企業(yè)員工管理手冊

企業(yè)員工管理手冊1

　　第一章總則

　　1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規(guī)范和行為準則。

　　2、公司員工應認真學習、貫徹執(zhí)行，維護公司利益和形象。

　　3、公司員工應發(fā)揚“嚴謹、細致、進取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。

　　4、公司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業(yè)文化。

　　第二章員工守則

　　1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細則。

　　2、熱愛公司，熱愛本職工作，關心并積極參與公司的各項管理。

　　3、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。

　　4、遵守社會公德，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

　　5、保守公司商業(yè)機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。

　　6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩(wěn)定及良性運作。

　　7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告。

　　8、實事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀私利。

　　9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對內封鎖，對外泄露。

　　10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

　　11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

　　12、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業(yè)務，與公司共同成長。

　　第三章人事管理制度

　　一、招聘

　　1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時，應填寫《招聘申請單》，經各運營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準后上報總公司人力資源部存檔，交各運營中心人力資源部自行招聘。

　　2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準后具體負責實施招聘工作。

　　3、人力資源部根據(jù)應聘者的'基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，復試由行政經理及部門主管負責。

　　4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統(tǒng)一到人力資源部報到領取《試用申請表》，辦理相關手續(xù)，然后由行政經理安排工作崗位。

　　5、招聘工作完畢后，必須將招聘結果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

　　二、新員工入職手續(xù)

　　1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱證等相關證件原件。

　　2、交兩張彩色一寸免冠照片。

　　3、特殊崗位需提供戶籍經濟擔保人的，并需交驗經濟擔保人戶口本、或身份證原件留復印件備案。

　　4、如實填寫《入職人事資料表》，并領取公司相關證件。

　　5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知單》由部門經理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門經理咨詢。

　　三、培訓

　　1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。

　　2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應予以積極協(xié)助。

　　3.員工入職后的'培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。

　　4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格者留用，不合格者及時解除試用。

　　5、商務顧問晉升培訓階段，以個人成績?yōu)闃藴剩�符合商務顧問水平的人員，定期接受公司領導人培訓。

　　四、試用期

　　1、新聘員工試用期為1-12個周。

　　2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行互相選擇。

　　3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規(guī)章制度。

　　4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個周的試用期，公司按員工的綜合能力進行考核。

　　5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。

　　6、經過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。

　　7、員工在試用期內違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)輕重作相應處罰。

　　五、轉正

　　1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且員工愿意留本公司，當日可填寫正式入職協(xié)議書，轉為本公司正式工作人員。

　　2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

　　六、辭退離職

　　1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任，應及時辭退員工。

　　2、員工轉正后，公司辭退離職員工應提前一個月通知對方。辭退\離職員工要及時完成工作的交接，交還領用物品，并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署意見，最后交由區(qū)域總監(jiān)批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

　　第四章勞動紀律管理制度

　　一、簽到

　　1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。

　　2、托人或代人簽到者，一經查實，每次雙方各罰款50元。

　　3、簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。

　　4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準確性。

　　二、遲到/早退、缺勤

　　1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。

　　2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。

　　3、工作時間內，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原因，由部門經理簽字，否則視為缺勤。

企業(yè)員工管理手冊2

　　1、目的

　　為促進持續(xù)長遠的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強隊員的組織性，紀律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。全體隊員應當自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。

　　2、適用范圍

　　3、職責

　　3.1為本制度執(zhí)行部門，執(zhí)行對本部門員工的管理監(jiān)督和審查。

　　一、工作時間

　　員工工作時間為:

　　1)實行每周六天工作制，周日休息一天，每天工作八小時(用餐時間除外)。

　　2)確因工作需要，經批準可安排加班，加班由部門主管合理安排，員工應服從部門主管安排。

　　三、工作紀律：

　　1.堅決服從領導，聽從領導安排。

　　2.忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調動和工作安排。

　　3.按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。

　　4.不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。

　　5.工作時間不得處理私事、接待親友，未經批準不得將親友帶入工

　　作場所。

　　6.工作時間嚴禁玩游戲、下載電影、進行網(wǎng)上購物等與工作無關的事情。

　　7.衣著得體，干凈整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。

　　8.保持工作場所和辦公設施用品的整潔。

　　9.愛護、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。

　　10.尊重領導和同事，團結協(xié)作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、斗毆。

　　員工違反上述紀律，情節(jié)輕微，首次違反并給予訓誡和教育;兩次以上出現(xiàn)違紀行為，責令寫出書面檢查，并予通報批評;情節(jié)嚴重，給部門造成不良影響的，除責令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵。

　　二、考勤

　　1.考勤內容：包括對出勤、缺勤、遲到、早退、擅離崗位、曠工等情況的.考核和記載。

　　2.出勤、缺勤：員工一律實行上下班打卡管理，員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或者由他人代為打卡，違反此規(guī)定者，均予以處罰(罰款或通報批評)。

　　3.遲到、早退、上班中途離崗：按規(guī)定上班時間遲到半小時以內的計遲到一次，一月累計遲到三次做曠工一天，遲到每次扣除工資元;按規(guī)定下班時間提前半小時以內下班的計早退一次，一月累計早退三次早

　　退者視為曠工一天，早退每次扣除工資元;上班期間未經許可擅自離開工作崗位半小時以內的計中途離崗一次，做遲到處理。

　　4.曠工：無故不到崗記曠工一次，曠工半天扣除當日工資，曠工一天扣除工資元，曠工二天扣除工資元，曠工三天及以上者扣除當月工資，并按公司相關規(guī)定處理。員工有下列情況之一者按曠工論處：

　　a.當月累計遲到、早退或上班中途擅自離崗三次者(每次半小時以內)，按曠工一天執(zhí)行，以此類推計算。

　　b.遲到、早退或上班途中擅自離崗一次半小時以上，四小時以內為曠工半天，四小時以上為曠工一天。

　　c.未請假或請假未批準而擅自離開工作崗位者;

　　d.無特殊原因假滿不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準不上班者;

　　e.逾期不歸，又無正當理由者;

　　f.編造虛假理由請假，欺騙單位，經查屬實者;

　　g.由公司、部門安排的值班時間，值班人無故缺席者;

　　三、請假

　　第一條,員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū),縣級以上醫(yī)院就診證明.b,員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū),縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排.(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處.事假期間不計發(fā)工資.4, (2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤.第二條5,請假出差批準權限:三天以內由直

　　接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查,總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查,總經理審批.6,加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費.加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù),以天為單位計算.請假審批程序及權限：

　　1.請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù)，請假人書寫請假條，按審批權限批準后，將請假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位。

　　2.事假一天以內，病假三天以內(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領導審批、并交由公司辦公室保存。

　　3.口頭準假無效。凡未經批準，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿后，必須按時返校上崗工作，并應向準假部門及時銷假，對逾期不銷假者，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的，可用電話請假，也可委托他人辦理，假期結束后及時辦理補假手續(xù);請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續(xù)，經批準后方可請假;及時辦理銷假手續(xù)。

　　4.請病假須持學院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請，經批準后方可休假。確因急診不能上班，應由本人或親屬在24小時內電話告知所在中心，并在痊愈上班后8小時內持急診證明補辦請假手續(xù)。

　　四、出差制度

　　1.出差交通工具及出差補助，員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規(guī)定的標準乘坐，其標準由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。

　　2.出差人員住宿費報銷，凡實際住宿費在標準以內的，按實際住宿費票據(jù)報銷，實際住宿費超出公司標準的，按公司標準報銷。如住宿費超過標準，需經主管領導批準。

　　3.市內交通費、伙食補貼二項開支，實行限額包干，按出差的實際天數(shù)計發(fā)，85元/天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的，按報銷招待餐費次數(shù)扣除伙食補貼費。

　　4.公司安排員工出外培訓，培訓費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支，其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。

　　2 。出差申請和報支審批程序

　　1.出差人員出差前需填寫《出差申請表》，申請表需經部門經理簽字同意，部門副經理(含)以上人員需經直屬主管批準簽字方可，特殊情況下可先口頭申請，但事后必須補單財務方可給予報銷。

　　2.出差人員返回單位后，無特殊情況者，必須在一周內將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(jù)(車票、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好，需經部門主管核準簽字，后交財務部門報銷。

　　3.差旅費費報銷補充規(guī)定

　　3.1.出差期間，因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支，先征得本部門經理或以上人員同意再行開支。報銷時，報銷人應填制費用報銷單，按規(guī)定程序報銷。

　　3.2.報銷招待餐費等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時間、地點、事由、客戶當事人等。

　　五、工作紀律的規(guī)定

　　1.1員工必須自覺遵守考勤制度，按規(guī)定上下班并真實打卡，不得代他人打卡，不得無故早退，請假要按程序辦理有關手續(xù)。

　　1.2非經允許，工作時間不得使用揚聲器，只能使用耳機，以免影響他人

　　1.3除在工休時間內且在休息時間里，其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。

　　1.4堅守工作崗位，非工作需要，任何時候不能串崗。

　　1.5上班時間內不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作

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