銷售業務實習自我鑒定

時間：2021-03-12 16:33:50 自我鑒定我要投稿

銷售業務實習自我鑒定

　　自我鑒定是一個人對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現的自我總結，自我鑒定能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的銷售業務實習自我鑒定，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售業務實習自我鑒定

銷售業務實習自我鑒定1

　　按照總部要求我在7月10號到8月31號在xxx的空調銷售有限公司進行了業務實習。在這段實習過程中我得到了總經理以及各個職能部門同事的熱情幫助，真心感謝他們無私的幫助和指點。

　　與經銷商協商溝通、查工程機、盤庫、搞小區活動、實地安裝空調、理解和推行開盤政策……在這一系列的實習活動中，我切實感受到了自己課本知識和實際操作之間的巨大差距，也認識到自己還有很長的路要走。先談我的幾點認識和體會：

　　對空調產品的認識。空調是一種類金融的產品。由于空調相對單價較高，其消費占家電比重最大。此外空調受季節氣候影響較大。所以操作空調產品要有大規模的資金，經營風險也相對較高。這兩點的結合就使得空調的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調是“高投資、高風險、高利潤”的類金融產品。

　　有了上面的基調，我接著談與經銷商談判的感受。經銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業務人員不能只是簡單去的壓貨回款，我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫存是什么結構，他的零售能力有什么問題，他的管理機制有什么問題，我們去幫他們解決這些實際的問題，提出我們的建議，主導經銷商去賣貨，去推進美的的銷售，而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價、怎樣補庫存、怎樣要點差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢了，我們也就能很好做好壓貨回款，最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業務人員不僅僅是公司的管理者更應該是下面經銷商的服務者。

　　上面也說到經銷商為了賺錢自然會鋌而走險去竄貨，去做假工程，去亂價。關于竄貨。我們在自己的渠道建設上，劃分了代理商還有直營商，分銷商的角色。每個角色都有其游戲規則的范圍，超出了范圍就會出現串貨的現象。每個區域的供貨渠道是我們設計好的，但是在下面為了自己的利益，代理商也好，直營商也好都會在冒著被公司罰款的危險下去竄貨，受苦的可能就是最最下面的分銷商了，畢竟價格沒有辦法和他們相抗衡，我們的市場也就受到了很大的破壞，所以我們要嚴格控制市場竄貨！嚴罰只是手段，不是目的。我們的目的就在于維護好各級市場的利潤空間。我通過查工程，假工程主要的表現形式是：最多的是多報數目，有的重復申報，有的違規沒有按申報價賣，有的安裝機型與申報機型不符。我們在審查的時候既然發現了問題，我們就應該去處理，我們要一棒子打死他嗎，顯然不是，但是我們必須得讓他明白，游戲是有規則的，并不是一切都是由他來制定，處罰程度要有彈性但基數不是零。跟竄貨一樣，他們利用工程機把價格搞得很低，讓下游的客戶就更加難了。

　　對小區域代理加直營的理解。原先的渠道模式：中心—市級代理商—縣級代理—鄉鎮客戶。現在加上直營渠道扁平化：中心—縣級代理—鄉鎮客戶。我們可以通過把渠道的扁平化將一些優質的渠道資源變為我們自己的自由資源，這樣一來我們以后管控市場的力度和效果也就會更好。但是在剝離優質資源的同時一定要處理好利益問題，西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級代理溝通做直營的時候遇到了兩個問題：一是發票問題，二是小單工程之類的送貨問題。

　　做好業務要有很強的執行力，換言之就是我們工作的及時性。怎樣讓我們的經銷商更加有信心？怎樣讓他們更加主動的去推動我們的品牌？我們除了讓他們有自己的利潤空間以外，一定要注意小事情的解決，換言之一定要及時解決他們隨時的一個電話問題。對于我們的政策，我們要及時跟他們傳達，而且要讓他們明白。還有政策的兌現不要拖拉，及時解決使他們看到我們是在很支持他們，信心自然一點點的建立起來，品牌的拉力也會隨之上升。

　　我的幾點意見和想法：

　　1、降低成本，減少浪費。看看我們的終端物料，看看我們贈品的管理。大把大把的單頁扔掉換新的，宣傳海報的浪費；贈品明細不清楚，無謂的浪費。

　　2、工程機手冊。在與客戶聊得時候客戶說我們的工程機手冊是總部統一搞的，這樣他們在推進的時候有些感覺太遙遠，離自己的現實很遠。如果各地的銷售公司把自己在當地做得很有影響力的工程做成自己當地的工程機手冊，他們再去談工程的時候就更有說服力。

　　3、對導購的培訓力度。導購是我們終端銷售的最重要的武器，終端做的好壞就是導購做的好壞。一個好的導購不僅僅了解我們產品的信息也要了解競品的各種信息，包括他們的產品信息還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的，還要有承受壓力的能力，畢竟不是所有的顧客都是上帝。導購一定要把事情做細，及時做好各類善后工作。從我們的管理角度看，我們要平衡整個系統中導購的利益，不能出現導購之間的競爭變成相互詆毀；物質獎勵之外必要的人文關懷也是應該要有的。導購培訓要及時，一定要加強他們的執行力，熟練的業務能力，培養長期終于我們品牌的導購。對于一些事情要做好嚴格管理，比如說返現臺帳，還有控價等等。

　　4、鄉鎮客戶。我們的一個口號是到鄉鎮去，我們要占領三四級市場。那么鄉鎮客戶就是未來的中堅力量，但是現在情況來我們在鄉鎮推進的很慢很難，與他們交流起來說哪有安空調的，耗電頂的上幾個冰箱，除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農村經濟實力是最大的問題，但是以后我們的能效比會降下來的，農村的經濟情況應該說三五千不是沒有，而是農村的觀念是能省就省，錢得攢著，沒有舒適的消費觀念。而現在的鄉鎮家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機，對于空調不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉鎮客戶明白空調市場是絕對有的，市場徹底打開是需要努力的，越早開始對其是越有利的。還有現在能源（煤炭）越來越貴，使用空調制暖也是一個賣點。

　　5、淡季做市場，旺季做銷售。我們空調是淡旺季之分的，在旺季的時候大家緊張的打拼市場，提高銷售量。在淡季的時候我們更應該造勢，把刀旗、拱門等等時刻利用上，給消費者印象。我們就得使勁地去造勢，給經銷商信心，才能調動他們的積極性，也就無形中拉動了我們的銷量。

　　6、推廣的力度和寬度。推廣現行的主要有電視電臺、報紙等等城市適應的推廣手段。我覺得咱們在占領三四級市場的時候就要注意加大其力度和寬度。可能在縣市級的電視做廣告會更有針對性，而且針對鄉鎮的集市等民俗活動，多做點文章或許會更有寬度。適合的就是最好的。

　　7、財務兌現的及時性，售后服務的及時性。在下面與經銷商談得時候他們抱怨最多的就是財務政策兌現不及時，售后服務跟進不及時。當然這兩方面也是很繁瑣的事情，但是營銷的一個重要組成部分就是服務。在這里各個部門要相互配合，業務要及時把該履行的手續及時收好交回，出現問題了大家要共同想辦法而不是推諉責任。

　　總之，這次實習我感到的是充實，但是自己的空白點還有很多，要學習的地方也還有很多，問題是不斷出現的，但是我始終堅信努力去做沒有什么事情是解決不了的。

銷售業務實習自我鑒定2

　　我是一名學習20xx級電子商務的學生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被XXXX食品有限公司實習，成為一名實習銷售業務員。

　　在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次已經決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

　　就這樣，一個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，也曾受到主管經理和銷售老師的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!

　　XXXX食品有限公司成立于20xx年6月，總占地面積約136畝，總建筑面積46395㎡。快速生產滿足新疆片區銷售的需求，減少缺貨利用技術優勢，生產出優質品質的產品利用研發能力，生產出適合地方口味的產品為產品出口中亞服務。目前，新疆廠僅僅作為一個滿足新疆片區銷售的生產基地，在未來新疆將發展成為原材料供應基地

　　首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。

　　我是在20xx年1月19日進入了XXXX食品有限公司銷售部實習工作的。進公司實習是個學習階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業務員的工作比較簡單，所以，前幾天的`時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。對于我們實習人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學習給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

　　由于我們的產品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發店、商店、網吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業歸類，然后再按按規模大小分類。客戶檔案分類整理，分abc三類客戶。

　　社會是個大課堂，學到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發現問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發我們的貨。現實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務，我先慰問了下他我們產品的銷售情況和他們現在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產品，但是他以現有產品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經了解到公司經期不搞促銷活動。于是我以我的月業績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網吧，這是公司對我們地區的發展的新客戶，也就是介紹產品和對他們的活動，留下聯系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農忙推出了點活動，我當時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。

　　就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉結合部一樣，一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經歷就是深入農村和城市，發現城鄉結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農村卻也有農村的山清水秀。

　　最后，感謝我的母校——石河子大學商學院，一直以來對我的培養，感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

　　感謝讓我實習的集團XXXX食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨!

　　感謝伊寧分區主管呂振寧先生對我的關心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養，感謝XXXX食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝!

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