也從事過XX工作(可以簡單介紹說明一下之前做過的工作，后來因?yàn)槭裁丛蜣D(zhuǎn)入到美容行業(yè)在中，最好能夠引起與其他人之間的共鳴)。因?yàn)樽约阂源伺既坏臋C(jī)會(huì)，接觸到了美容行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)之中我學(xué)到了很多東西，不僅是美容行業(yè)專業(yè)知識(shí)，還有一些為人處世之道。相信大家也都知道，美容行業(yè)是一個(gè)非常熱門，也富有朝氣的行業(yè)。在這個(gè)行業(yè)之中，不僅能夠讓我們變得更加美麗，而且還能為其他人創(chuàng)造美麗（簡單說一下自己對(duì)美容行業(yè)的感受，與老板尋找共鳴）。
來到這家店工作，認(rèn)識(shí)大家是一種緣分。希望今后工作有任何不懂的地地方，大家能夠不吝賜教。我也會(huì)盡自己最大的努力幫助大家，與打擊分享美業(yè)新咨詢，謝謝大家！
如果是美導(dǎo)老師下店在店家自我介紹時(shí)，最后在結(jié)尾時(shí)可以說，也許我的培訓(xùn)方式和其他老師有些不同，如果有不適應(yīng)的地方，我會(huì)盡量配合和改正，希望能夠?qū)⒏嗟闹R(shí)和正能量傳遞給大家。以此結(jié)尾更能獲得老板和員工的好評(píng)。
篇三：美容師工作簡歷自我評(píng)價(jià)
美容師工作簡歷自我評(píng)價(jià)
工作簡歷自我評(píng)價(jià)一
本人從事美容行業(yè)近五年，熟練掌握養(yǎng)生，面部以及完美銷售過程。開朗的我善于溝通，樂觀積極，合作力強(qiáng)，抓的準(zhǔn)顧客最大需求以及客情關(guān)系。只要你給我平臺(tái)，我愿意用一百二十分的努力和激情來面對(duì)每一天的挑戰(zhàn)?相信你的選擇!
工作簡歷自我評(píng)價(jià)二
本人學(xué)習(xí)和理解能力較強(qiáng)，踏實(shí)上進(jìn)，無論對(duì)待生活還是工作都非常要強(qiáng)。 參加過時(shí)尚瑞麗學(xué)校“美甲全科班”培訓(xùn)，平時(shí)經(jīng)常給自己和同事做光療，很喜歡美甲這個(gè)行業(yè)，希望從事美甲相關(guān)工作
工作簡歷自我評(píng)價(jià)三
努力學(xué)習(xí)和鉆研美容專業(yè)理論和知識(shí)，具有較強(qiáng)的美容專業(yè)技能。能熟悉掌握美容技術(shù)，美容產(chǎn)品，美容儀器等方面的理論知識(shí)，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，能嚴(yán)格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認(rèn)可和信賴
工作簡歷自我評(píng)價(jià)四
本人從事美容行業(yè)近4年時(shí)間，我非常熱愛這個(gè)可以給人帶來美麗健康的行業(yè)。在行業(yè)內(nèi)經(jīng)過了多年的歷練，現(xiàn)已積累了較全面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、并且有較強(qiáng)的專業(yè)溝通能力，工作處事積極。我相信是金子總會(huì)發(fā)光的。
篇四：美容導(dǎo)師開場(chǎng)白
美容講師給美容師講課開場(chǎng)白舉例
很多美容講師出去講課，對(duì)于開場(chǎng)白都比較慎重，這是非常有道理的。開場(chǎng)白就是氣場(chǎng)，開頭的幾句話需要能夠鎮(zhèn)住場(chǎng)面，能夠讓下面聽課的學(xué)員知道今天講課的大致內(nèi)容，主題以及重點(diǎn)等等，當(dāng)然，最重要的還是要讓別人知道你姓甚名誰，這樣才能給大家上一堂聲情并茂的課程，才能夠起到講課的作用。下面，普麗緹莎給大家摘錄幾段普麗緹莎美容院講師講課的開場(chǎng)白，供大家參考學(xué)習(xí)。
1、大家好，我叫秦秀蘭，是法國普麗緹莎集團(tuán)（香港）有限公司的美容講師，非常榮幸能夠站在這里，跟大家共同分享我在美容行業(yè)里的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。首先，感謝我們普麗緹莎的加盟商陳總，是陳總的熱情相邀我才有機(jī)會(huì)和大家相聚，相聚既是一種緣分，希望今天能夠和大家共同學(xué)習(xí)探討，把我們普麗緹莎多年來的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我自身的一些工作經(jīng)驗(yàn)和心得跟大家分享。下面，我們就相互認(rèn)識(shí)一下，相信我們?cè)诮酉聛淼膸讉�(gè)小時(shí)能夠相處的非常愉快。最后，我也給大家準(zhǔn)備了一份小禮物，至于是什么，大家可以猜一下，等下等課程結(jié)束以后再送給大家哦。
今天我們課程的主題是：怎樣讓自己更美麗。我們從事的是創(chuàng)造美、發(fā)現(xiàn)美、欣賞美的行業(yè)。而我們普麗緹莎的宗旨就是讓普天下女人更美麗。作為美容師，美容導(dǎo)師的我們，首先就應(yīng)該讓自己變得漂亮、自信。今天的課程主要分為三個(gè)階段，就是發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美，分享美。下面，我們正式開始今天的課程。
2、大家好，我是來自法國普麗緹莎的美容講師張馨月，很高興能夠和大家在一起，找自己的皮膚護(hù)理保養(yǎng)計(jì)劃，今天我們除了給大家分享如何讓自己變的更加美麗之外，還要跟大家分享美容院銷售的一些知識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助。
首先，我想請(qǐng)兩位朋友上臺(tái)給我們演示一下美容院里的銷售情景，有誰愿意上來展示一下，不要緊張，有想上臺(tái)的嗎？
3、今天的課程非常重要，我們要跟大家一起學(xué)習(xí)人體皮膚方面的知識(shí)，從皮膚類型的分類，皮膚的結(jié)構(gòu)，皮膚的作用，已經(jīng)皮膚日常護(hù)理等幾個(gè)方面一點(diǎn)點(diǎn)闡述。這堂課的內(nèi)容是美容師必須掌握的.基礎(chǔ)知識(shí)哦，希望大家能夠認(rèn)真聽，做好筆記，下次上課我會(huì)抽查大家的學(xué)習(xí)效果的。好了，下面正式開始。
以上是三種不同的開場(chǎng)白風(fēng)格，第一種比較親切，謙遜，一般是作為嘉賓邀請(qǐng)去講課的時(shí)候比較適合，作為一個(gè)嘉賓，應(yīng)該有自己的謙遜禮儀，這樣就更容易讓別人接受。第二種開場(chǎng)白風(fēng)格中規(guī)中矩，當(dāng)然，也是非常有文采的，語言表達(dá)比較華麗，如何配合適當(dāng)?shù)难葜v技巧，效果也會(huì)不錯(cuò)。第三種開場(chǎng)白風(fēng)格是一種內(nèi)部培訓(xùn)，一般是上級(jí)對(duì)下級(jí)培訓(xùn)的語氣，顯得比較嚴(yán)厲，比較專業(yè)，這種開場(chǎng)白一上來就點(diǎn)名培訓(xùn)重點(diǎn)，培訓(xùn)的要求，以及說明下次要檢查，讓每一個(gè)學(xué)員都不敢馬虎。以上三種開場(chǎng)白各有風(fēng)格，適合不同的場(chǎng)合，不同的身份，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
篇五：培訓(xùn)講師自我介紹
我認(rèn)為人生就是一個(gè)不斷提升自己思想、道德、專業(yè)技術(shù)和生活品位的過程。我是一個(gè)對(duì)理想有著執(zhí)著追求的完美主義者，但比起最終的結(jié)果我更加看中追求理想的那個(gè)艱辛的過程。我覺得是金子總會(huì)發(fā)光。一個(gè)人，不管他當(dāng)前所處何種境遇，他的人生境界不能完全地被限定。當(dāng)然一個(gè)人當(dāng)前的才華也不能完全決定他將來全部的社會(huì)貢獻(xiàn)。人的一生應(yīng)該是一個(gè)奮發(fā)有為、不斷超越和突破的過程！
我為人熱情，大方，英語流利，兼通純粹數(shù)學(xué)和應(yīng)用數(shù)學(xué)的基本專業(yè)技術(shù)。讀研三年以來，對(duì)于專業(yè)課，我抱以極大的興趣，廣泛地學(xué)習(xí)了與微分幾何、偏微分方程和拓?fù)鋵W(xué)有關(guān)的現(xiàn)代數(shù)學(xué)課程。在思想認(rèn)知方面，我認(rèn)真研讀了哲學(xué)、科學(xué)技術(shù)、美學(xué)等的基礎(chǔ)內(nèi)容及其歷史，領(lǐng)略了先賢智慧的博大精深和道德的敬畏虔誠。
關(guān)于將來的工作，我有著較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能承受壓力，喜歡富有挑戰(zhàn)性和具有創(chuàng)造性課題。特別地，在工作中我能吃苦耐勞，虛心與人交流，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取。
篇六：美容師的個(gè)人簡歷模板
姓 名： 性 別：
婚姻狀況： 民 族：
戶 籍： 年 齡：
現(xiàn)所在地： 身 高： 161cm
希望地區(qū)：
希望崗位： 貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-管理/商務(wù)-銷售助理
行政/人事類-人力資源專員
工業(yè)/工廠類-計(jì)劃員/調(diào)度員
尋求職位： 外貿(mào)跟單員、 銷售助理、 人力資源專員
待遇要求： 可面議
最快到崗： 隨時(shí)到崗
教育經(jīng)歷
2010-01 ～ 2011-10 華南師范大學(xué) 人力資源管理 大專
2000-09 ～ 2003-07 安化五中 文科 高中
工作經(jīng)驗(yàn)至今7年0月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在4家公司工作
**公司 （2010-10 ～ 2012-03）
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 美容
擔(dān)任職位： 美容師 崗位類別： 保健/健美師
工作描述： 1 提供美容及身體保健服務(wù)和銷售；
2 提供美容養(yǎng)生，保健等方面的咨詢服務(wù)，
(任職期間，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括美容技能，銷售技巧，行態(tài)禮儀及團(tuán)隊(duì)精神等；本人非常刻苦學(xué)習(xí)并迅速成長，成為技能非常成熟，全面發(fā)展的高級(jí)美容師。由于工作非常努力，技能非常好，深受顧客和上司喜歡。個(gè)人簡歷
奈瑞兒是廣東最大最好的美容機(jī)構(gòu)，在那里工作的時(shí)間里，是我成長最快的一年半。全新的工作內(nèi)容，全新的挑戰(zhàn)，工作非常有激情，個(gè)人能力的不斷提升，團(tuán)隊(duì)至上的凝聚力，讓我非常感動(dòng)。讓我深刻體會(huì)到心態(tài)，狀態(tài)，奮斗及團(tuán)隊(duì)的重要力量。但由于美容師需要超強(qiáng)的身體素質(zhì)而決定轉(zhuǎn)行，加上出國探親需要較長假期,所以離職。)
離職原因： 轉(zhuǎn)行及出國探親
**公司 （2008-01 ～ 2010-09）
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 計(jì)薪/生產(chǎn)計(jì)劃 崗位類別： 其他相關(guān)職位
工作描述： 1,在職期間,任職一年半的人力資源部計(jì)薪工作;
主要負(fù)責(zé)一個(gè)工序大約四百人的薪資計(jì)算,薪資管理及控制.
2,其后在PMC任生產(chǎn)計(jì)劃員及物控員.
主要負(fù)責(zé)兩個(gè)部門的生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)及做產(chǎn)能預(yù)算;外購物料的訂購及控制.對(duì)生產(chǎn)的管控和車間物流有很深的了解和較豐富的經(jīng)驗(yàn)（公司產(chǎn)品：合金收藏車模）.
離職原因： 沒有提升空間，另謀發(fā)展
**公司 （2006-02 ～ 2007-08）
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位： 銷售助理 崗位類別： 市場(chǎng)助理/專員
工作描述： 1 任職期間，跟進(jìn)客戶的貨期，跟進(jìn)樣板的制作，制作各類報(bào)表；
2 協(xié)助經(jīng)理和業(yè)務(wù)員處理客戶的疑問和投訴；
3 完成銷售經(jīng)理交待的工作（公司主產(chǎn)品：電源適配器）。
離職原因： 回家生孩子
**公司 （2005-02 ～ 2006-02）
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位： 銷售助理 崗位類別： 銷售助理
工作描述： 1,在職期間任國內(nèi)銷售助理一職（公司主產(chǎn)品：電子線材）;
2,主要負(fù)責(zé)從接單到出貨的跟進(jìn)工作;
及客戶投訴,退貨等問題的處理和跟進(jìn);
月底對(duì)帳.
離職原因： 合同期滿,另謀發(fā)展
技能專長
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 能熟練操作運(yùn)用辦公軟件:WORD,EXECL等,
熟悉工廠用的ERP,MRP等系統(tǒng);
技能專長： 本人從事工作有7年以上,主要任職文職類工作;
1，有過兩年銷售助理的工作,對(duì)電子產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)跟單流程非常熟悉;
2，有一年多的人事文員及計(jì)薪員工作，且正自學(xué)人力資源管理專業(yè)，相信這些對(duì)于我如何成為一個(gè)更好的員工有很大的幫助；
3，二年生產(chǎn)計(jì)劃及物控的工作;這些經(jīng)驗(yàn)使我熟悉工廠的運(yùn)作和生產(chǎn)流程；
4，從事美容工作一年多，學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)至上的精神，良好的溝通技巧。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 流利
英語水平： 口語一般
英語： 良好
求職意向
發(fā)展方向： （國際）貿(mào)易，銷售；人力資源管理
自身情況
自我評(píng)價(jià)： 本人性格較開朗，容易與人相處，有很好的自我約束和控制能力； 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),容易接受新事物，喜歡做有挑戰(zhàn)性的事情；
待人處世有原則,有很強(qiáng)的責(zé)任感!
興趣愛好： 喜歡的運(yùn)動(dòng)：游泳，踩單車，拉丁舞；
喜歡做的事：看電影，看書，旅游。
篇七：美容導(dǎo)師的工作職責(zé)與內(nèi)容
在傳統(tǒng)觀念中，許多人只是把美容導(dǎo)師當(dāng)作技術(shù)人員而已。在這樣的觀念下，美容導(dǎo)師的職責(zé)往往只限于為顧客進(jìn)行美容服務(wù)，不但造成了人力資源的浪費(fèi)，更使得一些原本是非常重要的職能長期為人們所忽視。事實(shí)上，除此之外，美容導(dǎo)師還可以而且也應(yīng)該同時(shí)負(fù)擔(dān)起以下職責(zé)：
一、收集情報(bào)
在現(xiàn)代營銷中，商業(yè)情報(bào)變得比以往任何時(shí)候都更重要。營銷情報(bào)系統(tǒng)已經(jīng)成為整個(gè)管理、營運(yùn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。它包括競爭對(duì)手情報(bào)。消費(fèi)者情報(bào)、消費(fèi)者滿意度、其他品牌情報(bào)甚至行業(yè)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面。在美容院，美容導(dǎo)師是和顧客交流較多的成員，因此，往往也是最敏銳的感受器。
二、顧客關(guān)系管理
在傳統(tǒng)營銷中，美容院和顧客之間還只是交易導(dǎo)向，時(shí)至今日，經(jīng)營者們已經(jīng)越來越深刻的認(rèn)識(shí)到，只有不斷加強(qiáng)顧客的忠誠度，長期留住顧客，才能獲得長期的競爭能力。這個(gè)不斷加強(qiáng)顧客忠誠度的過程，就是顧客關(guān)系管理。在美容院的經(jīng)營中，由于服務(wù)的附加價(jià)值很高，顧客和美容導(dǎo)師的關(guān)系往往很緊密，有些時(shí)候，甚至?xí)霈F(xiàn)顧客隨美容師流動(dòng)而流動(dòng)的情況。很多時(shí)候，顧客的大量流失，就是因?yàn)闆]有注重顧客關(guān)系管理而造成的。對(duì)于顧客關(guān)系管理這一職能，美容導(dǎo)師責(zé)無旁貸。
三、消費(fèi)者教育
這是一項(xiàng)極其重要的工作，但長期以來并沒有得到應(yīng)有的重視。消費(fèi)者教育本質(zhì)上是一種溝通，是一個(gè)價(jià)值傳播的過程，事實(shí)上，它遠(yuǎn)比一些短期促銷要重要。想把顧客永遠(yuǎn)留在身邊，靠收買畢竟是不行的，只有良好的溝通才能達(dá)成良好的認(rèn)同，在美容院的專業(yè)程度與顧客嚴(yán)重不對(duì)稱的情況下，消費(fèi)者教育就成為不可輕視的必要手段。
四、銷售推廣
眾所周知，美容院與顧客達(dá)成交易的過程中美容導(dǎo)師的作用是極其重要的。可是盡管如此，至今仍有很多美容導(dǎo)師只是把自己當(dāng)作技術(shù)服務(wù)人員，而不是銷售推廣人員。這種意識(shí)和能力的轉(zhuǎn)變井不是很難，但這一認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變能夠帶來的效益卻將是極其巨大的。
五、品牌傳播
無論是對(duì)于美容院自身還是所代理的產(chǎn)品而言，美容導(dǎo)師的服務(wù)都可以視為品牌價(jià)值的傳播過程。品牌價(jià)值的傳播，是通過每一個(gè)細(xì)節(jié)來完成的，美容導(dǎo)師必須認(rèn)識(shí)到，自己的每一言每一行，都是在進(jìn)行品牌價(jià)值的傳播。
六、美容師的培訓(xùn)與指導(dǎo)
應(yīng)該包括品牌背景、職業(yè)道德、公關(guān)禮儀、專業(yè)知識(shí)（生化知識(shí)、皮膚知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、手法知識(shí)）、溝通技巧。
美容導(dǎo)師的具體工作內(nèi)容如下：
1、推廣公司形象，傳遞公司信息；
2、積極主動(dòng)向客戶推薦公司產(chǎn)品；
3、按照產(chǎn)品規(guī)定程序?yàn)轭櫩头⻊?wù)，并傳授給加盟店美容師；
4、傳遞公司的信息；
5、了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求；
6、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引、保持高水平服務(wù)質(zhì)量：
（1）保持笑容；
（2）保持儀容整潔（公司規(guī)定穿制服的應(yīng)穿上公司制服）；
（3）耐心、有禮地向客戶介紹；
（4）積極的工作態(tài)度。
7、每月有銷售業(yè)績；
8、保持工作范圍及美容院的清潔；
9、及時(shí)反映客戶情況；
10、準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告；
11、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映競爭對(duì)手及同類產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向；
12、愛護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等；
13、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的自我補(bǔ)充與提高；
14、服從公司的工作調(diào)配與安排；
15、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
16、嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度。保密制度的建立要求美容導(dǎo)師遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司客戶資料，不得直接或間接透露公司員工資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司或代理商的發(fā)展戰(zhàn)略。銷售業(yè)績及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密。
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