小區管理制度

時間：2022-11-16 16:38:17 制度我要投稿

小區管理制度15篇

　　在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的小區管理制度，歡迎閱讀與收藏。

小區管理制度15篇

小區管理制度1

　　******小區車輛進出停放管理辦法

　　總則

　　第一條為規范小區機動車的停放與行駛，維護小區環境，保障小區內各方的合法權益，根據國務院《物業管理條例》、《**市住宅物業管理區域機動車停放管理暫行規定》和《住宅物業管理區域機動車停放收費管理規定》等法律法規，結合小區實際情況，特制定本辦法，作為本小區車輛秩序管理的依據。小區全體住戶、外來訪客及物業工作人員等必須共同遵守。

　　第二條本辦法由**小區（以下簡稱：小區）業主委員會討論通過，委托小區物業公司組織實施。小區內所有車輛使用人應接受物業公司車輛管理人員（以下簡稱：車管員）的行駛管理與停放引導。

　　第三條小區固定車位實行有償使用，固定車位進行公開拍賣。車輛使用人在小區泊車應交納停車管理費。

　　第四條物業公司負責停車區域環境衛生及秩序維護工作。對違反規定、亂停亂放的車輛發生的損失由車輛所有人自行負責。

　　車輛進出管理

　　第五條小區安裝停車場智能管理系統實行車輛智能化管理。所有車輛進出小區須持**小區車輛IC卡（以下簡稱：IC卡）刷卡通行。車輛在通過大門道閘時必須一車一桿逐一進出，不得尾隨前車沖卡。所有車輛駕駛人員皆應主動配合車管員的指揮引導，不得隨意停放，堵塞路面，壓臺階，壓綠地，造成損失由車主負擔。

　　第六條 IC卡實行一車一卡制。不得轉讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準進出小區。

　　第七條 IC卡僅限小區居民及小區內單位工作人員持有，申辦車位登記手續時領取，在有效期內使用。

　　第八條外來車輛臨時進出、停放小區實行登記制度。來訪車輛應登記后領取臨時卡，持卡進入。駛離時在小區出口處驗卡、車、卡一致，交卡后通行。

　　第九條外來車輛進入、停放小區超過半小時的收取車輛管理費，不足半小時的不收費。前來小區執行公務的警車等車輛出入小區可免繳費。

　　第十條領取IC卡時需繳押金100元（退卡時退還押金），IC卡遺失或損壞的，應及時補辦。補辦時應繳成本費100元。

　　第十一條非小區居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進

　　入小區。各類大中型車輛，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經允許禁止進入小區。

　　第十二條小區車位滿位，車管員應及時告示并拒絕其他外來車輛進入小區。

　　車輛行駛管理

　　第十三條小區設東西兩個大門供車輛進出，司機必須依照交通標識的指示路線行駛。

　　第十四條為了保持小區的安寧，小區內車輛不準鳴喇叭；晚間行車禁止使用遠光燈；小區道路上不得試剎車、練習駕車、修理或清洗車輛等。

　　第十五條進出小區內車速不得超過每小時5公里。車主應謹慎駕駛，減速慢行，避免碰擦，注意避讓行人和非機動車輛。

　　車輛停放管理

　　第十六條車位的設置：停車位分為地下固定車位、地上固定車位、地上臨時車位三種。固定車位標有編號，供車位所有者使用。臨時車位無標志，主要供外來車輛臨時停車。

　　第十七條車輛的停放：小區車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內。未經車管員同意，來訪車輛不得占用固定車位。車位內不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。

　　第十八條車輛進入小區時應保持道路、停車位清潔，避免油漬等污染；禁止使用小區綠化澆灌公共水資源清洗車輛，自家用水洗車，請及時清理洗車造成的污染。

　　第十九條停放小區（車庫）的車輛，停放完畢后，業主必須將車門鎖好，并將車內的貴重物品、重要文件、現金等隨身攜帶，若放在車內出現丟失造成損失由個人自負。小區內停放的車輛應自行保險，物業公司只提供停車場地租賃和秩序維護服務，對車輛任何破壞丟失現象均不承擔任何責任。如車主有特殊要求，可另選擇停車服務，單獨簽署協議。

　　第二十條小區居民可持房產證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發票等到物業公司辦理IC卡申請登記手續；小區內單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發票辦理申請登記手續。

　　違規處理管理

　　第二十一條小區車輛管理以疏導為主，處罰為輔；由物業公司管理為主，業委會積極支持，居民和車輛使用人主動配合。

　　第二十二條有下列行為者，報請公安部門處理：故意將車輛停放在小區大門口或通道上堵塞交通的；車輛在小區內行駛途中或停車時發生意外，造成人員受傷、車輛或其他財物損壞且協商無果的；故意損壞或盜竊他人車輛及財物的；車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋，企圖強行闖入小區的。

　　第二十三條有下列行為者，收回IC卡，停止使用固定車位或禁止車輛來訪：經查確系偽造或仿冒、出售或轉借IC卡的；不服從車管員與保安勸阻而多次違規停車或行駛的。

　　第二十四條因停車或行駛不當，造成小區公共設施、草坪和道路損壞的，由車主照價賠償。

　　第二十五條對在小區內超速行駛、鳴喇叭、使用遠光燈、練習駕車等行為，車管員應及時予以制止。制止無效時，應將違規車輛的車牌號及違規情節報告物業公司管理部備案，并對該車輛使用人進行公開警示或限制該車輛進入小區。

小區管理制度2

　　一、電梯安全管理員必須經特種設備安全監查機構培訓考核,合格后取得操作員證才準予上崗。操作員證每兩年進行復審。

　　二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進轎廂之前,應看清轎廂是否確實停在該層站。

　　三、有司機電梯,必須由專職司機操作,當司機需暫時離開轎廂,應將轎廂電源開關,并廳門。

　　四、定時使用的電梯每日工作完畢,安全管理員應將電梯駛回基站,并在離開前斷開轎廂電源,并廳門。

　　五、在電梯機房內或附近設置值班室,應有通訊設施,無關人員禁止入內。

　　六、應保持電梯警鈴、電話、應急照明完好,保證轎內外有效地聯絡。

　　七、加強對電梯日常檢查,當電梯運行有異響、振動、沖擊等其它異常現象,應停用檢查。

　　八、應保證電梯在額定載重范圍內工作,嚴禁超載;

　　不允許裝運或攜帶易燃易爆的危險品乘用電梯;

　　不允許通過安全窗去搬運超長物件。

　　九、電梯在運行中,不允許做檢修試驗,不允許抹試、保養任何電梯部件。

　　十、嚴禁在廳、轎門開啟的情況下,通過應急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;

　　不允許以手動啟閉轎門作為電梯的啟動和停止;

　　不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號;

　　不允許隨意拆除消防功能;

　　不允許短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。

　　十一、不允許乘用人員隨意扳弄操縱箱上的開關、按鈕等電器元件。

　　十二、禁止轎內吸煙;

　　禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內。

　　十三、應自覺接受安全監察的件查,對其提出的意見應及時整改完善,確保安全運行。

　　十四、電梯應實行四級維修保養制(例行周保養、月保養、季保養、年保養),保證電梯隨時都處于良好的技術狀態。

　　十五、電梯應由專業電梯公司負責維修保養,無維修保養資格的單位和個人不得擅自維修保養電梯。

　　十六、維修保養電梯時,應在各梯層廳門懸掛警示標牌。

　　十七、應自覺接受省安全檢驗機構每年一次的安全檢驗,檢驗合格方可投入使用,安全檢驗合格證有效期為一年。

　　凡未取得安全檢驗合格證的電梯不得使用。

　　十八、發生事故,應立即向安全監察機構報告,并負責保護現場。

　　發生人員傷亡的,應立即組織搶救,防止事故擴大,并按有關規定向有關部門報告。

小區管理制度3

　　1.0目的

　　通過對小區車輛的管理,確保小區業主利益。

　　2.0適用范圍

　　適用于xx居小區車輛管理

　　3.0職責

　　3.1護管班長負責對車輛管理工作的檢查、督導;

　　3.2門崗隊員負責對小區車輛出入的檢查、管理;

　　3.3巡邏隊員負責對小區停車車輛的檢查、管理;

　　4.0內容

　　4.1發現有車輛需進入小區時,門崗應首先辨別是小區業主的車輛或外來車輛。

　　4.2如是由業主駕駛的車輛,應立正行舉手禮,至車輛從前方駛過后禮畢。

　　4.3如是外來為業主送貨的貨車,應詢問其所去的單元,并與業主聯系,征得業主同意后由駕駛員出示有效證件更換《臨時出入證》。

　　4.4如是探訪業主的私家車,應要求其說明所去的單元、業主姓名,并與業主聯系,征得業主同意后放行。

　　4.5如公安、警察、政府部門執行公務的車輛要進入小區,應要求出示證件,并檢查核實。

　　4.6對所有進入小區的車輛進行登記。

　　4.7登記后的車輛予以放行。但所有貨車、摩托車在非規定時間內一律不準進入小區。

　　4.8車輛離開小區時,應詳細記錄車輛離開的時間及相關事宜。

　　5.0車輛管理流程圖

　　(略)

小區管理制度4

　　一、門衛工作職責

　　(一)負責小區常住人員的出入管理，查驗非常住人員臨時通行證;

　　(二)負責外界來訪小區人員的查問登記;

　　(三)負責監管進出小區的機動及非機動車輛停放秩序，按月收取停車費;

　　(四)負責進出小區的物品的查驗登記;

　　(五)負責小區院內、住宅樓的安全巡視、公共區域的消防安全巡查;按時開關照明燈、水泵;

　　二、管理辦法

　　1.門衛值班人員要堅守崗位，遵守制度和要求，不得擅離職守，不得從事與值班值勤無關的活動。白天值班人員每兩小時巡查1次，夜間值班人員每小時巡查1次。違反規定者每次罰款100元。

　　2.門衛對出入小區人員、車輛有權進行必要的檢查。外來人員一時沒有聯系上被訪人，可在門外等候。嚴禁閑雜人員進入小區。對出入小區車輛進行登記，發現可疑情況應及時報告，特殊情況可直接撥打110電話報警。對有明顯標志的公務人員、車輛(如救護車、消防車、警車、郵車、工商、稅務、供電)等可免于登記通行。對出現的異常情況，保安員要準確及時記錄時間、地點、人物、事件等情況。

小區管理制度5

　　為維護小區交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規定：

　　一、遵守交通管理規定，愛護小區的道路、公用設施，不亂停放車輛，外來車輛未經允許不得駛入。

　　二、內部車輛出入小區要出示出入證，外部車輛（含機動車、家用車、板車、小貨車）不得隨意出入小區，特殊情況需進入，司機應配合門崗填寫臨時出入證。

　　三、嚴禁在小區主干道、消防通道（門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學西門）停放車輛。

　　四、車輛進入小區，司機必須減速慢行，機動車時速不得超過15公里，摩托車時速不得超過20公里，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全，嚴禁超車。

　　五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進入小區。

　　六、出租車不得駛入小區，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品，視情況放行，但必須及時離開。

　　七、車輛載貨駛防離小區，必須有相應證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續，方可放行。

　　八、除執行任務的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本制度執行。

　　整改方案

　　從6月1日大門值班室正式運行以來，在小區治安車輛管理等方面做了一些工作。如：

　　1、門衛實行24小時值班，社區分管領導及保衛部不定期進行檢查，發現問題及時整改，小區治安狀況明顯好轉。

　　2、車輛由分管領導牽頭，保衛部門配合門衛值班人員對進出小區主干道亂停亂放現象進行了徹底的整頓，確保了道路的暢通，減少了安全隱患。

　　3、對19樓與20樓之間的進出通道，擺攤設點現象進行了為期一個月的不間斷的清理，徹底杜絕了小區進出通道及其他地方出現擺攤設點，大大方便了廣大居民的出行。

　　4、在進出小區主干道設置六處減速緩沖帶，限速標志2塊。

　　5、在有關部門的協調下，經過與黃家村的多次溝通，終于在小區后門（與黃家村結合部）安裝了鐵門，并規定了開、關鐵門的時間，從而為小區實行封閉式管理創造了條件。

　　在運行過程中存在的問題：

　　1、進出小區車輛不限速行駛，特別是那些到汽修廠及接送上學學生的外來車輛暢行無阻，亂鳴喇叭，嚴重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。

　　2、在原加工廠開辦汽車廠，24小時都有車輛進出，但又屬湘核建新余分公司管理，很難協調。

　　3、明志小學西門設在小區，每天接送學生的汽車、摩托車大量進出，存在諸多安全隱患。

　　整改：

　　一、增設門崗值班人員，24小時值班，每人每天值班8小時。

　　二、在大門口設置電動橫桿，由值班人員控制，車輛不得隨意進出。

　　三、跟湘核建新余分公司協商：

　　1、如何加強汽修廠車輛進出的管理。

　　2、是否可在加工廠閑置空地修建大型停車場，為下一步實行收費停車做準備。

　　四、對小區業主車輛統一登記造冊，發出入證，外來車輛禁止隨意進出，特殊情況需進入，需辦理登記手續。

　　五、完善小區車輛管理制度，并在大門口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。

　　六、在球場周圍，1號樓與6號樓之間，6號樓后等空地設置停車區域，方便小區業主停車。

　　七、由保衛部牽頭，門崗保安員配合對進入小區車輛超速行駛，亂鳴喇叭，亂停亂放等現象進行為期一個月的專項整頓。

　　八、加強與明志小學溝通，學生盡量不要由西門（小區內）進出，如學生確需進入，接送學生的車輛不得進入小區。

　　九、待條件成熟，對外來車輛實行收費管理。

小區管理制度6

　　一、停車場必須具有“五有”辦場標準，即有完善的開辦手續、有安全圍欄(圍墻)設施、有值班崗亭、有工作責任制度、有專職保管員，同時建立完善的小區停車場管理制度。

　　二、小區停車場管理制度中規定：停車場必須在出入口設立明顯的標志，寫明停車場名稱、性質(白天、日夜)、類別等。

　　三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準必須張貼在出入口明顯的位置，實行“三公開”制度，即公開保管場責任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。

　　四、小區停車場管理制度規定：停車場必須備有消防器材，懸掛在場內各方便取用之處。

　　五、停車場只作機動車保管之用，車場內不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經營活動。

　　六、小區停車場管理制度規定：停車場內不準搭棚住人，不準閑雜人員進入或滯留。場內須設置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。

　　七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位，并按位編號，臨時停車場也必須因地制宜，盡可能劃位和編號。

　　八、開辦摩托車保管業務的停車場必須統一集中保管，設立摩托車停放架，露天保管的必須搭建整齊規范的摩托車避雨棚，并按位編號。

　　九、停車場內所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內保管。

　　十、小區停車場管理制度必須建立嚴格財務制度。健全票證管理，完善領用手續;票證要專人專管、日清月結。

小區管理制度7

　　1.對監控設備系統每天接班時進行測試和檢查,發現異常和故障立即報修,并做記錄。

　　2.任何人(包括保安人員)未經保安部經理同意,不準查看監控錄像帶的內容。

　　3.錄像帶保存處要有防潮措施,避免錄像帶發霉。

　　4.新的錄像帶啟用時應在標記欄上注明開始使用日期;每次錄像后,注明錄像時間,連續使用24個月更換新帶。

　　5.定期擦拭監控設備,保持顯示屏.錄像機等設備清潔。

小區管理制度8

　　為了進一步規范管理運作,加強群眾監督,依照《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》、《深圳市房屋本體維修基金管理規定》有關物業管理法規、政策,特制訂本制度:

　　一、管理處需定期向全部業主公布的財務帳包括:管理服務費和本體維修基金(以下稱本體基金)、電梯、智能系統運行費的收入和支出情況。

　　二、管理服務費的收入包括部分商業用房租金、向業主收取的管理服務費、有償維修費等其他合法收入;管理服務費的支出包括公用設施、設備和公共場所的日常管理、維修、養護費用、管理處人員津貼、福利及辦公費用、公用設施、設備必要的保險費、稅費、社區文化活動費用。

　　三、本體基金的收入參照深圳市指導標準按0.25元/平方米向全體業主收繳;其支出用于房屋共用部分的維修養護,本體基金30%用于房屋本體共用部位的日常維護和零星小修,其余70%用于房屋本體共用部位中修以上維護工程;用于中修以上維護工程時須經業主管委會或該棟50%以上業主書面同意。

　　四、管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專帳管理,并設立專用帳號存儲本物業的本體基金。

　　五、管理服務費、本體基金的收支項目,由財務人員依照帳本的實際情況每三個月公布一次,接受有關部門和業主的監督和咨詢。

　　六、財務管理公開采用定期在花園宣傳欄內張榜公布,過期到管理處查詢的形式。

　　七、如有重大事項或認為有必要須提前或推后公布財務帳目,須向全體業主書面說明。

　　八、如有關部門或業主對所公布的帳目有質疑,請到管理處查詢。如需對帳目進行說明或必要的更正,須另行在宣傳欄內公布。

小區管理制度9

　　公司小區車輛管理規定

　　為維護小區交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規定：

　　一、遵守交通管理規定，愛護小區的道路、公用設施，不亂停放車輛，外來車輛未經允許不得駛入。

　　三、嚴禁在小區主干道、消防通道（門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學西門）停放車輛。

　　四、車輛進入小區，司機必須減速慢行，機動車時速不得超過15公里，摩托車時速不得超過20公里，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全，嚴禁超車。

　　五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進入小區。

　　六、出租車不得駛入小區，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品，視情況放行，但必須及時離開。

　　七、車輛載貨駛防離小區，必須有相應證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續，方可放行。

　　八、除執行任務的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本制度執行。

　　小區車輛管理整改方案

　　從6月1日大門值班室正式運行以來，在小區治安車輛管理等方面做了一些工作。如：

　　1、門衛實行24小時值班，社區分管領導及保衛部不定期進行檢查，發現問題及時整改，小區治安狀況明顯好轉。

　　2、車輛由分管領導牽頭，保衛部門配合門衛值班人員對進出小區主干道亂停亂放現象進行了徹底的整頓，確保了道路的暢通，減少了安全隱患。

　　3、對19#樓與20#樓之間的進出通道，擺攤設點現象進行了為期一個月的不間斷的清理，徹底杜絕了小區進出通道及其他地方出現擺攤設點，大大方便了廣大居民的出行。

　　4、在進出小區主干道設置六處減速緩沖帶，限速標志2塊。

　　在運行過程中存在的問題：1、進出小區車輛不限速行駛，特別是那些到汽修廠及接送上學學生的外來車輛暢行無阻，亂鳴喇叭，嚴重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。2、在原加工廠開辦汽車修理廠，24小時都有車輛進出，但又屬湘核建新余分公司管理，很難協調。3、明志小學西門設在小區，每天接送學生的汽車、

　　摩托車大量進出，存在諸多安全隱患。

　　小區車輛管理整改措施：

　　一、增設門崗值班人員，24小時值班，每人每天值班8小時。

　　二、在大門口設置電動橫桿，由值班人員控制，車輛不得隨意進出。

　　三、跟湘核建新余分公司協商：1、如何加強汽修廠車輛進出的管理。2、是否可在加工廠閑置空地修建大型停車場，為下一步實行收費停車做準備。

　　四、對小區業主車輛統一登記造冊，發出入證，外來車輛禁止隨意進出，特殊情況需進入，需辦理登記手續。

　　五、完善小區車輛管理制度，并在大門口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。

　　六、在球場周圍，1號樓與6號樓之間，6號樓后等空地設置停車區域，方便小區業主停車。

　　七、由保衛部牽頭，門崗保安員配合對進入小區車輛超速行駛，亂鳴喇叭，亂停亂放等現象進行為期一個月的專項整頓。

　　八、加強與明志小學溝通，學生盡量不要由西門（小區內）進出，如學生確需進入，接送學生的.車輛不得進入小區。

　　九、待條件成熟，對外來車輛實行收費管理。

小區管理制度10

　　總則

　　第一條：為提高XX小區物業服務質量，提升服務品質，規范保潔課內部各項家政保潔服務管理制度，使各項管理標準化、制度化，從而提高辦事效率，增加家政服務管理透明度，特制定本制度。

　　第二條：本制度內容所包括：保潔員酬勞制度、服務工培訓考核制度及業戶投拆處理制度、家政保潔服務注意事項及準則、服務工作制度流程圖。

　　第三條：本制度僅適用于XX小區。

　　◆保潔員酬勞制度

　　第四條：從事當天家政保潔工作員工視為正常工作出勤，并且保潔員還將會提取房間清潔總費用的20％為額外酬勞。

　　◆員工培訓考核制度

　　第五條：員工上崗前，由課內主管進行思想品德、禮儀禮節、安全常識、保潔技能等規范化培訓，一般采取實踐和理論相結合，由專人負責培訓。

　　第六條：員工培訓期一般為7—10天，培訓結束后，由課內主管或指定專人對服務工進行考核，考核成績合格后方可上崗。

　　第七條：凡未經培訓合格者無資格參加部門內相關家政保潔服務工作。

　　◆業戶投拆處理制度

　　第八條：工作期間業主如提出更換保潔員，工作人員應詳細了解原因，采取先調解，如調解不成應即時給予調換，如屬員工本人過錯應加強教育，犯有嚴重過錯應及時上報公司負責人并及時解釋處理。

　　第九條：工作人員如接到業戶對服務工工作質量（不含責任事故）投拆，工作人員應在24小時內給于調解或處理，并將處理結果如實記錄備案。

　　第十條：業主如對工作人員的正式（書面）投拆，當事人必須回避并如實報課內主管，由部門負責人協調處理。

　　第十一條：對家政保潔服務員工進行月評、年評、記扣分考核制度。凡員工工作人員違反部門相關制度規定的，根據部門制定的相關考核制處理；對于屢教不改或給公司造成不良后果或較大經濟損失的，處相應以上罰款并作辭退處理。

　　第十二條：本規定未盡事宜，由部門負責修改，隨時以“通知”形式公布實行。

　　◆家政保潔服務注意事項及準則

　　1、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

　　2、工作期間穿工裝、佩戴工牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　3、文明服務，禮貌待人，服務態度要端正。

　　4、不做有損公司形象的事情，嚴禁偷、拿、索要業戶財物，一經發現立即辭退。

　　5、絕對服從上級領導工作安排，團結同事，相互配合做好工作。

　　6、愛護清潔工具，損壞、遺失工具照價賠償。

　　7、愛護業戶家所有物品，物品損壞相關保潔員照價賠償。

　　8、愛崗敬業，在規定時間內保質保量完成工作。

　　9、家政保潔所使用的工具必須與日常保潔工作所使用的工具獨立分開。

　　10、家政保潔所使用的物耗，由課內主管單獨做好申領、使用的記錄，定期盤點、補充。

　　11、牢固樹立安全第一的思想，確保安全操作。例如：清潔作業時不得用濕手接觸電源插座。

　　第十三條：本規定從公布之日起執行，本制度最終解釋權歸本部門所有。

小區管理制度11

　　為了規范xxx小區電動車輛管理，給業主電動車充電提供方便，結合實際，特制定以下管理規定，望共同遵守執行。

　　1、充電站僅xxx小區業主電動車充電使用，外單位及其他人員不得使用；

　　2、本設備可以同時提供 10輛電動車充電，充電時需自帶充電器，在機子上按下某一路的控制按鍵，刷卡（或投幣）后，系統就會給對應通道的插座供電，同時屏幕會顯示工作狀態及時間，找到對應的插座后可充電；

　　3、充電站實行刷卡（或投幣）充電管理，刷卡或投幣1元可以充電3個小時，以此類推；

　　4、本設備上對應的一個插座充一輛電動車，嚴禁一座多充現象；

　　5、電動車需按秩序停放充電，充電時長不得超過6小時，不充電或充電完畢的車輛不得停于此處，應停放到指定的位置，以方便下一輛電動車充電；

　　6、充電站的供電時間為早8：00至當日晚上10：00，請業主提前計劃好充電時間；

　　7、因充電時間過長，充電器、電瓶、線路陳舊老化、電動車傾倒等原因而引起的火災及其他傷害，造成損失的由車輛所有人負責；

　　8、電動車內嚴禁擺放貴重及其他易燃、易爆物品，違者后果自負；

　　9、充電站發生故障時，請及時告知物業管理處，不得自行處理；

　　10、請自覺愛護充電設備，損壞照價賠償；

　　11、需要購買充值卡的業主，請到xxx物業管理處辦理。

　　聯系電話：xxxxx

　　xxx物業管理處

　　20xx年xx月xx日

小區管理制度12

　　1.目的

　　規范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。

　　2.適用范圍

　　適用于物業轄區內各類消防器材的管理。

　　3.職責

　　3.1消防管理中心負責消防器材管理的監督、檢查工作。

　　3.2消防管理中心具體負責消防器材的管理。

　　4.程序要點

　　4.1登記入庫

　　4.1.1從采購領回的消防器材應先進行檢驗。檢驗器材的性能、規格、數量、使用日期、使用范圍等是否符合公安消防局的有關標準，驗證數量和用途是否和申購單上的數據相吻合，凡不符合標準的一了;律退回采購。

　　4.1.2對符合標準的消防器材進行入庫登記。

　　4.2領用與歸還

　　4.2.1臨時領用的消防器材須經消防管理中心班組長登記確認后，方可領出，用完后及時歸還。

　　4.2.2平時用的訓練器材由消防管理中心班組長領出。訓練完后統一送還倉庫保管。

　　4.2.3配置在每個消防控制中心的消防器材必須經當值消防員簽字確認，并進行班次登記移交。

　　4.2.4配置在各部門、公共娛樂場所、電房、小區樓宇、小區安全員亭的消防器材，由消防管理中心主觀和配置場所的負責人雙方簽字確認，并由配置場所的負責人監督其部門員工保管，消防管理中心定時檢查。

　　4.2.5機電維修部、園林綠化部或其他部門須借用消防器材時，須經主觀經理同意，將破舊修復的器材借給對方使用，歸還時應將器材洗凈涼干，由消防管理中心班長簽收后入庫保管，班長填寫《消防器材借用登記表》。

　　4.3使用與維護

　　4.3.1戰斗服、頭盔、戰斗靴：

　　a)戰斗服、戰斗靴和頭盔只能用于訓練和火場撲救;

　　b)戰斗服應洗刷干凈，涼干后折疊放置于貨架上;

　　c)不能將頭盔拽動或墊坐，帽殼損壞時應申購調換

　　d)戰斗靴不能用作便靴;

　　e)應將戰斗服、戰斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓練時準備器材的要領統一放置，便于快速接警出動時使用。

　　4.3.2水帶、水槍：

　　a)水帶(含接口)和水槍應合理配置于小區樓宇樓層的消防栓(箱)內、小區各安全員亭里;

　　b)水帶、水槍只用于火場供水和平時訓練;

　　c)水帶用后應保持清潔、整齊、清洗涼干后卷放在貨架上(崗亭或消防箱內);

　　d)水帶接口相互連接時，應靈活、松緊適度，保證其密封性，并連接可靠，加壓時不能自行脫開;

　　e)平時訓練用水帶(水槍)時，收卷水帶應小心輕放，防止水帶接口、水槍震動甩打破損;

　　f)注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹，水帶、水槍應置于通風干燥的地方。

　　4.3.3安全繩、安全帶、安全鉤、高空緩將器：

　　a)使用時應先測試安全繩的靜電負荷，檢查其牢固性，確認無任何斷裂現象，方可使用;

　　b)使用安全鉤時應先檢查各部件的動作是否靈活，定期用4500牛頓的工作拉力作負重測試，發現問題停止使用;

　　c)安全帶要端正清潔，半圓環、大方扣等活動部件要轉動靈活。當出現破損、灼傷、惡化、磨損及變形時，不能用于高空作業;

　　d)高空緩降器應定期作拉力測試。保持繩索光潔，無腐蝕及磨損;

　　e)平時應刷洗干凈、涼干后統一放置在貨架上。

　　4.3.4消防斧及消防腰斧：

　　a)消防斧和消防腰斧用于火場破折;

　　b)消防斧應注意保養，防止生銹、潮濕，存放于貨架上;

　　c)消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時，應停止使用。

　　4.3.5消防電話、對講機、巡邏單車：

　　a)消防電話只能用作火警報警，不能用于私人用途。電話應經常擦拭，防積塵、防污垢、防線路破損。辦公室電話一般應控制說話時間不超過5分鐘;

　　b)對講機按《安全員警用器械管理標準作業規程》相關要點執行;

　　c)工衣由消防管理中心班長統一保管和發放;

　　d)巡邏單車應防雨淋和日曬，經常擦拭，保持干凈光亮。單車只能在防火檢查時專用，不能駛出小區和借給他人使用。

　　4.3.6登高二節拉梯(6米拉梯)：

　　a)二節拉梯用于樓層登高、救援、鋪設水帶;

　　b)二節拉梯在使用時應檢查：

　　--梯子的螺栓、滑輪、掛鉤及各部位連接處是否松動;

　　--梯登、側板等竹木部位是否折斷或損壞;

　　--拉繩是否斷裂、破損，發現問題及時更換零部件或修理。

　　c)二節拉梯應置于干燥、通風的地方，防梯身變形、彎曲。

　　4.3.7室外消防栓：

　　a)室外消防栓是連接市政供水的管網系統，應每月逐個出水實驗;

　　b)消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物，將消防專用扳手套于桿頭，檢查是否合適，轉動啟閉桿，加注潤滑油;

　　c)用油沙頭擦洗出水口螺紋上的銹漬，檢查悶蓋內膠墊圈是否完好;

　　d)打開消防栓，檢查供水情況，再放凈銹水后關閉，并觀察有無漏水現象;

　　e)外表油漆剝落及時修補;

　　f)消除消防栓附近的障礙物，3米內不準堆放任何物品。

　　4.3.8滅火器(“1211”滅火器)：

　　a)滅火器配置在小區安全員崗亭和樓層三、五、七的消防箱內，高層和超高層樓均配置有手提“1211”滅火器，電房、機房內均配備有推車式“1211”滅火器;

　　b)滅火器應置于通風、干燥、清潔的地點，不受烈日的暴曬，不接觸熱源或劇烈震動。懸掛地點環境適宜溫度為10C--55C;

　　c)壓力表指針是否早綠色區域(如在紅色區要檢查原因，發現重量減輕10%，檢查后要及時灌裝);

　　d)鉛封是否完好(一經開放，須按規定再充裝，并作密封試驗，重新鉛封);

　　e)噴嘴和噴射管是否堵塞，腐蝕損壞，鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉，并可任意停留，推車式滅火器的行車結構是否靈活，有無檢驗標志;

　　f)噴筒是否暢通(如堵塞要及時疏通)。

　　4.4器材保管

　　4.4.1消防管理中心班長應做好消防器材的統一保管，在其主管的領導下建立消防器材臺賬。

　　4.4.2保管要求：

　　a)消防器材必須整齊存放于貨架上，銘牌朝外，標識清楚;

　　b)必須保持干凈、整潔、無積塵;

　　c)存放的器材必須在接警時能及時取用;

　　d)所有器材一律不準挪作他用和外借，特殊情況需外借時，須經主管經理同意;

　　e)各類器材應分類堆放，標識清楚，嚴格按器材說明書的內容放置;

　　f)存放的環境溫度適宜;

　　g)配置在小區安全員亭的消防器材由當值安全員員保管，并進行登記移交，消防管理中心進行監督檢查。

　　4.5維修保養

　　4.5.1消防管理中心班組長和機動消防員每天巡檢時，發現破損、漏氣、霉爛、腐蝕的消防器材應立即送到消防管理中心進行登記、維修和日常保養。

　　4.5.2消防管理中心主管根據每月消防器材檢查保養情況，對消防器材進行報廢、充氣和更換。

　　4.5.3一般維修由消防管理中心主管負責指導維修。

　　4.5.4需外委維修(或公安消防部門有特殊規定)的送公安消防局或安裝廠家進行維修。

　　4.6消防管理中心主管監督填寫各類維修保養記錄，每次巡檢、維修、保養均應有完整的記錄，消防管理中心班長認真填寫《消防器材保管記錄表》和《消防器材配置統計表》，并將各類表格歸檔保管，保存期3年。

　　5.記錄

　　5.1《消防應急器材檢查登記表》

　　5.2《消防器材配置統計表》

　　5.3《消防器材保管記錄表》

　　5.4《消防器材借用登記表》

　　6.相關支持文件

　　6.1《消防系統操作標準作業規程》

　　6.2《消防系統運行管理標準作業規程》

　　6.3《消防演習標準作業規程》

小區管理制度13

　　財務管理由公司財務部指導,在客戶服務中心設專人負責收費和會計工作。按國家規定執行《施工、房地產開發企業財務制度》設立帳目�？蛻舴⻊罩行挠诿磕昴瓿鯇Ξ斈甑呢攧帐罩闆r作預算,預算內容包括:

　　收入:

　　1、物業管理費按當年管理合同約定及相應空房率作出預算

　　2、停車費依場地實際情況,按物價局審批的標準收費

　　支出:

　　1、人員工資按相應管理規模配備人員預算工資總額

　　2、人員相關福利費用按國家規定三金標準計提,工作人員工作制服、勞保費用核算

　　3、日常工程維保費用按公共機電、設施、設備日常維保以及維護、更換工程易耗品費用核算

　　4、保潔費用按日常保潔消耗品、定期消殺費用、日常垃圾清運、化糞池清運費

　　5、保安費用對講機、巡更機以及日常工作消耗費用

　　6、綠化費用按盆擺、綠地養護費用核算

　　7、辦公費用辦公用品、通訊費用、交通費用等

　　8、固定資產折舊對投入管理的固定資產按平均年限法計提折舊

　　9、稅費以預算收入按**市相關規定計提

　　10、保險費用為物業共享部位、公共設施設備、管理公眾責任投保費用

　　●決算:

　　次年一月份對上年度實際管理收支情況計算,并與預算作總結對比,作出決算,同時再提出新的一年的財務預算。

　　3.11.2物業管理費、代收、代繳費用收取方式與方法

　　物業管理費可按業主的意愿采取每半年或三個月一期收費,代收代繳的水、電費用按自來水公司、供電局同期抄表收費時間收取。每期收費一周前,由財務人員填寫繳費通知單告知每戶業主本期應繳管理費、水費、電費、公攤水電費明細。為方便業主繳費,客戶服務中心采取周一至周六有專人負責收費(可電話預約上門收費),以及征得業戶同意后還可為業戶辦理委托銀行代扣費用等多種收費方法。

　　3.11.3專項資金管理及使用

　　專項資金管理及使用:我司將嚴格按照建設部、財政部聯合下發的《住宅共享部位共享設施設備維修基金管理辦法》的相關規定加以執行。該規定中維修基金的使用,執行《物業管理企業財務管理規定》(財政部基字[1998]7號)的規定,專項用于住宅共享部位、共享設施設備保修期滿后的大修、更新、改造。此項資金在物業管理的最初幾年因房屋、設備在保修期內,故較少使用。在此后的管理年度,我司每年會結合房屋年度維修計劃作出預算,報開發商或業委會認可使用。如有突發的較大維修事項,我司將在一周內向開發商或業委會提交維修方案,報批后組織實施。

　　3.11.4針對**市場能源費單獨收取現狀的說明

　　收繳辦法及收費依據,根據《福建省物業管理服務收費管理規定》的通知的第二條規定:

　　a、公共水電費是小區、樓宇的消防和對講系統、公共場所照明、清洗和綠化、電梯、空調、水泵等機電設備運行所發生的電費和其它公共用電、用水的費用開支。

　　b、多層、小高層商住樓、別墅的綜合管理服務費中不含公共水電費,物業管理單位應每月向所有業主(住戶)公布上月使用公共水電的度數、單價和總額及分攤辦法。公共水電費可由物業管理單位會同業主委員會確定具體分攤辦法,未成立業主委員會的公共水電費分攤辦法應按以下規定進行:

　　對公共場所照明、消防和對講系統、衛生保潔和綠化等用水、用電費用,按戶合理分攤。

　　電梯電費由物業產權人,按房屋的樓層分段按戶合理分攤。

　　水泵用電按用水量為系數合理分攤。

　　變壓器損耗按業主用電量為系數合理分攤。

　　物業管理單位在物業管理過程中發生的水電供應、機電、消防設備、公共供排水系統以及其它公共設施的日常維修保養費用在公共維修金中開支;大額維修更新費用按國家有關規定執行。