影樓管理制度2篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編幫大家整理的影樓管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

影樓管理制度1

　　對(duì)公司日常工作的管理，可以從以下四個(gè)方面提出自己的建議。

　　一、管理：

　　1.質(zhì)量方針

　　質(zhì)量方針指由公司的最高管理者正式發(fā)布的該公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。它包括質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾，并且體現(xiàn)出顧客的期望和要求。質(zhì)量方針應(yīng)形成正式文件，以便有利于有關(guān)人員正確理解，并由最高管理者簽發(fā)。最高管理者必須堅(jiān)持執(zhí)行質(zhì)量方針，并將對(duì)質(zhì)量方針的正確認(rèn)識(shí)傳達(dá)給各級(jí)人員，保證它的有效實(shí)施。

　　2.人事組織

　　從事與質(zhì)量有關(guān)的人，包括管理人員、執(zhí)行人員和驗(yàn)證人員。質(zhì)量資源包括人員、獎(jiǎng)金、設(shè)備、技術(shù)和管理方法等方面，也包括人員的培訓(xùn)。

　　3.管理評(píng)審

　　由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行正式評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的對(duì)象是該公司的質(zhì)量體系，評(píng)審的目的是確保質(zhì)量體系的持續(xù)有效。評(píng)審的內(nèi)容包括：①組織機(jī)構(gòu)，即人員和資源;②質(zhì)量體系執(zhí)行的步驟和水平;③與質(zhì)量要求相關(guān)的最終產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;④消費(fèi)者的反饋和內(nèi)部反饋，如內(nèi)部質(zhì)量審核、工序狀況、產(chǎn)品和服務(wù)的狀況等;⑤時(shí)間，要求按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行評(píng)審，通常為每年進(jìn)行一次，也可根據(jù)實(shí)際情況決定;⑥評(píng)審結(jié)果要記錄存檔。

　　二、質(zhì)量體系

　　1.質(zhì)量體系和程序,指為進(jìn)行質(zhì)量體系要求的質(zhì)量活動(dòng)所規(guī)定的途徑和方法。該程序要編制成文件，與公司的質(zhì)量方針保持一致，其內(nèi)容可根據(jù)公司的實(shí)際情況決定。嚴(yán)格按照文件中規(guī)定的質(zhì)量體系程序?qū)嵤┦谴_保質(zhì)量體系有效運(yùn)行的關(guān)鍵。

　　2.質(zhì)量策劃，指保證質(zhì)量和實(shí)施質(zhì)量體系目標(biāo)和要求的活動(dòng)。包括：①產(chǎn)品策劃，對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行識(shí)別、分類(lèi)和比較，并建立其目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束條件。②管理和作業(yè)策劃：為實(shí)施質(zhì)量體系進(jìn)行準(zhǔn)備，包括組織和安排。③編制質(zhì)量計(jì)劃和做出質(zhì)量改進(jìn)的策劃應(yīng)與公司質(zhì)量體系其他要求協(xié)調(diào)一致，也要求形成文件。

　　三、質(zhì)量體系合同

　　顧問(wèn)要與公司簽定質(zhì)量體系合同，并將合同的信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給有關(guān)部門(mén)。

　　四、質(zhì)量體系的'設(shè)計(jì)、制訂和步驟

　　1.確定質(zhì)量體系的目標(biāo);2.質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā);3.質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)輸入;4.質(zhì)量

　　體系的設(shè)計(jì)輸出;5.質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)評(píng)審;6.質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)驗(yàn)證;7.質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)確認(rèn);8.質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)更改。

　　顧問(wèn)要幫助公司解決疑難問(wèn)題，更重要的是幫助公司防止問(wèn)題的’出現(xiàn)或?qū)��?wèn)題圓滿地解決。

　　為了做到這一點(diǎn)，顧問(wèn)要做到：1.長(zhǎng)期研究影樓存在的問(wèn)題;2.把婚紗影樓正在發(fā)生的重要事件記錄下來(lái);3.知道問(wèn)題為什么出現(xiàn);4.身為顧問(wèn)，對(duì)問(wèn)題的了解要更加深入;5.知道通過(guò)解決問(wèn)題會(huì)有什么收獲;6.明白放任問(wèn)題發(fā)展會(huì)有什么后果;7.最后，令人滿意地將問(wèn)題解決。

　　顧問(wèn)在解決問(wèn)題時(shí)往往遵循三個(gè)步驟：

　　1.收集信息

　　解決問(wèn)題方法的第一步是收集很多與問(wèn)題有關(guān)的信息。在收集信息時(shí)要保持思想開(kāi)放。比如婚紗攝影的價(jià)格波動(dòng)大，公司要每周進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)查。花多少時(shí)間和精力去做由各公司自己決定，但如果等到收集到全部信息再開(kāi)始行動(dòng)，極易失去行動(dòng)的良機(jī);但另一方面，如果沒(méi)有收集到足夠的信息，就沒(méi)有足夠的資料做出正確的決策。因此，要正確處理收集信息和把握行動(dòng)機(jī)會(huì)的關(guān)系。

　　2.解決方案

　　下一步是制訂解決問(wèn)題的方案。大多數(shù)問(wèn)題有不止一個(gè)解決方法。因此要決定采取哪一個(gè)方法來(lái)解決。方法是：①客觀地思考問(wèn)題，做到從多方面思考問(wèn)題，避免受到個(gè)人偏好的影響。②集思廣益。從一群關(guān)心此問(wèn)題的人中獲取看法，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)許多新的角度。

　　3.列出思考結(jié)果

　　在找到一些解決問(wèn)題的方法后，將它們記錄下來(lái)。千萬(wàn)不要對(duì)任何一個(gè)解決問(wèn)題的方案進(jìn)行判斷，只把它們寫(xiě)下來(lái)。

　　一旦些方案寫(xiě)下來(lái)，就可以同主要的管理人員進(jìn)行討論，最終確定一個(gè)最佳的解決方案。方案確定以后就堅(jiān)決地實(shí)施下去，直到把問(wèn)題徹底解決。

影樓管理制度2

　　一、總則

　　為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊(duì)伍，樹(shù)立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規(guī)定。

　　二、服務(wù)守則

　　1．員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。

　　2．員工對(duì)于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。

　　3．員工在職期內(nèi)，除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn)，否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動(dòng)。

　　4．員工應(yīng)恪守職位并分層負(fù)責(zé)，對(duì)于經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)及時(shí)適當(dāng)處理的責(zé)任，不得弄虛作假。

　　5．員工對(duì)于本公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得泄露。

　　6．員工對(duì)外除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn)，不得兼任他業(yè)。

　　7．員工對(duì)于公物不得浪費(fèi)、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。

　　8．員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎，操守廉潔，生活嚴(yán)謹(jǐn)，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽(yù)和形象。

　　9．員工在工作時(shí)間內(nèi)，接見(jiàn)親友或擅離工作崗位需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，獲批后規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。

　　10．員工對(duì)于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù)，對(duì)于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　11．員工違反公司規(guī)章者，依情節(jié)之輕重予以懲處。

　　12．因員工個(gè)人因素造成公司聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失者，除依情節(jié)輕重予以懲處外，并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失

　　三、任用與解聘

　　1．本公司任用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。

　　2．試用期為一個(gè)星期到一個(gè)月，視工作能力而定。

　　3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動(dòng)合同，辭退員工：

　　(1)員工患病、非因公負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。

　　(2)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。

　　(3)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。

　　4．有下列情況之一的，公司無(wú)。須提前通知員工就可解除勞動(dòng)合同：

　　(1)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定，以獎(jiǎng)懲規(guī)定被開(kāi)除的。

　　(2)被依法追究刑事責(zé)任的。

　　5．員工離職程序：

　　(1)請(qǐng)?zhí)崆?0天向上級(jí)主管申請(qǐng)離職。

　　(2)離職申請(qǐng)書(shū)經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，始得辦理交接手續(xù)。

　　(3)交接工作需在本部門(mén)主管監(jiān)督下進(jìn)行。

　　(4)不辦理正常手續(xù)辭職者，當(dāng)月薪資概不發(fā)放。

　　(5)離職人員辦理手續(xù)后，其薪資將在下一個(gè)月發(fā)薪日結(jié)算。

　　四、工作時(shí)間、考勤．加班

　　1．作息時(shí)間：

　　(1)9：0 0 – l 8：0 0（造型部，攝影部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。

　　(2)9：0 0 – l 8：0 0（門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。

　　11：0 0 –2 0：3 0

　　(3)中午用餐時(shí)間：12：00—13：00

　　(4)其他作息時(shí)間如有變動(dòng)則另行通知。

　　(5)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。

　　2．員工上下班打卡制度：

　　(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

　　(2)員工除因公出差或請(qǐng)假外，均須遵照規(guī)定時(shí)間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

　　(3)員工遲到或早退，一律依規(guī)定扣除全勤獎(jiǎng)。

　　(4)忘記打卡時(shí)，應(yīng)經(jīng)部門(mén)主管簽字確認(rèn)，并記為遲到半小時(shí)，打錯(cuò)卡或打重卡應(yīng)持卡向部門(mén)主管說(shuō)明情況，過(guò)時(shí)視同遲到或早退。代打卡者，與打卡者同時(shí)扣除20元工資.

　　(5)無(wú)故缺席，又不依請(qǐng)假手續(xù)辦理請(qǐng)假以曠工論，扣兩日薪。

　　(6)每周星期六或星期日由于員工個(gè)人原因的病假、事假則扣除全勤獎(jiǎng)

　　3．本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要，各部門(mén)主管視需要指派員工加班。

　　五、員工制度

　　所有員工需遵守以下條款。

　　(1)每日9：00前換好服裝，并做好清潔工作。

　　(2)工作制服保持清潔，工作人員化淡妝、長(zhǎng)發(fā)者應(yīng)保持整潔，保持身體口腔衛(wèi)生。

　　(3)上班時(shí)佩戴工作牌，穿工作服。

　　(4)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止在大廳內(nèi)吃東西。

　　(5)上班時(shí)間，嚴(yán)禁睡覺(jué)或做工作以外的事情。違者扣除當(dāng)日底薪。

　　(6)嚴(yán)禁使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品等，私自接單或給客人以外使用。

　　(7)禁止與客人爭(zhēng)執(zhí)，發(fā)生當(dāng)面沖突。違者扣除當(dāng)日底薪。

　　(8)禁止占用客服電話辦理私事，特殊情況需向主管申請(qǐng)。

　　(9)請(qǐng)假單于前一天下午6點(diǎn)前經(jīng)主管簽字方可有效。

　　(10)工作時(shí)間內(nèi)，禁止打擾工作人員正常工作。

　　（11）非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門(mén)主管核準(zhǔn)加班人員除外)。

　　（12）上班時(shí)間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點(diǎn)會(huì)客，如因私事則一律在大廳會(huì)客，并須報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)。

　　（13）公司員工在工作時(shí)間一律講普通話。

　　（14）各部門(mén)反映工作問(wèn)題時(shí)不得爭(zhēng)執(zhí)頂撞，要虛心接受

　　六、各部門(mén)具體規(guī)章制度

　　1．門(mén)市工作制度

　　(1)隨時(shí)注意顧客進(jìn)門(mén)，說(shuō)“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的'服務(wù)。

　　(2)門(mén)市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。

　　(3)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客，應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時(shí)間的安排。

　　(4)客人增刪服務(wù)項(xiàng)目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫(xiě)，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。

　　(5)顧客消費(fèi)尾數(shù)款，不得任意刪減，如有特殊情況應(yīng)交上級(jí)處理。

　　(6)顧客拍照、交件日期如有改動(dòng)，應(yīng)征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后再與客人約定，不可擅自主張。

　　(7)營(yíng)業(yè)桌面及相片架隨時(shí)整理，不得放置私人物品。

　　(8)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人到門(mén)外并致以感謝。

　　(9)禁止門(mén)市私自更改上班時(shí)間。

　　(10)預(yù)約單有套系外的贈(zèng)送物品或折扣時(shí)需主管簽名認(rèn)可。

　　(11)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

　　(12)門(mén)市人員不得接觸現(xiàn)金，客人根據(jù)門(mén)市開(kāi)單直接交與財(cái)務(wù)收銀。

　　2．造型工作制度

　　(1)及時(shí)招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

　　(2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺(tái)和更衣處高聲喧嘩。

　　(3)應(yīng)隨時(shí)注意掉在地上的物品并隨手撿起。

　　(4)工作臺(tái)和化妝臺(tái)應(yīng)及時(shí)整理，注意工作用具的清潔衛(wèi)生。

　　(5)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人并致以感謝。

　　(6)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

　　(7)服從工作安排、值日安排，不準(zhǔn)私自調(diào)班。

　　3．?dāng)z影部工作制度

　　(1)攝影棚相機(jī)未經(jīng)許可不能使用及觸摸。

　　(2)請(qǐng)愛(ài)護(hù)相機(jī)、攝影棚里的桌椅、道具等。

　　(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門(mén)。

　　(4)收棚后，相機(jī)、道具應(yīng)盤(pán)點(diǎn)歸位，并鎖閉小影棚。

　　(5)下班后影棚冷(暖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。

　　(6)服從工作安排、值日安排，不準(zhǔn)私自調(diào)班。

　　(7)為顧客拍照期間不得接聽(tīng)或撥打私人電話。

　　(8)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

　　(9)外拍之前，攝影助理負(fù)責(zé)清點(diǎn)必要器材與道具。

　　4.后期部工作制度

　　(1)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。

　　(2)不能大聲嘻笑、聊天。

　　(3)下班后關(guān)閉電腦、打印機(jī)等電器。

　　(4)禁止私自調(diào)班。

　　(5)禁止工作時(shí)間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)之事。

　　(6)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

　　(7)確認(rèn)工作任務(wù)后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并保證任務(wù)質(zhì)量。

　　(8)任務(wù)完成后需細(xì)心檢查，避免出現(xiàn)不必要失誤。

　　七、請(qǐng)假

　　1．員工請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)于事前親自填寫(xiě)請(qǐng)假單并附有關(guān)證明，呈請(qǐng)核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請(qǐng)假外，其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職，否則以曠工論。

　　2．未辦請(qǐng)假手續(xù)而擅離職守，或假期已滿仍未銷(xiāo)假、續(xù)假，或有虛偽事情者以曠工論。

　　3．請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限，兩日以上呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4．婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚一般給假15天，50%薪資照發(fā)。

　　5．產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時(shí)，給予產(chǎn)假40天，50%薪資照發(fā)。

　　6．喪假：視情況而定。薪資照發(fā)。

　　7．事假：事假期間不發(fā)薪資。

　　8．病假：?jiǎn)T工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者，依醫(yī)院之有效證明，可請(qǐng)病假，全年合計(jì)不得超過(guò)三十天，病假期間不發(fā)薪資。

　　9．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下

　　(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續(xù)聘者，給假3天。

　　(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

　　(3)員工帶薪年假一律在淡季使用。

　　10．員工請(qǐng)?zhí)貏e假時(shí)，須依請(qǐng)假申請(qǐng)辦理，并經(jīng)核準(zhǔn)后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應(yīng)一律在淡季時(shí)休。

　　11．員工請(qǐng)婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。

　　12．員工請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請(qǐng)假蒙騙主管給假，經(jīng)查屬實(shí)扣除雙倍工資，情況嚴(yán)重者直接開(kāi)除。

　　13．公司不接受短信請(qǐng)假或續(xù)假，違者以曠工對(duì)待。

　　八、工資及福利

　　1．薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級(jí)、各項(xiàng)補(bǔ)助。

　　2．全勤獎(jiǎng)金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)凡整月無(wú)遲到、早退或請(qǐng)事、病、假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎(jiǎng)金。

　　(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。

　　(3)請(qǐng)事、病假者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。

　　3．因公負(fù)傷的治療，經(jīng)公司確定診治或住院的，醫(yī)療費(fèi)用由公司依據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)法規(guī)支付。

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