物業工程部停水停電的應急預案

時間：2022-12-08 19:32:10 應急預案我要投稿

物業工程部停水停電的應急預案范文（通用10篇）

　　在我們平凡的日常里，有時會突發一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，時常需要預先制定應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的物業工程部停水停電的應急預案范文（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。

物業工程部停水停電的應急預案范文（通用10篇）

　　物業工程部停水停電的應急預案1

　　為正確、有效、快速地處理停水、停電事件，最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產、辦公秩序，特制定本應急預案。

　　一、適用范圍：

　　因水、電相關設備損壞及自然災害導致的水、電供應出現危機引起的對公司正常生產、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。

　　二、組織機構

　　組長：總經理助理（行政系統）

　　成員：各系統負責人、各分公司負責人、保安組長、行政部設備專員、行政專員

　　三、步驟

　　（一）停水

　　1、計劃性停水

　　（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協助大家提前做好工作安排或備水準備。

　　（2）各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；保安組長應對消防水系統

　　進行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

　　（3）各部門關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保安人員關閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。

　　2、突發性停水

　　（1）未知原因的緊急停水情況發生時，行政部得知消息時應立即通知物業排查停水原因，同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給各系統負責人及分公司負責人。

　　（二）停電

　　1、計劃性停電

　　（1）行政部收集或接到外部或內部停電信息后，及時電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人，并告知具體停電信息及工作時間調整方案等；如在工作時間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認，提前保存電腦信息或關閉相關設備；廚房應提前做好備餐事宜。

　　（2）供電恢復前10—20分鐘行政部應電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、設備處于關閉狀態，避免電壓不穩燒壞設備。

　　2、突發性停電

　　（1）當突發性停電發生時行政部應立即通知物業排查停電原因，由保安組長、行政部設備專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時

　　間，明確停電原因后，行政系統負責人確定臨時工作時間調整方案，由行政專員及時反饋給各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人及班車駕駛員；并通知廚房做好備餐事宜。

　　（2）節假日或晚間突發性停電時，保安隊應聯系供電所確認停電原因，并通知行政專員，由行政部將信息反饋給各部門負責人。

　　（3）晚間停電時，保安隊要加強廠區的巡查工作，有必要時可抽調白班人員加強安保，直到供電恢復。

　　四、本應急預案自發布之日起執行。

　　物業工程部停水停電的應急預案2

　　（一）了解情況

　　1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴項目部人員停水時間內節約用水；通知工作人員提前蓄水。

　　2、發生突然停水時，要及時與供水所取得聯系，了解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復供水。

　　（二）應急程序

　　1、計劃性停水應急程序

　　（1）后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

　　（2）后勤通知項目負責人（夜間通知值班人員）及業主、監理等，說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好臨時供水的準備工作。

　　（3）如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知各部門（夜間通知值班人員），說明情況，向各部門發出通知，講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。

　　（4）啟用臨時蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時停水對施工的負面影響降到最低。

　　2、臨時性停水應急程序

　　（1）出現臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。

　　（2）通知各部門和業主方人員，說明情況。

　　（3）如停水時間較短（12小時內），通知各部門及施工人員說明原因，做好臨時停水解釋工作。

　　（4）如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案，按照計劃性停水應急程序行事。

　　（5）因施工現場原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。

　　（三）應急保障

　　1、項目部人員電話隨時保證通訊暢通。

　　2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。

　　3、停水超過規定時間內（冬季8小時，夏季4小時，其他季節酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。

　　4、停水時間超過48小時的，則可聯系外援送水，如消防官兵。

　　5、緊急停水時，啟用項目部臨時蓄水池，保障基本用水和施工用水。

　　物業工程部停水停電的應急預案3

　　為了維護學校正常秩序，防止安全事故的發生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結合我校實際，制定本預案。

　　一、指導思想和基本原則

　　（一）指導思想

　　堅持以“構建和諧社會”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的`切身利益和學校正常教學秩序出發，構建“集中領導、統一指揮、層次清楚、協調配合、結構完整、功能全面、反映靈敏、運轉高效”的應急反映體系，全面提高學校和后勤處應對突發實踐的反映能力。

　　（二）基本原則

　　1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學校各級領導的重要職責。

　　2、堅持預防為主的原則。把應對各類事故的發生落實在管業日常管理之中，落實各班組長責任制，加強安全教育和業務培訓，提高業務能力和作業水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結合起來，有效控制危機。

　　3、堅持協調配合的原則。各單位在學校管業應急領導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給學校的教學、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產生的不利影響。

　　二、適用范圍

　　適用與各種原因造成的停電、停水。

　　三、應急組織機構與職責

　　設立山大興隆山停水、停電應急小組，統一指揮學校應急行動。應急小組由興隆山管業柳少霞擔任組長，工程部經理楊磊副組長，組員由宏泰物業各個班長，領班組成。樓宇部經理尹遜亮為總協調人。

　　四、應急處置

　　（一）停電應急處置

　　1、及時租賃大功率發電機，應在停電的兩個小時后正常啟動；

　　2、做好高、低壓設備，變壓器、各線路的檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態；

　　3、發電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續工作3—4個小時；

　　4、因學校線路故障出現停電，要即刻通知各部門，15分鐘內搶修完，應先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現場組織維修。

　　5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對全校發出停電通知，檢查發電機，做好供電準備，并根據時段調整供電負荷。

　　（二）停水應急處置

　　1、為保證學校用水，二次泵站內安裝有生活泵4個，一備一用，做好備用設備的日常檢修和維修，每兩周試機一次，保證能隨時起動。

　　2、做好學校水道管網的檢修和維修工作，如果出現破裂、漏水、

　　設備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關單位。

　　五、應急程序

　　（一）任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時間向管業領導匯報。

　　（二）管業經理應馬上安排相關人員進行搶修，并根據時間及影響范圍報告校方領導，由管業經理根據需要通知各相關單位，做好相關工作。

　　六、應急結束

　　事件結束后，應急領導小組要召開總結會議，對事件的發生及應對過程進行總結檢討，同時各單位需要對事件中的遺留問題妥善解決。

　　物業工程部停水停電的應急預案4

　　為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學秩序，對于校內外自來水管網和電力管網造成的停水、停電事件，我校將按照以下應急方案進行處理。

　　（一）工作小組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　（二）工作程序

　　1、由張曉查明停水、停電原因是來自校內還是校外，若是校外原因，應立即撥打自來水公司電話和電力服務電話，問清事故發生地點和事故原因。若是校內原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。對于校內主水管道和用電故障無法迅速自我修復的突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進行維修。

　　2、對于不能在短時間內修復，可能影響正常教育教學的停水、停電情況，值班領導應迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設穩定宣傳組；事故勘查組、設備維護組；生活服務組。

　　3、穩定宣傳組由政教處高霞負責，主要職責是選擇合適的時間向學生和老師通報停水、停電原因及維修進度，穩定學生情緒。對于停水情況可以告知學生用餐及用水均可正常，并敬告學生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水后造成不必要的浪費。

　　4、事故勘查組、設備維護組由總務處負責，主要職責是派專人到事故的現場進行勘察，詢問事故原因，隨時通報維修進度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學生進行宣傳穩定工作的資料。總務處還要利用停電時間檢查和統計應急燈的效果。對校內的用電用水設備進行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設備。對于停電我校電工需及時開柴油發電機組轉換供電線路，確保正常使用。

　　５、生活服務組由張明頂負責，主要職責是及時通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長期備手電，以備停電照明用。

　　（三）教學樓晚自習停電的緊急預案：

　　各班值班老師首先將學生控制在教室內，穩定學生情緒，等待學校相關部門的通知后再作處理。

　　（四）（解決學生生活用水的渠道：

　　１、按到停水通知后，家屬樓應盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。

　　２、管供水系統人員抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關注水池水量的變化。

　　３、啟用學校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

　　（五）解決學生用電的渠道：

　　啟用學校備用發電機保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。

　　（六）各相關部門和管理的相關人員，在接到停水、停電通知后應按時到位，啟動應急預案，及時解決師生的生活困難，以穩定師生的情緒。若所有方案都不能實施，應立即報請縣教育局，做全校停課準備。

　　物業工程部停水停電的應急預案5

　　為正確、有效、快速地處理停水事件，最大限度地減少因停水造成的影響和損失，保證公司正常生產、員工正常的用餐秩序，特制定本應急預案。

　　一、適用范圍：

　　因水相關設備損壞及自然災害導致的水、供應出現危機引起的對餐廳正常生產、供餐構成重大影響和嚴重威脅的停水事件。

　　二、組織機構

　　組長：餐廳經理

　　成員：各系統負責人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員！

　　三、步驟

　　（一）停水

　　1、計劃性停水

　　（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協助大家提前做好工作安排或備水準備。

　　（2）各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；組長應對消防水系統進行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

　　（3）關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保潔人員關閉公共洗手池、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳各區域負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。

　　2、突發性停水

　　（1）未知原因的緊急停水情況發生時，餐廳負責人得知消息時應立即撥打廠務了解停水原因，同時向HR管理師詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給餐廳各系統負責人。

　　由餐廳總負責人及時反饋給餐廳各系統負責人、做好儲水備餐事宜。

　　（2）解決方案

　　1、我們有固定的飲用水廠商我司可直接叫廠商送水，

　　2、或我們大多數的阿姨和保潔家里都有水塔，約有80噸足以夠我們2天使用。

　　物業工程部停水停電的應急預案6

　　一、目的

　　為預防突發性停電而造成商場內職員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區商場物業。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

　　3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作職員做好組織協調和善后處理工作。

　　5、樓層管理職員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　（一）停電應急處理程序：

　　1、工程措施

　　2、安全措施

　　（二）停電應急處理方案：

　　1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房，現場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施：

　　1.1當屬于購物中心區域內停電。

　　1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。

　　1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

　　1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。

　　1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。

　　1.2當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）

　　1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

　　1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。

　　1.2.3通知監控中心和重要租戶。

　　1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見附件一）

　　2、物業職員安全措施如下：

　　2.1 監控、安全保衛職員

　　2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理職員及工程主管。

　　2.1.2對停電區域實施重點監視。

　　2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動有保安主管統一調配）

　　2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內容需得到總值確認）。

　　2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散決定后，協助物業管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。

　　2.2物業管理職員

　　2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。

　　2.2.2組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

　　2.2.3在停電時，如業戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等。

　　2.2.4 如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。

　　3、樓層管理職員、營業員、收銀員安全措施如下

　　3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。

　　3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業。

　　3.3 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

　　3.4在恢復供電后，協助管理職員做好物品清點工作。

　　（三）停電應急處理注意事項：

　　1、停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

　　2、電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態。

　　3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。

　　4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業管理員的`統一協調下，送賓客進出。

　　5、管理部適時對職員進出路線合理調整。

　　物業工程部停水停電的應急預案7

　　一、臨時停電：

　　1、突然停電后，工程科應立即聯系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業主；

　　2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；

　　3、若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

　　二、預先已獲停電通知：

　　1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區宣傳欄和單元宣傳欄，以便業主及時獲知停電信息；

　　2、工程技術科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產生危險；

　　3、若長時間停電，業主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯系或幫助搬運；

　　4、若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

　　三、處理措施：

　　1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。

　　2、小區內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。

　　物業工程部停水停電的應急預案8

　　一、突發停電應急處理

　　1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區域，與秩序維護部共同查看電梯，發現或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯系，詢問停電原因和來電時間。

　　2、外線停電主供停電，備供（發電機）自動投入使用。當外線故障導致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發電機聯系開關，并每隔15分鐘檢查一次發電機運行狀況（燃油，水溫等）。

　　3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。

　　4、監視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發電電源，恢復市電供電。

　　5、做好記錄，及時向各部門通報情況。

　　二、內部故障停電應急處理

　　1、將故障柜的負荷開關退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火）。

　　2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區設施用電。

　　3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。

　　4、作好記錄，及時向各部門通報情況。

　　5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發生原因和處理措施，并書面總結報告有關部門。

　　物業工程部停水停電的應急預案9

　　當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區廣大業主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：

　　一）值班人員發現小區突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場；

　　二）根據停電范圍采取相應的措施；

　　三）應用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯系，確定電梯轎廂內有無受困人員，并逐部排查；

　　四）啟動發電機組；

　　五）關閉電梯及各單元總開關，最后關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關；

　　六）閉合發電機電源輸出的總開關；

　　七）查看雙電轉換開關是否在備用檔；

　　八）依次閉合各分回路開關；

　　九）送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；

　　十）停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協同操作，禁止單人操作；

　　十一）觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；

　　十二）總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；

　　十三）及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。

　　物業工程部停水停電的應急預案10

　　為應對停水停電情況，保證小區的`正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關部門參考執行。

　　一、應急處理原則

　　小區分有計劃停水、停電和突發性停水、停電情況，合理安排相關工作，使小區工作盡快恢復正常。

　　二、停水、停電處理流程

　　1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時通知業主（住戶）各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發布通知。將通知登記在發文通知單上保存。

　　對相關設備進行正常檢修維護，向業主（住戶）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯系，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。

　　2、屬于突發性停水、停電的，應當在十分鐘內發出簡要通知，1小時內發出書面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關設備進行檢修維護，向業主（住戶）耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯系，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。

　　三、管理處各班組分工要求

　　（一）辦公室

　　1、及時打印、張貼停水、停電通知。

　　2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。

　　3、向業主（住戶）耐心解釋停水、停電原因。

　　（二）護衛班

　　1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。

　　2、對水、電力檢修車輛進行引導，協助檢修服務工作。

　　（三）維修班

　　1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

　　2、對于故障導致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復供水供電。

　　四、準備應急材料