快遞公司員工管理規章制度（精選10篇）

　　在當下社會，制度的使用頻率逐漸增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的快遞公司員工管理規章制度，歡迎閱讀與收藏。

　　快遞公司員工管理規章制度 1

　　一、自覺遵守國家法律、法規。

　　二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。

　　三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。

　　四、上班穿著公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

　　五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

　　六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批準方可有效，病假須持院方證明。

　　七、請假需經主管領導批準，請假二天以上的.，需經公司領導批準。

　　八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。

　　九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。

　　十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

　　十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

　　十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

　　十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規范用語。

　　十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

　　十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。(如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用)。

　　十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接后經批準后方可離職。(時間以書面申請日期為準)。

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　　一、考勤目的

　　1、為了規范員工，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。

　　2、本制度適用于公司各個部門所有員工。

　　二、考勤內容

　　1、公司考勤實行由辦公室管理的`手工考勤表制度。

　　2、要求：員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動，員工必須遵守公司上下班時間，不得遲到、早退或曠工。

　　3、員工按規定時間到(離)崗工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

　　4、考勤須知：

　　(1)15分鐘以內為遲到，提前15分鐘以內下班視為早退。

　　(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

　　(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。

　　(4)因偶發事件遲到超過15分鐘以上經辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。

　　三、考勤表管理

　　1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統一的假期符號。

　　2、每日早晨上班時間(早7：00)準時到點名處排隊進行點到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。

　　3、辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。

　　4、員工因工作需要內部調動時，考勤表應由辦公室辦理調整。

　　5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。

　　6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務部。

　　四、休假及其他假期

　　1、每月員工可公休2天，公休時需提前到辦公室申請，只限于周六周日。

　　2、其他假期需填寫并經總經理審批。

　　3、每月事假不得超過2天，事假當天扣發當日工資。

　　4、病假經公司指定醫療單位證明后，根據實際情況，由總經理審批，核給病假，病假每日發10元補助。病假不可分割使用。

　　5、員工有3個工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)獎勵7天。婚假不可分割使用，每日發10元補助。

　　6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產假，工作一年以上三年以下產假60天，每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助，按事假辦理。

　　7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補助10元，可在一個月內分割使用。

　　8、由公司安排休假。

　　9、婚假、喪假、產假、病假需相關證明合格后，總經理審批。

　　10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領導簽字，并注明事由、出門時間和返回時間

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　　第一章 總 則

　　第一條 為規范韻達快遞公司的運營和管理，提升服務質量，保障客戶權益，特制定本管理制度。

　　第二條 本管理制度適用于韻達快遞公司的全體員工。所有員工都應當嚴格遵守本制度的規定。

　　第三條 韻達快遞公司管理制度的執行者是公司各級管理人員和員工，所有執行者必須知悉并履行本制度的規定。

　　第四條 韻達快遞公司管理制度的修改、變更以及解釋權歸公司總部所有。

　　第五條 違反本管理制度的員工，將依據公司相關規定進行處理，并且視情節嚴重性，可能接受公司的紀律處分。

　　第二章 員 工 管 理

　　第六條 入職與離職管理

　　（一）入職前，新員工應當提供真實準確的個人信息，并提供相關資質證明。

　　（二）入職時，新員工需簽訂勞動合同，并完成相關培訓。

　　（三）離職時，員工應提前提交書面辭職申請，并依據合同約定的提前通知期進行工作交接。

　　第七條 培訓與發展管理

　　（一）新員工入職后，應按照公司相關培訓計劃進行培訓，掌握崗位所需技能和崗位職責。

　　（二）公司將建立完善的員工培訓體系，為員工提供持續的培訓機會和發展空間。

　　第八條 考勤管理

　　（一）員工應嚴格遵守公司規定的上下班時間和打卡制度。

　　（二）請假應提前履行請假手續，如遇特殊情況，要及時與當班領導或人事部門進行溝通。

　　（三）不按時上班、無故曠工等違反考勤規定的`，將給予相應處罰。

　　第九條 薪酬管理

　　（一）薪酬按照公司相關規定發放，福利待遇和獎懲制度也需遵循公司規定。

　　（二）員工薪酬應當按時發放，不得遲延或未支付。

　　第十條 員工權益保障

　　（一）公司承認員工的合法權益，不得歧視、虐待、侮辱員工。

　　（二）公司應當為員工提供良好的工作環境和必要的勞動保護措施，確保員工的勞動安全和身體健康。

　　（三）在員工因公護理家庭成員等特殊情況下，公司應予以支持和理解。

　　（四）公司應當關心員工職業發展，提供合理的晉升機會和培養計劃。

　　第三章 業 務 管 理

　　第十一條 業務規范

　　（一）韻達快遞公司必須按照國家相關快遞業務規定開展業務。

　　（二）公司應建立和完善快遞業務系統，確保數據安全和操作規范。

　　第十二條 客戶服務

　　（一）韻達快遞公司應牢固樹立客戶至上的服務理念，提供高質量、高效率的服務。

　　（二）公司應建立客戶服務熱線和投訴渠道，并及時解決客戶的問題和投訴。

　　第十三條 投遞管理

　　（一）韻達快遞公司要求員工在規定的時間內完成投遞任務，確保客戶的包裹及時送達。

　　（二）員工需要認真核驗客戶的包裹和身份信息，避免投遞錯誤或信息泄露。

　　第十四條 安全管理

　　（一）公司應建立和完善安全管理制度，保障員工的人身安全和財產安全。

　　（二）員工在投遞過程中，要注意包裹的安全和完整性，確保不丟失或損壞。

　　（三）員工應嚴禁私自打開客戶包裹內物品。

　　第四章 糾 紛 處 理

　　第十五條 糾紛處理途徑

　　（一）員工發生糾紛可以通過公司內部渠道尋求解決，也可以依法通過勞動仲裁或法院訴訟途徑解決。

　　（二）公司將建立公正、公平的糾紛解決機制，并確保員工權益的保障。

　　第九章 附 則

　　第十六條 本管理制度自頒布之日起生效。

　　第十七條 本管理制度的解釋權歸韻達快遞公司總部所有。

　　第十八條 本管理制度的修改、補充，經韻達快遞公司總部審批后生效。

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　　為了加強公司的安全管理，消除各種隱患，防止安全事故的發生，提高運輸的經濟效益和社會效益。根據本公司的工作實際情況，制定本制度。

　　一、貨物裝載：

　　1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。

　　2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。

　　3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密，綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。

　　4、裝載時，司機嚴禁離開現場。

　　二、貨物運輸：

　　1、在運貨過程中嚴格遵守交通規則，嚴禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發生散落或丟失的'情況。

　　2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規或違章行駛發生交通事故，延誤交貨時間。

　　三、貨物卸載：

　　1、當到達貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。

　　2、當車輛停穩熄火后方可卸貨。

　　3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。

　　4、與收貨人（收貨單位）核對貨物后返回。

　　5、卸載時，司機嚴禁離開現場。

　　四、其他事宜：

　　1、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物，法律、行政法規規定必須辦理有關手續后方可運輸的貨物，應當按規定查驗有關手續，符合要求的方可承運。

　　2、每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。

　　3、裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。

　　4、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。

　　5、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。

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　　1、目的為加強辦公室管理，促使辦公室管理的規范化，進一步提高辦公效率，樹立良好的.公司形象，特制定本規定。

　　2、適應范圍總經理辦公室、各部門辦公室。

　　3、管理規定

　　3.1嚴格考勤制度。按時上下班，堅持打卡制度，做到不遲到，不早退，不曠工；離開公司必須履行因公外出(請假)手續，自覺將外出單(請假單)交行政。

　　3.2言談文明，舉止文雅，待客熱情，彬彬有禮，使用文明用語。

　　3.3同事之間相互尊重、待人真誠禮貌。

　　3.4嚴禁在辦公場所大聲喧嘩；上班時間不得串崗、聊天或做與工作無關的事情。

　　3.5工作過程中要離開一段時間時(三十分鐘內)，應給同事和領導打招呼，不得隨意脫離崗位。

　　3.6遵守公共禮儀。接聽電話語氣和藹，認真聽取電話內容，該記錄的做好記錄，該轉達的及時轉達，該匯報的認真匯報，不該答復的不得越權越職答復。

　　3.7嚴禁公話私用；確有緊急事情，接聽私人電話不得超過3分鐘，必須24小時開通手機。

　　3.8傳真機、電腦、復印機等辦公設備定人保管，非工作未經許可不得善自使用。

　　3.9愛護辦公設施，節約使用辦公用品，損壞辦公設備要照價賠償；遵守《物資管理制度》，不違反程序隨便領用辦公用品。

　　3.10辦公室內嚴禁用電腦玩游戲、看錄像及從事其他消遣活動。

　　3.11辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理，文件要分門別類存放，個人辦公區物品整理好，不得亂扔亂放；下班前務必將桌面的帳簿、憑證、報表、文件等資料放入抽屜，不得擺放于桌面。

　　3.12下班時，最后離開辦公室人員須檢查所有電源、門窗是否關好。

　　3.13辦公室每天衛生值日要履行職責，做好辦公室環境衛生。衛生值日表由主管安排。

　　3.14為了保持公司環境優美，公司全體員工須保持周圍區域的清潔衛生，齊抓共管，充分發揮全員的有效監督作用。違反規定:如有違反，除按相關規定承擔外，視情節輕重進行處罰。

　　4、本制度自頒布之日起實施。

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　　1、依照快遞公司要求，負責日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準時收送快件，及時返回貨款；

　　2、負責對客戶快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導客戶填寫相關資料并及時取回；

　　3、整理并呈遞相關業務單據和資料；

　　4、快遞員工作職責還需要對客戶的關系進行維護，以及客戶咨詢的'處理和意見的反饋；

　　5、快遞公司領導交辦的其他工作；

　　6、快遞員工作職責還需要包括開拓新市場、發展新的客戶；

　　7、快遞員還需要有對突發事件進行處理的能力；

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　　第一章、總則

　　為適應集團公司發展，根據集團公司實際情況，特制定集團公司所屬省公司財務管理制度。所屬各省公司人員在執行財務會計事務中，必須認真執行本管理制度。

　　第二章、財務機構、財務人員

　　財務部為省公司日常財務管理機構，崗位設置為：財務部經理、會計、出納。財務經理可由會計或出納兼任，各崗位人員必須具備相應任職條件和資格，持證上崗。各財務人員在履行職務時必須恪盡職守、清正自律。公司財務人員實行定人、定責制度，按績效考核結果。

　　第三章、財務會計機構職能及權限

　　一、資金管理職能：

　　負責公司所有資金及應收、應付款的管理。

　　二、財務預算、計劃與分析職能：

　　編制年、季、月度財務預算，每月、季向公司總經理和集團總裁、集團公司財務管理中心總監上報本公司財務分析報告。

　　三、會計核算、報告與財務信息披露職能：

　　負責公司會計核算業務，包括會計記錄、會計報表、及相關的內部管理報表；負責稅務報表編制和申報。

　　四、財務監督與考核職能：

　　按會計監督工作規范的要求進行會計監督管理。參與審核公司經濟合同的訂立，對合同執行情況進行財務監督。對公司財務部下屬財務人員工作完成情況進行考核。

　　五、省公司財務負責人職責：

　　1、負責省公司會計核算工作；

　　2、負責省公司日常費用和工資審核；

　　3、對核算資料的真實性、準確性、及時性負責；

　　4、定期與不定期為領導提供財務分析報告，為領導的決策提供依據；

　　5、負責資金預算，控制各項支出；

　　6、協調與工商部門、稅務部門的關系，合理規劃，及時準確報稅、遞交報表；

　　7、負責所有代收款的及時回收，及時、準確作好各項結算工作，并做各類應收款項的清收工作；

　　8、負責財務人員崗位設置與分工并做好人員調配，負責下屬的業務考核；

　　9、協調各職能部門的關系；

　　10、對合同中相關的財務條款的進行審核，并按合同條款執行；

　　11、對各部門及各下屬站點進行風險防范管理和財務知識培訓；

　　12、每月末組織物流、信息、站點人員對物流系統整件和倉儲系統散貨進行盤存，2每年二次組織行政人員對固定資產進行盤存；

　　13、制定和完善部門內部工作計劃、管理制度、業務流程、財務預算等，確保部門工作有序、高效、協調、規范；

　　14、其它財務工作。

　　六、出納職責：

　　1、熟悉有關會計法規和會計制度，負責每日代收款的收取和按審核后的`金額支付上游公司的貨款；

　　2、嚴格執行公司財務制度，對各種報銷單據要嚴格審查，符合規定手續，方可報銷。否則，拒絕報銷；

　　3、負責保管現金，進行與現金相關的本崗位的業務處理工作；

　　4、負責銀行存款賬戶資金的管理，按照規定開具支票和保存支票；

　　5、負責登記現金日記賬，做到日清日結；

　　6、嚴格簽發轉賬支票手續，領用支票要辦好支票登記手續，不得簽發空頭支票；

　　7、做好財務印鑒的保管及空白收據和支票的保管工作；

　　8、嚴格執行總公司“收、支兩條線”的各項規定，確保當日收到的現金、支票及時存入銀行；

　　9、不得以“白條”抵庫，不得坐支，更不得挪用現金，嚴禁將公款與私款混淆、混用，嚴禁挪用公款；

　　10、對不符合財務制度的行為應予以抵制。

　　七、財務部負責人權限：

　　1、參加總經理辦公會議，參與公司重大決策；

　　2、進行稅務籌劃，在合法合規的前提下，減少公司稅收負擔；

　　3、有權組織對公司財務指標進行分析與評估，設定財務預警紅線；

　　4、與工商、稅務、銀行等外部機構建立有效的交流渠道，提高財務部綜合管理能力；

　　5、有權制定本部門績效方案，并依據績效方案對下屬的業績進行考核，并根據考核結果和實際工作表現實施溝通、獎懲和工作調整，建立有效的激勵約束機，對其晉、降職（級）有重要建議權；

　　6、對公司辦公會中討論的事務具有建議權；

　　7、對部門內的工作計劃和預算有制定、審核權；

　　8、對公司財務事務，有權要求公司相關人員予以配合。

　　第四章、流動資產的管理

　　流動資產包括現金、各種存款、應收及預付帳款、其他應收款、存貨等。

　　一、現金管理：

　　1、現金為公司的核心資產，各公司出納人員要嚴格執行集團公司有關現金的管理規定。

　　2、及時查收自營站點和加盟站點代收款及其它款項的到款情況，如有異常及時上報財務經理、公司總經理和運營經理。按合同規定及時、準確計算、支付上游公司的代收款項；及時、準確計算、收回公司的投遞費及其它款項。

　　3、嚴格控制公司費用報銷和個人借款手續，費用報銷和個人借款須經辦人、經辦人所在部門負責人、公司財務負責人和公司總經理同時簽字出納方可付款。總經理外出時，根據總經理授權財務負責人可簽批，但是總經理回來后須補辦有關手續。大額借款支出須先電話（或傳真）向總經理申請，待總經理通過oA辦公系統簽批方可執行，未上系統前由總經理用其本人手機發送短信批復，但是總經理回來后須立即補辦有關手續。

　　4、出納員不得兼管有關債權、債務、收入、費用的帳務登記工作和會計檔案管理工作。

　　5、日記帳要逐日結出余額，并與庫存現金相核對，每月月末與公司總帳相核對。出現長、短款且又無法查明原因的，長款歸公，短款由責任人賠償。

　　6、出納可根據業務大、小核定合理的庫存現金限額（三天零用量），當日收取的現金要及時送存銀行，不得留存超限額的過夜現金，以確保公司資金的安全。公司員工報銷費用時，出納人員要及時扣除其借款，各種借款在發工資時必須清帳，不允許出現跨月白條頂庫現象。同時嚴格執行前帳未了后帳不借的原則。

　　二、銀行存款管理

　　1、出納人員要認真執行公司關于銀行結算辦法的規定，銀行支票等結算憑證和印鑒須分開保管。

　　2、出納人員要嚴格執行銀行存款支出手續，銀行付款必須經申請人、部門負責人、財務經理、公司總經理同時簽批后，方可開具銀行支票。

　　3、銀行存款日記帳逐筆、逐日登記，每日結出余額，定期與銀行對帳單相核對，并編制銀行余額調節表，調整未達帳項，出現長期未達帳項時要查明原因，上報領導。

　　三、應收帳款及預付帳款的管理

　　1、公司要根據代收款和經濟業務的內容、戶別設置應收帳款明細分類帳，即按公司確定的站點收款人，加盟站點合同簽定人，債務人的具體名稱設置登記明細分類帳，不準籠統的以地名代替。應收帳款的發生和確定必須要有收取款項的原始憑據。應收帳款、其他應收款、預付帳款必須采用誰經辦誰負責收回的原則，并且如果造成公司經濟損失由經辦人按責任賠償相應損失。對于自營站點和加盟站點的代收款回收，公司出納為第一責任人，如果出現異常情況出納必須在第一時間內向財務負責人、總經理反映，財務負責人收到情況反映后必須在第一時間上報并與運營部門協調處理。凡出納和財務人員未及時上報對公司造成經濟損失的由其承擔損失的連帶賠償責任并處失每次200元的罰款，情節嚴重者將追究相關責任人經濟和法律責任。

　　2、各項債權，債務要定期進行清理核對，每年最少進行二次發函或派員核對，內部進行財務、信息、市場、物流等相關板塊相互核對確認，要編制帳齡分析表，并上報有關領導。

　　3、各經辦人收回的款項要及時上交公司財務部門，如發現款項不交或者私自挪用者公司視為職務侵占，視其情況追究法律責任，并予開除處理。支付預付帳款、保證金必須有合同、協議書等書面文件，根據合同需預付帳款時，須經辦人申請，經部門負責人審核、財務負責人復核、總經理審批后后方可付款，并同時向財務部門提供有關合同協議書原件等材料，并及時取得對方的相關內容收據。

　　4、公司采用壞帳準備金制度，每年年末按應收帳款余額的5‰計提壞帳準備金年終調整。

　　四、存貨的管理

　　1、存貨是指企業所擁有或控制的流動資產，包括公司已辦理承運或入庫手續的上游公司在途、在庫的貨物。

　　2、上游公司發來的未包裝的散貨只在公司財務系統庫存中核算數量，收貨時開具入庫單一聯交信息平臺記帳、一聯交倉庫記帳、一聯交財務、一聯交送貨人。散貨發給站點時在財務軟件開數量出庫，一聯交信息平臺記帳、一聯交倉庫記帳、一聯交財務，面單貼好后在物流軟件中掃描進入物流軟件系統，站點退回有面單的散貨，開包驗貨后公司財務軟件開具入庫單，一聯交信息平臺記帳、一聯交倉庫記帳、一聯交財務。信息中心作為與上游公司對結的平臺，每月應與上游公司和倉庫核對好庫存，倉庫庫存如有差異應及時通知倉庫和財務人員核對，核對不清的由經辦人按責任承擔。

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　　一、目的

　　為進一步規范公司快遞物品的收發管理，節約公司快遞成本，確保公司快遞、信件的收發工作及時、準確，特制定本規定。

　　二、范圍

　　本規定中所指的快遞收發均指公司員工因工作所需，向外部寄送或外部寄至內部到付取件，從而實際產生公司快遞費用支出的活動。

　　三、權責

　　3.1、行政前臺、值班人員：負責公司快遞物品的收件管理。

　　3.2、物流部：負責公司郵件、快遞物品的收發管理。

　　3.3、各部門：對本部門的快遞費進行管控、寄件人必須按照本辦法規定的寄件要求寄發快遞。

　　四、作業要求

　　4.1、快遞的接收

　　4.1.1、行政部前臺、當天值班人員或物流部在收到快遞時，應核對以下內容：

　　①收件人是否為本公司人員，若收件人非公司人員，應當場退回；

　　②優先通知收件人本人簽收；

　　③檢查信件、快遞包裝是否完好無損；

　　④了解清楚付費情況(如是到付，需聯系收件人收件或電話知會收件人，收件委托其他人簽收處理)；

　　⑤快遞物品與《快遞單》內容(特別是托寄內容)是否無誤。

　　4.1.2、在《快遞單》收件人簽名處簽上本人的名字，并注明日期和時間，然后在《快遞簽收記錄表》上登記快遞情況(收件人本人簽收快遞可不登記)；

　　4.1.3、通知快遞收件人到前臺領取，快遞收件人在《快遞簽收記錄表》上簽字接收，特殊情況下，收件人不在公司，可拔打手機號碼告知對方，快遞收件人若交待告知部門同事幫忙代領，代領取人必須在《快遞簽收記錄表》上簽字確認，以備查驗核對。

　　4.1.4、如是到付件，收件人應提前填寫《快遞收發申請表》(返修機有維修退貨單的除外)，交上級主管批準后交物流部簽收、報銷。

　　4.2、快遞的發送

　　4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、資料、樣板、貨物及其他物品者必須填寫《快遞發送申請表》(有出貨申請單、維修送貨單及快遞費用不是公司付款的除外)經部門負責人審批后，方可將《快遞發送申請表》、《快遞單》、快遞物件一起交往物流部，由物流部聯系快遞公司統一發送。(各需求部門于每日16:30前提出需求)，《快遞發送申請表》未經部門負責人審批的，物流部可拒接受理，且快遞費用可酌情不予報銷，或本人承擔相關費用。

　　4.2.2、發貨人自行清點及打包好物品(發貨人應打包扎實確保在運輸過程中安全可靠)，交到物流部，對于打包有問題的物品，物流部有權拒發該物品。

　　4.2.4、填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料(地址、收件人、聯系電話、郵編等)。

　　4.2.5、底單按月份與登記表一同保存，月底結算快遞費用；物流部負責核對費用清單，核對無誤須經分管領導簽字審核，總經理批準后，由財務部進行支付。

　　4.3、寄件、付費相關規定

　　4.3.1、快遞公司選擇參照表：

　　4.3.2、選擇的原則是合理、負責任、低成本；寄件人必須根據所寄物品的性質，合理、負責任的選擇性價比高的快遞公司，以低成本完成寄件；能以普通郵寄處理的不選擇快遞。

　　4.3.3、針對各客戶返回返修機(指已過保)，往返快遞費一律由客戶支付，經批準的特殊情況除外；

　　4.3.4、針對各客戶返回返修機(指未過保)，雙方(指我司、對方)寄出快遞一律由雙方自付快遞費運；特殊情況下客戶發貨采用到付的，返修機器返回客戶時，也采用到付的支付方式；且不可采用順豐、EMS、航空(選擇以上的需客戶支付)等快運，只可采取物流、普通快遞(廣東省內采用普通快遞)。

　　4.3.5、公司給各總代理、加盟商等所有客戶的出貨(包含成品、收費配件等)一律以《出貨申請單》上批準的(包含快遞公司、物流方式、付款方式等)為準執行；

　　4.3.6、客戶申請的`配件首重內可優先選擇順豐快遞(超首重的選擇順豐、EMS、航空等快運，發前應該先與客戶溝通快遞方式)，運費全部以到付方式；

　　4.3.7、所有發票均可以選擇EMS(優先)、順豐快遞配送；

　　4.3.8、普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。

　　4.4、費用管控

　　4.4.1、所有發件費均掛到發件部門，月底物流部提供發件清單，并做好費用統計，發件部門負責人簽字確認，并交給財務存根。

　　4.4.2、對于快遞費過高的部門，部門負責人應進行分析，并制定整改措施交后交財務部。

　　4.4.3、物流部每月有1500元快遞備用金，收件或寄件超過100元以上的，指定收件人或寄件人應該提前知會物流部。

　　4.4.4、如發生物流部提貨寄回公司物品(含采購物料、返修機)產生的費用，將歸各業務部門費用核算。

　　4.5遺損件索賠

　　4.5.1寄(收)件人發現所寄(收)快遞發生遺失或損壞的，應第一時間將單號報到前臺或物流部，由前臺或物流部與快遞公司跟進索賠，寄件人須給予相關配合。

　　4.5.2前臺或物流部須對每單索賠件記錄在《快遞遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統計快遞件的遺失/損壞率和評價供應商的服務能力。

　　4.6、其它要求

　　4.6.1、嚴禁公費寄私人物品，一經發現按該單快遞費的10倍處罰。

　　4.6.2、嚴禁私自寄公司產品，一經發現按該產品市場價值的5-10倍處罰，情節嚴重者視同偷盜，并追究其刑事責任。

　　4.6.3、為便于寄回公司物品損壞時的索賠，如需選擇公司合作之外的物流公司，必須選擇有資質能出具發票的快遞物流公司。

　　4.6.4、公司所有寄件的快遞單統一由物流部保管(保管期為三年)，便于對賬和查詢。

　　4.6.5、為了保證前臺、物流部已簽收快遞的安全和維護公司前臺的形象，要求收件人或委托人必須在前臺、物流部通知后即時將收件從前臺領走(下班簽收的快遞除外)，如果當天未領走的，每超1天對收件人可記績效投訴一次。

　　4.6.6、各相關部門應知會寄件人(供應商、客戶等)，盡量選擇與公司有合作關系的快遞公司(順豐、德邦、龍邦、韻達、盛翔穎)，重要文件采用順豐快遞。

　　4.6.7、所有寄出快遞需經物流部寄出，未經物流部同意寄出的快遞由相關部門自行處理。

　　五、相關單據

　　5.1、快遞發送申請表

　　5.2、出貨申請單

　　5.3、物流跟蹤表

　　5.4、快遞簽收記錄表

　　5.5、快遞遺失/損壞登記表

　　快遞公司員工管理規章制度 9

　　1、負責區域內取件、派件工作，確保客戶及時無誤地收件、發件，并保證貨款的及時返回；

　　2、嚴格執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回；

　　3、整理并呈遞相關業務單據和資料；

　　4、維護客戶關系，及時有效地處理并反饋客戶的'咨詢和意見；

　　5、擴大本區域取件、派件業務量，開拓新市場，發展新客戶；

　　6、完成上級領導交辦的其他任務。

　　快遞公司員工管理規章制度 10

　　一、總則

　　目的：為規范公司員工的行為，提高工作效率和服務質量，保障公司和員工的合法權益，特制定本規章制度。

　　適用范圍：本規章制度適用于公司全體員工，包括管理人員、業務人員、客服人員、操作員、搬運工、駕駛員等。

　　二、招聘與入職

　　招聘程序：公司應明確崗位職責、薪酬待遇、工作時間等信息，確保招聘程序公平公正。招聘程序包括招聘需求確定、招聘渠道選擇、簡歷篩選、面試、考核、錄用等環節。

　　入職手續：入職前員工需通過面試，簽訂正式勞動合同，并提供真實有效的個人身份證明文件。入職培訓是員工必須完成的程序，未完成培訓者不得上崗。

　　三、工作職責與要求

　　崗位職責：公司應根據業務發展需求設置各個職位，并明確崗位職責、薪酬待遇等信息。員工應明確自己的崗位職責，并盡心盡力地完成工作。

　　工作要求：員工應遵守公司的各項規章制度，不得有違法違紀行為。工作時應保持高效、準確、安全的態度，確保工作質量。

　　四、績效考核與獎懲

　　績效考核：公司應定期對員工進行績效考核，評定員工的工作表現。績效考評應以公平、公正、公開、客觀為原則，注重實際工作成果與個人能力的綜合評價。考核內容包括工作量、工作質量、工作態度、個人能力和崗位職責履行情況等。

　　獎懲制度：公司應建立健全的.獎懲制度，對安全工作出色、工作效率高、服務質量好的員工給予獎勵和表彰；對違反公司規章制度、工作懈怠、服務質量差的員工進行懲罰。獎懲方式可以是物質獎勵或處罰、表揚信或批評教育、降級或辭退等。

　　五、培訓與發展

　　安全教育與培訓：公司應為員工提供安全生產知識培訓，包括安全生產的基本常識、消防安全知識及安全生產的有關法律法規等。新員工應進行一次安全生產培訓，考核合格后方可上崗。中層以上干部、基層管理人員、駕修人員、安檢員、調度員、維修人員等也應定期接受安全生產知識培訓。

　　崗位技能培訓：公司應為員工提供必要的崗位技能培訓，提高員工的專業技能和工作能力。培訓內容包括業務知識、操作技能、服務技巧等。

　　職業發展：公司應根據員工的工作表現和發展需求，為員工提供晉升機會和職業發展通道。員工也應積極提升自己的專業技能和綜合素質，為職業發展做好準備。

　　六、薪酬與福利

　　薪酬待遇：公司應根據員工的工作表現和崗位等級發放相應的薪酬待遇，確保員工的工作得到應有的回報。公司將定期進行薪酬調整，以保持符合市場標準。

　　福利待遇：公司應為員工提供必要的福利待遇，包括社會保險、節假日福利、員工活動等。社會保險包括養老保險、失業保險、工傷保險等，確保員工權益受到保障。

　　七、工作環境與勞動保護

　　工作環境：公司應為員工提供良好的工作環境和必要的勞動保護設施，保障員工的健康和安全。工作區域應保持清潔、安全，設備設施應定期維護和保養。

　　勞動保護：公司應為員工提供必要的勞動保護用品，如防護服、安全帽、防護眼鏡等。員工在工作中應正確使用勞動保護用品，確保自身安全。

　　八、附則

　　規章制度生效：本規章制度經公司相關部門審批后生效，任何員工不得違反本規章制度。

　　規章制度調整：公司應根據實際情況對本規章制度進行調整完善，有關調整將提前通知員工。

　　員工反饋：員工對本規章制度有異議或建議，可向人力資源部門提出，公司將認真考慮并及時處理。

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