公司網(wǎng)絡經(jīng)營管理制度（通用5篇）
在學習、工作、生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的公司網(wǎng)絡經(jīng)營管理制度（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司網(wǎng)絡經(jīng)營管理制度1
一、經(jīng)營管理工作必須具有強烈的創(chuàng)收意識，千方百計地利用現(xiàn)有條件積極開展商業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營，達到便民利民，為企業(yè)增加創(chuàng)收，達到物業(yè)公司逐步自養(yǎng)的目的。
二、根據(jù)集團和公司的租賃政策及指導價格，利用各種潛在商機，積極對外宣傳，招商引資，熱情接待來訪客商，努力協(xié)調(diào)各種問題的解決。
三、公開、公平、公正地對待經(jīng)商客戶，一視同仁，不優(yōu)親厚友；認真制定租賃合同條款，互利互惠，共同發(fā)展，互創(chuàng)效益；合同條款應符合法律法規(guī)及相關規(guī)定，不得出現(xiàn)漏洞損害公司的利益。
四、建立健全商業(yè)網(wǎng)點管理的規(guī)章制度，確保管理制度化、正規(guī)化、規(guī)范化；定期或不定期巡查商業(yè)網(wǎng)點的衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售物價、服務態(tài)度等經(jīng)營狀況，規(guī)范其經(jīng)營行為，維護消費者利益和集團的社會信譽；并配合衛(wèi)生防疫檢測部門進行例行的檢測工作，對于違規(guī)經(jīng)營者，采取相應的處理措施。
五、不斷學習先進單位的管理經(jīng)驗，拓寬思路，開源創(chuàng)收，彌補物業(yè)管理的經(jīng)費支出；經(jīng)常進行市場分析調(diào)研和預測，調(diào)整經(jīng)營項目，對行業(yè)信息加以收集、整理，拿出行之有效的方案，為主管經(jīng)理的決策提供準確的依據(jù)，逐步實現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)。
六、嚴格對客商租賃費用和水暖電費抄表計費工作，每月費用收交率必須達到98%以上，努力完成下達的任務指標。
七、認真填寫經(jīng)營攤點登記；對各項收費及時催交填報，每月和財務室對賬清點，并做好各種登記和記錄的妥善保存。
八、經(jīng)常對商業(yè)網(wǎng)點使用的設施進行檢查，敦促及時保養(yǎng)維修。聽取客商的合理化建議，積極改變經(jīng)營作風。
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1、總部行政中心職責
1.1負責后勤、資產(chǎn)、費用控制、法律事務、安保、公共關系等各項制度管理、工作流程優(yōu)化，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實；
1.2負責監(jiān)督總部及分部的行政費用支出預算計劃的執(zhí)行情況；
1.3負責所有物資、物業(yè)費用、行政管理及相關費用審批等管理工作；
1.4負責總部及分部安保體系的各項工作；
1.5負責總部禮賓部的各項管理；
1.6負責法律事務部日常事務的管理。
2、后勤部
2.1負責完成公司計劃物資的采購，監(jiān)督、指導大區(qū)、分部后勤工作；制定公司資產(chǎn)的配備標準，負責固定資產(chǎn)、低值易耗品，材料物資的審批配發(fā)及費用結算工作；
2.2負責維護、維修公司的辦公設備等硬件設施工作；監(jiān)督、指導大區(qū)、分部相關工作；
2.3負責總部車隊的規(guī)范建設、車輛合理使用、車輛安全、維護、維修及車輛保險管理；監(jiān)督、指導大區(qū)、分部相應車輛管理工作；
2.4負責總部禮賓日常接待工作、會務預訂、重要會務服務及總部票務、酒店、郵件的服務管理工作；
2.5負責與總部各中心、集團附屬各公司的工作協(xié)調(diào)、指導；
2.6負責對總部及大區(qū)、分部管轄的行政費用（辦公費、固定資產(chǎn)購置費、低值易耗品購置費、車輛使用費、燃油費、會議費、通訊費、維修費、本系統(tǒng)差旅費等費用）進行核算和報批工作；
2.7負責行政費用預算的制定、審核、報批。
3、費用節(jié)約管控部
3.1負責審核公司行政費用預算；
3.2負責監(jiān)督總部及大區(qū)、分部行政費用預算執(zhí)行情況，定期作出專題費用分析；
3.3負責指導公司進行各項行政費用節(jié)省、管控措施的出臺，以及監(jiān)督、落實工作；
3.4負責對辦公費、固定資產(chǎn)購置費、低值易耗品購置費、車輛使用費、燃油費、交通差旅費（本系統(tǒng)）、會議費、通訊費、維修費、業(yè)務招待費等行政費用審核、報批工作；
3.5負責制定規(guī)定費用項目的考核標準，并根據(jù)行政費用的發(fā)生情況進行通報及獎罰。國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊——行政系統(tǒng)分冊
3.6負責現(xiàn)場堪查調(diào)研，根據(jù)調(diào)研（暗訪）結果進行通報及獎罰。
4、資產(chǎn)管理部
4.1負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗、材料物資等資產(chǎn)整體管理工作；
4.2負責會同財務中心制訂、完善、下發(fā)公司的資產(chǎn)管理制度，并進行適時的修訂，對相關人員進行培訓；
4.3負責監(jiān)督公司資產(chǎn)管理制度的落實、督導實物管理部門的工作，檢查并定期進行通報及獎罰；
4.4規(guī)范和完成公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品的帳目的管理工作；
4.5負責公司財產(chǎn)險、公共責任險等各種商業(yè)保險的投保及理賠工作；
4.6負責公司資產(chǎn)的使用狀況管理及處置的審核上報。
5、公共關系部
5.1負責公司總體公共關系資源的建立、維護、整合與管理；特別是國家部委、地方政府等對外重要公共關系的建立與維護；
5.2負責協(xié)助總裁進行日常公關事務的安排與處理，以及行業(yè)協(xié)會、商會等日常對外活動的協(xié)調(diào)；
5.3負責公司大型公關活動的組織協(xié)調(diào)；
5.4負責公司業(yè)務招待費用（除員工加班餐費及部門活動費）審核及管理；
5.5負責公司專項購置公關禮品的管理。
6、安保部
6.1總部安保部隸屬于行政中心，是負責全公司安全管理的職能部門；安全工作以確保公司正常有序經(jīng)營為中心，以提供可靠的安全保障為重點，以加強對安保隊伍的管理教育為主線，突出預防案件（防火、防盜）事故，并為公司做好相應的服務保障工作。其職能是：
6.2負責公司安保體系的組織架構規(guī)劃、編制審核、管理制度的制定和完善。按照公司授權實施安保人員的調(diào)配工作；
6.3依據(jù)國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，維護好公司內(nèi)部的治安秩序，保護公司財產(chǎn)和人員安全，主動與公安、消防及交通等政府職能部門建立工作聯(lián)系并接受業(yè)務監(jiān)督和指導；
6.4負責對各中心、各大區(qū)、各分部安全管理工作的業(yè)務指導和監(jiān)督，負責總部辦公區(qū)安國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊——行政系統(tǒng)分冊全警衛(wèi)和警衛(wèi)隊的管理教育；
6.5負責對分部安保部的工作指導和業(yè)務管理；
6.6負責公司全體安保人員思想教育和法律法規(guī)的學習，保持安保隊伍思想穩(wěn)定、誠實可靠、遵紀守法；
6.7負責審核總部、分部消防設施設備配備的標準及相關數(shù)量；
6.8負責公司內(nèi)部的安全保衛(wèi)和消防安全工作的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正或督促整改，對發(fā)生的事故或案件實施跟蹤或協(xié)助處理，并處罰相關的責任人；
6.9負責公司重要會議和重大活動的安全保衛(wèi)工作的組織實施，負責公司內(nèi)部各種突發(fā)事件的協(xié)調(diào)或處理；
6.10負責公司指定領導的安全警衛(wèi)工作；
6.11完成公司主要領導和行政中心下達的其它臨時任務。
7、法律事務部
7.1對外法律事務
7.1.1經(jīng)公司授權，辦理公司經(jīng)濟、民事訴訟案件；調(diào)查、取證、起訴、應訴、出庭、代為承認、變更、放棄訴訟請求，代為和解，提起反訴和上訴，保障公司合法權益；
7.1.2經(jīng)公司授權，辦理經(jīng)濟、民事仲裁案件，保障公司合法權益；
7.1.3負責公司商標、專利等知識產(chǎn)權的打假、維權工作；
7.1.4負責北京地區(qū)有關司法機構的工作協(xié)調(diào)和聯(lián)絡，外地司法機構的工作協(xié)調(diào)和聯(lián)絡由各分部負責；
7.1.5負責協(xié)助公司外聘律師的選擇、聯(lián)絡及相關工作。
7.2對內(nèi)法律事務
7.2.1統(tǒng)一管理本公司的法律事務，為公司經(jīng)營提供法律方面的支持，合理、有效利用法律武器保障公司的正常經(jīng)營；
7.2.2協(xié)助公司各級領導正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)，對公司重大經(jīng)營決策提出法律意見和建議，進行法律上的論證；
7.2.3參與公司的重組、兼并、投資、上市、租賃、房屋買賣、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等涉及公司權益的重要經(jīng)濟活動，處理有關法律事務；
7.2.4參與重大經(jīng)濟項目的談判，提出法律意見和建議；
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為規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為，使公司經(jīng)營管理工作更科學、嚴謹，適應公司管理體系的發(fā)展要求，根據(jù)公司的管理模式和經(jīng)營部負責的業(yè)務范圍，結合公司具體情況制定本管理制度。
1.經(jīng)營部主要職責
1.1負責建設工程施工合同、專業(yè)分包合同、勞務分包合同、材料供應合同的簽訂與管理。
1.2負責工程預算、結算工作。
1.3負責編制工料分析。
1.4負責企業(yè)招投標的編制及具體實施工作。
1.5負責分公司、專業(yè)分包、勞務分包結算工作。
1.6負責內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核。
1.7負責公司月結算及年結算的核算工作。
1.8負責專業(yè)分包單位、勞務分包單位、材料供應單位、招投標等有關信息的收集工作。
1.9負責處理公司對外的經(jīng)濟糾紛。
1.10負責與企業(yè)有關的協(xié)會、組織團體及主管部門的溝通與落實。
1.11負責組織本部門的體系運行工作。
1.12經(jīng)常組織各種專業(yè)知識、業(yè)務能力培訓，統(tǒng)一組織學習相關結算文件及法律法規(guī)，提高全體預算員的業(yè)務能力及綜合素質(zhì)。
1.13負責組織施工組織設計中經(jīng)濟指標的審批工作。
2.預算員主要職責
2.1必須掌握相關合同內(nèi)容，細致研究合同條款。
2.2必須參加圖紙會審，違者負激勵50元／次。
2.3負責預結算書的編制與對外核算工作。
2.4負責編制工料分析表。
2.5負責審核外分包結算書。
2.6負責內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核。
2.7參與編制與建設單位往來的.書面材料。
2.8必須積極參加招投標工作。
2.9協(xié)助技術人員編制現(xiàn)場簽證并核實現(xiàn)場簽證的落實情況。
2.10預算員必須深入到施工現(xiàn)場。
2.11負責項目部中體系運行相關記錄。
3.工程合同管理
3.1經(jīng)營部負責建設工程施工合同、專業(yè)分包、勞務分包、材料供應合同的簽訂與管理。
3.2簽訂的合同必須遵守國家、省市的有關法律法規(guī)，不得損害公司利益。
3.3經(jīng)營部長參加與建設單位合同條件的談判，并負責審查合同內(nèi)容，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可與建設單位簽訂。
3.4簽訂完的建設工程施工合同原件，，由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理，兩日內(nèi)分別報送以下部門：財務經(jīng)理，復印件抄送董事長、總經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目預算員。
3.5負責簽訂專業(yè)分包合同、勞務分包合同及材料供應合同時，必須企業(yè)證件齊全有效。
3.6依據(jù)合同內(nèi)容的主要條款及公司的指定要求，擬定分包合同初稿，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方能簽訂正式合同。
3.7分包合同、勞務合同、材料供應合同應在進場前簽訂。
3.8簽訂完的專業(yè)分包合同、勞務分包合同及材料供應合同原件，三日內(nèi)分別報送以下部f-j：總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)營部、項目部，原件由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理。
3.9經(jīng)營部必須配合公司相關部門嚴格監(jiān)督合同的履行情況，處理因施工合同引起的經(jīng)濟糾紛。如需修改、變更的內(nèi)容，及時提出修改意見，并將修改、變更的內(nèi)容存檔備案。如有合同終止，必須辦理合同終止手續(xù)。
3.10經(jīng)營部負責組織建設單位直接分包項目管理協(xié)議的簽訂。
3.11負責向財務部提供建筑工程施工合同，中標通知書，相關資料。
4.工程預、結算管理
4.1預算員要有良好的職業(yè)道德、專業(yè)知識，謙虛謹慎，有強烈的責任心，有集體榮譽感。
4.2預算員在對外結算時，必須嚴格遵守工作時間，不能曠工、遲到、早退，違返者每次負激勵50元／次。
4.3預算員必須對工程預結算中存在的問題及時、全面的向公司主管領導匯報。經(jīng)營部長必須加大日常審核力度，全面掌握工程預結算工作。
4.4預算員日常工作中的各種報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須及時、準確、完整。
4.5預算員必須熟練掌握定額內(nèi)容及省市有關工程造價方面的文件、法律法規(guī)，并能靈活運用，掌握常見工程類型有關測算數(shù)據(jù)。
4.6預算員必須熟練掌握合同內(nèi)容，細致研究合同條款，嚴格按合同規(guī)定編制預、結算。
4.7根據(jù)合同約定的時間，必須及時向監(jiān)理公司、建設單位上報工程的進度結算。每月20日前按施工形象進度編制好月份工程結算，上報經(jīng)營部、財務部。如不能按時完成，罰款50元／天。
4.8每年l2月20日前做出年度結算，經(jīng)審批后上報經(jīng)營部、財務部。如跨年度工程應在合同規(guī)定期限內(nèi)做出年度結算，經(jīng)審批后上報建設單位，如不能按時完成，罰款50元／天。
4.9工程竣工結算必須在工程竣工后l5天內(nèi)完成，如拖期罰款50元／天。工程竣工結算經(jīng)過經(jīng)營部長審核后，上報審核單位。預算員應隨時做好與審核單位核對結算的準備工作。
4.10土建預算員必須要負責組織落實其他專業(yè)的有關預、結算數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預結算上報等工作。
4.11負責每月向財務部提供實際工程進度結算和甲方審批后的形象進度結算一份。
4.12甲方結算及外分包結算，每年必須裝訂成冊，便于管理。
5.工料分析管理
5.1預算員要根據(jù)現(xiàn)場的進度安排，在每個月20日上報當月的實際工料分析表，經(jīng)營部長審核后每月25日報送給總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財務部、工程項目部及經(jīng)營部，如拖期負激勵30元／天。
6.工程招投標管理
6.1招投標項目確定后，經(jīng)營部主要協(xié)調(diào)各相關專業(yè)編寫招投標文件，并負責標書的裝訂包裝工作。
6.2經(jīng)營部負責投標文件的遞交并組織相關人員參加開標。
6.3經(jīng)營部要依據(jù)招標文件及施工組織設計做出正確預算結果，為領導最終投標報價提供真實依據(jù)。
6.4經(jīng)營部必須對招投標資料嚴格保密，嚴禁向他人泄露，損害公司利益，如查出每次負激勵l0000元以上，直至追究刑事責任。
6.5預算員必須認真細致做好投標文件工作，因預算人員編制投標文件，給公司造成影響損失，罰款500元。
7.分包核算管理
7.1預算員負責外分包項目的核算，經(jīng)營部長負責審核。
7.2預算員在做外分包結算時，必須要求分包方提供完整的結算資料，包括合同或定價單、質(zhì)量驗收單、計算書等。
7.3在計算外分包工程量時，必須嚴格按合同執(zhí)行，不準營私舞弊，弄虛作假，如查出罰款2000元，直至追究刑事責任。
7.4每年l月20日前完成外分包核算工作。
8.經(jīng)濟指標的管理
8.1預算員負責內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核，并整理審核意見。
8.2預算員必須深入施工現(xiàn)場，并且要求根據(jù)施工進度情況到第一現(xiàn)場掌掮有關施工工藝、施工進度、設計變更、現(xiàn)場簽證及合同履行情況，違者負激勵50元／次。
8.3預算員必須及時(每次間隔時間最多不超過一周)審核內(nèi)業(yè)資料中的經(jīng)濟指標，對不符合工程結算要求的內(nèi)容，提出整改意見，并及時將發(fā)現(xiàn)的問題向項目經(jīng)理、經(jīng)營部匯報。
8.4預算員必須參與現(xiàn)場簽證的編寫，提出合理化建議，保證現(xiàn)場簽證內(nèi)容符合工程結算要求。
8.5預算員必須檢查現(xiàn)場簽證、設計變更等手續(xù)的辦理情況，將未按時辦理手續(xù)的現(xiàn)場簽證、設計變更等及時向項目經(jīng)理及經(jīng)營部匯報。
9.經(jīng)營資料及信息管理
9.1預算員必須負責對各類工程合同、預結算書、計算式及施工圖紙等資料的最后歸檔工作。
9.2招投標文件等資料必須建立檔案，資料要完備，歸檔要及時。
9.3預算員要對接收和發(fā)出的資料做好收發(fā)文記錄。
9.4工程預結算及分包核算等資料必須在經(jīng)營部留一份存檔，并附相關結算依據(jù)和資料說明。
9.5經(jīng)營部負責專業(yè)分包單位、勞務分包單位、材料供應單位、招投標等有關信息的收集工作。
9.6收集信息主要渠道有：建筑市場發(fā)布的信息、各種傳媒刊登的項目信息、個人渠道收集的信息等。對好的工程項目信息應立即跟蹤，及時反饋相關情況，將工程情況、具體要求、資金情況、承包條件及競爭對手情況等，整理形成書面文件，及時上報給公司經(jīng)理進行決策。
9.7經(jīng)營部應掌握同行業(yè)中常見結構形式工程的常規(guī)承包方式、造價指標。
9.8經(jīng)營部應定期對建筑材料的價格狀況進行調(diào)研，收集工程上常用的建筑材料價格信息等，為工程結算和材料的對比使用提供依據(jù)。
9.9對專業(yè)分包單位、勞務分包單位的有關資料及時進行收集整理。
10.經(jīng)濟糾紛的處理
10.1經(jīng)營部參與處理公司對外的經(jīng)濟糾紛，并及時將有關情況向有關領導匯報，同時組織有關部門制定解決方案。
10.2在發(fā)生經(jīng)濟糾紛時，經(jīng)營部應及時、準確、全面的提供有關證明材料。
10.3遵守法律法規(guī)，遵守合同約定，合理合法的處理經(jīng)濟糾紛，確保公司利益不受損害。
10.4經(jīng)營部負責處理對外費用索賠及反索賠工作。
11.對外溝通與落實
11.1經(jīng)營部應負責與省市定額站、省市造價協(xié)會、建委招標辦、建委合同處等部門及時溝通。
11.2營部應與省市定額站、省市造價協(xié)會等部門經(jīng)常保持聯(lián)系，及時掌握有關信息、結算文件、法律法規(guī)及政策變化等情況。
11.3營部長應將新信息、新文件、法律法規(guī)及政策變化等情況向預算員傳達并向有關領導匯報。
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第一章總則
第一條為適應運輸市場細分化，差異化服務的要求，滿足不同層次旅客乘車需求，塑造企業(yè)品牌，提高經(jīng)濟效益，公司決定推行直達快速客運班車業(yè)務(以下簡稱直達快客)。
第二條直達快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。
實行“服務承諾制”，其主要內(nèi)容是：1、安全正點，一票直達，中途不上旅客；2、統(tǒng)一著裝，佩證上崗，優(yōu)質(zhì)服務；3、車容、車貌整潔。
第二章經(jīng)營方式
第四條直達快客實行“公車公營”，以“一流的車輛，一流的設施，一流的服務項目”打造極品線路和服務品牌，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的同步增長。不進行個人或集體承包經(jīng)營，已承包的應逐步實行“公車公營”改造，承包期滿后公司收回公營。
第五條車輛由市公司統(tǒng)一選購，統(tǒng)一標志，實行專門管理。
第六條司、乘人員由市公司統(tǒng)一招聘，統(tǒng)一培訓，佩證上崗，實行薪酬制。
第三章管理體制
第七條市公司暫設直達快客管理辦公室，負責班線開拓，跟蹤管理的情況收集和綜合、協(xié)調(diào)。業(yè)務管理由相關職能部室受理。各開通直達快客的單位，可根據(jù)車輛發(fā)展情況，設立車隊或分隊，配備相應的專職管理人員，并報備市公司。同時應配備一名專（兼）職副經(jīng)理負責快班客運的全面工作。
第八條車隊（分隊）必須單列管理，實行內(nèi)部收支獨立核算，單獨向市公司呈報財務、統(tǒng)計、運輸、安全、機務、勞資等綜合報表。
第九條班線開通、班次安排，由市公司在充分進行市場調(diào)查論證的基礎上統(tǒng)一確定，在同一班線上必須實行“五統(tǒng)一”（即：車型、班次、票價、服務、管理），嚴格執(zhí)行市公司制定的《直達快客車輛運行管理辦法》，以保證班次的正常運行。
第十條車輛運行實行兩級調(diào)度制，即市公司運輸處為一級調(diào)度，負責班次計劃的編排與調(diào)整，運力安排與調(diào)濟，運價確定與監(jiān)督，運行紀律的檢查與監(jiān)督，運行矛盾的調(diào)處和加班、包車運力調(diào)控，分公司為二級調(diào)度，負責運行計劃實施落實和車輛運行的現(xiàn)場管理，收集運行中存在的問題及時匯報處理，對一級調(diào)度負責。
第十一條開行直達快客的車輛應設立專窗售票、專門候車室、專用通道、專用車庫、專門電話，實行專門服務、專線發(fā)車。
第十二條分（子）公司必須搞好車輛管理，嚴格執(zhí)行車輛強制維護制度，提高車輛完好率。嚴格執(zhí)行車輛技術經(jīng)濟定額指標的考核標準和要求，降低運輸成本。車輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠（車間）進行。
第十三條直達快班的駕駛員、乘務員，一律實行聘用制，按市公司制定的統(tǒng)一標準公開招聘（在同等條例下企業(yè)職工可優(yōu)先聘用）。在聘用的司乘人員培訓考核合格后方能上崗，經(jīng)聘用的人員分別向市公司交納信譽風險保證金，（其標準另行規(guī)定）；所有保證金均不計息，解聘時結退。另每人預交XXX元服裝費，按實際制作費個人負擔XX，此款由分公司財務收取建帳，帶款到市公司領取服裝后，實行多退少補結算。凡受聘人員均實行淘汰制，按考核計分標準逐月考評，年終匯總，得分最少者，即被淘汰解聘。
第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運的工作人員，都必須嚴格遵守直達快班的工作規(guī)范，按市公司的管理規(guī)定進行嚴格的管理與考核，受聘人員的工資按市公司制定的《直達快班客運各類人員工資分配考核辦法》執(zhí)行。
第十五條確保行車安全是直達快客的首要工作，分（子）公司應嚴格執(zhí)行市公司制定的《行車安全管理辦法》及其他相關規(guī)定，加強安全教育和安全檢查，正確處理安全與生產(chǎn)矛盾，堅持安全一票否決制。
第四章收入與分配
第十六條財務必須執(zhí)行“收支兩條線”的管理制度，營收設立專門帳戶，所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營收結算，在同一線路上正班營收按“利益共享，風險共擔”的“捆綁式”結算方式由市公司統(tǒng)一進行結算劃撥。包車及非對開單位派車接駁所得營收不實行捆綁，實行誰運誰得。共營線路上，對方派車頂班而導致空駛者，缺班方應填寫放空單作為捆綁結算的依據(jù)。
第十七條車站原則上按售票金額XX%提取站務費，行包運輸按XX%提取勞務費，站務費進入車站收入。
第十八條直達快客車輛應實行個車、車隊（分隊）兩級成本核算，嚴格執(zhí)行《直達快客財務核算細則》。車輛折舊費全額上交市公司。
第十九條直達快客車輛（分隊）管理人員、司乘人員的工資與分（子）公司脫鉤。
第五章獎勵與處罰
第二十條凡從事快班客運的管理人員，駕、乘人員必須自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，嚴格履行自己的崗位職責和服務規(guī)范要求，對工作做出成績，經(jīng)考核優(yōu)秀者，可參與年終評先，市公司按規(guī)定給予嘉獎。凡不嚴格按照各自崗位職責和服務規(guī)范要求做好本職工作，違反“服務承諾制”被投訴，給企業(yè)帶來影響的，每人項次扣罰XXX元，同時取消當月優(yōu)質(zhì)服務獎；情節(jié)嚴重被新聞媒體公開批評的，第一次除取消當月優(yōu)質(zhì)服務獎外，另給予每人項次XXXX元以內(nèi)的罰款，留崗使用，觀其表現(xiàn)確定是否解聘，第二次作解聘處理，并沒收其信譽保證金。
第二十一條駕、乘人員及其他工作人員，允許客、貨無票（含無效客票）乘車的，除取消當月優(yōu)質(zhì)服務獎外，第一次處罰責任人XXX元，留崗使用觀其表現(xiàn)；第二次作解聘處理，沒收其信譽保證金；對知情不報，不制止者，根據(jù)其責任大小處以XXX元至XXX元的罰款，同時取消當月優(yōu)質(zhì)服務獎；內(nèi)部職工、家屬不聽勸阻強行無票乘車者，每人次處以XXX元至XXX元的罰款，由單位在其工資內(nèi)扣除。
第二十二條駕、乘人員必須服從工作調(diào)派，按單位規(guī)定輪休，如因特殊情況不能上班必須請假，不得擅自離崗。凡因無故曠工或不服從領導安排者，每次每天給予XXX元至XXX元以內(nèi)的處罰。無故曠工三天以上者，予以解聘，結退信譽保證金。
第二十三條駕、乘人員，違反運行管理、站務管理規(guī)定的按集團公司直達快客運行管理和站務管理辦法規(guī)定處理；違反安全規(guī)定的按市公司安全管理辦法規(guī)定處理；違反機務管理的按市公司直達快班客運機務管理辦法規(guī)定處理。
第二十四條違紀、違規(guī)的處理程序。凡收到的所有投訴電話和信件都必須及時反饋到責任單位。由責任單位在10天內(nèi)查證落實后，寫出處理意見上報市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內(nèi)未上報處理意見的每項扣經(jīng)營班子目標考核0.5分。
第二十五條市公司規(guī)定上報的各類月報表，未按時上報的，扣經(jīng)營班子目標考核分每項0.5分。
第二十六條本方案以及附件各項管理辦法規(guī)定的罰金，統(tǒng)一由分人公司可執(zhí)罰到位，進入分公司財務列入快客利潤考核。由市公司監(jiān)察處監(jiān)督落實。單位違紀的罰金上繳市公司財務部。
第六章附則
第二十七條本方案附件有：
1、《公營直達快班客運車輛運行管理》
2、《公營直達快班客運站務管理辦法》
3、《公營直達快班客運管理崗位職責》
4、《公營直達快班客運財務核算辦法》
5、《公營直達快班客運工作人員工作規(guī)范》
6、《公營直達快班客運車輛技術管理辦法》
7、《公營直達快班客運各類人員工資分配與考核辦法》
8、《公營直達快班客運駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》
第二十八條本方案修改權，解釋權屬市公司，各分（子）公司應根據(jù)方案及其附件的各個管理考核辦法，制訂具體的考核細則，上報市公司有關職能部門。
第二十九條本方案自頒布之日起執(zhí)行。
公司網(wǎng)絡經(jīng)營管理制度5
為加快經(jīng)營管理規(guī)范化建設，本公司經(jīng)過研究分析，提出了以下方案：
一、組織機構的議事規(guī)則
1、董事會成員每月召集一次股東大會，并向股東大會報告工作；股東定時出席股東大會，并在大會上發(fā)言和提出質(zhì)詢。
2、在審議過程中，有股東臨時就有關問題提出質(zhì)詢的，由董事長視具體情況予以安排。
3、股東發(fā)言按法律、法規(guī)和《公司章程》規(guī)定屬股東大會職權范圍并要求本次股東大會表決的事項
4、公司董事會應保證股東大會在合理的工作時間內(nèi)連續(xù)舉行，股東大會就大會議案進行審議后，應立即進行表決，形成最終決議。
5、股東以其所持有效表決權的股份數(shù)額行使表決權，每一股份享有一票表決權。
6、董事會和監(jiān)事會的工作報告；董事會擬定的利潤分配方案和彌補虧損方案；董事會和監(jiān)事會成員的任免及其報酬和支付方法；公司年度預算方案、決算方案；公司年度報告等股東大會作出普通決議，由出席股東大會的股東所持表決權的二分之一以上通過即可。
7、公司增加或者減少注冊資本；發(fā)行公司債券公司的分立、合并、解散和清算；．公司章程的修改；回購公司股票；公司章程規(guī)定和股東大會以普通決議認定會對公司產(chǎn)生重大影響的、需要以特別決議通過的其他事項作出特別決議的，應當由股東所持表決權的三分之二以上通過。
8、股東大會采取記名方式投票表決。
9、每一審議事項的表決投票，應當至少有兩名股東和一名監(jiān)事參加清點，并由清點人代表當場公布表決結果。監(jiān)票人參加表決票的清點并由監(jiān)票人代表當場公布表決結果。監(jiān)票人應在表決統(tǒng)計表上簽名。表決票和表決統(tǒng)計表應一并存檔。
10、會議主持人根據(jù)表決結果決定股東大會的決議是否通過，并應當在會上宣布表決結果。決議的表決結果載入會議記錄。
11、會議提案未獲通過或者本次股東大會變更前次股東大會決議的，董事會應在股東大會決議公告中作出說明。
二、財務制度
1、公司全部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公設備用品由辦公室統(tǒng)一負責購置、保管、調(diào)配、報廢處理。
2、公司購買辦公用品及低值易耗品，均需使用部門填寫《物品購置計劃單》報辦公室匯總，并報主管副總（總經(jīng)理助理）或總經(jīng)理審查同意，財務部憑審批后的《物品購置計劃單》預付貨款。日常耗用的辦公用品由辦公室根據(jù)業(yè)務需要量，編制全年預算和分批采購計劃。
3、各部門業(yè)務必需的書報、雜志、學習資料等，由各部門列出清單，行政管理中心經(jīng)理批準后方可購買。
4、購置的各項財產(chǎn)、辦公用品、書刊等，均憑正式發(fā)票和實物，由辦公室驗收、登記并在發(fā)票上簽收后，連同審批后的《物品購置計劃單》在財務部按費用報銷規(guī)定報銷，并據(jù)此入帳。
5、公司全部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品，統(tǒng)一由辦公室登記、建卡、保管，其中固定資產(chǎn)和大宗低值易耗品，財務部還應建立分類明細帳，進行固定資產(chǎn)折舊和低值易耗品攤銷的會計核算。
6、各部門所需使用的各項物品，在辦公室辦理領用手續(xù)，并按部門建立在用物品登記簿。員工所用的辦公用品，由使用者負責保管。
7、固定資產(chǎn)報廢由使用部門向辦公室申報，經(jīng)總經(jīng)理審批后，分別在財務部、辦公室辦理核銷手續(xù)。
8、各類需清理變賣的財產(chǎn)物資由辦公室登記造冊，財務部審查并合理定價報總經(jīng)理批準后處理，所獲變賣收入財務部據(jù)以入帳。
三、審計制度
1、實行內(nèi)部審計制度
2、配備多名內(nèi)部審計人員，對內(nèi)部審計人員的任職資格做出如下規(guī)定：
（一）通曉會計原理及其操作技能；
（二）熟悉內(nèi)部審計準則、程序和技術；
（三）掌握本企業(yè)的有關業(yè)務知識；
（四）了解企業(yè)管理原則。
3、內(nèi)部審計人員的職責：
（一）向企業(yè)負責人直接報告審計工作情況；
（二）要求企業(yè)內(nèi)的有關部門以及所屬經(jīng)濟實體按時報送有關計劃、預算、決算、財務報表以及與財務收支有關的資料；
（三）參加被審計的企業(yè)有關部門或者所屬經(jīng)濟實體的與審計事項有關的會議；
（四）提出改善經(jīng)營管理的建議以及糾正、處理違反財務制度以及有關法律、法規(guī)行為的意見。
4、任免內(nèi)部審計人員，應當聽取全體股東的意見。
5、實施內(nèi)部審計的主要內(nèi)容是：
（一）核查資產(chǎn)的變動情況；
（二）評價或者確認實行內(nèi)部經(jīng)濟核算制度及其他有關管理制度的效果；
（三）核查由本企業(yè)全額投資或者控股的經(jīng)濟實體的經(jīng)營狀況和財務收支；
（四）審查所投資工程、項目的財務收支情況；
（五）其他與改善企業(yè)經(jīng)營狀況、提高企業(yè)經(jīng)濟效益有關的事項。
四、人力資源制度
公司設立人力資源部，實行全面人力資源管理，各部門須由第一負責人主管本部門人力資源工作，有義務提高員工工作能力，創(chuàng)造良好條件，發(fā)掘員工潛力，同時配合人力資源部傳達、宣傳人力資源政策，貫徹執(zhí)行人力資源管理制度，收集反饋信息。人力資源部履行以下職責：
(1)依據(jù)公司業(yè)務實際需要，研究組織職責及權限劃分方案及其改進方案。
(2)負責制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，配合公司經(jīng)營目標，根據(jù)人力分析及人力預測的結果，制定人力資源發(fā)展計劃。
(3)設計、推行、改進、監(jiān)督人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實施。
(4)建立廣泛、暢通的人才輸入渠道，儲備人才。
(5)建立和維系良好、穩(wěn)定的勞動用工關系，促進企業(yè)與個人的共同發(fā)展。
(6)致力于人力資源的可持續(xù)開發(fā)和利用，強化人力資本的增值。
(7)創(chuàng)造良好的人才成長環(huán)境，建立不同時期下高效的人才激勵機制及暢通的人才選拔渠道。
(8)致力于組織隊伍建設，建立一支具有奉獻精神的，精干團結的核心骨干力量。
(9)建立健全人力資源工作程序及制度，確保人力資源工作符合公司發(fā)展方針并日趨科學化、規(guī)范化。
(10)負責公司定崗定編、調(diào)整工作崗位及內(nèi)容等工作。
(11)制定公司招聘制度、錄用政策并組織實施。
(12)管理公司勞動用工合同、員工人事檔案。
(13)負責員工異動的管理工作。
(14)負責員工考勤、人事任免及獎懲工作。
(15)制定員工的薪資福利政策。
(16)制定教育培訓制度，組織開展員工的教育培訓。
(17)制定人事考核制度，定期組織開展員工的考評，重點是員工的績效考評。
(18)負責公司與外部組織或機構的人事協(xié)調(diào)工作。
(19)指導、協(xié)助各部門，做好人事服務工作。
(20)其他相關工作。
五、安全保衛(wèi)制度
安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感，要經(jīng)常檢查，督促安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回撠熑味斐墒鹿实模宦勺肪控熑危磺楣?jié)嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。全體員工都有遵守本制度及有關安全規(guī)范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任，情節(jié)嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。具體如下：
1、安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制，總經(jīng)理是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責任人，應把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負全責；
2、公司高層主管成立安全保衛(wèi)工作領導小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決；
3、公司設保衛(wèi)干事，負責安全保衛(wèi)工作；
4、公司高層主管經(jīng)常對全體員工進行安全教育。對新員工要認真執(zhí)行“先培訓，后上崗“的規(guī)定，進行安全培訓；
5、對“三來一補“企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負責任，要敢抓敢管，不能無原則放任告遷就；
6、公司所有的固定資產(chǎn)應按保險要求購買保險，確保固定資產(chǎn)安全；
7、落實防火措施；
8、嚴格執(zhí)行保密措施。
六、提取、管理使用各項準備金制度
為防范和控制公司在開展擔保業(yè)務過程中發(fā)生的經(jīng)營風險，特制定如下提取、管理使用各項準備金制度:
1、嚴格風險準備金提取制度.公司按當年擔保費的50%提取未到期責任準備金；
2、按不超過當年年末擔保余額1%的比例提取風險準備金，用于擔保賠付；
3、風險準備金累計達到注冊資本的10%后，實行差額提取；
4、風險準備金必須單獨核算，專戶存儲，除用于彌補風險損失外，不得挪作他用；
5、風險準備金的動用必須經(jīng)公司董事會批準備案后按規(guī)定的用途和程序進行。
七、擔保評估制度
嚴格執(zhí)行業(yè)務操作流程，規(guī)范擔保手續(xù)，具體如下：
1，嚴格保前審查，保審分離制度，明確責任，堵塞風險漏洞.嚴格執(zhí)行保前調(diào)查，保中跟蹤制度，杜絕人情擔保；
2、被擔保企業(yè)，除有固定的經(jīng)營場所和必要的設施及從業(yè)人員外，還要符合國家產(chǎn)業(yè)政策導向，產(chǎn)品銷路好，效益明顯，有名符其實的注冊資本，有健全的財務制度；
3、被擔保企業(yè)資產(chǎn)負債率一般不高于50%，在金融部門無不良記錄；
4、貸款申請必須如實寫明貸款用途，貸款金額，貸款期限及還款計劃。經(jīng)審查合格方可提供擔保服務；
5、被擔保企業(yè)必須按申請擔保貸款的用途使用資金，定期向擔保公司提供財務報表，報告貸款使用及經(jīng)營效益情況；
6、有效擔保期間，工作人員加強跟蹤監(jiān)督，及時了解企業(yè)經(jīng)營情況；
7、嚴格掌握擔保額度.重點為本區(qū)中小企業(yè)提供短期小額流動資金貸款擔保，一般擔保貸款額度在1000萬元以下，期限在一年以內(nèi)，民營企業(yè)提供短期流動資金貸款擔保，一般不超過實收資本的5倍；
8、公司對貸款企業(yè)實行a，b，c角審查，公司決策委員會在充分聽取上報意見以后集體進行決策；
9、認真落實反擔保措施。按照“四易“的原則〈易于變現(xiàn)，易于評估，易于操作，易于觸動受保人利益〉的原則確認反擔保物；
10、在設定反擔保物時，首先以業(yè)主或法人代表個人財產(chǎn)作抵押，以增強企業(yè)經(jīng)營者的責任和對其進行有效的約束；
11、強化工作人員風險意識，嚴格執(zhí)行責任追究制度；
12、公司工作人員對由于審查不嚴，循私舞弊等原因給公司造成公司資金損失的，視其損失情況承擔賠償責任.工作人員違反一次工作紀律，給予警告處分，違反兩次扣發(fā)當月全部效益工資的20%，違反三次予以辭退；
13、在業(yè)務工作中，出現(xiàn)一起擔保逾期貸款，扣發(fā)客戶部經(jīng)理20%基本工資，經(jīng)辦客戶經(jīng)理30%基本工資，其他相關人員扣發(fā)效益工資，從應還款月份起直至全部還款為止。出現(xiàn)一筆賠付損失，按20%扣發(fā)經(jīng)理，審查員一年的基本工資，按經(jīng)理，審查員各20%，其他人員各10%扣減風險金；出現(xiàn)兩次賠付損失，經(jīng)理要引咎辭職，審查員予以辭退。
八、決策程序
由公司有關職能部門提出意向或可行性方案，報公司經(jīng)理辦公會議討論。經(jīng)理辦公會議認為可行的，在按本規(guī)定的權限作出決定或由總經(jīng)理向公司董事會提出討論議案。具體如下：
1、公司董事會對總經(jīng)理提交的議案，進行研究，董事會認為必要時可要求總經(jīng)理提供可行性研究報告。
2、公司董事會按照公司章程的規(guī)定
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