(精品)校園欺凌應急預案

　　在學校抑或是社會中，有時會出現一些突發事件，為了控制事故的發展，通常需要提前準備好一份應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的校園欺凌應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

校園欺凌應急預案1

　　一、指導思想

　　為了有效防范校園內發生欺凌暴力事件，切實保障廣大師幼人身和國家財產的安全，及時處置侵害師生安全的事件，維護幼兒園的穩定，特制定我園校園欺凌暴力事件預防與處理應急預案

　　二、適用范圍

　　適用于發生在我園校園欺凌暴力傷害事件。

　　三、組織機構

　　1、幼兒園成立校園欺凌暴力防控應急處理領導小組。 組長：xxx

　　副組長：寇鵬軍 李建平 寇慧君 李延新 下設四個小組：

　　①應變保護組 組長：xxx

　　組員：保衛處全體人員

　　②人員救護組 組長：xxx

　　組員：校醫、總務全體人員、各班主任

　　③疏散引導組 組長：xxx

　　組員：各班主任、科任教師

　　④通訊聯絡及溝通協調組 組長：寇鵬軍

　　組員：辦公室及信息室全體成員

　　2、各組職責

　　①應變保護組負責在公安部門介入之前與侵犯勢力的周旋，緊急時的格斗等。

　　②人員救護組負責為受傷學生提供及時有效的救護。

　　③疏散引導組負責疏散引導學生到安全場所。

　　④通訊聯絡及溝通協調組負責對內對外的聯絡匯報工作和與家長的.溝通協調安撫工作。

　　四、預警預防

　　1、分析可能引發事件的原因

　　由于種種因素對社會不滿和因矛盾激化而鋌而走險，因嚴重利益沖突而報復，精神病人發病以及極少數歹徒行兇犯罪；學生之間的矛盾等情形是引發學校欺凌，暴力事件的主要原因。

　　2、采取針對性的預防措施

　　①各年級、班級要加強對師生進行思想品德、心理健康、法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。

　　②牢記校園欺凌報警電話，相關人員第一時間向學校報告。

　　③心理咨詢室要結合學校班級實際，開展學生、老師心理健康咨詢和疏導工作。

　　④嚴格門衛登記、管理制度，控制外來人員進入學校。發現可疑人員或不法分子非法侵入校園應及時報告或報警。

　　⑤對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。

　　⑥經常性地與派出所、聯防隊溝通聯系，及時掌握校園周邊地區存在的不穩定的因素（人或事），及時采取有效對策。

　　五、處置流程

　　一旦發生學校欺凌暴力事件，一般應按下列程序處理：

　　1、校內一旦出現非法侵害現象，在場教職工應盡力予以制止并及時通知學校領導。無力制止的，可調集力量，同時撥打報警電話110。

　　2、啟動應急處置預案。各工作小組按照職責開展工作，如發生劫持人質事件，應變保護組的人員要在公安部門趕到之前，盡力與歹徒周旋，規勸其終止犯罪；同時學校要全力保護好在現場或附近的其他學生，根據具體情況，決定是否要對學生進行疏散。若有需要，則通過校園廣播，發出緊急集合信號。各班班主任、任課教師到班級指揮學生有序疏散。

　　3、如有人員傷亡，人員救護組要提供及時有效的救護，有可能的以最快的速度把傷員就近送往醫院搶救，并通知家長或家屬。

　　４、協助警方阻止欺凌暴力行為的最后實施。

　　六、善后處理

　　1、保護現場，配合警方調查取證。

　　2、在警方的指導下維持秩序和善后處理。

　　3、及時向師生及家長通報事件經過，穩定情緒。

校園欺凌應急預案2

　　隨著社會的發展，幼兒園里的欺凌現象也越來越普遍。作為幼兒園教育者，我們必須認真對待這種現象，制定相應的幼兒園防欺凌應急預案和處置流程，以保障孩子們的健康成長。

　　一、防范

　　1、提高教師的素質。教師必須具備敏銳的觀察力，能夠及時發現孩子之間的過激行為，防止學生之間出現欺凌現象。

　　2、加強家園聯系。教師應積極與家長溝通，讓家長知道孩子在園的表現，并減少欺凌的發生。

　　3、建立監測機制。每個班級都應設立欺凌情況記錄表，對學生之間的沖突和過激行為進行記錄，及時發現和解決欺凌問題。

　　二、發現欺凌行為

　　1、學生自行舉報。班里設立舉報箱，讓學生們自我保護，及時發現欺凌行為。

　　2、班級管理者發現。班級管理者如班主任、教師、園務，能夠通過觀察和了解學生，及時發現欺凌行為。

　　3、家長舉報。家長能夠通過電話、短信等方式向幼兒園管理人員反映欺凌情況。

　　三、應對措施

　　1、制定計劃。對于欺凌行為，應制定相應的計劃，明確相應的.應對方案。

　　2、處理情況。對于嚴重情況，建議召開家長和園方聯席會議，共同商議處理方案。

　　3、與參與者進行談話。與當事人交談，讓他們了解自己的欺凌行為對被欺凌者造成的傷害，以達到警惕作用。

　　4、培訓孩子。針對普遍的欺凌行為舉辦相關的活動和講座，使孩子們充分了解欺凌行為的危害，增強自我保護意識，提升情商。

　　在實際操作過程中，防欺凌工作還需根據具體的情況進行不斷調整和完善。為了確保孩子的健康成長，幼兒園應當加強家園聯系，提高教師的素質，建立完善的監測機制，并在發現欺凌行為時能夠及時采取相應的措施，實現預防和處理并重的目標。

校園欺凌應急預案3

　　為防止我校校園欺凌傷害學生事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，根據上級部門通知精神，結合我校實際情況，特制本應急處置實施預案。

　　一、組織機構：

　　L校園欺凌治理處置領導小組

　　XXX組長：

　　XXXXXX組員：、

　　二.校園欺凌治理小組職責：

　　發生欺凌時，防欺凌組組長和組員應立刻趕赴現場對施暴者勸告、強行阻止。

　　小組根據實際情況將學生迅速分開單獨教育。詢問原因,擺事實，講道理，讓肇事學生認識到自己的錯誤，并接受處罰。

　　對受欺凌學生簡單心理健康咨詢，安慰。有受傷的學生應立即根據傷情就醫治療，并聯系家長。

　　三、校園欺凌傷害事故應急處置操作程序：

　　L若發現者為學生，學生應立即報告學校老師或保安，老師立即通知組長，并組織附近人員一起上前阻止欺凌者施暴，并勸解教育。

　　2 .發現者是教師，立即報告組長，并組織附近人員一起上前阻止欺凌者施暴，并教育分開。

　　3 .組長接到通知后，迅速趕到現場，啟動校園欺凌傷害事故應急預案，先到人員先指揮勸解。

　　4 .校園欺凌傷害事故應急處置領導小組作出終止校園欺凌傷害事故應急處置工作。

　　校園欺凌事件應急預案

　　為了認真貫徹落實《關于開展校園欺凌專項整治的通知》要求，進一步做好學校安全整治工作,保障學生的身體健康，促進學校各項工作順利開展，防范校園欺凌事件的發生，切實有效降低和控制校園欺凌事件的危害，依照上級有關要求及相關法律法規，從我校實際出發，特制定本預案。

　　一、校園欺凌事件應急處置預案組織機構、職責：

　　校園欺凌治理領導小組

　　XXX組長：XXX副組長：

　　XXXXXXXXXXXX成員：

　　職責：發生校園欺凌事件后，本組組員在組長的帶領下，迅速趕赴現場，對受傷人員進行救治，對重傷員應立即與

　　“120”聯系送往醫院治療。

　　二、防止校園校園欺凌事件應急組職責

　　1 .決定事故應急預案的啟動和終止。

　　2 .統領導事故應急救援工作，確定現場指揮人員，負責

　　應急隊伍及物資的調動。

　　3 .向公安、醫院等應急部門報告，并保持密切聯系，相關部門人員到達單位后，配合這些部門指揮應急救援工作。

　　4 .向單位員工通報事故情況。

　　5 .向上級部門請求救援事項。

　　三、校園欺凌事件處理程序及措施：

　　發現校園欺凌者的應急措施。

　　①如果是教師發現欺凌者正要對學生施暴，此教師應立即上前阻止，并與之周旋,然后巧妙派人報告安全領導小組成員。

　　②如果是學生發現了欺凌者正對其他學生施暴，此學生應立即報告與他最近的教師，然后再報告安全領導小組成員。

　　2 .（情況危急且不受控制的情況下）組長接到通知后,迅速“110”趕赴現場，同時撥打，通知公安（迅速前往現場阻止），與此同時，安全組長一面迅速召集最近的教師（最好是男教師）趕赴現場，阻止欺凌者施暴，一面通知現場安全組組長前往現場。

　　3各應急組現場救護

　　現場防護組：組長接到發生校園暴力消息后，應立即組織本組人員（不必等到人員來齊后）前往現場防止暴力，本著保護學生安全的原則，力求不受任何傷害，但當施暴者強行施暴時，本組人員可實行正當防衛。

　　疏散引導組：本小組在組長帶領下，迅速趕赴現場，當防護組與欺凌者周旋時，本小組在可能的.情況下，迅速掩護與欺凌者相近，易受傷害的學生撤離，并實施保護行為，防止欺凌者對更多學生造成傷害。

　　通訊聯絡組：本小組在組長帶領下，迅速聯系相關人員到達“no”現場。

　　①撥打。

　　②學校應急組各組組長

　　③向上級部門報告情況，保持通訊聯絡暢通。

　　現場救護組：本小組人員在組長帶領下，接到事故發生的消息后，應立即攜帶藥品到事發現場了解傷員情況，對輕傷員進行“120”簡單救治，對重傷員應立即撥打緊急救護,送往醫院。

　　4 .事故調查，善后處理。

　　IlO①學校應急組在的協助下，應立即協助上級主管部門對HO傷員進行救護，并安排家長情緒等。

　　②學校應急組負責協助調查事故發生經過。③如屬于責任事故,追究責任，并進行相應處罰。

　　5 、紀律處分。

　　凡學校教師，必須積極參加與校園欺凌事件的防護，對學校出現的欺凌事件進行及時處置，對欺凌事件反應遲緩,故意推脫，懈怠而導致校園安全事故進一步擴大的，學校將對該教師嚴肅處理。

校園欺凌應急預案4

　　為了認真貫徹落實市、縣教育局相關文件精神，進一步做好校園安全整治工作，保障學生的身體健康，促進學校各項工作順利開展，防范校園欺凌事件的發生，切實有效降低和控制校園欺凌事件的危害，依照上級有關要求及相關法律法規，從本校實際出發，特制定本應急預案。

　　一、指導思想

　　以貫徹執行《國務院督導委員會辦公室關于開展校園欺凌專項整治的通知》精神為指導，全面落實以人為本的科學發展觀，切實開展校園欺凌專項整治，進一步增強廣大師生人身安全防范意識和自我保護能力，建立健全學校安全工作的長效機制，徹底消除各類誘發校園欺凌事件的安全隱患，使校園安全工作逐步走上科學化、規范化、法制化的軌道，努力構建安全、和諧校園，切實保障廣大師生身心健康不受傷害。

　　二、主要目標

　　1．防范校園欺凌事件安全工作組織機構健全，責任明確，制度完善，學校領導高度重視校園安全工作。

　　2．防范校園欺凌事件安全知識教育普及率達到100%，廣大師生的安全意識和自我保護能力明顯提高。

　　3．防范校園欺凌事件安全隱患及時得到整改，整改率達到100%。

　　4．不發生重大校園欺凌事件責任事故。

　　三、成立領導管理機構，明確工作職責

　　1、校園欺凌事件防控工作領導小組：

　　組長：楊昌龍

　　組員：全體教師

　　組長全面負責校園欺凌事件防控安全工作，根據上級文件精神及學校實際，研究制定校園欺凌事件防控工作辦法，并對相關人員工作提出指導性意見。

　　2、應變保護員負責在公安部門介入之前與侵犯勢力的周旋，緊急時的正當防衛等。

　　3、人員救護員負責為受傷學生提供及時有效的救護。

　　4、疏散引導員負責疏散引導學生到安全場所。

　　5、通訊聯絡及溝通協調員負責對內對外的聯絡匯報工作和與家長的溝通協調安撫工作。

　　四、預警預防

　　1、可能引發校園欺凌事件的原因分析及預防

　　⑴原因分析：由于種種因素對社會不滿和因矛盾激化而鋌而走險、因嚴重利益沖突而報復、精神病人發病以及極少數歹徒行兇犯罪、學生之間的矛盾等情形是引發學校欺凌、暴力事件的主要原因。

　　⑵預防措施：

　　①依據上述原因制定《校園欺凌暴力事件預防與處理應急預案》；

　　②各年級、班級要加強對師生進行思想品德、心理健康、法制和安全教育，組織師生集中學習對校園欺凌事件預防和處理的相關政策、措施和方法等，增強師生的法制意識和自我保護意識；

　　③心理咨詢（衛生保健）室要結合學校班級實際，開展學生、老師心理健康咨詢和疏導工作；

　　④嚴格門衛登記、管理制度，控制外來人員進入學校。牢記校園欺凌報警電話，發現可疑人員或不法分子非法侵入校園應及時報告或報警；

　　⑤經常性地與派出所、聯防隊溝通聯系，及時掌握校園周邊地區存在的不穩定的因素（人或事），及時采取有效對策。

　　2、校園欺凌事件的處理程序及措施

　　⑴發現校園欺凌者的應急措施：

　　①如果是教師發現欺凌者正要對學生施暴，此教師應立即上前阻止，并與之周旋，然后巧妙派人報告安全領導小組長；

　　② 如果是學生發現了欺凌者正對其他學生施暴，此學生應立即報告與他最近的'教師，然后再報告學校安全領導小組組長。

　　⑵校園欺凌事件防控工作領導小組應急措施：防控領導小組組長接到校園欺凌事件通知后，迅速趕赴現場，同時撥打“110”（情況危急且不受控制的情況下），通知警察（迅速前往現場阻止），與此同時，一面迅速召集最近的教師趕赴現場，阻止欺凌者施暴，一面通知值周員及相關人員前往現場。

　　⑶各應急組現場應急措施：

　　①應變保護員：接到發生校園暴力消息后，應立即組織本組人員（不必等到人員來齊后）前往現場防止暴力，本著保護學生安全的原則，力求不受任何傷害，但當歹徒強行施暴時，本組人員可實行正當防衛；

　　②疏散引導員：在組長帶領下，迅速趕赴現場，當防護組（員）與欺凌者周旋時，本組人員在可能的情況下，迅速掩護與欺凌者相近，易受傷害的學生撤離，并實施保護行為，防止欺凌者對更多學生造成傷害；

　　③通訊聯絡員：發生校園欺凌事件后，迅速趕赴現場，負責摸清情況，同時向“110”和上級報告，傳達事故情況，保證通訊暢通；

　　④現場救護員：接到事故發生的消息后，在組長帶領下，立即攜帶藥品到事發現場了解傷員情況，對輕傷員進行簡單救治，對重傷員應立即撥打“120”緊急救護，送往醫院治療。

　　⑷事故調查，善后處理：

　　①學校應急員在“110”的協助下，應立即協助上級主管部門對傷員進行救護，并安撫家長情緒；

　　②學校應急員負責協助“110”調查事故發生經過；

　　⑸紀律處分：凡學校教師，必須積極參加與校園欺凌事件的防護，對學校出現的欺凌事件進行及時處置，對欺凌事件反應遲緩，故意推脫，懈怠而導致校園安全事故進一步擴大的，學校將對該教師嚴肅處理。

　　五、處置流程

　　一旦發生學校欺凌暴力事件，一般應按下列程序處理：

　　1、校內一旦出現非法侵害現象，在場教職工應盡力予以制止并及時通知學校領導。無力制止的，可調集力量，同時撥打報警電話“110”。

　　2、啟動應急處置預案。各工作員按照職責開展工作，如發生劫持人質事件，應變保護組的人員要在公安部門趕到之前，盡力與歹徒周旋，規勸其終止犯罪；同時學校要全力保護好在現場或附近的其他學生，根據具體情況，決定是否要對學生進行疏散。若有需要，則通過校園廣播，發出緊急集合信號。各班班主任、任課教師到班級指揮學生有序疏散。

　　3、如有人員傷亡，人員救護組要提供及時有效的救護，有可能的以最快的速度把傷員就近送往醫院搶救，并通知家長或家屬。

　　4、保護現場，配合警方調查取證。及時向師生及家長通報事件經過，穩定情緒。在警方的指導下維持秩序和善后處理。

校園欺凌應急預案5

　　為保障師生生命與財產安全，建設和諧校園，保障學校正常教學、工作和生活秩序。根據縣教育局的通知，結合我校實際特制定校園欺凌應急預案。

　　一、加強教育，預防為主

　　1、班主任負責對學生進行思想教育，教育學生與他人團結友善、和睦相處、不惡語傷人、不與他人為敵、能包容和諒解對方，就可以避免很多不必要的沖突，為校園暴力的發生消除隱患。

　　2、加強巡視，不讓外校學生進入校園與本校學生打架斗毆，教育學生不參與社會的小團體，避免社會小青年到校發生暴力校園欺凌事件。

　　3、對學生進行相關的法律法規以及治安管理條例的.教育，學習，使學生知法、懂法、不觸犯法律，做一個守法的學生。

　　二、校園暴力處理程序及措施：

　　1、學校每天組織人員進行對校園周邊進行巡邏，排查可疑人員。

　　2、學校門衛人員對進出人員進行登記、搜查。

　　3、學校保安人員校園進行24小時巡邏。

　　4、發現校園暴力者的應急措施。

　　如果是教師發現有人正要對學生施暴，此教師應立即上前阻止，并與之周旋，然后巧妙派人報告校領導。如果是學生發現了有人正對其他學生施暴，此學生應立即報告與他最近的教師，然后再報告值日領導。

　　5、值日領導接到通知后，迅速趕赴現場，同時撥打“110”，通知派出所，警察迅速前往現場阻止，與此同時，校領導一面迅速召集最近的教師（小分隊）趕赴現場，阻止施暴者施暴，一面通知現場防暴組組長前往現場。

　　6、各應急組現場救護

　　現場小分隊：組長接到發生校園暴力消息后，應立即組織本組人員前往現場防止暴力，本著保護學生安全的原則，力求不受任何傷害，但當歹徒強行施暴時，本組人員可實行正當防衛。

　　疏散引導組：本小組在組長帶領下，迅速趕赴現場，當防暴組與歹徒周旋時，本小組在可能的情況下，迅速掩護與歹徒相近，易受傷害的學生撤離，并實施保護行為，防止歹徒對更多學生造成傷害。

　　通訊聯絡組：組長帶領下，迅速聯系相關人員到達現場。

　　①公安局“110”。

　　②學校應急組各組組長。

　　③向上級（教育局）報告情況，保持通訊聯絡暢通。

　　現場救護組：在組長帶領下，接到事故發生的消息后，應立即攜帶藥品到事發現場了解傷員情況，對輕傷員進行簡單救治，對重傷員應立即撥打“120”緊急救護，送往醫院。

　　7、事故調查，善后處理。

　　學校應急組在110的協助下，應立即協助上級主管部門對傷員進行救護，并安撫家長情緒等。學校應急組負責協助110調查事故發生的經過。如屬于責任事故，追究責任，并進行相應處罰。

　　8、各小組組成人員如下： 總指揮：

　　現場防暴組 組長： 組員： 現場救護組 ：

　　通訊聯絡組 ：（教導主任） 疏散引導組 ：（總務主任）班主任

校園欺凌應急預案6

　　為有效防范校園發生欺凌事件，及時處置校園欺凌事件，維護校園秩序，按照《教育部防治中小學生欺凌和暴力指導手冊》文件精神，結合學校工作實際，制定本預案。

　　一、適用范圍

　　適用于發生在我校校園欺凌傷害事件。

　　二、基本原則

　　及早發現，預防為主，部門聯動，果斷處置。

　　三、組織機構

　　學校成立校園欺凌防控應急處理領導小組和工作小組。職責：應急處理組負責在公安部門介入之前的處理調查，緊急時的控制等；傷員救護組負責為受傷學生提供及時有效的'救護；疏散引導組負責疏散引導學生至安全地方；心理疏導組負責輿情應對和與家長的溝通協調安撫工作。

　　四、預案啟動

　　1.如果發生校園欺凌事件的報告，可能導致人員傷亡，需要及時處置。特別重大事件（Ⅰ級）、重大事件（Ⅱ級）較大事件（Ⅲ級）發生后，及時報告教體局，在教體局和政府統一領導下開展處置工作。

　　2.一般事件（Ⅳ級）發生后，在匯報教體局和政府后積極開展處置工作。

　　五、處置流程

　　一旦發生學校欺凌事件，一般應按下列程序處理：

　　1.校內一旦出現非法侵害現象，在場教職工應盡力予以制止并及時通知學校領導。

　　2.學生中心做好對引發校園欺凌因素的監控、信息收集和報告工作。

　　3.安保處加強校園巡查和監控，發現校園欺凌苗頭時，及時處理。

　　4．發現突發事件苗頭時，學校負責人及有關處室負責人應立即趕到現場，對事件原因進行調查，配合有關部門及時解決。

校園欺凌應急預案7

　　為了保護全校師生的生理、心理、名譽、權利、財產不受侵犯，保障學生的身體健康，促進學校各項工作順利開展，防范校園欺凌事件的發生，切實有效降低和控制校園欺凌事件的危害，針對可能出現的校園欺凌事件，特制定本預案，希望全體師生員工遵照執行。

　　一、成立組織領導：

　　領導小組：

　　組長:xx （校長）

　　組員：xxx、xxx、xxx

　　二、應急預案

　　（一）預防教育

　　第一條各班主任及任課教師有責任對本班學生進行和諧相處、文明做人的`教育，對有發生欺凌可能的苗頭要及時報告政教處，把問題解決在萌芽階段。

　　第二條班主任要將本班曾有類似不良記錄或有暴力傾向的學生名單，報告學校政教處統籌管理，重點做好這部分學生的工作，防止欺凌事件的發生。

　　第三條對曾參與欺凌的學生，所在班級的班主任老師要對這類問題學生進行跟蹤管理，要做耐心的思想工作，隨時觀察其動態，做到防患于未然。

　　（二）應急處理

　　1.首遇負責制

　　第一條發生學生在校園內欺凌別人或被人欺凌時，首遇教職工除了要當面進行勸阻，與此同時，還要將情況報告給當天值班領導和政教處。

　　第二條若遇校外人員到校欺凌學生等，首遇教職工有責任立即勸阻，有效控制事態發展，并要及時報告校政教處；若現場情況較為嚴重的，還要在第一時間打電話報警,爭取時間，以防事態失控。

　　第三條一旦出現人身傷害事故，首遇教職工要馬上報告學校，同時撥打120急救電話，與此同時，積極做好組織送往醫院進行搶救處理的相關準備工作。

　　2.問題處理程序

　　第一步由首遇人依照以上三條酌情執行。

　　第二步值班領導、政教處接到報告后，應迅速召集相關班主任趕赴現場，積極疏導，化解矛盾，有效控制事態進一步蔓延，力爭在第一時間、第一地點解決問題。若現場情況已達到難以控制的程度，要立即報告校長并打電話報警。一旦出現人身傷害事故，馬上撥打急救電話，由政教處相關成員會同班主任組織送往最近的醫院進行搶救處理，同時要與相關家長取得聯系。

　　（三）事后處理

　　1.由政教處、班主任召集本校肇事學生進行詢問，了解事情經過，及時與家長取得聯系，多方配合，做好事后的初步處理工作，力爭不留隱患，并做好相關記錄。

　　2.對校外社會人員，應配合警方及時做好事后處理工作。對校外學生，要及時與學生就讀學校取得聯系。

　　3.由分管校長負責向校長辦公室匯報情況，并提出相關的處理意見，提請校長辦公會討論通過。

　　4.全校通報處理結果，警示學生以此為戒，防止此類事故再次發生。

　　（四）責任追究

　　未履行安全職責，違反上述規定的，經校行政會及有關部門的認定，由學校依照有關規定對責任人員給予行政紀律處分或者其他處罰。因失職或者管理失控發生事故，造成惡劣影響的，由有關管理部門和公安依照有關法律法規予以處罰。構成犯罪的，由相關部門依法追究刑事責任。

校園欺凌應急預案8

　　幼兒園是個弱勢群體，因職業的特別性，使幼兒園內的老師大多是女性，而訓練的對象又都是沒有抵抗力量的孩子，因此幼兒園是最易讓社會上一些不法分子、罪犯暴力入侵的地方。為了愛護全體幼兒不受損害，或在事故發生后，將損害程度降到最低，特制定本預案。

　　1、人員的疏散及轉移

　　1）生命是最珍貴的，一旦發生有人非法入侵園內，暴力大事發生，要做到"快速反應、鎮靜應對'，園內成人應以愛護幼兒為重任，不行臨陣退縮。實行不同的處理方法，要盡早實行堅決措施，絕不允許拖延時間。

　　2）第一時間內，接通本園的'110報警器，由專人馬上向110中心報警，并報120醫療搶救中心。

　　3）馬上向上級匯報。并發出救援信號，懇求四周居民及居委會的關心。

　　4）愛護幼兒轉移到安全的地方。

　　5）全體老師要發揚見義勇為的精神，勇于與歹徒作斗爭。

　　2、治安保衛與醫療急救

　　1）事故一發生，立刻組織人員搶救，準時送就近醫院治療。

　　2）要充分發揮黨員、團員、治保會的作用，將保衛幼兒園與救治共同做好。

　　3）在實行有效措施的同時，對于受傷的孩子要準時通知家長。

　　4）愛護好事故現場并進行取證工作，準時聯系上級訓練主管部門和相關上級部門，協作110報警中心進行調查。

　　5）園領導應在搶救場所或醫院，組織處理有關工作。 6）在進行事故搶救的同時，幼兒園必需快速做好排查工作，把握相關狀況。

　　3、善后處理工作

　　1）做好事故善后處理工作。包括準時與有關保險公司聯系索賠事項，家長或親屬的勸慰工作等。幼兒園要將事發經過、緣由分析、處理結果及應吸取的教訓、今后改進工作的措施等形成書面報告，準時向局報送。

　　2）依據大事的不同性質和程度，準時向上級有關部門匯報狀況，并樂觀爭取上級部門的指導，嚴格按上級指示妥當解決好大事的善后工作。

　　3）立刻召集緊急會議，討論大事處理事宜和遏制大事的不良進展，盡量削減損失。

　　4）如涉及到家長心情不穩定，發生群眾上訪等突發大事，盡可能把沖突化解在基層，避開消失越級上訪。

校園欺凌應急預案9

　　為貫徹落實關于加強學校安全工作的指導精神，根據《傳染病防治法》、《學校衛生工作條例》，進一步增強學校疾病預防與控制意識，預防食物中毒和食源性疾病的發生，保障師生身體健康，結合學校的實際，特制定飲水中毒應急處理預案。

　　一、工作小組成員

　　由校長擔任組長，分管校長擔任副組長，總務處主任、衛生老師、年級組長共同負責。

　　二、事故防范制度

　　1.成立預防及應急處理小組，明確分工，實行校長負責制。每學期應至少召開二次組員會議，安排落實各項工作。在學期中要定期檢查監督各部門工作，發現問題及時整改。

　　2.重視宣傳教育

　　（1）應普及衛生知識，利用黑板報、櫥窗等各種形式做好預防傳染性疾病及食品衛生、飲水衛生的宣傳，正確認識，做好防范，保證每周20分鐘的健康教育。

　　（2）組織工作小組成員應認真學習《食品衛生法》根據學校衛生要求，依法對飲水衛生進行衛生監督。

　　3.衛生室落實監控制度

　　（1）每年必須檢查承包食堂單位的特種衛生許可證，每月檢查食堂工作人員的二證，督促有關人員持證上崗。做到無關人員不得進入食堂，相關人員上崗時做到“三白”：白衣、白口罩、白帽子。同時要加強飲水從業人員的管理，做到每年一次體檢。

　　（2）嚴格消毒制度，監督對飲水機定期嚴格消毒。

　　（3）各部門、辦公室、教室、會議室、圖書館等專用教室，人員密集處要求經常消毒，開窗通風。

　　（4）班主任和任課老師發現學生身體不適或異常及時反饋衛生室，并與家長取得聯系。衛生老師要做到師生在校，衛生室有人在崗，對去衛生室就診的師生實行嚴格預檢，如發現發熱病人及時隔離，并與班主任、家長聯系送醫院就診。

　　三、事故應急處理方案

　　發生事故時，學校啟動傳染病應急處理預案，應在組長的指揮下，采取以下措施：

　　1、出現個別傳染病例或疑似病例的，短時間內出現發熱、咳嗽、腹瀉等不明病因的群體癥狀，急驟增多的五人以上同時出現相同病情，衛生室及時向組長匯報，并要求班主任通知家長帶孩子立即就診，并按相關消毒制度做好消毒工作。

　　2、發現10人以上疑似食物中毒事件立即停止供餐，組長第一時間向市教育主管部門辦公室及區食品衛生監督所報告，把中毒危害控制在最小的范圍內。

　　3、學校在疾控中心的指導下，對發病學生(包括與發病學生有密切接觸的師生)采取隔離措施。嚴格實行患病學生休學制度。學生病愈后方可復學，并視不同病因進行跟蹤隨訪，防止復發二次傳播。

　　（1）對患者活動過的校區、房間（教室）等，在疾病控制中心的指導下進行消毒，對環境與物體表面等進行擦拭消毒，對地面進行濕性清掃，對空氣進行噴霧消毒；

　　用移動式紫外線消毒燈對有關區域進行物理消毒，室內實施強制通風。

　　（2）保留造成或導致發病的'食品及其原料、工具、設備和現場，并配合衛生行政部門進行調查，按衛生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品。

　　（3）落實有關措施，維持正常教學秩序和學生用餐，發生傳染病的班級學生應在指定的教室上課。

　　（4）如果為群體事故，校務辦公室等協助善后處理工作。

　　四、其他

　　1、發生事故后，組長應及時向匯報，不遲報瞞報。

　　2、對未能盡責而發生責任事故的有關人員，學校將給予批評教育和酌情給予相應的處罰。

校園欺凌應急預案10

　　為了有效防范校園內發生欺凌事件，切實保障廣大師生人身和校園財產的安全，及時處置侵害師生安全，維護學校的穩定，根據我校的實際情況特制定學校欺凌預防與處理應急預案。

　　一、校園欺凌事件應急處置機構、職責

　　（一）、應急處置領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成、員：各部門人員及各班班主任

　　（二）分工與職責

　　1、現場指揮組

　　組長：

　　組員：學生處、相關部門責任人

　　主要職責：負責指揮和組織校園欺凌事件的處置工作，對重大突發事件處置工作做出重大決策，督促各相關應急處置小組按應急預案及時有效地開展工作。

　　2、現場救護組

　　組長：

　　組員：學生處人員、相關系部分管主任及班主任

　　主要職責：負責疏散師生，維護秩序，對受傷人員進行救“120”治，對重傷員應立即與聯系送往醫院治療，協調有關單位（如上級主管部門、派出所等部門）負責維穩和救助。

　　3、善后處理組

　　組長：

　　組員：學生處心里輔導科相關人員和黨建辦人員

　　負責對受傷學生家長及家屬的安撫、慰問和群眾思想工作，妥善處理好善后事宜，消除各種不安全，不穩定因素。

　　4、通訊聯絡組

　　組長：

　　負責對內對外的通訊聯系、報告，收集信息。

　　5、后勤保障組

　　組長：

　　負責處置安全事件過程中的接待、物質保障等工作。

　　二、預防措施

　　1、加強對師生法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。

　　2、嚴格執行門衛登記管理制度，嚴控外來人員進入學校。

　　3、加強對在校患有暴力史人的監控，加強對患有暴力史人的關心，并勸其在家休養治療，經濟待遇上給子照顧幫助。

　　4、對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一摸排登記，耐心接待，盡力做好化解工作。

　　5、成立值日教師工作隊伍，加強校園值班巡邏，落實值日領導、值日教師管理責任制

　　6、建立防范校園欺凌事件應急處置機構，各盡其責，協調合力

　　三、處理程序

　　（一）接警與通知

　　事件發生后，在場知情人員（教職工、學生）必須立即將所發生的事件情況向班主任或值日領導報告。班主任和值日領導接到報告后，立即組織人員進行制止，控制事態和相關人員并立即將所發生的事件情況報告校長，校長必須掌握的情況有：事件發生的時間與地點、種類、程度：在基本掌握事件情況后，立即通知組長和各工作組組長啟動應急預案。

　　（二）處置與救助

　　欺凌事件發生后，領導小組負責人必須第一時間趕到事發現場指揮協調。對現場情況采取積極措施進行制止或疏散。在場人員應首先檢查學生受傷情況。根據先重后輕的原則立即對受傷學生進行應急處置，對傷者應及時送醫院就診，保護現場，保存物證，并根據事件性質向公安機關報案。

　　（三）保護與維穩

　　應急組應對事件現場實行嚴格的保護，妥善保存現場重要痕跡物證。維持秩序，疏散師生，監控案情，關注事態發展，作好安撫處理工作，穩定師生情緒，將影響減到最小。保衛人員嚴格核查外來人員身份，不準非當事人家長和閑人進入校園，保證校園的治安秩序的穩定。受傷害學生的監護人。親屬或其他有關人員，在事件處理過程中無理取鬧，擾亂學校正常教育教學秩序，或者侵犯學校教師或者其他工作人員的'合法權益的，應立即報告公安機關依法處理。

　　（四）報告與通報

　　校園欺凌事件發生后，學校必須及時，準確、全面地了解事件發生的時間、地點、概況，以及處理進度，并迅速配合公安調查事件發生的原因，做好有關材料的收集，視情況通知受傷者和責任人的家長或家屬。事件情況由小組統一對外發布消息。未經同意，任何個人不得接受隨意傳播小道消息，以免失實。

　　（五）事件調查

　　1、配合上級部門進行事件處理及調查工作。調查事件原因，整理事件記錄形成書面報告。

　　2、總結經驗教訓，查找制度、政策、設施等存在的問題，制定防范措施

　　（六）善后處理

　　1、做好受傷學生和受驚嚇學生的慰問工作，并及時與受傷害學生家長取得聯系，做好受傷害學生家長的安撫解釋工作。對相關責任人要通知家長到校配合處置工作，嚴肅處理相關責任人。

　　2、協同有關部門做好事件的善后撫恤及處理工作，依法處理、協調理賠如屬于責任事故，迫究責任，并進行相應處罰，對受傷學生的理賠要依據《民法通則》、《學生傷害事故處理辦法》等法律、法規執行，努力維護學校和社會的穩定。

　　（七）責任追究

　　1、根據事實，分清責任，按有關法律和政策規定對責任人迫究民事責任。有關責任人的行為觸犯刑律的，移送司法機關依法迫究刑事責任。

　　2、事件的調查處理必須堅持實事求是，尊重科學，依法處置的原則，任何人不得干涉事件的調查處理。對違反本預案、不履行應急處理工作的、發布假消息的、不服人指揮的人員進行處分，構成犯罪的，移送司法機關依法追究形事責任。

校園欺凌應急預案11

　　近年來，發生在同學之間蓄意或惡意通過肢體、語言及網絡等手段，實施欺侮、污辱造成損害的校內欺凌大事，損害了同學身心健康，引起了社會高度關注，中學開展校內欺凌專項治理應急預案。為加強此類大事的預防和處理，我校結合國務院訓練督導委員會辦公室關于開展校內欺凌專項治理的通知國教督的要求，開展校內欺凌專項治理。要求通過專項治理，加強法制訓練，嚴峻校規校紀，規范同學行為，促進同學身心健康，建設平安校內、和諧校內。現將有關治理活動應急預案制定如下：

　　一、應急領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：班主任

　　二、主要領導職責：

　　一把手：負責對校內欺凌專項治理工作做總體支配。

　　副校長：負責對校內欺凌專項治理工作的具體落實。

　　德育處：負責學校欺凌專項治理防治及依據上級要求部署具體工作。

　　班主任：負責同學日常管理工作及同學反應的狀況的落實。

　　中層、德育處職員：負責校內同學活動場所的早晨、中午、晚上平安及巡察工作，嚴禁閑雜人員進校內。

　　各班主任：負責具體向同學講解校內欺凌專項治理相關學問，并開展相關活動加大宣揚和預防力度，負責每日班級平安狀況，有問題準時向學校匯報。

　　三、工作目標和任務

　　通過加強同學晨檢，中午、晚上三個時間段的巡察及德育處職員的課間巡察落實預防校內欺凌專項治理工作，實行個人預防，學校預防，科技預防（學校有多個電子攝像）相結合的方法，冷靜、科學、有效地防范和應對校內欺凌專項治理工作，確保師生身體健康、生命平安。

　　四、落實防范措施

　　1、班主任要了解班級實際狀況，有問題準時進行有效干預。如需要掛念要求準時上報上級主管部門或當天值班的中層干部。消退個別同學僥幸心理，建立健康的`生活方式。

　　2、學校親熱關注校內欺凌專項治理狀況，準時加強宣揚力度，通過教工培訓等多種形式，加強相關防治學問，引導師生養成良好的生活習慣，提高同學預防的意識和自我疼惜的力氣，消退恐慌心理。

　　五、緊急狀況應急處理

　　當學校發覺有校內欺凌大事發生時，班主任或班級組長馬上向德育處報告，第一時間了解狀況，并由德育處或值班中層負責對整個大事的應急處理。班主任做好相關狀況的調查取證工作后準時通知家長，使其了解實際狀況并掛念進行訓練。重大大事上報上級領導或行政部門。

校園欺凌應急預案12

　　一、 指導思想

　　為了預防和減少校外集體活動事故的發生，保障學生的人身安全，根據《未成年人保護法》、《學生意外傷害事故處理辦法》的精神，特制定本預案。

　　二、 適用范圍

　　學生各種校內外集體活動

　　三、 組織領導

　　組 長：XX

　　副組長：XX

　　組 員：XX、年級組長、各班班主任 領導組職責

　　1、學校公共突發事件處置小組辦公室會同相關老師成立現場指揮部，開展應急處置工作。

　　2、學校成立學生意外傷害事故應急處理小組，由學校分管領導負責協調指揮，包括：人員救護組、疏散引導組、通訊聯絡組、溝通協調組。要求責任落實到具體人員。

　　3、人員救護組負責為受傷學生提供及時有效的救護。第一時間就近送至醫院；疏散引導組負責疏散其他學生，并在第一時間內做好調查取證工作（要有書面的筆錄）；通訊聯絡組負責對內對外的聯絡匯報工作，溝通協調組負責與家長的溝通協調安撫工作，與保險公司的.聯系等工作。

　　四、預警預防

　　 1、分析可能引起事故的原因

　　引發校外學生集體活動事故的原因很多，也較復雜：有校方教育管理和學生方面因素，也有車輛和活動場地方面因素，歸納起來主要有：校方未對學生進行必要的安全教育，帶隊教師疏于管理，學生不遵守活動紀律，擅自自行活動或離隊；租用的車輛車容、車況差、駕駛員疲勞架車、超載、超速、隨意變道、闖禁令標志、駕駛技術不熟悉，應變能力差，活動場所設施、設備、器械等存在隱患，不符合國家安全標準等。

　　2、采取針對性的預措施

　　（1）出發前對學生進行紀律和安全教育，增強學生的自我保護意識。

　　（2）加強對教師進行責任意識的教育，增強教師對學生的保護意識。

　　（3）要求車輛單位選派能自覺遵守交通法規、駕駛經驗豐富、技術熟練的駕駛員和車容、車況、安全性能好的車輛為校外集體活動服務。

　　（4）活動前，校方派專人到活動場所察看器械、設備、設施是否存在安全隱患。

　　（5）把校外集體活動委托給有資質的旅行單位，并要求單位為此活動購買保險。

　　五、處置流程

　　1、啟動預案，成立事故處理小組，各工作小組按職責開展工作，由人員救護組以最快的速度把受傷學生就近送往醫院救治。

　　2、事故發生后第一時間向教育主管部門匯報，有學生傷害的，第一時間內通知學生家長，是學生傷害事故的，參照“學生意外傷害事故應急處置預案”的處理，是交通事故的應立即報警，協助交警部門做好調查取證工作，并在處理全過程中，與交警部門保持聯系。

　　3、發生III級以上的事故報告后，應立即向教育主管部門匯報事故進展及處理情況，在局領導的指導下開展工作。

　　六、善后處理

　　1、學生傷害事故的善后處理參照“學生意外傷害事故應急處置預案”，注意在與家長協調時要求事故涉及的其他方責任人一同參與協凋解決。

　　2、交通事故由交警部門立案后，由交警部門依法解決。

校園欺凌應急預案13

　　近年來，發生在學生之間蓄意或惡意通過肢體、語言及網絡等手段，實施欺負、侮辱造成傷害的校園欺凌事件，損害了學生身心健康，引起了社會高度關注。為加強對此類事件的預防和處理，防止校園學生欺凌等意外事故的發生，根據我校實際，現制定中學校園欺凌事件應急處置預案。

　　一、領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：全體教職工。

　　二、應急預案

　　（一）預防教育

　　1、各班主任及任課教師有責任對本班學生進行和諧相處，文明做人的教育，對有發生欺凌可能的苗頭要及時報告班任、級組、德育處，把問題解決在萌芽階段。

　　2、班主任要將本班曾有類似不良記錄或有暴力傾向的學生名單，報告級組統籌管理，重點做好這部分學生的工作，防止欺凌事件的發生。

　　3、對曾參與欺凌的學生，所在班級的班主任老師要對這類問題學生進行跟蹤管理，要做耐心的'思想工作，隨時觀察其動態，做到防患于未然。

　　（二）應急處理

　　1、首遇負責制

　　（1）發生學生在校園內欺凌別人或被人欺凌時，首遇教職工除了要當面進行勸阻，與此同時，還要將情況報告給當天值日行政或政教處。

　　（2）若遇校外人員到校欺凌學生等，首遇教職工有責任立即勸阻，有效控制事態發展，并要及時報告政教處或分管領導；

　　若現場情況較為嚴重的，還要在第一時間打電話（110）報警，爭取時間，以防事態失控。

　　（3）一旦出現人身傷害事故，首遇教職工要馬上報告學校領導，同時撥打 120急救電話，與此同時，積極做好組織送往醫院進行搶救處 理的相關準備工作。

　　（三）問題處理程序

　　1、由首遇人依照以上三條酌情執行。

　　2、值日行政、政教處、分管領導接到報告后，應迅速召集以當天值日教師、政教處及相關班主任趕赴現場，積極疏導，化解矛盾，有效控制事態進一步發展，力爭在第一時間、 第一地點解決問題。若現場情況已達到難以控制的程度，要立即報告校長并打電話報警。 一旦出現人身傷害事故，馬上撥打急救電話，值日行政會同班主任組織送往最近的醫院進行搶救處理，同時第一時間與相關家長取得聯系。

　　（四）事后處理

　　1、由值日行政、年級部、政教處、班主任召集本校肇事學生進行詢問，了解事情經過，及時與家長取得聯系，多方配合，做好事后的初步處理工作，力爭不留隱患，并做好相關記錄。

　　2、對校外社會人員，應配合警方及時做好事后處理工作。對校外學生，要及時與學生就讀學校取得聯系。

　　3、由分管校長負責向校長辦公室匯報情況，并提出相關的處理意見，提請校長辦校務會討論通過。

　　4、全校通報處理結果，警示學生以此為戒，防止此類事故再次發生。

　　（五）責任追究

　　未履行安全職責，違反上述規定的，經校行政會及有關部門的認定，由學校依照有關規定對責任人員給予行政紀律處分或者其他處罰。因失職或者管理失控發生事故，造成惡劣影響的，由有關管理部門和公安機關依照有關法律法規予以處罰。構成犯罪的，由相關部門依法追究刑事責任。

校園欺凌應急預案14

　　一、指導思想

　　為了有效防范校園內發生欺凌暴力事件，切實保障廣大師幼人身和國家財產的安全，及時處置侵害師生安全事件，維護幼兒園的穩定，特制定我園校園欺凌暴力事件預防與處理應急預案

　　二、適用范圍

　　適用于發生在我園校園欺凌暴力傷害事件。

　　三、組織機構

　　1、幼兒園成立校園欺凌暴力防控應急處理領導小組。

　　組長：xxx

　　副組長：寇鵬軍 李建平 寇慧君 李延新

　　下設四個小組：

　　①應變保護組

　　組長：xxx

　　組員：保衛處全體人員

　　②人員救護組

　　組長：xxx

　　組員：校醫、總務全體人員、各班主任

　　③疏散引導組

　　組長：xxx

　　組員：各班主任、科任教師

　　④通訊聯絡及溝通協調組

　　組長：寇鵬軍

　　組員：辦公室及信息室全體成員

　　2、各組職責

　　①應變保護組負責在公安部門介入之前與侵犯勢力的周旋，緊急時的格斗等。

　　②人員救護組負責為受傷學生提供及時有效的'救護。

　　③疏散引導組負責疏散引導學生到安全場所。

　　④通訊聯絡及溝通協調組負責對內對外的聯絡匯報工作和與家長的溝通協調安撫工作。

　　四、預警預防

　　1、分析可能引發事件的原因

　　由于種種因素對社會不滿和因矛盾激化而鋌而走險，因嚴重利益沖突而報復，精神病人發病以及極少數歹徒行兇犯罪；學生之間的矛盾等情形是引發學校欺凌，暴力事件的主要原因。

　　2、采取針對性的預防措施

　　①各年級、班級要加強對師生進行思想品德、心理健康、法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。

　　②牢記校園欺凌報警電話，相關人員第一時間向學校報告。 ③心理咨詢室要結合學校班級實際，開展學生、老師心理健康咨詢和疏導工作。

　　④嚴格門衛登記、管理制度，控制外來人員進入學校。發現可疑人員或不法分子非法侵入校園應及時報告或報警。

　　⑤對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。

　　⑥經常性地與派出所、聯防隊溝通聯系，及時掌握校園周邊地區存在的不穩定的因素（人或事），及時采取有效對策。

　　五、處置流程

　　一旦發生學校欺凌暴力事件，一般應按下列程序處理：

　　（略）

校園欺凌應急預案15

　　為了認真貫徹落實《關于開展校園欺凌專項整治的通知》，進一步做好我校安全整治工作，保障學生的身體健康，促進學校各項工作順利開展，防范校園欺凌事件的發生，切實有效降低和控制校園欺凌事件的危害，依照上級有關要求，從我校實際出發，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　牢固樹立“安全第一”的思想，增強大局意識和責任意識，積極主動和扎實認真地做好預防和處置校園欺凌事件的工作，為保障校園安全、維護校園穩定、推進校園建設提供良好的`育人環境。

　　二、目的要求

　　通過加強法制教育，嚴肅校規校紀，規范學生行為，促進學生身心健康，建設平安校園，和諧校園。

　　三、組織領導

　　根據上級要求，相應成立預防和處置校園欺凌事件工作領導小組，負責指揮、協調和組織我校校園重大欺凌事件的預防和處置工作，對重大欺凌事件預防和處置工作作出決策，協調解決預防和處置工作中的重要問題，必要時向上級門、公安及時匯報，檢查欺凌事件預防和處置工作落實情況。

　　（一）應急領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　（二）現場防暴組

　　發生暴力欺凌事件時，組長馬上帶領本組人員趕赴現場，對施暴者進行強行阻止，必要時可實行正當防衛行為。

　　組長：

　　組員：

　　（三）疏散引導組

　　發生欺凌事件時，組長馬上按總指揮的要求組織人員到現場疏散未被施暴的學生，并機智地疏散到安全地帶。

　　組員：各年級班主任

　　（四）通訊聯絡組

　　發生欺凌事件時，組長迅速組織本組人員趕赴現場，了解情“110”況，同時向和上級教育主管部門報告，保持通訊聯絡暢通，及時傳達情況。

　　組長：

　　組員：

　　四、處置原則

　　1. 堅持“安全第一”的原則。增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動、扎實、認真地做好預防和處置校園欺凌事件的工作，維護校園穩定、推進和諧校園的創建。

　　2. 防止矛盾激化原則。對參與重大的學生，要堅持可散不可聚、可解不可結、可順不可激，以教育疏導為主，力爭把問題解決在萌芽狀態或初始階段。對出現可能影響校園穩定的言論、動態或事態，“寧可信其有，不可信其無”，不可麻痹大意、掉以輕心，要做到早發現、早布置、早處理，力爭把事態平息在萌芽狀態。

　　特別在三個主要環節上必須引起足夠重視：

　　一是問題發生前，要立足防范，超前工作，掌握主動；

　　二是問題發生后，要迅速判明性質，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；

　　三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現反復。

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