公司工作時間制度（通用22篇）

　　隨著社會不斷地進步，人們運用到制度的場合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的公司工作時間制度（通用22篇），希望對大家有所幫助。

　　公司工作時間制度 篇1

　　1、凡公司員工，須嚴格遵守遵守公司的有關規定，遵守國家相關計算機行業和互聯網絡的法律法規，如《計算機軟件保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》等，不得從事危害國家和公司利益的活動。

　　2、員工應遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技術、業務機密信息。

　　3、凡公司員工，需努力樹立敬業精神，按時完成本職工作任務，同事間彼此樹立精誠團結的精神，塑造企業積極進取、講求效率的工作氛圍。

　　4、公司按國家規定實行雙休日及節假日放假，不得無故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節假日輪流替換。正常上班時間：上午09：00—12：30、下午14：00—17：30（每日7小時）。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。

　　5、非白班的公司員工，無特別任務外出的，上下班時間以白班時間為原則安排，每周工作時間控制在40—44小時之內。

　　6、出差人員除正常開支外，每人每日補助費為100元。

　　7、公司鼓勵購買和開發密切相關的技術參考資料，可在審批并登記后全額報銷。

　　8、日常因公事的交通費用可全額報銷。

　　9、為了避免上班時間受到聊天的干擾，而又要保持內部通信的順暢。所有員工在上班時間內必須連接到內部oicq服務器，除特批人員，一律不準連接外部OICQ服務器。

　　10、公司員工不允許在外兼職。

　　11、周一到周五，除和項目有關的需要外，不允許在辦公室玩游戲。

　　12、除因工作需要外，避免在公司內會客，任何公司以外人員絕對禁止使用公司電腦。

　　公司工作時間制度 篇2

　　為促進本司員工自覺地遵守勞動紀律，提高勞動出勤率，確保正常的工作秩序，根據《勞動法》有關規定，結合我司工作的實際情況，制定本考勤規定。

　　一、工作時間和休息、休假：

　　本公司根據《勞動法》有關規定，結合技術開發和市場營運的特點及崗位工作需要，實行每周工作35小時標準工時工作制，合理安排員工休息，依法安排員工休假。

　　二、考勤內容：

　　1、上班時間：上午9：00―12：30，下午2：00―5：30，每日七小時。

　　2、未經準假，上班時間應到而未到者，為遲到；未到下班時間，而提前下班者為早退。

　　3、工作時間內，未經批準離開崗位辦理與本崗位無關的事務或私事者，為擅離職守。

　　4、無故遲到、早退、擅離職守時間超過60分鐘或未經準假不到班者為曠工。

　　5、各部門員工的值班和加班，由各部門經理安排并自行決定補休時間，在保證每天工作七小時的原則下，工作時間也可做適當的彈性調整。

　　三、考勤規定：

　　1、對于遲到、早退、擅離職守現象，應進行批評教育，屬屢教屢犯的，給予適當的紀律處分，由上述行為造成企業損失或引起嚴重后果的，應作經濟賠償并追究當事人及相關人員的責任。

　　2、對于曠工者，本人作出書面檢討，連續曠工15天以上或在12個月內累計曠工超過30天的，或曠工雖未達到上述天數，但屢教屢犯，一個月內累計曠工10次，或一年內累計曠工20次的應作除名處理。

　　3、曠工按天數扣發工資，計算方法為：扣發曠工工資=工資總額/22x曠工天數x扣發曠工工資比例（100%）。

　　四、假期、待遇：

　　（一）公假

　　凡屬下列情況為公假

　　1、經我司批準出差、參加會議、學習、培訓以及依法參加社會活動；

　　2、因工（公）負傷在醫療期內；

　　3、國家法定的公共假日：元旦節一天、春節三天、國際勞動節三天、國慶節三天。

　　4、工休假。普通人員按每星期五天工作休假制度，如因工作排班需要，可按月積休計假，員工個人積累工休假日一般不得超過十天。

　　（二）婚假

　　職工符合法律規定結婚，經批準的假期。

　　休假天數說明：

　　婚期3天；

　　（1）假期工資、獎金照發，經批準超假的，超假部分按事假處理。

　　（2）如到外地（指配偶工作所在地）結婚的根據路程往返時間另核給假期。

　　（3）晚婚指男性25周歲，女性23周歲以上初婚。

　　晚婚假加10天；

　　（三）、病假

　　1、職工因患病或非因工（公）負傷，經醫生證明不能工作的憑病假單核給的假期。

　　2、病假須憑醫院開出的病假單證明，無病假單的以事假或曠工處理。

　　3、病假期不超過一個月的，工資按全額發放，病假期超過一個月的，由公司按相關規定酌情決定病假工資。

　　（四）、事假

　　職工盡量避免請事假，如因特殊情況的私事，必須由本人親自處理，公司領導可根據工作安排情況酌情核給事假。

　　1、事假按天數扣發工資，計算方法為：

　　扣發事假工資=工資總額/30x事假天數x扣發事假工資比例（50%）

　　（五）、年休假

　　1、在本公司連續工作滿一年以上的員工均實行帶薪年休假。休假時間計算如下：

　　入公司滿一年，不滿三年5天

　　入公司滿三年，不滿五年7天

　　入公司滿五年以上14天

　　2、病、事假累計超15天或工傷超過30天的員工，當年不享受年休假。

　　3、年休假的假期應由我司根據工作情況統一安排，須經領導批準。休假時間，原則上一次使用，不得跨年度或累計使用。

　　4、休年休假期間工資、獎金照發。

　　（六）產假、陪產假（男女職工須在公司工作滿一年以上）

　　1、女職工產假為九十天，其中產前休假十五天（即產前假十五天，產后假七十五天）。難產的，增加產假十五天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假十五天。女職工懷孕流產的，公司將根據醫務部門的證明，給予一定時間的產假。

　　2、對實行晚育（指女24周歲生育第一胎的）的女職工，增加產假15天，領取《獨生子女證》的增加產假35天。

　　3、不滿一周歲的嬰兒的女職工，在每班勞動時間內有兩次哺乳（含人工喂養）時間，每次三十分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加三十分鐘。如女職工每班勞動時間內的兩次哺乳時間需要合并使用和往返公司家庭哺育，須事先辦理審批手續。

　　4、男職工有陪產假2天。

　　5、職工違反婚姻法、計劃生育規定等國家法律法規，不適用本產假、陪產假規定。

　　6、產假、陪產假期間工資照發。

　　五、請假手續及審批權限：

　　（一）、請假手續

　　員工請假必須按審批程序辦理請假手續，事先填寫請假單，上報部門經理審批。未滿復工時，應辦理銷假手續。病假或突發性事假，可由自已或親屬向公司部門負責人電話請假或續假，事后補書面手續，要求員工盡量提早進行請假手續，以免影響工作相關安排。

　　（二）、假期審批權限

　　各部門的請假等由各部門經理審批，報人事部備案。

　　1、部門員工請年休假、公假、婚假、產假、陪產假由公司副總經理審批，總經理批準報人事部門備案；

　　2、各部門員工請事假、病假，由公司部門經理審批，副總經理批準，報人事部門備案。

　　六、附則：

　　1、各部門應加強勞動紀律管理，嚴格按公司考勤規章制度辦事，逐級管理好員工出勤情況，要健全考勤記錄事宜由人事部并每月公布和上報員工的出勤、缺勤情況；

　　2、本規定適用于本公司全體員工；

　　3、本規定解釋權屬本公司財務人事部；

　　4、本規定自20xx年2月11日起實行。

　　公司工作時間制度 篇3

　　為了樹立我校教師的師德形象，確保學校教育教學工作正常有序、合乎規范地開展，現結合我校實際和《中小學教師職業道德規范》以及《江蘇省中小學常規管理基本要求》，制定我校教師工作制度：

　　一、按時上下班，不遲到、不早退、不曠課。上班期間，因公因私外出者，應向學校有關領導說明情況，報以方位，特殊情況可事后補假或續假。

　　二、辦公期間不串崗、不閑聊、不干私活、不大聲喧嘩、不看與教學無關的書報，認真備課和批改作業。

　　三、遵守教師職業道德規范，穿戴整潔、舉止端莊、談吐文明、相互尊重，每周一準時參加每周的升旗儀式。

　　四、嚴格執行三表，按時上下課、不拖堂、不隨意調課，移動電話不得帶進課堂，在授課中途不出課堂(因病除外)。

　　五、預備鈴響，及時到達教室門口，目視學生;上課鈴響后，師生互致問候。在教學活動中，態度和藹，親切大方、精神飽滿，不坐著上課、不接電話、不接待客人，不體罰或變相體罰學生。

　　六、保持校內清潔衛生，不亂拋雜物，不隨地吐痰，辦公桌上的簿本要堆放整齊。

　　七、通訊工具不帶進課堂，開會時，通訊工具一律設為振動。

　　八、組織好每一節課的教學，保證學生在教學活動中的良好秩序，尤其是需要變換上課地點的課，教師要提前組織學生到位。

　　九、加強學生的衛生教育和管理，任課老師保證上課期間的教室衛生。

　　十、加強學生的安全教育及管理。

　　公司工作時間制度 篇4

　　（一）服從學校黨組織和上級團委的領導，按時參加有關會議，及時傳達上級指示精神，貫徹執行上級團委和學校的決議，團結帶領廣大團員青年完成各項任務。

　　（二）組織團員青年學習馬列主義、毛澤東思想，學習黨的路線、方針和政策，學習科學、文化和業務。

　　（三）抓好團員青年的“五愛”教育、四項基本原則教育、革命傳統教育和共產主義理想教育。

　　（四）了解和反映團員青年的思想和要求，維護他們的權益，關心他們的學習、工作和生活，依法保護青少年，成為團結青年的核心。

　　（五）根據學校和上級團委要求，根據青年特點，結合形勢和重大節目，組織好各種文化、娛樂、體育活動。

　　（六）做好學校的宣傳工作，辦好板報、墻報，辦好廣播，表彰好人好事，批評不良風氣。

　　（七）負責學生校外活動，組織團員、青年參加有益的社會活動，重點抓好學生的社會實踐教育。

　　（八）抓好支部建設，發現典型，培養典型，適時召開經驗交流會，推動學校團的工作。

　　（九）做好組織發展工作，及時培養進步青年，辦理團員轉入轉出手續及超齡團員離團手續。

　　（十）堅持“一課三會”，執行團的紀律，督促團員切實履行義務，發揮先鋒模范作用。

　　（十一）制定大隊工作計劃，隊日活動安排，抓好隊的管理和考核。

　　（十二）完善團內管理，實行嚴格考核，實現管理工作科學化、制度化、規范化。

　　公司工作時間制度 篇5

　　一、按時參加政治業務學習，關心國家大事，記好學習筆記和心得體會。

　　二、嚴格遵守四項承諾，樹立良好形象，為人師表，開展“五比五看”活動，爭創一流工作。

　　三、遵守工作紀律，按時上班、下班，不遲到、早退，不無故缺課曠工，有事要請假。

　　四、工作期間不得酗酒、鬧事、閑談而影響正常工作。

　　五、團結同志，模范工作，服從領導安排，協調領導工作，能積極向學校提一些合理化建議。

　　六、定期召開家長會、家長匯報會，堅持家訪制度，交流意見，做好差生轉化工作。

　　七、早操、課間操、站隊放學以及升降國旗時全體教師必須按時參加。

　　八、認真備課上課，嚴禁無教案授課；批閱作業要認真細心，后進生作業要面批，及時講解難題，把好單元檢測關。

　　九、經常在各科教學中滲透思想教育，行為道德規范、紀律衛生、安全法制教育、良好行為習慣的養成教育。

　　十、禮貌待人，尊重他人，熱情接待來訪群眾和上級指導檢查工作人員。

　　十一、關心愛護學生，不得體罰或變相體罰趕走學生，不向學生亂收費。

　　十二、自覺主動做好校內外一切事務性工作和其它活動，發揚“見到油瓶人人去扶”的優良傳統。

　　十三、厲行節約，反對浪費。注意節約各種辦公用品、節約用水。

　　十四、嚴禁教職工或其他非工作人員在校園內打麻將、賭錢、搞封建迷信活動。

　　十五、工作善始善終，有頭有尾，爭先恐后。

　　公司工作時間制度 篇6

　　為貫徹落實中央、省、市、縣有關減輕學生過重的課業和經濟負擔的有關規定，有效遏制學生負擔過重現象，鞏固現有的減負工作成果，保證素質教育的順利實施，特制定我校“減負”工作制度如下：

　　一、嚴格執行作息時間，控制學生在校時間。小學生不超6小時（午休除外），早8：00上課，下午3：30前保證學生離校。

　　二、嚴格執行“義務教育”階段的收費制度，不加重學生家長的經濟負擔，除學校統一訂書外、本資料等，任何人不準私自組織購、訂圖書、復習資料等材料。

　　三、取消百分制，實行等級評價制、學生能力采取比賽、抽測等方式進行。

　　四、嚴格執行《吉林市普通小學教學管理規范》關于作業的規定：作業內容做到有針對性、靈活性、多樣性、實效性，不留重復作業和懲罰性作業；做到一、二年級不留書面課外作業，三、四年級作業時間不超40分鐘，五、六年級作業時間不超60分鐘，六年級作業總量不超６０分鐘。初中課外作業不超1.5小時。

　　五、不準給學生排名列榜，不允許給學生下達分數指標或施加壓力，公正對待每一名學生，不冷落、歧視差生，不體罰、變相體罰學生，做到文明施教。

　　六、不準占用節假日、雙休日給學生集體不可或提前上課。保證學生有足夠的休息時間和自主活動時間。

　　七、任課教師在課堂教學過程中，要給學生留有更多的研究和討論時間，各科教師必須強化學科德育滲透，杜絕教學內容的繁、難、雜、偏及題海訓練等做法。

　　八、不準讓學生家長為自己辦私事，更不準侮辱、體罰、變相體罰學生

　　公司工作時間制度 篇7

　　一、員工上、下班進行簽到制，不簽到者視為曠工，不得遲到、早退。

　　二、上崗工作應按規定著裝，佩戴健康證、胸卡。

　　三、服從領導、聽從指揮、盡忠職守、一絲不茍，同事間和睦相處、精誠協作，不得挑撥離間、搬弄是非，一經發現，給予停職或除名處理。

　　四、不得利用工作之便，私自烹調個人及他人食品，一經發現按客用餐標準價格收取費用。

　　五、不得監守自盜、私自享用或盜取酒店食品、用具，經查證核實，立刻給予除名處理，直至報告當地公安機關，追究其刑事責任。

　　六、不得私自動用或故意損壞廚房內設備及設施。

　　七、各種設備設施要每日擦拭清理兩次，保持設備清潔衛生，減少故障，廚房內衛生隨時清掃，保持地面衛生，防止對食品造成不必要的污染和浪費。

　　八、各種設備按規程啟用，嚴禁誤操作，各種原材料要認真區分，加工備料，按規定標準進行備份，不得浪費，加工完半成品后要擺放有序，排列整齊，生熟分離，保鮮及冷凍有序區分，各班組應緊密配合。

　　九、食品原料，物品定位碼放，專人使用、專人保管，對特殊添加劑和特殊食品的使用應請示當班的廚師或廚師長，所有食品的出庫、入庫需做詳細記錄。

　　十、樹立節約、節能降耗的作風，勤請示、勤匯報，遇缺乏明了或超出職權范圍之事，應立刻請示當班廚師或廚師長，不可自作主張，廚師長批示后，再做處理。

　　十一、所有員工應具有安全用電常識、高度責任心，熟練掌握各種技能及設備的使用規程，如因操作失誤或不當造成的一切后果均由個人承擔全部責任。

　　十二、工作時間內不許打鬧、吃零食、看雜志等一切與工作無關的事宜。

　　公司工作時間制度 篇8

　　為加強名醫工作室建設，確保各項工作的有效開展，特制定以下規章制度。

　　一、成員要求：

　　1.熱愛本職工作，責任心強，具有豐富的專業知識和發現問題、解決問題的能力。

　　2.具有較強的創新意識，勇于開拓，具備不怕困難、敢于解決問題的探索精神。

　　3.工作積極主動，不怕吃苦，具有全局思想，不計較個人得失。

　　4.具有合作精神和獨立完成工作任務的能力。

　　二、工作內容：

　　1.根據腫瘤綜合治療工作中的存在的實際問題，積極從事研究活動，不斷推出創新成果。

　　2.搭建名醫專家工作室，擴大影響和輻射，打造腫瘤綜合治療中心李文靜名醫工作室的品牌。

　　3.工作室在工作期內，主持1-2個市級以上課題研究工作。

　　4.在省級以上刊物發表論文每人1篇以上。

　　5.工作室成員實行月例會制，每月舉行一次活動，各成員要按時參加，同時對共性問題進行討論，必要時請相關專家參加。

　　6.加強對外合作交流學習。邀請腫瘤方面專家來講學，組織外出參觀學習。

　　三、工作要求

　　1.工作室人員要以滿腔熱情，盡心盡力開展工作，不得敷衍和弄虛作假。

　　2.成員要服從工作室負責人的工作安排，積極參加工作室組織的集體活動。

　　3.工作室成員要及時向工作室負責人匯報發現的新問題，匯報自己分擔工作的進展情況。

　　4.對工作室成員實行動態管理，對不能認真完成工作任務的成員，將其調整出工作室，并根據需要增補人員。

　　5.定期對"優秀室員"進行表彰獎勵，以調動工作室成員的工作積極性。

　　四、工作紀律

　　1.工作室內不準閑聊，不準大聲喧嘩。

　　2.不準將技術成果私自泄露出工作室。

　　五、現在工作狀況

　　惡性腫瘤的臨床綜合治療是發展和研究的方向。其中，腫瘤的營養治療和癌痛規范化治療現目前作為重點研究和發展。

　　公司工作時間制度 篇9

　　為了規范員工的行為和職業道德，增強組織紀律性，保持良好的工作秩序和工作環境，結合管理區和本局的實際狀況，特制定本制度，局機關全體工作人員要嚴格貫徹執行。

　　一、考勤內容

　　1、考勤實行由辦公室管理的打卡考勤制度。

　　2、職工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動，必須遵守管理區上下班時間，不得遲到、早退或曠工。

　　3、職工按規定時間到（離）崗，工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

　　4、考勤須知：

　　（1）未按規定時間打卡，視為遲到或早退。

　　（2）遲到、早退30分鐘以上按曠工論處。

　　（3）遲到、早退累計三次按曠工論處。

　　（4）因偶發事件遲到經辦公室查明屬實可準予補辦請假。

　　（5）對遲到或早退者，處罰款50元，每次曠工者，應責成其作出書面檢查，并按處罰款200元。

　　二、考勤管理

　　1、辦公室要進行嚴格的打卡考勤。每日早晨上班時間（早8：00）前，上午下班時間（中午12：00）后，下午上班時間（冬春季下午2：30，夏秋季下午3：00）前，下午下班時間（冬春季下午5：30，夏秋季下午6：00）后準時打卡，缺勤者按遲到或曠工辦理。

　　2、辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工論。

　　3、因公出差或下鄉，應于出差或下鄉前到辦公室辦理出差下鄉手續。

　　三、請消假

　　1、每年職工可休事假15天，事假原則上不得超過3天，休假前需經主要領導批準，如因特殊情況需請假超過3天需要經過管理區主管領導批準，全年事假超過15天，扣除請假當天工資。

　　2、病假經醫療單位證明后，根據實際情況，由主要領導或管理區主管領導審批。

　　3、職工休國家規定的假期，如帶薪休假、婚喪假、探親假、計劃生育假等由局主要領導批準，辦公室備案。

　　公司工作時間制度 篇10

　　一、請假規定

　　1.凡教職工請病、產、婚、喪、事假，一律由本人書面申請。因病住院，須持醫院證明。

　　2、經學校批準的函授學習和脫產進修視為公假，也按規定填寫請假條。

　　3、產假、婚假、喪假、探親假按上級文件執行。

　　二、請假手續

　　1、教職工請假須填寫學校統一印制的請假條，請假條由主管部門提供。1天以內由主管部門批準，1天以上由校長室批準，中層干部請假由校長批準。請假條由相關領導簽字后交教務處存檔，課務由教務處安排。

　　2、所有請假人員，應先辦理請假手續后方可離崗。如有特殊情況可用電話通知或委托別人請假，然后仍應補辦請假手續。

　　三、考勤獎勵

　　1、設立全勤獎，獎金數額50元/月。考勤獎勵每月兌現一次。

　　2、病假每天扣5元。累計超過30天以上，按“病假累計天數×年終獎（或全年績效工資總額）/360天”扣除。超過6個月作長病休處理。

　　3、事假每天扣10元。累計超過30天扣全年年終獎（或全年績效工資總額）。

　　4、曠課扣30元/節，另扣當月全勤獎。

　　5、教職工大會、業務學習以及教研活動集體備課缺席作半天事假處理。各種會議分別由校長室或主管部門考勤，教研活動集體備課由教研組長和備課組長考勤。

　　6、無正當理由，上下班遲到（日常考勤次數）超過8次（含）以上的，扣25元/月；超過15次（含）以上的，扣50元/月。

　　7、無特殊情況，半天不到校的按事假半天處理。

　　四、說明

　　1、病假結束，請假教職工應持有效證明（病歷卡、發票）到主管部門銷假。無有效證明，算作事假。

　　2、病假、事假：周六、周日不計算（教育局規定須上班日除外）。

　　3、教師上班紀律為年度考核主要參考之一。

　　4、本制度每學年修訂一次。

　　5、本制度的解釋權在校長室。

　　公司工作時間制度 篇11

　　為了規范員工行為，加強對員工打卡工作的管理，結合本公司實際，特制定以下規定：

　　一、本規定適用于公司的所有員工。

　　二、公司夏季工作時間(冬季工作時間另定)：

　　上午：8：00——12：00下午：13：30——17：30加班：18：00起

　　三、員工上、下班均需親自打卡，正常狀況下一天應打卡四次(行政、后勤人員只需打上、下班卡)，午后連班不用打卡，如需加班的，也應按規定打卡。

　　四、員工在打好上班卡后，即時開始上崗工作。未經許可長時間離崗、脫崗視情節嚴重予以處理。

　　五、無故不打卡者，按曠工處理。曠工一天扣三天工資，依此累計。

　　六、凡遲到或早退10分鐘以內者，扣款10元/次;每個月累計三次以上，按一天事假處理;遲到或早退30分鐘以上者，直接按半天事假處理。

　　七、打卡時間以考勤鐘時間為準，出現紅字或違反規定的上、下班時間，按遲到或早退的規定來處理。

　　八、不得打重卡，凡是人為原因造成打卡時間識別不清，該時間段按事假處理。

　　九、上下班忘記打卡者，務必在當天交由直接領導簽卡確認(逾期無效)，簽卡次數每個月限3次。超過3次以上，簽卡10元/次。

　　十、上班時間因公外出未能依時打卡的，能夠在2天內請直接上司簽卡證明。

　　十一、事假務必在前一天下班前書面申請并獲得批準，未獲得批準而離開的作曠工處理。

　　十二、曠工三天以上(含三天)作自動離職處理，不計當月工資。

　　十三、生產員工辭職務必提前15天提出申請，非生產員工辭職務必提前30天提出申請，不足申請天數自行離職的扣除基本工資的20%。

　　十四、員工日常考勤以考勤卡為準，并以此為依據結算員工每月工資。十五、本規定自公布日起開始嚴格執行。

　　公司工作時間制度 篇12

　　一、考勤打卡

　　1、員工工作日必須打卡，打卡時間為上午上下班，下午上下班，共四次。

　　2、嚴禁代(托)人打卡。

　　3、員工因公外出或安排其他臨時性工作，而未能打卡的，應于次日填寫《未打卡說明單》說明情況，經部門經理簽批后送辦公室辦理。若部門經理因公外出而未能打卡的，由分管領導或總經理批準后，交辦公室備案。

　　二、遲到和早退

　　1、超過上班時間5分鐘以上到崗者，即為遲到。

　　2、未到下班時間下班者，即為早退。

　　三、曠工

　　1、因公未能打卡，又未填寫《未打卡說明單》予以說明者，一律按曠工處理。

　　2、未經公司領導批準而擅自不到崗者，即為曠工。

　　3、未按正常程序請假而休假者，即為曠工。

　　4、超過國家規定的有關假期或所請病、事假的期限，未能按時上班又未及時通知公司領導者，即為曠工。

　　四、病假

　　1、員工請病假，除了填寫《請假條》，由部門經理簽批后送辦公室備查外，還要持有區級以上醫院的病假條(含病歷)，沒有病假條的一律按事假計，得到批準后方可休假。

　　2、每次請病假3天以內(不包括第3天)者，必須通過部門經理簽批。3天以上(包括第3天)者，必須由部門經理審核，經總經理批準后，送辦公室備案。

　　3、如遇突發疾病或所請病假天數已到，不能按時達到公司者，必須在當日上班時間10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。

　　五、事假

　　1、請事假必須提前一天遞交《請假條》，得到批準后方可休假。

　　2、每次請假3天以內(不包括第3天)，必須由部門經理批準，3天以上(包括第3天)，必須由部門經理審核，經總經理批準后，送辦公室備案。

　　3、如因突發事件不能按時到達公司者，必須在當日上班10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。

　　4、上班時間原則上不準辦私事，如情況緊急，必須向部門經理請假。

　　公司工作時間制度 篇13

　　中隊值班隊干和值班小隊長是當日考勤制度的執行者。若不認真負責，要追究責任。救護消防大隊全體指戰員都要認真遵守勞動紀律，嚴格按照隊內規定按時間上下班。

　　一、中隊干部由值班隊干負責考勤；各小隊由小隊長負責考勤，中隊長可對值班隊干當日考勤及小隊考勤進行抽查。

　　二、每日工作、學習、訓練及值班、待機開始時，由值班隊長負責點名，并做好上班人員及缺勤人員登記工作，并將值班、待機人員名單在值班室明確。

　　三、嚴格請銷假管理：請假時間不超過2小時且外出范圍不超過金峰廠區，在保證小隊值班人員不低于6人的情況下，寫好請假條經小隊長簽字同意即可；請假時間不超過一天的，在保證小隊值班人員不低于6人的情況下寫好請假條經小隊長同意簽字，最后由帶班中隊長批準并簽字即可。請假時間超過1天但不超過3天，在保證小隊值班人員不低于6人的情況下寫好請假條經小隊長同意簽字，最后由中隊長批準并簽字即可。

　　四、一月內累計事、病假一天半按一天計，二天以上按實際天數計算。請假到期的要及時歸隊銷假。特殊情況需續假的，經中隊領導批準后方能續假，并做好記錄。未按請假時限歸隊的人員按脫崗處理并記入本人當月績效。請假一天扣系數0.05、遲到一次扣系數0.03。

　　五、病、婚、喪、探親等假，3天以上(不含3天)要由本人提出書面申請，大隊領導審核，安監局分管領導批準。

　　六、職工病、事假應與當月效益工資、安全獎等掛鉤，其它有關規定按安監局考勤制度執行。凡有事不請假的按曠工論，曠工一次除扣當月效益工資外，還要視其情節輕重給予相應的紀律處分或經濟處罰。

　　八、值班隊干和小隊長要嚴格按照制度履行職責，實事求是認真負責地做考勤工作。如發現弄虛作假的要嚴肅處理。

　　公司工作時間制度 篇14

　　一、考勤考核制度

　　1.考勤制度：考勤缺卡、遲到打卡按照公司規章制度執行，不按照公司規定參加公司組織集體活動（周例會、大掃除等）考核當月績效工資20元/次。

　　2.工作時間：白班客房服務員班次時間為：上午9:30--12:30；下午13:30--18:30；每周公休為每周二、周四下午。

　　夜班客房服務員班次時間為每天18：30--次日早8:30；每周公休時間為每周三。

　　3.崗位考核制度：如有客人投訴，第一責任人考核當月績效工資10-50元。抽查房間衛生標準不合格，考核當月績效工資5-10元/項。

　　二、提成獎勵制度

　　白班保底任務4間/天，完成當日保底任務后每打掃一間客房提成3元/間。

　　夜班保底任務2間/天，完成當日保底任務后每打掃一間客房提成5元/間。

　　由各人開發新客當晚入住提成10元/間。

　　三、薪酬標準

　　基本工資為稅后實發不可缺少部分，崗位技能工資為崗位業務績效考核部分，考核辦法參照本制度。

　　1.客房服務員白班工資:基本工資為1900/月，崗位技能工資200元，全勤獎金200元，合計為2300元，其中有10%的工資作為績效考核的工資；

　　2.客房服務員夜班工資:基本工資為1900/月，崗位技能工資200元，全勤獎金100元，合計為2200元其中有10%的工資作為績效考核的工資；

　　3.兼職人員工資為1000/月，其中有10%的工資作為績效考核的工資；

　　4.本規定從20xx年7月10日起執行。

　　公司工作時間制度 篇15

　　為嚴肅教學紀律，提高教學質量，經學校研究決定：試行“應城一中坐班考勤制度”。

　　一、考勤對象：

　　全體教職員工。

　　二、考勤內容：

　　坐班考勤與課堂考勤。

　　三、坐班考勤辦法：坐班考勤實行彈性與基本時間坐班相結合。教師的坐班實行彈性，行政教輔人員規定基本的坐班時間。

　　1、教師坐班：教師保證每天4個鉤的考勤，高三教師全天候坐班。

　　2、行政教輔人員坐班；上午8：30——11：30，下午2：00——5：00為基本坐班時間。

　　3、教師坐班考勤由年級處當日值班人員分早、中、晚時段巡查核對。教師課堂考勤由年級處當日值班人員和各班值日學生核對后確定。

　　4、行政教輔人員由校行政辦值日人分上、下午規定的時間考核。

　　四、獎懲辦法。

　　1、全勤獎：教師每月完成100個鉤，又無缺課現象，可享受全勤獎。行政教輔人員完成每天的基本坐班時間，無曠工現象，可享受全勤獎。

　　2、處罰：教師每月累計少于100個鉤，全勤獎只發一半或不發，教師無故曠課一節，除扣除一節課的平均津貼外還扣除全勤獎，一月無故曠課累計達五節者，不發當月課時津貼。事假和病假按天數扣除課時津貼。

　　行政教輔人員：每月累計少于100個鉤，全勤獎只發一半或不發。無故曠工半日，扣除當天的課時津貼，一月無故曠工累計五天，不發當月的課時津貼。事假和病假按天數扣除課時津貼。

　　五、年級處每月向學校報送教師坐班和課堂考勤表。

　　辦公室每月向學校報送行政教輔人員考勤表，匯總后核實每個教職員的當月津貼。

　　公司工作時間制度 篇16

　　最近一段時間，有些職員有遲到現象，此現象既違反了考勤管理制度，也影響了工作紀律，現將《員工手冊》有關考勤管理制度重申如下，要求各位職員嚴格遵守，凡有違反者，按有關規定予以處理。

　　一、作息時間

　　上午：上班時間8:30，下班時間：12:30

　　下午：上班時間13:30，下班時間：17:30

　　職員應當按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。

　　二、職員上下班應當打卡。

　　職員上下班未打卡的(如：忘記打卡或因客觀情況未能打卡等)，應當在前臺說明未打卡情況，無證明者按曠工處理。

　　三、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;遲到超過30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以內下班者按早退論處;超過30分鐘者按曠工半天論處;經常遲到者每月按遲到時間累加按曠工處理。因特殊原因遲到者，需在上班前向主管請假，事后補請假條。職工每月累計遲到超過十五分鐘的一分鐘罰款一元﹝主管及以上級別雙倍罰款﹞，職員提前打上班卡，但擅自未按時到達工作現場的，按遲到處理。

　　四、職員每早退一分鐘罰款一元﹝主管及以上級別雙倍罰款﹞。

　　職員擅自提前離開工作現場，卻于下班時間后返回打下班卡的，按早退處理。

　　五、職員在一個自然月內遲到的次數和早退的次數累計達到十次的，等于記書面警告一次。

　　六、職員上班時間因公外出的，應當事先申請獲得主管批準后，方可外出并在白板上寫明外出時間和地點;私自外出的，按曠工處理。

　　公司工作時間制度 篇17

　　為了加強班組內部管理，嚴肅勞動紀律，特制定本制度：

　　1、班組所有人員都必須遵守勞動紀律，按時上下班，如有特殊情況需提前上班或延遲下班、加班由班長臨時通知。

　　2、員工請假一天（不含）以下，可通過電話或當面向班長請假，在不影響整體工作安排的情況下，班長同意后，部門經理準假方可休假；

　　3、班長負責全班的考勤監督工作，班長對本班組員工的出勤進行記錄，每月月中報電子版考勤表到綜管部人事主管，抄送本部門經理，月底報紙質版考勤表到綜管部人事主管，需本部門經理簽字審核，班長簽字方可；

　　4、班長做好員工休息日安排工作，并形成表格報辦公室。

　　5、特殊情況需要調休的：由班長負責協調。并通知辦公室考勤時予以說明。

　　6、員工請病事假，均按《金昌金川機場管理有限公司請休假制度》的有關規定執行。

　　7、員工需調休的：應由班組協調，部門同意，辦公室予以核實后方可調休。

　　8、工傷假：職工因工傷殘的，按國家有關規定辦理。

　　9、婚假、產假、喪假、探親假及公休假均按國家有關規定執行。

　　10、違紀責任：

　　（1）曠工：凡擅自離開單位或未請假及事后不及時補辦請假手續的，上班時不服從領導調配的均視為曠工處理。曠工一天，扣發三天工資及當月獎金，累計曠工30天作除名處理。

　　（2）遲到、早退：凡確實有事需延遲上班或提前下班的必須向班長或部門負責人請假。凡未經請假而遲到、早退在5分鐘以上10分鐘以下（含10分鐘）的，一次罰款10元；遲到、早退在10分鐘以上30分鐘以內（含30分鐘）的一次罰款20元，遲到、早退在半小時以上的按事假一天處理。

　　公司工作時間制度 篇18

　　為了嚴肅校風校紀，弘揚正氣，端正教師工作態度，加強教師正常工作時間的管理，確保全校師生的安全和教育教學工作的正常開展，學校特制訂如下考勤管理辦法：

　　一、日考勤開始時間：

　　1、上午到校時間：7：20―7：35

　　下午考勤起始時間：2：10―2：20所有學生上課時間均為考勤時間。

　　2、學校出勤和各種活動考勤結果存入教師考核檔案。

　　二、請假制度

　　１、教師因病、因事不能到崗者，需經學校領導簽批同意方可。如遇特殊狀況，須先電話請假，回校及時履行補假手續。

　　２、正常上班時間內需短時間出校門辦理公、私事，由教務處批準方可出入；半天以上（含半天）至一周內（含一周）請假報到校長批準；事假一周或病假半月以上由縣教育局人事部門審批。

　　３、病假人員要帶給醫院證明、購藥票據。住院人員要帶給醫院住院發票。病假時間較長，按照管理權限，由教育局相關部門批準（批復件交存一份到學校）。

　　三、說明：

　　１、婚假、產假、喪假按《中華人民共和國勞動合同法》有關規定執行。

　　2、每位教師在正常上班時間內，因個人原因出去辦理私事，允許一周內請短時間事假一次。

　　3、除了學校允許范圍內的正常請假之外，短時間請事假4次算為請事假一天；一學期內，事假五天以上（含五天）者或病假八天以上（含八天）者，年末不評先進工作者等榮譽。

　　4、凡未請假擅自離崗缺席者，視為曠工處理。

　　5、教師在平時出勤或其他活動中遲到三次算為曠工一次。在一學期內有曠工、曠課者，不得評優選先或晉級。

　　6、在評定職稱中，在同等條件下，優先思考無請假的教師。

　　公司工作時間制度 篇19

　　一、綜合工時制的概念

　　綜合工時制是指分別以周、月、季、年等為周期，綜合計算工作時間，但其平均工作時間和平均周工作時間應與法定標準工作時間基本相同。中國勞動法規定的工時制度有三種，即標準工時制、綜合工時制和不定時工時制。

　　二、綜合工時制怎么計算

　　職工全年月平均工作時間及工時計算方法根據《全國年節及紀念日放假辦法》（國務院令第513號）的規定，全體公民的節日假期由原來的10天增設為11天。職工全年月平均制度工作天數和工資折算辦法分別調整如下：

　　工作日的計算

　　年工作日：365天/年-104天/年（休息日）-11天/年（法定休假日）=250天/年

　　季工作日：250天/年÷4季=62.5天

　　月工作日：250天/年÷12月=20.83天

　　工作小時數的計算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小時。

　　日工資、小時工資的折算

　　按照《勞動法》第五十一條的規定，法定節假日用人單位應當依法支付工資，即折算日工資、小時工資時不剔除國家規定的11天法定節假日。據此，日工資、小時工資的折算為：

　　日工資：月工資收入÷月計薪天數

　　小時工資：月工資收入÷（月計薪天數×8小時）。

　　月計薪天數=（365天-104天）÷12月=21.75天

　　三、綜合工時制的相關規定

　　1、延長工作時間的規定

　　所謂延長工作時間是指在企業執行的工作時間制度的基礎之上的加班加點。任何單位和個人不得擅自延長職工工作時間。

　　用人單位由于生產經營需要，可根據《勞動法》第41條的規定，經與工會和勞動者協商（協商是企業決定延長工作時間的程序）后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時；

　　因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

　　用人單位有下列情形之一的，可延長勞動者的工作時間，不受《勞動法》第41條的限制：

　　（1）發生自然災害、事故或者因其他原因，威脅勞動者生命健康和財產安全，需要緊急處理的；

　　（2）生產設備、交通運輸線路、公共設施發生故障，影響生產和公共利益，必須及時搶修的；

　　（3）在法定節日和公休假日內工作不能間斷，必須連續生產、運輸或者營業的；

　　（4）必須利用法定節日或公休假日的停產期間進行設備檢修、保養的；

　　（5）為了完成國防緊急任務的；

　　（6）為了完成國家下達的其他緊急任務的'。

　　2、實行綜合計算工時工作制的條件

　　企業對符合下列條件之一的職工，可以實行綜合計算工時工作制：交通、鐵路、郵電、水運、航空、漁業等到行業中因工作性質特殊，需連續作業的職工；地質及資源勘探、建筑、制鹽、制糖、旅游等受季節和自然條件限制的行業的部分職工；其他適合實行綜合計算工時工作制的職工。

　　3、實踐中常見延長工作時間的形式

　　未經勞動保障行政主管部門批準，對職工宣布實行綜合計算工時工作制或不定時工作制；超過勞動保障行政主管部門核定范圍實行綜合計算工時工作制或不定時工作制；任意延長職工工作時間，且不作考勤或不作加班記錄；以規章制度方式減少考勤記錄，達到延長工作時間目的。

　　公司工作時間制度 篇20

　　為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶，商店嚴格規章制度，望各位員工自覺遵守。

　　一、值日生需提前到崗，7：50前衛生打掃完畢，衛生包括室內、衛生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔明亮。

　　二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。

　　三、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。

　　四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經過經理同意方可請假。

　　五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

　　六、員工服務態度：

　　(1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業、不準不理不睬。

　　(2)了解各產品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。

　　七、員工獎罰規定：

　　(1)全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日工資，未經批準按照曠工處理，周六日不得請假。

　　八、衛生區域不清潔扣罰5元一次，衛生未整理干凈者扣罰5元一次。

　　九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時間不得玩微信、QQ等違者罰10元。

　　十、辭職條件

　　(1)員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資，合同期滿后如繼續續約者當次獎勵100元。

　　(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發工資，不發提成。

　　公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

　　公司工作時間制度 篇21

　　第一章、作息制度

　　一、公司上班時間為7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

　　二、每月休息日3天。

　　三、法定節假日同公司《員工手冊》

　　四、考勤統計及評價

　　1、洗車主管負責每月填寫月度考勤統計表。

　　2、考勤獎懲辦法。

　　①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。

　　②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。

　　③曠工。曠工一次扣20元。

　　④請假。請假半天扣10元：請假一天扣10元及當日獎金

　　⑤請假超期。一天扣20元。

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈

　　二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道"謝謝您的光臨"

　　五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名

　　六、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。

　　七、凡與顧客發生爭執的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。

　　第三章設備工具使用、采購、申領

　　一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在200元以內，洗車主管可先行采購再憑相關票據報銷。

　　二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人(見設備清單)，責任人必須按時檢查及維護，發現問題應立即通知洗車主管。

　　三、發到個人手里的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失，再申領時費用從個人工資中扣除。

　　第四章崗位設置及獎金方案

　　一、洗車房設四個崗位：洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責洗車房的管理工作。

　　三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。

　　四、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。

　　五、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。

　　六、獎金方案

　　崗位名稱

　　基本工資

　　獎金

　　備注

　　洗車主管

　　800元

　　2.2元*月臺次/擦車人數

　　享受新年、中秋節每次每人100元的過節費。

　　洗車工

　　150元

　　2.2元*月臺次/擦車人數

　　機器管理員

　　1000元

　　月臺次*0.15元

　　收銀員

　　600元

　　月臺次*0.2元

　　七、新招聘員工頭三天為試用期，不發任何工資，試用合格從第四天起計發工資。

　　第五章洗車流程

　　一、車輛來廠后機器管理員將洗車價格及相關事項告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，并開具三聯《銷售單》;紅聯、綠聯交顧客作為交款依據。

　　二、車輛經機洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內洗塵、外觀擦拭，同時告知顧客拿《銷售單》到交款處，交洗車款。

　　三、收銀員接到顧客銷售單應詢問顧客是現金還刷卡(會員卡)結帳，現金結帳收銀員收取現金后，應在銷售單上簽字，并將綠聯交顧客，顧客要求開發票的按受到的金額開具發票;刷卡結算的應打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時將銷售綠聯及小票副聯交顧客，洗車工憑銷售單(綠聯)上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車工20元。

　　四、收銀員每天仔細核對洗車款，分清現金消費、刷卡消費和洗車卡的銷售款項并在規定時間與公司財務人員核對，同時作好洗車房的日報表。

　　五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優惠：

　　1、優惠卡價值300元，可洗車20次，每次15元，本卡一年內有效，超期后充值后可繼續使用。

　　2、貴賓卡價值600元，可洗車40次，每次15元，本卡二年內有效，超期后充值后可繼續使用。

　　一、日常考勤與管理辦法

　　1、目的：為加強分行對員工的日常工作管理，使全體員工養成守時習慣，準時出勤，提高工作效率。

　　2、上班時間：早9：00--晚21：00(值班者8：45--21：30)。

　　3、用餐時間：中午12：00-13：00晚上：18：00-19：00，凡在工作期間睡覺者一經發現，違規者罰款50元。

　　4、時間標準：上班時間已到而未到崗者，未經有效請假，遲到1-10分鐘罰款10元，11-30分鐘罰款20元30-60分鐘罰款50元.一個月內遲到五次以上者，直接開除理。

　　5、工作期間員工需外出辦事，即離開工作崗位，需填寫《出勤登記表》，未按要求填寫或填寫不清的，違規者罰款20元。

　　6、手機關機，或者不接聽電話者每次罰款50元。

　　7、國順B組所有人員因公早間不到公司簽到，必須提前一天報部經理或秘書備案。否則視為曠工處理。

　　8、打卡必須本人親自執行，禁止代打卡，若經發現，被代打卡者和代打卡者一律處罰。

　　二、個人儀容、儀表職場著裝

　　1、有工裝的員工要求每天著工裝，佩戴工牌，制服要保持干凈、整潔，違反者罰款50元。

　　2、無工裝的員工不能著奇裝異服，要求著職業裝，保持干凈，整潔。標準：男女必須著襯衫(純色系的白色或者與公司現行工裝色系一致襯衫);衣著搭配得當，冬季要求著V字領毛衣，下裝著正裝深色系列(黑色、藍黑色)、黑色皮鞋，嚴禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等，違反者罰款50元。

　　3、任何員工工作期間禁止穿牛仔系列(如牛仔褲、牛仔裙)、短褲及涼鞋、球鞋違，違反者罰款50元。

　　注：人員休息與著工裝無沖突，只要參加培訓、會議等就必須按要求著工裝，否則按違反著裝要求處理。

　　4、男員工必須統一短發，襯衣只能內扎，著裝要整齊、挺拔，違反者罰款50元。

　　5、女員工可化淡妝，發型文雅得當，過肩長發必須束起來;不得佩戴華麗飾品及夸張飾物，違反者罰款50元。

　　三、日常行為規范

　　1、工作期間不允許看報紙、雜志(剪報除外)、不聚眾閑聊與工作無關之事、不允許大聲喧嘩、不吃任何食物，用餐時不吃帶異味的食物，不準飲酒及含酒精的飲料，違反者罰款50元。

　　2、計算機不得存儲與工作無關的檔案(例如：游戲等)，上班時間不得利用計算機從事與工作無關的活動(例如：上網聊天等)。違反者罰款200元。情節嚴重可以直接辭退。

　　四、每周業務員工作量

　　1、開盤六套少一套罰款5元。

　　2、每天更新50條少一罰款5元。

　　3、帶看8檔少一檔罰款20元。

　　4、收鑰匙每月3把少一把20元。

　　5、委托和備案各3個少一個罰款5元。

　　6、值班人員負責當天刷新搜房幫200條以上，及剪報、違規者罰100元。

　　7、被罰款者必須當天將錢繳到經理手上，完成當月目標業績2倍者可退回罰款。

　　公司工作時間制度 篇22

　　第一章客服日常工作制度

　　一、上班時間：（白晚班輪換）

　　白班09：00—16：30

　　晚班16：00—22：30

　　每月四天休息，休息時間由當月排班表執行，晚班客服下班時間原則上以22點30分為準（值班除外），如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。

　　二、每位客服三本記錄本。

　　1、問題登記本：在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，并且每周將本子交給負責人匯總處理。

　　2、服務統計本：在工作中要學會記錄，記錄自己服務的客戶數量，成交的客戶數量計算轉化率，學會做事，學會思考，才會有進步。

　　3、交接記錄本：白晚班交接時，登記好移交客戶的情況，哪些事情是要趕緊處理的，哪些潛在客戶是需要去聯系的。

　　三、新產品上線前，由主管給客服上課，介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握產品屬性。新的客服有權利要求主管介紹自己想了解的產品，也有義務去認識所有產品。

　　四、接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個月內因服務原因收到買家投訴，根據具體情況進行處理分析給予相應的措施與處罰。

　　五、每銷售完一筆訂單，都要到交易訂單里面備注自己的工號，插上小紅旗，以抓取訂單計算提成，如沒備注，少算的提成自己承擔損失。

　　六、上班時間不得遲到，有事離崗需向部門主管請示且請假條需部門主管簽字方成效，如需請假，事先聯系部門主管，參考公司員工薪資管理制度。

　　七、上班時間不得做與工作無關的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不準上QQ、私人旺旺、看視頻和玩游戲，嚴禁私自下載安裝軟件。發現第一次違規罰款10元，第二次30元，第三次開除。

　　八、保持桌面整潔，保持辦公室衛生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物

　　九、公司新員工入職后，由部門主管安排新員工進行上機操作培訓工作，一人帶一個，上手最快的，可以提前轉正。

　　十、嚴格恪守公司秘密，不得將客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關條例處罰，情節嚴重交由國家行政部門處理。

　　十一、沒顧客上門的時候，多巡視巡視網店后臺、看看自己家店鋪有沒有什么問題漏洞、寶貝描述的各項數據有沒有出錯、也可以經常逛逛同行的店鋪，了解同行們的客服是怎么工作的，并將學習到的東西記錄到本子上。每發現一個寶貝數據類的錯誤獎勵X元，每提供一項好的建議被采納獎勵X元。

　　十二、所有罰款作為部門活動經費，由財務統一收取并公布。

　　十三、其他未盡事項由部門經理決定。

　　附則：

　　客服電腦使用規則：

　　1、未經允許不得私自在電腦上安裝任何程序、插件。

　　2、未經允許不得私自在電腦上使用U盤、MP3等任何移動存儲介質。

　　3、使用期間不得訪問除淘寶、新浪、網易、騰訊等大門戶站以外任何網站，如有工作需要，先請示負責人。

　　4、每周對電腦進行一次全面殺毒，消除安全隱患。

　　第二章日常工作流程

　　進店前

　　熟悉掌握自家產品的知識，打字迅速，掌握客服標準用語。

　　咨詢中

　　不要反駁客戶的觀點，先認真傾聽。

　　借用客人自己的觀點佐證自己的觀點。

　　取得主動權后，誘導顧客走進自己的思維。

　　根據情況標準回答，遇到突發情況隨機應變，處理不了馬上上報。

　　拍下后未付款

　　誰的顧客誰跟進詢問催促，注意方式方法。自動拍下的顧客由當天的晚班客服全程跟進。

　　成交后

　　付款成功后與客戶確認訂單詳情，盡量避免退換貨，客戶確認無誤之后，負責打單的客服立刻打印快遞單并填寫快遞單號。

　　備注顏色小旗說明

　　紅色：標準單

　　黃色：快遞有特殊要求

　　綠色：需要延時發貨

　　藍色：有贈品、退款信息

　　紫色：其他備注信息。

　　標注順序：1號客服、發XX快遞、由于尺碼未確認等確定了再發貨（需先填寫單號）、贈送小禮品并退還5元錢。

　　交易完成之后或者談崩之后，記得歡送以及期待客人收藏、關注。

　　附則：

　　一、交接班流程

　　1、交接班人員必須嚴肅認真，交接要詳細、明確、并當面履行交接手續。

　　2、值班過程發生的問題，應在本班中積極想辦法解決并報告相關領導。在交接過程中發生的問題，由交接人員負責處理告一段落后再進行交接。接班人員應積極協助，盡快處理完畢。

　　4、值班人員換班一定要事先征得相關人員同意后方可換班，若因換班造成脫班現象，雙方均應承擔責任。

　　二、退換貨規定

　　所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、未使用過的商品

　　不予退換

　　1、收到商品超過7天

　　2、商品有開瓶、使用痕跡現象不予以退換

　　退換貨運費問題

　　1、不接受快遞到付件

　　2、非質量問題，買家承擔往返快遞費

　　3、物流所造成的商品破損件，在收件時未檢查先簽收的退換貨，須由買家承擔退回快遞費

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