小區物業保安管理制度（精選14篇）

　　在現在的社會生活中，制度起到的作用越來越大，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的小區物業保安管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　小區物業保安管理制度 1

　　第一條責任范圍：

　　適用于本公司全部所轄區域。

　　第二條主要職責：

　　1．貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2．依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　第三條崗位職責

　　（一）保安隊長的工作職責：

　　負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

　　1．負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

　　2．制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

　　3．建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

　　4．根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

　　5．密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：

　　5．1保安儀容儀表；

　　5．2當班保安值班日志及巡邏記錄；

　　5．3物件簽收事宜；

　　5．4人員、車輛、物品出入記錄；

　　6．完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　7．檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

　　8．協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　9．接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　10．負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

　　11．掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

　　12．做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　13．以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

　　（二）保安人員工作職責及注意事項

　　保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

　　1．保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　2．維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

　　3．認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的.各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　4．對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。

　　5．在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。

　　5．1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣不站崗）。

　　5．2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。

　　5．3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須行舉手禮。

　　5．4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。

　　6．保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理……

　　7．加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

　　8．保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。

　　9．監督員工遵守安全守則，規章制度。

　　10．保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。

　　11．保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

　　12．保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。

　　13．保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

　　小區物業保安管理制度 2

　　一、檢查：

　　1．班檢：班長依據檢查標準對本班工作進行一次班檢，填寫"班檢表"。

　　2．巡視檢查（包括夜間查崗）：當職人員應配備有保安隊長或是值班隊長組成的保安隊伍，根據標準對各保安工作進行檢查（每周不少于兩次夜間查崗），主要由保安隊長或是值班隊長。

　　3．周檢、月檢：物業公司經理分別對保安工作進行例行周檢、月檢，并分別填寫周檢表、月檢表。

　　4．訓練季度考核：物業公司每季度對保安隊進行一次訓練考核或會操比武，填寫"訓練考核表"。

　　二、不合格服務的處理：

　　1．輕微不合格服務的.處理：班檢、日檢、巡視檢查中發現的問題要即行糾正，關閉處理，處理結果在檢查表中注明，不需另填寫"不合格服務處理表"；周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業公司人員填寫"不合格服務處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務區域或超出控制標準，要填寫"糾正措施報告"。

　　2．嚴重不合格服務的處理：月檢由物業公司經理填寫"糾正措施報告"，并進行跟蹤驗證；班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施，督促實施，進行驗證。

　　3．預防措施：在檢查中發現潛在不合格原因，要逐級匯報，調查分析隱患原因，由管理員代表組織制定"預防措施"。

　　小區物業保安管理制度 3

　　為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業小區保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。

　　一、考核辦法及操作程序

　　（一）物業小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業小區的實際，實行二級管理，共同考核的.辦法。一是保安服務公司，二是物業小區。

　　（二）考核實施實行扣分罰款制。

　　（三）在考核中，對于違反考核細則規定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。

　　（四）對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業小區實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發現的違紀違章現象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。

　　（五）保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關規定處理。

　　（六）對于保安隊員違反考核規定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。

　　二、考核內容及扣分標準。

　　1、不按規定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

　　2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

　　3、在交接班過程中，不按規定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；

　　4、交接班記錄簿不按規定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

　　5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：

　　6、在執崗過程中不按工作程序巡視，發生一次扣4分；

　　7、不按規定時間巡視，巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

　　8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；

　　9、在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；

　　10、在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；

　　11、嚴格認真執行文明用語，禮貌待人的保安用語規范規定，不按規定用語，每發生一次扣2分；

　　12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4－10分，嚴重者清除保安隊；

　　13、在巡邏執勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；

　　14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

　　15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；

　　16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

　　17、在當班執崗中，對于發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；

　　18、對于公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分。

　　小區物業保安管理制度 4

　　1、本制度所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經濟利益，具有實用性質的技術信息和經營信息，以及公司依法律規定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。

　　2、成為公司商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、計算機軟件、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔等等。

　　3、成為公司商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、經濟合同、合作協議等等。

　　4、員工不得刺探、過問與本職工作無關的'商業秘密，不得以任何方式泄露公司的商業秘密。

　　5、遵守公司秘密文件、檔案資料的登記、借用和保密制度。秘密文件應存放得當，借用秘密文件、檔案資料必須經總裁批準;不得在公共場所談論公司機密事項和交接秘密文件。

　　6、文件和檔案資料不得私自復印、摘錄和外傳，因工作需要復印時，應經總裁批準。

　　7、發現公司商業秘密被泄露或者因自己過失泄露商業秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向總裁匯報。

　　小區物業保安管理制度 5

　　一、職業紀律:

　　1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，必須搞好本班衛生

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規范用語:

　　您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規范:

　　(一)門衛

　　1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。

　　2、注意觀察人員進出情況，發現疑點應當及時詢問，阻止小商小販進入小區叫賣等。

　　3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導，保持出入口的整潔和暢通。

　　4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。

　　5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批準方可進入。

　　6、對于裝修業戶進行查看、嚴禁私自對房屋承重墻進行改動，商網裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口

　　7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。

　　(二)巡邏

　　1、增加巡邏時間、，要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的'人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人，。

　　2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

　　3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的，要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的，要及時報告公司負責人

　　四、監控

　　1、堅守崗位，不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況，記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障，要及時報告小區維修人員采取措施消除故障，保持正常使用。

　　2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

　　3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警，同時報告小區負責人和相關處警單位，并監控處理過程。

　　4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，

　　(三)車管

　　1、正確引導轄區內車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。

　　2、保持車庫、車棚整潔，車輛停放有序，消防器材完好有效。發現車輛門窗未關，漏油、漏水等情況及時通知車主，對漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　考核標準

　　1、提前15分鐘到崗并換好服裝，由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款50元

　　2、交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款50元

　　3、上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃干凈后，經下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元

　　4、須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規者罰款50元

　　5、交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款50元

　　6、對待來公司辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款20元。

　　7、工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

　　8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。

　　小區物業保安管理制度 6

　　為促進工作效率，維護工作秩序，提升部門形象，切實加強保安管理，特制定本制度：

　　一、工作制度

　　（一）保安工作實行白班和夜班工作制度。

　　（二）保安人員必須嚴格執行勤務工作安排，不得私自調班、調崗。

　　（三）堅守崗位，履職盡責，做好值班執勤記錄。

　　二、崗位職責

　　（一）擔任門衛保安任務時：外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員后（特殊情況報單位主管部門或領導批準后進入），電話聯系被訪問科室或被訪問對象，確定真實性后將來訪對象引領到相關科室。

　　（二）擔任巡邏執勤任務時：熟悉單位水、電、氣、消防、監控等設施和重點目標的`位置、數量及使用方法；熟悉守護目標的構筑物，建筑物，生產、辦公設施及周邊情況；對上述兩項內容進行檢查，發現問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理；

　　三、工作紀律

　　（一）嚴格遵守值班、執勤時間，不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。

　　（二）上班前和上班時嚴禁飲酒。

　　（三）上班時不得睡覺打盹，不準看書報、上網、聊天、不準從事與工作無關事宜，不準打牌娛樂，嚴禁賭博。

　　（四）上班時不得會客，不得留宿任何來人。

　　（五）不得動用和使用派駐單位的車輛、物資、物品、設備、設施。

　　四、請假制度

　　請假必須事先提出書面申請，經批準后方能休假，違反請假規定和程序的，一律視為曠工。發現曠工1次扣減工資100元，曠工3次自動解除勞動合同。

　　（一）事假。請假人應自行商請替班人員后，提前一天書面申請。書面申請應寫明請假事由、請假天數、替班人員姓名，假期一次不得超過3天。勞動合同期限內請假次數不得超過3次，累計假期不得超過5天。

　　（二）病假。請假前應提供區級以上醫療機構證明并提出書面申請。書面申請應寫明病因、病情、治療醫院、請假時限，且假期不得超過醫療證明所載時間。

　　小區物業保安管理制度 7

　　一、上崗前對交接班的檢查

　　1、上班次遺留問題。

　　2、本班出勤率。

　　3、預訂情況及預定的菜單，有關vip客人的情況。

　　4、營業用品的準備情況。

　　5、有關貴重物品的移交。

　　6、上級交辦，關照的特別事宜。

　　二、對本班營業前的檢查。

　　1、工作人員到崗情況。

　　2、當餐準備情況（即營業備料、推薦菜、酒水的配備，調味品準備）。

　　3、備用餐具、用具準備情況。

　　4、用餐設備完好程序（照明、電源開關、空調、服務車等）。

　　5、營業場所的清潔程度。

　　6、營業家私的的完好。

　　7、對管轄區域的整體形象檢查。

　　三、對本班營業當值的巡視。

　　1、客流量及其分布。

　　2、當區員工的工作狀況。

　　3、當區客人的就餐反應。

　　4、保證服務的標準化。

　　5、及時處理客人的投訴和突發事件。

　　6、服從上級臨時調配。

　　四、對本班營業后的巡視。

　　1、營業后的.收尾工作。

　　2、對貴重物品的清點的回收、存放。

　　3、營業后人員作息狀況及值班安排。

　　4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等安全措施的執行情況。

　　5、做好工作記錄，考勤記錄，員工工作評估。

　　6、當日報表的編制。

　　注意事項：

　　1、對巡視須有書面記錄。

　　2、待處理事宜若超越本崗位職權范圍，必須及時上報上級，不得延誤時間或隱瞞事實。

　　3、對投訴或突發事件必須詳細填寫有關報告。

　　4、上述巡視制度，必須嚴格執行，按事實如實記錄。

　　小區物業保安管理制度 8

　　一、著裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長發、長胡須。精神狀態良好，站立規范。工作時嚴禁閑聊、打鬧。

　　二、值勤期間，要遵守和執行學校的各項規章制度，維護學校的正常教學秩序，認真履行工作職責。

　　三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。

　　四、準時上崗，不得遲到與早退。

　　五、認真做好交接班工作，并進行記載。

　　六、認真學習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。

　　七、堅持鍛煉，保持健康的體魄；堅持長期防火、防盜制度。如在執行任務中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關，但不得濫用私刑。

　　八、認真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，并及時記載，如遇突發事件須向主管領導匯報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺。

　　九、密切關注出入校門的.人員與車輛，嚴格執行門衛制度。攜帶物品出門須有主管領導的批示，方可放行。

　　十、做好來信的收發，保管，遞交工作。

　　十一、協助行政值日人員，做好校車管理工作。

　　十二、除了做好本職工作以外，要服從學校安排的其它突擊性任務。

　　小區物業保安管理制度 9

　　1、住宿紀律

　　(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。

　　(2)外來人員禁止在宿舍留宿。

　　(3)結婚人員如配偶在項目駐地，可申請在外住宿，如是班長的，每周應有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動電話不關機，接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。

　　(4)如果女朋友在項目駐地的，可申請周六周日在外居住。

　　(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍，以便處理各種突發事件。

　　2、宿舍衛生

　　(1)宿舍內應保持整潔統一，物品擺放有序，空氣清新。

　　(2)洗漱用品統一放置于臉盆內，毛巾置于盆沿。

　　(3)鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無其它物品。

　　(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進入宿舍后將鞋放置在陽臺，換拖鞋并洗腳。

　　(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。

　　3、宿舍公共設施及水電氣費管理

　　(1)愛護宿舍內公共設施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當事人的由當事人賠償，如找不出當事人的.，由宿舍內所有人員承擔。

　　(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。

　　4、宿舍紀律

　　(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。

　　(2)嚴禁私拉電線。

　　(3)嚴禁在宿舍內酗酒。

　　(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。

　　(5)嚴禁將垃圾扔在地上。

　　5、宿舍請銷假管理制度

　　(1)要離開項目駐地區域時應寫請假條，并報班長、主管批準后，方可實施。

　　(2)與同事換休、換班時應寫換休申請，換休申請上應有換休雙方人員簽名。

　　(3)離開宿舍一天以內應向班長請假，超過一天時班長批準后應請示主管審批。

　　(4)除當班人員外，夜間就寢時間為22:30點，夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由，由主管審批。

　　(5)假期滿后應及時歸隊，如有特殊情況需要續假的應根據請假權限及時匯報，逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。

　　小區物業保安管理制度 10

　　一、目的與適用范圍

　　本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法，保證器械功能完好、正常使用。

　　適用于保安警用所有器械。

　　二、職責

　　1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。

　　2、保安大隊負責保安器械的采購、發放、送檢。

　　3、管理處負責本小區保安器械的管理。

　　三、工作規程

　　1、對講機管理

　　(1)對講機是保安員執行任務的工具，屬于公司的公共財產，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。

　　(2)對講機只供員工值勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由管理處領導同意方可。

　　(3)對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領導批準。

　　(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞照價賠償。

　　(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。

　　(6)對講機充電器由相應的'班長領用，妥善保管、正確使用。

　　2、警棍的管理

　　(1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。

　　(2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使

　　用，非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。

　　(3)嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經管理處主任批準，嚴禁帶出。

　　(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧，嚴禁將警棍交與他人玩耍。

　　(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管。

　　(6)使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。

　　(7)交接班時，交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作，確保其處于完好狀態。

　　小區物業保安管理制度 11

　　為了規范保安宿舍的管理，提高各隊員的作息質量，改善宿舍的環境衛生，特出此《保安宿舍管理規定》，望各隊員嚴格遵守，落實執行。

　　1、保安宿舍日常管理由領班負責，嚴格按公司所規定要求加于監督，對違反有關宿舍管理的隊員可進行必要的處罰和批評。對宿舍存在的問題及不安全因素應及時的排除或上報上級處理。

　　2、做好防火防盜措施，確保生命財產安全。

　　3、未經允許，嚴禁帶外來人員進出宿舍或者留宿，有特殊情況時應向上級領導匯報請示，批準方可。

　　4、不得在宿舍或房間內堆放、隱藏易燃易爆及有毒性物質。

　　5、不得私自亂拉亂接電線，以免由于電路故障而引起火災隱患。

　　6、應做到人進門鎖、人走門鎖，防止嫌疑人等有機可趁進行破壞盜竊活動。

　　7、不得在宿舍內使用大功率的電器設備。以免由于電線老化，經不住負荷運轉，而發生險情。

　　8、節約用水、電，應做到隨用隨關，人走水停，人走燈滅，為公司節約能源，杜絕一切浪費行為。

　　9、不得在房間內大聲談笑、聊天或尖叫，以免影響其他同事或鄰近人家的正常休息。

　　10、嚴禁在宿舍內組織或參與帶賭博性質的活動。

　　11、宿舍內嚴禁傳播黃色、及違法內容的書刊、報紙及光碟等。

　　12、定時、定期的對宿舍進行打掃，保持良好的衛生環境。

　　13、生活及個人垃圾不得亂丟、亂扔，應倒放在指定位置，然后集中處理。

　　14、入住宿舍的隊員，保證都有大門鑰匙，離開公司時鑰匙應上交，(領班確要負責好鑰匙的收繳工作)，不得因為沒有宿舍鑰匙而攀、翻越宿舍的圍墻。

　　15、嚴禁在宿舍的.周邊區域及二樓、三樓的陽臺隨地大小便和空中拋物，以免傷及他人。

　　16、上白班的同事因工作需要而回宿舍時，應盡量減小噪音，以免影響夜班隊員的正常休息，夜班隊員因工作需要而回宿舍時也應如此。

　　17、衛生間屬公用設施，每個隊員使用完之后，都應沖洗干凈，養成良好的衛生習慣。

　　18、開啟影音設備時要盡量避開休息時段，不可影響到附近居民及其他隊員的休息。

　　19、堅決打擊外來人員到宿舍進行違法傳銷及推銷活動，一經發現可報警處理。

　　20、愛護宿舍內的一切財物，嚴禁人為損壞或遺失，領班對宿舍內的物品要經常的清點和檢查。私人財物要妥善保管好。

　　21、其它經公司或上級規定的事項。

　　望各同事能嚴格遵守《保安宿舍管理規定》，以身作則、共同監督，建立一個良好的生活和休息環境。

　　小區物業保安管理制度 12

　　第一章總則

　　第一條為了維護物業崗亭的形象，提高物業服務質量，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于物業崗亭的清潔、維護和管理工作。

　　第二章崗亭清潔要求

　　第三條物業崗亭內部要求整潔、衛生，物品擺放整齊有序。

　　第四條崗亭地面應保持清潔，無垃圾、雜物、積水和污漬。

　　第五條崗亭墻面要求干凈、無灰塵、蛛網和亂貼亂畫現象。

　　第六條崗亭玻璃門窗要求潔凈、透明，無污漬、灰塵和手印。

　　第七條崗亭桌椅、電腦、打印機等辦公設備要求表面干凈，無灰塵、污漬。

　　第八條崗亭內綠植要求葉面清潔，無灰塵、病蟲害現象。

　　第九條崗亭內禁止堆放雜物及易燃、易爆等危險品。

　　第十條崗亭內嚴禁吸煙、隨地吐痰等不良行為。

　　第三章崗亭清潔執行

　　第十一條物業崗亭清潔責任人為當值保安員，負責崗亭的日常清潔和維護。

　　第十二條崗亭清潔責任人應當每天對崗亭進行清潔，確保崗亭內部和外部的清潔衛生。

　　第十三條崗亭清潔責任人應當及時清理垃圾，保持崗亭內部環境的整潔。

　　第十四條物業企業應當定期對崗亭進行檢查，確保崗亭清潔責任人認真履行職責。

　　第四章崗亭消毒管理

　　第十五條物業崗亭應當定期進行消毒，確保崗亭環境的衛生安全。

　　第十六條崗亭消毒責任人為當值保安員，負責崗亭的.消毒工作。

　　第十七條崗亭消毒責任人應當每天對崗亭進行消毒，重點針對門把手、桌椅、電腦、打印機等辦公設備進行消毒。

　　第十八條崗亭消毒責任人應當使用規定濃度的消毒液進行消毒，并按照消毒液的使用方法和注意事項進行操作。

　　第十九條崗亭消毒責任人應當填寫《崗亭消毒記錄表》，記錄消毒時間、使用消毒液種類和濃度等情況。

　　第五章崗亭環境管理

　　第二十條物業崗亭周圍環境應當保持整潔，不得有垃圾、雜物堆放。

　　第二十一條物業崗亭附近綠化植物應當定期修剪，保持植物生長良好。

　　第二十二條物業崗亭附近禁止張貼、懸掛廣告等影響崗亭形象的行為。

　　第六章附則

　　第二十三條本制度由物業企業制定，自發布之日起執行。

　　第二十四條本制度最終解釋權歸物業企業所有。

　　小區物業保安管理制度 13

　　1、目的

　　通過對出入口的控制，確保小區安全。

　　2、適用范圍

　　適用于管理（服務）中心小區出入口崗位。

　　3、職責

　　3.1對小區車輛、人員進出實施24小時監控管理。

　　3.2門崗秩序維護員負責維護門崗內的設備、設施和環境衛生。

　　4、內容

　　4.1車輛出入管理

　　4.1.1熟悉本轄區內業戶及車輛的基本情況。

　　4.1.2當業戶車輛進入轄區時，應及時為其開啟門鎖或道閘，并主動提供幫助。

　　4.1.3車輛憑卡出入，臨時停放車輛須按照物價部門核準的收費標準收費，并做好登記。

　　4.1.4與相關崗位人員保持聯絡，及時將有關人員或車輛情況反饋給相關崗位，密切配合。

　　4.1.5遇救護車、消防車、警車出入小區的應做好相關指引及配合工作并通知各崗位人員。

　　4.1.6當值秩序維護員應做好當班記錄，如實填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》

　　4.2來人來訪登記

　　4.2.1施工及服務人員憑有效出入證（卡）進出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進入。

　　4.2.2當有人員來訪時，應詢問清楚被訪的`業戶房號、姓名等，經業戶確認后登記放行，并通知巡邏員跟進。

　　4.2.3若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作。

　　4.3物品出入制度

　　4.3.1當有業戶搬遷時，通知業戶到管理（服務）中心開具《物品放行條》。

　　4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符，與業戶溝通確認并由領班報管理（服務）中心查明原因。若相符，則由值班員簽字放行，并核實、存檔。

　　4.3.3遇貨運車輛進入小區時應檢查車輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材，檢查時應請司機自行打開車廂（門）配合檢查。

　　4.4維護責任區內的設備、設施及清潔衛生，交接班前進行1次清潔。

　　小區物業保安管理制度 14

　　第一章總則

　　第一條為了加強物業保安巡查管理工作，確保物業區域內的安全，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于物業區域內保安巡查工作及相關人員的管理。

　　第二章保安巡查職責

　　第三條物業保安巡查人員負責物業區域的安全巡查工作，維護物業區域內的治安秩序。

　　第四條保安巡查人員應當熟悉物業區域的`環境、人員、設施等情況，定期對物業區域進行巡查。

　　第五條保安巡查人員應當嚴格遵守法律法規和公司制度，嚴禁玩忽職守、徇私舞弊等行為。

　　第六條保安巡查人員應當服從領導，聽從指揮，嚴格執行上級指令，不得擅自離崗、串崗。

　　第七條保安巡查人員應當遵守保密規定，不得泄露工作中的保密信息。

　　第三章保安巡查內容

　　第八條保安巡查人員應當對以下方面進行巡查：

　　1.物業區域安全：包括消防設施設備、安全通道、防盜設施設備等是否符合安全要求，是否存在安全隱患。

　　2.公共秩序維護：包括車輛停放、行人舉止、裝修施工等是否符合公共秩序要求，是否存在喧嘩、吵鬧等情況。

　　3.設施設備檢查：包括公用設施設備是否正常運行，供水、供電、供氣等設備是否正常，有無跑、冒、滴、漏等情況。

　　4.環境衛生檢查：包括公共場所、樓道、樓梯等處的環境衛生是否清潔，垃圾桶是否及時清理，有無亂貼亂畫等情況。

　　5.物業服務人員檢查：包括物業服務人員在崗情況，服務態度、工作表現等是否符合要求。

　　第四章保安巡查頻率和時間

　　第九條保安巡查頻率和時間根據具體情況確定，一般情況下，每天應進行不少于兩次的巡查。

　　第十條白天巡查時間可以根據實際情況進行調整，夜間巡查時間一般為22:00至次日6:00。

　　第十一條遇到以下情況時，應當加強巡查力度，增加巡查頻率：

　　1.節假日、重大活動等特殊時期。

　　2.暴雨、大雪等惡劣天氣。

　　3.物業區域內發生安全事故或突發事件。

　　第五章巡查記錄和報告

　　第十二條保安巡查人員應當在巡查時隨身攜帶巡查記錄表，對巡查中發現的問題進行記錄。

　　第十三條巡查記錄表應當包括巡查時間、巡查人員、巡查情況、處理結果等內容。

　　第十四條巡查記錄表應當及時提交給保安隊長或相關部門，作為考核保安人員工作績效和改進物業服務工作的依據。

　　第十五條保安巡查人員在巡查過程中發現的問題，應當及時處理，無法處理的應當及時向保安隊長或相關部門報告。

　　第十六條保安巡查人員應當定期對巡查工作進行總結，提出改進措施，不斷提高巡查工作質量。

　　第六章附則

　　第十七條本制度由物業企業制定，自發布之日起執行。

　　第十八條本制度最終解釋權歸物業企業所有。

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