霍桑效應(yīng)的原理是什么

時(shí)間：2020-11-10 18:55:50 科普知識(shí) 我要投稿

霍桑效應(yīng)的原理是什么

　　霍桑效應(yīng)是那些意識(shí)到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向。下面和小編一起來(lái)看霍桑效應(yīng)的原理是什么，希望有所幫助！

　　霍桑效應(yīng)的原理

　　所謂“霍桑效應(yīng)”，是指那些意識(shí)到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向。心理學(xué)上的一種要求特征。20世紀(jì)20-30年代，美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。比如讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來(lái);由于受到額外的關(guān)注而引起績(jī)效或努力上升。霍桑效應(yīng)的基本條件是，重要的工作環(huán)境屬性能夠被大量捕獲，沒(méi)有暗藏的或隱晦的信息。

　　為了更好地理解霍桑效應(yīng)，有必要掌握兩個(gè)概念：Yerkes-Dodson法則與邊際效用遞減法則(the Law of Diminishing Marginal Utility)。盡管刺激因素確實(shí)能夠?qū)⑸a(chǎn)效率提高到一定程度，但是任何刺激因素(如薪水)都不是非常有效的，因?yàn)樗傆行в蔑柡偷哪且豢獭Ｋ裕荒軌蛲耆竿羯Ｐ?yīng)提高生產(chǎn)效率，此外，還應(yīng)該輔以其他技術(shù)性辦法，如工作再設(shè)計(jì)、工作擴(kuò)大，以及培育學(xué)習(xí)型組織，等等。

　　霍桑效應(yīng)的產(chǎn)生原因

　　社會(huì)心理學(xué)家所說(shuō)的“霍桑效應(yīng)”也就是所謂“宣泄效應(yīng)”。

　　1924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進(jìn)駐西屋(威斯汀豪斯)電氣公司的霍桑工廠，霍桑工廠是美國(guó)西部電器公司的'一家分廠。他們的初衷是試圖通過(guò)改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對(duì)象。在七個(gè)階段的試驗(yàn)中，支持人不斷改變照明、工資、休息時(shí)間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系——這是傳統(tǒng)管理理論所堅(jiān)持的觀點(diǎn)。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗(yàn)組的生產(chǎn)來(lái)效率一直未上升。

　　為了提高工作效率，這個(gè)廠請(qǐng)來(lái)包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專家，在約兩年的時(shí)間內(nèi)找工人談話兩萬(wàn)余人次，耐心聽(tīng)取工人對(duì)管理的意見(jiàn)和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來(lái)。結(jié)果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”。

　　歷時(shí)九年的實(shí)驗(yàn)和研究，學(xué)者們終于意識(shí)到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵(lì)，從而誕生了管理行為理論。就霍桑試驗(yàn)本身來(lái)看，當(dāng)這六個(gè)女工被抽出來(lái)成為一組的時(shí)候，她們就意識(shí)到了自己是特殊的群體，是試驗(yàn)的對(duì)象，是這些專家一直關(guān)心的對(duì)象，這種受注意的感覺(jué)使得她們加倍努力工作，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。

　　霍桑效應(yīng)的特點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　能夠清楚地發(fā)現(xiàn)員工關(guān)心的事項(xiàng)。

　　如果模型建設(shè)適當(dāng)、準(zhǔn)確地話，它所給出的解決生產(chǎn)力的辦法具有長(zhǎng)期的、可持續(xù)的特點(diǎn)。

　　對(duì)員工工作條件進(jìn)行持續(xù)性衡量評(píng)估，有助于管理者指定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略決策。

　　缺點(diǎn)：

　　一些內(nèi)在的工作環(huán)境屬性難以辨識(shí)，如組織動(dòng)力。

　　生產(chǎn)力模型的參數(shù)選擇a、b、c比較主觀，取決于管理人員的個(gè)人認(rèn)識(shí)。

　　關(guān)鍵性的工作環(huán)境屬性是動(dòng)態(tài)的，模型需要不斷調(diào)整反映現(xiàn)實(shí)情況。

　　從總體上來(lái)看，生產(chǎn)力模型的準(zhǔn)確度與管理人員的個(gè)人判斷力、敏銳性緊密相關(guān)。

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