員工手冊(cè)范例【15篇】
員工手冊(cè)1
一、編寫規(guī)章制度的目的
編寫員工手冊(cè)和規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的員工行為，提高員工的工作效率，降低企業(yè)經(jīng)營和管理的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)順利運(yùn)營。員工手冊(cè)和規(guī)章制度的實(shí)施將有效地管理員工行為和關(guān)系，規(guī)避同事之間的矛盾和糾紛，確保企業(yè)的經(jīng)營和管理的公平性、公正性和可持續(xù)性。
二、范圍和制度制定程序
1、范圍
規(guī)章制度的范圍應(yīng)該在綜合考慮員工的.工作崗位、薪資水平、工作環(huán)境、企業(yè)文化等多方面因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行確定。
2、制度制定程序
企業(yè)制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：
（1）確定規(guī)章制度的范圍和制定目的。
（2）吸收或參考其他企業(yè)的規(guī)章制度，參考國家法律法規(guī)和政策。
（3）會(huì)同有關(guān)部門或?qū)＜遥M(jìn)行規(guī)章制度的討論、修改和完善。
（4）讓全體員工知曉規(guī)章制度。
（5）依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行管理和管理評(píng)估，對(duì)不當(dāng)行為進(jìn)行規(guī)范和追責(zé)。
三、收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
企業(yè)制定規(guī)章制度，需要收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定，特別是些與員工工作相關(guān)的法規(guī)和規(guī)定，包括《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等。同時(shí)還要收集、整理公司內(nèi)部的政策規(guī)定，比如企業(yè)文化、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德等。
四、制定各項(xiàng)制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究等方面的內(nèi)容
1、制度名稱
規(guī)章制度的名稱應(yīng)當(dāng)簡單明了，與制定的規(guī)章制度內(nèi)容一致。
2、范圍
規(guī)章制度的范圍應(yīng)該明確，包括適用人員、適用時(shí)間等方面。
3、目的
規(guī)章制度應(yīng)該明確其設(shè)置的目的和基本原則。
4、內(nèi)容
規(guī)章制度應(yīng)該詳細(xì)描述其內(nèi)容和具體規(guī)定。
5、責(zé)任主體
規(guī)章制度應(yīng)該明確責(zé)任主體，如個(gè)人、部門、公司等。
6、執(zhí)行程序
規(guī)章制度應(yīng)該明確執(zhí)行程序，包括基本程序、實(shí)施程序、績效評(píng)價(jià)等。
7、責(zé)任追究
規(guī)章制度應(yīng)該明確責(zé)任追究，在員工違反規(guī)章制度的情況下，規(guī)定相應(yīng)的處罰和追責(zé)制度。
員工手冊(cè)2
總則
酒店實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營管理負(fù)全部責(zé)任
九大管理原則
在酒店的管理中，將嚴(yán)格貫徹以下九大原則
(1)環(huán)境統(tǒng)一指揮制每一員工接受一位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，只向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
(2)分工責(zé)任制每一位員工按照分工，對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面的責(zé)任，每一位員工的`責(zé)任，權(quán)利、利益三方面連帶生效。
(3)命令服從制每一位必須執(zhí)行其直屬上級(jí)的命令
(4)權(quán)益監(jiān)督制每一位員工必須對(duì)發(fā)生在新紀(jì)元商務(wù)酒店任何員工身上的過失，均有權(quán)向上級(jí)反映，管理人員對(duì)其直屬下屬所犯過失未予處理的，將按包庇和瀆職處理。
(5)民主參與制每一位員工均有權(quán)就本部門或酒店的經(jīng)營、管理提出口頭或書面建議。
(6)友好協(xié)作制在不影響本部門正常運(yùn)作的前提下，酒店各部門又責(zé)任為其他部門提供所需的協(xié)作。
(7)特殊授權(quán)制在任何情況下，每一位員工均需無條件接受酒店授權(quán)人的指揮。
(8)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制每一位員工的功績應(yīng)受表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，過失者也將受到相應(yīng)的懲罰。酒店用人堅(jiān)持“重現(xiàn)實(shí)，輕歷史”的原則，每一位員工也應(yīng)本著“有功不傲，有過不卑”的原則，努力在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)自己高尚的人品和卓越的能力。
(9)強(qiáng)化管理制度酒店對(duì)各級(jí)管理人眼實(shí)行“強(qiáng)化管理制度”，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)管理人員“以身作則，權(quán)責(zé)同時(shí)發(fā)生，違紀(jì)違規(guī)責(zé)加一等”的原則，對(duì)管理工作取得成績者，酌情表彰：對(duì)管理工作出現(xiàn)混亂或過失者，將直接追究責(zé)任。
員工手冊(cè)3
科技公司員工手冊(cè)
名稱××科技公司員工手冊(cè)文件編號(hào)版本
頁次修改狀態(tài)
目錄
一、員工手冊(cè)前言…………………………………………………………………………………………
二、公司概況及企業(yè)文化…………………………………………………………………………………
三、行政事務(wù)管理制度…………………………………………………………………………………
四、試用員工績效考核和轉(zhuǎn)正管理辦法…………………………………………………………………
五、技術(shù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷管理辦法………………………………………………………………………
六、《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》編制要求……………………………………………………………………………
七、項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量控制管理辦法…………………………………………………………………………
八、售后服務(wù)管理辦法……………………………………………………………………………………
九、計(jì)算機(jī)安全管理辦法…………………………………………………………………………………
十、合理化建議管理辦法…………………………………………………………………………………
十一、修訂、解釋與生效…………………………………………………………………………………
相關(guān)說明
編制人員審核人員批準(zhǔn)人員
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
名稱××科技公司員工手冊(cè)文件編號(hào)版本
頁次修改狀態(tài)
一、員工手冊(cè)前言
（略）
二、公司概況及企業(yè)文化
（略）
三、行政事務(wù)管理制度
（略）
四、試用員工績效考核和轉(zhuǎn)正管理辦法
為規(guī)范公司試用員工的考核及轉(zhuǎn)正管理，根據(jù)公司績效考核制度的相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。
1．一般來講，入職不滿一周的試用員工不必參加當(dāng)月績效考核。其他試用期員工均應(yīng)由部門主管對(duì)其進(jìn)行月度績效考核。
2．經(jīng)考核，試用員工的工作能力和表現(xiàn)不符合崗位要求的（如連續(xù)兩個(gè)月的績效考核等級(jí)為“需要改進(jìn)”或當(dāng)月績效考核等級(jí)為“不合格”），部門主管有權(quán)向上級(jí)建議終止與該員工的試用合同，經(jīng)人力資源部進(jìn)行核實(shí)后，由部門主管負(fù)責(zé)向該員工傳達(dá)解聘通知，并安排工作交接事宜。
3．試用期內(nèi)所有月度考核等級(jí)均為“合格”及以上等級(jí)的，在試用期結(jié)束前10天左右，由人力資源部通知員工所在部門，部門主管對(duì)該員工試用期內(nèi)綜合工作表現(xiàn)和業(yè)績出具書面報(bào)告及轉(zhuǎn)正意見，交人力資源部審核，并報(bào)主管副總批準(zhǔn)。
4．試用期內(nèi)有重大突出業(yè)績、或連續(xù)兩次月度考核等級(jí)為“較好”或一次“杰出”的，部門經(jīng)理可以向主管副總申請(qǐng)對(duì)該員工提前轉(zhuǎn)正。經(jīng)主管副總同意后，人力資源部組織對(duì)該員工進(jìn)行360度考核。考核通過的，可以提前轉(zhuǎn)正，否則延至下月再進(jìn)行考核。
5．試用期內(nèi)有一次月度考核等級(jí)為“需要改進(jìn)”及以下等級(jí)的、或試用期內(nèi)嚴(yán)重違反公司各種規(guī)章制度的，不得提前轉(zhuǎn)正。
6．試用期內(nèi)員工必須有突出業(yè)績或者一貫保持最佳的工作表現(xiàn)，部門主管方可向上級(jí)申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。
五、技術(shù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷管理辦法
為保證出差在外的技術(shù)人員的工作和生活需要，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，避免浪費(fèi)，特制定本管理辦法。
1．所有技術(shù)人員因公出差超過一晝夜的，相關(guān)事項(xiàng)均依本辦法執(zhí)行。
2．技術(shù)人員因公出差，均應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》，按要求填寫出差目的、時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算等情況，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)審批后方可出差（否則差旅費(fèi)不予報(bào)銷）。
3．出差人員返回公司一周內(nèi)按公司規(guī)定辦理報(bào)銷手續(xù)。超過一個(gè)月不辦理報(bào)銷手續(xù)，又無合理理由的，財(cái)務(wù)部有權(quán)按照財(cái)務(wù)部相關(guān)管理規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
4．前款未清的，不予再次借款。
5．關(guān)于住宿的規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
（1）出差外埠時(shí)一律應(yīng)住在公司辦事處或其他指定住所。但若長時(shí)間出差在外，應(yīng)報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)后，按公司規(guī)定的相關(guān)在標(biāo)準(zhǔn)租住工作地附近的民居。租住民居的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支自負(fù)。
（2）不具備上述條件的，經(jīng)批準(zhǔn)后可住宿在公司的簽約賓館，費(fèi)用按下表的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支自負(fù)。
住宿費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)一覽表
職務(wù)項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)、工程經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)工程師及其他人員
出差地區(qū)一般地區(qū)特區(qū)一般地區(qū)特區(qū)一般地區(qū)特區(qū)
包干標(biāo)準(zhǔn)（元/天）12015010012080100
注：“特區(qū)”主要包括廣州、深圳、上海、北京，除此之外的地區(qū)均為一般地區(qū)。
（3）住宿費(fèi)應(yīng)憑正式的發(fā)票報(bào)銷，在發(fā)票上注明住宿人姓名、住宿地點(diǎn)、起止日期，并出具費(fèi)用明細(xì)。
6．伙食費(fèi)規(guī)定。出差期間伙食費(fèi)按40元/人/天的標(biāo)準(zhǔn)包干，不享受公司10元/人/天的午餐補(bǔ)助。
7．關(guān)于交通工具的規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
（1）長途和跨區(qū)域中短途出差應(yīng)乘坐火車硬坐、輪船二等艙、長途公共汽車，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。因公務(wù)緊急須乘坐飛機(jī)的，必須事先請(qǐng)示主管副總及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可。
（2）晚19點(diǎn)至次日早6點(diǎn)之間乘車超過6小時(shí)的，可乘坐火車硬臥，符合此條件而乘坐硬座的，按乘車人硬座票價(jià)的50%補(bǔ)貼給本人。
（3）在出差期間因公乘坐公共交通工具的（包括中巴和小巴），費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。
（4）項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理因公可乘坐出租車輛，費(fèi)用分別按30元/人/天、20元/人/天的限額實(shí)報(bào)實(shí)銷。
（5）其他工作人員未經(jīng)允許乘坐出租交通工具的，費(fèi)用自負(fù)。
（6）出差期間因攜帶公司貴重設(shè)備或物品需包租汽車的，必須事先提出申請(qǐng)，否則不予報(bào)銷。一次或一天租車費(fèi)在200元（含）以內(nèi)的，需經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)書面簽批方可予以報(bào)銷；超過200元的，應(yīng)經(jīng)主管副總及以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可。
8．關(guān)于通訊費(fèi)用的管理規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
（1）鑒于工程項(xiàng)目部的工作性質(zhì)，員工無論是否出差，均按下表中的月標(biāo)準(zhǔn)限額實(shí)報(bào)手機(jī)費(fèi)；超支部分由部門主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門預(yù)算處理，但公司承擔(dān)的比例一般不超過50%。
通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)一覽表
職位項(xiàng)目總監(jiān)工程領(lǐng)導(dǎo)小組專家成員區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)工程師其他人員
話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/月）700600500400150
9．其他說明及注意事項(xiàng)。
（1）員工自出差當(dāng)天起（以機(jī)票、火車票顯示時(shí)間為參考依據(jù)），按以下標(biāo)準(zhǔn)享受出差待遇：12：00（含）之前出發(fā)的當(dāng)天差補(bǔ)=100%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)），12：00之后出發(fā)的當(dāng)天差補(bǔ)=50%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)）。
（2）員工返回自原出發(fā)地之日（以機(jī)票、火車票顯示時(shí)間為參考依據(jù)），按如下標(biāo)準(zhǔn)享受餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼：12：00（含）之前返回的當(dāng)天差補(bǔ)=50%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)），12：00之后返回的當(dāng)天差補(bǔ)=100%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)）。
（3）因會(huì)議出差的，經(jīng)請(qǐng)示主管副總同意后可由行政部會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排食宿，但同時(shí)出差期間伙食和交通補(bǔ)貼取消，不得另外報(bào)銷住宿費(fèi)。
（4）出差到本公司關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)等，由對(duì)方單位出資安排食宿的，住宿費(fèi)和伙食補(bǔ)貼取消。但可以按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷交通費(fèi)。
（5）乘坐公司車輛出差的，出差期間出租車票不予報(bào)銷，其他費(fèi)用按規(guī)定執(zhí)行。
（6）本規(guī)定自公布之日起生效。自本規(guī)定生效之日起，公司原相關(guān)制度中與本規(guī)定內(nèi)容沖突的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。但在本規(guī)定生效前發(fā)生的費(fèi)用當(dāng)按原相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》編制要求
（一）目的
編制《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的目的是用文件的形式，把對(duì)于在開發(fā)過程中各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、開發(fā)進(jìn)度、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算、所需軟硬件條件等問題做出的安排記載下來，以便依本計(jì)劃開展和檢查本項(xiàng)目的開發(fā)工作。
（二）《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的主要內(nèi)容介紹（具體如下表所示）
《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》主要內(nèi)容一覽表
《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》一級(jí)大綱《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》二級(jí)大綱《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》具體內(nèi)容
1．引言（1）編寫目的說明編寫這份《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的目的，并指出預(yù)期的讀者
（2）背景說明①待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱
②本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
③該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的`相互來往關(guān)系
（3）相關(guān)定義列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組
（4）列出需用的參考資料①本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文
②屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件
③各處引用的文件及資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說明其來源
2．項(xiàng)目概述（1）工作內(nèi)容簡要說明在本項(xiàng)目的開發(fā)中需進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作
（2）參與人員扼要說明參加本項(xiàng)目開發(fā)工作的主要人員的情況及其技術(shù)水平
（3）產(chǎn)品①程序：列出需移交給用戶的程序名稱、所用的編程語言及存儲(chǔ)程序的媒體形式，并通過引用有關(guān)文件，逐項(xiàng)說明其功能
②文件：列出需移交給用戶的每種文件的名稱及內(nèi)容要點(diǎn)
③服務(wù)：列出需向用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)，如培訓(xùn)安裝、維護(hù)和運(yùn)行支持等，應(yīng)逐項(xiàng)規(guī)定開始日期、所提供支持的級(jí)別和服務(wù)的期限
④非移交產(chǎn)品：說明開發(fā)集體應(yīng)向本公司交出但不必向用戶移交的產(chǎn)品（文件甚至某些程序）
（4）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于上述應(yīng)交出的產(chǎn)品和服務(wù)，逐項(xiàng)說明或引用資料說明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
（5）其他完成項(xiàng)目的最遲期限、本計(jì)劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期
3．實(shí)施計(jì)劃（1）工作任務(wù)與人員分工對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)中需完成的各項(xiàng)工作，從需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試到維護(hù)，包括文件編制、審批、打印、分發(fā)工作，用戶培訓(xùn)工作，軟件安裝工作等，逐層分解，指明每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人和參加人員
（2）接口人員說明
員工手冊(cè)4
目錄
第一章 歡迎詞
第二章 企業(yè)文化
第三章 作為企業(yè)的一份子
第四章 規(guī)章制度總則
第五章 行為準(zhǔn)則規(guī)范
第一節(jié) 辦公環(huán)境
第二節(jié) 工作紀(jì)律
第三節(jié) 電話管理制度
第四節(jié) 傳真機(jī)、打印機(jī)、書籍、辦公用品管理
第五節(jié) 印簽、證件管理
第六節(jié) 電腦管理制度
第七節(jié) 著裝管理制度
第八節(jié) 保密制度
第九節(jié) 公司圖書管理制度
第十節(jié) 工裝管理制度
第六章 文件管理制度
第一節(jié) 公文、合同、客戶檔案管理
第二節(jié) 公司外發(fā)資料管理辦法
第三節(jié) 電腦中文件的管理制度
第四節(jié) 文件的格式說明
第五節(jié) 電子郵件管理制度
第七章 人事制度
第一節(jié) 總則
第二節(jié) 招聘與錄用
第三節(jié) 試用期管理辦法
第四節(jié) 員工的內(nèi)部職位變動(dòng)
第五節(jié) 人事檔案管理辦法
第六節(jié) 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第七節(jié) 考勤管理辦法
第八章 財(cái)務(wù)制度
第一節(jié) 付款請(qǐng)求
第二節(jié) 工資、獎(jiǎng)金與提成
第三節(jié) 費(fèi)用報(bào)銷
第九章 公司激勵(lì)制度
第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第二節(jié) 績效考核規(guī)定
附1：《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》
附2：《員工離職手續(xù)清單》
附3：《企業(yè)組織架構(gòu)&崗位職責(zé)》
附4：《員工薪酬制定標(biāo)準(zhǔn)》
附5：《20xx__年度目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績考評(píng)表》
第一章 歡迎詞
親愛的同事：
熱情并真誠得歡迎您加入北京XX有限公司！
本手冊(cè)旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
本手冊(cè)作為指南，如果您在閱讀完后，對(duì)其中的內(nèi)容有任何疑問，請(qǐng)您與您的經(jīng)理或人事部聯(lián)系，并且公司中的所有同事都會(huì)很高興為您服務(wù)。
公司員工手冊(cè)是公司將各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環(huán)境，發(fā)展與發(fā)揮個(gè)人的所長或潛能。同時(shí)，公司將依照環(huán)境需要、業(yè)務(wù)的發(fā)展方向以及員工的反饋，對(duì)該手冊(cè)作出適度調(diào)整，并通知所有員工。
您加入公司，是對(duì)我們工作的一種肯定。由于您的加入，我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰(zhàn)。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共命運(yùn)、共同努力來創(chuàng)造公司美好的明天！
總經(jīng)理：
第二章 企業(yè)文化
【LOGO釋義】
¨ 標(biāo)志設(shè)計(jì)
¨ 標(biāo)志主體形象像是一座俯瞰的城市
¨ 灰色環(huán)城處上下左右
------------------------------------------------------------【核心價(jià)值觀】
忠于自我 關(guān)注本質(zhì) 追求完美 創(chuàng)造卓越
【企業(yè)愿景】
做醫(yī)院品牌生命力的締造者、維護(hù)者和傳承者
【企業(yè)使命】
提供專業(yè)高端服務(wù) 成就醫(yī)院卓越品牌
【企業(yè)經(jīng)營管理理念】
業(yè)精于專，功于勤
【企業(yè)服務(wù)理念】
誠信為本 品質(zhì)保障 專心專注 科學(xué)規(guī)范
【企業(yè)人才觀】
創(chuàng)造發(fā)展平臺(tái) 盡情施展才華
第三章 作為企業(yè)的一份子
一。 必須具有健康的生活方式和審美取向。
二。 永遠(yuǎn)不要說謊。我們喜歡為人誠實(shí)、對(duì)待客戶誠實(shí)以及對(duì)消費(fèi)者誠實(shí)的人。
三。 工作辛勤、坦誠、客觀、認(rèn)真和正直的人在企業(yè)會(huì)受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進(jìn)取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮夸炫耀的人。
四。 有強(qiáng)烈的求知欲和快速的學(xué)習(xí)能力。喜歡閱讀和思考，要博學(xué)，要讓你的每一個(gè)客戶都覺得你是專家。堅(jiān)持讀書，要永遠(yuǎn)走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會(huì)造就兩種不同的氣度。
五。 工作要有主動(dòng)性。這和把工作準(zhǔn)時(shí)做完不是一回事。這種主動(dòng)性是卓越和平庸的分界線。
六。 學(xué)會(huì)做計(jì)劃，應(yīng)該每日主動(dòng)與你的上司溝通，不要等待他來追你。
七。 用你強(qiáng)烈的責(zé)任感用心深入細(xì)節(jié)。在我們所處的行業(yè)里，用心做出來的東西，和不用心做出來的東西有著天壤之別。
八。 工作是實(shí)現(xiàn)自我的一種方式，透過一個(gè)人的工作方式和成果，是欣賞和了解這個(gè)人最好的辦法。
九。 保持工作環(huán)境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴(yán)謹(jǐn)有序、有計(jì)劃和條理，亂七八糟的辦公室會(huì)產(chǎn)生一種懶散的氣氛，會(huì)搞丟或者不能在一手時(shí)間找到重要文件。
十。 應(yīng)樂于分享經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)成果，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)與公司的成長。信息公開化，資源共享。同時(shí)，公司資源也是公司財(cái)產(chǎn)的一部份，對(duì)外保密，任何人不能利用它謀取私利。
十一。 組織結(jié)構(gòu)合理，分工合作，責(zé)任清晰，最佳排擋才能有最佳作品。
十二。 公司資源，尤其是你的時(shí)間和精力，不做無謂的耗費(fèi)。
十三。 公司是一個(gè)目標(biāo)一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城，不斷提升服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量；使我們?cè)谄焚|(zhì)上、價(jià)格上、時(shí)效上、盈利性上，處于同業(yè)領(lǐng)先地位。
企業(yè)的項(xiàng)目/市場(chǎng)/銷售人員
一。 在企業(yè)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理首先是優(yōu)秀的品牌形象管理專家。
二。 要善于并敢于表達(dá)自己。講清楚。讓客戶聽懂，而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中，必須為了清晰表達(dá)要點(diǎn)而努力提高語言的精確度和無障礙程度。
三。 傾聽客戶的看法。我們通常急于表達(dá)自己的看法，急迫希望客戶接受，或者認(rèn)為這是我們的專業(yè)而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話，深入理解客戶的意圖。
四。 贏得客戶的尊重很重要。客戶需要你的專業(yè)，你的判斷。如果你沒有觀點(diǎn)，他將會(huì)像對(duì)待垃圾一樣對(duì)待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認(rèn)為你得到客戶的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認(rèn)為你對(duì)你的客戶僅是一個(gè)消息傳遞員，他們對(duì)你的工作不會(huì)給予支持。
五。 少看連續(xù)劇，多看新聞和財(cái)經(jīng)節(jié)目，培養(yǎng)自己觀察和審視問題的能力。
六。 要重視學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，著裝、握手、微笑、言談舉止，點(diǎn)滴之間流露出來的專業(yè)素養(yǎng)會(huì)為你贏得客戶的尊重。
七。 不要以輕視和敵對(duì)的態(tài)度對(duì)待客戶。要和客戶交朋友，把自己當(dāng)成是他們當(dāng)中的一員，切身處地的為客戶著想。但并不意味著你要一味的討好和遷就。
八。 不必總想著去攬那種很大很大的客戶，因?yàn)橐坏⿺埳狭诉@樣的客戶，你就不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。
九。 要重視每一個(gè)小單子和小客戶，不然所謂專業(yè)精神將蕩然無存，你也就相應(yīng)失去發(fā)展的機(jī)遇與品質(zhì)。
十。 對(duì)待每個(gè)客戶如同潛在客戶，對(duì)待每個(gè)潛在客戶如同現(xiàn)有客戶。
十一。 時(shí)刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅(jiān)韌不拔的毅力、專業(yè)專注的學(xué)習(xí)精神和追求卓越的進(jìn)取心。
企業(yè)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍
一。 “要求自我”，在任何設(shè)計(jì)過程中的小細(xì)節(jié)，都應(yīng)追求達(dá)到完美境界；
二。 永遠(yuǎn)不要對(duì)自己作品感到滿足，比你強(qiáng)的人和公司就在周圍，他們隨時(shí)準(zhǔn)備給予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。
三。 好的設(shè)計(jì)師必須懂得生活，要以博學(xué)的方式，去閱覽整個(gè)世界，充實(shí)你的視界，懂得體驗(yàn)世上一切美好時(shí)尚的東西，這樣才懂得如何去提升客戶和產(chǎn)品的品位層次，了解受眾的心理，做出更好的設(shè)計(jì)。
四。 珍惜個(gè)人的名譽(yù)，它將勝于一切。設(shè)計(jì)作品的署名制將增加你的`榮譽(yù)感和責(zé)任感。
五。 不要設(shè)計(jì)出人們沒有需要而且不實(shí)用的東西，但如果它的確是有需要又實(shí)用的東西，在設(shè)計(jì)時(shí)不要猶豫，讓它變得更美麗。
六。 我們要做的是為品牌樹起明確突出的個(gè)性，而且把這種個(gè)性堅(jiān)持到底。在壓力面前堅(jiān)持統(tǒng)一的風(fēng)格，的確是很需要點(diǎn)勇氣的。胡亂更改你的設(shè)計(jì)是極其容易的事情，但是，榮譽(yù)和肯定只頒給對(duì)塑造協(xié)調(diào)一致的品牌形象有遠(yuǎn)見而且能持之以恒的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
七。 要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，謙虛好學(xué)，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解。學(xué)習(xí)要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。
八。 不要想快速形成個(gè)人風(fēng)格已得到他人認(rèn)同，設(shè)計(jì)者的基礎(chǔ)如果建設(shè)不穩(wěn)，愈想快速建立風(fēng)格，也愈被快速淘汰。當(dāng)你為自己貼上標(biāo)簽之后，想要逃脫就相當(dāng)困難了。對(duì)客戶來說也是不公平的。
九。 主動(dòng)、創(chuàng)新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對(duì)不要提給客戶。
十。 永遠(yuǎn)記住，你是一個(gè)懂設(shè)計(jì)，愛設(shè)計(jì)的人。用設(shè)計(jì)吃飯，你比別人更有資格。
企業(yè)的管理人員
一。 不要背棄理想。做一個(gè)有理想的人，自然也會(huì)成就一個(gè)有理想的公司。
二。 在現(xiàn)實(shí)與理想面前，要學(xué)會(huì)平衡和忍讓。
三。 做遠(yuǎn)景規(guī)劃與做回顧同樣重要，不切實(shí)際的臆想和急功近利的做法都是致命的。
四。 不盲目擴(kuò)張，這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項(xiàng)目，也因此會(huì)做得更有質(zhì)量，有了質(zhì)量才會(huì)有更多的好客戶。
五。 不要依賴任何人。小公司的體制是靠強(qiáng)壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴智慧讓自己在風(fēng)向有所變化的時(shí)候死得很慘。
六。 精通財(cái)務(wù)。要做到心中有數(shù)，但不可以成為守財(cái)奴。懂得投入，才會(huì)有產(chǎn)出，準(zhǔn)確的投資與再投入是下一步發(fā)展的基石。
七。 不要在稅務(wù)等方面動(dòng)大腦筋，商業(yè)化與國家化進(jìn)程的家甚至?xí)屇阌龅礁鼮閲?yán)格的財(cái)務(wù)與經(jīng)營審查，除非你永遠(yuǎn)只想徘徊在下游。
八。 盡早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會(huì)在同樣的問題上浪費(fèi)同樣的時(shí)間。
九。 不要以為自己是機(jī)器，別人就一定也是機(jī)器，和諧的工作頻率會(huì)造就和諧的工作環(huán)境，你公司的氣質(zhì)將由此誕生。
十。 設(shè)計(jì)公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時(shí)候，你所有的努力必將得到驗(yàn)證。
第四章 規(guī)章制度總則
為規(guī)范公司的工作紀(jì)律，保障公司的經(jīng)營管理健康、有序的進(jìn)行，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司具體情況，制定本條例。
員工違反公司規(guī)章制度，給公司的經(jīng)營、管理和聲譽(yù)造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失，可視情節(jié)予以行政處分和行政處理，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，可追究經(jīng)濟(jì)賠償；涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責(zé)任。行政處分、行政處理和追究經(jīng)濟(jì)賠償可單獨(dú)執(zhí)行，也可合并執(zhí)行。
行政處分（通報(bào)批評(píng)、警告、撤職以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處分方式）；
行政處理（辭退、除名以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處理方式）。
本總則適用于，但不限于下述違反公司有關(guān)管理規(guī)定的行為：
第一條 不維護(hù)公司利益、不遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
第二條 不嚴(yán)守甚至竊取公司機(jī)密；不保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
第三條 不能保質(zhì)保量完成職責(zé)范圍的各項(xiàng)工作；未盡職履行崗位職責(zé)和權(quán)限、失職、瀆職或?yàn)E用職權(quán)者；工作態(tài)度惡劣，工作質(zhì)量低下，給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失者；
第四條 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排；無正當(dāng)理由拒不服從公司組織調(diào)動(dòng)和工作安排者；
第五條 從事非勞動(dòng)合同約定工作者，包括在外兼職、獨(dú)資或合伙經(jīng)營公司者；
第六條 利用公司資源牟取個(gè)人利益者，在采購或業(yè)務(wù)中私吞回扣者；在工作中，尤其是在尋價(jià)、報(bào)價(jià)、談判、合同簽訂、支付、結(jié)算、驗(yàn)收、收發(fā)貨、索賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)違章操作，給公司造成不良影響或不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失直接責(zé)任者；
第七條 出差或休假、未經(jīng)批準(zhǔn)不按預(yù)定時(shí)間返回者；遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度；連續(xù)曠工三天以上立即予以辭退或除名處理；
第八條 由于個(gè)人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責(zé)任者；
第九條 在工作中，違規(guī)操作或不負(fù)責(zé)任、損壞設(shè)備工具；浪費(fèi)材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失者；對(duì)公物貪污浪費(fèi)、不珍惜愛護(hù)；利用公司財(cái)產(chǎn)從事與工作無關(guān)的事，如打印、復(fù)印、打私人電話、干私活；
第十條 工作時(shí)間從事工作無關(guān)之事，如睡覺、閑談、玩游戲、上網(wǎng)聊天、聽音樂、看盤、在網(wǎng)上下載與工作無關(guān)的東西、閱讀與工作無關(guān)的雜志報(bào)紙等；
第十一條 擅自刻制或使用公章、法人章、；
第十二條 對(duì)同事采取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆毀名譽(yù)等行為者，以及造謠惑眾、 無理取鬧、影響工作秩序和社會(huì)秩序者；
第十三條 不維持工作場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生。
第五章 行為準(zhǔn)則規(guī)范
第一節(jié) 辦公環(huán)境
第一條 維護(hù)辦公室的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)和義務(wù)；員工應(yīng)自覺保持工作場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生，辦公物品擺放整齊，時(shí)刻保持干凈、整潔、亮麗的環(huán)境；
第二條 員工可自備午餐，但必須至指定區(qū)用餐，辦公區(qū)域嚴(yán)禁用餐；用餐完畢后，應(yīng)將垃圾立即倒入樓道內(nèi)垃圾箱，并及時(shí)做好用餐環(huán)境的通風(fēng)換氣工作；
第三條 每日清潔工作包括：9點(diǎn)上班之前務(wù)必開窗換氣、將個(gè)人工位擦拭干凈、用潔廁劑清理坐便和馬桶；每日離開公司前整理個(gè)人桌面，倒掉個(gè)人桌面的垃圾盒和客廳、衛(wèi)生間的垃圾桶；
第四條 每周清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機(jī)器；每周五下班之前完成；
第五條 不允許在辦公場(chǎng)所的非指定區(qū)域吸煙。抽煙的唯一地點(diǎn)是小陽臺(tái)，抽煙的同志每天務(wù)必倒煙灰缸，并及時(shí)做到吸煙區(qū)的換氣通風(fēng)；
第六條 用完衛(wèi)生間和廚房的水池后保持它和周邊環(huán)境的清潔和衛(wèi)生；
第七條 坐便嚴(yán)禁蹲便或腳踏；用完坐便保持它的干凈。
第二節(jié) 工作紀(jì)律
第一條 辦公場(chǎng)所務(wù)必保持安靜，禁止喧嘩，同事間交談以不干擾他人為限，勿打瞌睡；
第二條 上班時(shí)間應(yīng)提高工作效率，減少個(gè)人電話和聊天；
第三條 工作時(shí)間內(nèi)不得做與工作無關(guān)之事；工作時(shí)間請(qǐng)勿閱讀與工作內(nèi)容無關(guān)的書報(bào)雜志；互聯(lián)網(wǎng)只限于因工作需要使用，不得下載任何游戲、投資及股票類軟件；MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時(shí)使用，不得用于私人聊天；不得隨意漫游互聯(lián)網(wǎng)從事與工作無關(guān)的事宜；
第四條 員工下班后及時(shí)離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個(gè)人事情。最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調(diào)、熱水器均關(guān)閉。
第三節(jié) 電話管理制度
第一條 為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時(shí)，應(yīng)禮貌親切、職業(yè)干練、對(duì)答清晰、通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去接聽電話。因?yàn)閷?duì)方會(huì)通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業(yè)形象；
第二條 選擇通訊方式和時(shí)間要適當(dāng)。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況下，能夠撥打?qū)Ψ焦潭娫挄r(shí)，不撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)。撥打工作電話時(shí)，盡量不占用他人的休息時(shí)間；
第三條 電話中表述問題應(yīng)簡潔明了，如內(nèi)容較多，應(yīng)首先詢問對(duì)方是否方便。通話時(shí)保持語音語調(diào)的清晰和輕柔，語言和語氣應(yīng)體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應(yīng)以長者和尊者為先；
第四條 接聽總機(jī)“84832676” ：在電話鈴響兩聲內(nèi)接起電話說“您好，企業(yè)”，了解對(duì)方來電意圖后迅速準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接到所找員工的座位。標(biāo)準(zhǔn)用語為：“。。。好的，這件事情由XX部門（人名）負(fù)責(zé)，我現(xiàn)在把您的電話轉(zhuǎn)接過去，請(qǐng)稍候；
第五條 對(duì)于不明身份的來電，應(yīng)避免隨意告知領(lǐng)導(dǎo)和同事的相關(guān)信息；遇到打錯(cuò)的電話，應(yīng)客氣提醒對(duì)方，切忌簡單生硬；
第六條 接聽個(gè)人分機(jī)：在電話鈴響兩聲內(nèi)接起電話說“您好，‘報(bào)上個(gè)人姓名’”；
第七條 如遇周圍同事不在座位上，當(dāng)其電話響時(shí)要及時(shí)代接，盡量不要超過兩聲。并詢問對(duì)方是否需要留言，如要留言，請(qǐng)記下對(duì)方的姓名、單位、電話、事宜，然后告知對(duì)方會(huì)盡快轉(zhuǎn)告該同事與他聯(lián)系；
第八條 不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內(nèi)；原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請(qǐng)示，得到批準(zhǔn)后需簡明扼要、盡快結(jié)束通話；
第九條 每月公司將根據(jù)集團(tuán)電話之自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)對(duì)各分機(jī)電話的通話時(shí)間和費(fèi)用情況作相關(guān)統(tǒng)計(jì)，如發(fā)現(xiàn)私人電話過多和個(gè)人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告；
第十條 使用手機(jī)短信功能處理公務(wù)時(shí)應(yīng)注意署名，在接到短信后應(yīng)及時(shí)回復(fù)；
第十一條 上班時(shí)間如果外出，應(yīng)時(shí)刻注意保持通訊暢通，公司電話應(yīng)第一時(shí)間接通，不得欠費(fèi)停機(jī)或關(guān)掉手機(jī)。
第四節(jié) 傳真機(jī)、打印機(jī)、書籍、辦公用品管理
第一條 公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網(wǎng)上鄰居、電子郵件等網(wǎng)上手段與公司內(nèi)外溝通；
第二條 公司傳真應(yīng)保證24小時(shí)暢通，為提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時(shí)應(yīng)詳細(xì)詢問對(duì)方接收人姓名、傳真內(nèi)容，內(nèi)容不祥、或與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的傳真不予接收；嚴(yán)禁為個(gè)人目的使用公司傳真設(shè)備；
第三條 收到傳真后，應(yīng)將傳真件及時(shí)遞交收件人，傳真未注明收件人的，根據(jù)其內(nèi)容通知有關(guān)部門，務(wù)必盡快將傳真送達(dá)收件人；
第四條 沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機(jī)打印各類文件、規(guī)章制度和資料，更不允許將公司的辦公設(shè)備為個(gè)人使用。如有特殊情況需要打印，用于公司內(nèi)部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印，以主人翁的意識(shí)積極控制公司成本，不允許有任何浪費(fèi)行為；
第五條 公用書籍、雜志、報(bào)刊、資料只能在公司辦公區(qū)域內(nèi)閱讀，非經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得外帶出公司；如需借閱要提前登記，借閱的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時(shí)歸還，一次最多借閱2本；
第六條 全體員工對(duì)待一切公物需貫徹節(jié)約節(jié)儉的原則，珍惜愛護(hù)。個(gè)人使用的公物（包括電腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等）應(yīng)由使用人妥善保管，如有遺失，照價(jià)賠償；如有損失，應(yīng)由使用人負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門維修。借用他人用品應(yīng)做到借后必還，不損壞、不遺失。
第五節(jié) 印簽、證件管理
第一條 公司印簽（公章、法人章、）由專人負(fù)責(zé)保管，印簽保管人員必須具有較高的法律意識(shí)，堅(jiān)持原則、秉公辦事；
第二條 建立使用印簽/證件的登記手續(xù)，凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印簽時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方予使用。
第三條 加蓋公司印簽的各類文件在使用后應(yīng)及時(shí)歸還公司負(fù)責(zé)人；作廢文件應(yīng)第一時(shí)間銷毀。
第六節(jié) 電腦管理制度
第一條 電腦使用管理
1. 未經(jīng)許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤；因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時(shí)，必須向洪波申請(qǐng)后由專人進(jìn)行操作；
2. 嚴(yán)禁安裝及使用游戲軟件：包含網(wǎng)絡(luò)游戲、單機(jī)版游戲、WINDOWS自帶游戲等；
3. 嚴(yán)禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等；
4. 嚴(yán)禁登陸黃色或其他非法網(wǎng)站；
5. 嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉電腦；
6. 嚴(yán)禁刪除/安裝個(gè)人電腦軟件：
(1) 包含修改IP地址、刪除系統(tǒng)軟件、刪除網(wǎng)管所安裝的辦公軟件等，
(2) 網(wǎng)絡(luò)管理員將不定期對(duì)電腦軟件安裝情況進(jìn)行檢查，如有未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安裝的情況將根據(jù)其可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。
7. 嚴(yán)禁打開電腦主機(jī)機(jī)箱、拆除鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)線等硬件設(shè)備；
8. 不得下載任何游戲、投資及股票類軟件；MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時(shí)使用，不得用于私人聊天；不得隨意漫游互聯(lián)網(wǎng)從事與工作無關(guān)的事宜；
第二條 電腦維護(hù)
1. 公司由專人負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維護(hù)；
2. 電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并將故障問題提交詳細(xì)書面說明；
3. 電腦維修過程中，首先確保對(duì)重要文件進(jìn)行拷貝，做到不遺失；
4. 對(duì)重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，并追求事故原因；
5. 凡因個(gè)人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失，使用者將承擔(dān)一切責(zé)任并照價(jià)賠償。
第三條 電腦病毒的防治
1. 每臺(tái)機(jī)器均安裝正版殺毒軟件，開機(jī)時(shí)務(wù)必開啟上毒軟件，并保證每周定期殺毒一次，每周病毒庫更新一次；及時(shí)關(guān)注電腦病毒防護(hù)情況和提示，避免電腦病毒侵襲；
2. 未經(jīng)許可，任何人不得攜軟件使用，如因工作需要，必需引入使用的軟件，須首先防止病毒傳染；
3. 電腦出現(xiàn)病毒，應(yīng)第一時(shí)間離開網(wǎng)上鄰居；操作人員不能殺除的，須立即報(bào)上級(jí)主管；
4. 建立雙備份制度，對(duì)重要資料除在電腦儲(chǔ)存外，還應(yīng)及時(shí)刻錄光盤，以防遭病毒破壞而遺失。
第七節(jié) 著裝管理制度
第一條 為樹立和保持企業(yè)作為優(yōu)秀設(shè)計(jì)公司的良好形象，員工在上班時(shí)間應(yīng)保持良好的職業(yè)形象。個(gè)人儀表應(yīng)整潔得體。時(shí)刻保持飽滿、良好的精神狀態(tài)；
第二條 周一至周四著正裝、或淡雅的職業(yè)裝或商務(wù)休閑裝，不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋，或其他有礙觀瞻的奇裝異服；周五如安排客戶來訪或需外出拜訪客戶，則應(yīng)著職業(yè)裝；
第三條 男士不穿奇裝異服，不袒胸露背；女士衣著大方得體、端莊典雅，不允許在工作時(shí)間衣著暴露，不化濃妝、不擦抹濃烈香水；
第四條 在公司上班時(shí)可穿拖鞋，但不宜穿行走時(shí)響聲過大的鞋，腳步輕柔。
第八節(jié) 保密制度
第一條 公司本著平等、自愿的原則建立相關(guān)保密制度，對(duì)于涉及“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”、“專利”、“商標(biāo)”、“著作權(quán)”、“職務(wù)開發(fā)結(jié)果”、“商業(yè)秘密”、“技術(shù)信息”、“經(jīng)營信息”等內(nèi)容的工作，公司將有權(quán)要求員工與公司簽訂《知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》。雙方將根據(jù)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》履行職責(zé)、承擔(dān)義務(wù)。雙方如有違約情況發(fā)生，將根據(jù)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》承擔(dān)違約責(zé)任并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，賠償由于該種違約行為給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失，違約金的數(shù)額將根據(jù)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》中有關(guān)條款執(zhí)行。具體內(nèi)容詳見《知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》；
第二條 為了保護(hù)公司利益，防止商業(yè)秘密泄露事件的發(fā)生，根據(jù)國家有關(guān)保密工作的規(guī)定，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，特制訂保密制度；
第三條 保密總則：
不該說的機(jī)密，絕對(duì)不說；不該問的機(jī)密，絕對(duì)不問；
不該看的機(jī)密，絕對(duì)不看；不該記錄的機(jī)密，絕對(duì)不記錄；
不在私人通信中涉及公司機(jī)密。
第四條 以下作為公司內(nèi)部資料，絕對(duì)不得以任何形式擅自帶出公司或擴(kuò)散：
1. 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部分工、人事安排和職務(wù)任免事項(xiàng)；
2. 公司的工作流程和管理措施；
3. 準(zhǔn)備公布但尚未公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字；
4. 銷售指標(biāo)和規(guī)章制度；
5. 業(yè)務(wù)檔案、正式文件和內(nèi)部參閱的各種資料；
6. 項(xiàng)目文件及設(shè)計(jì)方案；
7. 各種印章（含印模）和證件；
8. 客戶資料及各類合同。
第五條 電腦數(shù)據(jù)的保密
1. 員工應(yīng)主動(dòng)保護(hù)公司機(jī)密、公司使用的系統(tǒng)軟件禁止私自拷貝和向外擴(kuò)散；
2. 電腦網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)授權(quán)使用范圍不同，不得越權(quán)使用數(shù)據(jù)；
3. 未經(jīng)允許不得刪除電腦中共享的數(shù)據(jù)。
第六條 其他保密條款
1. 各種經(jīng)打印輸出的報(bào)表，應(yīng)妥善保管，廢表應(yīng)及時(shí)妥善銷毀；
2. 員工調(diào)離公司時(shí)，不得將本公司的軟硬件及客戶資料帶走。
3. 對(duì)外談判中應(yīng)嚴(yán)格遵守對(duì)外談判守則和外事紀(jì)律，內(nèi)外有別。特別要注意保守公司機(jī)密，嚴(yán)防被對(duì)方套取情況；
4. 涉及公司機(jī)構(gòu)、人事變動(dòng)和職務(wù)任免事項(xiàng)，未經(jīng)正式批準(zhǔn)任何人不得公開擴(kuò)散；
5. 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向其他單位或個(gè)人傳遞信息時(shí)，嚴(yán)禁將屬于公司的保密信息隨意傳遞、拷貝或擴(kuò)散。
第九節(jié) 公司圖書管理規(guī)定
第一條 總則
1. 為規(guī)范公司圖書管理工作，特制定本規(guī)定。
2. 本規(guī)定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、期刊、雜志及相關(guān)學(xué)術(shù)著作等。
3. 本公司圖書的管理，除另有規(guī)定外，均依本規(guī)定辦理。
4. 本公司圖書由圖書管理員負(fù)責(zé)管理，并于每周清點(diǎn)一次。
第二條 圖書購置
1. 需購置圖書（雜志）的品種和數(shù)量，應(yīng)廣泛征求有關(guān)部門的意見，由圖書管理員匯總，總經(jīng)理審閱后審批。
2. 凡個(gè)人提出購買圖書資料的應(yīng)先征得本部門經(jīng)理同意，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。
3. 有關(guān)人員在購回圖書后，應(yīng)及時(shí)送至圖書管理員處驗(yàn)收歸檔，并由管理員簽字后，方可按照正常批示程序到財(cái)務(wù)報(bào)銷。
第三條 圖書保管
1. 新購圖書應(yīng)按順序編號(hào)，將書名、出版社名稱、購買日期、數(shù)量、金額及其他有關(guān)資料詳細(xì)登記于"本公司圖書登記總簿"并填制編號(hào)標(biāo)簽貼于書籍處并在首頁蓋《圖書管理專用章》。
2. 圖書管理員對(duì)所保管的圖書資料，應(yīng)做到防潮、防霉、防蛀；對(duì)損壞的圖書資料應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，保證其完整性；對(duì)各類期刊要按年度裝訂成冊(cè)。
第四條 圖書借閱
1. 借書人以本公司員工為限。
2. 公司員工因工作需要，可借閱各類圖書，但必須按照本規(guī)定第五條規(guī)定辦理。
3. 專業(yè)性強(qiáng)的工具書和參考圖書，概不得外借。
4. 一般書報(bào)雜志可隨意閱覽，閱畢應(yīng)歸回原外，不得擅自攜出公司。
5. 員工所借之圖書，如遇清點(diǎn)或公務(wù)上需參考時(shí)得隨時(shí)通知收回，借書人不得拒絕。
6. 公司員工在解雇、辭職時(shí)，須將所借圖書歸還。
第五條 借還書手續(xù)
1. 員工借閱圖書，應(yīng)根據(jù)類別在對(duì)應(yīng)存放處拿取，并在歸還時(shí)按照編號(hào)放回原處。
2. 所有公共書籍借閱時(shí)間不得超過一周，周五下班前務(wù)必歸還，如需續(xù)借，于下一周再領(lǐng)取
第六條 處罰
1. 員工借出圖書不得批改、圈點(diǎn)、畫線、折角、涂寫，如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價(jià)加倍賠償。
2. 員工借書期限屆滿，經(jīng)通知仍不還書者，或遇清點(diǎn)期而仍不還者，除未還書前得停止其借書權(quán)外， 并需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。
第七條 附則
本規(guī)定20__年12月21日實(shí)施。
第十節(jié) 工裝管理規(guī)定
第一條 員工工裝的購置由公司行政部統(tǒng)一數(shù)量后做出計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購置。
第二條 購置工裝的費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付，工裝由個(gè)人妥善保管。
第三條 除以公司名義參加活動(dòng)或外出辦事之外的時(shí)間不得穿著工裝，穿著工裝時(shí)必須保持工裝的干凈、平整，如有破損、污漬或丟失由員工進(jìn)行賠償。
第四條 員工離職時(shí)須把干凈整潔的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標(biāo)準(zhǔn)。如不符合，員工需按折價(jià)賠償。
第六章 文件管理辦法
第一節(jié) 公文、合同、客戶檔案管理
第五條 公司的檔案管理工作遵循規(guī)范化、制度化、科學(xué)化；
第六條 合同、客戶付款憑證等重要文件需及時(shí)交于公司負(fù)責(zé)人處統(tǒng)一保管，員工不得擅自留存、更不得擅自復(fù)印、掃描和其他任何形式的備份；
第七條 每個(gè)項(xiàng)目收尾時(shí)，必須將項(xiàng)目文件、客戶資料等所有資料交于專人處統(tǒng)一保管，要安全保密，不得隨意堆放，嚴(yán)防毀損、散失，如出現(xiàn)問題視情況追究有關(guān)人員責(zé)任。
第二節(jié) 公司外發(fā)資料管理辦法
第一條 公司外發(fā)資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項(xiàng)目建議書、報(bào)價(jià)等；
第二條 公司資料的使用規(guī)定
1) 公司會(huì)對(duì)所有能夠外發(fā)的文件進(jìn)行不定期的更新，項(xiàng)目人員需按公司統(tǒng)一要求對(duì)外發(fā)送最新文件，不得外發(fā)任何其他版本和格式的資料；
2) 外發(fā)資料須經(jīng)過公司審批，任何人不得隨意發(fā)送任何公司資料。
第三條 我方在對(duì)外提供資料時(shí)，須遵循以下流程：
第一步：初步接洽的客戶，首先由前臺(tái)登記對(duì)方單位、人名、職務(wù)及聯(lián)系方式；
第二步：前臺(tái)核實(shí)確認(rèn)身份后，將《客戶信息登記表。pdf》或《醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)用導(dǎo)入前實(shí)施環(huán)境調(diào)查表。pdf》以傳真或郵件形式發(fā)給對(duì)方，請(qǐng)對(duì)方自行打印、填寫，并發(fā)回傳真；
我方接洽人員在發(fā)送傳真時(shí)需登記發(fā)送《客戶信息登記表》紀(jì)錄；
第四步：前臺(tái)收到對(duì)方發(fā)回的傳真后，根據(jù)項(xiàng)目類別和所屬區(qū)域轉(zhuǎn)交相應(yīng)項(xiàng)目人員；
第五步：項(xiàng)目人員通過《企業(yè)醫(yī)院數(shù)據(jù)庫》檢索是否有交集并跟進(jìn)聯(lián)系，根據(jù)需要發(fā)送相關(guān)公司資料。
第四條 報(bào)價(jià)方案的使用規(guī)定
1) 目前公司對(duì)外公開報(bào)價(jià)有《醫(yī)院VI設(shè)計(jì)套餐報(bào)價(jià)單-北京企業(yè))》、《醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)單-北京企業(yè))》、《醫(yī)院VI成品印刷報(bào)價(jià)單-北京企業(yè))》等三個(gè)文件；其中《醫(yī)院VI成品印刷報(bào)價(jià)單-北京企業(yè)》僅發(fā)給老客戶；
2) 若客戶在收到套餐報(bào)價(jià)后，需定制個(gè)性化報(bào)價(jià)方案，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需填寫《醫(yī)院VI定制價(jià)格與內(nèi)容明細(xì)-北京企業(yè)。ex.》，在公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)完畢后，再外發(fā)給客戶；
3) 未經(jīng)公司允許，任何人不得擅自報(bào)價(jià)。
第五條 資料的發(fā)送
1) 公司資料或者報(bào)價(jià)必須由指定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過公司指定郵箱發(fā)送，同時(shí)抄送至，且保存在郵件服務(wù)器上，具體規(guī)定見第五節(jié)《電子郵件管理制度》；禁用qq或msn發(fā)送報(bào)價(jià)及任何項(xiàng)目方案；
2) 公司資料、報(bào)價(jià)方案、項(xiàng)目方案、合同等文件的外發(fā)格式一律為。pdf格式，任何人不得外發(fā)任何其他格式的文件；
3) 郵件（傳真）發(fā)送成功后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須于當(dāng)日內(nèi)以電話或短信形式告知對(duì)方。
第三節(jié) 電腦中文件的管理制度
第一條 所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區(qū)上；
第二條 保持機(jī)器內(nèi)部文件的整齊有序，員工個(gè)人必須建立清晰明確的文件管理系統(tǒng)，按照大項(xiàng)類別、客戶名稱、項(xiàng)目名稱、文件類型等進(jìn)行清晰的分類；
第三條 每月必須整理文件夾，及時(shí)清理不需要的過期文件和垃圾文件，保持文件的時(shí)效性；
第四條 每次項(xiàng)目最終完成，設(shè)計(jì)師需按項(xiàng)目名稱將設(shè)計(jì)文件進(jìn)行光盤刻錄予以備份，并交由設(shè)計(jì)總監(jiān)統(tǒng)一保管；保管時(shí)須按照序號(hào)整理光盤，時(shí)間、內(nèi)容、命名準(zhǔn)確清晰；
第五條 公司將派專人不定期對(duì)員工電腦中文件管理情況進(jìn)行檢查，經(jīng)提醒兩次以上不合格者酌情每次處于50元罰款。
第四節(jié) 文件的格式說明
第一條 文件頁面設(shè)置。統(tǒng)一規(guī)定為：“頁邊距”上下左右各為2厘米；行間距為單倍行距；頁腳采用公司統(tǒng)一規(guī)定（如下示意），不可自行添加或修改。
第二條 字體、大小。中文：宋體10號(hào)；英文：Arial 10號(hào)。
第三條 規(guī)范頁腳。
對(duì)外：
第四條 文件名稱的定義。
1. 文件名由5部分組成：客戶名稱+項(xiàng)目名稱+文件內(nèi)容+創(chuàng)建時(shí)間+創(chuàng)建人姓名；
2. 所有名稱、姓名也可以用統(tǒng)一規(guī)定的縮略名代替；
3. 公司內(nèi)部文件需加“創(chuàng)建人姓名”，外發(fā)文件則不加；對(duì)內(nèi)文件命名示意：《北大醫(yī)院VI項(xiàng)目總結(jié)20__.6.1-Lisa》，對(duì)外文件命名示意：《北大醫(yī)院VI設(shè)計(jì)方案初稿20__.6.1》；
第五條 公司外發(fā)的每類項(xiàng)目方案均有統(tǒng)一的文件模版，每次編寫文檔在模版中進(jìn)行。格式不得任意變更。
第五節(jié) 電子郵件管理制度
第一條 公司內(nèi)部管理制度、文件傳送、日常聯(lián)系采用電子郵件方式，提倡無紙辦公；
第二條 定期刪除垃圾郵件，保存郵件到您的電腦上；（網(wǎng)管需要定期清理服務(wù)器數(shù)據(jù)，所以建議您使用OUTLOOK等軟件把郵件接收到本地電腦上）；
第三條 發(fā)送電子郵件，發(fā)件人在主題和附言中應(yīng)簡單明了寫清內(nèi)容，留下發(fā)件人的姓名、單位，使用附件時(shí)應(yīng)加以提醒；使用群發(fā)時(shí)注意稱謂和內(nèi)容的恰當(dāng)?shù)皿w；
第四條 郵件主題規(guī)范：
1. 外發(fā)郵件主題由4部分組成，客戶名稱+項(xiàng)目名稱+郵件目的+“來自北京企業(yè)”；如：“吉林省中醫(yī)院畫冊(cè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中文文字請(qǐng)確認(rèn)-來自北京企業(yè)”；
2. 內(nèi)發(fā)郵件主題由2部分組成，郵件目的+發(fā)件人姓名；如：“赴吉林省中醫(yī)院差旅報(bào)銷申請(qǐng)Lisa”；
第五條 發(fā)送合同、報(bào)價(jià)等保密郵件時(shí)，發(fā)件人必須帶簽名模板，務(wù)必在個(gè)人簽名模板之下增加保密條款；
第六條 郵件簽名規(guī)范模板示意如下
第七條 員工收到電子郵件后要在一個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)，如遇到特殊問題不能給發(fā)件人準(zhǔn)確地答復(fù)，也必須告知對(duì)方已收到郵件，并盡快答復(fù)；
第八條 如員工姓名在“收件人”一欄，必須回復(fù)發(fā)件人；如員工姓名在“抄送人”一欄，不必一定回復(fù)，可依據(jù)實(shí)際情況和信件內(nèi)容酌情而定。
第七章 人事制度
第一節(jié) 總則
第一條 本制度是根據(jù)《勞動(dòng)法》及政府有關(guān)政策法規(guī)并結(jié)合本公司實(shí)際情況而制定；
第二條 本公司員工有關(guān)招聘、錄用、職務(wù)變更、離職等事項(xiàng)，悉依本制度辦理；
第三條 對(duì)本制度未盡事項(xiàng)，公司在國家有關(guān)法規(guī)允許的范圍內(nèi)有可能進(jìn)行修改、補(bǔ)充或廢除，屆時(shí)將通報(bào)全體員工。
第二節(jié) 招聘與錄用
第一條 公司錄用員工采取社會(huì)公開招聘的方式擇優(yōu)錄用；
第二條 招聘流程：
1. 用人部門提出職位空缺申請(qǐng)，并提交職位說明書由總經(jīng)理審批；
2. 經(jīng)總經(jīng)理審批后，交由人事部招聘；
3. 人事部經(jīng)過初步面試后，復(fù)試由申請(qǐng)部門進(jìn)行；
4. 通過復(fù)試后，人事部核查該員工以往工作記錄，確認(rèn)無誤后通知新員工入職，組織入職培訓(xùn)。
第三節(jié) 試用期管理辦法
第一條 員工被聘用后，正常情況將有兩個(gè)月的試用期；
第二條 在試用期內(nèi)，員工所在部門的主管及人事部將對(duì)該員工進(jìn)行考核，以確定是否勝任本職工作，并對(duì)員工做出如下決定：
A：正式聘用 B：延長試用期 C：不予聘用
第三條 在試用期內(nèi)，員工有權(quán)選擇本公司是否適合個(gè)人的發(fā)展，有權(quán)隨時(shí)提出辭職。
第四節(jié) 員工的內(nèi)部職位變動(dòng)
第一條 員工的內(nèi)部職位變動(dòng)包括：
A：升職 B：降職 C：崗位調(diào)整
第二條 員工發(fā)生內(nèi)部職位變動(dòng)時(shí)，人事部均要以公告形式通知全體同仁。
第五節(jié) 人事檔案管理辦法
第一條 員工入職時(shí)，須提供該員工的簡歷、身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部；同時(shí)，該員工的《薪酬通知書》存入財(cái)務(wù)部；
第二條 公司與員工解除勞動(dòng)合同后，員工的檔案應(yīng)由該員工辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。
第六節(jié) 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第一條 員工的解聘、辭退和辭職按《勞動(dòng)合同》有關(guān)條款的規(guī)定辦理；
第二條 轉(zhuǎn)正后員工本人因有特殊情況需要辭職，應(yīng)提前一個(gè)月提出辭呈，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。未依規(guī)定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示處罰；
第三條 員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理；
第四條 員工的解聘、辭退和辭職須及時(shí)辦理移交手續(xù)，填寫《員工離職手續(xù)清單》，由本部門負(fù)責(zé)人和人事部共同辦理；
第五條 財(cái)務(wù)部依據(jù)員工離職手續(xù)清單為員工結(jié)算薪資，于最近發(fā)薪日一并發(fā)給離職員工。
第七節(jié) 考勤管理辦法
第一條 工作時(shí)間
1. 公司實(shí)行每周五天工作制，并執(zhí)行法定假日及休假制度；
2. 工作時(shí)間為周一至周五的9：00-17：30（法定節(jié)假日及公司規(guī)定的假日除外）；
3. 午餐時(shí)間為45分鐘，可在12：00-13：00之間選擇。
第二條 遲到
1. 每月遲到不得多于兩次（即：9:10-9:30之間），第三次起每次扣50元；
2. 遲到30分鐘以上（即：9:30之后），每次扣100元。
第三條 曠工
1. 未經(jīng)請(qǐng)假無故不來上班的，按曠工處理，扣發(fā)半日工資；
2. 累計(jì)曠工4個(gè)小時(shí)(含)扣發(fā)一日全部工資；
3. 連續(xù)曠工一天扣發(fā)雙倍日工資，并給予書面警告；
4. 每月曠工超過兩天扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予除名處分。
5. 考勤管理、統(tǒng)計(jì)方法
公司采用指紋打卡機(jī)進(jìn)行考勤記錄。員工早晚各打卡一次，作為當(dāng)日出勤依據(jù)。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員，考勤管理員負(fù)責(zé)登記記錄。月末最后一個(gè)工作日由考勤員依據(jù)打卡機(jī)記錄和外出、出差登記以及《請(qǐng)假申請(qǐng)單》三項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月考勤。
第四條 請(qǐng)假制度
1. 任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并將部門主管簽字后的《請(qǐng)假申請(qǐng)單》上交人事部方能休假。委托他人代請(qǐng)、短信請(qǐng)假均無效；
2. 有急事或急病時(shí)需及時(shí)電話通知人事部，并于事后第一時(shí)間補(bǔ)交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。委托他人代請(qǐng)、短信請(qǐng)假均無效；
3. 遇到塞車、路上發(fā)生緊急情況，要遲到者需及時(shí)向人事部負(fù)責(zé)人電話告知。委托他人代請(qǐng)、短信請(qǐng)假均無效。
第五條 病假
因病請(qǐng)假超過一天以上，扣發(fā)當(dāng)日全部工資。并要求提供醫(yī)院的診斷證明或病假條，否則按曠工處理；
第六條 事假
1. 用工作時(shí)間處理個(gè)人私事的，按事假處理；
2. 事假扣發(fā)當(dāng)日全部工資；
3. 年累計(jì)事假不得超過6天，否則扣除結(jié)算當(dāng)月的全部薪資。
第七條 年假
1. 根據(jù)員工司齡年限確定年休假期限；每年的休假限次年3月31日前使用，不能累計(jì)或者折現(xiàn)；可按應(yīng)休假天數(shù)抵扣當(dāng)年病假或事假；
2. 有以下情況之一者，當(dāng)年不得享受年休假：累計(jì)事假十天以上者；累計(jì)病假二十天以上者；產(chǎn)假休滿九十天者；
企業(yè)工齡一年
6天/年
連續(xù)休假不得
超過兩周
企業(yè)工齡二年
7天/年
企業(yè)工齡三年
8天/年
企業(yè)工齡四年
9天/年
企業(yè)工齡五~九年
10天/年
第八條 婚假
正式員工婚假三天；符合晚婚條件的（男滿25周歲，女滿23周歲）婚假10天；
員工在公司只可享受婚假一次。
第九條 產(chǎn)假
女員工（正式員工）產(chǎn)假九十天（含產(chǎn)前、產(chǎn)后兩部分）。
第十條 哺乳假
自小孩出生至一周歲，女員工（正式員工）每天享有一小時(shí)喂奶時(shí)間。此假不能累計(jì)不能折現(xiàn)。次假可選擇推遲一小時(shí)上班或提前一小時(shí)下班的方式來休。
第十一條 喪假
正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請(qǐng)喪假3天。
第十二條 加班
1. 公司不鼓勵(lì)員工加班；
2. 對(duì)于必須需要加班的同事，事先需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批；
3. 加班時(shí)間一次超過8小時(shí)（含8小時(shí)）以上者，折假一天；
4. 加班時(shí)符合制度的車費(fèi)、餐費(fèi)可報(bào)銷。
第十三條 考勤表編制
公司由專人負(fù)責(zé)編制考勤表，考勤表內(nèi)容包括：正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日（遇節(jié)假日提前）將上月的考勤明細(xì)交財(cái)務(wù)部，以便核算工資。
第十四條 其他
1. 其他假期均按國家有關(guān)規(guī)定實(shí)行；
2. 員工續(xù)假，需要重新報(bào)批，否則視為曠工；
3. 年假、婚假、產(chǎn)假和喪假均只發(fā)放基本工資。
第八章 財(cái)務(wù)制度
第一節(jié) 付款請(qǐng)求
第一條 付款請(qǐng)求的目的及用途
公司采購物品或勞務(wù)向第三方支付貨款或勞務(wù)款時(shí)。應(yīng)提前向公司申請(qǐng)，結(jié)算方式應(yīng)盡量采用支票支付，如一次性付款金額超過(含)1,000元，以支票或轉(zhuǎn)賬方式支付，為確保如期領(lǐng)到款項(xiàng)，請(qǐng)至少提前3個(gè)工作日申請(qǐng)，特殊情況，可具體處理；如一次性付款金額低于1,000元，可以現(xiàn)金方式付款。無論采用何種方式付款，均應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。
第二條 付款請(qǐng)求申請(qǐng)程序
1. 提前填好《付款請(qǐng)求》，請(qǐng)盡可能把內(nèi)容填寫詳細(xì)，特別是“費(fèi)用用途”一欄；
2. 先由部門負(fù)責(zé)人簽字，后請(qǐng)總經(jīng)理審批；
3. 附上支持單據(jù)，例如：報(bào)價(jià)單，發(fā)票，或第三方的付款請(qǐng)求等；
4. 財(cái)務(wù)部確認(rèn)及現(xiàn)金/支票準(zhǔn)備完畢后，通知申請(qǐng)人領(lǐng)取；
5. 申請(qǐng)人在得到通知后，與第三方聯(lián)絡(luò)結(jié)清款項(xiàng)事宜并提供發(fā)票；
6. 如果部門負(fù)責(zé)人或者總經(jīng)理外出，可以采用電話口頭詢問、電子郵件等形式批準(zhǔn)確認(rèn)。但事后需要補(bǔ)簽。特殊情況，具體處理。
第二節(jié) 工資制度
第一條 每月工資于次月10日發(fā)放；當(dāng)月15日之后入職的員工，工資于隔月10日連同次月工資一同發(fā)放。
第二條 員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構(gòu)成，不同級(jí)別/崗位的員工工資不同；
第三條 依照業(yè)務(wù)需要和員工個(gè)人的表現(xiàn)，公司有權(quán)在勞動(dòng)合同期限內(nèi)調(diào)整員工的職位，并根據(jù)職位變化相應(yīng)調(diào)整員工的崗位工資；
第四條 試用期工作未滿3個(gè)工作日的，不予發(fā)放任何薪酬。
第三節(jié) 費(fèi)用報(bào)銷
第一條 公司無論何種費(fèi)用報(bào)銷，均應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票（經(jīng)稅務(wù)局認(rèn)可，與實(shí)際情況相符），并經(jīng)由相應(yīng)權(quán)限的主管審核批準(zhǔn)后，方能予以報(bào)銷。否則，未能提供正規(guī)發(fā)票，公司將不予報(bào)銷該項(xiàng)費(fèi)用，由該申請(qǐng)人自行承擔(dān)費(fèi)用。
第二條 報(bào)銷方法
1. 于每月25~30日將交通費(fèi)、手機(jī)費(fèi)及其它需要報(bào)銷的票據(jù)粘貼好，認(rèn)真書寫《支出憑單》，經(jīng)核實(shí)無誤，并由總經(jīng)理審批簽字后連同本月工資一并發(fā)放；
2. 每月申報(bào)一次。當(dāng)月內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用，請(qǐng)盡量在其申報(bào)期內(nèi)上報(bào)，不要滯后。
第三條 外勤交通費(fèi)
1. 日常業(yè)務(wù)外出、采購、參加培訓(xùn)、參觀等，均應(yīng)盡量以公車、地鐵為主；如遇特殊緊急情況需乘坐出租車時(shí)應(yīng)說明原因，并事先征得主管同意。包括：臨時(shí)、緊急事件、采購、搬運(yùn)重物或數(shù)量大的物品、提取大額現(xiàn)金或重要文件、偏遠(yuǎn)地方，公共交通極不方便；
2. 公司所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，包括部門員工內(nèi)部和與外來人員聯(lián)誼、交流活動(dòng)，除通知可報(bào)銷的，往返車費(fèi)一律自負(fù)；
3. 員工可報(bào)銷節(jié)假日加班超過4小時(shí)或工作日晚間加班超過21點(diǎn)的加班車費(fèi)；
4. 員工因公外出統(tǒng)一在行政部領(lǐng)用公交卡并認(rèn)真填寫登記表，如特殊緊急情況乘坐出租車，應(yīng)在發(fā)票背面填寫清楚地點(diǎn)及所進(jìn)行的業(yè)務(wù)，無涂改；
5. 員工報(bào)銷交通費(fèi)用時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際乘車情況如實(shí)填寫報(bào)銷單據(jù)，如有偽造車程單據(jù)、私用公報(bào)等情況，將給予嚴(yán)肅處理。
第四條 公司電話費(fèi)
由公司統(tǒng)一支付。員工可直接撥打座機(jī)電話。聯(lián)系外地客戶和業(yè)務(wù)時(shí)一律撥打IP(190)電話；員工不允許打私人長途電話，如遇特殊情況需向主管申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后通話時(shí)間不得超過5分鐘。
第五條 手機(jī)話費(fèi)
公司部分崗位的員工經(jīng)過批準(zhǔn)后，每月可以報(bào)銷部分手機(jī)話費(fèi)。員工手機(jī)費(fèi)報(bào)銷是公司業(yè)務(wù)的需要，是使公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶與隨時(shí)能與該員工聯(lián)系，在工作時(shí)間內(nèi)，員工不應(yīng)出現(xiàn)關(guān)機(jī)、不接電話、手機(jī)未沖值等情況，否則不予報(bào)銷。
第六條 郵寄費(fèi)
公司日常業(yè)務(wù)需要郵寄時(shí)，國內(nèi)郵件均應(yīng)盡量以平信、印刷品、掛號(hào)信為主；有特殊情況需發(fā)特快專遞時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管審批后，方能郵寄；國外信函一律經(jīng)主管審批后，方能郵寄。如未經(jīng)主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應(yīng)費(fèi)用。
第七條 書籍、雜志、資料費(fèi)
公司員工如業(yè)務(wù)需要購買書籍、資料等，須先經(jīng)主管批準(zhǔn)后才允許購買。購買后，交由公司登記并統(tǒng)一保管；如未經(jīng)批準(zhǔn)購買的，不予報(bào)銷該項(xiàng)費(fèi)用。
第八條 交際應(yīng)酬費(fèi)
各部門交際應(yīng)酬費(fèi)、業(yè)務(wù)聯(lián)系費(fèi)、禮品費(fèi)，先由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，再經(jīng)總經(jīng)理審核，如遇臨時(shí)情況未經(jīng)審批就已經(jīng)宴請(qǐng)，在事后征得部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理同意方可報(bào)銷，否則不予報(bào)銷該費(fèi)用。
第九條 加班費(fèi)
員工經(jīng)主管批準(zhǔn)后的加班，周一至周五加班時(shí)間超過21點(diǎn)，公司可報(bào)銷交通費(fèi)用，同時(shí)可報(bào)銷15元的加班餐費(fèi)，均需提供正式發(fā)票。周六或周日加班可換取同等時(shí)間的倒休。
第十條 差旅費(fèi)報(bào)銷手續(xù)
1. 出差人員應(yīng)于出差返回3天內(nèi)，填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，將差旅票據(jù)按順序和類別粘貼整齊，在每張票據(jù)后面注明票據(jù)用途及時(shí)間，并附《出差申請(qǐng)單》。經(jīng)本部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)出納與行政審核、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后報(bào)銷；
2. 財(cái)務(wù)部應(yīng)在收到出差人員報(bào)銷單據(jù)后的7個(gè)工作日當(dāng)中，及時(shí)審核報(bào)銷；
3. 實(shí)際出差任務(wù)、行程或時(shí)間與《出差申請(qǐng)單》中申請(qǐng)不一致的，由出差人員詳細(xì)說明情況，再予以報(bào)批。
第四節(jié) 差旅費(fèi)用報(bào)銷
（自20__年6月1日起執(zhí)行）
第一條 全國按出差目的地分為三類地區(qū)：
l A類地區(qū)：京、滬、粵地區(qū)的省級(jí)城市
l B類地區(qū)：除京、滬、粵外的省級(jí)城市
l C類地區(qū)：A、B類地區(qū)對(duì)應(yīng)的市、縣級(jí)城市
第二條 員工出差時(shí)“差旅補(bǔ)貼”包含餐費(fèi)，實(shí)行包干發(fā)放；“住宿標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)行限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超出部分自理；“路程交通費(fèi)用”實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
餐補(bǔ)(天)
住宿(天)
飛機(jī)
火車
輪船
長途汽車
出租車
地鐵
公交
總經(jīng)理
實(shí)報(bào)實(shí)銷
實(shí)報(bào)實(shí)銷
實(shí)報(bào)實(shí)銷
實(shí)報(bào)實(shí)銷
部門總監(jiān)
A類地區(qū)100元；B、C類地區(qū)80元
A類地區(qū)300元；B、C類地區(qū)200元
普通艙
硬臥，
動(dòng)車為二等座
普通艙
實(shí)報(bào)實(shí)銷
原則上不提倡坐出租車，特殊情況需事前申請(qǐng)。
實(shí)報(bào)實(shí)銷
部門經(jīng)理（主管）
A類地區(qū)90元；B、C類地區(qū)70元
A類地區(qū)200元；B、C類地區(qū)160元
——
其他員工
A類地區(qū)80元；B、C類地區(qū)60元
A類地區(qū)180元；B、C類地區(qū)150元
——
第三條 差旅補(bǔ)貼的三餐標(biāo)準(zhǔn)為：
【100元】（早)20、（中）40、（晚）40;【90元】（早）15、（中）35、（晚）40;【80元】（早）10、（中）30、（晚）40;【70元】（早）10、（中）30、（晚）30;【60元】（早）10、（中）25、(晚）25。
第四條 出差補(bǔ)助天數(shù)的計(jì)算方法：
【出發(fā)日補(bǔ)助計(jì)算】以有效報(bào)銷車票或飛機(jī)票的準(zhǔn)確開車或起飛時(shí)間為準(zhǔn)：上午9：00前出發(fā)的，可享受全天補(bǔ)助；9：00-12：00之間出發(fā)的，可享受午餐和晚餐補(bǔ)助；12：00后出發(fā)的，則享受晚餐補(bǔ)助；
【返回日補(bǔ)助計(jì)算】以有效報(bào)銷車票或飛機(jī)票的準(zhǔn)確抵達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)：上午12：00前抵京的，可享受早餐補(bǔ)助；12：00后抵京的，可享受早餐和午餐補(bǔ)助；18：00后抵京的，則享受全天補(bǔ)助；
第五條 出差期間若需業(yè)務(wù)招待費(fèi)等開支的，須事先向主管經(jīng)理申請(qǐng)并有額度限制的批示；
第六條 住宿標(biāo)準(zhǔn)：原則上按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，若需要關(guān)系公司形象的出差（如商業(yè)談判、簽署合同等）需要入住三星級(jí)酒店及以上的，事前需要主管經(jīng)理及CEO的特批。單次長時(shí)間出差（原則上30天以上）或多人次出差，而客戶方不提供住宿的，應(yīng)選擇最經(jīng)濟(jì)的駐點(diǎn)，費(fèi)用不超出100元/天，也可考慮在當(dāng)?shù)刈夥浚?/p>
第七條 出差交通工具的選擇：原則上部門總監(jiān)及以上職務(wù)的可乘坐飛機(jī)，且坐車時(shí)間在8小時(shí)以內(nèi)的，應(yīng)選擇火車或汽車作為交通工具。其余員工出差應(yīng)優(yōu)先選擇乘坐火車或汽車；
第八條 乘坐飛機(jī)的特殊情況規(guī)定：(1)業(yè)務(wù)緊急，必須乘飛機(jī)；(2)路途長，乘火車時(shí)間超過30小時(shí)；(3)機(jī)票打折幅度大，折后機(jī)票價(jià)格（含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)）比火車硬臥下鋪票價(jià)不超過50元。遇以上特殊情況，須經(jīng)主管經(jīng)理及CEO批準(zhǔn)方可；
第九條 機(jī)票由公司行政部門統(tǒng)一購買，若遇 特殊緊急情況需個(gè)人購票的，報(bào)銷時(shí)按打折后的實(shí)際價(jià)格填寫，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將加倍扣還，并作嚴(yán)肅處理；
第十條 若行政部門已訂好火車票或機(jī)票，因個(gè)人原因不能按時(shí)乘坐時(shí)，產(chǎn)生的一切費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)；
第十一條 如果出差期間由客戶單位提供食宿的，不再給予報(bào)銷，不得自行安排，否則費(fèi)用自理；如果客戶單位只提供住宿，則仍然按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷差旅補(bǔ)貼；
第十二條 如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的（如住在親戚、朋友或家里），按住宿標(biāo)準(zhǔn)給予50%的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)仍然享受差旅補(bǔ)貼；
第十三條 如果出差期間遇上當(dāng)?shù)匾蛘箷?huì)期間住宿費(fèi)用上浮的，標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)應(yīng)可以酌情上浮，但上浮標(biāo)準(zhǔn)不得超過原來的50%；
第十四條 公司統(tǒng)一組織去外地參加展會(huì)或活動(dòng)，期間由公司統(tǒng)一安排食宿，如自行另外安 排食宿，費(fèi)用自理；
第十五條 兩人同時(shí)出差去同一個(gè)地方的，同性別的要求住同一房間。如自行單獨(dú)住宿的，費(fèi)用自理；
第十六條 員工乘出差之便，事先經(jīng)主管經(jīng)理及CEO批準(zhǔn)就近回家探親或旅游的，其繞道費(fèi)等多開支部分由員工自理。員工出差期間，非因工作需要產(chǎn)生的一切費(fèi)用，均由個(gè)人自理；
第十七條 出差香港、中國臺(tái)灣、國外等報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)依具體情況另行制定。
員工手冊(cè)5
一、引言
為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，本公司特制定員工手冊(cè)與規(guī)章制度。本手冊(cè)與規(guī)章制度將涵蓋員工的工作職責(zé)、行為規(guī)范、工作紀(jì)律、考核、獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容，以確保員工能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，為全體員工提供一個(gè)規(guī)范、有序、高效的工作環(huán)境。
二、工作職責(zé)
1. 員工應(yīng)按照公司規(guī)定的時(shí)間和方式完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
2. 員工應(yīng)積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，共同完成公司目標(biāo)。
3. 員工應(yīng)積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、行為規(guī)范
1. 員工應(yīng)遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，不得從事任何違法違紀(jì)行為。
2. 員工應(yīng)保持個(gè)人形象整潔，著裝得體，不得穿著不整隨意出入公司。
3. 員工應(yīng)尊重公司文化，不得在公司內(nèi)發(fā)表任何有損公司形象的言論。
4. 員工之間應(yīng)保持良好關(guān)系，不得發(fā)生任何形式的爭執(zhí)或沖突。
四、工作紀(jì)律
1. 員工應(yīng)遵守公司的工作時(shí)間規(guī)定，不得遲到早退或擅自改變工作時(shí)間。
2. 員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾或制造噪音。
3. 員工應(yīng)妥善保管公司財(cái)產(chǎn)，不得私自占用或挪為私用。
4. 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密和客戶信息。
5. 員工在工作中應(yīng)遵循公平公正的原則，不得利用職權(quán)謀取私利。
五、
1. 公司將定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，以評(píng)估其工作質(zhì)量和效率。
2. 考核將綜合考慮員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。
3. 績效考核結(jié)果將作為員工晉升、加薪、獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。
4. 對(duì)于績效考核不合格的員工，公司將采取相應(yīng)的'處理措施，如培訓(xùn)、調(diào)崗或解除勞動(dòng)合同等。
六、獎(jiǎng)懲制度
1. 公司設(shè)立多種獎(jiǎng)勵(lì)措施，包括優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)金等，以表彰優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)。
2. 對(duì)于違反工作紀(jì)律和規(guī)定的員工，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，如口頭警告、書面警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。
3. 員工如對(duì)獎(jiǎng)懲制度有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)處理。
七、附則
1. 本手冊(cè)與規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，將另行通知。
2. 本手冊(cè)為公司內(nèi)部文件，僅供公司內(nèi)部參考使用。
3. 如遇法律咨詢或爭議，請(qǐng)及時(shí)向公司有關(guān)部門求助。
以上為本公司員工手冊(cè)與規(guī)章制度的主要內(nèi)容，全體員工應(yīng)認(rèn)真遵守執(zhí)行，共同維護(hù)公司的良好運(yùn)營和發(fā)展。
員工手冊(cè)6
一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、員工每一天工作時(shí)間為：
上午：9：00—12：00
午休：12：00—13：00
午時(shí)：13：00—17：30
三、公司對(duì)考勤管理實(shí)行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊狀況未能打卡，需帶給相關(guān)證明，否則以曠工論處。
四、非特殊原因（如：班車堵塞、因公事無法及時(shí)趕回、手指裂口無法打卡等狀況），上午9：00前未打卡視為遲到，午時(shí)17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時(shí)視為曠工。
五、未經(jīng)請(qǐng)假離崗或雖請(qǐng)假但未獲批準(zhǔn)離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。
六、員工工作時(shí)間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊狀況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項(xiàng)。
七、處罰規(guī)定：
遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)的130，當(dāng)月不得累計(jì)超過5次，超過5次扣除當(dāng)月全部全勤獎(jiǎng)；遲到超過30分鐘，應(yīng)及時(shí)向部門主管口頭請(qǐng)假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)的110，當(dāng)月不得累計(jì)超過3次，超過3次扣除當(dāng)月全部全勤獎(jiǎng)。
早退：處理辦法同遲到。
曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計(jì)達(dá)10日者公司將予以辭退。
八、考勤由行政部安排專人負(fù)責(zé)，月底匯總各部門員工的出勤狀況，報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)工資及備案。
九、加、值班的規(guī)定
由公司安排在休息日加、值班的`員工，可在正常工作日申請(qǐng)同等時(shí)間的補(bǔ)休；由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按日薪資標(biāo)準(zhǔn)的200%計(jì)發(fā)加、值班工資。
十、銷售部考勤由該部門自行核定。
員工手冊(cè)7
本員工守則 (「守則」) 包含一系列商業(yè)原則，為道德商業(yè)慣例及策略提供框架，以防止貪污、賄賂、利益沖突、歧視、洗錢及違反資料的機(jī)密性及安全性。
中國光大國際有限公司 (「光大國際」或「本公司」) 會(huì)定期檢視本守則并依需要進(jìn)行修訂。本守則適用于光大國際及其附屬公司。所有員工須嚴(yán)格遵守本守則內(nèi)的行為準(zhǔn)則。
反歧視
本公司致力為員工提供一個(gè)沒有歧視的理想工作環(huán)境。所有員工均須遵從相同的標(biāo)準(zhǔn)。本公司嚴(yán)禁基于種族、性別、年齡、婚姻狀況、國籍及宗教信仰所造成的歧視。
反貪污賄賂
光大國際嚴(yán)禁任何賄賂及貪污行為。員工須嚴(yán)格遵守所有反貪污及反賄賂的'相關(guān)法例法規(guī)。如有任何懷疑行賄及貪污行為，必須實(shí)時(shí)向公司通報(bào)。
利益沖突
利益沖突乃指員工的私人利益與公司的利益出現(xiàn)沖突。私人利益泛指成員本身及與他相關(guān)的人士(包括家人、親屬、私交友好、所屬會(huì)社及社團(tuán))的財(cái)務(wù)和個(gè)人利益。
員工須避免任何會(huì)導(dǎo)致利益沖突的情況出現(xiàn)。員工不得利用因其在公司的身分或職務(wù)之便而為其本人、親屬或與他/她有關(guān)系的任何人士謀取利益。
使用機(jī)密及獨(dú)有數(shù)據(jù)
員工不得利用因其身分而取得的機(jī)密或獨(dú)有資料謀取私利，或讓任何人士或集團(tuán)從中得益。
員工不得向任何人士披露任何機(jī)密或獨(dú)有資料，獲授權(quán)者除外。
反洗錢
員工要時(shí)刻對(duì)任何懷疑洗錢狀況保持警覺。如員工懷疑有人涉及洗錢行為或有關(guān)款項(xiàng)來自非法活動(dòng)，必須實(shí)時(shí)通知公司。
舉報(bào)
員工如發(fā)現(xiàn)實(shí)際發(fā)生或懷疑有可能發(fā)生的違法活動(dòng)、不當(dāng)行為或做法，須盡快向公司舉報(bào)。
詳細(xì)請(qǐng)參閱《內(nèi)部及外部舉報(bào)及調(diào)查辦法》。
員工手冊(cè)8
你好，各位新員工：
歡迎加入雅圖展覽服務(wù)有限公司。你們富有知識(shí)和朝氣，將為雅圖團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，增添新的活力。對(duì)你的到來表示熱烈的歡迎和祝賀！對(duì)你的付出和加盟致以崇高的敬意！雅圖20余載砥礪前行，我們希望這里是你施展才能的舞臺(tái)！我們盼望與你一起愉快共事，悅享成功。
人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。因此，我們始終堅(jiān)持以待遇留人、感情留人、事業(yè)留人。為你創(chuàng)造良好的工作、生活和學(xué)習(xí)條件。雅圖宛如成就事業(yè)的磁場(chǎng)，我們?cè)谶@里相融相生，心靈的羅盤在這里感應(yīng)。喜悅與痛楚，挫敗與成功，我們一起擔(dān)當(dāng)、分享。
唯有努力奔跑，方能成就夢(mèng)想。唯有堅(jiān)毅果敢，方能收獲成功。
從一名學(xué)生到新員工，從一名新員工到優(yōu)秀員工要經(jīng)過一個(gè)歷練的過程，懇請(qǐng)大家盡快做好角色轉(zhuǎn)換，去除嬌柔，增添剛強(qiáng)，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)充分發(fā)揮出來，為企業(yè)的發(fā)展注入新知識(shí)與力量。公司的進(jìn)步取決于每一名員工的能力和業(yè)績，需要正確的思考方法和工作方法，為此，我們?yōu)榇蠹姨峁┻@份《員工手冊(cè)》，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀！公司的各項(xiàng)制度與管理，您必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。如果你在本公司工作中仍有不明白的地方請(qǐng)別忘記向你的.主管或者服務(wù)部相關(guān)人員詢問。
有夢(mèng)想，有事做，能愛人，這是雅圖每一位員工應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。
生命的過程，就是時(shí)間的旅行、消費(fèi)的過程。在時(shí)間面前，最偉大的人也無逆轉(zhuǎn)之力；我們無法買進(jìn)，也無法售出；唯有選擇和利用。你的努力越超常，你就越能收獲夢(mèng)想。
“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。讓我們攜手，放飛你的夢(mèng)想。收獲友誼、事業(yè)與榮譽(yù)。
員工手冊(cè)9
沒有規(guī)矩，不成方圓
——學(xué)習(xí)公司《員工手冊(cè)》的幾點(diǎn)體會(huì)
科學(xué)求真，倫理求善，當(dāng)科學(xué)技術(shù)與倫理道德實(shí)現(xiàn)完美地牽手，xxxx藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個(gè)充滿競(jìng)爭的世界。而我，以成為該公司的一名員工而深感榮幸！
現(xiàn)代企業(yè)管理制度認(rèn)為，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的靈魂。而我們xx公司這樣一本小小的《員工手冊(cè)》，也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊(yùn)，處處體現(xiàn)著公司決策層對(duì)公司未來發(fā)展的深謀遠(yuǎn)慮，體現(xiàn)著公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務(wù)員，我從以下三方面談?wù)剬W(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》的體會(huì)，與大家共勉：
一、遵章守紀(jì)，以信念堅(jiān)守規(guī)矩
翻開這本小冊(cè)子，扉頁上就是x董事長語重心長的寄語，讀來引人深思、催人奮進(jìn)。在“公司目標(biāo)”中，我讀著“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“四個(gè)最”，我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，使我更堅(jiān)定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。xx產(chǎn)品擔(dān)負(fù)著為人類健康服務(wù)的光榮而神圣的使命，因此在質(zhì)量上不能有絲毫馬虎，必須謹(jǐn)小慎微，按產(chǎn)品質(zhì)量要求的規(guī)矩、按商品流通領(lǐng)域的規(guī)矩，畢竟生命權(quán)是一個(gè)人最底線的尊嚴(yán)。一個(gè)人，要常懷敬畏之心，要敬畏制度、敬畏領(lǐng)導(dǎo)、敬畏同事、敬畏自己的事業(yè)，才能對(duì)事盡力、對(duì)物珍惜、對(duì)己克制、對(duì)人感恩，也才能忠于企業(yè)，誠實(shí)守信，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，自強(qiáng)不息。
要從內(nèi)心去遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，正如x董事長所言：“當(dāng)他們真心實(shí)意地而不是迫不得已服從公司的管理權(quán)威的時(shí)候，xx在的企業(yè)界就真的不同凡響了。”
二、開拓創(chuàng)新，以努力鑄成方圓
我干任何一項(xiàng)工作，要以積極的態(tài)度努力地去做，辛苦耕耘，必有收獲。態(tài)度有時(shí)決定一個(gè)人的意志和努力程度，在我遇到困難時(shí)常常想到這句話：“辦法總比困難多”，只要用心努力，一定會(huì)克服難以想像的困難，完成難以想像的任務(wù)。作為一個(gè)在外面風(fēng)吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務(wù)員，雖沒有做出經(jīng)天緯地的業(yè)績，但我努力、我奮斗；我付出、我收獲；我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊(cè)》里，公司的這種精神時(shí)刻感召著我，從“員工行為規(guī)范”到“獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒”，無不體現(xiàn)這一精髓。一個(gè)員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象，雖著眼細(xì)節(jié)，但“細(xì)節(jié)決定成敗”；如果我們不注重細(xì)節(jié)，有了“小節(jié)無害”的思想，那么我們的努力一定成不了“方圓”，只會(huì)帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔，不但自己的事業(yè)會(huì)一敗涂地，也會(huì)給公司的.聲譽(yù)帶來不應(yīng)有的損失。
三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
其實(shí)，“規(guī)矩”和“方圓”從唯物主義的角度來看，它是辯證統(tǒng)一的。“守規(guī)矩”并不是要我們縮手縮腳、舉足不前，它是在遵守制度下的理性工作。正如在《手冊(cè)》的“自律準(zhǔn)則”中的三個(gè)統(tǒng)一：制度與情感的統(tǒng)一、競(jìng)爭與和諧的統(tǒng)一、契約與奉獻(xiàn)
的統(tǒng)一，這看似三個(gè)簡單的統(tǒng)一，實(shí)則包含深刻的哲學(xué)道理。一個(gè)制度，很容易管住一個(gè)公司員工的形體，但要管住一個(gè)人的內(nèi)心卻是困難的。正是這三個(gè)“統(tǒng)一”，揭示了從“管人”到“管心”的途徑，既遵守制度又不被制度完全束縛，充分發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng)造性，有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象，保證了公司是一個(gè)既符合社會(huì)倫理道德，又是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)。
通過對(duì)《員工手冊(cè)》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認(rèn)識(shí)，把自己的個(gè)人理想融入到公司的大目標(biāo)中去，融入到xx這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)、優(yōu)秀的人文團(tuán)隊(duì)中去，嚴(yán)格要求自己，恪守職業(yè)道德，迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)！
謝謝大家！
員工手冊(cè)10
精誠合作，坦誠相待
從進(jìn)入農(nóng)行我們就知道，農(nóng)行需要優(yōu)秀的人才，但俗話說“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，再優(yōu)秀的人獨(dú)自努力總是沒有大家合作來的效率高，農(nóng)行需要的是一個(gè)運(yùn)行良好的團(tuán)隊(duì)，因此在同事關(guān)系上要求大家坦誠相待，良好的企業(yè)環(huán)境中不會(huì)存在你爭我奪，而是公平競(jìng)爭，精誠合作。
愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求
銀行是服務(wù)行業(yè)，對(duì)客戶要提供微笑服務(wù)，不是虛假的面具，而是發(fā)自內(nèi)心的真誠，這需要員工從內(nèi)心熱愛這個(gè)行業(yè)，這樣才能讓更多的顧客接受農(nóng)行，使農(nóng)行更具競(jìng)爭力。(轉(zhuǎn)載
銀行是一個(gè)特殊的地方，它的業(yè)務(wù)圍繞著貨幣、現(xiàn)金，相較于其他行業(yè)，這就對(duì)員工的道德有了更高的要求，需要員工的'一言一行依法合規(guī)，員工必須以最高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
同時(shí)，我們的工作可以輕易接觸客戶的信息資料，而這些是要嚴(yán)密保護(hù)起來不可以泄露的，我們絕對(duì)不允許因?yàn)樽约旱氖д`而使客戶，是農(nóng)行遭受損失。
農(nóng)行的員工守則總共只有薄薄幾張紙，但它對(duì)員工的要求不像那幾張紙一般輕飄飄。完整學(xué)習(xí)下來后，我個(gè)人認(rèn)為，雖然一條一條各不相同，但要求都源于一個(gè)本質(zhì)，愛我農(nóng)行。
員工手冊(cè)11
員工手冊(cè)旨在為您在××物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo)，幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策，包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。
隨著工作及環(huán)境的變遷，我們也在不斷的`積累經(jīng)驗(yàn)，所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定，這將是我們?cè)诓粩噙M(jìn)步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動(dòng)。
本“員工手冊(cè)”按中華人民共和國有關(guān)勞動(dòng)、人事法律、法規(guī)、條例及物業(yè)公司的實(shí)際情況而制訂。手冊(cè)中未包括的內(nèi)容，將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
物業(yè)公司希望通過“員工手冊(cè)”能使每位員工認(rèn)識(shí)、了解物業(yè)公司的各項(xiàng)人事政策及規(guī)章制度；通過互相了解及合作的精神，共同推動(dòng)物業(yè)公司發(fā)展。員工如要進(jìn)一步了解手冊(cè)內(nèi)容，可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財(cái)富。我們必須在物業(yè)公司的總體精神、總政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下，團(tuán)結(jié)合作，達(dá)到盡善盡美。我們的指導(dǎo)思想是：
員工無論從事何種工作，對(duì)物業(yè)公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的，都應(yīng)該受到同等的尊重。
物業(yè)公司將根據(jù)盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。
物業(yè)公司將努力為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，并通過培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴(yán)以律己，幫助本物業(yè)不斷提高公眾形象。
向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們應(yīng)當(dāng)以誠實(shí)守信的態(tài)度，向用戶提供第一流的服務(wù)。
員工手冊(cè)12
一、目的：
為保持良好的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率，規(guī)范員工行為，確保酒店正常工作秩序，特制訂本獎(jiǎng)懲條例，請(qǐng)全體員工仔細(xì)執(zhí)行。
二、處理程序
1、員工凡受到任何獎(jiǎng)懲，均需在《獎(jiǎng)扣分記錄本》上列明員工所受嘉獎(jiǎng)或被懲罰的過失類別、時(shí)間、理由及細(xì)節(jié)。由當(dāng)事人和所在部門在《獎(jiǎng)扣分記錄本》上簽字，報(bào)負(fù)責(zé)人審批。員工犯規(guī)事實(shí)存在，證據(jù)確鑿，但拒絕簽字時(shí)，要注明狀況，作好談話記錄，由部門和店負(fù)責(zé)人雙方直接簽字生效。
2、員工所犯過失，將以積分方式記錄在案，在處分有效期內(nèi)如再次受處處分，積分累計(jì)計(jì)算。處分有效期過后，積分自然取消。員工在處分有效期內(nèi)積分累計(jì)達(dá)100分，賜予違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系處分。（此項(xiàng)員工所扣分值不能與所獲獎(jiǎng)分相抵）
3、員工在受到嚴(yán)峻過失及以上處分，在有效期內(nèi)原則上不提升職務(wù)或工資，不能參與優(yōu)秀員工評(píng)比或類似評(píng)比活動(dòng)。
4、員工所獲獎(jiǎng)扣分，以每分計(jì)人民幣2元計(jì)算，在當(dāng)月工資收入中嘉獎(jiǎng)或扣除（此項(xiàng)獎(jiǎng)扣分可相抵）。
5、本條例分為嘉獎(jiǎng)和過失處分兩部份，其中過失處分分為“一般過失”、“嚴(yán)峻過失”和重大過失。
三、獎(jiǎng)懲權(quán)限
1、部門有賜予“一般過失”的處分權(quán)限。
2、所在店負(fù)責(zé)人有賜予嘉獎(jiǎng)、“一般過失”和“嚴(yán)峻過失”的處分權(quán)限。
3、凡屬“重大過失”和累計(jì)積分達(dá)100分，需解除勞動(dòng)合同的，由店負(fù)責(zé)人匯報(bào)公司酒店管理中心，經(jīng)與工會(huì)或職工代表大會(huì)協(xié)商后做出解除勞動(dòng)合同的處分
4、處分按級(jí)實(shí)施，上級(jí)可以越級(jí)給下級(jí)實(shí)施處分，超越本級(jí)權(quán)限時(shí)要逐級(jí)上報(bào)。
5、處分者如對(duì)處分不服，可在處分打算宣布后三日內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)、人事部直至中心經(jīng)理提出申訴。在此期間處分打算同樣執(zhí)行。
6、對(duì)受處分者應(yīng)實(shí)行勸說教育、熱忱關(guān)心，不得卑視、打擊，更不得污辱人格。
四、獎(jiǎng)懲公示、存檔
1、處分打算可實(shí)行當(dāng)面、會(huì)議或書面形式宣布，并由當(dāng)事者簽字認(rèn)可。
2、受到“一般過失”、“嚴(yán)峻過失”的由所在店存檔保存，凡受“重大過失”的由公司人力資源部存檔。
五、處分類別
（一）一般過失
1、工作時(shí)間儀容不整，衣冠不潔，不按規(guī)定著裝，不佩帶工號(hào)牌的。
2、引起客人一般投訴者。
3、在營業(yè)時(shí)間及營業(yè)場(chǎng)所吸煙的。
4、在來賓面前與來賓搶道、打斷來賓談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。
5、在酒店內(nèi)洗滌私人衣服的。
6、將頭發(fā)染成彩色的。
7、留長指甲或涂彩色指甲油的。
8、在店內(nèi)見到來賓、上級(jí)不主動(dòng)問候的。
9、在酒店內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。
10、工作時(shí)間未經(jīng)同意或在非指定地點(diǎn)接打私人電話的。
11、服務(wù)不用問候語、禮貌用語或說臟話的。
12、遲到、早退、串崗的。
13、工作時(shí)間玩耍、吃零食、干私活、看書報(bào)、打瞌睡，以及在營業(yè)場(chǎng)所談天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。
14、有各種鋪張公物行為的。
15、發(fā)覺他人有違法違紀(jì)行為知情不報(bào)的。
16、破壞公物，如在墻上、廁所內(nèi)或酒店物品上亂涂亂畫的。
17、凡檢查清潔衛(wèi)生不合格者，18、接聽電話不規(guī)范、不禮貌、不敬重對(duì)方，上班時(shí)間不說一般話者，19、值班人員和值臺(tái)人員收尾工作不齊全、不規(guī)范者，20、業(yè)績表填錯(cuò)者，21、工作時(shí)間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視等行為的。
22、違反宿舍管理制度1—21條的。
23、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。
（二）嚴(yán)峻過失
1、拖延執(zhí)行上級(jí)指令或有意消極怠工3小時(shí)以內(nèi)的。
2、發(fā)覺酒店財(cái)物丟失、損壞時(shí)置若罔聞，無動(dòng)于衷，或被調(diào)查時(shí)供應(yīng)假狀況的。
3、不接受、不協(xié)作上級(jí)和酒店授權(quán)的有關(guān)人員檢查的。
4、對(duì)本職工作玩忽職守，給企業(yè)造成不良影響者。
5、酒后醉態(tài)上班或工作時(shí)間帶有醉意的。
6、無理取鬧、影響正常工作的。
7、未經(jīng)同意從廚房、倉庫或營業(yè)場(chǎng)所偷吃食品的。
8、私用、私吃、私送酒店財(cái)物或來賓財(cái)物。
9、對(duì)上級(jí)、同事和來賓有挑釁行為舉止的。
10、在酒店內(nèi)或宿舍以任何形式賭博的。
11、未經(jīng)許可使用酒店的設(shè)施、設(shè)備、儀表、儀器或酒店其他財(cái)物的。
12、在更衣箱內(nèi)藏有酒店物品的。
13、庇護(hù)、縱容各種違紀(jì)現(xiàn)象的
14、違反操作規(guī)程造成機(jī)器設(shè)備和物品損壞的。
15、員工之間取污辱性的外號(hào)，說不利于團(tuán)結(jié)的話，相互爭吵、謾罵的。
16、恐嚇、制造謠言的或惡意中傷酒店及來賓和員工的。
17、引起客人嚴(yán)峻投訴者。
18、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。
（三）重大過失
1、損壞酒店、來賓財(cái)物達(dá)500元以上。
2、在酒店內(nèi)酗酒、打架的。
3、不聽從管理，當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。
4、與來賓爭吵的。
5、不聽從酒店工作調(diào)動(dòng)或支配的。
6、無故不聽從上級(jí)指令以及消極怠工三小時(shí)以上的。
7、私配酒店鑰匙的。
8、在酒店轄區(qū)內(nèi)打架斗毆或借故引起糾紛的
9、偷盜酒店、客人、同事財(cái)物的。
10、私留來賓遺忘的物品的。
11、向客戶、供貨商索要小費(fèi)或其他好處費(fèi)的'。
12、私帶、私分酒店財(cái)物離店的。
13、違章操作，給公司造成500元以上損失或存在的安全隱患的。
14、不遵守安全保衛(wèi)規(guī)章制度，不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危急物品、私藏違禁品、彈藥及各種傷人兇器以及各種威逼酒店或同事安全行為的。
15、無故動(dòng)用消防設(shè)備和滅火器材造成不良后果的。
16、不遵守食品安全衛(wèi)生規(guī)定，消失食品安全事故的。
17、偽造、涂改、虛報(bào)有關(guān)憑證謀取利益的。
18、利用職權(quán)或工作之便貪污、索賄、行賄以及獵取不正值利益的。撕毀或涂改各種原始記錄、賬單單據(jù)，或向客人收費(fèi)時(shí)有意加收，中飽私囊的。
19、私自向外人供應(yīng)酒店內(nèi)部文件或資料的，以及泄露酒店?duì)I銷、財(cái)務(wù)、人事、管理等方面機(jī)密的。
20、因?yàn)^職造成物資積壓、滯銷，經(jīng)濟(jì)損失超過1000元以上的。
21、因管理不善指揮失或誤玩忽職守造成事故和經(jīng)濟(jì)損失，價(jià)值超過1000元的。
22、任何造成來賓嚴(yán)峻不滿或重大投訴的，以及被新聞媒介或上級(jí)機(jī)關(guān)批判的。
23、連續(xù)曠工二天或一個(gè)月之內(nèi)有三天曠工的。
24、觸犯國家法律、法規(guī)，被司法機(jī)關(guān)處以拘留、勞動(dòng)教養(yǎng)、判刑等處理的。
25、有不道德行為或耍流氓，造成不良影響的。
26、違反宿舍制度22—23條的。
27、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。
六、員工違紀(jì)給酒店或來賓造成經(jīng)濟(jì)損失的，在賜予上述處理的同時(shí)，可視其情節(jié)按經(jīng)濟(jì)損失賜予當(dāng)事人罰款或令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。
七、員工在酒店內(nèi)因打架造成他人傷病的，在賜予上述處理的同時(shí)，不僅要賠償對(duì)方誤工、醫(yī)藥、交通等費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)峻者還要追究其法律責(zé)任。
八、對(duì)職工違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系的，自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
九、無薪停職
1、此條款適應(yīng)于等待酒店調(diào)查及打算是否違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系的員工，調(diào)查期間，員工必需賜予協(xié)作。
2、此期限不超過十四天。
3、凡員工觸犯公安條例，而員工需出席案中審訊或等待判決結(jié)果，于審訊至判決結(jié)果期間，酒店將給員工無薪停職處理。
十、凡構(gòu)成刑事犯罪的，予以解除勞動(dòng)合同。
十一、員工申訴
1、在員工感到受到不公平、不公正對(duì)待或?qū)δ承﹩栴}的處理感到有疑問時(shí)，可以向其所在部門的主管提出。
2、員工假如認(rèn)為問題在部門主管處沒有得到解決，可向更高一層的部門經(jīng)理申訴。部門經(jīng)理應(yīng)馬上處理員工申訴，并盡快給員工作出圓滿的答復(fù)及打算。
3、假如員工對(duì)部門經(jīng)理的打算不滿，可以直接向人力資源部申訴，人力資源部在三天內(nèi)就員工申訴的問題與其所在的部門經(jīng)理取得聯(lián)系，并對(duì)申訴問題重新調(diào)查，在一周內(nèi)答復(fù)員工。
4、員工如對(duì)人力資源部的答復(fù)不滿足時(shí)，可以向酒店總經(jīng)理提出。總經(jīng)理將審核該員工，部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、人力資源總監(jiān)的書面材料，聽取他們的陳述，并在必要時(shí)調(diào)查后作出打算。
5、全部申訴的事宜都會(huì)嚴(yán)格保密。管理層將不會(huì)因員工行使申訴權(quán)而卑視他們。管理層實(shí)行必要的措施愛護(hù)投訴者。
員工手冊(cè)13
目錄
一、《員工手冊(cè)》定義分析
二、《員工手冊(cè)》使用現(xiàn)狀分析
三、優(yōu)秀的《員工手冊(cè)》應(yīng)該是哪樣
四、全心《員工手冊(cè)》創(chuàng)意
五、事件廣告宣傳
六、宣傳配合七、執(zhí)行安排
八、費(fèi)用明細(xì)
目的——三萬五千元打造現(xiàn)代、時(shí)尚的企業(yè)文化!
一、《員工手冊(cè)》定義分析一、《員工手冊(cè)》定義分析
1、概念分析
定義：員工手冊(cè)主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時(shí)又涵蓋企業(yè)的各個(gè)方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動(dòng)指南。功能："員工手冊(cè)"是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的"法律法規(guī)"，同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容，又因適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的經(jīng)營發(fā)展需要而彌補(bǔ)了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。
2、性能分析
單項(xiàng)傳播，直線宣傳企業(yè)的一些概況、規(guī)章制度等。用通俗的話來說，員工手冊(cè)的性能就是：教育企業(yè)所在員工了解企業(yè)，鼓勵(lì)員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)，最后"威脅"員工要是不小心，或者故意犯錯(cuò)就會(huì)被懲罰。
二、《員工手冊(cè)》應(yīng)該是燈塔
1、表現(xiàn)力
分析外觀："毛主席語錄"樣式。好處是方便好拿，便于隨時(shí)閱讀。
雜志樣式。圖文并茂，內(nèi)容具體。(廣告公司用得較多)
通知樣式。用白紙黑字打印出來粘貼到墻上。內(nèi)容："老三樣"宣傳內(nèi)容,即老板寄語話說企業(yè)文化，威脅員工不能做什么，要求員工只能做什么。
2、使用現(xiàn)狀
員工手冊(cè)有多少人在看。員工手冊(cè)多少人能記得百分之五。員工手冊(cè)放在什么地方。
員工手冊(cè)的使用率低下，無法達(dá)到應(yīng)有效果是現(xiàn)實(shí)!
三、優(yōu)秀的《員工手冊(cè)》應(yīng)該是哪樣
1、外在表現(xiàn)力
①嚴(yán)肅又不失創(chuàng)意外觀。可以是圓的、三角的、女人外形樣的。
②不一定要具有花哨的色彩，但一定要能吸引眼球
③材質(zhì)要經(jīng)久耐用，但不一定是紙做的。
④不一定只能看，也許還能玩——立體動(dòng)畫型書本。
2、內(nèi)在表現(xiàn)力
①不要照本宣科把規(guī)章制度說出來，可以講講故事。
②編排不一定只是文字，還應(yīng)該有圖片。
③話語最好幽默風(fēng)趣。
④不應(yīng)該誘惑、威脅員工。
⑤不一定是告知性的內(nèi)容，可以是交互性的內(nèi)容。
四、全心《員工手冊(cè)》創(chuàng)意
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第1題：全心全意的名稱
①"XX，人手一策"——意取"鞭策"與"策劃"，教育員工時(shí)刻鞭策自己積極向上的努力工作，時(shí)刻記住必須遵守公司規(guī)章制度。并且在適當(dāng)時(shí)間，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行策劃。策劃內(nèi)容可以是工作、生活、娛樂等一切有利于公司發(fā)展的事情。打勾、叉處()
意見處_________________________________________________
②"賞罰分明"——白紙黑字直觀解讀《員工手冊(cè)》意義，增加閱讀性。打勾、叉處()
意見處___________________________________________________
第2題：全心全意的外觀①"女性曲線身體樣式"——女子醫(yī)院的《員工手冊(cè)》就要像個(gè)女人，有吸引力才能有興趣去閱讀。打勾、叉處()
意見處_____________________________________________________
②"臺(tái)歷樣式"——為保證利用率，日期部位材質(zhì)是塑料，具體月份固定手動(dòng)調(diào)節(jié)，隨便那一年都能用。增加實(shí)用性。方便了解公司制度，提醒工作進(jìn)度。打勾、叉處()
意見處____________________________________________________________
③"立體書刊型"——增加觀賞性。國外最時(shí)尚的《員工手冊(cè)》樣式，彰顯時(shí)尚現(xiàn)代，契合醫(yī)院整體市場(chǎng)定位。打勾、叉處()
意見處_____________________________________________________________
第3題：全心全意的內(nèi)容主要內(nèi)容共分個(gè)部分。分別闡述《員工手冊(cè)》在工作中的作用，細(xì)致的指引員工從根本全心全意為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。①第一部分：首長訓(xùn)話"董事長寄語微博化"——微博@樣式設(shè)計(jì)，精煉、時(shí)尚、幽默內(nèi)容。公布"小報(bào)告"郵箱。公布照片，最好是公司成立時(shí)的照片。"有圖有真相!"打勾、叉處()
意見處___________________________________________________________________
②第二部分：企業(yè)、組織、理念介紹"還是有圖有真相"——各部門負(fù)責(zé)人頭像，醫(yī)院外觀、內(nèi)部裝飾、科室介紹等都要有圖片顯示，讓員工直觀、詳細(xì)的了解企業(yè)。打勾、叉處()
意見處_____________________________________________________________________
"企業(yè)的理念"——排版發(fā)散化，不要像掛在墻上的規(guī)章制度一樣死板，要有時(shí)尚的氣息，現(xiàn)代的元素在里面。打勾、叉處()意見處_____________________________________________________________________
③第三部分：企業(yè)規(guī)章制度"我們賞罰分明!"——以此為分題目，分四個(gè)部分介紹，第一個(gè)是懲罰的部分，要員工清楚的明白，哪些事情做了后是要被懲罰的(員工也最關(guān)心這個(gè));第二部分是獎(jiǎng)勵(lì)部分，哪些事情做了后是要被獎(jiǎng)勵(lì)的。第三部分是"權(quán)利和義務(wù)"分析，讓員工了解自己的權(quán)限。第四部分是企業(yè)的人事制度，講清楚"進(jìn)出、升降"的流程，最好用直觀圖形表現(xiàn)，方便員工記憶和理解。本部分是重點(diǎn)，盡量用幽默、風(fēng)趣、直觀的敘述方式，讓員工能深刻感受到企業(yè)的內(nèi)涵。
打勾、叉處()意見處_____________________________________________________________
④第四部分：互動(dòng)性"建立合理化建議渠道"——在員工手冊(cè)上開辟專欄，全面闡述"全民營銷""家庭觀念企業(yè)"的概念。即設(shè)計(jì)合理化建議表，每個(gè)人定期為企業(yè)提出一條或多條能幫助企業(yè)發(fā)展的建議，不限制內(nèi)容、形式、方向，并建立專門的評(píng)審組，定期對(duì)建議進(jìn)行評(píng)比，分一、二、三等獎(jiǎng)，進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。除此之外，對(duì)確實(shí)要采納的建議進(jìn)行大獎(jiǎng)。
打勾、叉處()意見處_______________________________________________________________
五、事件廣告宣傳
1、新聞點(diǎn)確立大部分企業(yè)的員工手冊(cè)都千篇一律，只有在少部分的廣告公司才會(huì)看到，有創(chuàng)意、有內(nèi)涵、有教育等作用的`員工手冊(cè)。所以有創(chuàng)意的員工手冊(cè)就是個(gè)新聞點(diǎn)，能廣泛帶動(dòng)社會(huì)大眾的關(guān)注。特別是現(xiàn)在有很多無聊的人在網(wǎng)上游蕩，一有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)必然會(huì)掀起腥風(fēng)血雨。
2、事件對(duì)企業(yè)的助推有了新聞點(diǎn)，必然會(huì)吸引大眾關(guān)注，企業(yè)就可從中獲取廣宣利益，不用花費(fèi)大筆資金去打硬廣戰(zhàn)爭，就可以獲得更高的評(píng)價(jià)。即擁有一個(gè)這么有創(chuàng)意的員工手冊(cè)企業(yè)，會(huì)不時(shí)尚和美麗嗎?
六、宣傳配合
1、微博、論壇等新媒體用炫耀的方式向大眾展示，如利用關(guān)鍵詞"史上最有創(chuàng)意的《員工手冊(cè)》"等，用圖片和意見、觀點(diǎn)讓大眾看到企業(yè)是個(gè)時(shí)尚的企業(yè)。
2、傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)媒體的大眾娛樂、新鮮事件板塊發(fā)布新聞。以"重慶最有創(chuàng)意的員工手冊(cè)""你的員工手冊(cè)能這樣嗎"等新聞?lì)}目，來吸引大眾的眼球。從而達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)品牌形象的目的。
七、執(zhí)行安排
1、企劃部負(fù)責(zé)《員工手冊(cè)》的具體制定，宣傳策略企劃。
2、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)消息的發(fā)布，以及后期的跟蹤。
3、公關(guān)部負(fù)責(zé)媒介溝通。
八、費(fèi)用明細(xì)
1、《員工手冊(cè)》設(shè)計(jì)制作費(fèi)——2萬
主要是存在制作費(fèi)用，創(chuàng)意、設(shè)計(jì)均可由企業(yè)自身的企劃部完成。
2、非硬廣宣傳費(fèi)用——1萬報(bào)紙娛樂版面的宣傳費(fèi)用，本身具有新聞性。由網(wǎng)絡(luò)、微博提升，報(bào)紙雜志跟進(jìn)。
3、公關(guān)費(fèi)用——5000記者、編輯的信封，伙食費(fèi)等。
妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
XX企劃
20xx年2月11日
員工手冊(cè)14
第一章總則
“無規(guī)矩不成方圓”，為規(guī)范本公司管理，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流，提高企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)及修養(yǎng)，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，踏踏實(shí)實(shí)工作，上下緊密配合，團(tuán)結(jié)合作，特制定本守則。凡本公司所屬員工，均應(yīng)遵守本守則的各項(xiàng)規(guī)定。
第一條：遵守國家的政策法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二條：準(zhǔn)時(shí)上下班，服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條：服從命令聽指揮，要服從公司的工作調(diào)配，公司和部門因生產(chǎn)、工作需要，全體員工要堅(jiān)決服從安排。
第四條：上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活，不準(zhǔn)看小說、雜志，非公事不得串崗、外出。
第五條：不得在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐，非接待部門不得泡功夫茶。
第六條：上班時(shí)間一般不準(zhǔn)會(huì)私客，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
第七條：要注意公共衛(wèi)生，講究社會(huì)公德，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，美化綠化環(huán)境，不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條：要講團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，不做損害公司利益的事，不準(zhǔn)散播對(duì)公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第九條：要嚴(yán)守公司機(jī)密，不準(zhǔn)泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等有關(guān)秘密，違者要負(fù)由此引起的一切責(zé)任。
第十條：下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條：日常生活行為規(guī)范：
1、儀表必須端莊，服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應(yīng)清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服，不準(zhǔn)留太長的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場(chǎng)所吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動(dòng)外)，不得在辦公場(chǎng)所吃零食，不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。
5、在辦公場(chǎng)所，同事間要互相尊重，熱情大方，不卑不亢，言行得體。
6、遞文件時(shí)，要將文件正面文字對(duì)著對(duì)方，用雙手遞上。
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí)，要注意舉止風(fēng)度，不得大聲說話，吹口哨或唱歌，保持正常的辦公秩序，遇到上司或客戶，要懂禮讓，不能搶先。
第二條：內(nèi)外交往應(yīng)注意禮儀：
1、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對(duì)客戶來賓應(yīng)以先生、小姐等相稱，不得直呼其名或俗稱。
2、工作臺(tái)面上不得擺放與工作無關(guān)的物品，未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話時(shí)，至少應(yīng)在第二聲鈴響前取下電話筒，通話時(shí)，應(yīng)先問好，自報(bào)單位、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)，結(jié)束時(shí)禮貌道別。通話要簡明扼要，長話短說。
4、在約定的時(shí)間接待客戶、來賓，不得遲到、缺席，以示禮貌。如因特殊情況遲到的，應(yīng)向來賓說明表示歉意。
5、對(duì)來訪客戶來賓，要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅，不得傲慢無禮。
6、遞名片時(shí)，應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)，并把名片正面對(duì)著對(duì)方，雙手遞上;接對(duì)方片時(shí)，也應(yīng)雙手去接，接到后要馬上看，記住對(duì)方姓名、職位，然后把名片放好。
7、保安隊(duì)在前門接待來客時(shí)，要莊重禮貌，主動(dòng)到門前接待、詢問，再放行，必要時(shí)要報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，以維護(hù)公司的形象。
第三章考勤
第一條：本公司上下班時(shí)間為：上午8：00~12：00下午13：30~18：00
第二條：上下班員工必須親自打卡、嚴(yán)禁代打卡，沒有打卡的要在當(dāng)天或翌日向行政人事主管陳述原因，補(bǔ)簽證注明，否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈，確實(shí)無法打卡者，可由當(dāng)值保安一起收集，交人事部簽證注明，否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準(zhǔn)者，以請(qǐng)假處理。
第三條：月遲到、早退累計(jì)不超過30分鐘為全勤，獎(jiǎng)給勤工獎(jiǎng)30元，超過30分鐘的，從第31分鐘起，每分鐘扣人民幣壹元。
第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當(dāng)在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天)，作自動(dòng)離職處理，扣發(fā)所有工資及補(bǔ)貼。
第五條：業(yè)務(wù)人員及部門行政管理人員因公外出一律須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，特殊情況可先報(bào)人事部門登記辦理手續(xù)，后報(bào)總經(jīng)理補(bǔ)批，出差結(jié)束第二天應(yīng)向人事部門辦理注銷手續(xù)。
第六條：員工請(qǐng)假一律以請(qǐng)假條形式提前辦理手續(xù)，特殊情況應(yīng)先口頭或電話請(qǐng)假，事后即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工處理。
請(qǐng)假具體規(guī)定：
1、事假：員工因有事必須親自處理者得請(qǐng)事假。一次性請(qǐng)事假不得超過十天，不可續(xù)假。
2、病假：員工因?yàn)槠胀▊ ⒓膊』蛏碓虮仨氈委熁蛐菹⒄叩谜?qǐng)病假。一次性請(qǐng)病假不得超過五天。可續(xù)假。
3、工傷假：員工工傷，經(jīng)部門主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請(qǐng)工傷假，否則不報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。一次性請(qǐng)工傷假不得超過七天。可續(xù)假。
4、春節(jié)前一個(gè)月不準(zhǔn)任何員工請(qǐng)假。
第四章獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)勵(lì)：公司每年要開展一次先進(jìn)員工的評(píng)選活動(dòng)、并對(duì)優(yōu)秀員工加以獎(jiǎng)勵(lì)。
形式可分為
①表揚(yáng)②嘉獎(jiǎng)③記功④獎(jiǎng)金
第一條：員工工作表現(xiàn)突出，在技術(shù)革新、新技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻(xiàn)的，公司將視其貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第二條：各級(jí)技術(shù)、管理人員，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患，事實(shí)清楚，效果具體的，并經(jīng)部門和公司核實(shí)后，根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條：員工在維護(hù)社會(huì)治安、防盜防火、搶險(xiǎn)救災(zāi)中表現(xiàn)突出者，公司將給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。
第四條：凡獲得公司書面形式表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)者，公司均記錄存檔，并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。懲罰：為使獎(jiǎng)罰分明，凈化公司風(fēng)氣，提高員工素質(zhì)，形成群體力量，凡違反公司的規(guī)章制度，將按下列辦法處理。
懲罰形式分為：
①口頭警告②書面警告③辭退
第五條：凡有下列行為的，將給予口頭警告，并可處10~20罰款。
①工作時(shí)間內(nèi)，在辦公場(chǎng)所看報(bào)紙、雜志、聽收音機(jī)、睡覺、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
②穿不整潔服裝、拖鞋上班，不佩帶廠證者。
③不注意環(huán)境衛(wèi)生，亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
④其它違反公司制度中明文規(guī)定“不準(zhǔn)”條款的。
第六條：凡一個(gè)月內(nèi)重復(fù)以上行為，或有下列行為的將發(fā)書面警告，并處50~100罰款：
①不服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配和管理。
②由于疏忽或不盡責(zé)引起的，但未造成經(jīng)濟(jì)損失的失誤。
③賭博、吵架情節(jié)輕微者。
④其它公司規(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴(yán)禁”條款的違反者。
第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關(guān)責(zé)任，并處200~1000元罰款。
①拉幫結(jié)派、造謠生事，使公司聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。
②聚賭、打架，情節(jié)嚴(yán)重且教育無效者。
③違反國家有關(guān)政策法規(guī)或受到刑事處分者。
④利用職權(quán)，貪污受賄，挪用公款、盜竊、破壞公司財(cái)物者。
⑤無理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條：廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外)，廠長以上罰款500元，主管以上罰款200元，員工罰款100元。
第八條：處理程序。
①第五條、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權(quán)由部門負(fù)責(zé)人決定并報(bào)人事部門執(zhí)行、備案。
②解雇處理由各主管部門負(fù)責(zé)人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者，可向行政管理部申訴。 ③對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的違章處理，由總經(jīng)理審批，行政管理部門執(zhí)行。
第九條：各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負(fù)有連帶責(zé)任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工，致使屬下員工屢犯規(guī)章制度，部門辦公秩序混亂，影響公司形象的，將追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任并處罰。
第十條：公司財(cái)務(wù)部把各種罰款款項(xiàng)列入專項(xiàng)，作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，達(dá)到獎(jiǎng)罰分明的目的。
第十一條：本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財(cái)務(wù)管理制度
第一條：報(bào)銷制度：公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費(fèi)用、出差等必須憑有交單據(jù)在10天內(nèi)到公司辦理報(bào)銷手續(xù)，超過10天自己負(fù)責(zé)(出差外)。
第二條：報(bào)銷單據(jù)要有證明人，料件必須倉庫入庫簽章并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字，呈送總經(jīng)理審批后，方可報(bào)銷。
第三條：借款制度：凡因業(yè)務(wù)需要預(yù)支款項(xiàng)的必須先填寫申請(qǐng)單，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出，業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項(xiàng)。
第四條：財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)付出的所有資金分類詳細(xì)記帳，以便帳物核實(shí)，單證完善。
第五條：對(duì)任何違反報(bào)銷制度的，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕報(bào)銷。
第六章食堂管理
第一條：食堂炊事人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，食用餐具必須每天進(jìn)行嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品，嚴(yán)防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條：注意衛(wèi)生，炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛(wèi)生清潔衛(wèi)生。
第三條：食堂主管要對(duì)食堂的管理工作負(fù)責(zé)，建立健全職工食堂的財(cái)務(wù)收支制度，對(duì)食堂采購食品廚房用品嚴(yán)格履行驗(yàn)收登記手續(xù)。
第四條：食堂人員要秉公辦事，努力提高烹調(diào)水平。合理安排調(diào)配好食品，切實(shí)改善員工生活。炊事人員必須定期體檢，凡患有傳染病者，一律不準(zhǔn)從事炊事工作。
第五條：開膳時(shí)，全體職員必須按劃定的位置就餐，不準(zhǔn)離開飯?zhí)媚蔑埖酵饷婊蛩奚幔k公場(chǎng)所就餐，違者處以50元以下罰款。
第六條：注意節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、不準(zhǔn)亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條：除飯?zhí)霉ぷ魅藛T，公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員外，一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐，如違犯者，處以100元罰款，炊事人員違反規(guī)定也并處同樣罰款。
第八條：在職工食堂就餐人員不準(zhǔn)把腳放在飯?zhí)玫首由希粶?zhǔn)在飯桌和凳板上睡覺，違者處以罰款50~100元。對(duì)食堂工和有意見可向食堂主管，人事部門反映解決，但不得有意刁難炊事人員，不準(zhǔn)無理鬧事、吵架，違者罰款100~200元，情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠。
第七章宿舍管理
為加強(qiáng)員工集體宿舍管理，保障員工的'人身財(cái)物安全，維護(hù)集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境，特制訂本管理制度：
第一條：集體宿舍管理權(quán)在行政人事部門。人事主管根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要，有權(quán)調(diào)配調(diào)整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何不得擅自調(diào)換寢室。違者罰款50元，并限期搬回原寢室。
第二條：未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過夜住宿，白天需在宿舍接待來客，必須報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事主管，并對(duì)來客的行為負(fù)責(zé)。
第三條：注意防火，不得隨地亂丟煙頭，嚴(yán)禁亂拉亂接用電設(shè)施。不準(zhǔn)在宿舍煮東西，違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條：集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財(cái)物，注意防盜，并互相監(jiān)督，共同防范，嚴(yán)禁將宿舍鎖匙交給他人，違反者將追究因此而造成的失竅責(zé)任。
第五條：集體宿舍要講團(tuán)結(jié)、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧，賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為，違者將參照有關(guān)規(guī)定處罰。
第六條：注意衛(wèi)生，講究清潔，不準(zhǔn)在宿舍周圍大小便，不準(zhǔn)亂丟亂倒垃圾，不準(zhǔn)隨地吐痰，門窗上不準(zhǔn)亂掛衣服及其它物品，離開宿舍要關(guān)電源，違反者將參照有關(guān)規(guī)定處罰。
第七條：注意節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，任何人不準(zhǔn)到車間沖涼或洗衣服，更不準(zhǔn)用消防水龍頭洗衣服，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。
第八條：愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞宿舍公共生活設(shè)施的將追究責(zé)任，照價(jià)賠償。
第八章安全保衛(wèi)制度
為維護(hù)公司和廠區(qū)的安全和正常秩序，做好安全保衛(wèi)工作，特制訂本制度：
第一條：保安隊(duì)要保證每天二十四小時(shí)值班，并履行交接班手續(xù)。
第二條：保證值班室電話暢通，及時(shí)做好上級(jí)或外來來電、來文、信件的接收、傳達(dá)(送)，并登記。
第三條：值班時(shí)間，保安隊(duì)要按規(guī)范著裝上崗，文明執(zhí)勤、禮貌待人。并嚴(yán)格對(duì)來賓、車輛和貨物輸?shù)怯洝⒉樽C、放行手續(xù)。
第四條：公司全體員工要牢固樹立消防意識(shí)，職能部門要定期檢查消防器材，杜絕火災(zāi)隱患。
第五條：值班時(shí)間不串崗、不睡崗，非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)除外)進(jìn)入保安室逗留，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止。
第六條：夜班值班應(yīng)對(duì)公司廠區(qū)進(jìn)行巡邏(至少每小時(shí)巡邏一次)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的防火、防盜監(jiān)控，確保公司夜間安全。
第七條：如遇夜間臺(tái)風(fēng)暴雨等突發(fā)情況，發(fā)現(xiàn)危及公司財(cái)產(chǎn)或人員安全時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員并采取相應(yīng)措施，以避免和減少損失。
員工手冊(cè)15
收銀員是顧客對(duì)超市服務(wù)行為最直接感受的來源，收銀員的熱情程度、工作態(tài)度、為顧客解決問題的程度都是顧客直接感受到的超市的形象。
收銀員職責(zé)：
一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù)：代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營銷實(shí)訓(xùn)室形象。
二、收銀員在結(jié)算時(shí)須唱收唱付（不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客）：
1、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。
2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。
4、在營業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日值班店長（助理）安排其它工作。。例如：查價(jià)格，清理手推車，兌換零用金。
三、確保商品正確銷售：
1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
3、正確掃描條碼，正確找零。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
四、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈：保證收銀臺(tái)無除顧客商品外其他雜物。
五、仔細(xì)檢查特殊商品：如值班收銀臺(tái)上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業(yè)高峰期迅速補(bǔ)齊貨品。
工作班次及工作流程：
1。早一班（7：30~10：20）值班員工在店長（助理）開門后進(jìn)入超市營銷實(shí)訓(xùn)室辦公室，刷指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——于7：30準(zhǔn)時(shí)打開賣場(chǎng)大門——將飲水機(jī)裝滿飲水后搬至微企創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)點(diǎn)大門右側(cè)——將歡迎光臨地毯放置于進(jìn)門處表示迎接顧客——將賣場(chǎng)內(nèi)大型雜物處理掉，收銀臺(tái)整理整潔——在店長（助理）處領(lǐng)取零錢，記清所領(lǐng)金額——打開收銀機(jī)（如插線板沒開應(yīng)先開插線板），點(diǎn)擊收銀系統(tǒng)，登錄自己個(gè)人賬號(hào)——開錢箱，按照大面額在左小面額在右原則將零錢置于pos機(jī)錢箱內(nèi)——（pos機(jī)1號(hào)收銀員開啟音響，放輕柔音樂表示正式營業(yè)）——開始收銀。
2。早二班（10：20~12：15）打指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——與上一班收銀員共同確認(rèn)早一班收銀金額無誤后，留下零錢（請(qǐng)準(zhǔn)確確認(rèn)，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤將由兩人共同承擔(dān)責(zé)任）——開始收銀
3。中午值班（12：15—13：30）
由早二班留下一名員工值班或者兩名員工輪換（值班員工注意保重身體）保證中值期間至少一臺(tái)pos機(jī)有員工值班。
4。中班（13：30—17：30）打指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——與上一班收銀員共同確認(rèn)早一班收銀金額無誤后，留下零錢（請(qǐng)準(zhǔn)確確認(rèn)，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤將由兩人共同承擔(dān)責(zé)任）——開始收銀
5。晚班（17：30—20：45）打指紋簽到——打指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——與上一班收銀員共同確認(rèn)早一班收銀金額無誤后，留下零錢（請(qǐng)準(zhǔn)確確認(rèn)，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤將由兩人共同承擔(dān)責(zé)任）——開始收銀——當(dāng)天最后一班收銀結(jié)束后，晚班工作人員打掃賣場(chǎng)及超市營銷實(shí)訓(xùn)室辦公室清潔，并講飲水機(jī)、歡迎地毯放回賣場(chǎng)內(nèi)部，待店長/助理關(guān)上賣場(chǎng)大門后，方可結(jié)束工作。
收銀流程：
（1）顧客走至收銀臺(tái)付款時(shí)首先對(duì)每位顧客輕聲面帶微笑講出歡迎用語：”你好，歡迎光臨。”同時(shí)接過顧客手中準(zhǔn)備付款的'商品。
（2）掃描商品條碼，確認(rèn)無誤后，念出應(yīng)收金額，如：”一共12元謝謝。”接過顧客付的現(xiàn)金。
（3）顧客付錢后念出找零金額，如：”收您20元，找您8元，謝謝。”同時(shí)遞上找零金額及小票。
（4）顧客拿取已付款商品離開時(shí)應(yīng)講出：”歡迎再次光臨。”
收銀流程細(xì)則：
先掃描順著條形碼方向掃描商品，如果無條形碼的商品（如紙巾、早點(diǎn)、文具），則按照柜臺(tái)所貼資料條掃描條碼或輸入相應(yīng)的貨品代號(hào)。如果是多次掃描失敗的商品，則在收銀機(jī)輸入該商品后六位的貨品條碼按“Ente”結(jié)束。
（1）在每位顧客的選中的商品掃描完成確認(rèn)無誤后，向顧客報(bào)出收銀機(jī)顯示的合計(jì)應(yīng)付款金額，敲擊鍵盤最右側(cè)的“+”鍵而后鍵入“Enter”，等待顧客付款，顧客付款后在付款金額欄內(nèi)輸入金額按“Enter”結(jié)束，等待錢箱彈出，取出屏幕顯示應(yīng)找零數(shù)量的現(xiàn)金，撕下小票，合并交付于顧客，結(jié)束本單。
（2）如顧客選擇校園一卡通方式付款，則在屏幕顯示的方框內(nèi)輸入顧客消費(fèi)額，并用鼠標(biāo)點(diǎn)擊屏幕左下方的“收款方式”選擇“一卡通”，在校園一卡通刷卡器上輸入金額，敲擊結(jié)賬，待顧客將卡置于刷卡器上，刷卡器發(fā)出“滴滴”提示音表示成功刷卡后，在pos機(jī)上按敲擊“Enter”結(jié)束本單。
（3）如顧客選擇校園卡與現(xiàn)金結(jié)合的方式付款，則在屏幕右側(cè)方框內(nèi)輸入現(xiàn)金金額，校園卡需刷卡金額，收取顧客應(yīng)付現(xiàn)金后，在校園一卡通刷卡器上輸入金額，敲擊結(jié)賬，待顧客將卡置于刷卡器上，刷卡器發(fā)出“滴滴”提示音表示成功刷卡后，在pos機(jī)上按敲擊“Enter”結(jié)束本單。
（4）如果顧客在小票打出前要求退回此前已輸入在收銀機(jī)的商品，則按鍵盤最右列“—”再“Enter”，輸入所退商品在購物列表中所在的行數(shù)。如果小票已打出則依次按出“1”“6”“Enter”，再在上面的方框內(nèi)輸入小票編號(hào)，在下面的方框內(nèi)輸貨品代號(hào)。
Ps：（1）如若出現(xiàn)收銀機(jī)硬件問題無法正常操作，導(dǎo)致無法開展收銀工作時(shí)：
首先應(yīng)告知顧客具體原因，在顧客接受解釋的情況推薦顧客至另一臺(tái)POS機(jī)結(jié)賬，然后自行查看收銀機(jī)問題發(fā)生原因，在自身無法修繕的情況下告知店長（助理）及時(shí)解決問題。
（2）商品無條碼問題、庫存不足等數(shù)據(jù)問題：應(yīng)及時(shí)告知顧客并向顧客提出解決辦法（換一種商品、等解決問題后再購買等解決方式），在顧客理解的情況下完成收銀，并在收銀高峰期結(jié)束后將問題反饋至店長（助理）及時(shí)解決問題。
（3）顧客要的產(chǎn)品本超市沒有等產(chǎn)品問題時(shí)：應(yīng)向顧客道歉，委婉解釋原因，記錄下欠缺商品，及時(shí)告知店長（助理）解決問題。
交接班注意事項(xiàng)：
（1）做交班準(zhǔn)備前必須保證下班員工已經(jīng)到賣場(chǎng)，首先交pos2，然后交pos1，分開時(shí)間段交接班，。
（2）交班的收銀員與當(dāng)班收銀員須共同清點(diǎn)好所收現(xiàn)金、所刷校園卡金額，確認(rèn)無誤后到辦公室簽字，交大額紙幣至值班店長（助理）處，將金額填寫至超市營銷實(shí)訓(xùn)室賬簿，簽上本人名字，店長（助理）簽名確認(rèn)后方可離開。
（3）在填表后，將所填表格交由店長/助理審核。在交接班人員、店長/店長助理簽字后，交班收銀員方可離開。
（4）在不可逆特殊情況下，有可能出現(xiàn)要求代班，繼續(xù)上班或臨時(shí)性要求到場(chǎng)的情況，請(qǐng)所有員工理解工作，服從當(dāng)班店長（助理）安排。
收銀員工作考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，超市的收銀工作能夠無誤完成；
2、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持收銀臺(tái)的整齊、干凈，保證收銀臺(tái)臨時(shí)性需求商品的貨品擺放量足夠。
4、掌握現(xiàn)金、一卡通、掛帳等結(jié)帳程序；準(zhǔn)確打印臺(tái)號(hào)的各項(xiàng)收費(fèi)帳單，熟記特殊商品價(jià)格及電腦號(hào)碼賬號(hào)等有關(guān)收銀程序；
5、收銀員在操作過程中，如遇錯(cuò)單作廢必須由店長/助理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
6、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，每天的大額現(xiàn)金（100元整）收入在交班時(shí)必須及時(shí)上交至店長（助理）處，特殊情況需向店長（助理）匯報(bào)，做到款帳相符；
7、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對(duì)，具有表格記錄，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)店長（助理）批準(zhǔn)，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；
8、收銀員不得在收銀工作中挪用現(xiàn)金，除校方、院辦等可記賬單位外私自給予其他個(gè)人或單位記賬行為，損害超市利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
9、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。如必須暫離崗位，要經(jīng)過經(jīng)店長（助理）同意，應(yīng)注意錢款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜，；
10、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品，嚴(yán)禁在賣場(chǎng)吃東西。
11、在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌，不錯(cuò)收、漏收客人款項(xiàng)，對(duì)簽單及掛帳者，必須依據(jù)充足方可；
12、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法，防止偽鈔收入；認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該顧客解釋并調(diào)換其他現(xiàn)鈔。
13、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員和外界泄露超市的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員店長（助理）簽字權(quán)限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給超市帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
14、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、掛單的程序，每班負(fù)責(zé)填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)表，做到及時(shí)上交；
15、不得在收銀臺(tái)前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺(tái)；不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作；
16、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。
17、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營業(yè)收入款，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短（長）款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)當(dāng)班店長（助理）處，經(jīng)店長（助理）查明后處理。
18、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
19、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打票機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。
20、積極完成店長（助理）分配的其他工作。
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