員工工作自我鑒定

時間：2023-05-31 10:39:27 自我鑒定我要投稿

員工工作自我鑒定范文

　　自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。但是自我鑒定有什么要求呢？以下是小編收集整理的員工工作自我鑒定范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工工作自我鑒定范文

員工工作自我鑒定范文1

　　今年是大豐收的一年，在商場大型特賣活動中取得了圓滿成功，一次次的業(yè)績突破記錄見證了我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

　　在過去的一年里顧客投訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但作為導購的我也會深思，在工作中是否有不足的地方，我會在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改進的。

　　除了日常的工作之外，我還非常榮幸的代表我們營運部門參加公司舉行的演講比賽，在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的，在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

　　更值得高興的是我被評為xxxx地區(qū)業(yè)績銷售冠軍，這份榮譽是對我工作的一個肯定，在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來年能有更好的業(yè)績，達到更高一層的目標，我今后的工作重點放在以下幾個方面：

　　一、積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績;

　　二、提高服務質(zhì)量，用心服務，盡量減少投訴的'發(fā)生，保持品牌形象;

　　三、完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，通過資料的完善，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

　　四、提高銷售技巧，定期參加公司對導購進行的專業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在工作中犯小錯誤，不過人無完人，出錯是在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績，我相信自己一定能做好!

員工工作自我鑒定范文2

　　一、工作職責

　　本人先后在女裝、男裝等部門擔任過主管，今年xx月，調(diào)至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護整個鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務等。

　　二、工作職責執(zhí)行狀況

　　一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

　　1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。

　　本人原在服裝部工作，對服裝比較了解，崗位調(diào)整后，雖然同在“xxxx國際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍，做到“修身知識勤學，基本知識篤學，業(yè)務知識深學，急需知識先學”。

　　另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領導、向同事、向員工學，學習他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術等。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學習與實踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

　　2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

　　今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。

　　同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

　　3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

　　經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)了這一目標。

　　4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

　　配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來，我認真學習并靈活運用商場在商品退還方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時盡可能做到廠家的理解與支持，以保護現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導，提高了商品知識的專業(yè)性和服務水平。

　　5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

　　一年來，本人注重了解鞋部營業(yè)員的'自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，以達到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結構、銷售客群的深入了解。同時，善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

　　三、本人工作中存在的不足

　　1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導與主任學習。

　　2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理

　　水平有待進一步提高。

　　3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

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