超市生活保供應急預案范文（精選17篇）

　　在現實生活或工作學習中，難免會突發一些事故，為了避免事情往更壞的方向發展，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編幫大家整理的超市生活保供應急預案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　超市生活保供應急預案 1

　　為最大限度減少人員流動，嚴防交叉感染，保障防控期間的物資供應，經鎮防控指揮部研究，特制定如下工作方案。

　　一、組織領導

　　在鎮指揮部的統領導下，為加強供給，嚴穩市場，保障群眾基本生活，經指揮部研究，成立專項工作領導小組及工作專班，各村相應成立專班隊伍。鎮領導小組由鎮長任組長，委副書記任常務副組長，委宣傳委員任副組長負責日常工作，專班由經濟發展辦、社會事務辦、政辦、派出所、市監和農業服務中心負責同志組成。

　　二、責任分工

　　１、領導小組工作專班負責未經許可經營場所（點）的關停；物資采購、配送、貯存、臺賬管理以及相關事務統籌安排處置。

　　２、各村工作專班由村支部書記負總責，供應點人員、村務監督委員會成員參與。負責配送前一天的物資需求登記，供應點的消毒、購物人員登記、物資的平價供應，保證村內所有人員足不出村就可到所需生活物資。

　　３、鎮市監所負責宣傳并關停未經許可的經營場所，并且對定點的超市，對來往人員實名登記、測量體溫，建立可追溯制度。同時規定進出人員必須戴口罩，搞好場所內消毒。

　　４、鎮社會事務辦負責監督物資組織和生活物資購價，搞好配送、蔬菜冷藏、臺賬管理，采用專車進貨并配送到村的.方式（原則上在村干部卡點值守附近），保障供應，盡量減少人員流動。農業服務中心負責保證大米充足供應。

　　５、派出所負責拒不執行關停的經銷門店的打擊，重點強制關停菜市場及其它露天經營點，嚴禁村民擅自出村到街道生活物資，巡查各村經營門店關停情況。

　　6、如有買品牌奶粉、藥品等個性化需求的（煙酒等非必須品除外），請大家單獨列出，在群內報市場監管所羅所查收確認，由羅所負責統計。市場監管將盡可能協調滿足，如果還有差距，鎮指揮部將專門報送市保供專班協調。

　　三、嚴肅紀律

　　１、采購及配送專班要公開物價，及時組織，保障供給，不得虛報冒領、哄抬物價、以劣充優，一經發現，將嚴肅追責。

　　２、鎮市場整治專班要令行禁止，雷厲風行，不打折扣，不得變通，否則，將視情況通報上級主管部門予以處理。

　　３、各村要履職盡責，搞好服務，切實維護廣大的根本利益。嚴格管控供應點的日常經營，每日申報生活物資需求目錄與數理，保障群眾足不出村的物質采購。對不擔當、不作為、亂作為者嚴肅查處。

　　４、各駐村干部和駐村工作隊密切配合，精心組織，加強監管，平穩市場，全力維護防控期間的社會穩定。

　　超市生活保供應急預案 2

　　由于超市屬于人員密集性營業場所，在人員集中的地方火災初期的現場，由于濃煙阻擋了視線，使人暈頭轉向。缺氧，有害氣體，高溫等惡劣環境會讓人感覺大難臨頭，驚慌失控，爭相逃命。從而會相互擁擠，踩踏造成大量人員傷亡。為了減少火災中人員傷亡，在火災初期應采取有效的疏散措施。

　　一、有組織的疏散

　　當發生時為幫助受火災威脅的人員有持續的脫離險情，必須對人員進行有組織的疏散才能避免混亂，減少人員的傷亡。在災情發生時要穩定客人情緒，各工作人員按不同區域對客人按預先規定的路線進行疏散。

　　二、正確通報防止混亂

　　根據超市裝修材料阻燃度很高，如果發生火災火勢的發展也比較緩慢。在火災發生的初期階段應及時撲救和通報。不要因為緊張大聲喊叫，夸大災情。造成恐防混亂，甚至出現擁擠，踩踏。造成不必要的`損失。

　　三、疏散引導

　　由于人們急于逃生的心理作用，起火后可能會一起擁向有明顯標志的出口，造成擁擠混亂。此時各工作人員要為客人指明各種疏散通道，同時要用鎮定的語氣引導客人按預定的疏散路線逃生。使客人有條不紊的進行疏散，避免安全出口因過度擁擠而造成堵塞。在動員客人疏散時要和客人說明疏散原因，在疏散的過程中要注意語言的藝術，不要用“疏散”“撤離”等專業術語。疏散時要按照先疏散火災發生的樓層，然后是發生火災上面的樓層，最后是發生火災下面的樓層。根據災情的所在部位大小，按次序逐步的疏散，如果人員太多時要組織人員向外拖拉，有人跌倒時還要設法阻止人流，迅速扶起摔倒人員，必要時強制疏導，防止出現傷亡事故。

　　四、制止脫險者重返火場

　　對已疏散出來的人員要加強脫險后的管理，由于受災人員脫離危險后，隨著對生命威脅的減小，轉而對財產和親人生命擔心程度的增加，此時逃離火場的人員有可能重新返回火場內去搶救財產和親人，這樣可能遇到新的危險，造成疏散的混亂，妨礙救援和滅火，因此對疏散到安全區域的人人員要加強管理，禁止他們的危險行為，必要時應在安全出口外等關鍵部位布置專人攔截。

　　超市生活保供應急預案 3

　　一、應急預案編制的依據

　　1、國務院頒布的《突發事件應對條例》等規定；

　　2、地方政府及有關部門頒布的有關法規、規章和文件；

　　3、其他相關法律和法規。

　　二、適用范圍

　　適用于本超市內因突發事件引發的各類應急事件救援工作，包括但不限于：

　　1、火災、燃氣泄漏等安全事故；

　　2、突發水災、地震等天災事件；

　　3、公共衛生事件；

　　4、突發事件引起的社會治安突發事件。

　　三、應急組織機構

　　1、應急指揮部：設立于超市管理辦公室，由超市經理擔任總指揮，負責制定應急預案和組織應急救援工作；

　　2、應急機動隊：由超市內部崗位職員組成，負責對突發事件進行應對和初期救援工作；

　　3、應急專家組：可依據需要組成，負責提供技術支持和咨詢服務。

　　四、應急預案基本內容

　　1、應急預案的制定：超市應急預案的編制應由超市領導人制定，審批由當地政府有關部門審核，備案于相關部門。

　　2、應急預警及應急通信：超市應急指揮部設立應急電話熱線或者短信群組，以保證信息的快速傳遞；同時，配備應急廣播系統，并進行技能培訓。

　　3、應急物資儲備及保障：應按照超市的實際情況和需求，進行必要的物資儲備，包括應急救援用具、應急通訊設備（如手機、保險杠、對講機）、防護裝備、食品和藥品等。

　　4、應急人員培訓和演練：應急預案的`成功實施離不開各參與人員的協同配合，應該對應急機動隊、應急專家組進行持續的培訓與演練。

　　5、應急救援工作流程：根據實際情況，應建立針對不同應急事件的流程和應急處置方案，包括指揮調度、事故鑒定、救援行動、應急后勤等。

　　六、應急預案的制定周期和修訂

　　1、應急預案的制定要定期進行，以保持實時性；

　　2、一般應當在每個季度前更新或維護；若有重大變化或新情況的應立即修訂。

　　七、應對的特殊事項

　　1、服務和應急處置過程中應保證安全和避免次生事故；

　　2、涉及敏感問題或關鍵客戶問題應及時報告，并協助處理；

　　3、涉及隱私或商業機密的信息應及時保密；

　　4、應急處置結束后需進行相應的處理和總結，并進行分析反饋，不斷完善超市的應急預案。

　　總之，超市應急預案的制定是對超市安全生產和社會保障的重要策略之一，做好應急預案是超市保持安全生產連續的重要措施，對于超市維護管理及保障消費者的安全非常重要。

　　超市生活保供應急預案 4

　　隨著社會的不斷發展，超市已成為人們日常所必須的生活場所之一。在超市內，我們可以購買到生活、衣物、食品等所需物品。然而，在超市中也存在著一些潛在的安全隱患和緊急情況，因此超市應急預案的制定與實施顯得十分重要。

　　一、應急組織機構的組建

　　超市應急預案的組織機構應由以下部門或人員組成：

　　1、應急指揮部：超市經理或副經理擔任指揮部指揮，主要負責應急活動的領導和協調工作。

　　2、保衛室：主要負責超市的保安工作，對超市的安全情況負責，是應急預案的重要組成部分。

　　3、售貨員：超市售貨員為超市營業的主要工作人員，需要掌握超市應急預案，能夠在緊急情況下快速反應，保障超市售貨和顧客的安全。

　　4、顧客服務部門：負責超市顧客服務、咨詢、投訴等工作，需要在緊急情況下向顧客傳遞有關應急預案信息。

　　二、超市應急預案基本內容

　　1、火災應急預案

　　超市火災是常見的.緊急事件之一，必須制定應急預案以防患于未然。超市應急預案應包括火災發生時的應急撲救、逃生措施、疏散路線、滅火器材的配備、應急通訊設備、火災報警器的設置和演練等內容。

　　2、水災應急預案

　　水災是指超市內部因雨水、排水堵塞等因素所引起的水浸災害。超市應急預案應該包括緊急搶險和防范措施等內容，確保顧客、員工和超市財產的安全。

　　3、地震應急預案

　　地震是自然災害中最為常見的一種，特別是在某些地震頻發的地區。在超市應急預案中，應該包括地震應急方案、避險措施、逃生路線、緊急通訊設備等內容，以保障人員和超市財產的安全。

　　4、其他緊急情況應急預案

　　三、應急通訊設備和應急救援物資儲備

　　超市應急預案中應包括各種緊急通訊設備的配備和儲備，如無線電臺、手機、固定電話、網絡等。應保證設備齊備、通暢無阻，以便及時響應緊急情況。

　　超市應急預案中還應包括救援物資的儲備，如食品、水、醫藥、應急用品等，為應對緊急情況提供必要的保障。

　　四、應急預案的演練和完善

　　超市應急預案不能停留在紙面上，只有經過實際演練和完善，才能更好地發揮其應有的作用。演練可以定期進行，以檢驗和完善應急預案，提高應對突發事件的能力。

　　五、總結

　　超市應急預案是超市保護安全、保護人員和財產的基礎。超市需要根據不同的緊急情況制定相應的應急預案，建立完善的組織機構，儲備必要的救援物資和配備應急通訊設備，同時定期演練和完善應急預案，以便在緊急情況下能夠做出有效應對，保障超市、員工和顧客的生命財產安全。

　　超市生活保供應急預案 5

　　一、風險評估

　　1、分析超市環境和場所，識別潛在風險點，包括電路、設備、玻璃等易造成安全事故的因素。

　　2、確定人員流動的瓶頸區，如進出口、貨架、收銀臺等地點，設立標識和安全設施。

　　3、分類整理常見的突發事件和緊急情況，如火災、地震、暴力恐怖事件、搶劫等，對不同事件設置應急處理流程。

　　二、應急預案制定

　　1、確定應急組織機構和人員

　　在緊急情況下，需要一支專門的應急處理團隊。超市可以設置應急小組，由幾名志愿者參與。該小組需要組長、副組長、聯系人員、急救人員等角色。

　　2、明確超市應急處理流程

　　每種緊急事件都有應對措施，明確個人職責和應急措施。如發生火災，要確保員工的人身安全、關閉燃氣源和電源、報警、疏散人員等。

　　3、制定應急預案宣傳計劃

　　預案要實施起來，需要所有員工的共同配合。需要制定宣傳計劃，定期對員工進行培訓和演練，提高應急處理能力。

　　三、應急措施

　　1、建立應急管理體系

　　包括應急知識普及、應急演練、應急預警及信息報送等。及時做好應急事件的評估、判斷、發布和指揮調度。

　　2、設置應急物資庫

　　超市應該建立應急物資庫，其中包括急救箱、消防器材、應急照明等，確保在緊急情況下能夠及時提供必需品。

　　3、營造應急氛圍

　　超市應該定期開展應急演練，提高員工和消費者的應急處理能力，同時引導消費者注意觀察感知，發現緊急情況并積極報警。

　　以上是一份超市應急預案模板，供超市作為應急預案制定和完善參考。超市應急預案是保障員工和消費者安全的.重要措施，必須得到認真對待。同時也要強化應急知識培訓，提高全體員工應對突發事件的能力，保護超市的形象和消費者的安全。

　　超市生活保供應急預案 6

　　為了增強全員的消防安全意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發生，根據《內蒙古商場市場消防安全管理規定》和公司領導批示，擬定與物業部、工程部及物業一起啟動防火設施，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高度重視。現將具體組織實施方案作如下安排：

　　一、基本情況簡介：

　　華聯購物中心于20xx年1月12日開業，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場。

　　超市建筑結構為鋼筋混泥土結構，建筑面積7500平方米，營業面積7000平方米，分地上3層，經營類型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。

　　店內消防設備、技術防范設施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火卷簾門18樘、煙感報警312個、噴淋頭790個、每層有通往室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個，報警按鈕28個。

　　二、組織指揮

　　演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習總指揮，防火管理負責人賈學輝擔任副總指揮并具體負責實施，成員由各部門經理組成，保安部中控室協助臨時指揮部做好指揮聯絡事宜。

　　下設五個組：

　　即警戒處置組：由保安部員工張杰帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；

　　疏散疏導組：由保安部員工張玉柱帶領一名領班負責協調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；

　　傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練；

　　外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場及周邊進行控制，防止無關人員進入。

　　通信聯絡組：由信息部主管負責對講機的配備和做好演習過程中的聯絡事宜。

　　三、具體處置方法步驟

　　1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場確認，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；

　　2、中控接到反饋（或監控顯示火勢）立即協調在職警衛領班增援撲救，（撲滅：現場取證，防范復燃，查明原因上報部門，再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門，啟動應急預案：

　　通訊聯絡組：

　　1、發現真有火警發生，目擊人員須立即通知消防控制室（7217680），消防控制室應立即上報公司領導、撥打119火警電話。

　　2、商場中控室電話作消防專用不得占用。對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。

　　3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數據及直線電話號碼，收集現場信息。

　　4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。

　　5、立即向控制室報告遠程控制消防設備；根據工程部所提供的緊急聯絡資料，通知所有負責人。

　　6、將現場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍。并備用消防專用樓梯，待消防員到場使用。必要時可求警協助。

　　7、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到

　　場后，須將現場之地理環境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協助。

　　滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。

　　疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往一個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現場發生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協助核點疏散后，各部門、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數據；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點后，立刻通知在場消防主管；一切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕對禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現場。

　　救護、搶救組：發生火災時，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內是否有人員或傷亡，是否有化學危險物品受到火災的'威脅，如有威脅，應問明其所在地點，立即組織人員進行搶救、在消防隊未到來前進行安全隔離。

　　警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。

　　3、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現場與工程部人員實施（模擬）滅火，救護組開始進行救援工作；

　　4、聽到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發現可疑物品，保護好現場，立即向指揮部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面；

　　5、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點集合，清點人數，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。

　　四、具體要求

　　1、要高度重視。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當班在崗員工進行動員；

　　2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；

　　3、此次演習因近似實戰，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負責人一定要學會戰時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅對待，疏散過程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。

　　超市生活保供應急預案 7

　　一、應急演練時間、地點及參加人員

　　演練開始時間：20xx年12月03日09時30分

　　演練預計總用時：90分鐘

　　（一）消防現場演練階段（預計用時30分鐘）

　　（二）消防器材使用、緊急救護培訓演示階段（預計用時30分鐘）

　　（三）總結評估階段（預計用時30分鐘）

　　演練地點：國網xx供電公司機關辦公樓

　　參演單位和人員：清河門區政府相關人員、清河門區應急管理局相關人員、清河門區消防救援大隊相關人員、清河門區公安分局相關人員、清河門區醫院相關人員、國網清河門區供電公司相關人員

　　現場觀摩人員：市公司受邀領導、各縣區公司受邀人員

　　二、演練的背景、目的及原則

　　（一）演練背景

　　本次演練是根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》及公司消防培訓計劃內容而指定舉行，組織本次火災應急疏散演練，切實保障員工人身安全和財產的安全，避免對社會造成影響。本次演練模擬國網xx供電公司一樓東側營業大廳發生火災，清河門公司立即啟動消防應急預案，在清河門區應急聯動領導小組的統一領導指揮下，針對清河門公司機關辦公樓實際情況，開展本次消防應急疏散演練。組織相關單位和部門進行突發火災事件應急處置工作。

　　（二）演練目的

　　檢驗各部門聯動能力，針對聯動演練中出現的不足要加強配合。檢驗機關辦公樓內發生初期火災后員工對火災事故初期的撲救、疏散能力和分析、判斷、處理能力。提高公司員工消防安全知識，提升員工安全意識和應急處置能力。真正掌握在發生火災事件時逃生和自救的能力，最大限度地減少人身及財產損失。

　　（三）演練原則

　　1、結合實際、合理定位。緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據資源條件確定演練方式和規模。

　　2、著眼實戰、講求實效。以提高應急指揮人員的指揮協調能力、應急隊伍的實戰能力為著眼點。重視對演練效果及組織工作的評估、考核，總結推廣好經驗，及時整改存在問題。

　　3、精心組織、確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內容，科學設計演練方案，周密組織演練活動，制定并嚴格遵守有關安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設施的安全。

　　4、統籌規劃、厲行節約。統籌規劃應急演練活動，適當開展跨地區、跨部門、跨行業的`綜合性演練，充分利用現有資源，努力提高應急演練效益。

　　三、應急演練組織機構分工及職責

　　國網清河門區供電公司成立防恐及消防應急疏散應急演練領導小組。

　　總指揮：

　　成員：清河門區政府相關人員、應急管理局相關人員、消防救援大隊相關人員、公安分局相關人員、衛生局相關負責人。

　　職責：主要負責整個應急演練的協調、組織和指揮工作，負責人員和車輛疏通、現場警戒、消防救援、后勤保障等工作。演練指揮中心設在辦公樓一樓門前。

　　演練指揮中心下設消防救援組等四個小組，主要分工及職責如下：

　　（一）消防救援組

　　組長：

　　成員：陳先錦、李浩然等人及清河門消防救援大隊消防隊員

　　職責：

　　1、負責發出火情警報及現場滅火；

　　2、負責啟動發煙罐發出煙霧；

　　3、負責現場火情處置及被困人員救援；

　　4、負責組織本單位員工撲救火災，指揮人員疏散；

　　5、負責消防現場演示階段現場道具準備、現場看護；

　　6、負責本單位貴重物品、資料的搶救。

　　（二）疏散警戒組

　　組長：

　　成員：仁合街消防救援站消防員

　　職責：

　　1、按照應急疏散指令，本著“先人后物”的原則，按規定疏散路線有秩序的撤離現場；

　　2、從各樓層疏散通道，引導疏散人員有秩序的撤離現場；

　　3、疏散引導人員，根據現場的人員流量情況，迅速調整疏散方向，避免擁擠造成人身傷害，對受傷人員要立即通知醫療救援組進行救治；

　　4、清點人數，按逐級上報的原則，最后由組長將疏散人員情況報告演練指揮中心；

　　5、負責演練現場的警戒工作，防止無關人員進入演練現場。

　　（三）醫療救援組

　　組長：

　　成員：清河門區醫院醫療救護人員

　　職責：

　　1、負責人員救護所需要的各種藥品供應；

　　2、負責對現場受傷人員進行心肺復蘇及燒傷處理；

　　3、根據現場受傷人員的情況，及時送往醫院救治。

　　（四）后勤保障組

　　組長：

　　成員：地區園林管理處、加油站，汽車修理部，超市等相關負責人

　　職責：

　　1、負責火災現場的滅火劑保障工作；

　　2、負責火災現場的餐飲保障工作；

　　3、負責火災現場的車輛維護維修工作；

　　4、負責火災現場的油量保證工作；

　　5、負責演練前現場布置，指揮臺搭設、指示引導牌、柴油等道具準備工作。

　　四、演練科目

　　（一）現場演練階段

　　1、人員疏散

　　2、火警處置

　　3、人員救護

　　4、信息傳遞與上報

　　（二）現場演示階段

　　1、緊急救護（心肺復蘇）操作

　　2、滅火器使用及滅火注意事項

　　五、應急演練的具體要求及注意事項

　　1、保持鎮靜，做出正確的判斷，行動迅速；

　　2、學會自護，疏散撤離中禁止推撞、擠壓；

　　3、服從指揮，按線路有序撤離、不逆向跑、不亂串、不大聲喧嘩；

　　4、到達安全地帶，以部門（班組）為單位集中，由部門（班組）負責人清點人數；

　　5、逃生姿勢：用濕毛巾捂住口鼻，彎腰快步行走（但不是跑）。

　　超市生活保供應急預案 8

　　為應對超市發生的各類火災事故，迅速撲滅初起火災和安全疏散人員，減少人員傷亡和財產損失，確保撲救與安全疏散工作有序進行，做到防患于未然，特制訂滅火和應急疏散預案。

　　一、組織機構

　　1、領導小組：xxx

　　職責：統一指揮調動各行動組按照預定方案進行滅火、疏散、救援等工作；根據火場情況變化，適時做出必要決策；組織火災事故的調查及善后處理工作。

　　2、滅火行動組

　　組長：xxx

　　成員：由超市義務消防隊隊員組成。

　　職責：執行總指揮的指令，根據火場情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質等），啟動自動噴水滅火系統、消防供水等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲滅初起火災，或有效控制火勢發展，配合公安消防隊實施滅火。

　　3、通訊聯絡組

　　組長：xxx成員：xx

　　職責：根據總指揮的指令和火情，發出119火警信號，準確報告起火地點與部位、著火物質、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯系，做到上傳下達，確保信息暢通。

　　4、疏散引導組

　　組長：xx成員：起火部位工作人員和部分義務消防隊員組成。

　　職責：利用疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃生設施，幫助引導被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散優先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財物一并撤出。

　　5、安全防護救護組

　　組長：xx

　　成員：xxx

　　職責：利用急救器械、藥品等及時搶救、護理火災中出現的傷員。協助120急救中心工作人員進行醫療救護。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。

　　二、報警、接警及通訊聯絡的程序和措施

　　1、超市員工發現火險、火災應立即向超市消防安全負責人報告，并提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，必要時直接向119火警中心報警。

　　2、消防負責人員接到報警后，應立即通知保安人員趕往起火地點，同時向總指揮報告，保安人員到場后及時向總指揮反饋火場信息。臨時組織在場人員進行必要的撲救和救援工作。

　　3、按照總指揮的指令，通訊聯絡組組長接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知各行動組成員等迅速到達火災現場。如果已向119火警中心報警，應及時安排人員在大門及路口等候引導消防車輛。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現場，保持現場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯絡。

　　4、總指揮到達現場后，匯總火場各方面的情況，按照預案規定的職責任務，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協助滅火、救援和維持現場秩序等工作。

　　三、應急疏散的組織程序和措施

　　1、疏散引導組成員接到火災通知后，應立即趕到現場，根據起火部位建筑結構、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營救方案，按照總指揮的指令，迅速展開疏散救援工作。

　　2、疏散引導組人員進入火場后，應優先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據火場內部情況，迅速引導被困人員按照相對安全、路程短、用時少的疏散路線撤出。

　　3、如果疏散通道被火勢封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應及時組織被困人員轉移到相對安全的部位，等待公安消防部門救援。

　　4、被困人員安全疏散后，若火場中存有重要資料或貴重財物等，在安全條件允許的情況下，應組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護，防止發生意外。

　　5、疏散引導組人員進入火場前，應做好必要的防護準備，保證自身安全。

　　四、撲救初起火災的'程序和措施

　　1、滅火組成員趕到起火地點后，應立刻了解著火物質和有無易燃易爆、化工化學物品等情況，同時調集附近所有消防器材，按照總指揮的指令，迅速進入火場實施撲救。

　　2、滅火組進入火場后，若發現仍有人被火勢圍困，應按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。

　　3、若為電器設備火災，或著火部位在機房等電器設備較多的地方，一定要先切斷火場的電源，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發生人員觸電。

　　4、著火物質若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動蔓延。若為可燃氣體火災，應先關閉可燃氣體閥門，切斷氣源。若著火物質為橡膠、塑料等化工制品，進入火場人員應攜帶防毒面具等防護用品，防止發生人員中毒。

　　5、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火或無爆炸危險時，滅火組應調集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延，同時組織力量轉移易燃易爆物品。

　　6、如果發現或趕到火災現場時，火災已發展為全面燃燒，這時應開啟附近所有室內消防箱，迅速向火場鋪設消防水帶，起動消防供水系統，控制火勢發展，待公安消防隊到達后，協助進行滅火工作。

　　五、安全防護救護的程序和措施

　　1、防護救護組接到通知后，立即集合人員，并準備好搶救藥品等，迅速趕往火災現場。

　　2、及時對火場受傷人員進行緊急救治，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫院，或向“120”急救中心求助。

　　3、根據火場情況，緊急調用賓館車輛以備急用。

　　4、安排人員維護火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進行。

　　超市生活保供應急預案 9

　　隨著社會的快速發展，校園超市已經成為了學生們的日常生活必需品之一。然而，在一些特殊的情況下，如自然災害、突發事件等情況下，校園的超市供應鏈可能會受到影響，給同學們的生活帶來一定的困擾，因此，校園超市必須要建立起一套完善的應急預案，來保證同學們在任何情況下都能順暢的購買到所需的物品。

　　一、應急預案的制定

　　應急預案是針對突發事件而制定的一個操作程序和方案，為保障校園超市的正常運作，減少災害造成的損失，校園超市應該制定應急預案。超市應急預案應該包括以下內容：

　　1.應急領導責任制度;

　　2.應急值守制度;

　　3.物資調配和運輸制度;

　　4.災后評估制度。

　　二、應急預案的執行

　　1.領導責任：超市要成立應急領導小組，并明確分工和職責。在突發事件發生時，各成員要盡快到達超市所在地，及時協調，指揮力量，確保超市的正常開展。

　　2.應急值守：超市要設立應急值守崗位，組織工作人員輪班值守，確保超市24小時有人值守，并建立物資儲備，利用各種媒體手段通告同學們超市的開放情況。

　　3.物資調配和運輸：在突發事件發生之前，超市應該合理規劃物資調配和運輸路線，將物資采購放在重要位置，確保物資的供應鏈暢通無阻。在突發事件發生后，超市應該根據需要及時調配物資，包括食品、飲料、醫療器材等物資。

　　4.災后評估：在災害結束后，超市應該組織開展災后評估工作，總結災害的影響、應急預案的執行情況，積極開展安全教育活動，提高災害防范能力。

　　三、應急預案的宣傳

　　超市應該建立應急預案宣傳制度，針對同學進行定期演練和應急培訓，提高同學們面對突發事件的自我保護意識和應對能力，增強應急反應與危機應對能力。可以利用各種宣傳手段，如海報、宣傳單、視頻、演示等，把應急預案宣傳到每個同學的腦海中。

　　四、應急預案的.啟用

　　在災害發生時，超市應該立即啟用應急預案，執行超市的應急預案，并重點關注以下問題：

　　1.安全和衛生問題;

　　2.物資缺乏問題;

　　3.物資儲備問題。

　　總之，建立完善的校園超市應急預案可以有效減少突發事件所帶來的損失，保障同學們的安全和生活。同學們也應該認真學習應急預案，提高防災減災意識和應對能力，共同支持和維護校園的安全和穩定。

　　超市生活保供應急預案 10

　　為確保經營活動安全，確保人民生命和超市財產安全，防止安全事故的發生，對異常情況能夠迅速有序、有效地進行搶救，把事故造成的損失降到最低，按照《中華人民共和國安全生產法》、《山東省安全生產條例》的規定，結合超市實際情況，特制定本安全事故應急救援預案：

　　成立固安明珠超市安全事故應急指揮部，具體負責超市安全事故的組織和指揮工作。

　　（一） 指揮部職責

　　發生特大安全事故，由指揮部決策啟動事故應急救援預案，定期演練，調動應急救援力量和物資，及時掌握事故現場的態勢，全面指揮應急預案直到發出解除應急救援的命令、信號。

　　（二）指揮職責

　　組織指揮安全事故的應急救援工作。

　　（三）指揮部成員職責

　　1、安全事故報告員

　　負責單位安全事故應急救援搶險、搶救工作的聯絡，協助單位做好事故的報警情況和向安全生產監管部門做好事故報告工作。

　　負責通知公安局，做好事故狀態下的滅火、人員搶救、搶險和現場情況的處置，必要時協助公安部門組織安全警戒，做好無關人員疏散，維護現場及周圍地區的治安秩序，協助有關部門做好事故的調查處理工作。

　　2、通知120組織醫療救援隊伍，對事故現場受害人員的'救護、住院聯絡和護送工作。

　　3、通知119，協助消防部門進行滅火工作；通知環衛局對現場空氣質量及有害物質進行檢測，對可能造成的危害進行關閉、隔離、洗消等措施。

　　（四）預案要點

　　1、全體員工都要懂得和掌握基本的消防常識和技能，會報警、熟悉干粉滅火器、消防栓、報警按鈕的配置情況，并能正確使用。

　　2、清楚自己所在義務消防分隊的分工，服從指揮調動，一旦發生火情，能迅速按分工和指揮員要求投入到撲救火災的各項工作中去。

　　3、預案指揮員要根據現場實際情況及時對人員分工做出調整，確保每項工作都有人負責，避免顧此失彼。全體員工都必須無條件服從貨場指揮員的調動。

　　4、滅火組要根據火情立即利用消防器材、設施撲救火災，控制火勢，防止火勢蔓延，等待援兵。注意事項：滅火前，要先切斷電源，并做好易燃的易爆品的隔離。

　　5、報警組發現火情后要用最快速度將火情報告給周圍人員、單位領導、保衛人員、公安消防隊，報警時要講清起火詳細地點、樓層、燃燒物質種類、燃燒情況、有無被困人員和易燃易爆物品、報警人姓名、電話，并安排專人迎候消防車的到來。

　　6、搶救組負責疏散現場人員，指揮引導其以最快的速度通過安全通道脫離火場，到達安全地帶，在條件允許的情況下，積極進行物資的搶救。在疏導過程中，要告知群眾正確防護知識，防止混亂，搶救出的財務要派專人看管，防止哄搶。

　　（五）后期處理

　　1、善后處理：本預案終止實施后，要做好善后處置工作，包括現場清理、員工和群眾安置、隱患整改等，盡快消除事故后果影響，恢復正常經營秩序。

　　2、獎勵：出色完成安全生產事故處置任務，成績顯著的；防止或挽救事故有功使企業和員工的生命財產免受或者減少損失的；對事故應急準備與響應工作提出重大建議，實施效果顯著的；有其他特殊貢獻的人員，經查證核實的，要予以表彰和獎勵。

　　3、責任追究：不按照規定報告、通報事故真實情況的；拒不執行安全生產事故應急預案，不服從命令和指揮或臨陣脫逃的；盜竊、挪用、貪污應急工作資金或者物資的；阻礙應急工作人員依法執行任務或者進行破壞活動的；散步謠言、擾亂社會秩序的；有其他對事故應急工作造成危害行為的，經查證核實要嚴肅處理，涉嫌犯罪的要移交司法部門追究刑事責任。

　　超市生活保供應急預案 11

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　為有效預防、及時控制和妥善處置商場內部及周邊各類安全生產事故，提高快速反應和應急處理能力，最大程度地預防和減少安全生產事故及其造成的損害，加強和規范安全生產事故應急工作管理，制定本預案。

　　（二）編制依據

　　依據有關法律、法規、規章和《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》，制定本預案。

　　（三）適用范圍

　　本預案適用于我商場內部應對突然發生，造成或者可能造成人員傷亡、財產損失、生態環境破壞、影響和威脅本單位、本系統或社會安全與穩定的突發公共事件的應急處置工作。

　　本預案指導商場內部全部商家及區域的安全生產事故應對工作。

　　（四）安全生產事故的分類與分級

　　本預案所稱安全生產事故，是指突然發生，造成或可能造成重大人員傷亡、財產損失及影響商場安全與穩定的突發公共安全緊急事件。

　　根據安全生產事故的發生過程和性質，安全生產事故主要分為以下幾種:

　　1、火災事故

　　2、建筑物安全事故

　　3、擁擠踩踏事故

　　4、商場爆炸事故

　　5、突發危險品污染事故

　　6、大型群體活動安全事故

　　7、商場周邊突發安全事故

　　上述突發公共事件往往相互交叉和關聯，某類突發公共事件可能和其他類別的事件同時發生，或引發次生、衍生事件。對此，應當具體分析，統籌應對。

　　安全生產事故按其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級:Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。

　　（五）工作原則

　　1、以人為本，減少危害。在安全生產事故應急工作中，高度重視人的生命權和健康權，把保障公眾的生命財產安全和人身健康作為首要任務，最大限度地減少人員傷亡和危害，并切實加強對應急救援人員的安全防護工作。

　　2、統一指揮，快速反應。xx超市xx辦成立突發公共事件應急處置工作領導小組(以下簡稱領導小組)，全面負責商場系統應對突發公共事件處置工作，形成處置突發公共事件快速反應機制，做到快速反應，正確應對，處置果斷，力爭把問題解決在萌芽狀態。

　　3、分級負責，屬地管理。發生突發公共事件后，商場行政部門遵循分級管理、分級響應、條塊結合、屬地為主的原則，啟動相應的應急預案，并及時向當地政府和有關部門報告。

　　4、預防為主，及時控制。把預防突發公共事件作為應急工作的中心環節和主要任務，立足于防范，抓早、抓小，爭取早發現，早報告，早控制，早解決。要把突發公共事件控制在基層，控制在一定范圍內，避免造成社會秩序失控和混亂。

　　5、區分性質，依法處置。要堅持把保護公眾﹑員工生命財產安全作為處置突發公共事件的出發點和落腳點，按照“動之以情、曉之以理”以及“可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的工作原則，及時化解矛盾，防止事態擴大。要嚴格區分和正確處理兩類不同性質的矛盾，做到合情合理、依法辦事，維護公眾的合法權益。

　　6、系統聯動，加強保障。發生突發公共事件后，各相關部門負責人要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面，加強各項保障措施和力量部署，提高工作效率。

　　二、應急組織指揮體系及職責

　　（一）xxx超市x辦突發公共事件應急處置工作領導小組

　　組長：職務：

　　副組長：職務：

　　成員：由辦公室、行政部等主要負責人組成。

　　（二）領導小組及辦公室主要職責

　　1、領導小組的主要職責:負責統一決策、組織、指揮商場系統內各類安全生產事故的應急響應行動，下達應急處置工作任務。負責向相應主管部門和單位通報情況，協調、協助相應部門和單位開展應急處置工作，重大問題及時向區委、區政府報告。

　　2、領導小組辦公室設在xx超市xx辦辦公室。主要職責:承擔日常工作，負責及時收集和分析相應的數據和工作情況，提出處理各類安全生產事故的指導意見和具體措施報領導小組;及時總結和推廣各商場處理安全生產事故的經驗和做法;督導、檢查商場落實安全生產事故應急處理工作的情況;督促各部門根據安全生產事故的性質對有關責任人進行責任追究。

　　三、應急處置

　　xxx超市xx辦建立應對各類突發公共事件的預測預警、快速反應系統、信息報告、應急處置、善后恢復及調查評估等機制，提高應急處置能力和指揮水平。

　　（一）信息報告要求

　　1、迅速：最先發現或接到發生突發公共事件報告的單位和個人應在第一時間內向當地政府和商場部門報告，不得延報。

　　2、準確：信息內容要客觀詳實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。

　　3、直報：發生I級事件的單位可在報告商場管理中心和有關部門同時直接報當地政府。

　　（二）信息報送機制

　　緊急電話報告或緊急文件報送。各突發公共事件處置工作領導小組辦公室接到報告后，應當立即報領導小組組長、副組長，并按照相關預案和領導要求開展工作。對于重大信息，領導小組辦公室根據xx超市x辦領導意見，報告區委、區政府有關領導同志和行業主管部門以及營子公安分局等相關部門。

　　（三）應急信息的主要內容

　　1、事件發生基本情況，包括時間、地點、規模、涉及人員、破壞程度及人員傷亡等情況；

　　2、事件發生起因分析、性質判斷和影響程度評估;

　　3、事發商場、當地政府及有關部門和商場部門已采取的措施；

　　4、區內外公眾及媒體等各方面的反應;

　　5、事態發展狀態、處置過程和結果;

　　6、需要報送的其他事項。

　　（四）預防預警要求

　　1、在領導小組的統一部署下，各部門應相互支持、相互配合，細化工作措施，落實人員，明確責任，把各項工作和要求落到實處。

　　2、做好應對商場各類突發公共事件的人力、物力和財力方面的'儲備工作，保障突發公共事件預防、現場控制的應急設施、設備和必要的經費。

　　（五）先期處置

　　突發公共事件發生后，應急處置領導小組應當立即派人趕赴現場，組織開展應急救援工作，采取措施控制事態發展，并及時向當地黨委、政府和上級主管部門報告。在報告特別重大、重大安全生產事故信息的同時，要按照職責和規定的程序啟動相關應急預案，及時、有效地開展應急處置工作。

　　（六）應急響應

　　對依照本預案和有關專項應急預案的規定需要由xx超市x辦負責處置的特別重大、重大突發公共事件，根據xx超市xx辦突發公共事件應急處置工作領導小組組長批準后，啟動相關專項應急預案。

　　四、應急保障

　　（一）信息保障

　　各商場要建立健全并落實安全生產事故信息收集、傳遞、報送、處理等各環節運行機制，完善信息傳輸渠道，保持信息傳輸設施和通訊設備完好，保持通訊方便快捷，確保信息報送渠道的安全暢通。

　　（二）物資保障

　　xxx超市x辦和商場應建立處置安全生產事故的物資儲備，保障妥善處置突發事件的物資充足。特殊應急物資應由專人保管，保證物資、器材的完好。物資存放合理，保持通道暢通，物資運輸便利、安全。

　　（三）資金保障

　　應急資金納入超市統一預算。

　　（四）人員保障

　　xx超市x辦和商場應組建突發公共事件應急預備隊，一旦啟動預案，立即投入使用。

　　（五）其他保障

　　涉及到交通、治安維護等方面的保障，請示區政府協調各有關部門支持。

　　五、事故災難類突發事件應急處置

　　（一）事故災難類突發事件的等級確認與劃分

　　根據《國家安全生產事故災難應急預案》及《河北省突發公共事件總體預案》和商場系統的實際情況，將事故災難按嚴重程度，從高至低分為Ⅰ級—Ⅳ級。

　　1、特別重大事件(Ⅰ級)：商場所在區域內的人員和財產遭受特別重大損害，對本地區的營業秩序產生特別重大影響的事故災害。

　　2、重大事件（Ⅱ級）：商場所在區域內的人員和財產遭受重大損害，對本地區的營業秩序產生重大影響的事故災害。

　　3、較大事件(Ⅲ級):對商場的人員和財產造成損害，對商場的營業秩序產生較大影響的事故災害。

　　4、一般事件(Ⅳ級):對個體造成的損害，對商場營業秩序產生一定影響的事故災害。

　　（二）應急處置措施

　　1、火災事故處理辦法

　　①商場突發火災事故，要立即啟動消防應急預案，全力組織人員疏散和自救工作，同時，要在第一時間內向公安消防119指揮中心報警。商場有關領導和有關部門負責人要在第一時間親臨現場組織教職員工開展救人和滅火工作，并在消防隊伍到現場后，主動提供有關信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險工作。

　　②采取諸如切斷煤氣、切斷電源等措施，避免繼發性危害。

　　③搶救傷病員，配合有關醫療部門和醫療機構妥善安置傷病員。

　　④及時采取人員疏散、封鎖現場、轉移重要財物等必要措施，確保人員、財產的安全。

　　⑤解決好營業人員、顧客等受災人員的安居問題。

　　2、建筑物安全事故處理辦法

　　①商場發生房屋、圍墻、廁所等建筑物倒塌安全事故，商場有關領導和有關部門的負責同志，在第一時間趕赴現場，根據災情啟動應急預案，迅速開展現場處置和救援工作，立即向上級主管部門和當地政府報告。

　　②迅速采取措施，密切關注連帶建筑物的安全狀況，消除繼發性危險。

　　③迅速組織周圍醫療力量和有關人員搶救傷病員，并立即撥打120請求衛生救護。積極有序的配合有關部門及時解救受困人員。

　　3、擁擠踩踏事故處理辦法

　　①商場發生擁擠踩踏事故時，要迅速開展現場疏導和救護工作，并立即向醫療急救部門報告求援，同時向上級主管部門報告。

　　②商場有關領導和有關部門的負責同志，在第一時間親臨第一線指揮，根據災情啟動應急預案，控制局勢，制止擁擠，做好人員疏導疏散工作;組織人員對受傷者進行應急搶救處置，盡快將病員送往醫院搶救，必要時請求當地政府支援幫助。

　　③迅速通知受傷人員親屬，及時向公眾和親屬通報有關情況，確保公眾和親屬情緒穩定。

　　4、商場爆炸事故處理辦法

　　①商場發生爆炸事故后，商場領導和有關部門負責同志要在第一時間趕到現場，組織搶救，在向上級主管部門報告的同時，立即向公安部門報告。

　　②迅速組織周圍醫療力量和有關人員搶救傷病員，并立即撥打120請求醫療救護。積極有序的配合有關部門及時解救受困人員。

　　③商場要在爆炸現場及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，疏散人員，控制好現場的治安事態，迅速采取有效措施檢查并消除繼發性危險，防止次生事故發生，切實保護好公眾的人身財產安全。

　　④如果發現肇事者和直接責任人，應立即采取有效控制措施，并迅速報告公安機關。

　　⑤認真配合公安部門做好搜尋物證、排除險情，防止繼發性爆炸等工作。

　　5、突發危險品污染事故的處理辦法

　　①商場應根據各類危險品的特性制定相應的應急預案。

　　②商場因意外因素引起危險物品泄露，或因違反有關規定排放污染物造成環境污染事故災難的，應及時向商場和有關行政管理部門報告，同時設置污染區。

　　③xxx超市xx辦接報后，應立即向區政府和主管部門報告，協同政府有關專業部門組織有關專家、技術人員攜帶必要的采樣分析儀器赴事故現場進行調查檢驗，迅速查明危險品類型，確定主要污染物質以及產生的危害程度或可能造成的危害。

　　④初步查明情況后，要迅速制定消除或減輕危害的方案，并立即組織人員實施。

　　⑤對有明確污染源的應立即控制污染物排放;對于化學危險品污染事故，程度輕微的，啟動商場相關應急預案處理，情況嚴重的，要立即向區政府和主管部門報告，啟動相應應急預案進行處置。

　　⑥對發生有毒物質污染可能危及公眾生命財產安全的，要采取相應有效措施，控制污染事故蔓延，并及時報告當地政府啟動相應應急預案，必要時應疏散或組織公眾撤離。

　　⑦危險或危害排除后，應召集有關部門做好善后工作，妥善處理環境污染事故。

　　⑧重大事故，商場應在1小時內向當地環保部門報告。

　　6、大型群體活動安全事故處理辦法

　　①商場舉辦的各類大型活動，必須按有關規定做好專項安全保衛方案，落實安全保衛措施。

　　②發生重大安全事故，應立即啟動相關應急預案，遇有顧客、員工死亡、受傷等情況，立即撥打120請求急救，聯系醫院進行傷病員搶救工作。

　　③活動組織者和安全工作負責人要穩定現場秩序，組織公眾有序疏散逃生，盡力避免繼發性災害。

　　④商場有關領導和有關部門領導要在第一時間趕赴現場，親臨一線，靠前指揮，組織疏導、搶救傷病員，要在第一時間向當地公安機關和當地政府和政府有關部門報告，積極爭取當地黨委、政府和有關部門的支援幫助。

　　7、商場周邊突發安全事故處理辦法

　　①積極協助當地有關部門妥善處理，防止事態演化和擴大。

　　②及時向公眾員工通報有關情況，引導公眾情緒，穩定商場秩序，避免不必要的恐慌和動蕩。

　　8、商場突發事故處理中的其他有關注意事項

　　①發生災難事故，商場要及時向公眾﹑員工通報有關情況，引導公眾﹑員工情緒，穩定商場秩序，避免不必要的恐慌和動蕩。

　　②凡是發生人員傷亡的，商場要立即采取救助措施，積極搶救傷病員，減少人員傷亡。

　　③所有災難事故發生后，商場都要考慮可能引發繼發性傷害問題，要妥善處置，不要激化矛盾，防止事態擴大和演化。

　　④凡是需要對建筑物等采取斷水、斷電等應急處理措施的，要認真權衡利弊，妥善處理可能發生的受災受困人員照明、飲水需要和因為跑水漏電可能引發繼發性災害的矛盾。

　　（三）善后與恢復

　　1、一旦直接的應急任務和生命救護活動結束，應立即設立恢復中心，工作重點也應馬上從應急轉向善后與恢復行動，及時開展補救工作，積極做好善后工作，爭取在最短時間內恢復商場正常秩序。

　　①做好事故中受傷人員的醫療、救助工作，對在事故中死亡人員進行人道主義撫恤和補償或賠償，對受害者家屬進行慰問，對購買了保險的傷亡人員要幫助聯系保險公司賠付。

　　②及時查明事故原因，嚴格信息發布制度，確保信息及時、準確、客觀、全面，穩定商場秩序，疏導公眾情緒，避免不必要的恐慌和動蕩。

　　③全面檢查設備、設施安全性能，檢查安全管理漏洞，對安全隱患及時補救、防范，避免事故再次發生。

　　④總結經驗教訓。要引以為鑒，總結經驗，吸取教訓。對因玩忽職守、瀆職等原因而導致事故發生，要追究有關責任人的責任。

　　⑤配合公安等部門，做好事故案件的偵破調查工作。

　　2、事件結束后，要加強場內安全保衛和各項設施的安全檢查，對商場危房及其改造措施落實情況，嚴格檢查和監控，杜絕安全隱患。同時，關注商場周邊安全狀況，及時向當地黨委和政府反映存在的隱患，提出整改的意見和建議，并協助當地政府對安全隱患進行整治;加強學生日常防災、避災知識商場，定期舉行逃生疏散演練，增強員工自我保護能力。

　　六、附則

　　（一）本預案是根據國家安全生產監督管理總局發布的生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則要求制定的。

　　（二）在各類突發公共事件的應急處置工作中，對有突出表現的單位和個人予以鼓勵和表彰;對負有直接責任的單位和個人依據有關法規和規定予以處理;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　（三）預案啟動實施由領導小組組長決定。所有領導小組成員單位和相關單位負責人要認真貫徹執行本預案，嚴格執行和遵守信息保密制度，遵守工作紀律，確保信息安全，并保證聯系方式暢通、便捷。

　　（四）本預案由xx超市xx辦負責解釋。

　　（五）本預案自發布之日起實施。

　　超市生活保供應急預案 12

　　為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在商場內發生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責及處理流程，切實保護商戶及顧客的人身和財產的安全，維持商場正常經營秩序，特制定本預案。

　　一、建立反恐緊急應急小組

　　總指揮：

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：商場全體人員

　　二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

　　處置暴力恐怖事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護員工的生命這一中心，有條不紊的開展應急工作。

　　三、職責

　　1、總經理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協調。

　　2、商管部、安防部：協調處理恐怖信息與事件的現場控制，協助公安機關對恐怖信息事件的排查和調查處理，疏導和維持現場秩序。

　　3、財務部：負責事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應，清潔現場衛生。

　　4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿足

　　5、其他各部門：崗位責任區域的檢查，全力配合公安機關和安防部對事件的處理工作。

　　四、具體事件的處理辦法：

　　1、暴力

　　①如沒有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

　　②如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。

　　③注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。

　　④注意收集、保護證人。

　　2、爆炸物品

　　①如發現不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關人員。

　　②嚴禁人員進出加強事故地點保衛、巡查工作。

　　③報告公安部門，請求派人排暴并協助其工作。

　　3襲擊計算機網絡

　　①第一時間向領導小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。

　　②嚴禁無關人員進出機房，同時將消息控制最小的范圍，防止泄露機密。

　　③立即報警，請公安相關部門前來偵察、破獲。

　　④病毒檢查并消除。

　　⑤請專家重新設置保護措施。

　　4、搶奪、搶劫、盜竊

　　①如發現罪犯嫌疑人沒有離開商場內，立即通報出口保安員監控，并在第一時間想領導小組匯報，同時組織圍捕。

　　②如發現罪犯嫌疑人已離開商場內，立即向領導匯報，然后檢查商場的財產安全情況

　　③如犯罪嫌疑人已傷到人員，應立即通知醫務室和保安機動分隊，撥打120急救電話，并組織搶救。

　　④如罪犯嫌疑人在可監控的范圍內，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。

　　⑤保護好現場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關人員進出。

　　5、投毒

　　①如發現是郵件毒品，應立即報告領導小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的.人員在某特定區域，加以保護，等待公安等有關部門前來檢查、檢驗，同時提供相應的證據。

　　②如發現是放置的毒品，應立即保護好現場，嚴禁他人出入，同時報告領導小組，請求公安等相關部門前來解決。

　　③查明毒源并切斷毒源，保護好現場，嚴禁他人進出。如是煤氣泄露，應攜帶防毒面具進入，關閉閥門，打開窗戶通風并報煤氣商場進行維修。

　　④如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點集中。

　　6、謀殺

　　①如犯罪嫌疑人沒有離開事發現場，應立即向領導小組匯報，同時組織圍捕。

　　②如犯罪嫌疑人已離開現場，立即保護好現場，保護好證人。

　　③第一時間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應的人證、物證等。

　　④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。

　　7、縱火

　　①立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。

　　②保護好現場，引導消防車進入商場內，嚴禁無關人員進出現場。

　　③如罪犯嫌疑人在現場，立即組織圍捕。

　　④滅火后，注意保護好現場，統計損失。

　　8、綁架、挾持人質，勒索

　　①如罪犯嫌疑人在現場，應第一時間向領導小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。

　　②正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。

　　③保護好現場，嚴禁無關人員進出現場。

　　④立即報警，請求支援。

　　⑤如罪犯嫌疑人已離開，應保護好現場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

　　⑥如罪犯嫌疑人已逃離商場可視的范圍內，應立即追捕，同時首要考慮人質的安全，等待公安部門前來解決。

　　五、工作程序

　　1、安防部接到指令后，立即組織全體保安員，協助公安部門按區域分組對全商場重點部位展開排查，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查，對存放爆炸物品現場進行控制，設置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置（洗手間、垃圾筒、會議室等）進行現場控制和排險、搶險工作。

　　2、商管部接到啟動預案指令后，配合公安人員查看門口監控錄像進行排查。

　　3、維修員到現場配合事件處理中用水、用電的需要。

　　4、財務部接到啟動預案指令后，安全員、醫務人員、行政車隊司機做好待命，隨時搶救受傷人員，準備好救護或應急用車。

　　5、經過公安機關排查和各部門的檢查處理，由總經理視情況發布預案的解除指令。

　　6、各部門員工在反恐過程中，對工作嚴重失職，造成重大損失和嚴重后果構成犯罪的，應追究其刑事責任

　　7、全體員工要做到內緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。

　　①、各部門應加強請示匯報，不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。

　　②、所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合，確保任務完成。

　　③、各部門在檢查過程中，若發現可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝，保護控制好現場勸阻員工靠近，應立即上報通知專業人員鑒定后再進行妥善處置。

　　超市生活保供應急預案 13

　　為進一步規范花山區商務系統應對突發事件、災害、案件的預防預警和應急處置行為，提高處置突發事件的能力，有效開展應急救援，最大限度地減少突發事件的危害和損失，保護人民生命財產安全，維護社會穩定，根據國家、省、市有關法律、法規，結合工作實際，現將《花山區商場（超市）處置突發公共事件應急預案》印發給你們，請遵照執行。

　　一、工作原則

　　（一）增強意識，預防為主。要切實增強安全意識，高度重視突發事件的預防工作，堅持常抓不懈，警鐘長鳴。堅持預防與應對相結合，切實做好應對突發事件的各項準備工作，防患于未然。

　　（二）建立機制，快速反應。加強應急處置隊伍建設。建立反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理機制。在政府統一指揮下，及時妥善處置各項突發事件。

　　（三）以人為本，減少危害。切實履行職責，把保障職工群眾的生命財產安全作為首要任務，保證公共財產安全，最大程度減少突出事件造成的危害和損失。

　　二、適用范圍

　　（一）事故災害。包括商務系統范圍內發生的各類自然災害事件、安全事件、車輛交通事件、物品爆炸事件，公共設施或設備事故、環境污染或生態破壞。

　　（二）公共衛生事件。包括商務系統范圍內發生的傳染病疫情、群體性不明原因疾病、職業危害或其它危害職工群眾健康和生命的事件。

　　（三）社會安全事件。包括商務系統范圍內發生的恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經濟安全事件、治安事件、涉外突發事件或群體性的事件等。

　　三、組織指揮體系及職責

　　（一）應急組織機構。成立由分管區長任組長、各相關部門負責人為成員的應急工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在區商務局。應急工作領導小組負責安全值班、人員組織、救援保障、物資供應、通訊聯絡、信息提供、事故處理等工作。

　　（二）應急工作領導小組職責。領導小組在區政府的領導和組織下履行職責。負責組織商務系統應急工作，部署應急準備措施，督促檢查涉及應急工作的人、財、物的落實情況，檢查所屬單位的應急工作。并按照有關規定，判定突發事件的類型、等級和性質，組織實施事件處置工作，并將有關情況報區委、區政府。

　　四、預防預警機制

　　（一）重點單位：轄區內商場、超市等各類商貿企業。

　　（二）突發事件應急措施

　　轄區內商場、超市要根據本單位實際，認真分析可能發生事故的`部位和環節，建立暢通有效的安全應急處置辦法，組織制訂本單位突發事件應急預案，并報區商務局備案。

　　相應成立應急工作小組，做好安全值班、明確責任、聯絡暢通，確保在發生突發安全事件時能妥善處置。

　　建立應急搶險組織，建立應急搶險救援隊伍，定期進行緊急救援演練，及時對預案進行調整、補充和完善，不斷強化提高應急救援人員的防突救援技能。

　　及時維護搶險設施、器材，確保完好有效。

　　認真開展消防知識，安全生產的教育培訓，增強防范意識，提高職工的自救和逃生能力。

　　一旦發生突發公共事件，要立即向本單位負責人報告，單位負責人接到事故報告后，要按應急救援預案，積極開展搶險救災工作，保護好事故現場，防止事態擴大，力爭將人員傷亡和財產損失降到最低程度。

　　五、預案的啟動與響應

　　（一）接到報警后，應當立即進一步核實情況，迅速分析判斷事故性質，第一時間向區應急辦報告，及時啟動應急救援預案，在領導小組的統一指揮下，按具體分工積極開展緊急救援工作，根據事件的具體情況組織應對，力爭有效控制險情，領導小組應向事發單位派出現場工作組，實施一線指揮，提高救援效率。

　　（二）本預案啟動后，應急管理辦公室及事發單位應當24小時監控值班，向領導小組報告情況，隨時接收指令，處置有關情況。應急指揮機構應當保持通訊暢通，并注意對保密信息加強保密。

　　（三）領導小組應當對事件的發展和防控措施的實施效果及時進行監測，并根據結果調整應對方案。

　　六、后期處置

　　（一）突發事件得到有效處置后，要及時恢復正常秩序，事發單位應及時將損失情況報領導小組，并積極協調有關部門和單位的賠償事宜，做好善后工作。

　　（二）領導小組應配合有關部門對事件進行調查，查明原因，評估損失，認定責任。事故調查報告經領導小組審核報區委、區政府。

　　（三）領導小組根據實際情況，開好總結會，表彰有功人員，處罰責任人員，并結合應急處置實際，修改、完善本預案和應急預防機制。

　　超市生活保供應急預案 14

　　一、組織機構

　　商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：

　　1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。

　　2、通信聯絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經理擔任組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。

　　3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。

　　4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。

　　二、報警和接處警程序

　　1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態全方位24小時監控。

　　2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話告知值班領導。

　　3、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

　　4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

　　5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

　　三、應急疏散的組織程序與措施

　　1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

　　2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

　　3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。

　　4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

　　5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。

　　四、撲救一般初級火災的程序和措施

　　1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。

　　2、對于能立即撲滅的.火災要抓住戰機，迅速消滅。

　　3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

　　4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

　　5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。

　　6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

　　7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。

　　五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施

　　1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。

　　2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。

　　3、人力資源部人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。

　　4、財務室人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

　　六、如遇恐怖襲擊，應按事態發生狀況分別應對

　　1、如遇爆炸時，通信聯絡組組長應組織值班經理、各部門負責人、保安人員、商場管理員奔赴案發現場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助；

　　2、如遇劫持人質時，通信聯絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發生對抗，以免人質受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質的準備工作，直至人質平安獲救。

　　七、對空襲、地震等不可預計突發性災害，重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業款項由專人轉移保管，盡可能將損失減少到最低程度。

　　八、如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。

　　超市生活保供應急預案 15

　　為了增強全員的消防安全意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發生，根據《北京市商場市場消防安全管理規定》和公司領導批示，擬定與物業部、工程部及物業一起啟動防火設施，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高度重視。現將具體組織實施方案作如下安排：

　　一、基本情況簡介：

　　超市于x年xx月xx日開業，座落x處，地址為：。東靠；南靠；西靠；北靠。

　　超市建筑結構為鋼筋混泥土結構，建筑面積萬平方米，營業面積萬平方米，分地上x層，地下x層，經營類型有。

　　店內消防設備、技術防范設施齊全，有輕便ABC滅火器具、二氧化碳滅火器具，滅火車臺、消火栓座、防火卷簾門樘、煙感報警x個、噴淋頭x個、煤氣泄露報警器x個、每層有通往地面的疏散通道、安全出口7條，電視監控畫面5幅、監控探頭xx個，門禁報警聯網系統套、報警按鈕x個、消防急救工具包x套。

　　二、 組織指揮

　　演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習總指揮，防火管理負責人郭成擔任副總指揮并具體負責實施，成員由各部門經理組成，保安部中控室協助臨時指揮部做好指揮聯絡事宜

　　下設五個組：

　　即警戒處置組：由保安部消防領班帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；

　　疏散疏導組：由保安部主任帶領一名領班負責協調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；

　　傷員救護組：由保安部一名領班負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練；

　　外圍控制組：由保安部一名領班負責對火警現場及周邊進行控制，防止無關人員進入。

　　通信聯絡組：由保安部一名領班負責對講機的配備和做好演習過程中的聯絡事宜。

　　三、具體處置方法步驟

　　（一）人員、探測器報警，中控接警帶應急包迅速到現場確認，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；

　　（二）中控接到反饋（或監控顯示火勢）立即協調在職警衛領班增援撲救，（撲滅：現場取證，防范復燃，查明原因上報部門，再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門，啟動應急預案：

　　通訊聯絡組：

　　1、發現真有火警發生，目擊人員須立即通知消防控制室（），消防控制室應立即上報公司領導、撥打119火警電話。

　　2、商場中控室電話作消防專用不得占用。求對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。

　　3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數據及直線電話號碼，收集現場信息。

　　4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。

　　5、立即向物業控制室報告遠程控制消防設備；根據工程部所提供的緊急聯絡資料， 通知所有負責人。

　　6、將現場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍。并備用消防專用電梯，待消防員到場使用。必要時可求警協助。

　　7、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到場后，須將現場之地理環境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協助。

　　滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。

　　疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往一個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現場發生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協助核點疏散后，各部門、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數據；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點后，立刻通知在場消防主管；一切意圖、強闖折返、進入火場的`行為是絕對禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現場。

　　救護、搶救組：發生火災時，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內是否有人員或傷亡，是否有化學危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，立即組織人員進行搶救、在消防對未來前進行安全隔離。

　　警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。

　　（三）滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現場與工程部人員實施（模擬）滅火，救護組開始進行救援工作；

　　（四）聽到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發現可疑物品，保護好現場，立即向指揮部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面；

　　（五）疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點集合，清點人數，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。

　　四、具體要求

　　1、要高度重視。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當班在崗員工進行動員；

　　2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；

　　3、此次演習因近似實戰，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負責人一定要學會戰時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅對待，疏散過程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。

　　超市生活保供應急預案 16

　　為保證我鎮汛期安全，確保人民群眾生命財產不受損失，立足防大洪抗大災。根據縣防汛防洪救災工作應急預案，結合我鎮實際情況，特制定汛期防洪防汛救災工作應急預案。

　　一、我鎮江河水位情況

　　我鎮地域寬，集雨面積較大，且太平江流經我鎮，一旦突遇大暴雨，洪水上漲極快，我鎮有太平、楓木、鎮南、那沙、永安思明等6個村（社區）沿江約1.5萬群眾需轉移，其中有13個村民小組被洪水圍困的危險。

　　二、住房情況

　　據不完全統計，20xx年全鎮仍有全鎮居住在舊泥磚瓦房600余間，當特大降雨時，極易造成倒塌。

　　三、轉移安置對象

　　根據上述情況，轉移的對象主要是沿江的太平、楓木、鎮南那沙、永安、思明等6個村（社區）的群眾。當出現洪勞災害時各村（社區）應指定人員值班，并按就地、就近的原則，確定臨時應急轉移山頭、高地作為臨時轉移點。各村（社區）都應有主要領導抓此項工作，做好動員。在轉移的過程中，要加強安全。對破壞轉移的不法人員，要堅決依法打擊，以保證轉移工作的順利進行。

　　四、轉移安置方法

　　由鎮政府統一指揮，各單位、各村（社區）層層包干負責，原則上就地、就近向指定地帶轉移安置。一是計劃、有準備地將老、弱、病、殘人員和貴重物品撤離安置到預定安全地帶；二是正式轉移。根據命令，除抗洪搶險或留守護衛的人員外，其余人員按指定路線轉移到安全地點；三是緊急轉移，當出現危險報警信號時、所有人員全部撤離；四是對居住危房的群眾。要做好動員工作、隨時注意房屋情況、提前撤出危房。

　　轉移后的安置辦法有三種：一是投靠親友；二是鎮統一安置；三是在附近村（社區）集中安排。

　　五、組織領導

　　為了切實加強領導，保證對撤離轉移安置工作的統一指揮，統一調度，鎮政府成立災民轉移安置指揮部：

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：

　　指揮部下設辦公室和七個工作組：辦公室主任由鎮民政辦主任李成茂兼任(電話：0777—6682402)，工作人員從有關單位抽調，七個工作組是：

　　(一)宣傳動員組：

　　組長：

　　成員單位：鎮文旅站、民政辦。

　　（二）轉移安置組：

　　組長：

　　成員單位：鎮鄉村建設綜合服務中心、鎮農業農村服務中心、中心校、太平供電所、鎮婦聯、鎮團委。

　　（三）安全保衛組：

　　組長：

　　成員單位：太平派出所、太平司法所

　　（四）飲食供應組：

　　組長：

　　成員單位：太平糧所、太平供銷社、太平市場監督管理所

　　（五）衛生防疫組：

　　組長：

　　成員單位：中心衛生院

　　(六)電水供應組：

　　組長：

　　成員單位：太平供電所

　　(七)車輛調度組：

　　組長：

　　成員單位：鎮客運站

　　六、保障措施

　　(一)運輸車輛：轉移安置所需車輛，由車輛調度統一組織，交警負責現場指揮。

　　（二）飲食供應：由遷移人員備足二天食品和飲用水，后期由飲食供應組安排。

　　(三)治安保衛：在安全保衛組總負責的前提下，有關部門、村（社區）要成立由領導掛帥的看護組織，嚴格值班制度，搞好所負責區域的治安保衛工作。集中安置地點的安全保衛工作，由被安置的群眾和太平派出所組織聯防，嚴厲打擊不法分子，防止趁火打劫。

　　（四）轉移安置：負責組織和指導全鎮災民的轉移安置工作，各單位、各村（社區）要密切配合，做好災民的轉移安置工作，按照預案，精心組織應轉移的群眾和企事業單位轉移到安全地帶，并安排好生活。

　　（五）醫療防疫：由衛生防疫組負責，深入安置地點巡回檢查，及時搞好病疫防治工作。

　　(六)電水供應：由電水供應組負責，供電部門要想盡一切辦法，在確保安全的.前提下，加強對供電設備，線路的管護維修，保證正常運行，水利站要做好飲用水供應。

　　（七)學生就學，轉移的在校生入學的問題，由轉移安置組負責組織。

　　(八)通訊聯絡：由安置組負責，電信支局提供通訊設施，保證線路暢通。

　　（九）宣傳動員：由宣傳動員組負責，文旅站和民政辦實施。

　　七、紀律要求

　　（一）要服從命令，聽從指揮，有關單位、村（社區）必須服從抗洪搶險指揮部撤離轉移的指揮和信號，顧全大局，聽從指揮，執行調度，對拒不執行命令的單拉和個人要依照有關規定追究其行政和法律責任。

　　（二）要堅決克服麻痹思想，有關單位、村（社區）要保持高度的警惕性，牢固樹立防大洪、抗大災的思想，從實際出發，進一步深入做好撤離轉移安置的具體工作，抓好各項措施的落實，保證撤離轉移安置工作順利有序地進行。

　　（三）在緊急轉移的過程中要以人為主，只能帶簡單的行李，確保轉移過程中不出現人員傷亡。

　　（四）要加強領導，落實責任。有關單位、村（社區）要明確一名領導親自掛帥負總責，并逐步建立相應的工作組織，層層落實職責和任務，為完成撤離轉移安置工作提供組織保證。

　　超市生活保供應急預案 17

　　超市事故應急預案是超市安全管理工作中的重要部分，同時也是超市保障顧客和員工安全的基礎性要求。在今天越來越注重安全問題的社會中，超市應急預案的編制和實施顯得尤為必要。下面，我將以專業人士的角度，對超市應急預案的編制和實施進行詳細的講解。

　　一、應急預案的編制

　　1.風險評估

　　在編制應急預案時，首先需要對超市可能發生的各種安全事故進行風險評估。例如，需要詳細分析和評估超市可能發生的火災、地震、泄漏等事故，以確定各種事故的可能性和危害程度。根據評估結果，對超市進行分類，并制定不同的應急預案。

　　2.成立應急小組

　　超市應急小組是應對突發事件和應急情況的組織，由超市領導、專業人員和其他需要的人員組成。應急小組的任務是在緊急情況下立即協調響應，以確保員工和客戶的安全。

　　3.制定應急預案

　　了解超市風險評估后，應根據評估結果制定應急預案。應急預案應詳細說明如何處理各種情況，應急預案應說明超市安全設備和逃生通道、設備儲存和操作方法、警鈴、消防設備等設備的使用方法。還應列出應急小組的組成人員、職責分工、工作流程和具體操作方法。

　　4.檢查和更新應急預案

　　應急預案制定后，應隨時檢查確認是否仍能處理當前的`安全狀況，并定期更新，以確保應急預案的準確性和可行性。每次更新應急預案時，都需要修改風險評估結果、經驗教訓和特殊情況。

　　二、應急預案實施

　　1.員工自救意識的提高

　　在高風險的超市環境中，員工應該時刻提醒自己應對危險的方法和步驟，提高自救意識，明確逃生口和緊急出口的位置。服務員和保安人員應掌握開關各種應急設備的掌握和正確使用方法。

　　2.事故的初步處理

　　在突發的情況下，應急小組成員應該立即處理事故，組織員工撤離人員，給予傷員基本的救護措施，聯系本地消防部門等等。

　　3.組織緊急救援

　　在事故發生后，超市應急小組要組織緊急救援，選擇正確的方法和手段，減少損失，保障員工和顧客的安全，確保事故不會擴大。

　　4.相關部門的聯系和配合

　　在發生事件后，應急小組成員應及時聯系有關部門配合處理。例如，聯系消防站協助滅火，聯系警方維護場面秩序或進行調查等等。

　　綜上所述，超市應急預案的編制和實施對保障顧客和員工的安全至關重要，是超市管理工作中的核心部分。每個超市都應當制定詳細的應急預案，同時進行定期的檢查和更新，真正做到預防和預警，提高員工和顧客的安全意識。

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