調動管理制度（通用11篇）

　　在生活中，越來越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的調動管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　調動管理制度 1

　　一、目的:

　　通過人事調整，協調組織人際關系，合理使用公司人力資源，達到工作與人力資源的最佳匹配，以提高工作績效和工作滿意度。

　　二、人員工作流動方向:

　　1、晉升:員工考核成績優秀，工作任務完成出色，業務、專業知識提高迅速，部門經理、同事反映良好，多次被領導嘉獎，為公司經濟和聲譽做出較大貢獻的，公司給予其晉升機會。

　　2、調崗:因公司組織機構調整或工作業務需要，或為符合員工工作能力和發展意向，挖掘員工潛力，調動其積極性，公司可安排員工調崗，員工應服從調崗安排。

　　3、借調:因公司業務發展需要，或個別職位暫缺，公司可把員工借調到其他部門。

　　4、解聘:員工績效表現及工作能力不能勝任本崗位的工作需要，經過培訓仍無法達到要求時，部門可向總辦提出安排其解聘。

　　三、工作流動程序:

　　1、晉升

　　①績效考核中成績歷次優秀，工作任務完成出色，為公司做出較大貢獻者，可由其本人向總辦提出晉升申請，填寫資料備案，也可由部門經理或總辦提出晉升要求;

　　②根據其長期的工作表現及公司組織現狀，由總辦和其部門經理討論并上報總經理決定其為晉升發展的對象;

　　③公司由總辦組織，相關部門配合制定重點培養計劃，為其提供良好的教育培訓學習機會，及各方面鍛煉提高的實踐平臺;

　　④經過培訓提高、鍛煉發展的觀察考核后，由總辦下達其晉升的調整通知單。

　　2、調崗

　　①當公司內部出現崗位空缺時，除考慮內部提升及外部招聘外，亦考慮平級調崗;

　　公司有關部門及員工本人均可提出調崗。

　　②公司提出調崗的，由總辦負責協調，取得調出與調入部門經理的同意后，按人員聘用權限報公司領導批準。

　　③員工提出的調崗，應由本人提出書面調崗申請，填寫“人事變動表”并報所在部門經理同意后，寫出評估意見，由總辦參照員工聘用審批程序辦理。

　　④總辦向員工和有關部門發出內部調整通知單。

　　3、借調

　　①由公司或擬借調部門經理向總辦提出借調申請，并經總辦與有關用人部門、調出部門及員工本人協商而決定。

　　②用人部門或總辦填制“人事變動表”，相關部門會簽后，報公司總經理批準。

　　③總辦發出內部調整通知。

　　4、解職

　　①員工績效考核不合格，工作能力不能勝任本崗工作需要，經過培訓或調崗后仍無法達到要求時，部門主管可向總辦提出對員工的解職申請。

　　②總辦接到解職申請及時與部門主管交流溝通，然后對其進行觀察考核。

　　③經觀察考核后，確認其能力欠缺，不能勝任本職崗位的，由總辦對其調崗或進行專職培訓，并跟蹤培訓學習效果。

　　④調崗或培訓學習后仍不能達到崗位要求的'，由總辦向其本人和部門下發解職通知，并督促其辦理解職相關手續。

　　5、人員內部調整的審批權限

　　①公司操作層員工(不含班長)的調整由部門提出意見，總辦批準。

　　②公司管理層員工(含班長)的調整由品質部、總辦提出意見，總經理批準。

　　③部門經理、服務中心經理的調整由總經理報知董事長。

　　④所有員工的調整，總辦要有調整記錄備案，并適時報知總經理。

　　調動管理制度 2

　　第一條目的

　　因工作需要，集團各單位可申請在集團內部調配人員。為規范人事調動工作，保障各經營單位的有序用工，特制定本規定。

　　第二條任命

　　指針對集團內部各單位負責人的人事安排，由集團董事會議中形成的決議下發任命通知。

　　第三條調動

　　一、內部調動

　　“內部調動”是指在某一單位內部門與部門之間的人員調動。

　　二、外部調動

　　“外部調動”是指單位與單位之間的跨公司（獨立法人公司）的人員調動。

　　三、借調

　　由于工作需要，從其他單位或部門臨時借入的非本部門編制人員，在完成某項工作后或借調期滿時需返回原部門或原單位。

　　第四條調動注意事項

　　一、各部門向所在單位的.人事部門提交《人員調動申請審批表》（附表1）進行審批。

　　二、非工作需要或無特殊原因的人員調動一律不予受理；

　　三、其他部門或個人提出的申請一概不予受理。

　　四、被調入的崗位必須是調入方編制標準范圍內的空缺，超出編制的或未核定人員編制的，一概不予受理。

　　五、單員人事部門在審批通過后，會向調動人員發出“調動通知函”，在辦理完調動手續后，本人持該函前往新單位人事部門報到。

　　六、未持蓋章有效的“調動通知函”報到的人員，接收單位人事部門可不予接收，用工部門不得給予其辦理上崗手續。

　　七、人員或調動雙方自行私下調動的，一律被視為無效調動，將根據《集團綜合管理辦法》的相關規定給予相關部門和責任人給予考核處罰，對脫勤脫崗的人員嚴肅處理。

　　八、各單位內部人員調動的，填寫《人員內部調動通知函》（附表2），外部人員調動的須填寫《人員外部調動通知函》（附表3）。

　　第五條調動上報及員工檔案變更

　　各單位人事部門需對單位每日的人員變動情況進行匯總，填制《單位人員統計日報表》，每日下班前上報至集團人力管理中心員工關系管理部，便于集團對員工檔案進行管理。

　　第六條附則

　　一、本辦法自下發之日起執行。

　　二、本辦法由集團人力管理中心負責解釋。

　　調動管理制度 3

　　一、請休假制度

　　1、請假及休假核準權限為：一日以內（含），由部門經理審批，報人事部核準。兩日以上（含），由部門經理審批，報人事部核準，最后由總經理審批。經理級請休假需由總經理批準，并報人事部備案。副總以上人員休假需經集團分管領導批準。

　　2、員工請假除重大傷、病、事故可以事后補辦申請手續外，均須事先依規定辦理請假手續，并按核準權限核準后生效，否則以曠工論處。

　　3、請假經核準后，連同有關證明文件，送至人事部確認假別，做為考勤計薪之依據。

　　4、請假事由有虛構不實之處或提出的證明文件有涂改、偽造者，其請假日數撤銷，改以曠工論處。

　　5、事假、病假之請假最小單位為1小時，其他假別除工傷假外，請假最小單位為1天（8小時）。

　　6、請假應先指定職務代理人，若遇重大傷、病、事故，無法事先請假者，由所屬部門經理安排工作代理人選。

　　7、病假、事假、婚假、喪假期間，如遇國家法定假日，不計入請假期間內。

　　8、婚假、喪假、產假、工傷假及法定假按國家有關法律規定辦理，詳見《員工手冊》。

　　9、非特殊原因，原則上試用期內的新入職員工不予休假。

　　二、請假程序

　　1、員工請假按照規定詳細填寫《假期申請表》，務必先指定職務代理人，并按規定出具證明，除重大傷、病、事故外，其余各種假單必須于假期生效日前三天送交人事部備案。

　　2、當日請事假、病假者，依規定請假獲準后，離開時將《假期申請表》交人事部，須在考勤地點進行考勤；如在當日下班后至次日上班前，有突發性事件或突然患病，次日請事假或病假，則須在次日上午9:30以前電話通知直屬領導或人事部，事后按照規定補辦請假手續。

　　3、若遇重大傷、病事故，無法事先請假者，應由本人、同事或家屬于事（病）發生后2日內，以電話、口頭或書面向直屬領導報告并補辦請假手續，否則，將以曠工處理。

　　4、員工請假手續不完整，包括未按規定填寫《假期申請表》、未按時送達、未按審批權限核準者或未按照請假程序請假者，均視同請假手續不完整，均予以曠工處理。

　　三、員工考勤

　　1、刷卡規定：

　　（1）員工的考勤實行刷卡制，由人事部統一管理。

　　（2）全體員工每天上下班均須自行刷卡，無故未刷卡則視為曠工；員工確實出勤但上下班未刷卡的，必須當天或次日填寫《簽到遺漏證明單》，經所屬部門負責人批準后送到人事部備案。每月超3次（含）扣當月基本工資的5%。

　　（3）員工因公事外出未能刷卡的，提前或當日填寫《外出記錄單》，經所屬部門負責人簽字交到人事部。遇特殊情況，經所屬部門負責人及人事部認可可以補簽，如未登記備案，按曠工處理。

　　（4）輪班制的員工，需要一天上兩個班次的部門（如運作部、場地部等），每上一個班次都要刷卡。

　　（5）如特殊情況未按照規定時間刷卡，應由本人填寫《請假單或證明單》，由所屬部門負責人簽字后，月底與本部門月度考勤表一起交至人事部，否則按曠工處理。

　　（6）考勤機內數據每月由人事部導出，與各部門上報排班及考勤進行核對，以考勤機內數據為準，發現謊報、瞞報考勤的，扣除該天工資。

　　2、遲到、早退、曠工、缺崗：

　　（1）遲到：超過上班規定時間10分鐘到公司刷卡者視為遲到。

　　（2）早退：于規定下班前10分鐘以內擅自離開公司者視為早退。

　　（3）曠工：未辦理任何請假手續或請假未批準而未到崗或請假期滿未上班者，視為曠工。遲到、早退30分鐘者視為曠工半日，超過120分鐘視為曠工一日。

　　（4）缺崗：工作期間離崗，按照曠工一日處理。累計三次，勸退處理。

　　3、有關說明：

　　（1）調班應經部門領導核準，并于調班之前或調班當天及時通知人事部變更排班表，事后通知無效。

　　（2）遲到一次，扣罰當日基本工資的5%，遲到兩次扣罰當日基本工資的10%，每月遲到、早退累計滿3次者，以曠工半日計。

　　（3）員工遲到、早退、曠工的計算及處理，均依部門排班表所定時間為標準，并以刷卡記錄為依據。

　　（4）曠工的工資計算方法：扣除當日日工資的3倍。

　　四、超時加班及補休申報程序：

　　1、公司原則上不提倡加班，若經過批準核實有效加班，由部門按照加班實際情況進行補休。

　　（1）加班由部門經理提出，由員工填寫《加班申請表》，寫明需加班的具體原因，部門經理審批，交人事部審核，最后由總經理審批；

　　（2）因臨時性（未知）工作需要超時工作的，需在加班的第二天補寫《加班申請表》，按以上程序審批后，至人事部備案，逾期視為無效加班（注：遇周六日或法定假日，營運部門可電話通知人事部報備，并事后補交。）；

　　（3）加班人員應按時進行上下班打卡考勤并填寫《加班申請表》，最晚于加班的次日將審批過的《加班申請表》交人事部備案；如遇特殊情況加班未打卡，需作特殊說明并由相關審批權限領導審批，交人事部備案；沒有領導審批和未打卡的一律不作為加班。所有未經審批程序批準自愿加班的.均不享受加班待遇；

　　（4）超時加班核算以小時為單位計算，不足1小時不計入加班，員工加班可由所在部門根據工作情況，當月安排調休。若員工當月產生的加班當月未能補休完畢，可延期至年底，逾期作廢。

　　（5）經理級以上管理人員職務津貼中已包含加班補助，所產生的加班不再另行調休或補助，但經總經理批準有效的加班可進行記載，必要時用于病事假補休。

　　2、補休

　　（1）員工加班調休應填寫《調休申請表》，各部門主管、經理視情況核假，審批流程如下：

　　（2）因天氣或其他特殊原因無法按排班正常上班的，一天（含）以內的調休可由部門經理視工作情況自行安排，報人事部備案。一天以上調休需由總經理審批，按流程執行。

　　員工崗位調動管理制度

　　調動管理制度 4

　　第一章總則

　　第一條為進一步健全完善流動人員人事檔案管理服務體系，維護流動人員人事檔案的真實性、嚴肅性，推動流動人員人事檔案工作科學化、制度化、規范化，促進人才資源順暢有序流動，根據《中華人民共和國檔案法》《干部人事檔案工作條例》《人力資源市場暫行條例》及有關法律、法規，制定本規定。

　　第二條流動人員人事檔案是反映流動人員政治面貌、道德品行、學習工作經歷、專業素養、工作實績、遵紀守法以及家庭狀況、社會關系等情況的歷史記錄材料。

　　第三條流動人員人事檔案是國家檔案和社會信用體系的重要組成部分，是黨和政府聯系服務人才的重要載體，是流動人員參加機關公務員考錄和國有企事業單位招聘、辦理政審考察、申報職稱評審和核定社保待遇等事項的重要依據。

　　第四條本規定所稱流動人員人事檔案主要包括：

　　（一）非公有制經濟組織和社會組織聘用人員的人事檔案；

　　（二）辭職辭退、解除（終止）聘用（勞動）合同、取消錄（聘）用、被開除等與用人單位解除或終止人事（勞動）關系的未就業的原機關公務員、國有企事業單位的管理人員和專業技術人員、軍隊文職人員的人事檔案；

　　（三）未就業的高校畢業生及中專畢業生的人事檔案；

　　（四）自費出國（境）留學的高校畢業生及其他因私出國（境）人員的人事檔案；

　　（五）外國企業常駐代表機構的中方雇員的人事檔案；

　　（六）自由職業或靈活就業人員的人事檔案；

　　（七）其他流動人員的人事檔案。

　　第五條流動人員人事檔案工作遵循“集中統一、歸口管理”原則，主管部門為政府人力資源社會保障部門，接受同級黨委組織部門、檔案主管部門的指導和監督。

　　第二章管理服務機構和職責

　　第六條流動人員人事檔案管理服務機構（以下簡稱檔案管理服務機構）包括縣級以上（含縣級）人民政府設立的公共就業和人才服務機構，以及經省級人力資源社會保障行政部門授權的單位。其他任何未經授權的單位不得開展流動人員人事檔案管理服務工作。嚴禁個人保管本人或他人人事檔案。

　　第七條檔案管理服務機構應當提供以下服務：

　　（一）檔案的接收、轉遞；

　　（二）檔案材料的收集、鑒別和歸檔；

　　（三）檔案的整理和保管；

　　（四）為符合相關規定的單位提供檔案查（借）閱服務；

　　（五）依據檔案記載出具存檔、經歷、親屬關系等相關證明材料；

　　（六）為相關單位提供入黨、參軍、錄（聘）用、出國（境）等政審考察服務；

　　（七）黨員組織關系的接轉等。

　　跨地區就業創業流動人員的人事檔案，可由其戶籍所在地或現工作單位所在地的檔案管理服務機構管理。

　　第八條檔案管理服務機構應當提供免費的流動人員人事檔案基本公共服務，不得收取檔案保管費、查閱費、證明費、轉遞費等名目的費用。

　　第九條流動人員人事檔案基本公共服務相關經費列入本級財政預算，參考保管的流動人員人事檔案數量等因素合理確定經費數額。

　　第十條檔案管理服務機構應當保證工作力量，選配政治素質好、專業能力強、作風正派的.人員專職從事流動人員人事檔案工作，關鍵核心崗位應當選配中共黨員。按照規定實行回避制度，從嚴管理工作人員，加強業務培訓，強化激勵保障。

　　第三章日常管理

　　第十一條檔案管理服務機構應當認真執行國家檔案管理和干部人事檔案工作有關法律法規，加強流動人員人事檔案日常管理，推進基礎設施和信息化建設。

　　第十二條檔案管理服務機構按規定接收符合條件的人事檔案、學生檔案，形成流動人員人事檔案，并以適當形式明晰與流動人員、存檔單位的權利和義務。

　　流動人員持本人居民身份證或社保卡等有效身份證件，到檔案管理服務機構申請設立個人賬戶；存檔單位工作人員持本人居民身份證或社保卡等有效身份證件及營業執照等有關證件，到檔案管理服務機構申請設立單位集體賬戶。

　　存檔單位注銷集體賬戶時，檔案管理服務機構應當配合轉遞相關流動人員人事檔案，或調整為個人賬戶存檔。

　　第十三條檔案管理服務機構應當參照干部人事檔案材料主要內容和分類，做好流動人員人事檔案材料的整理、鑒別和歸檔工作。對合格的材料，應當準確分類，逐份編寫目錄，一般在2個月內歸檔。對不合格的材料，退回檔案材料形成單位。

　　第十四條檔案管理服務機構應當加強流動人員人事檔案內容建設，建立符合流動人員職業發展特點的檔案材料收集制度。

　　檔案管理服務機構、檔案材料形成單位、流動人員之間應當加強協作，多方面收集反映流動人員政治面貌、工作經歷、教育培訓、職業資格、職稱、評聘專業技術職務、年度工作（業績）考核、入選重大人才工程、獲得重大獎項、重要社會兼職及違規違紀違法處理處分等相關材料。注重收集流動人員工作變動中形成的勞動合同、企業錄用手續及就業登記、勞動用工備案等材料。加強與社會保險經辦機構信息聯動，積極收集參加社會保險等相關信息材料。

　　流動人員及人事檔案材料形成單位應當如實、規范填寫相關材料，在材料形成1個月內主動向檔案管理服務機構移交。

　　第十五條嚴格執行國家保密法律法規，對屬于國家秘密、工作秘密的流動人員人事檔案材料和信息，應當嚴格保密；對涉及商業秘密、個人隱私的材料和信息，應當按照國家有關法律規定進行嚴格管理。

　　第十六條按照預防為主、防治結合的要求，建立健全科學規范的存放秩序，改進完善保管方法和技術，提高安全防災標準。加強流動人員人事檔案基礎設施建設，按照檔案館建筑有關標準要求建設檔案庫房，強化庫房安全管理和技術防護。檔案庫房、閱檔場所、整理場所、辦公場所應當分開。

　　第十七條加強流動人員人事檔案信息化建設，按照“數據向上集中、服務向下延伸、信息全國共享”的原則，推進省級集中的流動人員人事檔案管理服務信息系統與全國流動人員人事檔案管理服務運行平臺對接，建立安全、便捷、共享、高效的流動人員人事檔案信息化應用體系。

　　第十八條流動人員人事檔案數字化工作參照干部人事檔案數字化相關技術標準推進，保證數字檔案的真實性、完整性、可用性、安全性。

　　鼓勵有條件的地方推廣電子證照、電子公文、電子簽章等新技術應用，通過信息交互等方式不斷拓展流動人員人事檔案材料收集渠道，探索建立以政務數據為支撐的流動人員人事數字檔案。

　　流動人員人事數字檔案在利用、轉遞和保密等方面按照紙質檔案相關要求管理。

　　第四章接收、轉遞和服務利用

　　第十九條加強流動人員人事檔案接收、轉遞和服務利用工作，優化服務流程，創新服務方式，拓展服務渠道，加大服務信息公開力度，提高檔案公共服務能力和便民化水平。

　　第二十條根據流動人員或存檔單位申請，檔案管理服務機構按照以下程序和要求開展檔案的接收、轉遞服務：

　　（一）根據流動人員或存檔單位申請，擬接收的檔案管理服務機構向原檔案管理服務機構或原工作單位開具轉檔手續材料。

　　（二）原檔案管理服務機構或原工作單位接到轉檔手續材料后，應當按規定審核檔案，對符合轉遞規定的，填寫材料目錄清單后嚴密包封，并填寫檔案轉遞通知單，于15個工作日內進行轉遞。

　　對不符合轉遞規定的，原檔案管理服務機構或原工作單位不得轉出。

　　（三）流動人員人事檔案轉遞應當通過機要通信、專人送取或郵政特快專遞等給據郵件方式進行。對曾屬于黨政領導干部、機關公務員、參照公務員法管理的機關（單位）工作人員（工勤人員除外），國有企事業單位領導人員、管理人員和專業技術人員，軍隊文職人員人事檔案的，應當通過機要通信或專人送取方式進行轉遞。嚴禁個人自帶檔案。

　　（四）接收流動人員人事檔案時實行告知承諾制。擬接收的檔案管理服務機構應當對照材料目錄清單認真審核甄別，對缺少關鍵材料的，一次性告知所缺材料及其可能造成的影響，經本人作出書面知情說明、承諾補充材料后予以接收，或與原工作單位協商退回并補充材料；對缺少非關鍵材料的，應當采取先存后補方式予以接收，并督促

　　調動管理制度 5

　　第一條為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，為使公司員工晉升及調任有所依據，特制訂本制度。

　　第二條晉升及調任原則

　　1.人員之晉升及調任，應以各部門編制職稱及人數為基準，遇有缺額時始得辦理；

　　2.各部門編制職稱及人數。每年至少應檢討修訂一次，并于每年 月前（年度預算核定前）提報人事單位轉呈總經理核定；

　　3.各部門之職稱及人數編制以廠（處）為單位，若其總人數未達編制人數時，為人員練習培養需要，得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額；

　　4.晉升各級主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任職副主管到少應滿一年以上，并經考核適任，始得晉升為正主管，無副主管編制者亦同。

　　第三條本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。

　　第四條公司員工工作努力、業績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。

　　第五條凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級：

　　1.忠于公司，在公司效力5年以上且表現良好者；

　　2.積極做好本職工作，連續3年成績突出受到公司表彰者；

　　3.業務有突出專長，個人年創利100萬元以上者；

　　4.連續數次對公司發展提出重大建議為公司采納，并產生重大經濟效益者；

　　5.非本人責任而為公司挽回經濟損失30萬元以上者；

　　6.領導有方，所領導的單位連續2年創利200萬元以上或成績顯著者；

　　7.領導虧損單位扭虧為盈，經營治理有方者；

　　8.有其他突出貢獻，董事局或總經理認為該給予晉級嘉獎者。

　　對成績非凡突出或貢獻非凡重大者，可給予晉升工資二級，同時具備領導才能者，可給予提升行政職務一級。

　　第六條晉升程序如下：

　　1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2.監察委員會或監察部會同人事部審核；

　　3.董事局或總經理批準。其中，屬董事局聘任的`員工，其晉升由監察委員會審核，總經理提名報董事局批準；屬總經理聘任的員工，其晉升由監察部審核，勞動人事部提名報總經理批準。

　　第七條晉升名單由董事局或總經理發布，公開表彰。晉升手續由勞動人事部負責辦理。

　　調動管理制度 6

　　一、為了全面貫徹落實交通運輸行政執法責任制，確保公正執法、權責明確，促進交通運輸行政執法規范、高效，結合宣漢交通運輸實際，制定本制度。

　　二、對有下列情形之一的交通運輸行政執法人員或單位，由本局行政執法責任制領導小組給予獎勵：

　　（一）執法人員在進行執法活動中，保障交通運輸管理有序進行，維護國家利益，保障群眾生命財產安全，維護公民、法人和其他組織的合法權益有突出貢獻的；

　　（二）認真貫徹執行交通運輸法律、法規，圓滿完成執法檢查和辦案任務；在行政執法監督檢查中成績顯著的；

　　（三）在執法工作中，堅持維護法律尊嚴，依法辦事，堅持原則，不徇私情，依法查處違法行為成績顯著的。

　　（四）檢舉揭發行政違法行為，經查證屬實的；對違法案件查處符合法律、法規要求，并進行認真處理、及時結案。

　　（五）防止或挽救他人執法過錯有功，使人民群眾的`利益免受或減少損失的；

　　（六）模范執行法律法規，遵守各項紀律，清政廉潔，秉公辦事的。

　　（七）其他應予以獎勵的。

　　三、獎勵晉升標準：

　　凡具備受獎條件之一的，由其所在單位提出推薦意見，填寫《交通運輸行政執法人員受獎登記表》，經局辦公會研究批準后，按干部管理權限和規定的程序報批，予以相應的獎勵、晉升。

　　四、本制度自印發之日起施行。

　　調動管理制度 7

　　一、目的：

　　為適應企業進展要求，充分發揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工晉升的職業進展通道，建立一套相對科學、合理的薪酬體系，根據公司現狀，特制訂本制度。

　　二、范圍：

　　適用于公司正式聘用員工和試用期員工，特殊崗位另行制定的除外。

　　三、原則：

　　1、本制度為確定員工薪酬的干脆根據。員工最低工資的保障和業績考核的結果相結合，以表達公允、公正原則。

　　2、薪酬指員工因被雇傭而獲得的干脆和間接的酬勞。為簡便起見，本薪酬管理制度中薪酬與工資同義，統一稱為工資。

　　四、薪酬結構：

　　1、基本工資：即勞動者所得工資額的基本組成部分，用于保障員工基本生活，較之工資的'其他組成部分具有相對穩定性。

　　2、崗位工資：是指以崗位勞動責任、所需學問技能、勞動強度、勞動條件等為根據確定的工資。

　　3、工齡工資：公司根據員工為公司服務年限的長短賜予的津貼。〔員工無論基于何種理由離開公司后又回來工作的，工齡從新入職起計算〕

　　4、績效工資：績效工資是指員工完成崗位責任及工作，公司對該崗位所達成的業績而予以支付的薪酬部分。績效工資的結算及支付方式詳見《績效考核管理規定》。

　　5、各類補貼：是對員工的工作閱歷、勞動奉獻等等的積累所賜予的補償。公司可根據實際狀況對各類補貼項目及享受標準進行調整。

　　6、個人相關扣款：扣款包括各種福利和個人必需擔當的部分、個人所得稅及因員工違背公司相關規章制度而被懲處的罰款。

　　7、銷售提成：公司相關銷售人員享受銷售提成，按公司銷售提成相關管理規定執行。

　　8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出奉獻的員工的一種嘉獎。公司可根據實際狀況對獎金及享受標準進行調整。工資＝基本工資+崗位工資+工齡工資+各類補貼+績效工資-個人相關扣款+銷售提成+獎金

　　五、試用期薪酬：

　　凡公司新進人員在試用期內薪資標準按核定崗位等級薪資標準的80%執行，具體可由行政人事部按具體狀況確定，試用考核合格后予以升到核定崗位標準工資。

　　六、薪酬調整：

　　1、整體調整：指公司根據國家政策和物價水同等宏觀因素的轉變、行業及地區競爭狀況以及公司整體效益狀況而進行的調整，包括薪酬水平調整和薪酬結構調整，調整幅度由總經理根據經營狀況確定。

　　2、個別調整：主要指薪酬級別的調整，分為定期調整與不定期調整。

　　1〕薪酬級別定期調整：指公司在年底根據年度績效考核結果對員工崗位工資進行的調整。

　　2〕薪酬級別不定期調整：指由于職務變動等緣由對員工薪酬進行的調整。

　　3、各崗位員工薪酬調整由總經理和董事長審批，審批通過的調整方案和各項薪酬發放方案由行政人事部執行。

　　七、薪酬的支付：

　　公司將按國家規定的當年月平均上班天數計算工資。當月工資應在第三月1號-10號前日發放，遇到休息日及國家法定假日，提前至休息日的前一個工作日發放。

　　八、附則：

　　1、本制度由行政人事部負責編制并說明。

　　2、公司執行國家規定發放的工資標準應不低于國家規定標準，并隨國家政策性調整而相應調整。

　　3、本制度未盡事宜，可經公司高層人員協定后補充，相關補充條例同具效力。

　　4、本制度由總經理、董事長批準后發布執行。

　　調動管理制度 8

　　一、總則

　　為了進一步提高公司員工的個人素質和能力，充分調動公司全體員工工作的主動性和積極性，并在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制，規范公司員工的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。

　　二、權責

　　1、人力資源部部負責制定公司的員工晉升制度。

　　2、相關部門經理負責對晉升員工的考核。

　　3、總經理負責對員工晉升的最終審核。

　　三、內容及程序

　　(一)晉升原則

　　1、公司員工晉升，必須符合公司的發展需要。

　　2、管理層的晉升必須建立在考核結果的基礎上，遵循有利于提高其綜合素質的原則，著重培養管理人員的綜合管理能力。

　　3、公司內部中層領導職位出現空缺時，首先考慮公司內部有發展空間和發展潛力的員工。

　　4、公司內部員工晉升，旨在有利于提高員工的綜合素質，量才適用，使人才盡量發揮自身優勢，有利于增強員工的凝聚力和歸屬感，減少員工流動率。

　　(二)內容

　　公司可以根據工作需要，在必要時可以對員工的崗位或職位進行適當的調整，在公司職位空缺的'情況下，員工也可以根據本人的意愿申請公司部門之間的調動。

　　1、員工晉升可分為員工部門內晉升和員工部門之間的晉升：

　　(1)員工部門內晉升

　　是指員工在本部門內的崗位變動，由各部門經理根據部門實際情況，經考核后，具體安排，并報人力資源部存檔。

　　(2)員工部門之間的晉升

　　是指職員在公司內部各部門之間的流動，需經考核后由所涉及部門的經理批準并報總經理批準后，由人力資源部存檔。

　　2、員工晉升分為三種類型

　　(1)職位晉升、薪資晉升

　　(2)職位晉升、薪資不變

　　(3)職位不變、薪資晉升

　　3、員工晉升的形式分為定期或不定期

　　(1)定期：公司每年根據公司的營業情況，有年底進行統一晉升員工。

　　(2)不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優異的員工，隨時予以晉升。

　　(3)試用期員工，在試用期間，工作表現優秀者，由試用部門推薦，提前進行晉升。

　　(三)員工晉升依據

　　(1)公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時間(不含試用期工作時間)，經部門經理評定工作表現優秀。

　　(2)公司部門經理級員工，在原崗位上工作時間一年(不含試用期工作時間)經總經理評定工作優秀。

　　(3)因公司需要，經總經理特批的其他情形的晉升。

　　(四)員工晉升權限

　　(1)副總經理及總經理助理由總經理核定。

　　(2)部門經理由總經理提議并核定。

　　(3)普通員工的晉升分別由部門經理提議，呈總經理核定，并通知人力資源部。

　　(五)員工崗位晉升后，人力資源部及相關部門必須做好新到員工的部門培訓工作，如有必要，相關部門可以指定人員專人帶領或引導。

　　(六)員工晉升后，一個月內為試用期，期薪資在試用期內員工薪資暫不做調整。

　　(七)試用期后的薪資將根據員工在試用期內的工作表現和參照公司的薪資標準執行，對試用期不合格的員工，公司將恢復其原來的崗位，薪資保持不變。

　　(八)公司員工遲到早退十五次、曠工一次以上及其他違反公司規章制度行為，次年不能晉升職位和薪資。

　　四、公司各級員工接到晉升通知后，應在指定時間內辦妥移交手續，就任新職。

　　五、本制度的解釋權在人力資源部，人力資源部、總經理有權根據公司的實際情況，對本制度進行修改。

　　六、本制度經部門經理討論，總經理審批后立即執行。

　　調動管理制度 9

　　一、總則

　　為加強中心工作效能建設，實現勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤，進一步調動行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結合單位實際，特制定本辦法。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員（含借調和借用到行政部門工作三個月以上的工作人員）正常上班期間（除公休、節假日）的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現當月績效工資。

　　1、當月請病、事假累計10天及以上的'職工（含婚、喪、產假及函授學習）

　　2、當月曠工累計3天及以上的職工；

　　3、停薪留職、內退、長期請假、脫崗或不上班的職工；

　　4、借調到外單位工作的職工；

　　5、脫產學習的職工。

　　三、績效工資基數及資金來源

　　按照每人月工資津貼部分為標準，作為職工績效考核基數。

　　四、考核時限

　　績效工資實行月考核兌現制，每月月底由各部門完成對本部門工作人員的績效考核工作。

　　五、績效考核內容及分值

　　績效考核實行百分量化和定性相結合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀律占50分，工作成績占50分。

　　（一）工作紀律。即遵守各項規章制度和工作態度表現情況，包括服從領導工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態度及出勤等，該項占50%。

　　（二）工作成績。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的基礎工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結果、成績等，該項占50%。

　　（三）考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項，考核成績在70分（含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。

　　六、績效考核步驟及績效工資計算

　　（一）績效考核步驟

　　1、各行政部門負責人負責本科室工作人員的考勤工作，督促本部門工作人員逐日簽到，工作人員請假、曠工、公差外出及公休節假日必須在考勤簽到表上標注清楚。

　　2、各行政部門工作人員由所在部門主要負責人按辦法進行逐項考核，形成本部門工作人員績效考核表，連同本部門工作人員考勤簽到表一并上報分管領導進行審核。

　　3、各行政部門在規定考核時限內，將經分管領導簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。

　　4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績效考核結果進行匯總，由勞資科根據此辦法計算績效工資，并由財務處按月負責兌現落實。

　　5、中心行政工作人員月績效考核資料由人事處審核后交勞資科負責保存。

　　（二）績效工資計算

　　對考核結果為合格等次的人員兌現當月績效工資。并按照請假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。

　　七、附則

　　（一）各行政部門負責人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現象發生，一經發現，將取消本部門相關人員績效工資兌現資格。

　　（二）在考核中，當被考核人調入、調出（含退休）時，當月在崗時間不足半月者，按半月兌現績效工資；超出半月，按照全月兌現績效工資。

　　（三）本辦法自20xx年3月1日起執行，具體事項由中心人事處負責解釋。

　　調動管理制度 10

　　一、藥店實行兩種工作制

　　夏天全天：上午8：00至下午6點；

　　半天班：早上7點30至中午1點，下午1點至晚上9點。

　　冬天全天：上午8：00至下午5點半；

　　半天班：早上7點30至中午1點，下午1點至晚上7點半。

　　不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經理請假，僅限1天，2天以上向副總經理請假。

　　每月累計遲到或早退三次，扣發一日基本工資，未經批準缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。

　　二、樹立“質量第一，顧客至上”的營業觀念，嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客提供熱情優質的服務。

　　三、員工上班時應統一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發；工作服要干凈整潔。

　　四、店內應每天早晚各做一次衛生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應無積塵，嚴禁在營業場所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂等有損店員形象且與工作無關的舉動，發現一次，罰款10元。

　　五、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售，不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

　　六、員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發現問題應該及時反映及時解決。

　　七、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語；當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

　　八、按時參加開會，學習培訓，并要及時做好學習筆記，針劑組每天上班時應做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品（半年內）應及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。

　　九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源，對已銷售完的商品及時填寫缺貨申請并上報大堂經理，如果發現當班員工有貨不及時補充或顧客需要的`藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。

　　十、員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并與銷貨記錄核對。

　　十一、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準后，才可撤銷或更改。

　　十二、對于效期藥品（3—6個月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由營業員承擔。

　　十三、如發現員工與顧客發生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內吵架，現場各罰款100元，如不服從管理者予以開除。

　　十四、如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經理簽字及時解決（無論哪個班銷售的，小票核實認可后必須及時解決），不得相互推脫，否則每人罰款20元；

　　十五、營業刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現故障或停電應立即關閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。

　　十六、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。

　　十七、保守店內機密，不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額，不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時間不得會見親友，確有事時間不得過長。

　　十八、做好積分，贈品的發放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。

　　十九、加強員工自身素質修養，不斷學習新知識，努力提高業務水平能力；新員工應拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業務。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業額及自己的經濟收入。

　　二十、禁止銷售店內以外的產品、店里員工私自上藥，一經發現立即開除。

　　二十一、對于表現優秀的員工我們在月評后按考核情況給予50—100元的獎勵。

　　以上規章制度望全體員工自覺遵守，對屢教不改者或嚴重違反制度者予以辭退處理。

　　調動管理制度 11

　　第一章、總則

　　第一條、為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。

　　第二條、本制度涵蓋銷售員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。

　　第三條、凡本公司銷售員適用本制度。

　　第二章、銷售員思想道德行為準則。

　　第四條、銷售員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導的安排。

　　第五條、銷售員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月所有工資獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。

　　第六條、銷售員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個銷售員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經發現，或有客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。

　　第七條、公司本著充分保障每個銷售員利益的原則，嚴禁銷售員之間出現搶單或劃單的行為。

　　第八條、銷售員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，公司按成本價從其工資中扣除。

　　第九條、銷售員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關依法處理。

　　第十條、銷售員應具備職業操守，履行保密義務，遵守公司相關的保密規定，不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

　　第三章、銷售員日常工作規范條例

　　第十一條、銷售員嚴格遵守考勤管理規定，按時上下班打卡。

　　1、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：

　　周一至周五：上午：8：30—12：00，下午：13：30—17：30為工作時間。

　　12：00—13：30為午餐休息。

　　2、考勤

　　（1）所有銷售員必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　（2）遲到、早退、曠工

　　①遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　②月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　3、請假

　　（1）病假

　　①銷售員病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30—9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。

　　②銷售員因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。

　　（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　4、出差

　　（1）銷售員出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

　　（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　第十二條、銷售員請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

　　第十三條、銷售員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

　　第十四條、銷售員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

　　第十五條、銷售員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。

　　第十六條、銷售員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。

　　第十七條、公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期時間視公司而定。

　　第十八條、銷售員如需出差洽談客戶的，銷售員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主管備案。

　　第四章、賬款貨物管理制度

　　第十九條、銷售員每天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款（現金或支票）交給出納，與財務核對剩余的“收款賬單”是否對數。銷售員收回賬款后，才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性，如果銷售員當天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。

　　第二十條、若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，銷售員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。銷售員必須把客戶的“簽收單”或憑據交回財務處，自己留復印件。

　　第二十一條、銷售員應在公司每月收款截止期限內將貨款交回公司，銷售員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除500元。

　　第二十二條、銷售員如遇到客戶壞賬情形的，應及時上報公司備案處理，不可私下糾紛。

　　第二十三條、對于那些暫時收不到賬的規定：公司本著“出貨見款”的原則，要求銷售員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，銷售員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，銷售員應主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協商妥善追款辦法。

　　第二十四條、銷售員出差旅費報銷時，以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給銷售員。

　　第二十五條、銷售員為談業務請客吃飯報銷的，以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷實際消費數字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給銷售員。

　　第二十六條、對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的'現場展示，為了方便銷售員的談判，銷售員可從倉管處借出貨物，銷售員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由銷售員照價賠償。

　　第五章、客戶關系管理制度

　　第二十七條、銷售員應該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關系的重要性。

　　第二十八條、銷售員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規模、盡可能多的關系網等等，將其填入“客戶檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。

　　第二十九條、銷售員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的.內容及經過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。

　　第三十條、公司會全力配合銷售員和客戶的洽談工作。包括協助洽談，提供便利等等。

　　第三十一條、銷售員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。

　　第六章、銷售員注意事項

　　第三十二條、在銷售過程中，銷售員應注意儀表，態度謙和，以禮待人，熱情周到。

　　第三十三條、銷售員要嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等。

　　第三十四條、銷售員在與客戶接洽過程中不得接受客戶禮品盒接待。

　　第三十五條、在執行職務工作中，不得飲酒。

　　第三十六條、不得誘勸客戶透支或者以不正當渠道支付貨款，不得進行與法律相違背的銷售行為。

　　第三十七條、工作時間不得辦理私事，不得私自使用公司的車輛。

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