關于員工自我鑒定錦集8篇

　　自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統的總結，自我鑒定能夠提升我們的書面表達能力，不妨坐下來好好寫寫自我鑒定吧。那么自我鑒定有什么格式呢？以下是小編精心整理的員工自我鑒定8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工自我鑒定 篇1

　　我叫xx，現是xx（部門）xx（職務）。這些年在領導的親切關懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。

　　每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到xx超市時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為xx超市友好的環境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭！我在這里快樂著并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻。

　　作為一名員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這里購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。

　　超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務態度和專業的行動，為顧客提供更優質的服務。

　　回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進。同樣，公司給了我們每一個人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的公司為己任。

　　雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為xx年度“優秀員工”，面對榮譽我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著我和大家齊心協力的去完成，在這新的一年里我也一定會更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實地，為xx_超市的發展和攀升目標而努力！

員工自我鑒定 篇2

　　我于20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日到xxx酒店實習，這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在xxx酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

　　1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

　　2、突發事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　4、服務意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

　　實習自身鑒定

　　1、自身不足與缺點：通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。

　　2、就業前景據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中�；虼髮５膶W歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中，一線工作經驗是十分重要的。所以，作為即將畢業的大學生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰的心理準備。

　　實習想法和建議

　　1、想法：本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題，賓客關系問題，心理狀態不佳等問題。但通過這接近四個月的學習與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。在xx酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業務實習是在花園酒店，雖然當時的實習時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經營歷史，已經形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業到現在只是三年的時間，無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業素質上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態松散，這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內在，是不足以稱作為一間五星級酒店。

　　2、建議：對于這次實習，由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習生的方式的進入實習單位，到最后以簽約員工的方式進入實習單位。xx酒店的人事部以“你們答應了以后都在這里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協助我們與實習單位進行溝通，避免這種情況再次出現。

員工自我鑒定 篇3

　　今日一整天都是xxx的新員工培訓，首先是公司的副總蔡給我們講理念與心態，說這兩個因素是決定成功的關鍵。雖然是老生常談了，可是倒是給了我很大的啟發。之前一向都太懈怠了，雖然有心在這間公司里發展和成長，可是總是沒有下定決心要去怎樣做，單單只在那里做白日夢，夢想是永遠都不會實現的，僅有真真正正地做好規劃，從夢想出發，建立理念，落實到行為，培養成習慣，然后才能邁向成功。而良好的職業心態也是我所缺乏的，一向只想著這間公司能夠給我多少的發展空間，能夠給我多少報酬，能夠給我多好的前景，然而卻從不問我能不能夠在有限的資源里面盡自我最大的努力去成長，也沒有想過主動地去鍛煉自我，只是一向在盲目地焦慮怕自我做不好，卻沒有真正端正心態，進取地去學習…這是我做得不好的。

　　午時就是一個外聘的培訓機構的教師來給我們上課，經過一些互動的活動（嗯…我覺得都比較無聊），她要求我們做到四點職業素養：敬業、主動、協作、進取。我覺得我勉強能做到敬業（因為到現時來說我還是比較滿意這份工作，也能夠比較主動地去完成它）和協作（通常能夠很快的找到與人合作的方法，主要問題是我有點太清高，有些人素質比較低的話我很難克服自我的鄙視心理）。主動和進取是我十分缺乏的，可是這兩個要素偏偏是職業化素質的重點。我覺得作為此刻的大學生中的一員，我自身存在著這一代人的明顯特點：依靠性強。雖然說我很想克服它，可是那種與生俱來的，在平時生活中也一向“培養”的慣性很難說改就改，只能在工作中每時每刻都提醒自我，每件事情都要主動進取地去幫忙，去分擔，不要別人來找了才去；遇到問題要主動去想辦法解決，就算解決不了也要自我先想好幾個辦法，再匯報給領導，供領導參考，不要一碰到問題就找領導，做到“問題到我為止”；還有不要找借口，只找辦法；不要人有我有，而要人無我有，人有我優！

　　其實很多道理講出來人人都懂，卻很少人真正能夠在生活中做到。我是那種說出來很多道理一套一套的人，卻每次遇到事情總先想著自我的利益和對自我的前途（有時候就算幫忙別人也是想到了長遠利益），真的吃虧的事情很少能夠主動去干，總有一點功利主義在心里吧。這種心態無論是對自我的人生成長還是職業生涯發展都是一種不利，所以要努力改正了。

員工自我鑒定 篇4

　　首先，我先感謝所有照顧我、關心我、教導我的領導前輩同事們。初到市場部，在馮主任和王姐的帶領下會見過客戶，當時可能對郵政業務的了解太少對會見客戶不是很在意，后來，在兩位前輩領導下，我已經確認在函件部工作，我接手了關于什邡公安交通賬單的函件業務，這是我來到郵政的第一個具體工作。這個業務讓我知道，我們要主動營銷！在談成業務后也要積極主動爭取對方的意見，我們可以加之改進完善自己的業務滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯系問有沒有賬單，主動去客戶那里查詢不完善的信函資料，讓客戶更滿意我們的服務，讓他們知道我們郵政局的賬單業務其實很方便！在函件部工作的一個月，我在楊繼蓉經理的帶領下，在一個人生地不熟的環境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門的前輩都對我很照顧，這種關心和照顧很讓我感動。之后我在市局的函件公司學習了兩天的如何使用數據庫信息，是冷冰主任親臨教導我，初略知道了數據庫的四級劃分，我略知皮毛。

　　還記得我正在學習的時候，就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知，也就是現在的隱峰支局！現在已經5個月的時間，5個月里面我犯過很多錯，讓領導們也失望過，我自己也常�；诤�，鬧的自己的心態情緒很不好，但是領導們還是對我很照顧，記得熊局長對我說過一句話：錯也要錯得開心！我知道人不能犯同樣兩次錯，錯了能改，首先心態自己要放好，這事兒才能由錯變為對。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累，基層的基本業務，網點對于郵政來說是經濟的直接的收入平臺，就相當于細胞對于人體來說，不可缺少，不可不重視，不可不改進！基層業務知識就是簡單的傳統業務收寄包裹函件，還是儲蓄的代理保險業務、賀卡任務、酒水任務、月餅任務等，我可以說是一座大山壓著我，尚不熟悉人情地理的我，業務知識的我，我覺得壓力大，但是值得慶幸的是，我在月餅業務上完成4000元的任務量，賀卡上也正在努力之中�？墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務累壓上來，我覺得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿意更輕松的接納自己的工作和任務，更喜歡郵政這個崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調節下呢？當然這是我這段時間所能體會到的，就心而論。

　　5個月的支局體驗才是我這段工作時間的主體生活，在人情交往上，為人處世對我的幫助不可否認，但更不可否認的是最自己心志的磨練！因為在與校園期望值與現實情況相違背的情況下，一步一步都在磨練著自己的毅志！有付出才會有收獲，經歷多的人付出多的人往往收獲才更多！我堅信不疑我這5個月我無論走到哪里都對我有很深的影響和幫助。同時，再此感謝左代萍局長對我的悉心照顧和諄諄教誨，還有照顧關心指導我的同事們。

　　經過六個月的試用期，我定懷著一顆積極主動上進的心努力工作，在自己可以展示的平臺上展示自我。最后，我的自我總結 “故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮�！毕Ｍ�德陽郵政局、什邡郵政局發展越來越壯大，希望郵政局能為圣人之門，我必定工作生生不息。

員工自我鑒定 篇5

　　轉眼間我來到中國電信工作已經五年的時間了。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導的引導和關心幫忙下，順利完成了相應的工作，同時也學到了很多東西，努力提高自我不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現對20xx年的工作做一個總結，同時也說說自我的一些想法，不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。

　　俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業務潛力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和幫忙，使我的工作潛力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

　　一、工作匯報

　　近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認識到“服務就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風，創優質服務”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識，也給企業帶來了勃勃生機。透過多年的努力，使我局建設有了一個較好的基礎。

　　二、工作感想

　　經過五年的鍛煉，是自我對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業，每個人都有不一樣的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡。

　　首先，是心態。套用米盧的一句話“心態決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選取自我喜愛的，我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，就應是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是潛力問題，又可分為專業潛力和基本潛力。對這一問題的認識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業潛力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本潛力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業潛力決定了你適合與某種工作，基本潛力包括自信力，協作潛力，承擔職責的潛力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，以“微笑服務”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上，遵章守紀，團結同事、務真求實、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了，但學習和思考并沒有停止，也不能停止!我將不辜負領導的關心幫忙和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。作為一名電信局裝機工作人員，我們要用心投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進公司的發展，求得更大的進步和最好的發展!

　　最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關心，在以后的工作中，我必須會繼續努力，爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國電信的事業在新的一年里蒸蒸日上!

員工自我鑒定 篇6

　　今日舉行了《新員工入職培訓》，整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了，雖然有些人遲到了點，但還是來齊了，一共到了十八個人。培訓課程一共講了兩個小時，自我都沒有預料到能講這么久。按我的預測，不會超過一個小時。

　　這次培訓，采取的是圓桌討論式這種比較簡便的授課方式，經過人人參與、各個發言的行式來培訓的。人人發言的好處，一是要調動大家的進取性，產生互動;二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓的主要目的是讓新員工了解企業、感受企業文化，更快的融入到企業這個大家庭中。授課的`主要目的是了解企業，而不是通常的知識性授課，所以要給員工一個比較簡便的企業氛圍，讓他們感知到企業的前景光明，管理規范，對待員工明主的和諧氛圍。

　　這次培訓比較好的地方有四點，一是和員工的互動不錯，這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓視頻;二是克服了膽怯的心理，剛開始心里有些緊張的，但越講就越放開了，我戰勝了自我的膽怯心理。其實，人們說的沒有錯，人最難戰勝的是自我，只要你戰勝了自我，跨過了自我的這道坎，再大的困難也能夠克服。我跨過了自我的一道小小的坎;三是不再照本宣科，很多地方都展開講了，自我的課前準備得還不錯。以后的新員工入職培訓我能夠做好，并且，我相信我會越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單，請人回答問題的時候，基本能叫出每一位培訓者的名字，除了保安和園林有一個叫不出來之外，都能名字和人對上號。直呼人的名字有個好處，能夠讓人有種被重視的感覺，尤其是保安、保潔人員，能夠感受到公司對他們的關注。

　　雖然這次有了很大的提高，但也存在很多不足，主要為以下四點：一是普通話不夠標準，這是我十分應當注意的地方，再好的培訓資料，如果你的普通話不標準，也還是帶點鄉土氣息的，我以后我找方法去改正;二是時間控制的不太好，一共講了兩個小時，我自我都沒有意識到，中場也沒讓大家休息一下，導致到最終，有個別人有些思想不太集中了;三是自我的知識面還是不夠廣，有些東西還是講得不夠透徹，以后還要拓寬自我的知識面，講得更深入一點;四是自我活力不夠，還沒有很好的調動大家的進取性。以后，要引入一些小故事，影響他人，多看一些營銷、推廣、成功學、激勵等方面的視頻，向他們學習如何感染他人，把自我的活力傳遞給他人。

　　要想做好一名管理者，尤其是人力資源管理者，就必須要擅于培訓，要到達專職培訓師的水平。在以后的培訓課程中，我還要不斷的總結經驗和教訓，拓展自我的知識面，做好每一次培訓，戰勝自我的每一個坎。

員工自我鑒定 篇7

　　我負責全市54家港航企業的安全生產管理和32家危險品碼頭的業務管理以及12家對外開放港口的港口設施保安工作。業務量很大，工作任務很重，為了及時完成好大量的業務工作，我經常加班加點，工作上任勞任怨，勤勤懇懇，扎扎實實，兢兢業業，對港航事業的安全管理工作傾注了大量的心血，確保了全市港航系統多年來安全無事故。我敬業奉獻的事跡和顯著業績，得到政府和上級業務部門的充分肯定，贏得了社會的廣泛好評，我局今年春節收到港航企業對我的表揚信十幾封。

　　幾年來，全市港口裝卸危險品4000多船，370多萬噸，沒有出現一起安全事故，我連續4年被評為全省港航系統安全管理工作先進個人，被市委、市政府授予百名模范優秀工作者、十大講師。我參加工作26年來17次變換工作崗位，都能夠做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行、專一行，在每一個崗位上都能愛崗敬業，扎實工作，創先爭優，做出成績。參加工作26年來共獲得83項榮譽和獎勵，4次榮立三等功。從部隊轉業來到交通局近11年來共獲得33項榮譽和獎勵(其中省廳、地市以上榮譽16個)，連續4年被評為全省港航系統安全管理工作先進個人，9次被xx交通局、xx港航局評為優秀工作者和安全工作先進個人，連續8年被榮成市交通局評為先進工作者，并被樹為全市交通系統愛崗敬業先進典型。

　　在工作實踐中我對愛崗敬業的感悟：愛崗就是愛自己，愛崗就有崗位，不愛崗就可能下崗;敬業就是敬自己，敬業就有事業，不敬業就可能失業。成為我市交通系統干部職工的座右銘。我刻苦學習和鉆研本職業務，20xx年榮獲全省百名十佳航管員業務技能大賽二等獎。我還發表了750多篇文章和稿件積極宣傳我市交通港航事業，20xx年被評為山東省《現代交通報》優秀通訊員。我編寫的《危險品碼頭安全生產目標考核辦法》被xx市港航局和山東省交通廳港航局作為安全管理先進經驗進行推廣;編制和整理的安全基礎檔案資料及機關規范化管理工作被xx市港航系統和全市交通系統樹為先進典型和規范化樣板;編寫的《水運企業辦理船舶證件手續》等工作流程管理方法，受到全市運輸船舶公司和港航企業的好評。年為港航企業節約綜合費用500多萬元，為我市交通港航事業的發展，做出了突出貢獻。

　　我是我市交通港航系統涌現出的一專多能、多才多藝、能文能武的優秀員工;是無私奉獻、愛崗敬業、真抓實干、扎根一線的勞動模范;是開拓創新、崗位成才、工作一流、具有鮮明時代和行業特色的先進人物。

員工自我鑒定 篇8

　　光陰似箭，時光荏苒。轉眼間，畢業三年，來公司也三個月了。感謝公司給予我的工作機會，感謝大家對新同事的照顧和諄諄教誨。

　　這世上唯一不用努力就可以獲取的是歲數，當我們悲嘆又老了一歲的同時，我們也在經歷和收獲;當我們羨慕年輕就是資本的時候，我們也信服姜還是老的辣;當我們彷徨迷茫的時候，我們依然對生活抱著希望... ...生活是一本百科全書，它教會了我們許多許多。

　　畢業這三年，XX年5月12日到XX年5月18日，我從事了三年與外貿較息息相關的貨代，而我本身也是在這個行業中慢慢了解外貿，了解貿易的相關單據，了解國際貿易的潛在風險和挑戰。所以，進入這個行業，我也做好了充足的心理準備。在學校的時候，當我們取得99分的時候，我們依舊是老師眼中的好學生;畢業后，因為我們的疏忽和粗心，一個數字換來的都是金錢的代價。所以，告誡自己，工作務必細心細心再細心。當為工作失誤懊惱難過的時候，告訴自己，這是正常的情緒，經歷過這種錯誤和情緒，以后才會倍加細心。加入恒綠源這個團隊也有三個月了，這三個月來，我主要負責的是

　　andalos的跟單。一開始，nicole詳細地跟我講述了這個客戶的幾點要求，依依做了筆記。所有環節和單據中，起初階段感覺比較困難的就是測算表，做了幾份以后，研究下里面的公式。感謝同事們的細心教導，測算表這塊也熟悉起來。然后，形式發票，報關資料，客戶的清關文件等，也都接觸到。以前的工作，產地證，報關資料，保險等，也有做過，但更多的只是起到一個中間環節。系統地做下來，收獲還是蠻多的，彌補了以前對整個流程的不足認識。還有就是通過這三個月來的跟單工作，熟悉了公司的整個操作流程，哪些文件該登記，哪些文件該及時提交給財務等等。

　　這三個月中，比較重要的就是參加了六月份的cphi上海展。此次經歷，收獲很多，更好地認識了自己身上的不足點，也找到自己需要努力的地方(稍后在個人目標中提及)。從展會回來也陸續收到一些客戶的詢價，針對詢價這塊，特別感謝joy的點撥，和感謝nicole對我所發回復的不足之處的提點，在所有的

　　工作中，同事們都給予了我很大的幫助，每次求助的時候，都能得到具體詳細的開解，在此，再次感謝大家的幫助。從進公司的第一天起，對公司的第一印象就是朝氣蓬勃，氛圍輕松愉悅，學習氣氛濃厚，每個月的英語角，讓我們有了鍛煉口語的機會，也讓大家有了進一步的思想交流。杜經理和朱經理的平易近人，和藹可親，所有的這些都讓我很渴望在這個大家庭繼續工作。寫到這，要特別感謝杜經理在百忙之中，在周末給了我面試的機會。感謝公司給了我這次工作的機會，我會在今后的工作中努力做到更好。

　　正所謂，活到老，學到老，于實踐中發現自己的不足之處，在今后的工作中，還有許多需要學習和注意的地方：

　　首先，在單據上要加倍的細心，避免再犯低級錯誤，這也是工作的最基本要求。

　　其次，在發展業務這塊要更具主動性。這段時間，我也嘗試著用搜索引擎發些郵件，結合龍之向導介紹的方式方法，都沒得到回復就是了。我覺得搜索引擎也是一個很好的開發客戶的途徑。我很多同學都通過該途徑找到了她們的客戶。

　　第三，因為操作過的產品不是很多，對部分產品還是不了解，要加強對產品的認識，對所接觸到的一些材料做整理歸納，比如coa等。這有助于我們以后可以更快更好的回復客戶的郵件。還有和客戶的郵件往來，做好歸納，把處理完的郵件及時歸進設置的文件夾，需要跟蹤的郵件放在收件箱，這樣能清晰自己的工作。 已發送郵件中，針對開發的郵件，設置一個文件夾，這樣也可以明了工作。

　　第四，對于客戶的詢盤，盡量做到當天的郵件當天回復，如不能馬上回復的，發封郵件告訴客人已收到他們的郵件，正在著手處理，告知大概什么時候可以給予回復。

　　第五，關于業績這塊，量的積累促成質的飛躍，相信只要方法得當，態度積極，會有守得云開見月明的一天。關于方式方法，還有待于在實踐中探索總