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消防方面的應急預案優(yōu)秀模板
在平凡的學習、工作、生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應急預案。那么問題來了，應急預案應該怎么寫？下面是小編為大家整理的消防方面的應急預案優(yōu)秀模板，僅供參考，大家一起來看看吧。
消防方面的應急預案優(yōu)秀模板1
當工程部員工發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有煙火時，以下幾點必須注意
1、切勿急躁，保持冷靜
2、用最近的電話通知總機，撥零接通
3、報上你的姓名、部門、及員工號
4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）
5、說清楚是什么東西在著火
6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到
7、確認酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知
8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現(xiàn)場。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請務必注意您自己的安全。
切勿使用電梯
切勿恐慌
電梯應急程序：
1、所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應該立即通知值班工程師。
2、工程部維修人員應設法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應知道并給予幫助及維修服務。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。
3、工程部維修人員應通知當班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
4.工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關(guān)操作。
5.急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
注意：
當確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進行。
嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施
給排水：
1 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。
2 、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。
4 、工程部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。
5 、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門，在跑水的消火栓附近用正常的`消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
6 、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。
7 、恒壓給水系統(tǒng)
（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。
（2）水泵變頻故障應關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓
力控制啟停。
（3）及時報告主管工程師安排維修。
8 、排水系統(tǒng)
1、污水井
（1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。
（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
2、排污管道
（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。
（2）關(guān)閉破裂管對上的用水設備。
（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井
（4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
3.通知相關(guān)部門
（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應馬上由主管工程師與主管預計修復時間。
（3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。
漏氣：
1 、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設備。
2 、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源（對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應了解掌握）。
3 、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應關(guān)閉以防止爆炸。
4 、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
消防方面的應急預案優(yōu)秀模板2
一、總則
1、指導思想和基本原則
以構(gòu)建社會主義和諧社會，維護廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全，確保實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，按照“建設安全和諧平安渠江”為總要求，集中領導，統(tǒng)一指揮，充分做好思想和物質(zhì)準備，切實完成好滅火救援任務。
堅持集中領導、統(tǒng)一指揮原則。發(fā)生火災事故特別是重特大火災事故，必須堅持在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領導下開展滅火救援行動，保證滅火救援工作協(xié)調(diào)有序開展。
堅持救人第一、先控制后處置原則。開展滅火救援行動，必須堅持以人為本，以積極搶救人命為第一要務。對于火災現(xiàn)場要以控制災情蔓延擴大為著力點，最大限度地降低火災損失及因火災引發(fā)的次生災害損失。
堅持果斷決策、科學處理原則。根據(jù)火災的不同類型，積極捕捉有利機戰(zhàn)，果斷決策，快速行動，滅火救援行動的技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)方法既要講究科學，又要符合火災現(xiàn)場的客觀實際，保證滅火救援工作的實效性。
堅持協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一行動原則。整個滅火救援現(xiàn)場一盤棋，各種參戰(zhàn)力量都要根據(jù)指揮部的指令，按照各自的任務分工統(tǒng)一行動，相互之間要密切配合、協(xié)調(diào)一致。
2、目的和依據(jù)
（1）目的
針對我鎮(zhèn)火災事故的現(xiàn)狀和特點，通過編制預案，要達到以下目的：
整合現(xiàn)有資源，建立鎮(zhèn)域應對重特大火災事故的指揮、處置體制和機制；通過規(guī)范火災事故的等級分類，確定不同等級火災事故的啟動程序，明確各級部門及相關(guān)組織的職責和權(quán)利；通過整合社會資源，建立分工明確、責任到人、優(yōu)勢互補、常備不懈的重特大火災事故處置保障體系；通過整合現(xiàn)有信息資源，實現(xiàn)信息資源共享，形成機制優(yōu)化、反應靈敏的信息支撐系統(tǒng)；通過此預案的實施，切實加強基礎工作，理順管理體制和機制，決策科學化、指揮智能化、保障統(tǒng)籌化，從而進一步提高渠江鎮(zhèn)應對重特大火災事故的能力。
（2）依據(jù)
本預案的制定依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《四川省消防條例》、《火災統(tǒng)計管理規(guī)定》、《公安消防部隊執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令（試行）》、《四川省人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》、《四川省火災事故滅火救援預案》等相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件。
3、適用范圍
本預案適用于渠江鎮(zhèn)范圍內(nèi)對社會秩序和公眾生命財產(chǎn)安全造成危害和損失的各類火災事故和滅火救援工作。
4事件等級
根據(jù)火災特性和特征，由高到底劃分特別重大（一級）、重大（二級）、較大（三級）、一般（四級）四個級別。參見《四川省突發(fā)公共事件總體應急預案》。
二、組織機構(gòu)與職責
1、應急救援組織機構(gòu)
鎮(zhèn)人民政府是消防安全應急救援指揮機構(gòu)，指揮長由鎮(zhèn)委書記雷川同志擔任，副指揮長由鎮(zhèn)長何彪同志擔任，指揮部下設現(xiàn)場人員疏散工作組、應急搶險滅火救援工作組、后勤保障組三個組。
鎮(zhèn)安辦是鎮(zhèn)消防安全應急救援指揮機構(gòu)下設的負責日常工作的辦公室，辦公室主任由分管安全的副鎮(zhèn)長徐雪峰同志兼任。
2、辦公室工作職責
(1)承擔全鎮(zhèn)消防安全應急救援指揮機構(gòu)的日常工作,加強消防法律、法規(guī)的宣傳，并督促、指導、協(xié)助企業(yè)、村（社）做好消防宣傳教育工作。建立健全完善消防安全應急救援預案，并監(jiān)督、指導各企業(yè)制定應急處理預案及消防演練。
(2)接到火災事故發(fā)生報告后，負責向應急救援指揮部指揮長、副指揮長匯報，保持與各工作組成員的聯(lián)系，隨時掌握應急救援進展情況信息，保障整個火災應急救援工作的有序進行。
(3)負責協(xié)調(diào)做好搶險救援、事故調(diào)查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復生產(chǎn)生活秩序的工作。
3、領導機構(gòu)下設三個工作組
（1）現(xiàn)場人員疏散工作組
組長：徐雪峰
副組長：毛道行何仕
成員：王勇劉曉軍劉衛(wèi)國小燕唐達建
（2）應急搶險滅火救援工作組
組長：歐華
副組長：謝匯渠
成員：鎮(zhèn)應急分隊全體隊員、各村社干部
（3）后勤保障組
組長：肖英
副組長：鄭卓
成員：羅太國田雨羅張志毅譚政
三、預測、預警
1、監(jiān)測預警機制
（1）鎮(zhèn)消防隊具體負責鎮(zhèn)域內(nèi)的火災事故監(jiān)測和預警工作；
根據(jù)火災接報警信息，分析火災發(fā)生、發(fā)展的趨勢，根據(jù)火災的危害程度、涉及的地域、影響范圍不同，確定火災級別，并及時向指揮中心提出相應的預警建議。
（2）預警監(jiān)測內(nèi)容主要有火災接報警信息，發(fā)生火災的季節(jié)、時令、氣象信息，可能火災的種類信息，各種滅火救援力量實力信息，全鎮(zhèn)重點火災隱患單位、重大危險源信息等。
（3）指揮中心在確認可能引發(fā)某類火災事故預警信息后，根據(jù)本實施方案及時開展部署，迅速通知各相關(guān)單位和部門采取行動，防止火災事故的進一步擴大。
（4）預測將有較大以上火災事故發(fā)生時，指揮中心應密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展趨勢，根據(jù)火災故事的發(fā)展狀況和嚴重程度，即使將信息通報給各種相關(guān)部門。
（5）對于特別重大、重大突發(fā)火災事故預測預警信息，指揮中心應在報請鎮(zhèn)主要領導批準后，及時上報縣消防安全應急指揮部。
2、戰(zhàn)備等級
（1）戰(zhàn)備等級分為經(jīng)常戰(zhàn)備、二級戰(zhàn)備、一級戰(zhàn)備。
（2）經(jīng)常性戰(zhàn)備是完成日常執(zhí)勤戰(zhàn)斗任務的準備狀態(tài)。在發(fā)生重大災害事故或者出現(xiàn)重大災情險情，遇有重大消防執(zhí)勤任務時，鎮(zhèn)政府向消防隊發(fā)出“二級戰(zhàn)備執(zhí)勤”的預警命令。在國家進入戰(zhàn)爭狀態(tài)，全國或者部分處于緊急狀態(tài)，國家發(fā)布戒嚴令，以及發(fā)生特別重大災害時，鎮(zhèn)政府向消防隊發(fā)出“一級戰(zhàn)備執(zhí)勤”的預警命令。
3、依據(jù)火災事故即將造成的危害程度、發(fā)展情況，由低到高劃分為一般（四級）、較重（三級）、嚴重（二級）、特別嚴重（一級）四個預警級別。
（1）四級、三級火災事故預警信息，由鎮(zhèn)消防隊提出預警建議，并由鎮(zhèn)應急指揮中心負責發(fā)布和宣部取消。
（2）二級、一級火災事故的.預警信息，由鎮(zhèn)消防隊上報情況后，縣消防大隊提出預警建議，縣應急辦報請相關(guān)縣領導批準，由縣消防大隊負責發(fā)布和宣傳取消。
（3）預警信息發(fā)布后，指揮中心、相關(guān)部門應立即做出響應，進入相應的應急工作狀態(tài)。同時各部門依據(jù)已發(fā)布預警級別，適時啟動相應的應急處置預案，履行各自所承擔的職責。
（4）指揮中心和鎮(zhèn)消防隊要密切關(guān)注事件進展情況，并依據(jù)火災事故變化情況提出預警建議，適時調(diào)整預警級別，并將調(diào)整結(jié)果及時通報各相關(guān)部門。
四、應急響應
1、分級響應
一般火災事故（四級）：鎮(zhèn)消防隊負責啟動應急預案。鎮(zhèn)消防隊負責成立現(xiàn)場指揮部，調(diào)集滅火救援力量到現(xiàn)場；通知相關(guān)部門配合開展滅火救援工作，協(xié)調(diào)指揮各參戰(zhàn)力量。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況，確認火災事故有擴大趨勢時，立即發(fā)布火災事故（三級）預警信息。
較大火災事故（三級）：鎮(zhèn)消防隊負責啟動應急預案。鎮(zhèn)消防隊負責成立指揮部，迅速調(diào)集滅火救援力量到現(xiàn)場實施救援；通知其他相關(guān)力量到場協(xié)助救援，協(xié)調(diào)指揮各參戰(zhàn)力量。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況，確認火災事故有進一步蔓延過大趨勢時，由指揮中心立即向鎮(zhèn)消防安全應急指揮部報告；由鎮(zhèn)消防安全應急指揮部報鎮(zhèn)政府領導后，及時發(fā)布火災事故二級預警信息。
重大火災事故（二級）：鎮(zhèn)消防安全應急指揮中心上報有關(guān)預警信息后，由鎮(zhèn)專項指揮部負責啟動應急預案。參戰(zhàn)單位按照指揮部的指令和任務分工開展滅火救援行動。縣消防大隊滅火救援力量到場實施救援，同時，根據(jù)現(xiàn)場情況，確認火災事故有進一步蔓延擴大趨勢或有大量人員被困或災情特別嚴重時，由縣應急辦請縣主要領導批準后，及時發(fā)布火災事故一級預警信息。
特別重大火災事故（一級）：由縣應急辦報請縣主要領導批準后啟動應急預案，立即啟動專項指揮部，并成立現(xiàn)場指揮部。各參戰(zhàn)單位按照指揮部的指令和任務分工開展滅火救援行動。
2、基本響應
火災發(fā)生后，在現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮下，各個工作小組分別展開救援工作：
（1）現(xiàn)場人員疏散工作組：訊速組織無關(guān)人員緊急疏散、撤離、封閉火災現(xiàn)場并設置危險警戒線。防止出現(xiàn)群眾私自返回火災現(xiàn)場無序搶運設備、物資等情況；
（2）應急搶險滅火救援工作組：第一時間將應急滅火設備運送到火災現(xiàn)場并參與滅火撲救，同時根據(jù)火勢情況，請求消防大隊支援。立即切斷火災現(xiàn)場電源、易燃易爆氣源及其他可能影響火勢蔓延、擴大的危險源頭，防止火災事故擴大化。發(fā)生傷亡情況的，組織醫(yī)務人員對傷員立即進行搶救
（3）后勤保障組：及時向指揮部、各工作組通報信息。緊急調(diào)度車輛運送救火設備及物資等并配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織醫(yī)務人員對受傷人員進行搶救。
其他各職能部門負責各自對應的職責。
3、應急結(jié)束
（1）火災現(xiàn)場的被困人員全部被救出，火勢徹底撲滅，整個滅火救援戰(zhàn)斗行動基本結(jié)束，救援處置工作即告結(jié)束。
（2）重大、特別重大火災事故由縣消防安全應急辦審核，報縣消安委主要領導批準宣布應急結(jié)束。
（3）一般、較大火災事故由鎮(zhèn)消防隊或鎮(zhèn)應急指揮中心報請縣公安消防大隊宣布應急結(jié)束，并報縣公安消防大隊備案。
五、后期處理
1、善后處置
（1）善后處置工作在鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領導下，由相關(guān)部門負責組織實施。
（2）火災撲滅后，鎮(zhèn)消防隊應全面、細致地檢查火場，清除殘火。防止復燃或爆炸。
（3）鎮(zhèn)消防隊責成失火單位或有關(guān)單位負責派人監(jiān)護火場，辦理現(xiàn)場交接。必要時，留下少數(shù)滅火力量進行監(jiān)護。撤離火場時，應當清點人數(shù)，整理器材裝備，將使用過的消防水源設施恢復到備用狀態(tài)。歸隊后，迅速補充、器材和滅火劑，調(diào)整人員，恢復戰(zhàn)備狀態(tài)。
（4）火災撲滅后，對于因火災引起的環(huán)境污染事故，由鎮(zhèn)組織相關(guān)力量進行善后處置。
2、社會救助
（1）災民救助：由鎮(zhèn)民政辦配合鎮(zhèn)政府負責設立災民安置場所，做好災民安置和生活救助工作，保障受災群眾的基本生活。
（2）受難人員遺體善后處置：由民政辦負責做好各項準備工作，按照相關(guān)規(guī)定及工作程序做好受難者遺體的善后處置工作。
3、調(diào)查和總結(jié)
（1）鎮(zhèn)消防隊、派出所以及相關(guān)單位調(diào)查火災原因，確認火災責任，抓捕犯罪嫌疑人，并預測火災事故后果，報送鎮(zhèn)應急指揮部，由鎮(zhèn)應急指揮部備案。
（2）鎮(zhèn)應急指揮部根據(jù)以上報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進工作的要求和建議。
六、信息管理
信息監(jiān)測與報告
嚴格落實火災信息報告制度，保證信息傳遞及時、連續(xù)、完整、準確，不得隱瞞、謊報、緩報。
信息報告的內(nèi)容主要包括火場地址、火災種類、人員被困情況、火勢發(fā)展情況、火災等級以及出動力量情況等。
七、保障措施
1、人員保障
發(fā)生重特大火災，在鎮(zhèn)消防隊和村義務消防隊滅火救援力量不足的情況下，報請縣消防大隊，迅速調(diào)動各種力量跨區(qū)域緊急增援。
2、技術(shù)保障
由鎮(zhèn)域內(nèi)各相關(guān)部門負責為現(xiàn)場滅火救援行動提供相關(guān)的技術(shù)保障，協(xié)助指揮部完成滅火救援的指揮決策工作；協(xié)調(diào)本專業(yè)救援隊伍做好相應的應急處置工作。
3、醫(yī)療衛(wèi)生保障
由鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院負責組織緊急醫(yī)療救援，在做好現(xiàn)場救治和傷病人員轉(zhuǎn)運的同時，搞好后備醫(yī)院對接準備工作，并把情況及時上報指揮部。
4、交通保障
由派出所負責，對事故現(xiàn)場的警戒區(qū)、控制區(qū)進行交通管制，并開辟綠色通道保障滅火救援等車輛順利進入事故現(xiàn)場。
5、后勤保障
由指揮中心負責保證滅火器救援行所需器材裝備、油料、滅火劑和特種器材配件等消耗品的供應；組織技術(shù)人員及時對現(xiàn)場車輛、裝備進行維修保養(yǎng)，避免因車輛、裝備故障損壞而影響滅火救援行動。由現(xiàn)場指揮部負責組織各參戰(zhàn)單位和后勤部門做好現(xiàn)場救援力量的飲食、輪換休息、醫(yī)療等保障工作。
八、工作要求
1、快速反應，高度集中指揮
重特大火災事故的處置，各有關(guān)單位要快速反應，迅速啟動有關(guān)滅火救援預案，開通通信指揮系統(tǒng)，組織力量趕赴現(xiàn)場，嚴格服從指揮部的指揮，保證政令、警令暢通。
2、嚴格崗位責任制
各參戰(zhàn)單位要按照任務分工認真落實崗位責任制，層層抓落實，切實保證領導到位、力量到位、裝備到位、措施到位。部門之間密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，防止出現(xiàn)不必要的失誤和漏洞。
3、加強信息反饋和請示報告制度
要保證情況信息傳遞靈敏、快速、準確、暢通、及時上報有關(guān)情況信息。有關(guān)單位可確定專人收集現(xiàn)場情況，及時續(xù)報反饋，不得隱瞞、漏報、遲報、誤報重要情況。
4、加強安全管理工作
在實施滅火救援行動中，要求切實抓好人員、車輛、裝備的作業(yè)安全，嚴禁車輛裝備帶病作業(yè)或人員違章作業(yè)，確保滅火救援任務的順利完成。
消防方面的應急預案優(yōu)秀模板3
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.目擊報警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監(jiān)控室報警
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。
2.2火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。
2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：
起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3.報警要求
3.1內(nèi)部報警應講清或問清：起火地點;起火部位;燃燒物品;燃燒范圍報警人姓名;報警人電話。
3.2向“119”報警應講清：小區(qū)名稱; 、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);火災發(fā)生部位;、燃燒物品;火勢狀況;接應人員等候地點及接應人;、報警人姓名;報警人電話。
4、成立臨時指揮部
4.1物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3臨時滅火指揮部職責：
4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。
4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5、人員疏散和救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的'情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6、警戒
6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7、善后工作
7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。
7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
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