洗車場管理制度

時間：2022-05-13 16:10:29 制度我要投稿

洗車場管理制度（精選6篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有合理性和合法性分配功能。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的洗車場管理制度（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

洗車場管理制度（精選6篇）

　　洗車場管理制度1

　　第一章

　　第一條為了更好地貫徹《XX市機動車洗車場建設管理辦法》，保證入城和過境車輛的車容整潔，減少城市塵土污染，保障人民身體健康，根據建設部《城市容貌標準》以及省、市人民政府的有關規定，結合昆明市的實際，制定本細則。

　　第二條凡在我市行政區域內入城和過境的機動車輛，在經批準設置的機動車洗車場(站)沖洗車輛時，均應遵守本細則。

　　第三條本細則所稱機動車洗車場(站)，是指在入城和過境途中，經行業主管部門同意設置建立的地機動車輛衽機械化沖洗的洗車場和具備機動車輛沖洗條件，經行業主管部門認可的非機械化機動車沖洗站、點。

　　第四條機動車洗車場是城市市政基礎設施，遵循以社會效益、環境效益為主，兼顧經濟效益的原則，實行有償服務。

　　第五條XX市市政公用局是我市機動車洗車場的行業主管部門，主要負責全市洗車場的綜合協調管理、擬定行業政策和行業發展規劃，負責洗車場的設置和開業、停業等業條的審批工作。各縣區建或城建局，主要負責轄區內洗車場的日常具體管理工作。

　　市、工商、市容、環保、交通、財政、物價、稅務等部門，應配合市行業主管部門做好管理工作。

　　第二章建設、運營和開辦管理

　　第六條昆明市機動車洗車場的建設，根據我市城市總體規劃和城市交通建設發展的需要，由市政公用局會同市規劃、、交通、土地、財政等部門統籌安排，合理布局。

　　第七條具備機動車洗車場建設資質的單位，均可參加洗車場的建設。新建、改建擴建建機動車洗車場，必須向市行業主管部門申報批準同意后，按國家基本建設程序辦理。

　　變更、擴洗車場的業務和停業，必須經濟市行業主管部門初審同意后，方能到有關單位辦理其他相關手續。

　　第八條機動車洗車場投入運營前，建設單位應向行業主管部門提出申請，經會同有關部門審核驗收符合下列條件，并按規定辦理相關手續，領取各類票證后，方可開業：

　　1、符合城市規劃、市容環境衛生、交通、防盜、防火等規定;

　　2、具備一定規模的沖洗、停車場地;

　　3、沖洗設備達到規定要求;

　　4、有泥沙沉淀和污水處理系統，排放的廢水達到國家規定的排放標準。

　　第九條經批準開業的洗車場，按照“誰投資，誰管理，誰受益”的原則，實行分級管理。

　　洗車場的收入，根據洗車場的投資渠道，按照以下辦法執行：

　　1、屬于市、區城建部門通過財政安排投資建蓋的，所收取的費用核減正常管理費和運轉經費后，全部上繳同級財政部門，確保專款專用。

　　2、屬于貸款建蓋的，所收費用中扣除還貨(含貸款利息)、核定的管理費和運轉經費后，剩余部分，屬區城建部門貸款的，區留成60%，上繳市行業主管部門40%;屬市城建部門貸款的，市留成60%，返還區管理部門40%。

　　3、屬于部門、集體或個人集資和自籌資金建蓋的，所收費用中扣除按年度核定應償還的集資的自籌金外，其余部分60%自行留用，30%上繳區行業管理部門，10%上繳市行業管理部門統籌安排。

　　上繳的資金一律納入市和區的城建專項資金專戶存儲，專款用于市政基礎設施建設，不得挪作他用，使用安排計劃分別由市、區行業主管部門審核后報市、區城建和市、區財政主管部門的審批。

　　第三章沖洗收費、票據和質量標準管理

　　第十條各洗車站必須嚴格執行物價部門核定的收費標準，禁止亂收費。收費時必須使用經市財政局監制，市政公用局統一，印刷的專用票據。

　　第十一條統一印制的專用票據和月票適用于我市行業主管部門批準設立的`各機動車洗車場。

　　第十二條洗車場附近單位的車輛，因經常往返須通過洗車場的，可到洗車場或管理部門指定的地點辦理月票。月票只能在指定的洗車場使用，持有月票的單位到其他洗車時，應重新購票。

　　第十三條每日多次往返同一路段各洗車場的車輛，可憑當日第一次沖洗車輛后的票據通行，不再另行收費。當日的車票次日以后無效。

　　第十四條各機動車場車場必須公開粘貼行業主管部門制定的ˉ明市機動車輛沖洗質量標準》(以下簡稱《標準》，見附件)，嚴格執行《標準》規定的沖洗程序和質量標準。

　　第十五條入城、過境機動車輛經洗車場檢查，清潔度達到《標準》的，應免洗放行，不得收費。達不到《標準》的，應按規定進站沖洗后方可能行，嚴禁收費不洗車。

　　第十六條機動車洗車場運營時間每天不得少于二十小時，并不得擅自停運，如因特殊原因停運，應于停運前十二小時向行業主管部門報告，同時懸掛安民告示，并積極采取措施，盡快恢復運營。

　　第十七條在洗車過程中造成車輛及所載貨物損壞或損壞沖洗設施的，由造成事故的責任方負責賠償或修復。

　　第十八條車輛進入沖洗道后，駕駛員及其車上乘客均不得下車，不得開啟門窗。如載有需防水的物品，駕駛員應主動向洗車場管理人員說明，并出示有關證件、票據等，以便洗車場按要求進行作業。

　　第四章監督、檢查管理

　　第十九條凡設有機動車洗車場的地段，入城或過境的機動車(警車、車和執行任務的消防車、救護車、工程搶險車除外)，應按順序進站接受車輛衛生檢查或沖洗除塵。

　　第二十條各機動車洗車場必須在醒目位置設置收費許可證和財政、物價部門核定的各類車輛收費標準、注意事項等宣傳標示物，公布監督電話，接受各界監督。

　　第二十一條各洗車場的管理部門和工作人員，應做到文明管理，提高服務質量，搞好優質服務。

　　第二十二條各洗力場必須遵守國家有關法律、法規和省市政府的有關規定，自覺接受有關部門的監督檢查。

　　第二十三條執法、檢查機關在招待檢查任務時，必須出示相應的檢查證件。凡無檢查證件的，洗車場不予接待。

　　第五章獎勵與處罰

　　第二十四條對貫徹本細則有突出成績的單位和個人，由區以上行業管理部門予以表彰或獎勵，并報上級行業主管部門備案。

　　第二十五條凡未經市行業主管部門批準，擅自建立的洗車場，可由市行業主管部門責令停業。同時，會同有關部門按各自的職責依照有關規定予以查處，造成的損失及后果，由建設部門或責任人自行負責。

　　第二十六條對違本細則的洗車場，由區行業管理部門提出處理意見上報市行業主管部門批準后執行;對情節嚴重、影響較又拒不悔改的，可責令其停業整頓，處以100元到2000元的罰款、或吊銷其許可證。

　　第二十七條對不服從管理、有意刁難和陰撓洗車場工作人員執行公務、觸犯《治安管理處罰條例》的，由各級部門依法處理。

　　第二十八條有下列行為之一的，由各洗車場或區行業管理部門按責任小分別對責任人給予警告、責令改正，或處以二百元以下罰款：

　　1、收費不洗車或變相收費不洗車的;

　　2、泥沙未按規定處理，亂堆亂放的;

　　3、沖洗質量低劣，未達到《標準》經指出仍不改正的;

　　4、無其他原因，擅自歇業和改變使用性質的;

　　5、無特殊原因，造成票據(指月票)貴失，或者擅處涂改票據的。

　　第二十九條駕乘人員遺失、擅自涂改、短截、偽造票據(含月票)的，由各洗車場按票據管理規定進行處理。對造成損失，擾亂洗車場票據管理的`，由區以上行業管理部門予以處理。觸犯刑律的，提請司法機關依法處理。

　　第三十條機動車輛洗車場的管理人員、監察人員和工作人員玩忽職守、濫用職權、以權謀私的，由所在單位或區以上行業管理部門給予行政處分;構成犯罪的，提請司法機關追究刑事責任。

　　第三十一條當事人對處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書之日起十五日內到市行業管部門申請復議，也可以向人民起訴，逾期不申請復議又不起訴，且不履行處罰規定的，由區以上行業管理部門申請人民強制執行。

　　第六章附則

　　第三十二條本細則由XX負責解釋，各XX部門組織實施。

　　第三十三條本細則自公布之日起施行。

　　洗車場管理制度2

　　1、營運紀律規范：

　　（1）杜絕遲到：遲到15分鐘以內罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金；

　　（2）離崗請假：離崗超過15分鐘，必須與主管請示，批準后方可離崗；若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。

　　（3）無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場顧客出現在周圍三米范圍內必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨！”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發現未按照要求行事，每次開具罰款2元。

　　（4）微笑服務：收款過程保持微笑服務、唱收唱付（即收您xx錢，找您xx，請點一下）、使用文明禮貌用語；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。

　　（5）工作紀律：遵守公司各項規章制度；違反1次罰款5元。（如未穿戴工裝、非吸煙區吸煙。長時間接打私人電話）

　　（6）病假及事假：

　　員工到醫院就醫，需事先請假，急診情況特殊處理

　　一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與店長報備審批，一天以上需經總經理批準后，方可請假，

　　2、績效考核：

　　（1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。收銀出現短款時，由收銀員全額承擔短款金額；領取、歸還備用金；及時準確繳納營業款；不得擅自將收銀資金挪做他用，一經發現，立即終止聘用協議，賠償公司相關損失，嚴重者將承擔相關法律責任；

　　（2）工作技能：正常參加所有培訓、集體活動，考核標準如下：

　　①收銀員：收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶信息，罰款5元/筆。

　　②洗車員、擦車員相互監督，發現清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的責任操作員罰款50元。

　　（3）分區責任制，賣場區域負責人—高紅柳。車間區域—郝勁松，保持賣場收款臺、展柜、地面衛生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。

　　（4）所有員工不允許與顧客發生爭執，情節嚴重者則開除。

　　（5）愛護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價賠償。

　　3、獎勵制度

　　洗車：操作員每人提1元打蠟：操作員提3元

　　拋光：操作技師提銷售額的10%銷售蠟：銷售員提凈利潤的8%

　　封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%辦理會員卡：提卡面價格的5%

　　清洗內室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元清洗發動機：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷售精品：提凈利潤的10%

　　（1）當月表現優秀員工年額外獎勵紅包100—200元，年底統一發放。

　　（2）季度表現優秀員的員工，底薪下一個季度張50元，500封頂

　　（3）表現優秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個月獎勵幾百元，年底統一發放

　　（4）工作滿一年員工公司給其辦理醫療保險，中途離職者算自動放棄。

　　4、此規章制度自發布之日起生效！

　　洗車場管理制度3

　　為了更好地規范本洗車店，提高每個人的自我素質。有如下幾項。

　　第一章、作息制度

　　一、洗車上班時間為7：00～20：00

　　二、沒有休息日，除兩假外。

　　三、考勤統計及評價

　　(1)、洗車負責人每天登記車來的時間及車牌號及走的時間。

　　(2)、考勤獎懲辦法。

　　①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。

　　②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。

　　③曠工。曠工一次扣20元。

　　④對工作認真負責的獎勵10～20元。

　　⑤對于拾金不昧者(指撿到車主的手機錢包及重要物品)獎勵30元

　　(3)對于負責人少記車輛屬事實外罰款30元

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時間必須著工作服，必須整潔干凈

　　二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　洗車場管理制度4

　　公司員工車輛日益增多，經常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規范洗車事宜。

　　一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權拒絕清洗。

　　二、嚴禁員工車輛在正常上班時間內交由洗車組清洗（除當天有過有償維修的車輛），如發現洗車票中有本公司員工的車輛（當天無有償維修），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。

　　三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應立即移出洗車區，不得堵塞交通。

　　四、對于客戶來店只要求洗車的，SA有權拒絕客戶的要求，但必須做好相應的解釋工作。對保養或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，SA一律發放一張洗車票，客戶可根據自己的時間自行開車來店洗車。

　　五、各主管、SA要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發現此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是SA或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發現假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

　　洗車場管理制度5

　　一、目的

　　第一條為了規范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時合理用水，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。

　　三、職責

　　第三條洗車由專人負責。

　　第四條奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統一洗車點洗車，洗車收費為10元/輛，任何個人不得私自接水洗車。

　　第五條洗車人員應本著節約用水的原則，洗車時要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

　　四、洗車步驟

　　第六條洗車時，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適宜清洗的狀況，如有及時改正或記錄。

　　第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

　　第八條沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。

　　第九條經洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。

　　第十條擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。

　　第十一條對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。

　　第十二條洗車完畢后，將車窗、門關緊，鑰匙交車主。

　　五、車輛洗凈標準

　　第十三條前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。

　　第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。

　　第十五條內外反光鏡明亮且外觀不滴水。

　　第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物。

　　第十七條前煙灰缸、方向盤清潔。

　　第十八條地毯拍打去塵

　　六、違規處罰

　　第十九條由保衛部、工程設備部和質量辦負責院內巡查，發現私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號，予以口頭警告。如同一輛車發現第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。

　　洗車場管理制度6

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

　　二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　四、員工施工操作必須按照施工技術流程完成，不得偷工減料；

　　五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　六、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　七、員工服務態度：

　　1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

　　2、了解各類產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中--不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

　　3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

　　八、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

　　2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

　　4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

　　九、入職條件：

　　1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

　　2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；

　　3、合同期間必須遵守本公司規章制度；

　　4、員工入職后前三個月將不定業績任務，之后將按公司所定業績任務完成業績；

　　十、辭職條件：

　　1、員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；

　　2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；

　　3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；

　　十一、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:

　　1、連續礦工3次/月；

　　2、拒客5次/月；

　　3、泄露本公司機密3次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　十二、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

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