銷售實習周記

時間：2022-08-01 14:40:45 周記大全我要投稿

2022年關于銷售實習周記（通用6篇）

　　時間是箭，去來迅疾，轉眼一周又結束了，相信大家一定感觸頗深吧，現在的你想必不是在寫周記，就是在準備寫周記吧。千萬不能認為周記隨便應付就可以，以下是小編為大家整理的2022年關于銷售實習周記（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022年關于銷售實習周記（通用6篇）

　　銷售實習周記1

　　銷售實習周記300字一：

　　經過兩周的晨會及儀態訓練，這星期對這個已經比較習慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當個稱職的業務員。所以我挺幸運的，師傅很負責，教的東西很多又很細。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

　　雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！要學習的東西還很多！

　　銷售實習周記300字二：

　　實習的第二個星期——“主動出擊”

　　當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。

　　做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得當有企業人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了，也就知道該怎樣處理了。

　　銷售實習周記300字三：

　　經過兩個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。

　　不再會在陌生的場合怯常今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

　　只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

　　銷售實習周記300字四：

　　今天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯，是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機調節心情，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復制品，明天又會是今天的重復。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓。我從不善于言談，從來都不是，我一直堅信“沉默是金”。

　　然而，現在我才知道，沉默的年代早已過去了。我與我所在的社會顯得格格不入。有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。

　　歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風到來了。記得巴金先生曾說過：青春是美麗的東西。但在我的印象中，它是沒有任何值的讓我留念的。沒有所謂的生活的多姿多彩，沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習題。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’�；蛟S，只是我太過于悲觀了吧！

　　銷售實習周記2

　　第一周

　　這周是我第一次踏上實習的第一周，所以基本上公司都需要我們對公司自身的一個了解，這樣才能讓我更容易的融入這間投資公司的操作。

　　投資公司據我的理解是一投資為產業能賺錢的都去賺，股票證劵之類的都有，業務繁多。在這一周我認識到了公司所做的項目大概都有這些：實業投資、風險投資、融資理財、城市建設、商業、教育投資;等等多項業務。其實覺得主要的就是城市建設，就是房地產投資。這個賺錢比較多。畢竟這是一間上市公司所以我在這工作也感到一份光榮，不過我明白公司能提供那么好的條件給我們學生實習，那我們學生就更要好好的在這里大展拳腳，盡量學習我們更多課本上沒有的東西。

　　第二周

　　一周過去了，我發現原來在學校所學的是多么的渺少，這里所含的知識面更廣，對于我這個從客戶經理做起的實習生來說實在難度有點大，我現在必須掌握的是證券市場的產生，發展，結構，運行，掌握證券中介機構的主要業務和風險監督，幸好自己的基礎知識面還算可以，所以在熟練掌握證券和證券市場的基礎知識，基本理論，主要法規和職業道德規范對我來說并不難。

　　之前并沒有考慮過要做證券這一行，所以都一直沒有去報考這方面的證書，現在開始要接觸證券行業了，就得認命地去學習，越來越覺得大學三年時間好像有點浪費，沒有為自己開個好頭，好的計劃是不行的。

　　第三周

　　以往人們總是對大學生只有課本知識沒有動手能力頗有微詞，但是在炒股這件事上情況剛好反過來了。眼下大學生炒股的越來越多，20xx年的行情又催生了一批新的學生股民。他們或者因為行情火爆而無暇上課，或者因為短期暴利而不屑上課。股市培養了一批只有動手能力而沒有書本知識的學生。對學生而言，實踐再重要，也不如課堂重要，實踐再重要也只是鞏固課堂知識的手段，課堂才是獲取知識的首選通道。沒有書本知識的動手能力是偽能力，沒有理論指引的學生在這個浮躁的市場中，實踐越久，就錯得越遠。

　　第四周

　　這周我們開始接觸股票了，原來投資與炒股，差別就是更多地動腦還是更多地動手。學炒股，大概需要兩三個禮拜，知道怎么下單，再學點技術分析———就是給股票相面，就可以開始折騰了。學投資需要兩三年甚至更久，要給股票稱重，了解其價值，必須掌握經濟學、會計學、財務分析、貨幣銀行學、投資學、統計學等，更重要的是必須至少對一個行業非常熟悉。

　　投資的一定是專業人士，炒股的不限，有業余的，也有偽專業人士。無論是怎么樣我們客戶經理都要去了解，因為每位顧客對股票的概念都很不同，我們要常常和他們溝通才能更了解客戶的需要，說白，還真覺得自己是一個銷售員了。

　　第五周

　　快臨近過年了，所以在培訓過程的進度上稍微放了點水，我們主要面臨的問題是12月份的從業資格考試，這幾天一直都在圖書館里專心研究著證券基礎和證券交易這2本書，看書就是有好處能讓我慢慢的開始更了解證券市場的運作。

　　理手段和電子通訊技術，對情報、信息的收集，主要成全部靠人工完成，開發利用缺乏深度，導致信息資源浪費，難以發揮行業優勢。

　　現代科學技術的發展，將促進房地產中介技術手段得到根本改變。計算機的應用，將使房地產咨詢、估價中常常涉及到的大量數據處理工作變得容易，也使房地產中介信息的查詢、配對變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低，信息產品進入家庭的步伐加快，物業買賣信息將成為信息產業的主要承載內容，網絡將成為入網的各中介行業發布樓宇信息提供最便捷的途徑。買方不僅可以透過網絡尋找中意的樓盤，而且可以在網上看到物業實景、圖片等資料，甚至還可以進行物業比較，從而使房地產交易信息的展示變得有聲有色。網絡技術的推廣，將給房地產信息的溝通、傳播、展示帶來全新的理念。

　　銷售實習周記3

　　銷售頂崗實習第一周

　　實習銷售頂崗實習第一個星期，實際算是適應期主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情也就是打根基可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了

　　銷售頂崗實習第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

　　另一方面，要發揚團隊精神公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。

　　銷售頂崗實習第二周

　　實習銷售頂崗實習第二周開始，已經逐漸進入狀態開始獨立接觸一些業務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的價格也是有非常大的競爭力雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的

　　工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了一個人做就很難一起做就變得非常容易我對這段時間的工作非常滿意

　　銷售頂崗實習第三周

　　經過兩個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談由于自己向來比較內斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之后，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多不再會在陌生的場合怯場今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣

　　人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情比如我的銷售頂崗實習第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力

　　只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

　　銷售頂崗實習第四周

　　平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情現在不知不覺一個月很快過去其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所的大學這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到果然沒錯。

　　一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務這些都不是信手拈來的都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響而對我來說，真正的就業也已經不遠了我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

　　銷售實習周記4

　　XX年3月8日

　　結束了中專的學習生活，開始了我的社會實踐體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的主角一下轉變到社會人的主角，從許多方面都要重新改變，重新樹立自我的觀念。來那里已經快三個月了，慢慢的適應了那里的生活，也能夠說是在挫折中學會了生活，確實如教師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在那里僅有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續下去，僅有不斷的充實自我，完善自我，讓自我盡快適應那里的一切，做好一名實習生應盡的義務。

　　此刻的我，基本上能夠獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課，那么就把這一課上好！為今后步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自我，看重自我，我想只要擺正心態，一切問題都會迎刃而解的！

　　XX年3月15號

　　此刻我來蘋果園豐田已經三個月了，在那里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自我覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并歡樂著！

　　我在蘋果園豐田保險部出單子，店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客戶續保。聽起來很簡單，可是做起來很復雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有大麻煩出現。算錯了，自我就要全權負責。剛來那里，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來那里我什么都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手實踐！

　　每一天都有新鮮事物發生，自我也必須冷靜應對，完成任務！我的師傅每一天都教我很多知識，此刻自我的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！

　　XX年3月21號

　　很快，一星期又過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了！這就是最大的收獲吧！

　　這星期有順利也有不順利，月初的時候客戶都接二連三地來續保可到了月末的時候人就少了，這個月店里訂了48臺任務，可到了今日才回來一半看來這個月完成任務很困難了！保險部又只能等著挨批了！該打的電話也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢！只能抓緊給客戶在打電話了，其實，我真的很惱給客戶打電話，因為什么樣的客戶都有，我也受了很多打擊可是"打電話"是一項重要的任務，我必須會把這件事情完成做好！挑戰一切困難，讓自我更加充實更加完善！

　　為了，自我今后能夠順利走向工作崗位，我必須要努力，加油，做到最好！

　　XX年3月28號

　　自從霜降之后，天氣就開始陰沉沉的，壓得我整個人也喘可是氣來。這周下來自我退步了，也墮落了，不論從哪個方面來講，自我都不如從前了，又好像回到了上學時的感覺，吊兒郎當的，自我也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進、不努力，那么，注定有一天自我會離開那里，此刻就定一個小計劃吧！以后每一天7點起床8點準時到崗打掃衛生認真做事，以后不能沒事就上網，不在辦公室里和同事聊天，認真看書爭取拿下代理證，不懂的就問一個星期之內把不懂的全部問明白，學透徹。每一天下班之后，休息一至兩個小時然后認真看書，10點準時睡覺。

　　以后遇事必須要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自我的本職工作，完成師傅交給的任務，充實自我的生活！就像老爸平時教導的"多說話，不如多學本領藝，藝多不壓身！"沒錯，趁自我還年輕還靈活再加上這么好的機會，自我更沒有理由不去多問多學。加油吧！

　　銷售實習周記5

　　實習第一周（7月28日到8月1日）

　　我真有點當“御用閑人”的感覺，大家都因月底業務繁多而忙碌著，根本沒時間管我，更不用說能夠教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點資料，整天對著實在是太悶了。可是初來乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自我的資料。最終客戶經常要坐在辦公室里面辦業務，我就只好坐在外面的營業廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習生的無奈嗎

　　最終，在第二天的午時，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的資料都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現。因為緊張，我期望以最快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏。我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，并且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準備去理解用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。并且用戶的基本資料，務必用電腦才能夠查詢，可是營業廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有剩余的電腦能夠給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。所以總的來說，我第一周的表現欠佳，業績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業廳的日常運作狀況，熟悉了當前熱門的推介業務，掌握了一些電話營銷的技巧。

　　第二周（8月3日到8日）

　　這是我來電信實習的第二周。經過了周六日的休整之后，我覺得自我渾身是勁，開始滿懷期望地踏進營業廳�？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我必須要好好把握機會，爭取表現出自我的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自我的電腦，我立刻不失時機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統的操作方法。在未來幾天的時間里，我最終掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每一天我是8：30來到營業廳的，思考到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業務。個性是一些電信現行的政策，資費收取要求等等，能夠迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一向認為聽她們通電話沒有任何好處，可是我漸漸的發現自我的這個想法是多么的膚淺和無知。

　　因為我發現自我透過聽他們通電話能夠學到了很多，如下是我在這一周總到一些電話營銷的技巧：

　　首先，良好準備是成功的前提。僅有準備充分，才能游刃有余。這個準備的資料包括三個方面：一，裝備自我，訓練悅耳的聲音，用聲音創造公司形象。明確打電話的目的；二、明白自我所處企業的基本狀況，也了解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在。正所謂“知己知彼，百戰不殆”。三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。

　　之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。之后，我一向在不斷地摸索電信的“數據支撐管理系統”，學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就能夠更懂得設身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。

　　當然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自我的本職就足夠了�？墒潜匾獣r，能夠拿客戶現用的產品與我們的套餐相比，突出我們產品的優勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經理解，但未必很好地了解，那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話，就能夠給他們留下更深刻的印象了。

　　其次，開好頭，注意細節。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這能夠說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經常用第一印象來對電話銷售人員進行評價！優秀的開場白要到達的三個效果：一、吸引客戶注意力；二、建立融洽關系；三、與自我所銷售的產品建立起關聯。

　　從上一周開始，我一向自以為是，只是單純的之中把自我的產品和服務推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。所以效果并不好。在周三我接到的新目標客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間，此刻向他們推介的套餐每月最低消費要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機。可是如果是40元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元，這對于他們來說也是個不小的負擔。

　　所以，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業廳是一個很有挑戰性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點都出不來，每個人的反應都是“思考”，極少是表現出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在之后聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點體會了。打通電話之后，首先作自我介紹，然后尋找適宜的對象來推介。看到那里，可能你會有點困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎還用尋找其實，那里是有必須道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達的效果一般都不好，所以我要伺機找到最適宜的推介對象。盡量尋找機主、中學生還有家庭主婦，否則能夠盡量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關系，似乎在短短的'電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自我的肢體語言。

　　商務禮儀很重要的一課DD電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優雅，舉止禮貌，否則懶散的情緒就會透過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自我得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一向嚴格要求自我要面帶微笑，挺直腰板，持續愉快的情緒與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務”的服務理念。

　　再次，要擁有用心的心態，對待工作要滿腔熱情。這就表此刻自我始終堅信“一分耕耘一分收獲”，并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行愛一行。既然選取了在電信實習，我就會全心全意地付出，為電信貢獻自我的價值。

　　最終，在電話營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點：

　　1、我們先要贏得客戶的認可，掌握語速、語氣以及通電話時間。

　　2、認真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細告知客戶。

　　3、切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。

　　我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，此刻已經好多了。在通話的過程中，我會一向留意客戶的語氣，如發現其表現出不耐煩，我就盡量快點通話�？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態度較差甚至惡劣的客戶，我也會自我持續良好的心態，善始善終。

　　第三周（8月10日到14日）

　　其實在上一周的理論與實踐的合中，我已經嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業廳來辦業務。其中，有5個成功了。我還招待他們去挑手機、挑號碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作，讓我有機會從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的潛力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營銷還有接待客人，還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經跟跟營業廳的社區經理的工作范圍差不多了。我第二周總的營銷策略，在第三周派上了用場。我因為緊緊抓住消費者的心理，而創造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自我操作的。這個成績是在讓人驚喜，也得到了領導的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與電話營銷、與客戶應對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業工作有了一些的感悟：

　　1、尊重上級，態度謙虛有禮。作為一個下級，我們務必學會如何尊重領導。尊重領導，并不代表盲從，而是尊重他們的經驗和指導。畢竟他們的經驗比我們長，我們辯證地吸取經驗，有利于自身的發展。

　　2、慎言慎行，注意形象。進入電信營業廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關系到我所在單位的榮辱。所以，務必讓自我盡快適應新環境，融入到企業的文化之中，把電信人應有的精神面貌帶出來。

　　3、處理好人際關系。在當今社會，人際脈絡的重要性不容置疑。擁有良好的人際關系，做起事情來也會事半功倍。

　　4、自信：時刻持續自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。

　　5、不恥下問，僅有不斷裝備自我才會不斷提高。這個世界每一天都在提高，如果自我只是原地踏步的話，其實已經是在退步，后果必然是被企業所舍棄。所以，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是透過他人、書本還是自身實踐。

　　6、腳踏實地，走向成功沒有捷徑，僅有勤勤懇懇地做好自我的本職，才能有更大的成功。也許大學生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經綸，才華橫溢�？墒浅藭局R，我們卻沒有一點實踐經驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自我還沒積累足夠地知識和經驗去應付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規模地改革，贏得領導的贊賞。因為你對這個企業的了解還是很有限的，不能指望一進去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還務必勤勤懇懇地干好本職，把基本的經驗拿回來，才能為以后的成功增添籌碼。

　　這次在中國電信的實習真的學會了很多，在此感激幫忙和指導過我的同事和領導。我會好好珍惜這次實習給我帶來的經驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠，站得更高！

　　銷售實習周記6

　　【篇一】

　　今天是個晴朗的日子，趁著好天氣開始我的第一篇實習周記。第一天到xx真的有些不大適應，從學生的角色一下轉變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。慢慢的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活，確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著“利益”的氣氛。要想繼續下去，只有不斷的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做好一名實習生應盡的義務。

　　【篇二】

　　剛開始實習算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外嘗試與同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手令我非常感動。幾天之后開始在同時的幫帶下做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的。每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

　　【篇三】

　　現在開始學習銷售流程，從接客戶進店到介紹汽車，在到價格談判。一系列的流程都開始學習，聽著很簡單，實際上很復雜，每一步都是基礎，環環相扣。不能錯也馬虎不得。十幾萬的車子，給客戶報價做單子弄錯了，少說都是幾百塊錢的事，對于剛剛實習的來說，幾百塊錢就是一個月的生活費。不敢馬虎，也不能錯。幸好我師傅和其他同事對我都很好，很耐心的教我東西�，F在正處于學習階段，多是幫師傅打打下手，順帶著跟在后面學習�？傊F在的我還不能像他們那樣接客戶，還是要慢慢的學習，到了一定程度就開始正式工作！

　　【篇四】

　　在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并快樂著！

　　上班后我就跟在xx師傅后面，由他負責教我銷售方面的東西。配置表、價格表、車型的競品等等。很忙碌，但是很充實，我喜歡這樣的生活！

　　每天都有新鮮事物發生，自己也必須冷靜面對，完成任務！我的師傅每天都教我很多知識，現在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！

　　【篇五】

　　很快，一星期過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習慣了這里的生活，也掌握了工作的要領，也能獨自堅守崗位了！這就是的收獲吧！通過上周的學習，對于銷售有了更多的了解，也慢慢熟悉了現在的工作環境。每天早上七點半起床，八點開始從家里出發，八點十分到公司。打卡、換衣服、擦車，一天的工作從現在開始。通過學習，理論知識基本了解，我想要不了多久我就可以正式的接客戶，正式的買車子了。為了自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到！

　　【篇六】

　　這周下來自己退步了，也墮落了，不論從哪個方面來講，自己都不如從前了，又好像回到了上學時的感覺，吊兒郎當的，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進、不努力，那么，注定有一天自己會離開這里，現在就定一個小計劃吧！以后每天7點起床8點準時到崗打掃衛生，認真做事，每天只能中午快吃飯的時候再上網，不能沒事就上網，不在辦公室里和同事聊天，認真看書，不懂的就問，一個星期之內把不懂的全部問明白，學透徹。每天下班之后，休息一至兩個小時然后認真看書，10點準時睡覺。

　　自己確實需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自己的本職工作，完成師傅交給的任務，充實自己的生活，就像老爸平時教導的“多說話，不如多學本領，藝多不壓身”，沒錯，趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會自己更沒有理由不去多學，多問。加油吧！

　　【篇七】

　　新的一天，新的開始，月初自己就已經休息了兩天，今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了�，F在來這里時間也不短了，也學會了很多知識，可是現在問題越來越多，也越來越復雜，剛來的時候只是打打下手，在一旁學習干零碎的小活兒！也不用擔心這個擔心那個，可現在自己已經慢慢上手獨立在崗位上上班，身上的壓力和擔子也就重了�，F在又要開始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認真完成工作，努力學習，加油！

　　【篇八】

　　一個月的學習，銷售方面的理論知識終于告一段落，現在對產品知識已經很是了解。關于競品的參數配置也都熟記在心中，萬事具備，就差正式接客戶了。我相信自己可以！聽師傅說他剛開始也是學習了一兩個月才開始接的客戶，和我差不多，還告訴我一個小道消息，下周我就可以試著接客戶了。

　　【篇九】

　　做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。如：當有企業人員來核銷、或者來辦理新合同，我一有空就跑過去看看、并找適當的時機，有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了，也就知道該怎樣處理了。

　　【篇十】

　　如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。

　　一位有成就的總經理講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

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