消防安全應急預案

時間：2022-06-23 13:41:07 應急預案我要投稿

消防安全應急預案【精】

　　在日常學習、工作或生活中，有時會出現(xiàn)一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，預先制定應急預案是必不可少的。應急預案應該怎么編制呢？以下是小編為大家整理的消防安全應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

消防安全應急預案【精】

消防安全應急預案1

　　為提升敬老院管理服務工作水平，切實做好敬老院消防安全工作，確保敬老院日常管理服務工作的順利進行，在突發(fā)火險災情等消防安全事故時能夠做到反應迅速、分工明確、處置有序、及時撲救，努力使人員傷亡和財產損失減少到最低限度，特制定本滅火和應急疏散預案。

　　一、消防安全應急小組及其職責

　　組長：龔惠卿

　　副組長：黃師火

　　成員：張芳健

　　羅忠秋

　　沈春旺

　　陳七秀

　　組長負責消防安全事故現(xiàn)場指揮，日常工作中定時開展消防安全應急培訓和演練。副組長負責協(xié)助組長做好消防安全應急各項工作。小組成員按各自分工分別具體負責通訊聯(lián)絡、組織救火、搶救傷員、疏散人員等工作。

　　二、具體分工和職責如下：

　　（一）通訊聯(lián)絡組

　　組長：

　　成員：

　　通訊聯(lián)絡：負責消防安全事故發(fā)生時與各有關部門的報告聯(lián)系工作。火險發(fā)生時，負責立即報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管部門、撥打火警119電話和醫(yī)療急救120電話，迅速通知全體在院人員。

　　（二）滅火組

　　組長：

　　成員：

　　組織滅火：負責在火險發(fā)生后立即參加救火救災工作。日常工作中負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全院各辦公室、宿舍、廚房、活動室等地的用電、用火安全。

　　（三）應急搶救組

　　組長：

　　成員：

　　衛(wèi)生院人員

　　應急搶救：負責火險發(fā)生時受傷人員及救火人員傷痛的緊急處理和救護。日常工作中負責做好急救用品的準備工作。

　　（四）應急疏散組：

　　組長：

　　成員：xx

　　全體協(xié)警

　　應急疏散：負責發(fā)生消防安全事故緊急疏散院內人員，引導院內人員通過安全通道達到指定區(qū)域；協(xié)助失能半失能老人快速離開危險區(qū)域。日常工作中負責制定緊急疏散方案，開展緊急疏散培訓與演練。

　　三、應急預案

　　（一）事故報告

　　發(fā)現(xiàn)火情后，應急小組成員應立即通過電話或大聲呼喊通知院內人員，撥打119火警電話和120急救電話，立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關負責人和有關部門報告。

　　應急處置過程中，通訊組應保持與消防、醫(yī)院等部門的通暢聯(lián)系，講清火災地點、火勢情況、燃燒物資、人員疏散及受傷受困情況，并派人在路口接應和引導消防車、急救車。

消防安全應急預案2

　　一、報警和接警處置程序

　　火警電話：119

　　嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。

　　報警：

　　1.任何員工發(fā)現(xiàn)火災都必須立即報警。

　　2.火災發(fā)現(xiàn)者應根據(jù)火勢判斷采取適當?shù)膱缶绞剑缁饎菀呀?jīng)較大應立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知值班室人員。

　　3.報警時應沉著冷靜，向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關信息。如果是向消防部門報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。

　　二、應急疏散的組織程序和措施

　　1.火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。

　　2.著火區(qū)域疏散小組人員應根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應急疏散或等待值班領導的疏散命令的決定。

　　3.單位負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應急疏散和進行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區(qū)域疏散小組人員。

　　4.消控室或值班室通過電話或廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層（如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。

　　5.接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應急照明燈，打開每個安全通道的門，引導、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。

　　6.各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或廣播的疏散次序引導區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數(shù)。

　　7.疏散區(qū)域外部疏散小組成員應打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應急照明設備指引疏散方向。

　　三、撲救初起火災的程序和措施

　　1.火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務就近使用消防設施、器材展開初起火災的撲救工作，盡力控制火災的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關人員的到來。

　　2.滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡電話后應立即攜帶所配備的滅火設施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發(fā) 生區(qū)域同事的協(xié)助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關閉該防火分區(qū)的防火隔離設施。

　　3.滅火行動組應有供應水及其它所需滅火劑的專門人員，火災發(fā)生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。

　　4.當接到撤離的命令后，滅火行動小組應協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災現(xiàn)場。

　　5.當消防隊趕到火場后，滅火行動組應配合消防隊進行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。

　　四、通訊聯(lián)絡、安全救護的程序和措施

　　1.通訊聯(lián)絡人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。

　　2.通訊聯(lián)絡人員在證實發(fā)生火災后應立即報告火警，同時通知各行動小組進入火場。

　　3.通訊聯(lián)絡人員應通過廣播、電話傳達疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。

　　4.安全救護人員應盡力對受傷人員進行一定的治療。

　　5.協(xié)助領導維持現(xiàn)場秩序。

　　6.到主要路口去引導消防車進入火場。

消防安全應急預案3

　　為了切實加強公司消防安全管理，預防在生產經(jīng)營、辦公場所及運輸過程中發(fā)生火災，規(guī)范消防應急處置程序，提高快速處置能力，使之有組織、有計劃、有程序、及時有效地實施應急處置措施，防止因火災引起的危害的擴大，保護人民群眾生命財產的安全，根據(jù)上級有關規(guī)定和要求，結合公司安全生產的實際，制訂《國鴻公司消防應急預案》。

　　一、指導思想和基本原則

　　（一）指導思想

　　以建設“平安企業(yè)”、“平安汽車站”為指導，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，在公司建立起統(tǒng)一、規(guī)范、科學、高效的消防安全應急處置指揮體系以及明確分工、責任到人、常備不懈的保障體系，確保一旦發(fā)生火災事故，公司能以最快速度、最高效能實施應急救援處置，最大程度地減少人民群眾傷亡和財產損失，維護公司生產經(jīng)營秩序的穩(wěn)定和社會安定。

　　（二）基本原則

　　堅持科學規(guī)劃、全面防范、快速反應、統(tǒng)一指揮、分級負責、協(xié)同應對、措施果斷、局部利益服從全局利益的原則。

　　二、適用范圍和工作原則

　　（一）適用范圍

　　本預案適用于各類火災事故，需要實施救援和處置。

　　（二）工作原則

　　1、以人為本，減少損失

　　在處置火災事故時，堅持以人為本，把保護人民群眾生命、財產安全放在首位；

　　2、統(tǒng)一領導，分級負責

　　在上級部門和公司的統(tǒng)一領導下，公司各處室和各單位按照處置火災事故中的職責分工，分級負責，協(xié)調有序地開展應急救援工作；

　　3、預防為主，常備不懈

　　貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持應急救援與預防工作相結合，落實預防火災事故的各項措施，堅持科學規(guī)劃、全面防范。

　　4、快速反應，處置得當

　　建立應對火災事故的快速反應機制，快速反應，快速得當處置。

　　5、局部利益服從全局利益

　　征集、調用相關物資、車輛、人員時，各單位、部門應服從統(tǒng)一指揮，保障救援供給。

　　三、組織體系

　　（一）由公司安全生產應急領導小組指揮組織。

　　領導小組職責。統(tǒng)一領導公司火災事故應急救援有關工作。負責監(jiān)督指導公司制定火災事故應急方案及預案演練，負責參加火災事故的應急處置，負責評估應急救援行動及應急預案的有效性，負責應急救援的其他事項。

　　（二）下設辦公室，辦公室設在公司安全稽查處，由安全稽查處負責人任主任。

　　辦公室是公司火災事故應對工作的日常工作部門，具體負責對預防火災事故的基礎管理工作、臺賬的建立、監(jiān)督檢查，不安全因素的匯總、分析協(xié)調火災事故處置和救援預案實施。負責指導各單位消防應急預案的制定、執(zhí)行和演練。

　　（三）現(xiàn)場處置機構。火災事故后，根據(jù)火災嚴重程度、涉及范圍和應急救援行動的需要，設立現(xiàn)場應急指揮部，參與現(xiàn)場應急處置行動的小組和成員，在現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮下，實施現(xiàn)場應急救援和處置行動。

　　應急領導小組組長或指派其他成員帶領有關人員趕赴現(xiàn)場，參與現(xiàn)場指揮和處置工作。

　　（四）另設立三個處置小組，分別為：

　　1、旅客（員工）疏散組。

　　組長為公司相關單位安全分管領導，成員為公司（各單位）安全部門人員（客運站為綜管辦、安全部門人員、站務員）；

　　職責是在接到疏散指令后，打開所有通道，穩(wěn)定旅客（員工）情緒，引導組織旅客（員工）有序、迅速向安全地帶轉移。

　　2、車輛疏散組。

　　組長為各車輛單位負責人，成員為車隊長（值班長）、各車輛單位機動駕駛員；

　　職責是在接到疏散指令后，迅速打開各通道疏散車輛，有條件的應當先撤高檔車，后撤普通車。

　　3、滅火組。

　　組長為公司（各單位）安全部門負責人，成員為公司（各單位）義務消防員、安全部門人員（客運站為綜管辦、安保人員和義務消防員）。

　　職責是在疏散人員和車輛的同時，對火情實施撲救，在消防部門人員到達后，聽從專業(yè)消防員指揮，積極配合消防員進行撲救。

　　四、事故報告

　　（一）報告內容

　　1、火災、火警發(fā)生的時間、地點（場所）；

　　2、發(fā)生火災的實際情況；

　　3、初步采取的預防、控制、處理等措施情況；

　　4、信息暢通保障情況；

　　5、火災應急的其他有關情況。

　　（二）報告程序及要求

　　各單位在接到有關火災報告后，應當在接到報告的第一時間內，向公司消防應急辦公室報告，并立即采取預防和控制措施。公司消防應急辦公室在接到報告后，立即向上級報告，同時向行業(yè)管理部門、消防部門等有關部門進行報告。

　　任何單位和個人不得隱瞞、緩報、慌報或授意他人隱瞞、緩報、慌報有關火災情況。

　　五、啟動條件

　　當在公司、各單位經(jīng)營場所、辦公場所或營運車輛上發(fā)生火災事故，由公司安全生產應急領導小組審核確認，啟動應急預案。

　　六、應急響應

　　（一）客運車輛營運途中發(fā)生火災應急處置：

　　1、當客運車輛在營運途中發(fā)生火災時，駕駛員應立即靠路邊停車，同時穩(wěn)定旅客情緒；

　　2、駕駛員立即打開前后客車門，并立即切斷電源，隨車司乘人員立即通過車門有序疏散旅客（當車門不能打開時，駕駛員應立即用逃生應急錘或其他應急器件，擊碎車窗玻璃，疏散旅客）；

　　3、當旅客全部撤離車廂后，駕駛員立即使用隨車配置的滅火器實施滅火；

　　4、在滅火的同時，向“119”火警報警，并立即向所在單位報告；

　　5、司乘人員將旅客疏散到安全地域，檢查旅客是否有受傷和財產損失情況，如有人員受傷，立即撥打“120”急救電話，及時搶救傷者，同時對受傷人員和財產損失情況進行登記；

　　6、駕駛員在應急處置結束后應立即在車后方設置車輛緊急停車警示標志，以防次生事故的發(fā)生；

　　7、在滅火過程中如消防人員到達火災現(xiàn)場，駕駛員應積極配合消防人員進行滅火。

　　（二）候車室、停車場等公共場所發(fā)生火災事故應急處置：

　　1、當候車室、停車場等場所發(fā)生火災時，客運站應立即向“119”火警報警，并立即向公司消防應急辦公室報告。同時利用廣播設施向旅客喊話，穩(wěn)定旅客情緒，要求旅客服從車站管理人員指揮。由旅客疏散組人員立即打開所有通道，引導組織旅客和客運站工作人員迅速、有序向安全地帶轉移。

　　2、同時，車輛疏散組人員迅速打開消防通道，先撤高檔車，后撤普通車。當駕駛員不在時，可組織人員將車輛推到安全地帶。

　　3、如火勢已將汽車駕駛室燃燒，無法疏散時，要及時疏散該車周圍的汽車。

　　4、當疏散通道很窄，不能將車輛迅速疏散時，可駕駛汽車撞開障礙物，開辟疏散通道。

　　5、在人員、車輛撤離的同時，滅火組人員應立即實施撲救：

　　（1）當車站建筑物起火時，汽車尚未被引燃，應首先撲救建筑物火災，并同時將汽車疏散或轉移。

　　（2）當汽車發(fā)生火災，建筑物尚未著火，應將主要力量用于撲救汽車火災，用一部分力量保護建筑。

　　（3）汽車火災，當火勢處于初起階段時，用手提式或手推式（干粉）等滅火機將火撲滅；當火勢發(fā)展到猛烈階段，油箱還未爆炸時，應用消火栓滅火，同時還要冷卻燃油箱；

　　（4）當汽車與建筑物同時起火，應根據(jù)輕重緩急，決定主攻方向；

　　（5）當公安消防到達現(xiàn)場后，應積極服從和配合公安消防隊員實施救活，并保護好現(xiàn)場。

　　（三）辦公場所、生產車間等場所發(fā)生火災應急處置：

　　1、當辦公場所、生產車間等場所發(fā)生火災，事發(fā)單位應立即向“119”火警報警，并立即向公司消防應急辦公室報告。人員疏散組立即打開所有通道，引導辦公人員迅速、有序向安全地帶轉移。

　　2、在人員撤離的同時，滅火組人員應立即實施撲救，當公安消防到達現(xiàn)場后，應積極服從和配合公安消防隊員實施救火，并保護好現(xiàn)場。

　　3、注意事項：

　　（1）逃離時，要用濕毛巾掩住口鼻。燃燒中產生的熱空氣被人吸入，會嚴重灼傷呼吸系統(tǒng)，嚴重的也可導致人員死亡。所以，逃生時應把毛巾浸濕，疊起捂住口鼻。無水時，干毛巾也行，身邊沒有毛巾、餐巾布、口罩，衣服也可以替代，要多疊幾層。

　　（2）濃煙中避難逃生，應盡量放低身體或用膝、肘著地匍匐前進，因為濃煙及毒氣比空氣輕，貼近地面的空氣一般比較清新且含氧量較多。煙霧較濃時，非上樓不可的情況下，必須屏住呼吸上樓。

　　（3）被大火圍困又沒有其他辦法自救時，可用手電筒、醒目物品不停地發(fā)出呼救信號，以便消防隊員及時發(fā)現(xiàn)組織營救。

　　（4）在高層辦公的人員，當發(fā)生火災、火警時，不得使用電梯進行逃生，應使用高層消防安全通道逃生。

　　七、現(xiàn)場恢復

　　（一）現(xiàn)場恢復

　　火災得到控制被撲滅后，事發(fā)單位進行現(xiàn)場清理等工作，視情逐步恢復正常的生產經(jīng)營秩序。

　　（二）事件調查

　　公司安全部門和事發(fā)單位組成事件調查配合小組，配合公安消防部門開展火災事故調查工作。

　　八、預案演練

　　公司及各單位應定期組織應急處置、救援演練、專項演練。編制演練方案，明確演練的課題、隊伍、內容、范圍、組織、評估和總結。演練應從實戰(zhàn)角度出發(fā)，切實提高應急能力，深入發(fā)動和依靠職工，普及消防安全知識和火災逃生救援技能。

消防安全應急預案4

　　為及時妥善處理突發(fā)事件，提高社區(qū)內保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力，有效預防和妥善處置突發(fā)公共事件，保障公眾生命財產安全，維護公共利益和社會秩序，保持社會政治穩(wěn)定，實現(xiàn)轄區(qū)經(jīng)濟社會又快、又好發(fā)展，結合社區(qū)內的實際，特制定社區(qū)內處突發(fā)事件應急預案。

　　一、目的

　　制定消防應急預案，是為了在社區(qū)內面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

　　二、因素

　　重大火災事故一旦發(fā)生，勢必給人民的生命財產造成重大的損失，而且直接影響的社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟建設的發(fā)展。

　　三、機構設置

　　在街道黨工委的領導下，地區(qū)突發(fā)公共事件應急管理工作領導小組實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮。設立專項應急處置工作小組負責重大火災事故的應急處置，領導小組的任務確定總體處理方案和行動決策，及時掌握事故處理和變化情況按照要求及時上報區(qū)有關部門。工作小組負責執(zhí)行有關決定，協(xié)調交通、醫(yī)療救護等部門組織傷員急救、善后處理等工作。

　　四、搶救措施

　　社區(qū)內發(fā)生重大安全事故、重大火災事故后，單位自救機構要果斷采取措施，，立即控制事態(tài)、封閉現(xiàn)場、疏散群眾、對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，并向有關部門報警，尋求救援，領導小組立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故現(xiàn)場情況及時調度救援力量，指揮現(xiàn)場救助，疏散群眾維護現(xiàn)場，同時向上級有關部門匯報，如發(fā)現(xiàn)有傷亡情況迅速與搶救醫(yī)院等搶救單位聯(lián)系搶救。

　　五、組織機構及職責

　　社區(qū)內成立消防安全應急指揮工作站，負責社區(qū)內火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮工作站由社區(qū)內黨總支書記和社區(qū)內居委會成員、社區(qū)內消防志愿者及駐社區(qū)內單位成員組成。

消防安全應急預案5

　　我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執(zhí)行《中國建設銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：

　　（一）當發(fā)生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案

　　1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。

　　2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準備自衛(wèi)。

　　3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器準備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。

　　4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內人員可用自衛(wèi)武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。

　　（二）當發(fā)生詐騙、冒領案件時的預案

　　1、發(fā)現(xiàn)并確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接柜人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款。”出納員用電話報告支行領導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調款來。”同時大聲告訴營業(yè)室內的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調款。”將發(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。

　　2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。

　　3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。

　　（三）防盜竊案件的預案

　　1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。

　　2、工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內盜。

　　3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務，防止調包、抽張等盜竊案件發(fā)生。

　　（四）發(fā)生火災時的預案

　　1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設施滅火。

　　2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。

　　3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產。

　　4、協(xié)助消防隊滅火。

　　5、保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。

　　（五）當發(fā)生擠兌事件時的預案

　　當天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或將大批資金轉往他行的現(xiàn)象，則應視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。

　　1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。

　　2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長匯報后，及時向當?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。

　　（六）當發(fā)生滋尋鬧事時的預案

　　營業(yè)期間，當發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態(tài)擴大。

　　1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。

　　2、解釋開導。如屬我方設備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。

　　3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。

　　4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領導和公安部門，請求警方和支行領導的力量制止滋事行為。

　　（七）防毒預案

　　當發(fā)現(xiàn)有人投毒時，應立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統(tǒng)，發(fā)生感染；如有人或營業(yè)場所染毒，必須請專業(yè)人員對其進行消毒處理，并安排警戒人員警戒。

　　（八）防震預案

　　1、接到上級后，根據(jù)地震預報發(fā)布的地點和震級大小，做好各項應急準備工作。召開緊急會議，研究布置應急準備工作，確定應急措施，實施應急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負責人應迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險柜內，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習。

　　2、地震發(fā)生后，要在最短的時間內向上級報告具體災情，如有人員受傷，應迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應積極組織人員恢復生產秩序；如有人員意外死亡，應妥善處理善后事宜。

　　篇三：XX銀行XX分行突發(fā)停電應急預案方案（2613字）

　　第一條

　　為應對市政電網(wǎng)的檢修停電和突然停電，保證分行各營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗪蛠G失，特制定本預案。

　　第二條

　　檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電；突然停電是指在非正常狀態(tài)下沒有通知的停電。

　　第三條

　　發(fā)生停電時，事發(fā)網(wǎng)點支行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第一時間迅速按規(guī)定采取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業(yè)務和營業(yè)中斷。

　　第四條

　　相關部門職責

　　（一）分行辦公室負責調配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理；審定應急處理信息披露事項；協(xié)助支行做好客戶投訴的處理工作。

　　（二）分行監(jiān)察保衛(wèi)部負責協(xié)助支行做好安全保衛(wèi)工作，并視情況報告轄區(qū)內公安機關。

　　（三）分行信息技術部負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時配送；保障支行通訊線路的順暢。

　　（四）分行零售銀行部、會計部負責指導支行本業(yè)務條線應急處理工作，并及時向總行電話中心、業(yè)務管理部門報備。

　　（五）支行突發(fā)事件應急處理日常工作由支行辦公室負責。

　　包括調配支行應急處理資源，指揮應急處理工作，組織安全保衛(wèi)及做好客戶服務；按要求向分行報告相關應急處理情況；對支行應急處理工作進行總結評估；負責對突發(fā)事件的現(xiàn)場應急處置的具體實施。

　　（六）支行零售、會計業(yè)務部門負責安排人員做好業(yè)務處理和客戶服務工作，并及時報告分行本條線業(yè)務管理部門。

　　第五條

　　停電應急處理流程

　　（一）事發(fā)網(wǎng)點遇停電時：

　　1、網(wǎng)點支行行長或其他指定負責人接到停電通知后，應迅速做好正常營業(yè)的應急措施。

　　2、網(wǎng)點辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向分行信息技術部、辦公室、監(jiān)察保衛(wèi)部等相關部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電源，關閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)和安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。

　　3、突發(fā)停電后，網(wǎng)點UPS正常情況下可保證營業(yè)用電設備使用2-4小時。如事發(fā)網(wǎng)點確定2個小時內無法恢復正常供電，支行行長或其他指定負責人需第一時間向信息技術部提出發(fā)電機支持申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時，會產生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保按預案選擇位置擺放，并協(xié)調保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內查詢該筆業(yè)務是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并與分行監(jiān)察保衛(wèi)部聯(lián)系加強夜間安保措施。

　　6、網(wǎng)點零售行長應在營業(yè)廳內組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。

　　7、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報分行零售銀行部審批，并提前做好公告。

　　（二）分行信息技術部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、立即啟動發(fā)電機支持預案，保證及時將發(fā)電機送達事發(fā)網(wǎng)點，提供現(xiàn)場發(fā)電支持。其中：

　　市內四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點1。5小時內到達；

　　非市內四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點（開發(fā)區(qū)、金州等）2小時內到達；

　　非工作時間（早、晚、節(jié)假日等）2小時到達；

　　特殊情況影響，如不良天氣、自然災害等，到達時間會有一定延遲。

　　2、協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點清理發(fā)電電纜鋪設通道，設置發(fā)電機及電纜防護帶。

　　3、根據(jù)情況解決臨時發(fā)生的設備、系統(tǒng)故障。

　　（三）分行辦公室接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點及時準確弄清停電原因；

　　2、網(wǎng)點自有原因造成停電，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業(yè)；

　　3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電，支行行長或指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質量，恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極，導致?lián)p失，由網(wǎng)點相關負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；

　　（四）分行監(jiān)察保衛(wèi)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、通知網(wǎng)點監(jiān)保干部查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常，分行監(jiān)察保衛(wèi)部協(xié)助聯(lián)系報警設備備用電池。

　　2、通知停電網(wǎng)點將本單位休息保安人員召集到崗，以加強網(wǎng)點安全防范。網(wǎng)點要保證在營業(yè)室二道門之外有保安人員持械守護，嚴格控制二道門人員出入。如遇夜間停電，網(wǎng)點監(jiān)保干部要加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。

　　3、督促支行監(jiān)保干部對二道門及門禁系統(tǒng)的供電情況進行檢查，確保能夠正常進出。

　　4、在備用電源啟用后，營業(yè)區(qū)域無正常照明的情況下，支行監(jiān)保干部要督促柜面主要負責人到監(jiān)控室現(xiàn)場查看監(jiān)控畫面清晰度和聲音質量，確保營業(yè)需要。分行監(jiān)察保衛(wèi)部通過監(jiān)控中心查看錄像效果，情況惡劣時可建議網(wǎng)點增加照明設施或停業(yè)。

　　5、因停電無法正常營業(yè)時，網(wǎng)點監(jiān)保干部要立即報告轄區(qū)公安機關內保大隊，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

　　（五）分行會計部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、迅速了解停電的原因和恢復供電的時間；

　　2、要求支行會計柜臺關閉非必須開啟的業(yè)務機器，減少供電負荷；

　　3、了解柜臺業(yè)務系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應急措施；

　　4、指導支行柜臺處理緊急業(yè)務；

　　（六）分行零售銀行部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、指導網(wǎng)點儲蓄柜面合規(guī)操作，防止差錯，隨時解決事發(fā)網(wǎng)點緊急業(yè)務需求。

　　2、配合事發(fā)網(wǎng)點做好自助設備的維護工作。

　　3、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點實際情況審批縮短營業(yè)時間的申請，并做好電話銀行中心及各網(wǎng)點的通知、報備工作。

　　4、必要時，安排事發(fā)網(wǎng)點柜員到就近網(wǎng)點為客戶提供服務。

　　第六條

　　預防性措施

　　（一）各營業(yè)網(wǎng)點需確定停電最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量等數(shù)據(jù)并報分行信息技術部備案，并配合信息技術部進行發(fā)電機接入演練。具體如下：

　　1、機構意外停電時需最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量，含會計營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄低柜營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄高柜營業(yè)柜員數(shù)、其它重要IT系統(tǒng)等。

　　2、機構意外停電時最低保障照明設備數(shù)，如照明燈具數(shù)量、瓦數(shù)。

　　3、機構意外停電時其它必須保障重要系統(tǒng)明細。

　　4、最低保障監(jiān)控設備耗電功率。

　　5、應急發(fā)電機擺放位置，發(fā)電機電纜鋪設通路。

　　（二）各營業(yè)網(wǎng)點需確保報警電話的通訊暢通。

　　（三）新裝修網(wǎng)點應預留市電發(fā)電車接口，保障停電期間營業(yè)正常照明。

　　（四）電腦聯(lián)絡員需定期檢查UPS電源、電池的使用情況，始終保證UPS能為市電斷電后繼續(xù)提供正常且有效的保護（有效時間范圍內）。

　　（五）分行信息技術部需制定發(fā)電機支持方案，負責做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。

消防安全應急預案6

　　第一條為加強和規(guī)范公司消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關，團體，企業(yè)，事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結合公司實際，特制定本消防安全應急預案。

　　第二條制定消防應急預案，是為了在公司面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力，物力，信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

　　第三條公司成立消防安全應急指揮小組，負責公司火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮小組由單位負責人和分管安全經(jīng)理及有關部門成員組成。消防應急指揮小組職責：指揮協(xié)調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協(xié)調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

　　具體分工如下：

　　負責立即組織人員進行撲救。

　　負責組織人員疏導被困人員，維持現(xiàn)場秩序。

　　負責立即同醫(yī)院，公安，消防部門的聯(lián)系，說明詳細事故地點，事故情況，并派人到路口接應。

　　負責現(xiàn)場物資，車輛的調度。

　　第四條根據(jù)人員的變動及時調整義務消防人員，每年對消防人員進行業(yè)務知識培訓和實戰(zhàn)演習，教育全體職工學習滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。

　　第五條火災事故應急措施

　　(一)報警：公司員工，值班人員發(fā)現(xiàn)火情之后應立即向公司安全部門報警，根據(jù)火情可直接報"119"火警。

　　(二)接警：安全部門接警之后，應立即向公司領導和消防應急指揮小組報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。

　　(三)處置：指揮各工作小組，義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。對火災現(xiàn)場人員有序的進行疏散。撲救火災時按照"先控制，后滅火：救人重于救火：先重點之后一般"的滅火戰(zhàn)術原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重要物資，充分利用單位的消防設施器材進行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在底墑滾動，或者用水灑撲滅火焰，并立即送醫(yī)院進行救治。

　　(四)協(xié)助消防員滅火。在自救的基礎上，當專業(yè)消防隊到達火災現(xiàn)場之后，火災事故應急指揮小組要簡要的向消防隊負責人說明火災情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。

　　(五)保護現(xiàn)場。當火災發(fā)生時和撲救完畢之后，指揮小組要派人保護好現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責任人的調查，同時應立即采取善后工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。

　　(六)火災撲滅后，由安全部門協(xié)助公安消防部門，查明火災原因，調查火災損失。

　　第六條火災事故調查處置。按照公司事故(事件)報告分析處理制度規(guī)定，消防安全應急指揮小組在調查和審查事故情況報告出來以后，作出有關處理決定，重新落實防范措施。并報公司應急搶救領導小組和上級主管部門。

　　第七條應急物質

　　常備藥品：消毒用品，急救物品(繃帶，無菌敷料)及各種常用小夾板，擔架，止血袋，氧氣袋，滅火器等救火物資。

　　注意事項

　　1，貴重的書畫文物及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。

　　2，那些比重輕于水的易燃液體著貨后不宜用水撲救，因為著火的易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。

　　3，高壓電器設備失火不能用水來撲救，一是水能導電容易造成電器設備短路燒毀。二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。

消防安全應急預案7

　　為了提高醫(yī)院內部的自防、自救能力，使全體工作人員都能了解與掌握火災的特性，一旦發(fā)生火災事故，能做到有計劃、有步驟、準確、及時、有效的進行撲救，使火災損失減少到最低程度，根據(jù)：“預防為主、防消結合”的原則，結合醫(yī)院消防工作實際情況，特制定以下滅火應急方案，請各科嚴格執(zhí)行。

　　一、重點部位的滅火應急措施

　　1、病房發(fā)生火災事故時，首先應當穩(wěn)定工作人員的情緒，以免發(fā)生混亂而造成更大的損失。做到“先救人，后救物”、“先病人、后員工”的原則。人員撤離現(xiàn)場與疏散物資依次進行，切莫爭先恐后，相互擁擠，更不能中途阻塞通道，發(fā)生自殘，造成不應有的悲劇。發(fā)生火災時病房負責人與義務消防隊員應當迅速趕到現(xiàn)場，組織人員撲救，并安排人員報警。當起火人員受困時，切不可跳樓逃生，可將被套、床單、窗簾或其他可利用的繩索系牢后，抓住繩索下滑到安全地點。

　　病房一旦發(fā)生火災事故，應按以下預案步驟執(zhí)行：

　　① 首先了解火災發(fā)生方位、地點、原因、燃燒物等情況。

　　② 科室工作人員迅速分工，一人通知住院病人做好疏散準備，一人火速報警119，一人通知院部，急呼全院員工緊急協(xié)助。

　　③ 最快的速度切斷本樓層電源(樓層電源開關在中間樓梯口)

　　④ 穩(wěn)定病人與員工的情緒，有秩序、有組織的把病人，特別是產婦、嬰兒快速疏散到安全場所。

　　⑤ 在有效的時間內，搶出易燃易爆的物品，如氧氣瓶、酒精等。

　　⑥ 在119消防隊未到之前，義務消防隊員與員工在分管院長或科室負責人的指揮下，充分利用院內現(xiàn)有消防器材進行撲救。

　　⑦ 在最短的時間內由分管院長向主管部門與有關部門報告火災情況，并組織有關人員調查火災原因及后事工作。

　　2、對配電房發(fā)生火災事故，電工應當立即切斷電源，用1211滅火器或干粉滅火器撲救。

　　3、對倉庫發(fā)生的火災事故，倉管員與義務消防隊員應當迅速切斷電源。火勢向上層蔓延時，控制上層、下層設防;火勢向水平蔓延時，先控制左右，后上、下設防。上下控制，上層為主。注意疏散物資，并負責向消防部門介紹物資存放的數(shù)量，有無危險、易燃物品以及被困人員等情況。

　　二、對一般防火部門的滅火應急措施

　　對一般防火部門發(fā)生火警時，離火災事故最近的部門、人員應當迅速進行撲救，部門負責人與義務消防隊員趕到現(xiàn)場，組織人員撲救，并迅速報警。同時組織好人員整理好重要、貴重、危險物品，做好疏散準備工作。

　　三、醫(yī)院領導對滅火工作的應急措施

　　醫(yī)院分管消防安全的副院長應當迅速趕到火災事故現(xiàn)場，召集有關領導成立滅火領導小組，了解情況并進行相應的分工。對火災事故采取邊解救被困人員邊組織人員控制火情，轉移與疏通物資。向消防部門介紹發(fā)生火災的部門或病房的房屋結構、分布情況、水源、物資的危險性與被困人員的情況。

　　四、如何撥打“119”火警電話

　　一旦發(fā)生火災，立即撥打“119”火警電話。報警不要慌張，要報清火災發(fā)生地街道(青春路288號)、單位名稱、報警人姓名及聯(lián)系電話以及是否有人被困與被困人員數(shù)，要說清科室內有無易燃易爆物品(如氧氣瓶、酒精等)。報完后請不要急著掛電話，等接警員說好再掛，如他還有什么問題或有沒聽清楚的地方，請詳細告知。

　　五、做好預防防患于未然

　　各科要切實做好用電安全的防患工作，各科室(崗位)要指定人員平時做好用電及醫(yī)療儀器性能安全檢查及記錄(每周一次)，發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任或分管院長匯報，無問題及時記錄在案。醫(yī)院每月對記錄情況進行一次檢查，檢查結果與個人制度考核與科室年終考核掛鉤。

　　總之全院職工要熟悉與掌握以上內容與措施，發(fā)生事故后積極搶險救災，為降低損失而贏得時間，并注意保護自身的安全。

消防安全應急預案8

　　學習消防知識，增強防火意識，提高自防自救能力。下面是關于消防安全應急預案的內容，歡迎閱讀！

　　為確保全體在校師生的生命財產安全，確保學校教育教學工作的順利開展，防范消防安全事故的發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時損失最少，危害最低，能快速、高效、合理有序地處臵消防事故，根據(jù)上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規(guī)，結合實際，制定本預案。

　　一、適用范圍：

　　本預案適用于所有學校發(fā)生火災事故時，采取的應急措施及處臵辦法。

　　二、消防安全工作領導組織機構

　　組長：教育衛(wèi)體局主要負責人

　　副組長：教育衛(wèi)體局分管負責人

　　成員：局相關同志及學校負責人

　　三、消防安全工作成員的責任分工

　　組長負責定時召開消防安全工作領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。副組長具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成上級領導部署的各項任務。火險發(fā)生時，消防事故發(fā)生學校要立即電話報告上級有關部門，以快速得到指示，迅速撥打119進行報告，學校應立即廣播告知全體教職工和學生，組織人員開展有序、科學的自救。

　　四、應急處臵措施

　　一旦發(fā)生火災，一般應按下列程序處理。

　　（一）按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散，同時報警。

　　1.人員疏散：救人是第一原則，學校消防責任人和舍務教師應在第一時間，有序地組織學生疏散轉移到安全地帶。

　　A.火災時，由于有煙氣，能見度差，現(xiàn)場指揮人員應保持鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定好人員情緒，維護好現(xiàn)場秩序，組織有序疏散，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。

　　B.利用現(xiàn)場有利條件，快速疏散。下層著火時，樓梯未坍塌的采用低姿勢迅速而下，可用濕毛巾，堵住嘴、鼻，用濕毯子披圍在身上從煙火中沖過去。

　　C.高層著火時疏散時較為困難，因此更應沉著冷靜，不可采取莽撞措施，應按照安全口的指示標志，盡快從安全通道和室外消防樓梯安全撤出，切忌跳樓。火勢確實較大無法逃生，可躲避到陽臺、平臺或關閉房門用濕毛巾堵塞門縫防止煙火進入，并用水澆濕房門，等待救護人員到來。

　　D.火災時，一旦人體身上著火，應盡快地把衣服撕碎扔掉，切記不能奔跑，那樣會使火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所。如旁邊有水，立即用水澆灑全身，或用濕毯子等壓滅火焰，著火人也可就地倒下打滾，把身上的火焰壓滅。

　　2.物資疏散：火場上的物資疏散，目的是為了最大限度地減少損失，防止火勢蔓延和擴大。

　　A.首先疏散的物資是那些可能擴大火災和有爆炸危險的物資。例如起火點附近的油桶、液化氣罐、化學實驗室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使滅火行動受阻的物資。

　　B.疏散性質重要、價值昂貴的物資。例如機密文件、檔案資料、高級儀器、珍貴文物以及價值貴重的物資。

　　（二）如有傷者要及時送往醫(yī)院救治，如學生受傷，要及時通知家長。

　　（三）等待消防車到來期間，可組織學校教工義務消防隊在保證安全的前提下滅火（切忌讓學生參加滅火）。

　　滅火撲救：起火初最易撲滅，在消防人員未到前，如能集中合力搶救，常能化險為夷，轉危為安。根據(jù)不同的起火原因，可采取隔離法、冷卻法、窒息法，火災現(xiàn)場指揮人員要在第一時間內把臨近所有的滅火器材，集中使用對準火點，盡量抓住戰(zhàn)機把火消滅，或控制住火勢的發(fā)展，最后由消防人員徹底撲滅火焰。

　　（四）配合消防部門調查事故原因，維持秩序。

　　（五）劃出警戒范圍，嚴禁其他車輛和無關人員進入著火現(xiàn)場，以防發(fā)生不必要的傷亡，同時也為火災消滅后在調查起火原因時提供有力證據(jù)。如果在火災調查人員未到之前火災已經(jīng)撲滅，失火單位應當把了解的情況向他們介紹，并將火災現(xiàn)場保護工作移交給火災調查組，并配合調查組提供當事人或見證人。當火災發(fā)生時要充分發(fā)揮共產黨員、共青團員、治保組、義務消防隊的作用，做好受傷人員的護理工作，醫(yī)務室應備好止血藥、硼帶等必備藥品，同時組織人員和車輛緊急送傷員到醫(yī)院或聯(lián)系醫(yī)院對受傷人員的搶救。

　　五、情況報告制度

　　凡發(fā)生火災單位，應在第一時間（不超半小時）向新城教育衛(wèi)體局領導小組報。第一發(fā)現(xiàn)人應立即電告119，后向第一責任人報告。學校領導、在組織學生轉移、協(xié)助消防隊滅火工作后，在災后半日內書面報告新城教育衛(wèi)體局領導小組及新城。凡推報、漏報、瞞報災情者將視情節(jié)輕重追究第一責任人責任。

消防安全應急預案9

　　為應對實驗室突發(fā)火災事故，及時、有序、高效地做出相應處理，保障員工生命及科室財產安全，保證實驗室工作的順利進行，根據(jù)實驗室的實際情況結合有關部門的法律法規(guī)，特制定實驗室防范火災事故制度及應急預案。

　　一、事故防范制度

　　1、成立實驗室火災防范及事故應急處理小組，明確分工，實行組長負責制。組長每年應至少召開一次組員會議，安排落實各項工作。要定期檢查實驗室線路有無老化、電器使用是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　2、實驗室各方向負責人負責本方向實驗室消防安全宣傳、監(jiān)督與消防工作。

　　3、實驗室消防負責人定期檢查消防通道，保持通道暢通和應急照明、疏散指示的正常完好，平時維護好消防設備。“十.一”“五.一”等重大節(jié)日，重點檢查消防設備，在消防設備使用期限到臨之前，及時更換消防器械。

　　4、實驗室火災防范及事故應急處理小組協(xié)同學校保衛(wèi)處，定期在實驗室開展消防安全教育活動，每年舉行一次消防疏散演習。

　　二、火災事故應急處理方案

　　1、馬上報告醫(yī)院保衛(wèi)處，同時拔打119電話報警

　　2、對于初起火災，由各組室消防安全員及時切斷電源；在保證安全的前提下滅火。根據(jù)不同的火原因，可采取隔離法、冷卻法、窒息法，火災現(xiàn)場人員要在第一時間內臨近所有滅火器，不要零打碎敲，要集中使用對準重要火點，盡量抓住戰(zhàn)機把火消滅。如果火勢過大無法撲滅，則設法隔離火源，防止火勢蔓延，等待專業(yè)消防人員來滅火。

　　3、做好人員疏散工作：火災時，現(xiàn)場指揮人員應保持鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定好人員情緒，維護好現(xiàn)場秩序，組織有序疏散，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故；火災時，一旦人體身上著火，應盡快地把衣服撕碎扔掉，切記不能奔跑，那樣會使火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所。如旁邊有水，立即用水澆灑全身，或用濕毯子等壓滅火焰，著火人也可就地倒下打滾，把身上的火焰壓滅。

　　4、做好物資疏散工作：在保證人身安全的前提下，首先疏散可能擴大火災和有爆炸危險的物資，例如起火點附近的油桶、液化氣罐、化學實驗室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使滅火行動受阻的物資；然后疏散疏散性質重要、價值昂貴的物資。例如機密文件、檔案資料、儀器設備以及價值貴重的物資。

　　5、出現(xiàn)傷員時，火災防范及事故應急處理小組應及時組織安排人員將傷員送至校醫(yī)院進行急救或聯(lián)系120并護送傷員去醫(yī)院救治。

　　6、消防車到來后，由消防負責人負責引導消防人員到起火點，并積極協(xié)助滅火。

　　7、配合消防部門調查事故原因，維持秩序。

　　8、劃出警戒范圍，嚴禁無關人員進入著火現(xiàn)場，以防發(fā)生不必要的傷亡，同時也為火災消滅后的調查起火原因提供有力證據(jù)。如果在火災調查人員未到之前火災已經(jīng)撲滅，失火單位應當把了解的情況向他們介紹，并將火災現(xiàn)場保護工作移交給火災調查組，并配合調查組提供當事人或見證人。

　　9、查明火災事故原因后，根據(jù)具體情況處理相關責任人，如因玩忽職守引發(fā)火災，對責任人進行實驗室內部通報批評，并根據(jù)造成損失給予一定的經(jīng)濟處罰。

消防安全應急預案10

　　為了進一步貫徹落實上級部門關于進一步加強中小學安全工作的文件精神，增強師生的安全意識，讓學生學會使用滅火工具，提高師生的'緊急疏散能力，嚴防擁擠踩踏等事故的發(fā)生。3月6日，我校擬開展一場以人員疏散、火場救護、滅火救人為內容的消防應急疏散演練。根據(jù)《火災事故應急處置預案》，演練分三個階段：一是演練前進行相關的消防安全知識教育；二是組織安排；三是火災發(fā)生時，組織逃生、自救、互救、消防官兵奮力救助。

　　一、演練目的：

　　增強師生預防突發(fā)事故的意識，培養(yǎng)師生重特大事故發(fā)生時救援的能力。

　　二、演練項目：

　　教學樓和學生宿舍因電路漏電導致火災時人員緊急疏散，迅速撤離現(xiàn)場，并快速到達安全地帶，傷員簡單救治，滅火器材的使用。

　　三、參演人員：

　　全校師生員工。

　　四、演練領導機構：

　　總指揮：副總指揮：現(xiàn)場指揮：

　　成立以下工作小組：

　　1、現(xiàn)場搶險滅火小組：組長：組員：全體男教師

　　2、緊急疏散小組：組長：組員：全體女教師

　　3、傷員救援小組：組長：組員：辦公室人員

　　4、信息報告小組：組長：組員：后勤人員

　　5、事故善后處理小組組長：組員：

　　五、火災事故應急援救演練過程記錄。

　　1、火災事故演練過程：

　　（1）、學生微機室因電路超負荷漏電起火，鮑恩勝老師果斷按響報警鈴。

　　（2）、現(xiàn)場指揮用各教室喇叭喊話指揮，緊急宣布救援行動開始。

　　（3）、疏散小組組長指揮女教師引導學生按照順序從樓道快速撤離教學樓、教室，進入安全區(qū)域（學校操場），并請點學生人數(shù)。

　　具體安排如下：各班班主任負責教室里的疏散，迅速有序的出教室，各樓道口安排女教師負責秩序。教學樓東樓梯，三樓初四女教師；二樓初三女教師；教學樓西樓梯，三樓初二女教師；二樓初一女教師；初一初二由班主任教師負責。

　　（4）、信息小組迅速向消防隊（電話119）和醫(yī)院（電話120）發(fā)出請求緊急救援的指令。

　　（5）、學校消防安全應急小組帶領除班主任外的男教師迅速趕到現(xiàn)場維持秩序，使用滅火器材迅速滅火。

　　（6）、傷員救援小組帶領救護人員，把受傷人員迅速撤離現(xiàn)場到達安全地帶，等待醫(yī)生救護。

　　（7）、現(xiàn)場指揮宣布演練結束。

消防安全應急預案11

　　為認真貫徹“預防為主、防消結合”的消防工作方針，對本施工區(qū)域定期進行防火安全檢查，及時消除各種火險隱患，對發(fā)生的火險盡快地發(fā)現(xiàn)，盡快地消滅，最大限度地減少火災損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及國家有關部門和成都市政府及成都高新置業(yè)有限公司的有關要求，制定本預案。

　　一、組織機構

　　總負責人：電話：執(zhí)行負責人：電話：安全員：后勤主管：組員：

　　二、消防安全應急救援處置

　　火險事故發(fā)生后，消防小組立即按照快速反應、統(tǒng)一指揮、協(xié)同配合的原則，迅速開展救援處置工作。

　　1、啟動本預案項目值班時接到事故報告后，按照有關程序立即報請主管負責人啟動本預案，迅速通知急救組成人員趕赴現(xiàn)場，實施急救處置。

　　2、現(xiàn)場救援處置

　　（1）總負責人：迅速了解、掌握事故發(fā)生的時間、地點、原因、人員傷亡和財產損失情況，設計或影響范圍，已采取的措施和事故發(fā)生趨勢等：迅速制定事故處置方案并組織指揮實施；用及時將現(xiàn)場情況向相關部門報告：組織、配合開展事故調查，組織善后處理工作。

　　（2）執(zhí)行負責人按照上級領導同志的指示，協(xié)調現(xiàn)場專業(yè)人員處置搶救救援工作，保障搶救救援工作通訊暢通，在第一時間報警，同時組織人員滅火。

　　3、安全員迅速組織人員對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進行警戒、控制，保障救援工作正常開展，組織人員有序疏散。

　　4、由黃志昂立即組織聯(lián)系有關醫(yī)療單位及時對傷亡人員實施救治和處置。

　　5、后勤主管李忠年協(xié)調有關部門調集運輸車輛和物資投入搶救救援。

　　6、如發(fā)生人員受傷事故時，第一時間撥打救援電話，并組織人員施救。

　　7、上訴負責人因公外出，則由副職負責相應工作。

　　8、救援電話：醫(yī)院急救電話120、火警電話119、報警電話110。

　　三、要求所有人員掌握常用的急救知識，并能靈活應用

　　1、急救原則：先救命，后療傷

　　2、急救步驟：止血、包扎、固定、救運

　　3、常用的急救方法

　　（1）、包扎：傷口包扎繃帶必須清潔，傷口不要用水沖洗。如傷口大量出血，要用折疊多層的繃帶蓋住，并用手帕或毛巾（必要時可撕下衣服）扎緊，直到流血減少或停止。

　　（2）、碰傷：輕微的碰傷，可將冷濕布敷在傷處。較重的碰傷，應小心把傷員安置在擔架上。等待醫(yī)生處理。

　　（3）、骨折：手骨或腿骨折斷，應將傷員安放在擔架上或地上，用兩地長度超過上下兩個關節(jié)、寬度不小于10～15cm的木板或竹片綁縛在肢體的外側，夾在骨折處，并扎緊，以減輕傷員的痛苦和傷勢。

　　（4）、碎屑入目：當眼睛為碎屑所傷，要立即去醫(yī)院治療，不要用手、手帕、毛巾、火柴梗及別的東西擦拭眼睛。

　　（5）、灼燙傷：用清潔布覆蓋傷面后包扎，不要弄破水泡，避免創(chuàng)面感染。傷員口渴時可適量飲水或含鹽飲料，經(jīng)現(xiàn)場處理后的傷員要迅速到醫(yī)院治療。

　　（6）、煤氣中毒：立即將中毒者移到空氣新鮮的地方，讓其仰臥，解開衣服，但勿使其受涼。如中毒者停止呼吸，則實行人工呼吸搶救。

　　（7）、觸電：發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應立即關閉電門或用干木材等絕緣物把電線自觸電者身上拔開。進行搶救時，注意勿直接接觸觸電者。如觸電者已失去知覺，應使其仰臥地上，解開衣服，使其呼吸不受阻礙。如觸電者停止呼吸，則應進行人工呼吸。

　　（8）、易燃、易爆品：組織專人守護，及時轉移到安全位置，留出必要的防火間距。

　　四、發(fā)生事故后，迅速采取必要措施搶救人員和財產，防止事故擴大。對受傷人員的搶救決不遲誤。

消防安全應急預案12

　　鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協(xié)調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：

　　一、組織領導

　　1 成立領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2 設立若干應急小組

　　（1）疏散引導組

　　組長：副組長：

　　成員：景區(qū)管理和配套員工

　　職責：負責人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒

　　（2）游客安撫組

　　組長：副組長：

　　職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌

　　（3）配套設施保障組

　　組長：副組長；

　　成員：配套公司員工

　　職責：負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門

　　（4）安全救護組

　　組長：副組長：

　　成員：景區(qū)安保員工

　　職責：負責傷員與財產的轉移

　　（5）滅火戰(zhàn)斗組

　　組長：副組長：

　　成員：消—防—隊員

　　職責：帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火

　　（6）人力支援組

　　組長副組長：

　　成員：人力資源部員工

　　職責：組織與保障可調人員的充實

　　（7）車船保障組

　　組長：副組長：

　　成員：車船工

　　職責：配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移

　　（8）宣傳報導組

　　組長：副組長：

　　職責：現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應對方案。

　　（9）：后勤保障組

　　組長：副組長：

　　職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調

　　（10）：善后處理組

　　組長：副組長：

　　職責：負責現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點

　　二、可能引發(fā)事故的原因

　　1、線路故障、超負荷用電

　　2、炊事用具等操作不當

　　3、節(jié)日中燃放煙花爆竹

　　4、在不適當?shù)牡攸c使用明火

　　三、預防措施

　　1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。

　　2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。

　　3、景區(qū)消—防—隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。

　　四、接警報處置程序

　　發(fā)現(xiàn)者應報119、110﹑景區(qū)應急電話（）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。

　　五、撲救初起火災的程序和措施

　　公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。

　　六、應急疏散的組織程序和措施

　　1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。

　　2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。

　　七、通信聯(lián)絡、安全防護救護的程序和措施

　　1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。

　　2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現(xiàn)場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網(wǎng)絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。

　　3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。

　　八、現(xiàn)場保護和處理

　　1、火災后應保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。

　　2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。

　　***旅游股份有限公司

消防安全應急預案13

　　為確保全體局機關人員生命和財產安全，確保工作的順利開展，防范消防安全事故的發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時損失減少，危害降低，能快速、高效、合理有序地處置消防事故，根據(jù)上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規(guī)，結合我局消防環(huán)境建設與準備的實際，制定本預案。

　　一、消防安全工作領導組織機構

　　組長：主持局工作的局長

　　副組長：分管安全的副局長

　　組員：各科室、隊所負責人

　　二、消防安全工作成員的責任分工

　　組長負責定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。

　　副組長具體負責組織對緊急預案的落實，未雨綢繆，做好準備，保證完成局領導小組部署的各項任務。各組員具體負責火險發(fā)生時機關突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。

　　消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯(lián)絡、組織救火、搶救傷員、疏散職工等工作。

　　（一）通訊組職責：火險發(fā)生時，負責立即電話報告局黨組、局消防安全工作組和上級相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119，廣播告知全體職工，報險救災。通訊組成員：由辦公室主任及全體成員組成，組長為辦公室主任。

　　（二）滅火組職責：負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查機關各辦公室、會議室、庫房等地的用電、用火安全；火險發(fā)生，立即參加救火救災工作。滅火組成員：為單位所成立的義務消除隊成員，組長為執(zhí)法隊隊長。

　　（三）搶救組職責：負責做好及時送往醫(yī)院的準備工作，負責火險發(fā)生時受傷職工及救火人員傷痛的緊急處理和救護。搶救組成員：由環(huán)衛(wèi)所、路燈所全體職工組成，組長為環(huán)衛(wèi)所長。

　　（四）緊急疏散組職責：負責制定緊急疏散方案，明確逃生途徑與辦法指導，負責所在樓層緊急疏散中的安全。緊急疏散組成員：由市容環(huán)衛(wèi)科、組織人事科、計財科、市政設施科全體成員組成，組長為市容環(huán)衛(wèi)科長。

　　三、滅火工作預案

　　1、發(fā)現(xiàn)火情，立即組織室內人員進行有序疏散，并迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

　　2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

　　3、在場人員要以最快的方式向領導組成員匯報，盡快增加援助人員，協(xié)力救火。

　　4、領導組成員接到報告后，要立即到達火情現(xiàn)場，并視火情撥打“119”報警求救。

　　四、工作人員疏散及逃生預案

　　1、火情發(fā)生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知局領導，盡快增加援助人員，如發(fā)生重大火情，同時向“119”報警，并根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區(qū)域通知人員撤離。

　　2、管理人員及工作人員應該正確引導向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，統(tǒng)一使用滅火器滅火，并進行傷員搶救等工作。

　　3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現(xiàn)場指揮部的指揮。

　　4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，切實保證逃生師生的安全撤離。特殊位置，如圖書館、計算機中心必須特殊管理與培訓。

消防安全應急預案14

　　為了貫徹黔江教委文件精神，以“全民消防，生命至上”為主題；以“安全第一、預防為主”的基本方針。為切實保障廣大師生的人生安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災害時的應對能力，為使災害帶來的損失降到最低點，故擬定舉行一次應急疏散演練，具體應急疏散預案如下：

　　一、指導思想：

　　預防和遏制重特大火災事故，特別是群死群傷惡性事故為目標，進一步強化管理，以學校法人代表（校長）為消防安全第一責任人，全面落實消防安全責任，確保學校的消防安全。

　　二、演練目的：

　　為了加強學校的消防安全，預防火災和減少火災危害，保護人、財、物的安全，加強學生消防安全知識，本著“預防為主，防消結合”的宗旨，切實做好防火、滅火工作，特制定消防安全應急預案。通過消防安全演練，讓學生學到有關的安全防護知識，做到有事不慌、積極應對、自我保護的目的。

　　三、災害預設：

　　當某樓的某室突然失火時，在火光、濃煙之中，學生會產生驚恐失措現(xiàn)象，或慌不擇路而跳樓，或縮成一團任火燒。可能發(fā)生學生被燒死、踩死、摔死、嗆死、擠死的惡性傷害事件。

　　四、組織機構：

　　總指揮：任明軍

　　副總指揮：任云芳

　　成員：全體管理人員、班主任、學校保安

　　五、前期準備階段

　　1、學校安全工作領導小組負責制訂《官渡中學學校消防安全應急演練預案》，通盤籌劃和指揮火災應急避險演練。

　　2、組建學校義務消防隊。由行政、后勤、班主任、課任教師等組成學校義務消防隊，學習消防器材使用方法，并組織校義務消防隊進行實戰(zhàn)演練。

　　3、落實相關安全措施。重點是安全疏散設施管理情況，消防設施、器材維護管理情況，以及火災隱患整改，用火、用電安全檢查，燃氣和電氣設備檢查等。

　　4、對學生進行消防安全教育。向學生宣傳開展消防安全教育的意義、應急自護辦法等，對學生開展消防知識、技能的宣傳教育。教育學生不玩火、不玩電，不觸摸有電源標志的器物、不撥弄公共場所開關，不擅自使用電器。教育學生在火災發(fā)生時嚴禁學生跳樓逃生，不提倡學生參加救火工作。

　　5、班主任網(wǎng)上下載有關防火、救火、救人資料，組織學生學習有關自我保護知識，開展消防滅火自救培訓。并進行以班級為單位的疏散練習，熟悉疏散線路，進行自救逃生練習。教育學生發(fā)生火災時，能夠做到：

　　①遇事不慌，頭腦冷清。

　　②判明情況，思考對策。

　　③積極自救，互幫互助。

　　④聽從指揮，有序疏散。

　　大忌：恐慌混亂，相互踩踏。

　　六、應急實戰(zhàn)演練。

　　應急疏散演練日期：20xx年9月2日下午第一節(jié)課。要求：

　　1、聽到報警鈴聲后，上述人員各就各位，履行好自己的崗位職責。

　　2、各班主任按學生疏散路線圖送學生有條不紊地向安全區(qū)（操場）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。學生撤離時要求做到到排隊迅速、快速而有秩序的撤離，每人隨帶一條濕毛巾，以便用濕毛巾捂嘴

　　3、撤離后在操場集中排隊，各班班長協(xié)助教師清點本班同學人數(shù)，并及時上報給班主任。班主任整理并清點本班同學人數(shù)，及時上報給現(xiàn)場指揮。

　　4、在警報戒除前，各組人員協(xié)助班主任維持學生在安全區(qū)內的秩序。警報戒除后，各班按秩序回班。負責樓梯和大門的老師要確保（提醒）學生有序撤離，學生出現(xiàn)跌倒現(xiàn)象時應及時扶起避免踩踏現(xiàn)象發(fā)生。

消防安全應急預案15

　　無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)生火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。

　　1. 目擊報警

　　1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

　　1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

　　1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

　　1.4 關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

　　1.5 引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

　　1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

　　1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　2. 消防監(jiān)控室報警

　　2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

　　2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

　　2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。

　　2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。

　　2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

　　2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：

　　起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

　　2.7 詳細記錄發(fā)生火災撲救工作的全過程。

　　3. 報警要求

　　3.1 內部報警應講清或問清：起火地點; 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍報警人姓名;報警人電話。

　　3.2 向“119”報警應講清：小區(qū)名稱; . 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);

　　發(fā)生火災發(fā)生部位;. 燃燒物品; 火勢狀況; 接應人員等候地點及接應人;. 報警人姓名;

　　報警人電話。

　　4. 成立臨時指揮部

　　4.1 物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

　　4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

　　4.3 臨時滅火指揮部職責：

　　4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

　　4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

　　4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

　　4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

　　4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

　　4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

　　4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。

　　4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

　　4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供發(fā)生火災情況和水源情況，引導消防隊進入發(fā)生火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

　　4.3.10發(fā)生火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

　　5. 人員疏散和救護

　　小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救發(fā)生火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。發(fā)生火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

　　5.1 發(fā)生火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

　　5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

　　5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

　　5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

　　5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

　　6. 警戒

　　6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。

　　6.2 清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

　　6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

　　6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

　　6.5 加強對發(fā)生火災區(qū)域的警戒，保護好發(fā)生火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

　　6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

　　7. 善后工作

　　7.1 發(fā)生火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

　　7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

　　7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

　　7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

　　7.5 清潔綠化部組織員工對發(fā)生火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

　　7.6 滅火指揮部應召開會議，對發(fā)生火災撲救行動進行回顧和總結。

　　7.7區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

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