樂園管理制度

　　在現在的社會生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的樂園管理制度，希望對大家有所幫助。

樂園管理制度1

　　一、員工錄用與離職：

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。

　　本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批準后，交回工作服，方可領取工資。

　　二、考勤管理：

　　1、正常勞動時間按三班輪換。

　　2、上班換好工作服、整理好儀容。

　　3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鐘，逾時未歸者按遲到處理。

　　5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。

　　三、工資待遇：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。

　　2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月15號至18號。

　　3、根據需要，樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時采取措施，防止事故發生。

　　3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。

　　4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。

　　五、財產負責制度：

　　1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度：

　　獎勵：

　　1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。

　　2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現金。

　　3、幫助本樂園發展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。

　　4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。

　　5、發現事故苗頭及時采取措施，防止事故發生的，將給予獎勵現金。

　　懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；

　　3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元；

　　4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的'，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

　　七、衛生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時間；樂園內的玩具，游樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛生。

　　2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

　　八、交接班制度

　　1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。

　　3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

　　儀態儀表

　　1、員工要做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規范，親切熱情。

　　3、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　4、工作期間要隨時關注場內情況，確保游玩的兒童的人身安全。

　　工作標準：

　　第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語言規范，親切熱情。

　　第三條、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　第四條、做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理，做到清潔衛生無死角。

　　第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。

　　第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

樂園管理制度2

　　進入本場地前，家長須仔細閱讀入場須知

　　1、本場地適合身高130cm以下兒童游玩，一律憑票入場。

　　2、進場兒童必須有家長全程陪同，禁止兒童單獨進場。請家長善盡監護的義務，家長必須為年滿18周歲以上行動方便的成年人。

　　3、進場人員必須脫鞋并穿襪子，兒童不得穿開襠褲入場。

　　4、兒童身上的硬物、尖物（如：玩具、發卡、飾物等）不可帶入場內。

　　5、不得出現不安全游玩行為，嚴禁在安全網上攀爬嬉鬧，請服從工作人員的安排。

　　6、在海洋球池內玩時，頭部應露出球面，不準用海洋球互相拋打或把球帶出球池。

　　7、不得用力拽拉椰子樹，以免旋轉速度過快發生危險。

　　8、不得直接從設備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。

　　9、請不要在場內吃零食、喝飲料；

　　10、禁止在場內大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發事件，請及時與工作人員聯系，以便得到妥善處理。

　　11、禁止在管道中長時間逗留，以免影響伙伴通過；

　　12、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或癡呆癥的兒童入場；

　　13、本場內設施均出于安全考慮，凡違反以上規則而導致本人或他人傷害的`，將由責任人一方承擔，非設備質量問題原因造成的事故本場地概不負責。

　　14、本場地不負看管責任，貴重物品及鞋子請家長自行保管，遺失概不負責。

樂園管理制度3

　　1.0目的`

　　使兒童游樂場及其休閑健身設施處于良好運行狀態。

　　2.0適用范圍

　　物業公司所屬各管理處的兒童游樂場和休閑健身設施。

　　3.0管理內容

　　3.1游樂場僅供十二歲以下兒童使用。

　　3.2兒童進入游樂場需有成人陪同,不得讓兒童獨自玩耍。

　　3.3不得讓兒童攜帶尖銳或硬度較高的玩具進入游樂場。以免損壞游樂設施、傷及自己或他人。

　　3.4家長應注意兒童游玩的安全,惡劣天氣或天黑之后嚴禁進入游樂場玩耍。

　　3.5工程部人員每天應對游樂設施和休閑健身設施進行一次巡檢,依照《 組團兒童樂園和休閑健身設施日檢表》,逐項檢查并記錄。

　　3.6巡檢中發現問題應及時處理,若維修量較大,應向工程助理報告,經同意后關閉游樂場所和休閑健身設施,在入口處設置相關標志,維修結束經工程助理檢查合格后方可投入使用。

　　4.0相關記錄

　　4.1《組團兒童樂園和休閑健身設施日檢表》

樂園管理制度4

　　一、崗位設置

　　二、工作職責

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　　1、主持水上樂園日常工作，負責水上樂園日常工作的正常運行。

　　2、負責督促、指導和考評各崗位人員日常工作。

　　3、負責園區游玩設施設備的日常監管和維護。

　　4、對園區安全工作負總責；定期排查園區安全隱患，確保園區各項安全管理措施落到實處。

　　5、對園區游客服務質量負總責；負責開展好游客投訴、抱怨及其他服務工作。

　　6、負責完成公司交辦的其他工作任務。

　　（二）檢票員崗位工作職責

　　1、負責水上樂園或兒童樂園的檢票、驗票工作，遵守公司票務管理制度，禁止私自倒票。

　　2、負責游客隨身攜帶品的安全檢查，嚴格按照入園須知的相關要求，禁止違禁物品進場。

　　3、負責協助項目經理開展游客安全提示工作，做好安全引導，提示游客穿戴救生衣。

　　4、負責清理和維護園區衛生，落實“門前三包”責任制，禁止游客將園區物品帶出場外。

　　5、按時完成項目經理交辦的其他工作任務。

　　三、安全員崗位工作職責

　　1、做好游客入園前的安全提示，引導游客穿戴好救生設備，開展好游客疏導工作。

　　2、協助項目經理開展好游客入園違禁物品的排查和寄存物品的安全管理工作，對游玩設備的清理和維護主要責任。

　　負3、負責本轄區游玩設備的檢查和維護工作，做好船體的清理和水上游玩設備的補齊和修補工作。

　　4、協助救生員開展好安全救生工作，積極配合項目經理抓好園區安全防范和隱患排查工作。

　　5、按時完成項目經理交辦的其他工作任務。

　　四、救生員崗位工作職責

　　1、負責園區游客的安全提示和溺水救生工作。

　　2、負責制止園區各種不規范的.游玩行為。

　　3、密切關注游客安全狀態，隨時做好入水救援的準備，立足本職崗位，確保游客游玩期間的生命安全。

　　4、負責維護園區環境衛生，嚴格執行“門前三包”工作制度，維護好公共環境衛生。

　　5、按時完成項目經理交辦的其他工作任務。

　　五、售票員崗位工作職責（按公司管理制度執行）

　　六、臨時用工管理

　　用工前由項目經理按照相關崗位工作職責要求負責臨時工勤人員的培訓指導，嚴格按照各崗位工作職責開展相關工作。

　　七、工作紀律要求

　　1、各崗位工作人員必須遵守上、下班工作制度，工作時間未經允許不得擅自離崗。

　　2、做好用餐、換崗等特殊節點的工作交接，開園狀態下，不得棄客離崗、棄崗脫管。

　　3、每天上班前，游船區工作人員必須排查游船安全狀態，保持游船船體衛生整潔、安全無故障；玩水區工作人員必須檢查水上設備安全狀態，及時充氣、補漏，水上設備充氣不得超過70%。

　　4、每天下班后，各崗位工作人員必須對各自工作區域的環境衛生、桌椅板凳、救生設備以及安全標示等物品進行歸置和還原，做好善后工作。

　　5、項目經理每天必須做好下班后和上班前的工作巡查，及時發現問題，及時處理。確保兩區一園正常運行。

　　6、項目經理根據園區運行情況和各員工作狀態適時組織召開部門例會，小結、講評工作情況，并協調好公司相關部門確保園區各項工作運行順暢。

　　7、全體人員務必按照“安全第一、服務第二、效率第三”的指導思想開展工作，務求精誠團結。