招待所管理制度

時(shí)間：2023-08-10 07:17:02 制度我要投稿

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招待所管理制度精華（7篇）

　　在當(dāng)下社會(huì)，接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的招待所管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

招待所管理制度精華（7篇）

招待所管理制度1

　　一、當(dāng)前招待所的經(jīng)營管理概況與面臨的問題

　　（一）各種單位或公司下屬的招待所經(jīng)營管理發(fā)展水平存在較大差異

　　不同類型的招待所軟硬件設(shè)施差異較大。筆者認(rèn)為，可以將招待所分為三種類型來考察：一種是基本能滿足旅客的出差接待需求，往往是針對公差人員的接待，這種類型；一種是達(dá)到賓館初級(jí)水平的，此種賓館擁有現(xiàn)代賓館的基本服務(wù)設(shè)施和水平，能夠?yàn)榉靠吞峁┹^高層次的住宿、餐飲等需求；一種是兼具有招待所和賓館兩者特點(diǎn)的類型，它通常兩者混合設(shè)置，即內(nèi)設(shè)賓館又設(shè)有招待所，以更好地滿足客服需求。招待所的經(jīng)營管理水平往往取決于其設(shè)立單位或公司的資助、收益水平。

　　（二）招待所的經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)不合理，競爭機(jī)制不完善

　　在招待所經(jīng)營管理的團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)上分析，職員的年齡大多數(shù)偏大，以中年以上人員居多；受行業(yè)特點(diǎn)的影響，45歲以上人員多只安排在后勤保障崗位，也有的占用單位編制內(nèi)退。在學(xué)歷水平上看，文化水平普遍較低，多數(shù)招待所缺少高學(xué)歷人員加入。另外，招待所的`職員往往只進(jìn)不出，雖然穩(wěn)定性較高，但是缺少競爭機(jī)制，服務(wù)人員的素質(zhì)也難以保證。

　　（三）招待所硬件設(shè)施落后，服務(wù)管理水平尚待提高

　　目前招待所的住宿客房配套設(shè)施常年失修老化，房內(nèi)的必要性設(shè)施普遍陳舊，未進(jìn)行及時(shí)更換。比如墻面裝修破損、家具與生活用品舊、洗浴和衛(wèi)生間狀況差、安全監(jiān)控達(dá)不到要求，服務(wù)員管理不到位，等等，影響了招待所形象與接待能力，難以滿足大量客流或大型宴會(huì)的需求。

　　以上招待所在經(jīng)營管理中遇到的這些問題需要多方面解決，但最根本的還是需要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營管理的模式，否則，面對同行業(yè)市場激烈競爭更難經(jīng)營發(fā)展。

　　二、招待所的經(jīng)營管理創(chuàng)新模式需要梳理的關(guān)系

　　（一）轉(zhuǎn)變招待所服務(wù)和創(chuàng)收的認(rèn)識(shí)

　　要加強(qiáng)招待所的管理經(jīng)營，必須解決對服務(wù)和創(chuàng)收兩者關(guān)系的認(rèn)識(shí)，兩者都不可偏廢，要做好由低向中等服務(wù)水平方向轉(zhuǎn)變，由只對內(nèi)轉(zhuǎn)向開放性經(jīng)營轉(zhuǎn)變，兩者相互促進(jìn)，以服務(wù)創(chuàng)收益，以創(chuàng)收保服務(wù)。

　　（二）減少對招待所的不必要限制，放活自主經(jīng)營管理和專業(yè)管理

　　隨著招待所經(jīng)營管理工作的日益復(fù)雜，需要設(shè)立單位或公司創(chuàng)造條件為其提供更適宜的模式，即簡政放權(quán)，不該管的盡量不要管，該放的應(yīng)當(dāng)放，既要加強(qiáng)專業(yè)化管理，又要放手讓其靈活管理經(jīng)營，創(chuàng)出效益。

　　（三）做好自身定位，配備相應(yīng)的軟硬件設(shè)施

　　每個(gè)招待所的功能、目標(biāo)各不相同，其物質(zhì)基礎(chǔ)、硬件條件、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度也應(yīng)有不同要求，應(yīng)當(dāng)在管理中做好自身定位，不可盲目跟風(fēng)，要量體裁衣，逐步穩(wěn)定改造升級(jí)。

　　三、招待所的經(jīng)營管理創(chuàng)新模式的思考

　　（一）招待所的經(jīng)營管理思想要破舊立新，需要有模式創(chuàng)新觀念

　　破除招待所的發(fā)展障礙，還需要形成新的管理經(jīng)營理念，摒棄落后運(yùn)營理念。招待所管理人員要樹立全局戰(zhàn)略意識(shí)，特別是要去除“皇帝的女兒不愁嫁”的觀念，主動(dòng)加入開放經(jīng)營，減少依賴思想，要立足客觀情況的同時(shí)，樹立與做好長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略觀念和規(guī)劃。

　　（二）利用自身資源優(yōu)勢，做好目標(biāo)管理，實(shí)施市場營銷策略

　　各招待所均有自身地理位置、內(nèi)部信息等資源優(yōu)勢，需要發(fā)掘、整合有利資源，創(chuàng)造交流平臺(tái)，吸引客源。招待所經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)可以制定每月、每季度的銷售計(jì)劃，將營業(yè)額或營業(yè)任務(wù)再逐層次細(xì)分到每個(gè)負(fù)責(zé)人和小組中，指導(dǎo)考核，做好耗材、成本的預(yù)算，讓目標(biāo)切實(shí)可行。及時(shí)引入市場營銷經(jīng)營理念，特別是在進(jìn)行開放性經(jīng)營時(shí)，要改變等客上門的做法，掌握好市場信息，利用淡季旺季，實(shí)施優(yōu)惠策略或會(huì)員制度。比如，可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式，在淡季采取團(tuán)購的方式促銷增收。

　　（三）采取標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)營，重視經(jīng)濟(jì)效益

　　招待所經(jīng)營管理是涉及較強(qiáng)綜合性的系統(tǒng)工作，必須建立完善管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成書面文件。也要做好流程化經(jīng)營管理，讓整個(gè)服務(wù)有效銜接暢通，提高客人的滿意度。還要建立嚴(yán)格的內(nèi)部規(guī)章制度，如考勤、抽查工作制度。盈利性也是招待所特點(diǎn)之一，那就要求注重經(jīng)濟(jì)效益，考慮成本經(jīng)營，但又不能忽視服務(wù)水平等的客觀因素而盲目追求收入。

　　（四）加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍建設(shè)，建立和完善激勵(lì)機(jī)制

　　人力資源結(jié)構(gòu)良莠直接影響了招待所的管理和服務(wù)水平，要不斷做好人員的素質(zhì)提升工作。同時(shí)，加大對激發(fā)職員的工作積極主動(dòng)性機(jī)制建設(shè)，對盡職盡責(zé)、為招待所做出優(yōu)秀成績的員工加以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)員工的積極性。

招待所管理制度2

　　勤檢查、防隱患、以防為主、防范未然。認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé);誰當(dāng)班、誰負(fù)責(zé)”的崗位安全工作職責(zé)。堅(jiān)決執(zhí)行安全、防火制度,確實(shí)做好防火、防盜、確保賓客、招待所安全。

　　1.落實(shí)招待所治安管理制度和治安防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改;

　　2.組織招待所工作人員接受治安防范知識(shí)和技能培訓(xùn),定期組織應(yīng)對突發(fā)公共事件演練;

　　3.客房區(qū)域設(shè)專人全天值班巡查,服務(wù)臺(tái)、設(shè)專人全天值守。

　　4.對住宿人員遺留的財(cái)物妥善保管,無法歸還的,送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　5.凡住宿人員必須持本人有效證件辦理住宿登記手續(xù),接待人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)證、登記制度,不得留住無證人員,發(fā)現(xiàn)身份不明或可疑人員及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處。

　　6.住宿人員不得攜帶易燃、易爆、劇毒物品入住;要愛護(hù)招待所、內(nèi)的各類公共設(shè)施,嚴(yán)禁擅自動(dòng)用消防器材,破壞消防設(shè)施。

　　7.禁止在電源附近堆積雜物,禁止封堵進(jìn)出的路口及消防疏散通道。發(fā)生火災(zāi)時(shí),招待所管理人員要及時(shí)疏散入住人員,認(rèn)真組織撲救,及時(shí)報(bào)告學(xué)院保衛(wèi)處并視火災(zāi)情況可直接撥打火警電話。

　　8.招待所、公寓應(yīng)做到安全用電,室內(nèi)用電量不得超過額定負(fù)荷,允許使用的用電設(shè)施、器具必須是出自正規(guī)廠家生產(chǎn)的,有質(zhì)量合格證明,規(guī)范用電,嚴(yán)禁私拉亂接電源,必須做到人走后切斷一切電源,提高節(jié)能意識(shí),杜絕不安全因素。

　　9.招待所、公寓內(nèi)的照明設(shè)施及電源線路發(fā)生故障時(shí),住宿人員不得隨意拆裝修理,應(yīng)及時(shí)通知管理人員報(bào)學(xué)院總務(wù)處維修,如有違反,造成人身傷亡的',后果自負(fù)。

　　10.住宿人員隨身攜帶的現(xiàn)金、貴重物品要妥善保管,住宿人員不得在床上吸煙,禁止在室內(nèi)燃燒廢物,以免引起火災(zāi)。

　　11.招待所、管理人員要認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格管理,文明待客,保障安全。客房鑰匙應(yīng)指定專人保管,禁止將鑰匙交給非本部門人員保管。若發(fā)現(xiàn)門窗損壞,要及時(shí)匯報(bào)。

　　12.招待所管理人員要提高安全防范以及處理突發(fā)事件的能力,懂得正確使用消防器材,每天進(jìn)行安全巡視檢查,發(fā)現(xiàn)可疑人員及情況要及時(shí)上報(bào)主管部門及保衛(wèi)處。

招待所管理制度3

　　一、總則：

　　1、招待所實(shí)行24小時(shí)值班，積極熱情地完成接待工作。具體輪班時(shí)間由領(lǐng)班安排后報(bào)備公司管理部存檔；

　　2、招待所全部物品和財(cái)產(chǎn)，由招待所工作人員管理，無正當(dāng)理由的短少和損壞由責(zé)任人負(fù)責(zé)全部賠償；

　　3、凡與公司各單位有業(yè)務(wù)工作或外來人員，需住宿的一律執(zhí)行登記制度；

　　4、在登記時(shí)，要認(rèn)真填寫與公司對口單位的聯(lián)系人，及需住宿的原因、業(yè)務(wù)范圍，需走內(nèi)部手續(xù)的來客，須有辦公室主任和副總以上出具證明；

　　5、服務(wù)員要嚴(yán)格執(zhí)行住宿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和房間物品收取押金制度；

　　6、顧客退房時(shí)，由服務(wù)員對房間財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，如有丟失或損壞，要按價(jià)賠償；

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行住房日報(bào)制度，認(rèn)真填寫報(bào)表，當(dāng)日所收現(xiàn)金要及時(shí)繳到出納處登記上帳，開具票據(jù)，庫存現(xiàn)金不得超過1000元。

　　8、時(shí)刻提高警惕，防盜防火，確保招待所安全無事故。

　　二、招待所服務(wù)人員崗位責(zé)任制

　　1、服務(wù)人員要以“服務(wù)第

　　一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠實(shí)、殷勤的態(tài)度做好本職工作。

　　2、服務(wù)人員切實(shí)做好招待所的物資和日用品的管理使用工作。

　　3、招待所房間要定期消毒，床單被套要一客一洗。

　　4、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財(cái)產(chǎn)完好無損，保證客人住宿安全。

　　5、要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，熱情待客，服務(wù)周到。

　　6、公司內(nèi)部職工親友需住宿的，須經(jīng)管理人員同意后，方可入住。招待所服務(wù)員不得擅自留宿不交費(fèi)的人員。

　　7、招待所服務(wù)員要隨時(shí)檢查、清潔客房，遇有客人遺忘的錢、物要及時(shí)上繳綜合辦公室。

　　8、招待所服務(wù)員須堅(jiān)守工作崗位，經(jīng)常對客房進(jìn)行清理打掃，做到室內(nèi)設(shè)施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒。

　　9、招待所服務(wù)員應(yīng)根據(jù)本制度制訂相應(yīng)的招待所物品及衛(wèi)生管理制度，并有義務(wù)提醒告知住宿人員。對違反招待所相關(guān)制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應(yīng)要求住宿人員按價(jià)賠償。

　　三、招待所衛(wèi)生管理制度

　　1、保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。

　　2、服務(wù)人員在工作期間必須保質(zhì)保量完成衛(wèi)生清潔任務(wù)。

　　3、服務(wù)人員每年要進(jìn)行健康體檢，持有效健康證上崗，

　　4、被套、枕套（巾）、床單等臥具實(shí)行一客一換，長住客床上用品至少一周一換洗。

　　5、被子每兩天進(jìn)行一次晾曬，做好防潮消毒。玻璃、窗簾每月清潔一次，做到明亮、無塵。

　　6、公用茶具每日清洗消毒。茶具表面保持光潔、無污垢、無油漬、無水漬、無異味。

　　7、公共衛(wèi)生間做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蠅蛆、無異味。

　　8、有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況。

　　9、加強(qiáng)自然通風(fēng)，機(jī)械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用，空調(diào)器濾網(wǎng)和電扇葉片定期清洗保潔。

　　10、房間地面、樓道，每天打掃兩次，做到無塵、無灰、無雜物、清潔明亮擺放整齊、干凈、無雜物。

　　11、電視、空調(diào)、坐椅、燈具、等房間內(nèi)設(shè)施要每天打掃兩次，無塵、無灰、無雜物、清潔明亮。

　　四、招待所安全管理制度

　　1、落實(shí)招待所治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改；

　　2、招待所工作人員接受治安防范知識(shí)和技能培訓(xùn)，定期組織應(yīng)對突發(fā)公共事件演練；

　　3、客房區(qū)域設(shè)專人全天值班巡查，服務(wù)臺(tái)、設(shè)專人全天值守。

　　4、對住宿人員遺留的財(cái)物妥善保管，無法歸還的，送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　5、凡住宿人員必須持本人有效證件來辦理住宿登記手續(xù)，接待人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)證、登記制度，不得留住無證人員，發(fā)現(xiàn)身份不明或可疑人員及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處。

　　6、住宿人員不得攜帶易燃、易爆、劇毒物品入住；要愛護(hù)招待所、內(nèi)的各類公共設(shè)施，嚴(yán)禁擅自動(dòng)用消防器材，破壞消防設(shè)施。

　　7、禁止在電源附近堆積雜物，禁止封堵進(jìn)出的路口及消防疏散通道。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，招待所管理人員要及時(shí)疏散入住人員，認(rèn)真組織撲救，及時(shí)報(bào)告學(xué)院保衛(wèi)處并視火災(zāi)情況可直接撥打火警電話。

　　8、招待所應(yīng)做到安全用電，室內(nèi)用電量不得超過額定負(fù)荷，允許使用的用電設(shè)施、器具必須是出自正規(guī)廠家生產(chǎn)的，有質(zhì)量合格證明，規(guī)范用電，嚴(yán)禁私拉亂接電源，必須做到人走后切斷一切電源，提高節(jié)能意識(shí)，杜絕不安全因素。

　　9、招待所、公寓內(nèi)的照明設(shè)施及電源線路發(fā)生故障時(shí)，住宿人員不得隨意拆裝修理，應(yīng)及時(shí)通知管理人員報(bào)學(xué)院總務(wù)處維修，如有違反，造成人身傷亡的，后果自負(fù)。

　　10、住宿人員隨身攜帶的現(xiàn)金、貴重物品要妥善保管，住宿人員不得在床上吸煙，禁止在室內(nèi)燃燒廢物，以免引起火災(zāi)。

　　11、招待所、管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格管理，文明待客，保障安全。客房鑰匙應(yīng)指定專人保管，禁止將鑰匙交給非本部門人員保管。若發(fā)現(xiàn)門窗損壞，要及時(shí)匯報(bào)。

　　12、招待所管理人員要提高安全防范以及處理突發(fā)事件的能力，懂得正確使用消防器材，每天進(jìn)行安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可疑人員及情況要及時(shí)上報(bào)主管部門及保衛(wèi)處。

　　五、崗位職責(zé)

　　（一）招待所領(lǐng)班

　　1、在公司分管招待所領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本所工作，布置任務(wù)、處理日常事務(wù)、總結(jié)工作。

　　2、督促、檢查工作人員崗位責(zé)任制及有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并按期對工作人員進(jìn)行考核。

　　3、檢查設(shè)施及日常用具，若發(fā)現(xiàn)破損、短缺，及時(shí)匯報(bào)，保證學(xué)院資產(chǎn)的安全、合理地使用，確保固定資產(chǎn)保值、增值。

　　4、做好對客人的安全宣傳和教育工作，預(yù)防和杜絕事故的發(fā)生。

　　5、管理好招待所的收發(fā)物品和帳目；掌握客人的流量；按時(shí)催繳各種款項(xiàng)；按月清理收入并上繳財(cái)務(wù)。

　　6、認(rèn)真聽取客人的意見和反映，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。

　　7、對招待所的安全和綜合治安負(fù)責(zé)。

　　（二）服務(wù)臺(tái)工作人員

　　1、接待好客人，為其介紹房間的床位、設(shè)施和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、負(fù)責(zé)對客人按規(guī)定登記、收費(fèi)，并安排好房間，填寫繳費(fèi)收據(jù)單，通知客房服務(wù)員將客人引進(jìn)房間。

　　3、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)前廳、底樓房間、走廊、盥洗間、廁所、門前綠化帶等區(qū)域的清潔打掃及保潔工作。

　　4、負(fù)責(zé)觀察出入人員是否是當(dāng)日住入招待所的客人，對來訪的人員要問清來意，方能上樓。

　　5、負(fù)責(zé)對客人打電話按規(guī)定登記、收費(fèi)或通知客人接聽電話。

　　（三）客房工作人員

　　1、負(fù)責(zé)房間、走廊、樓梯、盥洗間、浴室、會(huì)議室等區(qū)域的清潔打掃工作。

　　2、負(fù)責(zé)為客房供應(yīng)開水，分發(fā)有關(guān)洗瀨用品。

　　3、根據(jù)服務(wù)臺(tái)繳費(fèi)收據(jù)單，帶領(lǐng)客人到客房，介紹室內(nèi)的設(shè)施和用品；當(dāng)客人離開招待所的'時(shí)候，清點(diǎn)物品是否齊全、設(shè)施有無損壞，并及時(shí)通知服務(wù)臺(tái)工作人員。

　　4、客人即將離開招待所的時(shí)候，立即通知服務(wù)臺(tái)辦理離所手續(xù)，協(xié)助服務(wù)人員結(jié)清有關(guān)部門費(fèi)用。

　　六、懲罰規(guī)定。

　　1、上班期間工作人員互相吵罵，發(fā)現(xiàn)一次，各扣發(fā)50元；

　　2、工作人員與客人吵架一次，扣發(fā)100元；

　　3、招待所工作人員的家屬或親戚與客人發(fā)生爭吵一次，扣發(fā)50元；

　　4、工作人員在上班的時(shí)候無特殊情況離開工作崗位，一次扣發(fā)30元；

　　5、工作人員在上班時(shí)間內(nèi)打麻將或從事其它的娛樂活動(dòng)，一次扣發(fā)50元。

　　6、客人的物品被盜，根據(jù)責(zé)任大小，對有關(guān)工作人員處以10至50元以上至被盜總金額以下的處罰或賠償。

　　7、若有客人反映對有關(guān)工作人員的工作不滿意時(shí)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，根據(jù)該工作人員造成影響的大小，扣發(fā)20至50元。

　　8、若有客人來住宿，當(dāng)班工作人員無正當(dāng)理由拒絕安排住宿的，扣發(fā)50至100元。

　　9、開住宿發(fā)票未按規(guī)定辦理的，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)200元，并解除其工作。

　　10、若有客人住宿后交了費(fèi)而未開住宿發(fā)票的視為貪污，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)200元，并解除其工作。

　　11、在一個(gè)月內(nèi)，在檢查衛(wèi)生中有不合格的，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)20元；兩次加倍，依此類推。

　　12、若工作人員私自收取電話費(fèi)而不入帳的，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)10元。

　　13、若客房服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客人在住宿后未登記或繳費(fèi)而不向后勤處及時(shí)反映的，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)50元。

　　14、若客人住宿時(shí)損壞公物或招待所因丟失東西未賠償?shù)轿坏模?zé)任人應(yīng)該照價(jià)賠償。

　　15、若招待所工作人員或其他人員擅自在招待所內(nèi)自炊和使用各種設(shè)備，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)當(dāng)天值班人員50元。

　　16、屬非招待所內(nèi)正常用水，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)當(dāng)班工作人員10元。

　　17、若發(fā)生了以上未提及的失職行為，根據(jù)責(zé)任的大小進(jìn)行處理。

招待所管理制度4

　　一、勞動(dòng)管理制度：賓館員工每月休息兩天，有事回店請假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的`百分之兩百。

　　二、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時(shí)間不許會(huì)客、接打電話、看電視、做私活。

　　三、財(cái)務(wù)管理制度：各項(xiàng)收支要做到日清月經(jīng)地，總臺(tái)每天要與賓館結(jié)清當(dāng)天帳，做到每日報(bào)表。各員工借支資金，不得超過當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當(dāng)推遲，但不得超過一個(gè)月）。

　　四、財(cái)產(chǎn)物資管理：各員工要愛護(hù)管理賓館里所有財(cái)產(chǎn)物資，各種設(shè)施設(shè)備和工器具、工作服等等。誰損壞誰照價(jià)賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至抵扣完為止。

　　五、學(xué)習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括時(shí)事政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng)，根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。

　　六、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時(shí)間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。

招待所管理制度5

　　為了提高對招待所的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合后勤處的實(shí)際情況，學(xué)院決定對招待所實(shí)行目標(biāo)管理，責(zé)任與職工掛鉤，特制定本試行辦法。

　　一、崗位職責(zé)

　　(一)所長(代理所長)崗位職責(zé)

　　1.在后勤處領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本所工作，布置任務(wù)、處理日常事務(wù)、總結(jié)工作。

　　2.督促、檢查工作人員崗位責(zé)任制及有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并按期對工作人員進(jìn)行考核。

　　3.檢查設(shè)施及日常用具，若發(fā)現(xiàn)破損、短缺，及時(shí)匯報(bào)，保證學(xué)院資產(chǎn)的安全、合理地使用，確保固定資產(chǎn)保值、增值。

　　4.做好對客人的安全宣傳和教育工作，預(yù)防和杜絕事故的發(fā)生。

　　5.管理好招待所的收發(fā)物品和帳目;掌握客人的流量;按時(shí)催繳各種款項(xiàng);按月清理收入并上繳財(cái)務(wù)。

　　6.認(rèn)真聽取客人的意見和反映，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。

　　7.對招待所的安全和綜合治安負(fù)責(zé)。

　　(二)服務(wù)臺(tái)工作人員崗位職責(zé)

　　1.接待好客人，為其介紹房間的床位、設(shè)施和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.負(fù)責(zé)對客人按規(guī)定登記、收費(fèi)，并安排好房間，填寫旅客住宿通知單，通知客房服務(wù)員將客人引進(jìn)房間。

　　3.負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)前廳、底樓房間、走廊、盥洗間、廁所、門前綠化帶等區(qū)域的清潔打掃及保潔工作。

　　4.負(fù)責(zé)觀察出入人員是否是當(dāng)日住入招待所的客人，對來訪的人員要問清來意，方能上樓。

　　5.負(fù)責(zé)對客人打進(jìn)的電話按規(guī)定登記、收費(fèi)或通知客人接聽。

　　(三)客房工作人員崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)房間、走廊、樓梯、盥洗間、浴室、會(huì)議室等區(qū)域的清潔打掃工作。

　　2.負(fù)責(zé)為客房、會(huì)議室供應(yīng)開水，分發(fā)有關(guān)洗瀨用品。

　　3.根據(jù)服務(wù)臺(tái)旅客通知單，帶領(lǐng)客人到客房，介紹室內(nèi)的設(shè)施和用品;當(dāng)客人離開招待所的時(shí)候，應(yīng)該清點(diǎn)物品是否齊全、設(shè)施有無損壞，并在住宿通知單上簽字。

　　4.客人即將離開招待所的時(shí)候，立即通知服務(wù)臺(tái)辦理離所手續(xù)，協(xié)助服務(wù)人員結(jié)清有關(guān)部門費(fèi)用。

　　(四)招待所保安崗位職責(zé)

　　1.在招待所所長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)招待所治安的防范工作。

　　2.負(fù)責(zé)夜間旅客進(jìn)出開門、關(guān)門工作。

　　3.旅客與服務(wù)人員發(fā)生爭吵的`時(shí)候，負(fù)責(zé)調(diào)解、疏導(dǎo)工作。

　　4.接待旅客要有禮;，上班的時(shí)候不看書、報(bào);不嘻戲打鬧、閑談;不得擅自離開工作崗位。

　　5.在睡覺前必須檢查招待所的門是否上鎖、旅客是否關(guān)好房間的門。

　　6.早上上班時(shí)間:8:00 ;晚上上班時(shí)間:冬季7:30 夏季8:00;實(shí)行兩班輪換制。

　　7.若招待所內(nèi)有違法亂紀(jì)的行為要及時(shí)制止，根據(jù)情況要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。

　　8.負(fù)責(zé)完成學(xué)院臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

　　二、勞動(dòng)管理制度：

　　賓館員工每月休息兩天，有事回店請假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。

　　三、財(cái)務(wù)管理制度：

　　各項(xiàng)收支要做到日清月經(jīng)地，總臺(tái)每天要與賓館結(jié)清當(dāng)天帳，做到每日報(bào)表。各員工借支資金，不得超過當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲，但不得超過一個(gè)月)。

　　四、物資管理制度：

　　各員工要愛護(hù)管理賓館里所有財(cái)產(chǎn)物資，各種設(shè)施設(shè)備和工器具、工作服等等。誰損壞誰照價(jià)賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至抵扣完為止。

　　五、學(xué)習(xí)管理制度：

　　每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括時(shí)事政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng)，根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。

　　六、衛(wèi)生管理制度：

　　每星期六下午為集中打掃除時(shí)間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。

招待所管理制度6

　　業(yè)務(wù)招待費(fèi)是指企業(yè)為生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的合理需要而發(fā)生的而支付的應(yīng)酬費(fèi)用。他是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所發(fā)生的實(shí)實(shí)在在、必須的費(fèi)用支出，是企業(yè)進(jìn)行正常經(jīng)營活動(dòng)必須的一項(xiàng)成本費(fèi)用。招待費(fèi)的管理，既是老話題，也是敏感話題，作為國有企業(yè)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)的列支和管理體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的規(guī)范水平，體現(xiàn)企業(yè)的黨風(fēng)廉政狀態(tài)，從某種程度上影響了企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和品牌。

　　近年來，我國市場經(jīng)濟(jì)取得長足發(fā)展，國有企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色，各企業(yè)之間、企業(yè)與政府部門之間以及與相關(guān)機(jī)構(gòu)甚至企業(yè)上下級(jí)之間的交往越來越密切頻繁，隨著物價(jià)水平的不斷上升，隨著民營企業(yè)公關(guān)手段的多元化，國有企業(yè)普遍面臨著招待費(fèi)項(xiàng)目難以列支、費(fèi)用總額難以控制的困境，紀(jì)檢監(jiān)察部門也曾下發(fā)過若干限制性文件，但收效甚微。

　　企業(yè)為了控制招待費(fèi)總額，實(shí)行過總額按級(jí)別包干控制，班子成員以及各部門基本平均分配，典型的大鍋飯，結(jié)果是費(fèi)用總額得以控制，但業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門嚴(yán)重不足，黨委領(lǐng)導(dǎo)和有的部門費(fèi)用過剩，后果是招待費(fèi)成為職務(wù)消費(fèi)的一部分，有限的招待費(fèi)資源沒用在業(yè)務(wù)拓展上，反而助長了內(nèi)部的攀比腐敗風(fēng)氣。特別是經(jīng)營困難和業(yè)務(wù)萎縮時(shí)，更應(yīng)把“好鋼用在刀刃上”。

　　筆者從事企業(yè)招待管理和服務(wù)工作多年，與同行之間也多有交流，認(rèn)為企業(yè)在業(yè)務(wù)和公務(wù)招待中普遍存在以下難題：

　　1.1費(fèi)用總額難以控制，甚至催生小金庫，成為滋生腐敗的溫床

　　1.2業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和部門宴請隨意，不能很好履行審批程序，“先斬后奏”的現(xiàn)象普遍發(fā)生；

　　1.3變相列支現(xiàn)象嚴(yán)重，有些禮品數(shù)額偏大，往往以辦公用品的名義變相列支。

　　2加強(qiáng)國有企業(yè)招待費(fèi)管理的措施

　　為有效解決上述問題，有效合理利用招待費(fèi)資源，本著“熱情大方、有禮有節(jié)、節(jié)儉高效、管理有序”的接待原則，進(jìn)一步規(guī)范接待管理程序，對《接待工作管理辦法》予以多次修訂，完善接待標(biāo)準(zhǔn)，特別強(qiáng)調(diào)減少內(nèi)部招待，增加部門考核，實(shí)行定點(diǎn)招待，嚴(yán)肅預(yù)先審批制度，限制大額禮品支出，禁止娛樂消費(fèi)等。

　　2.1明確招待工作管理的職能部門

　　一般企業(yè)行政部門即辦公室（廳）是企業(yè)招待和會(huì)議工作的主管部門，也是招待費(fèi)考核管理部門，日常接待和大型會(huì)議均由辦公室（廳）統(tǒng)一安排并制定具體方案。招待用禮品、煙酒由主管部門集中統(tǒng)一采購，并嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，做好使用登記。招待費(fèi)的使用情況每月通過OA辦公系統(tǒng)在“廠務(wù)公開”欄公布，年度招待費(fèi)使用情況須向公司職代會(huì)報(bào)告。

　　2.2明確招待范圍、標(biāo)準(zhǔn)及程序

　　2.2.1一般招待范圍一是指：來企業(yè)檢查指導(dǎo)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或政府及職能部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員；二是洽談業(yè)務(wù)的關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員或在異地宴請相關(guān)單位人員；三是上級(jí)責(zé)成企業(yè)承辦的有關(guān)會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)外的宴請等；四是遇特殊節(jié)日或活動(dòng)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的`內(nèi)部聯(lián)歡、團(tuán)拜會(huì)等其他人員；五是其他經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的有關(guān)人員。

　　2.2.2招待的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：招待的招待項(xiàng)目一般有餐飲、食品、住宿、參觀、禮品等，外地客人可適當(dāng)安排參觀旅游景點(diǎn)。工作招待原則上不安排高檔娛樂和休閑服務(wù)類項(xiàng)目。企業(yè)應(yīng)參照當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平，明確宴請、工作餐和禮品的標(biāo)準(zhǔn)，甚至細(xì)化到酒類檔次以及數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)，既利于健康又不失禮節(jié)和氣氛，本人不支持一般宴請安排香煙。企業(yè)原則上限在定點(diǎn)飯店或職工食堂，招待飯店每年核定公布一次。

　　2.2.3接待程序:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面需要招待的，由辦公室直接辦理審批手續(xù)，并具體安排接待規(guī)格、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和參加人員。各部門需要接待關(guān)系單位或來訪客戶的，需事先通過OA系統(tǒng)提出接待申請，將所要招待的單位、人數(shù)、職級(jí)、建議標(biāo)準(zhǔn)等填寫清楚，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核后由辦公室接待人員落實(shí)具體的接待方案和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)辦人持辦公室打印的《審批單》前往招待地點(diǎn)執(zhí)行招待，招待結(jié)束后經(jīng)辦人在《審批單》上填寫實(shí)際發(fā)生金額，簽字后留存飯店作為記賬和后期結(jié)賬憑據(jù)。因工作需要在外地安排宴請的，或節(jié)假日特殊情況來不及審批的，需提前電話通知辦公室登記，經(jīng)請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)行，事后及時(shí)補(bǔ)辦招待《審批單》。

　　2.3應(yīng)建立監(jiān)督教育和考核體系

　　企業(yè)紀(jì)委和紀(jì)檢監(jiān)察部門應(yīng)定期對公司招待費(fèi)支出情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，必要時(shí)可隨時(shí)抽查。辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部要定期對招待費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并每月在內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行企務(wù)公開，并在年度職代會(huì)上進(jìn)行公布。

　　作為國有企業(yè)的干部職工，個(gè)人行為代表企業(yè)形象，企業(yè)的利益代表國家和人民的利益，任何時(shí)候都不能鋪張浪費(fèi)，更不可奢華腐敗，因此，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要按照黨風(fēng)黨紀(jì)以及企業(yè)相關(guān)規(guī)定，率先垂范，以身作則，反對比闊氣，講排場，并要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行，量力而行，過度浪費(fèi)招待費(fèi)大吃大喝，既傷了身體，又傷了黨風(fēng)，更傷了群眾的情感，實(shí)在不是明智之舉。

　　筆者認(rèn)為容易操作的做法是，取消招待費(fèi)按職級(jí)和部門分配，實(shí)行統(tǒng)一管理，單次審批，定點(diǎn)招待等，并給相關(guān)部門的招待費(fèi)每年核定基分進(jìn)行年度考核：:

　　考慮業(yè)務(wù)招待的實(shí)際困難及范圍和頻率，對部門的考核基分為：業(yè)務(wù)部門120分，職能部門110分，黨群部門100分。

招待所管理制度7

　　一、財(cái)政預(yù)、決算管理制度

　　1、鄉(xiāng)財(cái)政和各事業(yè)單位實(shí)行綜合預(yù)算管理和收支兩條線管理制度。

　　2、機(jī)關(guān)各事業(yè)單位年初制定相應(yīng)的年度預(yù)算上報(bào)鄉(xiāng)財(cái)政所，由鄉(xiāng)財(cái)政所總會(huì)計(jì)分類匯總后編制全鄉(xiāng)的預(yù)算報(bào)表，分管領(lǐng)導(dǎo)對年初預(yù)算審核后向鄉(xiāng)黨委政府匯報(bào)。

　　3、各項(xiàng)預(yù)算收支必須經(jīng)鄉(xiāng)人大會(huì)審查通過之后方可執(zhí)行。

　　4、上級(jí)安排的政策性、臨時(shí)性收費(fèi)必須經(jīng)鄉(xiāng)人民政府批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；商業(yè)服務(wù)性收費(fèi)必須按有關(guān)政策、法律規(guī)定、物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　5、機(jī)關(guān)和各事業(yè)單位的收費(fèi)必須及時(shí)收繳入庫，會(huì)計(jì)及時(shí)入帳，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫。

　　6、嚴(yán)格收支兩條線管理，嚴(yán)禁坐收坐支。

　　7、各項(xiàng)支出必須嚴(yán)格按年初預(yù)算執(zhí)行，嚴(yán)禁無預(yù)算或超預(yù)算支出，對無預(yù)算確須支出部分須經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府研究，鄉(xiāng)人大會(huì)通過。

　　8、鄉(xiāng)財(cái)政所和經(jīng)管站定期對各事業(yè)站所的預(yù)算收支執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題，嚴(yán)肅查處。

　　9、年終，各事業(yè)站所和鄉(xiāng)財(cái)政所編制好年終決算，交鄉(xiāng)黨委政府審查。

　　二、票據(jù)管理制度

　　1、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和各事業(yè)單位所有收入一律使用非稅收入票據(jù)或財(cái)政統(tǒng)一的往來收據(jù)，嚴(yán)禁使用其他任何非正式收據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收所得，并給予當(dāng)事人和責(zé)任人相應(yīng)處罰。

　　2、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和各事業(yè)站所使用票據(jù)實(shí)行“限量領(lǐng)用、繳舊領(lǐng)新、票款同步、定期繳銷”的原則。

　　3、各單位領(lǐng)取票據(jù)時(shí)，須先填好申請表，經(jīng)財(cái)政所長審批簽字后方可領(lǐng)取。

　　4、各單位使用票據(jù)必須有專人保管，如有遺失或損壞，嚴(yán)格按《票據(jù)法》和上級(jí)規(guī)定處罰。財(cái)政所票據(jù)管理員建立好票據(jù)管理臺(tái)帳，嚴(yán)格票據(jù)領(lǐng)繳手續(xù)。

　　5、財(cái)政所總會(huì)計(jì)定期清理各單位使用的票據(jù)，核銷已使用的票據(jù)，校對票據(jù)結(jié)存情況，并將收入情況、票據(jù)使用情況匯總上報(bào)財(cái)政所長和分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、采購制度

　　1、政府成立采購中心，采購中心主任由財(cái)貿(mào)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由辦公室主任、財(cái)政所長和財(cái)政所出納組成。

　　2、按的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行統(tǒng)一采購制度，政府所有采購物質(zhì)由采購中心集中統(tǒng)一采購。

　　3、所有采購項(xiàng)目先由財(cái)政所審批后報(bào)財(cái)貿(mào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，重大項(xiàng)目須經(jīng)書記批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方能實(shí)行采購，并按規(guī)定程序報(bào)銷入帳。

　　4、嚴(yán)禁各部門和單位私自采購物質(zhì)，違者一律自行負(fù)責(zé)。

　　5、所有采購物質(zhì)由采購中心集中統(tǒng)一管理，登記發(fā)放，各部門相應(yīng)領(lǐng)用核銷。

　　四、財(cái)務(wù)審批制度

　　1、機(jī)關(guān)各事業(yè)單位的支出嚴(yán)格實(shí)行聯(lián)審會(huì)簽和一支筆審批的原則，人員經(jīng)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)用、生產(chǎn)性開支必須按鄉(xiāng)人大會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行。

　　2、機(jī)關(guān)支出由書記、鄉(xiāng)長和財(cái)政所長三人聯(lián)審會(huì)簽后，方可入帳。

　　3、各項(xiàng)開支都必須是先申報(bào)、后開支、再審批。對于未申報(bào)的`支出不予審批。

　　4、對于5000元以上的大額支出，須經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府集體研究以后方可實(shí)施。

　　5、對于10000元以上的大額支出，須經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府集體研究后，通過區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理局報(bào)財(cái)政局局長審批后方可實(shí)施。

　　6、所有支出必須在支出發(fā)生后一個(gè)月內(nèi)辦理審批手續(xù)。支出憑證審批后6個(gè)月內(nèi)未報(bào)銷的，須重新審批；審批人因工作調(diào)動(dòng)等原因離崗的，從宣布之日起，審批的所有支出無效，已審批未及時(shí)入帳的憑證，由接替的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)人按規(guī)定重新審批后方可支付。

　　7、建立內(nèi)部審計(jì)小組。由人大主席任組長，書記、副書記、財(cái)政所長為成員。每年對機(jī)關(guān)非生產(chǎn)性開支進(jìn)行兩次以上的內(nèi)部審計(jì)。

　　五、發(fā)票報(bào)銷制度

　　1、報(bào)銷的發(fā)票必須是原始的正式發(fā)票，嚴(yán)禁非正式發(fā)票和白條入帳。

　　2、發(fā)票報(bào)銷時(shí)須有經(jīng)手人、證明人簽名，且具明日期、用途，蓋有收款單位章和開票人簽名，否則，財(cái)務(wù)人員一律拒收。

　　3、所有發(fā)票須由領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)審會(huì)簽后方可付款。

　　六、招待制度

　　1、機(jī)關(guān)各項(xiàng)接待，由黨政辦統(tǒng)一歸口負(fù)責(zé)，各線上的接待由各站所相應(yīng)負(fù)責(zé)。

　　2、所有招待一律在食堂就餐，確須特殊招待的，要由書記批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得在食堂外用公款招待客人。

　　3、所有招待就餐須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自招待。

　　4、食堂招待就餐標(biāo)準(zhǔn)：

　　①下級(jí)部門招待餐或會(huì)議餐150-200元/桌；

　　②同級(jí)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來客招待餐200-300元/桌；

　　（以上標(biāo)準(zhǔn)均不含酒水，特殊情況另行安排）

　　5、所有招待就餐由黨政辦開出的就餐通知單為準(zhǔn)通知食堂辦理，并以通知單作支出報(bào)銷附件證明。

　　6、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)用整包香煙招待來客，特殊情況用整包香煙招待的須經(jīng)書記、鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。經(jīng)辦人到黨政辦辦理領(lǐng)取手續(xù)。招待用煙由鄉(xiāng)采購中心集中采購，不準(zhǔn)私自簽單。

　　7、各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行招待制度，壓縮招待費(fèi)用，確保招待費(fèi)較上年度零增長。

　　七、其他經(jīng)費(fèi)支出制度

　　1、各單位必須厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出。

　　2、區(qū)干部人事教育組織安排的調(diào)訓(xùn)、培訓(xùn)按文件報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)、資料費(fèi)、部分伙食費(fèi)，其他個(gè)人學(xué)歷學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、職稱評定、入黨培訓(xùn)等不報(bào)銷任何費(fèi)用。

　　3、由區(qū)委、區(qū)政府安排的考察、學(xué)習(xí)，對于黨政領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)站所的人員，財(cái)政按區(qū)文件規(guī)定報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用；對區(qū)各線安排的參觀、學(xué)習(xí)，費(fèi)用由各站所自行安排，財(cái)政一律不報(bào)銷任何費(fèi)用。

　　4、嚴(yán)禁擅自租車，確須租車須由書記、鄉(xiāng)長批準(zhǔn)，否則不予報(bào)銷。

　　5、機(jī)關(guān)干職工在食堂就餐標(biāo)準(zhǔn)為6.5元/餐，財(cái)政補(bǔ)貼5元/餐。

　　6、干部正常調(diào)動(dòng)，財(cái)政安排200元左右紀(jì)念品。

　　7、干部因病住院，財(cái)政安排200-400元慰問。

　　8、干部直系親屬（父、母、祖父、祖母）和配偶父母去世，財(cái)政安排400元吊唁。

　　9、在職村干部直系親屬去逝，財(cái)政安排400元吊唁；退職村干部去逝，財(cái)政安排200-400元吊唁；其他特殊情況，由黨委政府另行決定。

　　八、小車管理制度

　　1、機(jī)關(guān)小車由黨政綜合辦統(tǒng)一調(diào)度。

　　2、機(jī)關(guān)小車安排專職司機(jī)。

　　3、機(jī)關(guān)小車由專職司機(jī)負(fù)責(zé)保管，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借他人或讓他人駕駛。如違反規(guī)定，造成交通事故或車輛損壞，一切后果由司機(jī)負(fù)責(zé)。

　　4、小車實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修。維修前須報(bào)財(cái)貿(mào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　5、小車加油、維修費(fèi)用由財(cái)政所統(tǒng)一結(jié)帳。