企業自查報告

時間：2021-04-16 14:34:21 自查報告我要投稿

【實用】企業自查報告范文集錦六篇

　　在經濟發展迅速的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的企業自查報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【實用】企業自查報告范文集錦六篇

企業自查報告篇1

　　按照省保監局《陜西保險業風險排查制度》和省公司《關于開展風險排查工作的通知》(陜人保財險監電函文件的工作要求，充分樹立業務流程中的各項風險管控意識，結合“兩加強、兩遏制”專項檢查的自查情況，對20xx年分公司營業部的業務承保方面、實收保費情況、理賠方面、財務方面以及中介代理、內部管控方面進行了認真的風險排查及整改，現將具體開展情況報告如下：

　　一、基本情況

　　20xx年營業部實現業務收入萬元，實收保費萬元，應收保費萬元，應收率 ;全年直接賠款萬元，簡單賠付率，綜合成本率，本年實現利潤萬元。

　　二、風險排查各方面情況

　　1、承保方面

　　(一)公司不存在虛假承保問題。(1)公司不存在通過虛構或虛增保險標的，編制虛假保險合同進行承保的情況;(2)不存在系統外出單，承保信息未錄入系統的情況;(3)不存在套打保單，出具陰陽保單(鴛鴦單)，核心業務系統所記載的保費金額等承保信息與保險標的實際信息不一致的情況。(4)不存在對保單進行跨年度拆分承保，以調增下年度保費收入的情況。

　　(二)公司不存在虛掛保費。(1)不存在在投保人未支付或未全額支付保費的情況下，通過虛掛應收保費的方式出具保單，以變相降費承保的情況。(2)不存在在投保人已全額支付

　　保費的情況下，通過虛掛應收保費的方式，將已收到的保費資金未入賬或未全額入賬，以截留、挪用保費資金用于其他用途的情況。

　　(三)公司不存在虛假退保問題。不存在以未收到保費或編造保險標的風險狀況發生變化等為由，對已生效保單進行虛假批改、退保或注銷，以沖減保費收入或應收保費的情況：(1)不存在沖銷已做實收確認的保費收入，套取資金用于其他用途。如，給予被保險人保費回扣、變相降費承保，或者向相關單位或個人給予不當利益等。(2)不存在沖銷虛掛的應收保費。(3)不存在違規沖銷真實的應收保費，用以清理應收保費。

　　(四)公司不存在虛假中介業務。不存在虛掛個人營銷員、專業或兼業中介機構的方式套取手續費和傭金的情況。

　　(五)公司嚴格執行條款費率。嚴格執行經監管部門審批或備案條款費率的情況：(1)不存在不執行經審批或備案的費率，擅自降費承保。(2)不存在不執行經審批或備案的條款，擅自擴大或縮小保險責任范圍。

　　(六)公司不存在違反防預費使用規定行為。

　　但在自查中發現個別保單缺少投保資料、投保單填寫要素不齊，有些單位車輛投保單未加蓋客戶簽章，特別約定存在不確定的矛盾用語等等。

　　2、實收保費方面

　　自查中沒有發現有在投保人未支付或未全額支付保費的情況下，通過虛掛應收保費的方式出具保單，以變相降費承保的現象;沒有在投保人已全額支付保險費的情況下通過虛掛應收保費的方式，將已收到的保險資金未入賬或未全額入賬以截留、

　　挪用保險資金用于其他用途的情況發生。

　　3、退保方面

　　通過自查所有退保業務均符合退保業務操作流程的要求，按照程序嚴格批退，沒有發現虛假批退、退保或注銷已生效保單的情況。

　　理賠方面

　　4、財務方面

　　檢查中未發現有費用列支科目不正確。

　　5、兼業代理和中介業務方面

　　東大業務

　　6、執行條款費率方面

　　自查中沒有存在不嚴格執行監管部門審批或備案條款、費率的情況，無擅自降費承保業務或擅自擴大保險責任范圍的行為。

　　7、內部管控方面

　　通過自查完善內控制度，無違規用工，私刻印章違規經營的現象，也無私自擔保和資金借貸等情況，無私刻其他單位印章用以違規經營等情況發生。

　　8、資金使用方面

　　經自查資金管理符合上級公司財務制度，未發現存在違規資金的情況。

　　9、理賠方面

　　檢查中沒有發現存在虛構保險事故或擴大保險損失套取賠款資金的情況和行為;也沒有變相向汽車修理廠等兼業代理機構支付超額手續費，更沒有通過提高零部件價格和工時費標準等方式擴大賠款支出向兼業代理機構輸送利益的行為。

　　三、原因分析及問題整改

　　自查中發現的以上問題，有責任心不強的等原因，也有對政策的學習理解掌握不準的因素，通過“兩加強、兩遏制”專項

　　檢查活動，自查自糾、邊查邊改，一是教育和強化業務人員提高從業素質，增強責任心，對業務承保方面資料缺失或投保單要素不全的，逐一進行彌補和完善限期整改。對公司內勤及財務人員要強化業務知識及技能的學習培訓，明確承保、理賠、財務及內控各環節的風險隱患，強化專業知識技能的學習，提高責任心，杜絕違規行為的發生。

企業自查報告篇2

　　20xx 年度自查報告

　　我公司與20xx 年4 月12 日至20xx年5月10日對公司20xx 年1 月—20xx 年12 月的帳務進行了自查，現將清查的情況匯報如下，由于時間倉促，匯報的內容難免有些問題或有所遺漏，如有不妥，請理解和指正，謝謝!

　　納稅人名稱：

　　稅務登記號：

　　納稅人識別號：

　　經濟類型：

　　法人代表：

　　檢查時限 20xx 年1 月—20xx 年12 月

　　一、企業基本情況：

　　我公司系私營企業，經營地址：主營：注冊資金：人。法人代表：，在冊職工工資總額。20xx 年實現營業收入 20xx 年度經營

　　性虧損元。

　　二、流轉稅(地稅)：

　　1.主營業務收入：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月實現主營業務收入元。其中：

　　2.營業稅：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月繳納納營業稅元。其中：

　　3、城市維護建設稅：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月繳納城市維護建設稅元。其中：

　　4、教育費附加：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月繳納教育費附加元。其中：

　　5、堤防費：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月年應繳堤防費元。

　　6、平抑食品價格基金：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月應繳平抑食品價格基金元。

　　7、教育發展費：我公司20xx 年1 月—20xx 年12 月應繳教育發展費元。其中：

　　三、地方各稅部分：

　　1.個人所得稅：我公司法人代表20xx 年度-20xx 年度工資收入元，我公司20xx 年度-20xx 年度個人工資收入未達到個人所得稅納稅標準，無個人所得稅。

　　2. 土地使用稅：無

　　3. 房產稅：我公司20xx 年度-20xx 年度無房產稅

　　4. 車船使用稅：我公司擁有小車輛，應繳納車船使用稅元，已繳納。

　　5. 印花稅：我公司20xx 年度-20xx 年度主營業務收入元，按0.03%稅率應繳納印花稅元。帳本4 本，每本5 元貼花，共計元。合計應繳納印花稅元。

　　四、規費、基金部分：

　　1、我公司20xx 年度-20xx 年度為職工4 人繳納了社會養老保險及醫療保險，其他人員未在我公司繳納，原因系這批職工的社會養老保險及醫療保險仍由以前的工作單位代繳，關系未轉入我公司。

　　2、我公司20xx 年度-20xx 年度交繳殘疾人就業保障金元。

　　五、發票使用情況：

　　20xx 年度-20xx 年度我公司開具了發票,多少張，金額多少？

企業自查報告篇3

　　1、員工營銷行為與中小企業準入情況：

　　在營銷中小企業當中堅持合法合規，未強制要求中小企業將一定比例貸款返存我行，未要求搭售理財產品和保險等。對中小企業的準入，未設置不正當門檻。

　　2、中小企業信貸資產定價與收費情況：

　　對中小企業信貸資產定價嚴格執行人民銀行利率政策規定，按照我行信貸政策要求，考慮企業自身資質。不存在對企業隨意收取附加費用。

　　3、信貸制度執行情況：

　　嚴格按照轉授權書的規定審查、審批中小企業授信業務；嚴格按照授信批復書的要求落實審查、審批意見；

　　不存在違反分行信貸投向政策，將信貸資源投向不符合國家產業政策發展方向與我行規定禁止進入的中小企業的情況；

　　按照我行貸后檢查要求，落實對中小企業的貸后檢查工作，對發現的風險因素及時上報相關部門并采取防控措施。

　　4、中小企業信貸資產管理情況：

　　授信的中小企業信貸整體質量較好，個別暫時受市場等因素影響，如原材料價格上漲，盈利暫時受到一定程度影響。

　　對中小企業信貸資金能采用受托支付的嚴格執行受托支付，控制資金流向，對自主支付的貸款資金嚴格監控其流向，企業提供詳細的資金支付申請書，打印對賬單備查等，不存在企業將銀行信貸資金通過不同渠道直接或轉手進行民間借貸的；積極向中小企業推廣貿易項下的融資產品，如銀票、信用證。

企業自查報告篇4

　　一、職工食堂目前的經營狀況處于虧損狀況，十月份已虧損額

　　達0.8萬元，其原因有以下幾點：

　　1、十一休假導致職工就餐人數大幅度減少

　　十一放假八天導致職工食堂營業額大幅度降低。

　　2、就餐人數變動，食堂應急處理不及時直接導致損耗增加十月份就餐職工人數變數較大，食堂沒有及時根據職工就餐人數變化而及時，合理的減少原材料和成品，導致不合理的浪費現象。

　　3、食堂管理松散，制度貫徹不徹底

　　食堂管理沒有嚴格按照食堂管理制度執行，管理松懈，導致食堂員工懈怠，工作效率降低。

　　4、食堂刷卡系統出現故障，導致刷卡收入流失

　　十月份食堂刷卡系統出現2次系統故障，可能導致刷卡收入數據的流失，從而減少食堂收入。

　　5、菜品質量及服務質量不善導致就餐人數流失

　　由于石化檢修盒飯長期工作，導致食堂員工沒有及時恢復到檢修盒飯前的工作狀態。廚師菜品質量下降，服務員的服務質量也不高導致就餐職工不滿意，從而造成就餐人數下降，營業額的降低。

　　6、食堂出入庫驗收檢查工作不嚴格導致成本的流失浪費

　　食堂在入庫出庫工作上沒有嚴格按照賓館制度執行，導致成本流失浪費

　　7、員工餐卡存在內部交易及“感情卡”

　　食堂打卡人員沒有認真負責按照食堂刷卡制度打卡，從而導致漏打卡，少額打卡現象發生，從而減少食堂刷卡收入。

　　二、改進措施辦法

　　1、嚴格貫徹執行食堂管理制度，管理人員要負責做好食堂管理工作，加強員工培訓，提高員工的積極性，加強員工的責任心。

　　2、每天完成食堂收支報表，以利于及時發現食堂存在的經營問題并解決。

　　3、維護刷卡系統，定期檢查系統，防止系統故障發生。

　　4、廚師備菜盡量準確，根據就餐人數制定菜量，防止不必要的損耗和浪費，如有發現大量浪費現象發生，嚴格執行食堂懲罰制度。

　　5、服務人員要認真負責，桌椅定期擦拭，餐具要衛消毒衛生，努力創造一個良好的就餐環境。

　　6、庫管要認真負責食堂材料驗收及出庫工作，保證成本不流失浪費。

　　7、財務對就餐刷卡情況進行監督審查，食堂打卡人員如有違反刷卡制度行為經查處予以懲罰。

　　職工食堂

　　20xx年x月x日

企業自查報告篇5

　　根據xx市國稅稽通（20xx）445號通知書要求，我公司對20xx年度至20xx年度三年的增值稅繳納情況進行了自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、企業基本情況

　　XX縣XX煤業有限公司成立于二00三年十月，經營地址：XX縣茅坪場鎮白云村二組;法定代表人：XXX;注冊資本：390萬元;公司類型：有限責任公司;經營范圍：煤礦投資，農副產品購銷，煤炭開采、銷售;增值稅一般納稅人，稅務登記證號：42052588XXXXXXXX。

　　公司年設計生產能力20萬噸，職工300人，連續五年來被XX縣授予“先進納稅單位”稱號，成為XX縣地方經濟發展的'龍頭企業，為XX縣稅收發展做出了巨大的貢獻。

　　公司主營煤炭開采、銷售業務，兼營煤炭購銷業務;增值稅由XX縣國家稅務局征收，企業所得稅由XX縣地方稅務局征收。銷售方式為坑口交貨，結算方式為現金或銀行轉賬，運輸費及雜費由購貨方負擔，增值稅稅率20xx年—20xx年為xx%，20xx年為17%，進項稅主要為火工品、電力、柴油、備品配件、坑木、軌道等。xx年起機器設備等固定資產納入抵扣范圍。

　　公司自成立以來，嚴格按《稅收征管法》、《增值稅暫行條例》辦理涉稅業務。06年已通過宜昌市國稅稽查局檢查，xx、xx年也經過XX縣國稅稽查局檢查，除因政策理解不透、操作不當等原因造成少繳部分稅款以外，無重大偷逃國家稅款行為，能取得這種優異成績的主要原因是XX縣國稅局對企業的精心輔導和精細管理！

　　二、稅金繳納情況：

　　1、20xx年度納稅情況：

　　20xx年初公司庫存原煤806。xx噸，當年生產原煤184679。88噸，外購原煤32904。42噸，共銷售原煤218311。28噸，實現銷售收入49849498。43元，銷項稅額6480434。72元，進項稅額1906922。60元，繳納增值稅45735xx。xx元。其中自產原煤增值稅負擔率為9。57%，外購原煤增值稅負擔率為7。20%。

　　當年根據XX縣國稅局《關于對全縣煤炭行業稅收征管情況進行集中巡查的通知》精神，公司虛心接受檢查，對發出商品等財務處理不當行為及時進行了更正，并足額繳納了稅金，20xx年1月17日，XX縣國稅稽查局對我公司20xx年1月1日至20xx年xx月31日的的納稅情況進行了檢查，并下達了稅務行政處罰決定書“遠國稅稽罰（20xx）2號”文件，對公司未按規定設置賬簿行為處以20xx元的罰款，該罰款于20xx年1月18日上交。

　　2、20xx年度納稅情況：

　　20xx年度共生產原煤2xx272噸，外購原煤470xx。34噸，銷售原煤253968。xx噸，實現銷售收入79904230。43元，銷項稅額 10387549。96元，進項稅額2768685。76元，繳納增值稅7618864。20元，其中自產原煤增值稅稅負率為10。xx%，外購原煤增值稅稅負率為6。84%。

　　20xx年10月，根據XX縣國稅局關于加強煤炭行業稅收管理的要求，公司在國稅局的輔導下，通過自查的方式，補繳增值稅2xx687。66元，加收滯納金2339。56元，于20xx年11月6日上繳入庫。

　　3、20xx年度納稅情況

　　20xx年度共生產原煤175365噸，外購原煤25866。91噸，銷售原煤203410。54噸，實現銷售收入52625469。36元，銷項稅額 8946329。85元，進項稅額30498xx。96元，其中生產設備抵扣進項稅489155。15元，應繳納增值稅款5896520。89元，實際入庫 6876334。67 元。其中自產原煤增值稅稅負率xx。57%，外購原煤增值隨稅負率2。46%。

　　20xx年3月，為提高納稅人稅法遵從度，共同打造良好的稅收環境，XX縣國稅局與我公司簽訂“納稅責任書”，征納雙方嚴格按照責任書規定的基本要求、基本職責、國稅機關承諾事項執行。

　　根據責任書的職責，我公司對20xx年度增值稅納稅情況進行自查，在自查過程中：發現20xx年7月16日支付汽車檢修費 9604。69元系維修鄂E6A363號小轎車費用，該小車不屬于本公司固定資產，該費用不應該由本公司負擔，固該維修費用82xx。xx元應予沖回，進項稅額xx95。55應予以轉出。

　　以上是我公司20xx至20xx年度自查情況，現上報貴局，在今后的工作中，我們一定按照《會計法》、《稅收征管法》的規定辦事、建立健全會計制度，完善財務體系，爭做納稅先進單位！

企業自查報告篇6

　　根據衛生主管部門統一部署，我院認真開展了“優質服務年”活動。活動開展以來，我院結合醫院實際，以創新發展為主線，切實加強醫院行風建設，不斷提升服務水平，持續改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，構建和諧醫患關系，爭創人民滿意醫院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

　　一、加強領導，精心組織，廣泛宣傳

　　“優質服務年”活動方案下發后，我院積極響應，制定了《優質服務年活動實施方案》，成立“優質服務年”活動工作領導小組和活動辦公室，形成院部領導班子統一領導，院長負總責，班子成員分工負責，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。及時召開“優質服務年”活動動員大會，傳達上級文件精神，部署活動，統一思想認識。為使全體職工了解掌握活動內容，認真貫徹實施，我們在醫院醒目處懸掛宣傳標語，且通過印發材料、宣傳欄等形式，大力宣傳“優質服務年”活動的內容、目的意義和好做法、好經驗、好典型，營造有利于提升服務水平，改進醫療質量，弘揚高尚醫德、構建和諧醫患關系的良好輿論氛圍。

　　二、改善就醫環境，優化服務流程，不斷提升服務水平

　　1、加強醫院基礎設施建設。市、縣重點建設工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用，使醫院規模進一步擴大，內科系統、兒科系統、血液凈化治療、120急救中心、醫學臨床檢驗等項目進一步優化，醫院基礎設施環境、綜合服務功能和整體形象根本改觀，為縣域醫療服務體系建設提供了更為堅強的支撐。

　　2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標識系統、專家簡介、辦理出入院手續流程、新農合醫保核報及醫保政策宣傳、常用醫療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息;設置了候診椅、飲水處、便民電話等設施，免費提供開水、輪椅、擔架、推車，進行健康教育和生活指導。成立了醫保辦，配置專職工作人員為新農合及醫保患者提供服務，并實行新農合及醫保費用即時審核報銷等服務管理措施。

　　3、改進服務流程。進一步完善信息系統，增設醫生護士工作站，提高服務效率，方便病人有序候診就醫，消除“三長一短”現象。各種醫技檢查，做到大型設備檢查項目24小時內出具報告，檢驗、心電、普通影像、超聲常規檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告;為解決群眾看病難問題，開展全天候門診服務，保障雙休日和節假日病人就診。

　　4、開展優質護理服務。認真貫徹落實 “優質護理服務示范工程”活動，切實轉變“重專業、輕基礎、重技術、輕服務”的觀念，以做實基礎護理為突破口，全面加強臨床護理工作，改變患者看病就醫體驗，實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的重大醫院服務改進行動。先后成立了“優質護理服務示范工程活動工作領導小組”，以內科病房為試點先行科室，建立基礎護理責任制，嚴格執行整體護理工作制度，進一步夯實基礎護理，提高護理質量，改善病房護理環境。

　　5、構建和諧醫患關系。進一步完善醫療費用清單、醫療服務收費、藥品價格和服務承諾公示制，建立健全導診咨詢、醫患協議、醫患溝通、法定告知等制度;積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施。嚴格執行“首診負責制”和“首問負責制”，有序推進主診醫師負責制。完善醫德考評制度和醫師定期考核制度;貫徹執行《醫院投訴管理辦法》，持續推進院務公開工作，不斷完善病人投訴處置機制，切實維護病人合法權益，保障醫療質量和醫療安全;強化服務與安全動態監控，及時發現服務缺陷，正確處理服務抱怨，虛心聽取患者對醫院的服務改進意見，進一步改善服務態度和工作作風，努力構建和諧醫患關系。

　　三、加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量

　　1、加強基礎醫療質量管理。嚴格遵守衛生管理法律法規和診療護理規范，做到依法執業、行為規范;健全院科二級質控體系，制定醫療護理質量方案和考核標準，完善醫療質控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考核、關鍵環節、重點部門、重要崗位質量管理制度;定期召開醫療質量與醫療安全專題會議，加強醫療安全教育，實施環節質量與終末質量管理，落實14個醫療質量與醫療安全核心制度;嚴格按照衛生部制定的《病歷書寫基本規范》要求，進一步提高病歷質量;探索臨床路徑管理，強化醫療質量管理責任，促進醫療和質量持續改進。

　　2、開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。認真貫徹落實基本藥物制度，規范藥物的采購、配備和使用;建立健全臨床用藥監督指導和評價制度，開展藥物安全性監測、藥物不良反應監測和抗菌藥物臨床應用監測，加強處方管理，落實處方點評，提高處方質量，開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和專科用藥前10種藥品和前10名醫生情況分析通報，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實。

　　四、加強醫德醫風教育，弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律

　　1、強化醫德醫風教育。加強醫務人員廉潔從醫的教育，嚴格執行醫務人員廉潔行醫的各項規定，深入開展社會主義榮辱觀教育、醫德醫風教育、衛生法律法規宣傳教育，增強醫務人員職業道德和遵紀守法意識，加強醫院和諧從醫文化建設，樹立廉潔從醫、依法執業的良好風氣。

　　2、積極推進院務公開工作。按照上級部門院務公開工作部署，進一步完善院務公開各項措施，規范院務公開內容，堅持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關的政策、法規、制度、醫療服務信息、便民措施、醫療收費項目及標準、藥品價格等基本情況;對內向職工公開醫院重大決策事項、醫院運營管理情況、人事管理、財務收支、藥品設備、基建工程招標以及事關職工切身利益的相關信息，主動接受群眾監督，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權、參與權、監督權得到保證和落實。

　　3、完善醫德考評制度。以醫務人員職業道德素質提升為目標，以定期考核記錄醫務人員醫德行為表現為手段，以改善醫療服務態度、優化醫療服務環境、規范醫療服務行為和提高醫療服務質量為突出任務，深入開展醫務人員醫德考評活動，健全醫患溝通制度、醫療服務問責制度、服務投訴處理制度和醫德醫風考核獎懲制度，完善醫務人員醫德醫風考核檔案，把醫務人員醫德考評納入科室綜合目標管理，作為醫務人員年度考核的先決條件，考核結果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優和職稱晉升等掛鉤，充分發揮醫德考評的激勵約束作用。

　　4、深入開展志愿者服務活動。堅持以“奉獻愛心，服務患者，服務群眾”為主題，以“服務大局、方便群眾看病就醫和提高健康素質”為主要內容，深入開展“志愿者服務”活動。積極開展上街義診、衛生下鄉、為居民小區群眾、全縣優撫對象健康體檢等活動，受到社會各界及廣大群眾的好評。

　　五、存在問題和下步工作

　　1、“三好一滿意”活動開展以來，我院各項工作雖然取得了一定的成效，但離上級的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現在：一是優質護理服務示范工程活動成效不明顯，護士人力資源配置不足，難以滿足臨床實際工作需要;二是平安醫院創建工作不夠扎實，醫療質量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大，工作進展較慢。四是服務措施落實不夠到位，少數科室和個別醫務人員服務態度和服務水平達不到群眾的要求和滿意。

　　2、在今后工作中，我們將努力從以下方面進行改進。一是改善門診服務，充實門診力量，加強急診綠色通道管理，推行“三先三后”，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，確保急診搶救“綠色通道”暢通無阻和救治的及時有效，改善住院、轉科、轉院、出院服務流程，確保患者得到方便、快捷、連續和個性化的醫療服務。二是扎實推進優質護理服務，認真落實“優質護理服務示范工程”活動計劃和實施方案，穩步推進試點病房工作，制定護理人員績效考核方案，建立并完善護理支持系統，推進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務，增進醫患和諧。三是加大臨床路徑工作力度，增加進入臨床路徑管理的病種。四是加強醫德醫風建設，認進一步提高醫務人員職業道德素質，切實糾正醫療服務中的不正之風，更好地維護人民群眾的健康利益。

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