跑水的應(yīng)急預(yù)案

時間：2022-08-26 15:58:58 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

跑水的應(yīng)急預(yù)案范文（精選5篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的跑水的應(yīng)急預(yù)案范文（精選5篇），歡迎大家分享。

跑水的應(yīng)急預(yù)案范文（精選5篇）

　　跑水的應(yīng)急預(yù)案1

　　1.0目的

　　通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全。

　　2.0范圍

　　適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)；

　　3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅守崗位，各盡職責(zé)，進行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理；

　　3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對處理。

　　4.0處理預(yù)案

　　4.1應(yīng)急準(zhǔn)備

　　4.1.1給排水專業(yè)人員應(yīng)定期進行水箱、管路的檢查，確保給水設(shè)施的完好、運行正常；

　　4.1.2做好應(yīng)急處理必須的物資準(zhǔn)備，包括排水泵、吸水機、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料，以備急需，并確保隨時投入使用；

　　4.1.3準(zhǔn)備必要的沙袋、布單等作為突發(fā)跑水時阻止蔓延、保護重點區(qū)域和設(shè)備使用。

　　4.2應(yīng)急響應(yīng)

　　4.2.1物業(yè)區(qū)域如發(fā)生給排水設(shè)施跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象或水管爆裂泄水時，發(fā)現(xiàn)人或接報人立即通知管理處經(jīng)理和設(shè)備主管；

　　4.2.2工程維修人員要迅速到現(xiàn)場判斷故障原因，及時查找到故障點，采取措施排除故障；

　　4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水時，給排水專業(yè)人員立即關(guān)閉相關(guān)連的供水管閘閥；如果仍不能控制大量泄水，則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵設(shè)施；

　　4.2.4設(shè)備主管聯(lián)絡(luò)市政供水部門進行搶修；

　　4.2.5在市政供水部門搶修人員到達(dá)前，管理處經(jīng)理及設(shè)備主管應(yīng)組織人員使用警戒帶圍閉爆裂跑水區(qū)域，啟動排水泵降低水位，使用沙袋、布單、吸水機等阻止水勢蔓延到業(yè)戶戶內(nèi)及重點區(qū)域，如電梯、機房、車庫等；

　　4.2.6觀察四周環(huán)境，漏水是否影響周邊各項設(shè)備、機房、電梯、線槽、電源開關(guān)、插座等，如有浸水立即切斷電源，防止引起電氣短路或水浸漏電，避免導(dǎo)致人身傷亡及由此引發(fā)的電氣火災(zāi)；

　　4.2.7市政供水部門搶修人員到達(dá)后，設(shè)備主管組織人員協(xié)助現(xiàn)場搶修工作；

　　4.2.8管理處應(yīng)向業(yè)戶發(fā)出緊急通知，將掌握的情況及采取的應(yīng)急措施告知業(yè)戶，并將通知張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；

　　4.2.9安保員應(yīng)加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和現(xiàn)場秩序維護，確保搶修工作順利進行；

　　4.2.10如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報保險等問題，須在搶修過程中注意拍攝照片以備日后追溯；

　　4.2.11爆裂水管修復(fù)后，水泵房值班人員以正常供水壓力試壓，檢查無漏水，確認(rèn)一切正常后，恢復(fù)現(xiàn)場設(shè)備、管線運行；

　　4.2.12保潔人員清理現(xiàn)場積水，恢復(fù)現(xiàn)場原有狀態(tài)。

　　4.3其他應(yīng)急處理

　　4.3.1設(shè)備機房發(fā)生水浸時的處置

　　⑴、使用沙袋、布單等盡力阻止進水或堵住漏水源；

　　⑵、如已造成水浸，應(yīng)視水浸情況關(guān)閉機房內(nèi)運行的設(shè)備設(shè)施并切斷電源；

　　⑶、堵住漏水源后應(yīng)立即使用排水泵、吸水機等進行排水；

　　⑷、排干水后，應(yīng)立即對濕水設(shè)備設(shè)施進行除濕處理，如用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等；

　　⑸、確認(rèn)濕水已消除，各絕緣電阻符合要求后，開機試運行；

　　⑹、如無異常情況出現(xiàn)即可投入正常運行。

　　4.3.2電梯底坑進水的處置

　　⑴、當(dāng)電梯底坑出現(xiàn)少量進水或滲水時，應(yīng)將電梯停在二層以上，中止運行，斷開總電源；

　　⑵、當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應(yīng)將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水；

　　⑶、當(dāng)?shù)卓印⒕阑驒C房進水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故；

　　⑷、發(fā)生浸水時，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電氣設(shè)備不進水或少進水；

　　⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、機房積水后，對浸水電梯應(yīng)進行除濕處理，如采用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。確認(rèn)濕水消除，各絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運行；對微機控制的電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀線路板。

　　4.3.3如因跑水搶修工作所需造成長時間停止供水，按照《發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行；

　　4.3.4如因跑水搶修工作所需造成區(qū)域停電，按照《發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行；

　　4.4事故處理記錄

　　4.4.1各相關(guān)專業(yè)部門均應(yīng)跑水突發(fā)事件的處理進行詳細(xì)記錄；

　　4.4.2設(shè)備主管跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。

　　5.0相關(guān)文件

　　5.1發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

　　5.2發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

　　6.0工作記錄

　　6.1緊急突發(fā)事件處理報告

　　跑水的應(yīng)急預(yù)案2

　　一、雨季施工應(yīng)急預(yù)案

　　1、組織建立雨季施工組織機構(gòu)

　　在雨季施工時間，項目部和項目各施工段分區(qū)組織成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險救災(zāi)隊。注意氣象預(yù)報，做好防范工作。如有險情，立即組織搶險，盡量將損失減少到最小，并能在最短的時間里恢復(fù)生產(chǎn)。

　　防汛領(lǐng)導(dǎo)小組由項目經(jīng)理任組長，搶險救災(zāi)隊由項目副經(jīng)理任隊長，成員包括項目部各部室人員。

　　2、雨季期間防汛制度

　　（1）加強和氣象站聯(lián)系，密切關(guān)注雨期天氣情況。

　　（2）雨季期間，工班設(shè)值班人員，24小時值班，發(fā)現(xiàn)意外情況立即向防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報。

　　（3）雨季施工期間，加強對各種防汛設(shè)施、設(shè)備的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，將隱患消滅在發(fā)生前，確保施工安全。

　　（4）下雨時，設(shè)專人對施工場地內(nèi)及周圍的管道，排水系統(tǒng)進行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題須立即上報處理。

　　3、雨期施工預(yù)控措施

　　（1）雨期施工主要應(yīng)做好防雨、防雷、防電、防汛等工作。

　　（2）雨期施工前要根據(jù)雨期施工項目編制雨期施工措施，所需材料要在雨期施工前準(zhǔn)備好。

　　（3）做好施工人員的雨期施工培訓(xùn)工作，組織相關(guān)人員進行一次施工現(xiàn)場準(zhǔn)備工作的全面檢查，包括臨時設(shè)施、臨電、機械設(shè)備等項工作。

　　（4）檢查施工現(xiàn)場及生產(chǎn)生活基地的排水設(shè)施，疏通各種排水渠道，清理雨水排水口，保證雨天排水通暢。

　　（5）防暴雨措施：接到暴雨預(yù)報后，及時遮蓋施工物資材料、機械設(shè)備、電器設(shè)備等，以保證其不被雨水淋打、浸泡。暴雨出現(xiàn)時，立即停止場內(nèi)所有混凝土施工、吊裝作業(yè)、焊接作業(yè)以及其他有危險性的施工作業(yè)；施工車輛暫停行駛；切斷高壓電源，關(guān)閉現(xiàn)場發(fā)電、用電設(shè)備。

　　（6）雨季防雷措施：場區(qū)內(nèi)電站、發(fā)電房等處于雷擊區(qū)的機械設(shè)備全部裝設(shè)防雷保護設(shè)施，防止雷電擊毀設(shè)備、擊傷人員。防雷保護設(shè)施應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定的要求，并定期檢查。雷電出現(xiàn)時，立即停止場內(nèi)電器設(shè)備操作、焊接作業(yè)以及其他有危險性的施工作業(yè)。

　　二、臺風(fēng)施工應(yīng)急預(yù)案

　　1、做好防備

　　臺風(fēng)季節(jié)隨時做好防臺風(fēng)襲擊的準(zhǔn)備。設(shè)專人關(guān)注天氣預(yù)報，做好記錄，并與市氣象臺保持聯(lián)系，如遇天氣變化及時報告，以便及時啟動應(yīng)急措施。

　　2、成立防臺風(fēng)小組

　　成立臺風(fēng)期間搶險救災(zāi)小組，人員和分工原則上同防臺風(fēng)暴雨領(lǐng)導(dǎo)小組，另配備20人左右的搶險突擊隊，全體成員密切注意現(xiàn)場動態(tài)，遇有緊急情況，立刻投入現(xiàn)場進行搶救，使損失降到最低。

　　3、合理安排臺風(fēng)期間施工

　　科學(xué)、合理安排臺風(fēng)期間施工，當(dāng)風(fēng)力大于6級時，停止室外的施工作業(yè)，提前安排好各分部分項工程的雨期施工，做到有備無患。

　　4、臨時設(shè)施防臺風(fēng)措施

　　對施工現(xiàn)場辦公室、食堂、倉庫等臨設(shè)工程應(yīng)進行全面詳細(xì)檢查，如有拉結(jié)不牢、排水不暢、漏雨、沉陷、變形等情況，立即采取措施進行加固處理，問題嚴(yán)重的暫停使用。臺風(fēng)過后，組織人員隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題，重點搶修。

　　5、施工現(xiàn)場防臺風(fēng)措施

　　臺風(fēng)到來之前，對高聳獨立的機械、腳手架、及未裝好的鋼筋、模板等用纜繩、鋼筋、鐵線等進行臨時加固，堆放在樓面、屋面的小型機具、零星材料堆放加固好，不能固定的東西全部搬到建筑物內(nèi)。

　　6、吊裝機械防臺風(fēng)措施

　　吊裝機械在臺風(fēng)來前停止作業(yè)，塔吊收起吊鉤，并將回轉(zhuǎn)剎車松開，使其處于自由回轉(zhuǎn)狀態(tài)；高空作業(yè)人員及時撤到安全地帶。

　　7、臺風(fēng)過后及時處理措施

　　臺風(fēng)過后立即組織人員分專業(yè)、分部位對模板、鋼筋尤其腳手架、電源線路進行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，經(jīng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人同意并報甲方、監(jiān)理現(xiàn)場工程師批準(zhǔn)后復(fù)工。

　　跑水的.應(yīng)急預(yù)案3

　　一、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害的預(yù)防

　　1、根據(jù)氣象部門的預(yù)報，及當(dāng)?shù)卣头止居嘘P(guān)部門通告，項目部將信息迅速報告防災(zāi)、減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員，要求小組成員立即對單位內(nèi)部可能出現(xiàn)的安全隱患，進行認(rèn)真的檢查，加強防范，避免事故造成對人員的傷害。

　　2、建立管理機構(gòu)和搶險應(yīng)急分隊，并準(zhǔn)備響應(yīng)的器材。

　　3、一旦險情發(fā)生后，項目部在實施應(yīng)急響應(yīng)的同時，迅速向主管部門報告情況，若災(zāi)害發(fā)生對人員造成傷害，立即向公安、醫(yī)院進行求助。

　　4、在臺風(fēng)、洪澇期應(yīng)安排專人24小時值班，收集有關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)險情，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　二、防臺、防洪應(yīng)急救援預(yù)案

　　1、項目部建立防災(zāi)、減災(zāi)工作小組、緊急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組、搶險應(yīng)急小組、安全保護救護小組。

　　2、防災(zāi)、減災(zāi)基本知識、措施的宣傳教育，由于深圳地處沿海地區(qū)，防臺、減災(zāi)尤為重要，平時要利用各種會議、黑板報進行宣講，有計劃地進行針對性的基本知識教育，提高廣大職工防災(zāi)、減災(zāi)防護意識，防止災(zāi)害給人類造成損失。

　　3、災(zāi)害發(fā)生后，搶險應(yīng)急程序和措施：一旦災(zāi)情發(fā)生，項目部要迅速將信息報告給搶險應(yīng)急小組人員和分公司領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門接到信息后，應(yīng)立即組織人員，趕赴現(xiàn)場，進行指導(dǎo)處理，如有人員傷害，應(yīng)立即送往就近醫(yī)院進行搶救。

　　4、通訊聯(lián)絡(luò)、疏散程序和措施：如有災(zāi)情發(fā)生，項目部立即利用通訊工具，向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報，說明，并同時立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組人員趕赴現(xiàn)場，進行指導(dǎo)處理，如有人被圍困，立即組織被圍困人員安全有序地疏散到安全地帶。

　　5、安全保護和防護措施：災(zāi)情發(fā)生后，在進行認(rèn)真處理的同時，加強安全保護與預(yù)防措施，組織有關(guān)人員看護現(xiàn)場，防止災(zāi)害再次發(fā)生，造成人員和財產(chǎn)的更大損失。

　　6、災(zāi)害發(fā)生后，項目部配合分公司保衛(wèi)部門，對項目部應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)案進行評估，執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施方案控制程序》6，并將處理結(jié)果報分公司總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、聯(lián)系電話

　　1、公司主要領(lǐng)導(dǎo)：

　　2、分公司副經(jīng)理胥寶祥：

　　3、安全、保衛(wèi)部長陳忠：

　　4、項目執(zhí)行經(jīng)理龔桂發(fā)：

　　5、項目副經(jīng)理：朱平華：

　　6、安員袁根春：

　　安全員張冬明：

　　7、醫(yī)療急救電話：120

　　跑水的應(yīng)急預(yù)案4

　　一、目的：

　　跑水應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案的目的在于遇到涉外商務(wù)區(qū)跑水事件時，做好各項應(yīng)急處理工作，盡量讓小區(qū)業(yè)戶減少因跑水帶來的損失及影響。

　　二、跑水應(yīng)急處理工作小組的組成和相關(guān)部門的職責(zé)：

　　（一）應(yīng)急處理工作小組的組成：

　　（1）組長：管理服務(wù)中心工程經(jīng)理；

　　（2）副組長：各部門經(jīng)理；

　　（3）成員：客服前臺、工程領(lǐng)班、給排水技工、秩序維護領(lǐng)班、秩序維護員；保潔部領(lǐng)班、清潔工。

　　（二）管理服務(wù)中心分管工程的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)：

　　1、整個行動的人員及物品的調(diào)配；

　　2、應(yīng)急處理的統(tǒng)一指揮及監(jiān)督；

　　（三）工程部職責(zé)：

　　1、制定應(yīng)急預(yù)案。

　　2、針對不同情況的漏水情況，負(fù)責(zé)對各部部門和應(yīng)急小組成員培訓(xùn)。對重點保護位置（地下車庫、變電房、水泵房、電梯井和發(fā)電機房等）進行應(yīng)急保護，在機房門口設(shè)置防水閘板、沙包等保護措施。

　　（1）檢查及修繕各設(shè)備間排水是否暢通；

　　（2）檢查及修繕各設(shè)備間控制箱及接電網(wǎng)部分是否可能受到水淹，盡量避免損壞，在必要時切斷或關(guān)閉電源；

　　（3）準(zhǔn)備便攜式抽水泵和事件處理應(yīng)急照明；

　　（4）檢查各排水系統(tǒng)及設(shè)備是否處于待命狀態(tài)。

　　3、接到或發(fā)現(xiàn)跑水現(xiàn)象要第一時間到達(dá)現(xiàn)場，處理跑水情況。

　　4、針對不同的跑水情況，通過各種途徑盡快控制漏水點，減少財產(chǎn)損失。

　　5、及時組織工程人員處理跑水點。

　　（四）秩序維護部職責(zé)：

　　1、配合客服前臺向業(yè)主做好漏水原因的解釋工作。

　　2、配合工程部做好現(xiàn)場保護工作，盡量減少財產(chǎn)等損失。

　　3、在控制跑水點后配合工程部做好相鄰部位巡檢工作，以免發(fā)生再次跑水事件。

　　（五）保潔部職責(zé)

　　（1）接到跑水通知后做好清理積水準(zhǔn)備工作。

　　（2）及時、迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助工程部清理積水。

　　（3）立即用吸水機進行吸水，把受水浸部分抽干。

　　（4）清掃水流，防止水流進入重點機房。

　　（5）事故后打掃、清理現(xiàn)場。

　　三、跑水事件的監(jiān)測與預(yù)警：

　　1、通過各種途徑提前掌握跑水預(yù)兆。

　　2、發(fā)現(xiàn)跑水預(yù)兆后立即知會物管中心各部門，做好應(yīng)急跑水準(zhǔn)備。

　　3、立即通知工程部組織工程人員進行搶修。安管部與工程部就加強日常巡邏，發(fā)現(xiàn)跑水事故時，應(yīng)立即采取措施，并立即向值班經(jīng)理匯報。

　　4、任何人員發(fā)現(xiàn)跑水情況，應(yīng)立即通知客戶前臺或中控室值班人，服務(wù)接待員接報后，轉(zhuǎn)告工程部立即現(xiàn)場核實和應(yīng)急搶修。

　　跑水的應(yīng)急預(yù)案5

　　1、預(yù)警與監(jiān)控

　　1．1對大廈各個水系統(tǒng)設(shè)備，《工程管理部運作手冊》中規(guī)定有每日巡視檢查和定期維護保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

　　1．2在大廈每層衛(wèi)生間面盆下儲物柜中儲存有一定數(shù)量的沙袋和塑料布，同時在首層貨梯廳處也存有沙袋，以備發(fā)生跑水事故時保護電梯、電腦、UPS、電氣豎井等重要設(shè)備和重要區(qū)域、部位。

　　1．3中心備有應(yīng)急工具包括：吸水機1臺、水推子5把、掃帚2把、墩布2把、水桶等，白天由客戶服務(wù)部保潔人員保管，夜晚儲存在直燃機房，確保應(yīng)急處理工具能夠隨時使用。

　　1．4中心全體員工在中心區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)跑水事故或可能產(chǎn)生跑水事故時，應(yīng)及時準(zhǔn)確地通知工程管理部值班人員、安全管理部值班負(fù)責(zé)人和物業(yè)管理部經(jīng)理。報修時要說明跑水種類、樓號、樓層、具體位置以及跑水程度。

　　1．5發(fā)現(xiàn)跑水的人員應(yīng)在報告的同時采取必要的應(yīng)急措施，如使用沙袋輸導(dǎo)水的流向，使用塑料布對貴重物品進行遮蓋，打開排水篦子及扣碗等。

　　1．6工程管理部值班人員在通知距離事發(fā)現(xiàn)場最近的維修人員趕赴現(xiàn)場時，應(yīng)及時報告工程管理部經(jīng)理和中心應(yīng)急小組組長。

　　2、正常工作時間跑水后的行動方案

　　2．1安全管理部行動方案

　　a）安全管理部責(zé)任人為部門經(jīng)理。

　　b）安全管理部接到通知后及時趕到現(xiàn)場，作好現(xiàn)場人員的疏導(dǎo)和安全保衛(wèi)。

　　c）當(dāng)處理跑水故障需要人員時，安全管理部經(jīng)理應(yīng)盡快調(diào)集人員配合工程管理部完成搶修工作。

　　2．2工程管理部行動方案

　　a）工程管理部責(zé)任人為部門經(jīng)理。

　　b）當(dāng)大廈有跑水事故發(fā)生時，暖通主管應(yīng)帶領(lǐng)維修人員立即攜帶工具、手電、梯子趕到事發(fā)現(xiàn)場。迅速判斷跑水種類，水的來源，關(guān)閉上級閥門，組織維修人員立即進行搶修工作，努力將損失和影響程度降至最低。

　　c）工程管理部管理人員應(yīng)立即趕到事發(fā)現(xiàn)場，工程管理部其他人員應(yīng)在部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下進行搶救工作。同時報告中心總經(jīng)理，當(dāng)需要其他部門支援的時候做好聯(lián)系工作。如跑水事故可能對業(yè)主的生活產(chǎn)生影響時，應(yīng)配合客戶服務(wù)部做好解釋工作。

　　d）工程管理部強電主管應(yīng)帶領(lǐng)維修電工。切斷可能做成短路的供電線路，做好電器設(shè)備的保護工作。

　　e）工程管理部其他人員應(yīng)在工程管理部經(jīng)理發(fā)統(tǒng)一指揮下，完成現(xiàn)場的設(shè)備保護、公共財產(chǎn)的搶救工作，努力將損失和影響面積降至最小。

　　f）工程管理部值班人員應(yīng)堅守崗位，執(zhí)行部門經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)配。

　　g）如因跑水威脅到電梯運行時，應(yīng)及時由專業(yè)人員終止電梯的正常運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。

　　h）工程管理部專業(yè)人員完成跑水應(yīng)急處理后，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和工程管理部辦公室，并填寫《事故報告》。

　　2．3客戶服務(wù)部行動方案

　　a）客戶服務(wù)部責(zé)任人為部門經(jīng)理。

　　b）接到通知后客戶關(guān)系員及部門經(jīng)理應(yīng)趕到現(xiàn)場，向工程管理部了解情況，并根據(jù)具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。

　　c）組織相關(guān)人員到現(xiàn)場清掃積水，做好現(xiàn)場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環(huán)境。

　　d）由客戶服務(wù)部提供相關(guān)機器設(shè)備。

　　3、非正常工作時間跑水后的行動方案

　　3．1工程管理部行動方案