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廣場管理制度
在當今社會生活中，各種制度頻頻出現，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的廣場管理制度 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
廣場管理制度 1
1、公司目前的娛樂設施有：臺球（兩張）、乒乓球（一張）。
2、娛樂區開放時間為：每天18：00-22：30。本資料權屬優習網，放上鼠標按照
3、開放對象為：嘉榮全體員工。（入場者須帶好工牌，否則不許進入）
4、由人事部負責相關管理事項，娛樂器材的保管、日常維護，培訓室大門的開關，娛樂器材的領用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續（領用時間、領用人姓名、工號、預計使用時間、人事部經辦人簽名），并領用相關器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經辦人簽名）。
6、使用人員需愛護娛樂區場內公物，不得肆意搗亂或損壞場內公共財物（桌、椅、乒乓臺、臺球臺等）。否則將視情況照價賠償或加倍賠償；對搗亂場內設施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現場設施。
7、使用人需保持場內衛生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場內吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領用人對領用器材和場內公物有維護的.責任，并對其他入場人員有管理和監督的權利，對破壞場內環境衛生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權利和義務。對故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號報至人事部，人事部將視其情節輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
廣場管理制度 2
1.遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。
2.遵守部門考勤制度和崗位操作程序。
3.履行職責，不做本職工作無關的事，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，有事提前請假。
4.上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
5.文明服務，禮貌待人。
6.服務態度端正，有較強的奉獻精神。
7.工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
8.不做有損公司形象的事，不收取客人的.錢物。
9.絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
10.愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
11.愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。
12.關心同事，樂于助人，具有合作，團體精神，為達到共同的目標，最大限度地發揮自己的作用。
員工的禮儀規范
1.保持頭發清潔整齊，女員工不得散發上崗
2.女員工劉海不得遮及眉毛，男員工發型不得過于夸張，怪異
3.不得將頭發染成夸張顏色，頭發應整理得體
4.過肩長發應束扎盤結，頭飾造型不得過于夸張，顏色不得過于鮮艷
服飾妝容
1.女員工上班可以化淡妝，口紅、眉毛需涂描得體，不得濃妝順時針時尚美食廣場
2.指甲需短而干凈，不得留長指甲，不得涂色彩鮮艷的指甲油
3.不得佩戴首飾，不得佩戴大圈或者帶墜耳環
4.制服需干凈、整齊，發現破損及時修補（制服需為公司統一服裝）
5.工裝拉鏈必須拉上，長袖襯衣需扣緊袖口，襯衣下擺需扎在褲、裙內,胸卡需整潔、無破損、污漬、無其他掛物
6.胸卡一律佩戴于外衣的左胸，不得佩戴無照片或經涂改的胸卡,不得穿拖鞋、涼鞋、及白顏色的鞋子工作
手勢
1.指引手勢：五指并攏，掌心朝上，手臂以肘關節為軸，自然從體前上揚并向所指方向伸直，同時，上身前傾，頭偏向指示方向并以目光示意
2.交談手勢：與人交談使用手勢時，動作不宜過大，手勢不宜過多，不要擊掌或者拍腿，更不可手足舞蹈
微笑
1.甜美、溫和、友好、自然親切，恰到好處給人以愉快、舒適的感覺，真誠微笑會感染人，是內心喜悅和真誠的流露，是自身素質的體現
2.送人鮮花，手留余香，那么送人微笑-------你會獲得很多很多
行為規范之必須
1.必須按規定整齊著裝
2.必須發型規范、妝容適當
3.必須精神飽滿、主動熱情，微笑待客
4.必須文明禮貌，文明用語
5.必須保持工作崗位干凈整齊
6.必須保證工作準確無誤
行為規范之不準
1.不準在工作崗位聊天、嬉笑、打鬧
2.不準當班擅自離崗、停工
3.不準在上班時看書、看報、玩手機
4.不準以任何理由為借口，拒為顧客服務
5.不準在上班時間會客、吃東西
6.不準踢、踏、靠、趴營業設施設備
7.不準未到下班時間私自停止工作
8.不準出現對顧客不禮貌的爭吵現象
安全操作規程
1.牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2.在超過2米高處操作時，必須必須有其他同事在場協助，不得獨自一人爬高操作。
3.在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4.不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
5.在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。
6.應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
7.在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
廣場管理制度 3
1、施工質量控制體系
質量保證體系是運用科學的管理模式,以質量為中心所制定的保證質量達到要求的循環體系,質量保證體系的設置是使施工過程中有法可依,關鍵工序運行正常,只有正常運轉的質保體系,才能真正達到控制質量的目的。而質量保證體系的正常運行必須以質量控制體系來予以實現的。
1.1 施工質量控制體系的設置
(1) 施工質量控制體系是按照科學的程序運轉,其運轉的基本方式是pdxxa 的循環管理活動,它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經營和生產過程的質量有機的聯系起來,形成一個高效的體系來保證施工質量。
(2) 我們提出的質量目標,編制相應的分項工程質量目標計劃,這個分項工程目標計劃,使在項目參與管理的全體人員熟悉了解,做到心中有數。
(3) 在目標計劃制定后,施工現場管理人員應編制相應的工作標準在施工班組實施,在實施過程進行方式、方法的調整,以使工作標準完善。
(4) 在實施過程中,無論是施工工長還是質檢人員均要加強檢查,在檢查中發現問題并及時解決,使所有質量問題解決在施工之中,并同時對這些問題進行匯總,形成書面材料,以保證在今后或下次施工時不出現類似問題。
在實施完成后,對成形的建筑產品進行全面的檢查,發現問題,追查原因,對不同問題進行不同的處理方式,從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論,并產生改進意見,在根據這些改進意見而使施工工序進入下一次循環。
1.2 施工質量控制體系運轉的保證
(1) 項目領導班子應充分重視施工質量控制體系運轉的正常,支持有關人員開展圍
繞質保體系的各項活動。
(2) 強有力的質量檢查管理人員,作為質保體系中的中堅力量。
(3) 提供必要的資金,添置必要的設備,是確保體系運轉的物質基礎。
(4) 制定強有力的措施、制度,是保證質保體系的運轉方法。
(5) 每周召開一次質量分析會議,使質保體系在運行過程中發現的問題能及時處理和解決。
全面開展質量管理活動,使本工程的施工質量達到預期目標。
1.3 施工質量控制體系的落實
施工質量控制體系主要是圍繞著'人、機、料、法、環'五大要素進行,任何一個環節出現了差錯,則勢必使施工的質量達不到相應的要求,故在質量保證計劃中,對著施工過程中的五大要素的質量保證措施必須予以明確的落實。
(1) '人'的因素
1) 施工中人的因素是關鍵,無論是從管理層到勞務層,其素質、責任心等的好與壞,將直接影響到工程的施工質量。故對于'人'的因素的質量保證措施主要從:人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質。
2) 在進場前。我們將對所有的施工管理人員及施工勞務隊伍進行各種必要的培訓,關鍵的崗位必須持有上崗證。在管理層積極推廣計算機廣泛應用,加強現代信息化的推廣;在勞務層,對一些重要崗位,必須進行再培訓,以達到更高的要求。在施工中,我們既要加強人員的管理工作,又要加強人員的評定工作,人員的管理及評定工作應是對項目的全體管理層及勞務層,實施層層管理、層層評定的方式進行。使進駐現場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態,以確保本工程能夠順利完成。
(2) '機'的因素
現代的施工管理,機械化程度的提高為工程更快、更好的完成創造了有利的條件。但機械對于施工質量的影響以越來越大,故必須使機械處于最佳狀態,在施工機械進場前必須對機械進行一次全面的保養,使施工機械在投入使用前就已經達到最佳狀態,而在施工中,要使機械處于最佳狀態就必須對其進行良好的養護、檢修。在施工過程前,我們將制定機械維修計劃表,以保證在施工過程中所有的機械在任何施工階段均處于最佳狀態。
(3) '料'的因素
材料是組成本工程的最基本的單位,亦是保證質量的最基本的單位,故材料采用的優劣將直接影響本工程的內在及外觀質量。'料'的因素是最基本的因素。為確保'料'的質量,我們必須從施工用材、周轉用材進行綜合的落實。
(4) '環'與'法'的因素
'環'實質施工工序流程,而'法'則是指施工的方法,在本工程中的施工建設中,必須利用合理的施工流程,先進的施工方法,才能更好的、更快的完成本工程的建設任務。在本《施工組織設計》中,我們已經對施工流程及施工方法作了具體的介紹,其具有先進性、科學性和合理性,但在施工過程中能否按照《施工組織設計》中的有關內容進行全面的落實才是確保本工程施工質量的關鍵,只有建立良好的實施體系、監督體系才能按照既定設想完成本工程的施工任務。詳見《施工工藝、方法流程落實流程圖》。
2、施工質量控制管理措施
施工質量控制措施是施工質量控制體系的具體落實,其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進行質量上的控制,從而達到施工質量目標的要求。
2.1施工階段性的質量控制措施
(1) 施工階段性的質量控制措施主要分為三個階段,并通過這三個階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。施工階段性的質量控制措施詳見《施工階段質量控制措施圖》。
1) 事前控制階段
⑴ 事前控制是在正式施工活動開始之前進行的質量控制活動,事前控制是先導。事前控制,主要是建立完善的質量保證體系,質量管理體系,編制《質量保證計劃》,制定現場的各種管理制度,完善計量及質量檢測技術和手段,針對質量通病,制定預控措施。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制,并編制相應的檢驗方法。
⑵ 進行設計交底,圖紙會審等工作,并根據本工程的特點確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術、新結構、新工藝、新材料均要審核其技術審定書及運用范圍。檢查現場的測量標樁,建筑物的'定位線和高程水準點等。
⑶ 堅持樣板帶路制度,每一份部分項工程開始前必須現做出樣板,待建設單位、監理等施工方驗收,符合質量標準后,方可大面積施工。
2) 過程控制
過程控制就是在施工過程中進行質量控制,是關鍵。主要有:
⑴ 完善工序質量控制,把影響工序質量控制的因素都納入管理范圍之中。
⑵ 嚴格工序間交接檢查,做好各項隱蔽工程驗收工作,加強交檢制度的落實,對達不到質量要求的前一道工序決不交給下一道工序施工,直至質量符合要求為止。
⑶ 對完成的分布分項工程,按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收。
⑷ 如施工出現特殊情況,隱蔽工程為經驗收而擅自封閉,掩蓋或使用無合格證的
工程材料,或擅自變更替換工程材料等,項目總工程師有權向項目經理建議下達停工令。
3) 事后控制
⑴ 事后控制就是指施工過的產品進行質量控制,是彌補。按照規定的質量評定的標準和辦法,對完成的單位工程,單項工程進行檢查驗收。
⑵ 整理所有的技術資料,并編輯目錄、建立檔案。在保修期間,對本工程進行跟蹤服務。
2.2各施工要素的質量控制措施
(1) 施工計劃的質量控制
1) 作為總承包商在編制施工總計度計劃、階段性進度計劃、月施工進度計劃等控制計劃時,應充分考慮人、財、物及任務量的平衡,合理安排施工工序和施工計劃,合理配置各施工段上的操作人員,合理調撥原材料及各周轉材料、施工機械,合理安排各工序的輪流休息時間,在確保工程安全及質量的前提下,充分發揮人員的主觀能動性,把工期抓上去
2) 鑒于本工程工期緊,分包單位多,質量要求高,故再施工中應樹立起工程質量為本的工程的最高宗旨。如果工期預質量發生矛盾,則應當把質量放在首要位置上,工期必須服從于質量,沒有質量的保證也就沒有了工期的保證。
綜上所述,無論何時都必須在項目經理部中樹立起'安全第一,質量為本'的觀念,但工期的緊迫性,就要求項目經理部的管理人員在施工前做好充分的準備工作,熟悉圖紙,熟悉施工工藝,了解工藝流程,編制合理、科學、簡便、經濟的作業指導書,在保證安全與質量的前提下,制定每周、每月直至整個總計度計劃的各大小節點的施工計劃,并確保其保質、保量地完成。
(2) 施工技術的質量控制措施
1) 施工技術的先進性、科學性、合理性決定了施工質量的優劣。發放圖紙之后,專業技術員會同施工工長先對圖紙進行深化、熟悉、了解,提出施工圖紙中存在的問題、難點、錯誤,并在圖紙會審及設計交底時予以解決。對設計圖紙要求中,有質量難以控制,或要采取相應的技術手段、新的施工工藝才能解決,才能達到保證質量目的內容進行摘錄,并組織有關人員進行深入的研究,編制相應的作業指導書,從而在技術上對此類問題進行質量上的保證,并在實施過程中予以改進。
2) 施工人員在熟悉圖紙、施工方案或作業指導書的前提下,合理的編排施工工序、并向操作人員進行相應的技術交底工作,落實質量保證計劃、質量目標計劃。特別是對一些施工重點、難點,更應該落實到施工班組的每一個操作人員,而且應讓他們了解本次交底中的施工流程、施工進度、圖紙要求、質量控制標準,以便于操作人員心中有數,從而保證在操作中按照要求施工,杜絕質量問題的出現。
3) 在本工程中采用兩極交底模式進行技術交底。
第一級為項目總工程師,根據經審批后的施工組織設計、施工方案、作業指導書,對本工程的施工流程、進度安排、質量要求以及主要施工工藝等項項目全體施工管理人員,特別是施工員、質檢人員進行交底。第二級為施工員向班組進行分項專業工種的技術交底。
4) 在本工程中,將對以下技術保證進行重點控制:施工前各種大樣圖;原材料的材質證明、合格證、復試報告;各種實驗分析報告;基準線、控制軸線、高程、標高、沉降觀測;混凝土、砂漿配合比的試配及強度報告。
(3) 施工操作中控制措施
1) 施工操作人員是工程質量的直接責任者,故從施工操作人員自身的素質以及對他們的管理均要有嚴格的要求,對操作人員加強質量意識教育的同時,加強管理,以確保操作過程中的質量要求。
2) 首先,對每個進入現場本項目施工的人員,均要求達到一定的技術等級,具有相應的操作技能,特工種必須持證上崗。對每個進入現場的勞動力進行考核,同時,在施工中進行考察,對不合格的操作人員堅決退場,以保證操作者本身具有合格的技術素質。
3) 其次,加強對每個施工人員的質量意識教育,提高他們的質量意識,自覺按照操作規程進行操作,在質量控制上加強其自覺性。
4) 再次,施工管理人員,特別是工長及質檢人員,應隨時對操作人員所施工的內容、過程進行檢查,在現場為他們解決難點,進行質量標準的測試,隨時指出達不到質量要求及標準的部位,要求操作者進行整改。
5) 最后,在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業檢驗制度,在整個施工過程中,做到施工前有交底,過程中有檢查,工序后有驗收的一條龍'操作管理方式,以確保工程質量。
(4) 施工材料的質量控制措施
1) 物資采購:
⑴ 施工材料的質量,尤其是由于結構施工的材料質量,將會直接影響的整個工程結構的安全,因此,材料的質量保證是工程質量保證的前提條件。
⑵ 為確保工程質量,施工現場所需的材料均有材料部門統一采購,對本工程所需采購的物質,進行嚴格的質量檢驗控制。
⑶ 采購物資必須在合格的材料供應商范圍之內采購,如所需材料在合格的材料供應商范圍之內不能滿足,就要進行對其他廠家的評審,合格后再進行采購。物資采購遵循在諸多廠家中優中選優,執行首選名牌產品的采購原則。將采購的物資分為a、b 兩類,a 類材料必須是提供材料質量證明和《準用證》并在規定的期限內進行復試,合格后方可入場;b 類材料必須有合格證。一些材料還要有《準用證》和使用說明。
⑷ 為充分控制進場原材料、半成品、成品的質量,在施工現場設樣本間,對各供應商提供的合格樣本進行封存,已備材料等進場驗收比照。
⑸ 建立物質評審小組,由材料部門、項目經理部及吸收有關專業技術人員參加,對材料供應上的能力、產品質量、價格和信譽度進行預審,建立材料供應商評定卡。采購部門負責人定期(半年度)組織對于選定的材料供應商進行審核,如審核中發現不合格的,從合格的材料供應商花名冊中除名。
2) 產品的表示和可追溯性:
⑴ 為了保證本工程使用的物質設備、原材料、半成品、成品的質量,防止使用不合格的產品,必須以適當的手段進行標識,以便追溯和更換;
⑵ 鋼筋:必須有材質證明、準用證、復試合格報告,原材必須有規格、型號等標識,成形鋼筋進場按照規格型號、使用部位掛牌標識。
⑶ 水泥:必須有材質證明、準用證、復試合格報告,入庫必須分類對號,掛牌標識。
⑷ 砂石:復試合格報告,入場必須分規格插牌標識。
⑸ 磚:必須復試報告合格。
⑹ 空心磚:必須有材質證明、準用證、復試合格報告。
⑺ 防水材料:必須有出場合格證和認證書,工藝標準,復試合格報告,按包裝標識分類存放。
⑻ 其他材料必須有合格證,其包裝必須有出廠標識。
⑼ 所有砂漿試件必須標明工程部位、成形時間與強度等級。
⑽ 所有標識均應建立臺帳,做好紀錄,以具有追溯性。
3) 施工中的計量管理工作的保證措施
廣場管理制度 4
隨著社會機動車輛擁有量的上升,車輛的停放及管理已成為物業管理工作中的熱點問題。物業管理企業應充分挖掘現有物業條件,科學管理,妥善經營。針對xx廣場現有條件,就車輛管理有如下設想。
一、泊車對象及收費情況
1、私家車位:業主具有車位使用權,通常只收取車位管理費;
2、租賃車位:收取泊車位月租金;
3、臨時車位:按政府相關規定要求,收取臨時停車費;
4、免費車位:免于收費,主要是特種車輛及臨時停車不超過30分鐘;
二、具體管理事項
1、流動崗每半小時對停車點巡查一次,并用規范的動作指引車輛的駛放;
2、規范交通指揮和完善的交通標識,科學配置及維護車輛,確保行使安全;
3、推行銀行轉帳繳費與預約上門收費的`便利,繳費之煩惱不復存在;
4、電子監控防盜系統和護管員定點巡邏配合,可保座駕無虞;
5、提醒車主將車內貴重物品帶走,關好車門窗;并讓車主明白物管公司只負責提供場地的使用,而對車輛的安全不負責任;
6、留意進入小區車輛的情況,拒絕載有危險品的車輛進入小區;
7、發現無關或可疑人員在車場閑逛,應勸其離開,若遇有突發情況應按緊急事件處理程序處理;
8、車管員每半小時至少詳細檢查車況一次,發現漏油、未上鎖、未關好車門、窗等現象及時處理并通知車主,并在《車況檢查表》上做好記錄,同時報告班長。
廣場管理制度 5
1.0目的
使全體員工正確使用消防設備,掌握報警方法,執行安全崗位責任制度,確保客戶財產與人身安全和全體員工的人身及財產安全。
2.0適用范圍
所有e廣場消防安全均按本程序進行管理.
3.0職責
3.1消防安全主管負責e廣場消防安全,制定年度消防計劃,并負責具體組織實施。
3.2保安隊員負責組織滅火撲救。
4.0程序要點
4.1.1認真貫徹國家有關消防安全工作的指示、法規。將防火安全工作納入經營、行政管理計劃,作到同計劃、同布置、同檢查、同評比、同總結,并定期向公安消防監督機關報告工作情況。
4.1.2本單位和外單位在公司內因施工需動火工程,施工單位必須在動火當天到物業管理處填表申請,經審批同意,辦理動火證后方可動火施工。
4.1.3配電房、電話總機及微機房不得明火作業,嚴禁吸煙,嚴禁存放易燃易爆和與本機房無關的物品,無關人員嚴禁入內。消防器材必須放在明顯易取的地點,定期檢查,室內清潔,走道暢通,定期檢查維修設備。堅守崗位,發現問題及時處理并上報。值班人員班前與班中禁止飲酒,應勤聽、勤看、勤檢查,確保安全
4.1.4空調機房和通道要保持清潔,通風良好,消防器材應靈敏有效,機器所須的各種油類等易燃物品,要指定地點存放,經常檢修設備,保證正常運轉,不得帶故障運行。
4.1.5所有會議室在會議期間不得插門,保證出入口暢通,客人自配電器使用時,要上報工程部,會議后要認真檢查(如煙頭),消除隱患,關閉電源,鎖好門窗。
4.1.6客房服務員要熟悉住店客人情況,勤聞、勤看、勤檢查。并注意醉酒、吸煙的客人,有情況及時上報,客人在房內使用未經酒店允許的電器設備(如電爐等)或堆放易燃物品時,要及時勸阻,并向保安部報告。客人離開后,要認真檢查房內有無隱患,如發現火情,要及時向總機報警,會使用消防器材撲救初起火災,按指令疏導客人由最近的消防樓梯撤離到安全地帶,要作到逐房檢查,防止遺漏,并注意保護客人財產安全。
4.1.7庫房內存放的.物品要分類儲放,庫房留出主通道1-1.5米,貨物與墻、燈、房頂之間保持50公分距離,倉庫內的照明燈限60瓦以下的白熾燈,不準使用可燃物做燈罩,不準使用磺鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機、電視機、電茶壺等電器設備,化工倉庫、液化氣站和油庫的照明燈具設防爆型裝置,倉庫內保持通風,各類物品要標明性能名稱,液化氣站和油庫內不準設置維修場所。總電源開關要設在門口外面,要有防雨、防潮保護。
4.1.8夜總會每個開關要有明顯標志,對電視機、音響系統、燈光實行管理,經常檢查電器插頭是否完好,營業期間,出口的門不得上鎖,保持暢通。
4.1.9廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點心車,必須注意防火安全,按操作規程使用。
4.1.10每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能夠解決的火情隱患和不安全因素。
4.1.11每月由公司主持對各部門消防安全進行重點檢查和抽查。
廣場管理制度 6
xx廣場采用周際防越系統、閉路電視系統、可視對講及門禁系統、車庫管理系統等為智能化安全管理提供可操作平臺。基于這樣的硬件設施,我們將加大人防與科防的結合力度,大力推行智能化安全管理,力保xx廣場的安平。
一、治安管理的原則
1、堅持預防為主的原則
1)積極做好安全宣傳工作;
2)確保安全標識齊全;
3)開展緊急突發事件及消防演習;
4)培訓提高安全防范意識和技能;
2、智能化硬件與管理軟件結合原則
1)內緊外松的工作氛圍
控制中心、閉路電視、可視對講、外圍的紅外線監測等形成防盜網絡,使業主自由自在地出入小區、車庫、會所,但安全卻在我們的控制之下,形成以技防主,人防為輔的安全防范體系。
2)'內外結合,立體交叉,動靜互補'的安保工作
對安全隱患處進行重點防范,設置緊急直線電話。當發生緊急情況,監控中心準確地調配人員到達現場。固定崗位應做好來訪登記,通過可視對講系統,核查、跟蹤來訪人身份;流動崗位在日常的巡邏中,善于發現問題并作出妥善的處理。
二、出入人員的管理規定
1、值班護管員對外來人員的出入應嚴格登記和管理,來訪人員出入小區必須填寫《來人來訪登記表》,寫請姓名、工作單位、證件號碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時護管員可通過對講機通話,經確認后方可進入。
2、護管員在登記前,應認真核對證件,若有不符,謝絕來訪者進入小區內;謝絕一切推銷或其他現在人員進入。
3、若遇上級領導或社會各界人士前來參觀,應立即起立敬禮,發放臨時《貴賓卡》然后將參觀客人的人數、單位等情況記錄備查。
三、物資搬遷管理規定
1、對于從小區出去的物資進行嚴格的跟蹤管理,并登記在有業主簽名認可的《物資搬運放行條》。
2、值班護管員認真核實業主的簽名是否有效,并認真檢查出去物資與《物資搬運放行條》上所列物資是否符合,若不符合應要求立即停止搬運,若符合則由值班護管員簽字放行。
四、全天候巡邏
按照所制定的安全制度,為及時、有效地掌握大廈內的安全動態,xx廣場實行區內全天候24小時巡邏。我們將設置巡邏崗,分別負責大廈內公共區域如樓道、天臺、廣場、地下車庫等處的巡邏任務,巡邏崗相互交叉牽連,相為呼應。
五、運用智能系統,構筑安全屏障
xx廣場有著先進的`智能化系統設備,為大力推行科防提供了可能。祥融物業將積極協調并利用發展商提供的各類完善的安全防范系統,如:周界報警系統、閉路電視系統、樓宇對講及門禁系統、電子巡更系統、并充分運用這些科技設備與工具,防止及終止任何危及可影響業主生命財產與身心健康的行為與因素,構筑強而有力的安全屏障。
1、安全屏障的構成:
周界報警系統
閉路電視監控系統 智能化防范系統
樓宇對講及門禁系統 護管員巡邏體系安全屏障
電子巡更系統 控制中心
2、安全屏障的運用
智能化系統控制目標工作要點
閉路電視
監控系統圍墻、大廈四周公共場地、電梯、停車場、會所、走火通道
安全監控、報警系統晝夜開通,設立24小時監控值班崗,全面了解和嚴密監視區內安全狀況
密切注意屏幕情況,發現可疑情況定點錄像
必須保持充沛的精力,不打瞌睡、聊天、吃零食,以高度責任感認真觀察,不向外人提供大廈監控點、安全設備等安全方面的資料
周際防越系統防止從非正常通道進入人員,在禁止入內的時間內監控出入情況
緊急呼叫系統客戶發生緊急情況時爭取最快時間趕到
門禁管理系統通過定時更改所設置的密碼和可視對講、門鈴,對各出入口的監控
快速反應
護管隊伍爭取有效時間,保護客戶的安全為己任
以上智能化系統和監控中心相連,當發現異常情況時,監控中心將作出積極的反應措施,它是安全設備的運用機構,其作用突出了安全的防范和力量的調配。通過監控中心的統一協調,利用安全警報信息處理網絡,調動所有部門力量,及時處理應急突發事件,并做出快速判斷,當內部力量不足時及時向社會公眾部門尋求支援。
六、流動崗對治安防范的補充
智能化的安全設施,只是安全管理工作的一種輔助手段。在此基礎上,高質素的護管人員可彌補技防的安全盲點,如巡視監控未及的死角、發現異常情況的及時處理等。流動崗的設置就是對安全管理工作的有效補充,所以須設置科學的巡視路線以防止隱患的發生。
具體作法:
1、在各巡邏點所設的《簽到本》上簽到,并記下簽到時間,如有發現異常情況應記錄備案。
2、分兩條巡邏線路,各自負責兩棟塔樓的巡邏任務,并且兩者間相互牽連,互為配合。
3、巡邏中要思想集中,通過'看、聽、聞、問',發現可疑情況要及時向班長及監控中心報告,另外還應注意消防設施及器材的使用狀況。
4、巡邏遇見業主要主動打招呼問好,有禮貌地回答咨詢,實行文明服務。
5、接到報警要在兩分鐘內趕到現場,了解情況,作出正確的處理。
七、居家安全系統的演示及培訓
業主熟練操作家居安全系統,才能充分發揮技防的作用。通過以下的工作,使業主掌握家居安全系統的使用。
1、業主入住之初,管理處提供上門的示范服務;
2、解答咨詢,可按業主要求進行實操指導;
4、必要時組織業主進行演習。
廣場管理制度 7
錦秀美食廣場為了維護市場經營秩序,保護市場經營者和消費者的合法權益。促進經濟發展。根據有關法律、行政法規規定,結合本科技大廈工作的實際情況特制定以下管理規范條例:
一、經營者在租賃(快餐廳)經營期間要嚴格遵守商場的各項規章制度和管理規定。經營者要維護美食廣場的公共環境和經營秩序。禁止經營者在場所內吸煙、喝酒、看書報等行為。違反上述者處以50——200元罰款。嚴重者將給予停業整頓。
二、經營者在優質服務中要做到文明經商、熱情服務、禮貌待人。要以顧客為上帝做為宗旨。不準在經營市場內欺行霸市,強買強賣,高聲喊賣,不準打仗斗毆或與業戶及消費者之間打罵,擾亂市場秩序,不服從監督管理者,視情節輕重給予警告、停業整頓。處以200—1000元罰款。
三、經營者在經營中要嚴格按照招商前自報項目經商場批準的經營項目守法經營,不得擅自超項經營,對擅自改變經營方式或超越標準的經營者,視情節輕重處以100—300元罰款。
四、經營者在經營期間一定要遵守商場窗口收銀機管理規定。禁止現金交易。因卡使用不當發生糾紛,后果自負。(如業主借消費者空卡使用沒有退還,引發糾紛)。經營者因在操作收款機時有欺騙作弊者,視情節輕重處以50——500元的罰款。
五、經營者在經營中要按照衛生法五四制要求認真執行。經營者要按規定辦理衛生許可證和健康證。上崗要佩戴健康證。經營者不得出售腐爛變質食品,不得進假冒偽劣商品,以次充好。食品衛生和環境衛生要達標。違反者視情節較輕的處以100—300元的`罰款,情節較重的處以300—1000元罰款,造成后果的負責賠償經濟損失及停業整頓。
六、經營者在經營中期間,要按規定辦理工商執照、稅務登記證。按期交納稅費、工商管理費,定期到稅務局購買發票,保證發票正常使用。因以上因素違反規定者應予以警告,經警告不改的處以100—200元罰款。
廣場管理制度 8
為了加強我村文化廣場綜合管理，維護廣場的正常秩序、環境衛生、公共綠地及公共設施的完好，根據我村的實際情況，經全體村民代表會議討論，特制定《梁泉村文化廣場管理制度》，望廣大村民認真執行。
一、《文化廣場管理制度》是全體村民的行為規范，無論黨員、干部群眾，在本制度面前人人平等，必須嚴格遵守。
二、進入廣場的人員自覺遵守廣場的管理制度，愛護公共設施，維護環境清潔，保護綠化、美化，服從廣場管理人員的'管理。
三、禁止一切車輛進入廣場。如：廣場內停車、舉行展覽、咨詢、文藝表演以及臨時性的公益或商業活動，須向村委會申請批準。
四、要自覺遵守公共環境衛生，不得隨地便溺、亂扔果皮、紙屑、煙頭、塑料袋等廢棄物，不允許在房屋建筑墻面上亂寫、亂抹。花園、圍墻、路牙、公開欄等場所不允許運動踐踏，違者罰款5元—10元。
五、禁止進入廣場草地、花壇、花帶。禁止攀爬，毀壞廣場各種綠化植物及健身器材，違者罰款20元—300元。
六、禁止堆放一切雜物，包括麥收、秋收。碾麥、脫麥、曬糧及石料、沙等建筑物，違者罰款50元—200元。
七、兒童健身器材及活動場所由監護人員負責安全。出現任何事故，責任自負。
廣場管理制度 9
(一)指導思想
以業主滿意為宗旨,以國家級物業管理優秀小區為榜樣,以達標創優為目標,通過爭創物業管理優秀示范住宅小區活動,樹立良好的企業形象,提高物業管理隊伍的整體素質和小區的管理水平。
(二)具體目標
1、房屋及維修管理方面:
房屋外觀完好、整潔。
小區內有明顯指示標志:交通指示牌,小區平面圖及樓宇和單元標識等。
房屋完好率達到98%。
無違章搭建。
物業管理費收繳率達95%以上。
房屋維修及時率達100%,做好回訪及記錄。
檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準確。
2、設備管理方面:
園區內所有公共設備圖紙、資料齊全,管理到位。
設備良好,運行正常,無事故隱患,保養檢修制度完善。
每日有設備運行記錄,操作人員嚴格遵守操作規程及保養規范。
電梯安全運行。
消防系統設備完好,可隨時啟用。
安全監控系統設備完好,使用正常。
3、市政公用設施管理方面:
園區公共配套服務設施完好,不隨意改變用途。
供水、供電、通訊、照明設備設施齊全,運行正常。
道路暢通,路面平坦。
交通管理規范,車輛停放有序。
污水排放通暢。
4、環境衛生管理方面:
園區環衛設施完備,設有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設施。
園區實行標準化保潔,垃圾日產日清,生活垃圾實行袋裝化。
根據季節投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。
做好不養寵物、家禽的宣傳,并經常檢查,發現問題及時糾正。
園區內道路、公共場所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。
園區內無亂設攤點、廣告牌和亂涂亂畫現象。
高壓水泵、水池有嚴密的管理措施,二次供水衛生許可證、水質化驗單俱全。
5、綠化管理方面:
按園區規劃要求做好綠化的.培植、養護。
園區公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區綠地率。
綠地管理及養護措施落實,無破壞、踐踏現象。
6、秩序維護管理方面:
園區實行封閉式管理,采取常規防范和技術防范相結合的防范措施,確保安全。
園區實行24小時值班、巡邏制度。
園區內消防監控和安全監視系統有專職人員管理,并嚴格執行相關制度和紀律。
思想重視,制度落實,以防為主,使園區內無重大責任火災、交通事故及刑事案件。
秩序維護人員服裝整齊,儀容端莊,作風嚴謹,言語文明。
危及住戶安全處設有明顯標志,并落實防范措施。
重視對秩序維護人員的思想教育和業務培訓。
7、財務管理方面:
建立規范的財務管理制度。
嚴格遵守國家財經紀律和公司有關規章制度。
為住戶提供多項便民有償服務,以業養業,增收節支,做到管理經費收支平衡,爭取略有盈余。
8、社區文化建設方面:
充分利用園區的娛樂場所和設施,定期組織開展健康有益的社區文體活動。
積極配合社區開展各項公益活動。
每季度開展一次征詢住戶意見活動,及時了解住戶需求信息,調整服務內容,使住戶綜合滿意率達到95%以上。
提倡住戶互幫互助,文明居住,關心病殘者、老人、婦女及兒童。
積極開展精神文明建設,使住戶能自學遵守園區各項管理規定。
(三)實施辦法
1、建立創優領導小組
建立創建物業管理優秀示范小區領導小組。由公司領導擔任組長,負責創建活動的領導、協調工作;各部門負責人擔任成員,負責創建活動的各項落實工作。
2、制訂實施計劃
根據創建活動的總體安排,制訂切實可行的實施計劃。要把創建活動與日常管理結合起來,把創市優與省優結合起來,把長遠目標與眼前工作結合起來,通過開展創建活動,真正帶動各項工作。
3、強化各項管理制度
建立、健全各項管理制度,以制度促管理,使各項管理規范化、科學化、制度化,做到有章可循、違章必究。
4、加強檢查、督導
對創建活動要經常進行檢查、督導,及時總結經驗。對存在的問題,要認真查找原因,尋求解決的辦法;確保創建活動健康開展,取得實效。
廣場管理制度 10
一、經理/負責人職責：
1、對本單位衛生工作全面負責，建立健全衛生制度和衛生檔案，配有專（兼）職衛生管理人員，自覺接受衛生監督，按規定辦理《衛生許可證》；
2、帶領衛生管理組織對崗位衛生責任制執行情況進行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲；
3、對衛生設施增添、更新以及重大衛生事件作出決策。
二、衛生管理人員職責：
1、負責日常衛生管理工作的實施和具體指導，參加對崗位衛生責任制執行情況的定期與不定期的考核、檢查評比；
2、完成經理/負責人交辦的其他衛生工作。
二、衛生人員職責：
1、保持內外環境整潔，無積塵、無蛛網、地面無痰跡和污物，無衛生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進入加蓋的密封容器。
2、微小氣候、空氣質量、噪聲、通氣、顧客用具和衛生設施等符合國家衛生標準，場內嚴禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標志，不設施灰缸，設有吸煙室（處）。
3、從業人員須經衛生知識培訓合格、持有有效健康證上崗，保持經常性個人衛生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發，穿戴整潔工作衣帽。
三、檢查考核制度
1、實行崗位衛生責任制，經理/負責人、衛生管理人員及工作人員應搞好自己職責范圍內的衛生工作；
2、衛生管理人員負責每天的'衛生檢查，對檢查情況作好記載；
3、衛生管理組織每周進行一次衛生檢查，對檢查情況作好記載；
4、經理/負責人帶領衛生管理組織每月開展一次衛生檢查，并結合平時情況，對各崗位的衛生工作作出評價。
四、獎懲制度
1、崗位衛生責任制執行情況與職工的獎金掛鉤；
2、職工獎金實行浮動，根據檢查考核的情況計發，對衛生工作作出貢獻或提出建議被采納的，給予獎勵；造成失職，扣發獎金，造成損失，酌情賠償；
3、受到衛生監督機構處罰；扣發有關責任人獎金，對負責人進行相應處罰；受到衛生監督機構表彰，論功獎勵有關人員。
五、管理制度
1、所有員工上崗前持有效健康證上崗；
2、隨時注意個人衛生，勤剪指甲，勤理發，勤洗澡，工作服保持干凈整潔；
3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區；
4、隨時檢查商品生產日期，保質期，感官等衛生質量；
5、堅持索證并建立進貨登記制度；
6、散裝食品售出時使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點集中存放；
7、保持商場內營業廳柜臺/商品無灰塵，無蠅蛆，無污漬，無雜物，無變質；
8、現場加工制售所用工具每天堅持消毒，清洗干凈；
9、生肉/熟食/面包房/大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無破損；
10、食品柜臺設立顧客不能觸摸標示牌；
11、柜臺上散裝食品設防蠅罩；
12、嚴格杜絕不符合質量要求的食品進入柜臺，不出售假冒偽劣商品，不出售超過保質期或變質的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質量合格率達100%。
廣場管理制度 11
為了增強職工的身心健康，豐富職工的文體娛樂活動，營造一個干凈、優美、舒適的文化廣場，樹立良好企業的'形象，特制定本制度。
一、不準攀爬、搖晃樹木，不準折枝摘花、破壞綠化。
二、不準亂搭亂建，不準亂貼亂畫，不準亂堆放雜物。
三、不準隨地吐痰，不準亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物。
四、嚴禁放養禽畜，如有違者，禽畜一經抓到，既不放還，并對違者處100元以上300元以下罰款。
五、不準在廣場內騎自行車、玩滑輪、滑板以及嬉戲、打鬧等。午休時間不準在廣場內喧嘩。
六、家長要管好自己的小孩，不能讓小孩破壞各種公共設施以及花草樹木。
七、大卡車未經許可，不得入內。
八、以上制度如有違反，對違反者或責任人酌情罰款。單位或個人要嚴格遵守，互相監督。
九、本制度自公布之日起施行。
廣場管理制度 12
第一章總則
第一條為貫徹落實《xx市公共場所控制吸煙條例》，加強公司消防安全監督管理，消除火災隱患，加強風險防范意識，減少吸煙危害，營造健康和諧、安全至上的企業環境，提升公司整體形象，特制定本規定。
第二章管理規定
第二條xxx廣場禁煙區域：辦公區、公共區域、所有商戶營業區（含餐飲后廚、主力店）、設備機房、地下停車場。
第三條下列人員進入禁煙區域，作為禁煙對象：
1、xxx商場全體員工。
2、所有商戶員工（含主力店）。
3、外包方所有員工。
4、在廣場內部施工的.作業人員。
5、進入廣場內的所有顧客。
第四條以上禁煙對象在禁煙區域內均不得吸煙。
第五條經管獨立辦公室及廣場內指定吸煙點不受本規定限制，其他商戶內。
第四章附則
第六條每年5月31日“世界無煙日”，鼓勵公司全體（含商戶、外包方）員工戒煙一天，建議公司在廣場內開展禁煙宣傳活動。
第七條本規定由xxx商場負責解釋。第十九條本規定自發布之日起執行。
廣場管理制度 13
建立行之有效的消防安全管理體系是保證業主生命和財產安全的根本保證。由于其特殊性及重要性,在具體的管理工作中是決不允許有半點瑕疵與紕漏的。正是充分認識到其重要性,將就消防管理事項作以下要求:
一、消防管理的職責
1、物管部經理為管理處消防責任人,并對管理處的消防工作全面負責。
2、管理處員工如護管員、維修工等為安全檢查員及義務消防員,發現消防隱患及時處理,制止違章作業。
3、認真貫徹執行消防法規和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
4、經常檢查防火安全工作,糾正消防違章、整改火險隱患
5、消防器材定期檢查,確保器材的`良好狀態。
6、制定消防措施,制定緊急狀態下的疏散方案
7、接到火災報警后,在向消防機關報警的同時,迅速奔赴現場,啟用消防設施進行撲救,并協助消防部門查清火災原因。
二、消防意識培訓與宣傳
消防是安全工作中重要的一環,廣泛宣傳消防意義,提高群策群防的消防意識,加強消防設施的管理,貫徹'預防為主、防消結合'的方針。
措施具體內容
成立義務消防隊動員業主特別是商鋪的用戶參加義務消防隊,提高其消防意識。并制定消防檢查計劃,培訓義務消防隊員,定期檢查,消除隱患。確保設施設備處于良好運行狀態。
消防技能培訓密切配合公安消防部門,定期舉辦消防、逃生演習、咨詢講座,強化消防意識,提高消防技能。推廣消防社會化
自救消防設備的保障發揮業主消防防范自治的意識,每戶每家商鋪都須配備家庭滅火器,提供消防設備最基本保障。
三、消防管理的主要內容
1、消防工作由公安機關實施監督。知曉《中華人民共和國國消防條例》及《高層建筑消防管理條例》。
2、定期巡視、檢測、維修、保養更新消防器材和設備,使消防器材、設備、設施處于100%的完好狀態。
3、單位或個人都有責任維護消防設施,不準破壞和擅自挪用消防設備、器材,不準占用消防間距、堵塞消防通道。
4、積極開展防火宣傳教育。建筑物的走道、樓梯、出口等部位經常保持暢通,嚴禁堆放物品。
5、室內裝修及改造須明火作業的,要經物業管理公司批準。
6、堅持管理人員、安全人員的巡回檢查制度,對物業設施中存在的隱患應及時整改。
7、加強施工管理,嚴格裝修審批和監督制度。
四、臨時動火作業的七不、四要、一清'
1、'七不':
1)防火、滅火措施不落實不動火作業。
2)周圍易燃雜物未清楚不動火。
3)附近難以移動的易燃結構未采取安全防范措施不動火。
4)凡盛裝過油類等易燃的容器,未經洗刷干凈,排除殘有的油質不動火。
5)凡儲存有易燃、易爆物品的場所,未經排除易燃物品的不動火。
6)在高空進行焊接或切割作業時,下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。
7)未配備響應的滅火器材不動火。
2、'四要':
1)動火前要指定現場安全負責人。
2)動火人員要嚴格執行安全操作規程。
3)發生意外事故時,要及時撲救。
4)現場安全負責人和動火人員必須經常注意動火把情況,發現不安全苗頭時,要立即停止動火。
3、'一清':
動火人員和現場負責人在動火后,應徹底清理現場火種后才能離開現場
五、防火安全'三級'檢查制度
1、一級檢查由班組織實施
2、二級檢查由管理處領導實施
3、三級檢查由公司領導實施