裝修公司管理制度

時間：2023-01-12 19:10:54 制度我要投稿

裝修公司管理制度15篇

　　在社會一步步向前發展的今天，制度對人們來說越來越重要，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的裝修公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。

裝修公司管理制度15篇

裝修公司管理制度1

　　1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；

　　5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

　　6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；

　　7.未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金

　　8.私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

　　10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

　　11.每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；

　　12.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；

　　13.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；

　　14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；

　　15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；

　　16.以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告；

裝修公司管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為加強財務管理，規范財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。

　　第二條公司會計核算遵循權責發生制原則。

　　第三條財務管理的基本任務和方法：

　　(一)籌集資金和有效使用資金，監督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經濟效益。

　　(二)做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

　　(三)加強財務核算的管理，以提高會計信息的及時性和準確性。

　　(四)監督公司財產的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產清查。

　　(五)按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。

　　第四條財務管理是公司經營管理的一個重要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執行《會計法》，堅決按財務制度辦事，并嚴守公司秘密。

　　第二章財務管理的基礎工作

　　第五條加強原始憑證管理，做到制度化、規范化。原始憑證是公司發生的每項經營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據。

　　第六條公司應根據審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經濟業務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。

　　第七條健全會計核算，按照國家統一會計制度的規定和會計業務的需要設置會計帳簿。會計核算應以實際發生的經濟業務為依據，按照規定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。

　　第八條做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和數據的準確性。編制會計憑證、報表時應經專人復核，重大事項應由財務負責人復核。

　　第九條會計人員根據不同的帳務內容采用定期對會計帳簿記錄的有關數字與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。

　　第十條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規定進行保管和銷毀。

　　第十一條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。

　　第三章資本金和負債管理

　　第十二條資本金是公司經營的核心資本，必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資，根據驗資報告向投資者開具出資證明，并據此入帳。

　　第十三條經公司董事會提議，股東會批準，可以按章程規定增加資本。財務部門應及時調整實收資本。

　　第十四條公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資，股東應按公司章程規定，向股東以外的人轉讓出資和購買其他股東轉讓的出資。財務部門應據實調整。

　　第十五條公司以負債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應按月計提利息支出，并計入成本。

　　第十六條加強應付帳款和其他應付款的管理，及時核對余額，保證負債的真實性和準確性。凡一年以上應付而未付的款項應查找原因，對確實無法付出的應付款項報公司總經理批準后處理。

　　第十七條公司對外擔保業務，按公司規定的審批程序報批后，由財務管理中心登記后才能正式對外簽發，財務管理中心據此納入公司或有負債管理，在擔保期滿后及時督促有關業務部門撤銷擔保。

　　第四章流動資產管理

　　第十八條現金的管理：嚴格執行人民銀行頒布的《現金管理暫行條例》，根據本公司實際需要，合理核實現金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。

　　第十九條嚴禁白條抵庫和任意挪用現金，出納人員必須每日結出現金日記帳的帳面余額，并與庫存現金相核對，發現不符要及時查明原因。財務管理中心經理對庫存現金進行定期或不定期檢查，以保證現金的安全和完整。公司的一切現金收付都必須有合法的原始憑證。

　　第二十條銀行存款的管理：加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密，非因業務需要不準外泄，銀行帳戶印簽實行分管、并用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。

　　第二十一條出納人員要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發空頭支票，不準將銀行帳戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現金。在每月末要做好與銀行的對帳工作，并編制銀行存款余額調節表，對未達帳項進行分析，查找原因，并報財務部門負責人。

　　第二十二條應收帳款的管理：對應收帳款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業務部門，督促業務部門積極催收，避免形成壞帳。

　　第二十三條其他應收款的管理：應按戶分頁記帳，要嚴格個人借款審批程序，借款的審批程序是：借款人→部門負責人→財務負責人→總經理。借用現金，必須用于現金結算范圍內的各種費用項目的支付。

　　第二十四條短期投資的管理：短期投資是指一年內能夠并準備變現的投資，短期投資必須在公司授權范圍內進行，按現行財務制度規定記帳、核算收入成本和損益。

　　第五章長期資產管理

　　第二十五條長期投資的管理，長期投資是指不準備在一年內變現的投資，分為股權投資和債權投資。公司進行長期投資應認真做好可行性分析和認證，按公司審批權限的規定批準后，由財務管理中心辦理入帳手續。公司對被投資單位沒有實際控制權的長期投資采用成本法核算;擁有實際控制權的，長期投資采用權益法核算。

　　第二十六條固定資產的管理：有下列情況之一的資產應納入固定資產進行核算：①使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具和其他與經營有關的設備器具、工具等;②不屬于經營主要設備的物品，單位價值在20xx元以上，并且使用期限超過2年的。

　　第二十七條固定資產要做到有帳、有卡，帳實相符。財務部負責固定資產的價值核算與管理，綜合管理部負責實物的記錄、保管和卡片登記工作，財務部應建立固定資產明細帳。

　　第二十八條固定資產的購置和調入均按實際成本入帳，固定資產折舊采用直線法分類計提，分類折舊年限為：

　　(一)房屋、營業用房 30年

　　(二)通訊設備、交通運輸設備 3年

　　(三)電子計算機、辦公及文字處理設備 3年

　　(四)電器設備、安全保衛設備 3年

　　第二十九條已經提足折舊、繼續使用的固定資產不再提取折舊，提前報廢的固定資產，不再補提折舊。當月增加的固定資產，當月不提折舊，當月減少的固定資產，當月照提折舊。

　　第三十條對固定資產和其他資產要進行定期盤點，每年末由綜合管理部負責盤點一次，盤點中發現短缺或盈余，應及時查明原因，并編制盤盈盤虧表，報財務部審核后，經總經理批準后進行帳務處理。

　　第三十一條無形資產指被公司長期使用而沒有實物形態的資產，包括：專利權、土地使用權、商譽等。無形資產按實際成本入帳，在受益期內或有效期內按不短于10年的期限攤銷。

　　第三十二條遞延資產是不能全部計入當期損益，需要在以后年度內分期攤銷的各項費用，包括開辦費，租入固定資產的改良支出和攤銷期限超過一年，金額較大的修理費支出。開辦費自營業之日起，分期攤入成本。分攤期不短于5年，以經營租入的固定資產改良支出，在有效租賃期內分期攤銷。

　　第六章收入管理

　　第三十三條公司的營業收入包括手續費收入、其他營業收入等。營業收入要嚴格按照權責發生制原則確認，并認真核實、正確反映，以保證公司損益的真實性。

　　第三十四條營業收入要按照規定列入相關的收入項目，不得截留到帳外或作其他處理。

　　第七章成本費用管理

　　第三十五條公司在業務經營活動中發生的與業務有關的支出，按規定計入成本費用。成本費用是管理公司經濟效益的重要內容。控制好成本費用，對堵塞管理漏洞、提高公司經濟效益具有重要作用。

　　第三十六條成本費用開支范圍包括：利息支出、營業費用、其他營業支出等。(一)利息支出：指支付以負債形式籌集的資金成本支出。

　　(二)營業費用包括：職工工資、職工福利費、醫藥費、職工教育經費、工會經費、住房公積金、保險費、固定資產折舊費、攤銷費、修理費、管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費、勞務費、董事會費、獎勵費、各種準備金等其他費用。

　　(三)固定資產折舊費：指公司根據固定資產原值和國家規定的固定資產分類折舊率計算攤銷的費用。

　　(四)攤銷費：指遞延資產的攤銷費用，分攤期不短于5年。

　　(五)各種準備金：各種準備金包括投資風險準備金和壞帳準備金。投資風險準備金按年末長期投資余額的1%實行差額提取，壞帳準備金按年末應收帳款余額的1%提取。

　　(六)管理費用包括：物業管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。

　　第三十七條職工福利費按工資總額14%計提，工會經費按工資總額2%計提，教育經費按工資總額3%計提。住房公積金經批準后，由公司按職工工資總額的一定比例逐月交納。

　　第三十八條加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批權限，財務人員應認真審核有關支出憑證，未經領導簽字或審批手續不全的，不予報銷，對違反有關制度規定的行為應及時向領導反映。

　　第三十九條公司各項成本費用由財務管理中心負責管理和核算，費用支出的管理實行預算控制，財務管理中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。

　　第八章利潤及利潤分配管理

　　第四十條公司營業利潤=營業收入-營業稅金及附加-營業支出利潤總額=營業利潤+投資收益+營業外收入-營業外支出

　　(一)投資收益包括對外投資分得的利潤、股利等。

　　(二)營業外收入是指與公司業務經營無直接關系的各項收入，具體包括：固定資產盤盈、處理固定資產凈收益、教育費附加返還款、罰沒收入、罰款收入，確實無法支付而按規定程序經批準的應付款項等。

　　(三)營業外支出是指與公司業務經營無直接關系的各項支出，具體包括：固定資產盤虧和毀損報廢凈損失、非常損失、公益救濟性捐贈、賠償金、違約金等。

　　第四十一條公司利潤總額按國家有關規定作相應調整后，依照繳納所得稅，繳納所得稅后的利潤，按以下順序分配：

　　(一)被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款;

　　(二)彌補公司以前年度虧損;

　　(三)提取法定盈余公積金，法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項后的10%提取，盈余公積金已達注冊資本的50%時不再提取。

　　(四)提取公積金、公益金按稅后利潤的5%計提，主要用于公司的職工集體福利支出。

　　(五)向投資者分配利潤，根據股東會決議，向投資者分配利潤。

　　第九章財務報告與財務分析

　　第四十二條財務報表分月報和年報，月報財務報表包括資產負債表、損益表。年度財務報表包括資產負債表、損益表、現金流量表、營業費用明細表、利潤分配表。公司財務月報表應于次月15日內完成，年度財務會計報告應于次年90日內制作，必要時聘請會計師事務所進行審計。

　　第四十三條年末還應報送財務情況說明書。財務情況說明書主要內容包括：

　　(一)業務、經營情況，利潤實現情況，資金增減及周轉情況，財務收支情況等。

　　(二)財務會計方法變動情況及原因，對本期或下期財務狀況變動有重大影響的事項;資產負債表制表日至報出期之間發生的對公司財務狀況有重大影響的事項;以及為正確理解財務報表需要說明的其他事項。

　　第四十四條財務分析是公司財務管理的重要組成部分，財務管理中心應對公司經營狀況和經營成果進行總結、評價和考核，通過財務分析促進增收節支，充分發揮資金效能，通過對財務活動不同方案和經濟效益的比較，為領導或有關部門的決策提供依據。

　　第四十五條總結和評價本公司財務狀況及經營成果的財務報告指標包括：①經營狀況指標：流動比率、負債比率、所有者權益比率;②經營成果指標：利潤率、資本利潤率、成本費用利潤率。

　　第十章會計電算化

　　第四十六條會計電算化硬件設備是指專用于會計電算化的微機及其配套設備，包括服務器、工作站、網線、打印機、UPS電源等。會計電算化硬件設備由財務管理中心統一管理和使用，非會計電算化工作人員一般情況下不得使用，特殊情況確需使用時，應經財務管理中心經理批準，在不影響會計電算化正常工作情況下進行。

　　第四十七條財務軟件是用于完成會計核算、處理會計業務的軟件。操作人員在實際工作中發現軟件的設計功能未能正常實現時，應立即與軟件開發商聯系，進行修改、調試，完成調試后，應及時檢查、核對，以確保相應帳務數據和功能模塊的正確性。

　　第四十八條每月10日前對上個月的會計數據進行備份。操作人員運用財務軟件必須是通過系統菜單選項進入系統操作，應根據工作需要設置操作權限和密碼。操作人員對使用的硬件設備的安全負責。下班時，應關閉設備的電源。設備的開啟和關閉應嚴格按規范程序進行。

　　第四十九條公司會計電算化未通過財政部門評審之前，采用微機和手工帳并行的辦法。每月末，會計核算人員必須將手工帳與微機帳進行核對。保持手工帳與微機帳一致。

　　第五十條企業銀行電子支付系統的管理，嚴格按照企業銀行電子支付程序和權限規定執行。電子支付密碼器、智能IC卡、帳戶密碼和操作人員密碼是使用企業銀行系統的關鍵要素，應妥善保管，主管卡和操作員卡應按照分管并用的原則，由財務管理中心負責人和操作員分別設制密碼，不得一人統管使用。

　　第十一章附則

　　第五十一條本辦法由公司財務管理中心負責解釋。

　　第五十二條本辦法自董事會通過之日起開始施行。

裝修公司管理制度3

　　1、進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現場配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只;

　　2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;

　　3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續;

　　4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;

　　5、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;

　　7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現場無垃圾堆積;

　　8、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理;

　　9、遵守物業管理單位的相關規定,不得違章作業;

　　10、施工過程中,須關閉施工現場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;

　　11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關問題給予解答;

　　12、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留;

　　13、施工工人不得在施工現場抽煙、打架斗毆;

　　14、工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動;

　　15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。

裝修公司管理制度4

　　一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,本公司員工應按本規定的要求著裝。

　　二、員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。

　　三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

　　四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。

　　五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。

　　六、員工違反本規定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。

　　七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。

裝修公司管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為了加強房屋裝修管理，規范業主和裝修單位的裝修行為，維護公共安全和公眾利益，特制定本考核辦法。

　　第二條本制度適用于廣州市xx物業管理有限公司所接管物業范圍內的一切裝修活動。

　　第三條本制度所稱裝修，是指房屋竣工驗收合格后，業主或物業使用人(以下簡稱裝修人)對房屋室內進行裝修的建筑活動。

　　第四條物業管理公司相關部門按照各自職責對裝修裝飾活動進行管理。客戶服務中心負責裝修秩序和環境管理，包括裝修證件和裝修垃圾的監控。工程部負責為裝修審批提供專業技術支持，包括消防、機電等方面，并負責辦理《動火證》。環衛部負責公共區域內的清潔衛生。

　　第二章裝修申報和審批

　　第五條客戶服務中心咨詢員負責裝修受理和報批工作，辦證人必須嚴格按照《廣州市xx物業管理有限公司裝修管理規定》的要素要求，裝修人提供資料后方可受理。

　　第六條辦證人必須仔細審查裝修人的裝修申報內容，對禁止項目、可能存在隱患的項目或不合理項目必須當即指出，并向裝修人耐心解釋原因。

　　第七條對涉及改變房屋平面布局結構、水電管線移位、變更原房屋配置設施或需重新做防水的裝修項目，辦證人員必須要求裝修人按標準格式填寫《裝修承諾書》，并存檔備查。

　　第八條辦證人必須將裝修過程中的各項注意事項和禁止條款告知裝修人，指導裝修人詳細準確地填寫《房屋裝修申請書》，并為裝修人提供其他咨詢服務。

　　第九條在每辦一項裝修，辦證人必須按規定將裝修人房號和所有裝修交款收據號登記在《裝修臺帳登記本上》。

　　第十條辦證人將相關資料收齊后必須在當日連同《房屋裝修申請書》按照審批權限和時限分報工程師、客戶服務中心領導、公司領導審批，并負責跟辦。每個審批環節為一個工作日，累計審批時間不得超過三個工作日。涉及工程部及其他部門審批的，由客戶服務中心工程師牽頭組織會審。相關人員的審批權限請參見《裝修審批權限一覽表》。特殊項目，如防盜大門外移占用公共面積的，須呈報集團公司領導審批。審批時限不在以上規定的范圍之內。

　　第十一條工程師必須從技術角度明確批示裝修審查意見，詳細注明裝修禁忌及注意事項。

　　第十二條辦證人必須將審批后的裝修內容、裝修禁忌及審批注意事項在《裝修許可證》上詳細寫明。

　　第三章裝修巡查和監管

　　第十三條辦證人必須將當天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當日派發給物業主管、保安部，并做好派發登記。

　　第十四條客戶服務中心物業主管根據裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》，必須每天安排物業助理對房屋裝修進行日常的巡查，要求有書面安排記錄。

　　第十五條客戶服務中心維修監理、物業助理以及保安部巡查保安共同負責對維修活動進行監管，各崗位每天對各維修點巡查不得少于兩次，要求必須有書面巡查記錄。客戶服務中心必須匯總當天的裝修巡查記錄填報《裝修巡查日報表》，于次日早晨8：00報公司領導。物業助理主要負責監督維修隊伍的證件手續、垃圾處置等事宜。保安部主要負責監管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。

　　第十六條物業公司裝修巡查人員如果發現違章裝修的，必須當即制止并采取有效措施防止產生后果更的影響，同時通知工程師現場鑒定，確定整改方案并督促實施。違規裝修未得到有效制止或處理完之前，裝修巡查人員不得離開現場。

　　第十七條客戶服務中心領導必須親自現場查看或處理當天發生的每一起違規裝修，按報表每天抽查30%的裝修戶，每周組織一次裝修大檢查，并形成書面記錄上報公司領導和集團領導。

　　第十八條客戶服務中心工程師必須就裝修重點戶和重點工序，如重做防水層，改變房屋結構等進行兩次/周的巡查，發現問題的，及時制定整改措施，并將處理結果上報領導。

　　第十九條客戶服務中心工程師、維修監理必須對每項重點裝修項目進行跟蹤檢查，對隱蔽工程必須按規范檢查合格后才允許進行隱蔽。

　　第四章裝修驗收

　　第二十條裝修驗收分為初驗和復驗。物業助理和工程師為初驗責任人，復驗責任人為物業助理，必要時，工程師也須參與。

　　第二十一條物業助理和專業工程師必須按照與裝修人約定的時間提前5分鐘一同上門現場驗收。裝修過程中如有重做防水層的，必須進行二十四小蓄水實驗。如驗收中發現有其他違章或與裝修要求不符的，必須要求裝修人在規定時限內恢復原狀或進行整改。

　　第二十二條客戶服務中心調度主管負責回收工人出入證，并在收據單后注明退還個數，如有丟失，應注明丟失個數，并呈領導簽字退押金。回收的工人出入證應每周交至檔案管理員處，檔案管理員每周銷毀一次。

　　第二十三條初驗合格二十天后可進行復驗。復驗時，物業助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常，初驗時的違章項目是否已經整改完畢。每次驗收后，必須清楚、準確地填寫驗收意見。有違章須扣除押金的，必須在《房屋裝修驗收表》上予以注明。

　　第二十四條復驗合格后，調度中心人員負責收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗收表》和裝修保證金收據，于當天呈報部門領導簽字退押金。

　　第二十五條物業助理必須在復驗合格后十天內，將《房屋裝修申請書》交檔案管理員處歸檔。

　　第五章裝修考核

　　第二十六條客戶服務中心辦證人員未按照規定辦理裝修申報的，每發現一起，扣罰當事人50元。

　　第二十七條未按照規定程序和權限，越權審批裝修或未在規定時限內審批完畢的，扣罰責任人100元。

　　第二十八條辦證人員未安規定收取裝修申請相關費用的，扣罰當事人100元。

　　第二十九條物業公司裝修臨界管人員未按照規定時間和內容對裝修進行巡查的，每發現一起，扣罰當事人100元。

　　第三十條物業公司裝修監管人員未及時制止和處理裝修違規行為或未即時上報的，每發現一起，扣罰當事人100元，部門領導50元。

　　第三十一條客戶服務中心工程師和維修監理對裝修施工監力度不夠，出現下列情況之一的，扣罰當

　　事人100元，部門領導50元。

　　(1)對于關鍵工序，未按規定進行驗收就進行下一道工程施工的；

　　(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的；

　　(3)造成相鄰業主(物業使用人)財產損失的。

　　第三十二條因裝修管理不善，出現重大裝修事故的，按下列情況處罰：

　　(1)業主未經物業公司批準，擅自開工裝修，每發現一戶，扣罰物業助理300元、工程師300元、當值保安中隊長200元、服務中心領導200元、服務中心主管領導100元。

　　(2)由于管理不善，業主違規施工，導致破壞建筑物結構構件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結構安全的，每發現一戶，扣罰物業助理600元、工程師600元、服務中心領導600元、服務中心主管領導600元。

　　(3)由于管理不善，業主違施工，導致樓板開裂、滲漏水，分戶墻、外立面破壞，公共設施破損的，每發現一戶，扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心領導300元。

　　(4)由于管理不善，業主違規施工，導致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞，每發現一戶，扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。

　　(5)由于管理不善，業主違規施工，導致其他業主家中強、弱電線路受損，不能正常使用，扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。

　　(6)由于管理不嚴造成公共設施受損，每發現一項，扣罰當值保安員200元、保安部經理300元。

　　第三十三條客戶服務中心工程師、維修監理和物業助理不按約定時間進行裝修驗收的，每發現一起，扣罰當事人50元；引起投訴的，扣罰當事人100元。進行虛假驗收的，扣罰當事人300元。

　　第三十四條客戶服務中心辦證員未按規定時間受理或呈批裝修文件，未及時跟催審批進度的，每發現一起，扣罰當事人50元。各審批環節未按時限審批的，扣罰責任人50元。

　　第三十五條物業公司員工亂收費或私吞裝修相關費用的，一經發現立即開除，并賠償損失。

　　第三十六條客戶服務中心每月25日將裝修報表送報督導室。督導室每月按照本制度分別對裝修工作組織抽查。未按規定進行抽查，扣罰督導室主任200元、主管領導100元。經公司領導發現有漏報、錯報或不報的，每發現一次，扣罰部門責任人200元，主管領導100元。

　　第三十七條以上違規行為，連續發生兩次，當事人加倍處罰；連續發生三次，作勸其離職處理。

　　第六章附則

　　第三十八條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執行，直至扣完為止。

　　第三十九條本辦法從下發之日起開始施行。

裝修公司管理制度6

　　工程施工安排統一由工程部進行。工程管理費提取比例由客戶服務部確定。各承攬業務單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務部申報。

　　工程施工信息申報操作規定:

　　申報人填寫內容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預算表》一并申報。

　　工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內按相關派單規定安排施工單位;

　　并在每月的會計核算時間,將各項目經理工程安排情況反饋各業務承攬單位。客戶服務部按相關提取管理費規定核定管理費比例;

　　并在每月的會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業務承攬單位。

　　《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結果。

裝修公司管理制度7

　　一、安全生產責任制

　　1．各級正職經理

　　1．1認真貫徹國家有關安全生產的法規，決定本單位的安全方針、目標和年度安全工作計劃，對本單位安全生產負全面責任。

　　1．2組織建立本單位的安全保證體系，制訂本單位安全管理細則，并有權修訂和廢除細則中的條款，主持召開安全生產工作會議，決定安全獎懲辦法。

　　1．3經常對下層領導、職能部門及職工進行安全生產教育。

　　1．4每年按比例撥給安全措施經費，對改革勞動條件、減輕笨重體力勞動、消除噪音、治理塵毒危害負責。

　　1．5每2-3年必須申辦建筑施工企業安全資格審查認可證。

　　2．各級技術負責人

　　2．1認真貫徹國家和上級有關規定和安全技術標準，對本單位生產中的一切技術問題負安全責任。

　　2．2組織編制或審批施工組織時，將安全措施滲透到施工組織設計的各個環節中，并檢查執行情況。

　　2．3組織安全技術攻關活動，對新產品的設計、開發、組織可行性分析，對新技術、新材料、新工藝的研究從技術上負責。

　　2．4經常對所主管的職能部門及職工進行安全技術教育。

　　2．5參加重大傷亡事故的調查，并針對事故原因，從技術方面提出防范措施并落實。

　　2．6按規定定期同正職領導申辦技術總負責人的認可證。

　　3．施工員(工長)安全生產責任制

　　3．1對所領導的生產班組安全生產負責，不違章指揮，制止冒險作業。

　　3．2協助工地負責人對所管的區域內一切安全防護措施符合要求負責。

　　3．3做好有針對性的書面安全生產技術交底，雙方履行簽字手續。

　　3．4領導所管班組搞好安全活動日，組織班組學習安全操作規程，并教育工人正確使用防護用品，檢查執行情況。

　　3．5開工前對所有的施工機具及手動電動工具等設備設施、防護用品及作業環境進行安全檢查，發現問題立即采取整改措施，沒有可靠的安全措施，不能開工作業。

　　3．6開工后要經常指導、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規程和落實安全技術措施的情況，檢查機電設備、各種安全裝置、個人防護用品等是否處于良好狀態，遇有事故隱患做到立即整改，及時消除。

　　3．7在任何情況下不違章指揮，遇有緊急情況不得離開崗位，積極采取措施，并立即上報，對危及安全的違章指揮有權拒絕。

　　3．8協助項目部進行定期安全檢查，做到每項有記錄，對查出的事故隱患應做到定人、定時、定措施進行整改，并要有復查情況記錄。

　　4．生產班組長安全生產責任制

　　4．1認真遵守安全規程制度和有關安全生產指示，根據本組人員的技術，體力思想等情況，合理安排工作，做好安全交代，對本組人員在生產中的安全健康負責。

　　4．2督促本組人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產規章制度。

　　4．3組織搞好安全活動日，開好班前安全會。

　　4．4對新調入工人做好現場安全教育。

　　4．5經常檢查所管人員及現場的安全生產情況，發現問題及時解決或及時上報。

　　4．6發生工傷事故要詳細記錄及時上報，并組織全組人員認真分析，提出防危措施，發生重大傷亡事故要保護現場，并立即上報。

　　5．工地安全員職責

　　5．1堅持“安全第一，預防為主”的方針，對本工地人員和新上崗職工進行安全生產和文明施工的經常化教育。

　　5．2督促本工地人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產規章制度。

　　5．3負責督促和檢查個人防護用品的發放和在生產過程中使用情況。

　　5．4協助工地負責人對本工地設施、設備進行安全檢查。

　　5．5及時發現事故隱患，與工地負責人一道采取有效措施，防止事故發生。

　　5．6協助工地負責人組織安全活動，制訂或修訂安全制度。

　　5．7有權制止違章指揮和違章作業，帶頭執行安全法規。

　　5．8總結推廣先進經驗，表揚安全生產中的好人好事。

　　5．9督促工地文明施工，使工地安全標語及各種禁令標志保持完好無損。

　　5．10積極開展反“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律)，創建安全文明工地活動。

　　5．11及時報告工傷事故，做好事故調查和安全檢查原始記錄。

　　6．職工的安全職責

　　6．1遵守安全生產各項規章制度，愛護并正確使用勞動防護用品和安全衛生設施。

　　6．2認真學習安全法規和安全生產知識，不斷提高安全技術和自我保護能力，在生產中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)

　　6．3對違反安全生產規章而可能造成事故的指揮有權拒絕執行，有權向勞動監察機構、有關部門和工會組織檢舉控告。

　　6．4認真學習并做到安全生產六大紀律和十個不準。

　　安全生產六大紀律：

　　①進入施工現場必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個人勞動保護用品

　　②三米以上的高空懸空作業，必須系好安全帶，扣好保險鉤

　　③高空作業，不準往下或向上亂拋材料和工具等物件

　　④各種電動機械設備，必須有可靠有效的安全措施和防護裝置，方能開動啟用

　　⑤不懂電氣和機械的人員嚴禁使用和玩弄機電設備

　　⑥吊裝區域非操作人員嚴禁入內，吊裝機械必須完好，桅桿垂直下方不準站人

　　安全生產十個不準：

　　①不準穿拖鞋和赤膊上班

　　②不準高空拋物

　　③不準在提籃內乘人

　　④不準坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上

　　⑤不準酒后上班

　　⑥不準玩火、燒火和打鬧嘻玩

　　⑦不準賭力、賭食

　　⑧不準在同一垂直面上操作

　　⑨不準帶小孩進入現場

　　⑩不準隨便進入建設單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所

　　二、裝飾工程安全生產管理

　　為了認真貫徹執行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《國發第393號》及《建筑施工安全檢查標準》(JG)59-99及有關安全生產的法律法規、標準，進一步加強企業建筑裝飾裝修工程安全生產監督管理，制定本條例。

　　1．安全生產責任制

　　1．1企業和項目部必須建立健全各級各職能部門及各類人員的安全生產責任制，裝訂成冊，其中項目部管理人員安全責任制應掛墻。

裝修公司管理制度8

　　1、工程施工安排制度

　　(1)對工程單源實行類別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單:10萬元(不含10萬元)以上;二類單:7萬元(不含7萬元)-10萬元;三類單:4萬元(不含4萬元)-7萬元;四類單:4萬元以下;

　　(2)派單方式:

　　定義描述:按施工單位經培訓考核合格有上崗證的固定施工工人數,核準其可同時施工工程的數量上指派單:

　　原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;

　　輪單(回頭單不包含在內):

　　按工程數量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的情況下按項目部排列順序輪單;

　　按工程等級及施工單位等級輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類后,按施工單位等級派單;

　　按施工單位核準施工數量輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按核準施工單位可同時施工工程的數量上限派單;

　　根據施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按施工地點對施工單位派單;

　　對100萬以上大型工程可由工程管理部利用公司現有的工程資源成立專項工程項目部;

　　(3)派單程序:由工程管理部對施工單位現有工程情況進行統計分析后,按以上派單方式進行派單,所派單源須進行登記,項目部在建工程施工完畢結算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項目工程部和各分公司進行公布;

　　2、工程監理安排制度

　　100萬以上大型工程可由工程管理部臨時成立監理小組對不同工種進行監理;

　　(3)應客戶要求點名的監理員,由工程管理部直接委派該監理員進行監理。

　　3、工程施工組織程序

　　(一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯系,索取工程施工資料(《工程預算報價表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細表》《工程合同》),與設計師共同對資料進行審查核對,發現不合理或不清楚的地方立即協調解決;

　　(二)制定《工程進度表》《工程材料配送表》,同時根據進度安排落實施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。

　　(三)到工地物業管理處辦理開工手續,對工地現場進行勘察,重點檢查水電及排水是否正常,原有其他設施是否完好、廚房衛生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無滲漏、裂縫等;發現問題,提請業主聯系管理處解決或在裝修時解決,并對照設計方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設計方案檢查結果填寫《施工現場勘測檢查表》。

　　(四)正式施工前向業主提交《工程進度表》,并將客戶采購材料以《甲方準備材料通知單》的方式通知客戶適時準備自購材料。

　　(五)工程基礎改造項目開工前,做好《施工現場管理制度》中要求的相關牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。

　　(六)對施工現場原有設施進行保護。

　　(七)按《施工現場管理制度》及《裝飾裝修施工規范》要求依據工程進度計劃進行施工。項目經理工程施工組織流程領取施工管理資辦理技術文件交接手辦理開工手續,勘驗現制材料配送計劃。

裝修公司管理制度9

　　裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經理，設計師，項目監理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模塊。

　　第一步：如何檢驗。

　　客戶逐步質量認定制，公司實施客戶逐步質量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。

　　第二步：客戶洽談。

　　客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務員xxx（或設計師xxx）。客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務意見。

　　第三步：參觀再施工程。

　　公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業對他們的重視度。

　　第四步：上門量房。

　　客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。

　　第五步：預算。

　　繪制平面圖為客戶做初步預算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。

　　第六步：客戶確認。

　　客戶修改、認定后，公司應會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設計。

　　第七步：繪制詳細圖紙。

　　圖紙、預算需經設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。

　　第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。

　　簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目，如果客戶執意要求施工，必須簽訂“客戶授權施工責任書”。（暖氣、煤氣管路及設施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份，客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。

　　第九步：建立客戶工程檔案。

　　公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務。

　　第十步：設計一次交底。

　　從簽訂合同之時算起，兩天以內進行設計一次交底，由客服員召集質檢員或項目經理，在設計部與設計師進行一次交底。

　　第十一步：設計現場交底。

　　設計一次交底次日，進行設計現場交底，客服員召集設計師、客戶、項目經理，進行現場交底。質檢員或項目經理對施工現場進行查看，項目經理負責向客戶說明現狀，并填寫“施工現場原狀情況說明單”。可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設計師經請示設計主管和工程部同意后，我們將直接進行現場交底。

　　第十二步：施工領款、備料。

　　施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的領料單，到公司指定材料部領料。

　　第十三步：分階段材料進場驗收。

　　項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員與施工負責人員的簽字。

　　第十四步：施工質量監督。

　　質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。

　　第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。

　　隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由項目經理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。

　　解析裝修公司運營模式

　　在過去和將來，零點建材配送都將堅持“誠信經營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經營理念，用誠實守信的經營行為，為消費者實現利益最大化，讓消費者在網購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進的工作環境和具有挑戰性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務消費者的同時，獲得自身發展機遇。一路走來，零點裝潢清包網人是這么想的，也是這么做的。

　　我們的特色

　　★價格優勢：零點建材配送在線銷售的產品，全部由生產廠家直接供貨，在確保產品質量的同時，省去了中間眾多的渠道環節和費用，節省成本，給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產品中，絕大多數在價格上比家電賣場、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個百分點。★完善的售前售后服務★48小時送貨上門

　　1，我應該從哪兒開始下手，包括思路應該怎么捋清

　　答：你要是不想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。

　　2，開公司以后的規章制度應該怎么定，因為設計師倒是可以專業的，但是工人素質肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做

　　3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。

　　向你如果剛開始進入這個行業，不要說“因為設計師倒是可以專業的”。就算你公司開業了，專業的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因，還有公司的原因。

　　“工人素質肯定不會很高”關鍵是你要具有發現的眼光，能夠揚長避短發揮每個人的長處啊，應為你是統帥啊。工資按天結算很常見，還有一個就是包工。

　　3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規章制度，我參考一下（按條列，清晰點的）

　　答：我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發暈的。

　　4，我應該具體準備什么東西，說的越細越好，并且說一下按目前市場，預算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規模的公司，報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。

　　5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導致工作效率、質量都不行，我應該如何解決這個問題。

　　答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學習多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。

　　6，工資到底是按工作量發還是按天發，幫我分析一下，拿出個具體方案。

　　答：如果長期做你的`工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發工人的生活費，年底才結清所有當年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

　　還有一種情況：

　　1：你要是公司老板角色的話，施工隊負責人（包工頭）都要預付一定數量的保證金給你，你才能分發工程給他做的。

　　2：你要是施工隊負責人（包工頭）角色的話，一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

裝修公司管理制度10

　　第一級、客戶登記

　　設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

　　第二級、設計審核

　　每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

　　第三級、設計師進行全程服務

　　設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

　　工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

　　第六級、工程部經理抽查

　　工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

　　第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監察部電話回訪員電話回訪

　　在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度11

　　一、設計部經理職責

　　負責對本公司所有設計人員工作的安排和計劃，對所有的設計方案、工程預算、施工圖紙的審核。如因審核不到位造成損失的，一次給予200―20xx元罰款，同時協助設計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設計部經理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200―500元。

　　二、設計部成員職責

　　1、設計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度。

　　2、在接到設計任務書后，必須在限定的時間內完成設計任務不得有誤。

　　3、在設計過程中應當多與設計主管或總監、工程部或材料部溝通完善設計。

　　4、設計完成后，圖紙按照統一的規定裝訂成冊。

　　5、設計圖紙實行分級審核制度，設計師自審，設計部主管審核，工程部審核。

　　6、設計任務完成后，設計師應當配合施工方做好開工前的技術交底工作，并做好施工中的技術跟蹤服務。

　　7、在項目完工時，設計師或繪圖員應當親自到施工現場測量，并在短時間內繪制好項目竣工圖。

　　8、竣工圖在經各級審核無誤后，設計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

　　9、設計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業務技能。

　　10、設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。

　　11、做好和工程部、預算部的協調配合工作。

　　12、設計師應當配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

　　三、設計師工作流程

　　1、設計師在接到設計任務后，應首先了解收集有關資料，如設計任務書或相關的圖文資料，并與甲方代表或公司業務人員溝通，深入了解設計內容、設計方向、設計風格等。

　　2、設計師在與甲方深入溝通達成基本共識的情況下，簽訂設計合同。

　　3、初步方案設計。

　　4、繪制基本的設計方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點突出部分的透視圖。并可附手繪及設計說明。

　　5、在與甲方進行初步方案交流后進入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補充。

　　6、方案確認階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節點、大樣圖；e、所有應有尺寸、材質、工藝、色彩。

　　7、項目實施階段(客戶對全套設計簽字確認后)。設計師配合施工方做好技術交底。

　　四、設計圖紙內容及裝訂的規定

　　1、設計圖紙應包括如下的全部內容，出圖幅面均為a4圖紙。設計師可根據實際需要合并，若客戶不要求設計的部分才可省略。

　　1）、封面；

　　2）圖紙編號詳細說明圖；

　　3）、設計及施工說明；

　　4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調洞、排風、配電箱位置標注)；

　　5）、設計平面布置圖；

　　6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

　　7）、開關控制線路示意圖；

　　8）、冷熱水管排放走向示意圖；

　　9）、廚、衛墻面和地面設施布置圖；

　　10）、各立面圖詳圖；

　　11）、局部透視圖；

　　12）、節點及放大詳圖；

　　l3）、封底；

　　2、封面、封底均按公司統一的模板出圖。

　　3、設計與施工說明由設計師根據公司統一模板就具體設計作增減。

　　4、設計圖紙采用公司統一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實際比例填寫；設計號按照項目編號填寫。

　　5、設計圖紙應表達清晰、準確、無誤，明確設計內容和非設計內容，標明材料的品牌等。

裝修公司管理制度12

　　一、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通，開展業務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。

　　二、公司所屬電話除企劃部網頁制作、更新及總經理特批的部門外，一律不得上網。

　　三、員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

　　四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時，應掛機重新撥叫。

　　五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語：'您好，設計大師樓'。

　　六、前臺文秘接聽外線電話應說，'您好，設計大師樓'，當對方告知分機電話時，應說：'請稍等！'如分機占線，應說：'電話占線，請稍后再打'或說：'分機占線，請您記一下分機號稍后再打！'其他內容視情況回答，總的要求語音甜美，用語禮貌、規范、簡潔。

　　七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經理或主管說明經同意后方可撥打。

　　八、公司總部電話及分公司、分部，公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。

　　九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。

　　十、各部門直撥電話出現信息費，本部門領導負責追查責任人。責任不清的由部門集體承擔此項費用。

　　十一、違反本規定視情節給予一般或嚴重過失單一張。

　　十二、違反規定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的，給予嚴重過失單一張，并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。

裝修公司管理制度13

　　第一級、客戶登記

　　設計師對來客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

　　第二級、設計審核

　　每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

　　第三級、設計師進行全程服務

　　設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

　　工程進展中的.每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

　　第六級、工程部經理抽查

　　工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

　　第七級、監察部電話回員對在施工程客戶問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監察部電話回員電話回

　　在質量保修期中，公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度14

　　一、工程管理獎罰總則:

　　1、施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。

　　2、工程質量控制及服務出色的施工單位,可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯罰款單據填妥,交工程部經理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部,由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。

　　3、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行,財務部、行政人事部配合執行。

　　4、對工程部經理的處罰,原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經理有臨時執罰權力。

　　二、項目工程施工(前后)各環節處罰辦法:

　　1、施工現場管理處罰辦法

　　施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料(加蓋業務單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000

　　2、隱蔽工程處罰辦法

　　防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線線徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的罰款500

　　3、泥水工程處罰辦法:

　　暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。

　　4、木制品工程處罰辦法:

　　門窗及家