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商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案（精選16篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不準(zhǔn)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴(yán)重的后果，通常會(huì)被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編為大家整理的商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 1
依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》第14、16條和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)、單位消防安全管理規(guī)定》第39、40條，按照“救人第一、疏散為主”的原則，確定撲救、控制火災(zāi)及應(yīng)急疏散的程序、措施，合理配置人力資源，建立完善的滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)而構(gòu)建重慶百貨內(nèi)部應(yīng)急保障體系，提升自防自救能力；通過制定應(yīng)急預(yù)案，保障在突發(fā)情況下全體員工能及時(shí)應(yīng)對(duì)和正確處理，確保顧客及員工的`人身安全。
1.1應(yīng)急指揮部
1.1.1在公司發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急狀況時(shí)，第一時(shí)間成立滅火救援及疏散指揮部，指揮部由以下部分組成：總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮、指揮部成員、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組、設(shè)施保障組、安全救護(hù)組等。
1.1.2總指揮由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)任（總經(jīng)理未在現(xiàn)場(chǎng)由當(dāng)班的值班經(jīng)理兼任，在總經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后移交指揮權(quán)），總指揮職責(zé)是掌握現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況及時(shí)做出決策，向各組下達(dá)指令，指揮滅火、救援、疏散等工作。在公安消防隊(duì)到達(dá)后，移交指揮權(quán)，配合公安消防隊(duì)行動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)指揮由工程物管部經(jīng)理?yè)?dān)任，其職責(zé)是指揮滅火行動(dòng)組現(xiàn)場(chǎng)滅火及搶救物資，根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)向?yàn)榭傊笓]下達(dá)決策提供第一手資訊。
1.1.3應(yīng)急指揮部成員：副總經(jīng)理、工程物管部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、人資行政部經(jīng)理等人組成。
1.1.4通知方式：由消防控制中心通過電話、對(duì)講機(jī)、公司監(jiān)控室應(yīng)急廣播通知有關(guān)人員。
1.1.5指揮部集結(jié)地點(diǎn)：消防控制中心。
1.2滅火行動(dòng)組
1.2.1組長(zhǎng)：由消防主管擔(dān)任。
1.2.2成員：安管員、樓層義務(wù)消防員組成。
1.2.3職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況展開滅火行動(dòng)。起火層著火點(diǎn)附近專柜員工在本樓層值班主管組織下必須在一分鐘內(nèi)用滅火器和消火栓卷盤進(jìn)行初期火災(zāi)撲救；公司義務(wù)消防隊(duì)員需在接到火災(zāi)信息通知2分鐘內(nèi)趕赴著火點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)。
1.2.4通知方式：由消防控制中心使用對(duì)講機(jī)通知。
1.3疏散引導(dǎo)組
1.3.1組長(zhǎng)：由各樓層經(jīng)理或值班樓層主管擔(dān)任，4樓辦公區(qū)組長(zhǎng)由人資行政部經(jīng)理?yè)?dān)任。
1.3.2成員：各樓層疏散引導(dǎo)員（各層每個(gè)消防通道兩旁專柜員工擔(dān)任）、各層當(dāng)班的保潔員。
1.3.3職責(zé)：聽到火災(zāi)應(yīng)急廣播或指揮部的指令后，引導(dǎo)本層商場(chǎng)內(nèi)的顧客及人員疏散至消防通道下達(dá)平街層外，并清查各樓層有無(wú)人員滯留。
1.3.4通知方式：起火層由公司監(jiān)控中心用應(yīng)急廣播進(jìn)行通知，其余各樓層值班負(fù)責(zé)人在接到疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)人通知后也應(yīng)立即通知本部門人員進(jìn)入疏散準(zhǔn)備狀態(tài)；
1.3.5集結(jié)地點(diǎn):由各消防疏散通道疏散至平街層出口、匯集地點(diǎn)為江南大道正門廣場(chǎng)處。
1.4安全救護(hù)組
1.4.1組長(zhǎng)：救護(hù)分隊(duì)由客服主管負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)警戒由工程物管部當(dāng)班主管負(fù)責(zé)。
1.4.2成員：由客服當(dāng)班員工和值班安管員組成。
1.4.3職責(zé)：客服救護(hù)分隊(duì)由1、2、7、8消防通道向下搜救有無(wú)人員受傷，并對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員送傷員至醫(yī)院救治；
1.4.4警戒分隊(duì)接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消防栓井蓋，設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)。
1.4.5通知方式：由消防控制中心使用對(duì)講機(jī)及公司監(jiān)控室應(yīng)急廣播通知。
1.5應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組
1.5.1組長(zhǎng)：監(jiān)控室值班人員。
1.5.2職責(zé)：向指揮部報(bào)告火災(zāi)撲救及人員疏散情況；按總指揮指令撥打119、120等求救電話；啟動(dòng)消防廣播。
1.6設(shè)施保障組
1.6.1組長(zhǎng)：由工程物管部經(jīng)理?yè)?dān)任；
1.6.2成員：由工程值班人員、消防控制中心、監(jiān)控室值班人員組成。
1.6.3職責(zé)：按照命令切斷營(yíng)業(yè)用電源，保障照明及消防設(shè)施、設(shè)備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運(yùn)電梯，停止空調(diào)運(yùn)行，操控防排煙設(shè)施、防火卷簾、消防泵等自動(dòng)消防設(shè)施，如聯(lián)動(dòng)控制發(fā)生故障，則由工程值班人員趕到設(shè)備處實(shí)施手動(dòng)控制，為防火和疏散提供各種保障。
1.6.4通知方式：公司監(jiān)控室按消防控制中心指令通知工程負(fù)責(zé)人，再由工程負(fù)責(zé)人用對(duì)講機(jī)通知各成員；
1.6.5集結(jié)地點(diǎn)：工程人員一組到現(xiàn)場(chǎng)、一組到消防控制中心集結(jié)，配電室、監(jiān)控室人員堅(jiān)守崗位。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 2
為了切實(shí)保障商場(chǎng)市場(chǎng)室內(nèi)工程改造期間的消防安全，防止火災(zāi)事故發(fā)生，應(yīng)主要從火災(zāi)預(yù)防和火災(zāi)應(yīng)急疏散、滅火救援等方面制定落實(shí)好相應(yīng)的方案、預(yù)案等安全保障措施：
一、火災(zāi)預(yù)防
一是工程改造期間按照逐層施工、階段進(jìn)行，完成一處恢復(fù)一處方式進(jìn)行；
二是施工期間保證未施工區(qū)域的消防栓、水噴淋、防火卷簾和火災(zāi)報(bào)警等消防設(shè)施的完好有效。對(duì)于施工區(qū)域停運(yùn)的消防設(shè)施應(yīng)有相應(yīng)的滅火、防火分隔、報(bào)警和疏散等例如增加滅火器的數(shù)量和規(guī)格、關(guān)閉防火卷簾、設(shè)置臨時(shí)照明和增加流動(dòng)巡查人員等相應(yīng)作為補(bǔ)充的手段和措施；
三是營(yíng)業(yè)期間禁止電氣焊等明火作業(yè)。非營(yíng)業(yè)期間施工應(yīng)加強(qiáng)明火作業(yè)的安全管理，劃定合理的施工范圍做到組織、人員、措施三到位；
四是營(yíng)業(yè)期間禁止占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口，禁止占用防火間距，保障消防器材、疏散標(biāo)志的完好有效；
五是非營(yíng)業(yè)期間和非施工期間，關(guān)閉不必要的電源、熄滅火源火種；
六是營(yíng)業(yè)期間應(yīng)成立防火巡查、檢查小織，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱患和監(jiān)視火情等任務(wù)，并保持營(yíng)業(yè)期間不間斷巡查檢查工作狀態(tài)；
七是非營(yíng)業(yè)期間應(yīng)成立值班、值更小組，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)排除火災(zāi)隱患、巡查監(jiān)視火情和滅火等職責(zé)，并保持持續(xù)的工作狀態(tài)。
二、滅火應(yīng)急疏散處理預(yù)案
（一）應(yīng)急疏散處置程序
（1）各樓層現(xiàn)場(chǎng)工作人員在接到火警后必須先疏散群眾；
（2）疏散時(shí)注意疏散順序，對(duì)著火層本層人員先進(jìn)行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞；
（3）疏散時(shí)注意防止混亂，控制現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，提高疏散效率，并向消控中心報(bào)告，要求啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)；
（4）疏散時(shí)如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護(hù)救護(hù)組，第一時(shí)間救治傷員。
（二）初起火災(zāi)撲救程序和措施
（1）滅火行動(dòng)組人員接到火災(zāi)報(bào)警后，第一時(shí)間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點(diǎn)、后一般”的原則，首先搶救被困火場(chǎng)的人員，控制火勢(shì)與撤離物資同時(shí)進(jìn)行；
（2）根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢(shì)蔓延，等待消防部隊(duì)救援；
（3）滅火行動(dòng)組人員在搶救火場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意自身安全防護(hù)，不脫離組織單獨(dú)行動(dòng)，在指揮部沒有下達(dá)命令前不貿(mào)然行動(dòng)，受到火勢(shì)威脅時(shí)應(yīng)及時(shí)后撤；
（4）公安消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)消防部隊(duì)需要，協(xié)助滅火。
（三）通訊聯(lián)絡(luò)保障程序
（1）火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道，對(duì)講機(jī)等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對(duì)講頻道；
（2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)傳遞各方信息，傳達(dá)指揮部命令，并確保火災(zāi)時(shí)通訊的暢通；
（3）各部門應(yīng)制定相應(yīng)的.通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。
（四）安全防護(hù)救護(hù)程序和措施
（1）安全防護(hù)組接到報(bào)警后，準(zhǔn)備好相關(guān)救護(hù)器材，急救物資，于指揮部待命；
（2）根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通；
（3）根據(jù)火場(chǎng)情況出動(dòng)，配合滅火行動(dòng)組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時(shí)撥打120急救指揮中心。
三、建立組織機(jī)構(gòu)
一是成立工程改造期間消防安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：二人（分別負(fù)責(zé)施工區(qū)和非施工區(qū)）
設(shè)立指揮部：辦公室設(shè)在指揮中心或辦公室，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)工作。
二是成立以下工作小組
根據(jù)預(yù)案，成立不同的行動(dòng)小組，根據(jù)指揮中心指令，協(xié)調(diào)配合。
（1）滅火行動(dòng)組：由保衛(wèi)部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊(duì)，在接到火警報(bào)警第一時(shí)間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施滅火；
（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門各樓層挑選一名，專門負(fù)責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心、辦公室聯(lián)系，確保火災(zāi)時(shí)的通訊暢通，傳達(dá)指揮部命令，反饋火場(chǎng)情況；
（3）疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場(chǎng)局面，防止混亂，正確組織、引導(dǎo)、疏散在場(chǎng)群眾向安全地帶撤離；
（4）安全防護(hù)救護(hù)組：負(fù)責(zé)將受傷的群眾和工作人員抬離危險(xiǎn)區(qū)域，做好現(xiàn)場(chǎng)急救工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 3
為切實(shí)加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時(shí)間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
一、制定本預(yù)案的指導(dǎo)思想：
在最短的時(shí)間內(nèi)集中所有力量，及時(shí)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，控制火情處置妥當(dāng)，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟(jì)和其他損失降到最低點(diǎn)。
二、報(bào)警、召集信號(hào)與集合地點(diǎn)
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號(hào)為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點(diǎn)為監(jiān)控中心門前。
三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
（一）人員配制
總指揮：
副總指揮：
成員：
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班；組長(zhǎng)：
機(jī)電組：維修班組長(zhǎng)：
疏導(dǎo)組：空調(diào)班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)
救護(hù)組：配電班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)
警戒組：保安1班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)
機(jī)動(dòng)組：保潔部組長(zhǎng)：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責(zé)
滅火總指揮的主要職責(zé)
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。
2、命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào)，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢(shì)等情況，通知商場(chǎng)有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時(shí)負(fù)責(zé)人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)火場(chǎng)滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運(yùn)行。
副總指揮的主要職責(zé)
1、總指揮不在場(chǎng)時(shí)，代行總指揮的職責(zé)。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場(chǎng)情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令。
3、掌握救火方案實(shí)施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的.實(shí)施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責(zé)
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達(dá)的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢(shì)，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達(dá)指令。
3、嚴(yán)密監(jiān)控火場(chǎng)和公共場(chǎng)所的活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
指揮組的主要職責(zé)
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達(dá)有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時(shí)調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進(jìn)行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消防隊(duì)做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。
機(jī)電組的主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負(fù)責(zé)開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火組的主要職責(zé)
根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)撲救工作。
救護(hù)組的職責(zé)
1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)被困的人員和貴重物品至安全地點(diǎn)。
2、將受傷人員交后勤組或機(jī)動(dòng)組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導(dǎo)組的主要職責(zé)
1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級(jí)的指令，將現(xiàn)場(chǎng)人員按指定路線進(jìn)行疏散。
2、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及搶救現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)所需的物資供應(yīng)工作。
2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。
機(jī)動(dòng)組的主要職責(zé)
隨時(shí)聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
四、處置方案：
接到消防報(bào)警信號(hào)后，啟動(dòng)下列程序：
（一）消防報(bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：
（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安即時(shí)到場(chǎng)核實(shí)。
（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。
2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)的與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（3）報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心人員報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看。
（1）須到報(bào)警地點(diǎn)檢查確認(rèn)誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時(shí)若觀察到有明火或煙必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當(dāng)值人收到當(dāng)值主管指令后將信號(hào)復(fù)位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場(chǎng)人員應(yīng)該：
(1)即時(shí)報(bào)告商場(chǎng)消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等。
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展。
(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管。
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報(bào)告情況。
（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。
（2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。
（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、滅火須當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)等待公司調(diào)查。
5、若撲救無(wú)效當(dāng)值主管即時(shí)決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2）立即向上級(jí)報(bào)告。
（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
（三）火災(zāi)緊急處理程序
初期火警撲救無(wú)效火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向商場(chǎng)當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、商場(chǎng)當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
（1）即時(shí)召集商場(chǎng)內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本組人員各就各位。
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)決定是否向119報(bào)警求救。
2、商場(chǎng)消防中心當(dāng)值人員收到當(dāng)值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2）向119報(bào)警講清楚商場(chǎng)地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等。
（3）檢查電梯有無(wú)困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
3、撲火組接到指揮部指令后：
（1）以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火。
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延。
（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
4、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3）引導(dǎo)用戶從消防通道疏散到首層。無(wú)法從消防通道疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù)。
5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障指揮無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)維持商場(chǎng)外圍秩序。
（2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)，指揮疏散人員離開商場(chǎng)。
（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 4
為應(yīng)對(duì)超市發(fā)生的各類火災(zāi)事故，迅速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保撲救與安全疏散工作有序進(jìn)行，做到防患于未然，特制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：xxx
職責(zé)：統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)各行動(dòng)組按照預(yù)定方案進(jìn)行滅火、疏散、救援等工作；根據(jù)火場(chǎng)情況變化，適時(shí)做出必要決策；組織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作。
2、滅火行動(dòng)組
組長(zhǎng)：xxx
成員：由超市義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員組成。
職責(zé)：執(zhí)行總指揮的指令，根據(jù)火場(chǎng)情況（即起火部位、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等），啟動(dòng)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消防供水等設(shè)備，正確使用滅火設(shè)施和器材，迅速撲滅初起火災(zāi)，或有效控制火勢(shì)發(fā)展，配合公安消防隊(duì)實(shí)施滅火。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng)：xxx成員：xx
職責(zé)：根據(jù)總指揮的指令和火情，發(fā)出119火警信號(hào)，準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)與部位、著火物質(zhì)、有無(wú)被困人員等信息。保持火場(chǎng)總指揮與消防部門及各行動(dòng)組之間的聯(lián)系，做到上傳下達(dá)，確保信息暢通。
4、疏散引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：xx成員：起火部位工作人員和部分義務(wù)消防隊(duì)員組成。
職責(zé)：利用疏散通道、安全出口及臨時(shí)搭建的逃生設(shè)施，幫助引導(dǎo)被困人員迅速安全撤離火場(chǎng)。按照“救人第一、疏散優(yōu)先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財(cái)物一并撤出。
5、安全防護(hù)救護(hù)組
組長(zhǎng)：xx
成員：xxx
職責(zé)：利用急救器械、藥品等及時(shí)搶救、護(hù)理火災(zāi)中出現(xiàn)的傷員。協(xié)助120急救中心工作人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。
二、報(bào)警、接警及通訊聯(lián)絡(luò)的程序和措施
1、超市員工發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)應(yīng)立即向超市消防安全負(fù)責(zé)人報(bào)告，并提供著火地點(diǎn)、火勢(shì)大小和有無(wú)被困人員等情況，必要時(shí)直接向119火警中心報(bào)警。
2、消防負(fù)責(zé)人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知保安人員趕往起火地點(diǎn)，同時(shí)向總指揮報(bào)告，保安人員到場(chǎng)后及時(shí)向總指揮反饋火場(chǎng)信息。臨時(shí)組織在場(chǎng)人員進(jìn)行必要的撲救和救援工作。
3、按照總指揮的指令，通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知各行動(dòng)組成員等迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。如果已向119火警中心報(bào)警，應(yīng)及時(shí)安排人員在大門及路口等候引導(dǎo)消防車輛。同時(shí)攜帶對(duì)講機(jī)等通訊工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)總指揮與各行動(dòng)組及公安消防隊(duì)之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
4、總指揮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，匯總火場(chǎng)各方面的情況，按照預(yù)案規(guī)定的職責(zé)任務(wù)，指揮各行動(dòng)組進(jìn)行滅火、疏散和救援等工作，組織在場(chǎng)人員參與協(xié)助滅火、救援和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作。
三、應(yīng)急疏散的`組織程序和措施
1、疏散引導(dǎo)組成員接到火災(zāi)通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)起火部位建筑結(jié)構(gòu)、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營(yíng)救方案，按照總指揮的指令，迅速展開疏散救援工作。
2、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場(chǎng)后，應(yīng)優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據(jù)火場(chǎng)內(nèi)部情況，迅速引導(dǎo)被困人員按照相對(duì)安全、路程短、用時(shí)少的疏散路線撤出。
3、如果疏散通道被火勢(shì)封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應(yīng)及時(shí)組織被困人員轉(zhuǎn)移到相對(duì)安全的部位，等待公安消防部門救援。
4、被困人員安全疏散后，若火場(chǎng)中存有重要資料或貴重財(cái)物等，在安全條件允許的情況下，應(yīng)組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應(yīng)放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護(hù)，防止發(fā)生意外。
5、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場(chǎng)前，應(yīng)做好必要的防護(hù)準(zhǔn)備，保證自身安全。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
1、滅火組成員趕到起火地點(diǎn)后，應(yīng)立刻了解著火物質(zhì)和有無(wú)易燃易爆、化工化學(xué)物品等情況，同時(shí)調(diào)集附近所有消防器材，按照總指揮的指令，迅速進(jìn)入火場(chǎng)實(shí)施撲救。
2、滅火組進(jìn)入火場(chǎng)后，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢(shì)圍困，應(yīng)按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時(shí)間，造成人員傷亡。
3、若為電器設(shè)備火災(zāi)，或著火部位在機(jī)房等電器設(shè)備較多的地方，一定要先切斷火場(chǎng)的電源，再進(jìn)行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發(fā)生人員觸電。
4、著火物質(zhì)若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢(shì)流動(dòng)蔓延。若為可燃?xì)怏w火災(zāi)，應(yīng)先關(guān)閉可燃?xì)怏w閥門，切斷氣源。若著火物質(zhì)為橡膠、塑料等化工制品，進(jìn)入火場(chǎng)人員應(yīng)攜帶防毒面具等防護(hù)用品，防止發(fā)生人員中毒。
5、如果火場(chǎng)附近存放有易燃易爆物品，在確認(rèn)其尚未著火或無(wú)爆炸危險(xiǎn)時(shí)，滅火組應(yīng)調(diào)集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢(shì)向易燃易爆物品存放地點(diǎn)蔓延，同時(shí)組織力量轉(zhuǎn)移易燃易爆物品。
6、如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，火災(zāi)已發(fā)展為全面燃燒，這時(shí)應(yīng)開啟附近所有室內(nèi)消防箱，迅速向火場(chǎng)鋪設(shè)消防水帶，起動(dòng)消防供水系統(tǒng)，控制火勢(shì)發(fā)展，待公安消防隊(duì)到達(dá)后，協(xié)助進(jìn)行滅火工作。
五、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、防護(hù)救護(hù)組接到通知后，立即集合人員，并準(zhǔn)備好搶救藥品等，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2、及時(shí)對(duì)火場(chǎng)受傷人員進(jìn)行緊急救治，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫(yī)院，或向“120”急救中心求助。
3、根據(jù)火場(chǎng)情況，緊急調(diào)用賓館車輛以備急用。
4、安排人員維護(hù)火場(chǎng)外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進(jìn)行。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 5
一、組織機(jī)構(gòu)
商場(chǎng)滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé)，具體分工如下：
1、滅火行動(dòng)組：由商場(chǎng)保安部組成，保安盧思桐任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本院一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部值班員、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，由陳副總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組：由商場(chǎng)各樓層值班人員和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護(hù)救護(hù)組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
二、報(bào)警和接處警程序
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)、靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話告知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的'組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場(chǎng)待命。
3、人力資源部人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、財(cái)務(wù)室人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
六、如遇恐怖襲擊，應(yīng)按事態(tài)發(fā)生狀況分別應(yīng)對(duì)
1、如遇爆炸時(shí)，通信聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)應(yīng)組織值班經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、保安人員、商場(chǎng)管理員奔赴案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)做好滅火和搶救傷員、保護(hù)商店財(cái)產(chǎn)工作，同時(shí)向110、119報(bào)警，以取得警方的救助；
2、如遇劫持人質(zhì)時(shí)，通信聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)應(yīng)按實(shí)際情況，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)向110報(bào)警，同時(shí)應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對(duì)抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時(shí)，應(yīng)盡量拖延時(shí)間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時(shí)，應(yīng)積極配合警方做好解救人質(zhì)的準(zhǔn)備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
對(duì)空襲、地震等不可預(yù)計(jì)突發(fā)性災(zāi)害，重點(diǎn)以疏散人群為主，引導(dǎo)人群從各樓層安全通道分流疏散，對(duì)貴重商品及營(yíng)業(yè)款項(xiàng)由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。如遇停電，保安隊(duì)隊(duì)員應(yīng)立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對(duì)開架貨架進(jìn)行把守，貴重商品及要害部門由商場(chǎng)經(jīng)理、部門主任重點(diǎn)把守，嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞和搗亂。
對(duì)可能出現(xiàn)的爭(zhēng)吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報(bào)案，以免造成群眾圍觀，擴(kuò)大事態(tài)，影響商店?duì)I業(yè)。
對(duì)可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)。同時(shí)，在制服歹徒時(shí)，要注意保護(hù)好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知公安機(jī)關(guān)協(xié)助破案。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 6
一、制定的目的
為加強(qiáng)xx超市賣場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，預(yù)防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合賣場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、成立應(yīng)急救援指揮中心，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)超市應(yīng)急救援工作的組織和指揮
總指揮：經(jīng)理
副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長(zhǎng)
組員：各課別主管及超市員工
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。
2、職責(zé)分工
（1）總指揮職責(zé)：發(fā)生重大事故時(shí)，發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令；組織指揮應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；向上級(jí)匯報(bào)和友臨單位通報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求；組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。
（2）副總指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。
（3）現(xiàn)場(chǎng)指揮組負(fù)責(zé)：協(xié)助總指揮做好事故報(bào)警、情況通報(bào)及事故處置工；負(fù)責(zé)滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系；負(fù)責(zé)協(xié)助搶險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備的調(diào)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系；負(fù)責(zé)與有關(guān)單位人員的緊急聯(lián)絡(luò)，在最短的時(shí)間內(nèi)，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的搶險(xiǎn)指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。
（4）技術(shù)保障組職責(zé)：協(xié)組總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)方案的制定，組織指導(dǎo)方案實(shí)施。
（5）人力保障組職責(zé)：主要搞好購(gòu)買者的人身安全，負(fù)責(zé)人員疏散并負(fù)責(zé)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需要的人力、機(jī)械的落實(shí)，保證人力、機(jī)械的優(yōu)化配置。
（6）物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)救援物資的的儲(chǔ)備和供應(yīng)。
（7）善后處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)及人員傷亡的善后處理工作。
三、應(yīng)急準(zhǔn)備
1、事故易發(fā)生點(diǎn)應(yīng)成立應(yīng)急隊(duì)伍并落實(shí)應(yīng)急措施。
2、辦公室負(fù)責(zé)健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應(yīng)急電話聯(lián)絡(luò)表。
3、各區(qū)域在識(shí)別和評(píng)價(jià)進(jìn)行危害畢辯識(shí)的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準(zhǔn)備。
四、日常工作
1、辦公室：負(fù)責(zé)督促檢查、落實(shí)應(yīng)急計(jì)劃；負(fù)責(zé)與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進(jìn)行聯(lián)系；負(fù)責(zé)潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預(yù)防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對(duì)義務(wù)消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導(dǎo)消防演習(xí)；負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備的`保障。
2、值班經(jīng)理：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物質(zhì)的保障。
3、區(qū)域小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)人力資源及搶險(xiǎn)工具的保障。
五、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施
1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
（1）初起火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近取材，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救、撲救；控制火勢(shì)蔓延。必要時(shí)，應(yīng)切斷電源，防止觸電。
（2）自救、撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)區(qū)別不同情況、場(chǎng)所，使用不同的滅火器材。
A、撲滅電器火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
B、撲滅油類火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器
C、遇有火勢(shì)較大或人員受傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員在組織自救的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時(shí)必須講明地點(diǎn)、火勢(shì)大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細(xì)情況，并派人到路上接警。
D、火災(zāi)的自救與逃生；火災(zāi)最初五分鐘是最佳逃生的時(shí)機(jī)，首先應(yīng)躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時(shí)再打開門。然后撤離到安全地帶。
E、將受傷人人員及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行緊急救護(hù)。
F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)簡(jiǎn)要經(jīng)過和已采取的應(yīng)急措施等。
G、辦公室接到應(yīng)急信息后應(yīng)立即核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的處置情況，組織有關(guān)人員或應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
H、應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進(jìn)行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財(cái)產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時(shí)，必須對(duì)與事故應(yīng)急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。
I、火災(zāi)撲滅后，起火單位應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查并如實(shí)提供火災(zāi)事故的情況。協(xié)助消防部門認(rèn)定火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)直接責(zé)任。
2、觸電傷亡事故應(yīng)急預(yù)案
（1）當(dāng)發(fā)生人員觸電事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即對(duì)觸電人按下列要求進(jìn)行緊急挽救。
A、首先切斷電源開關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線截?cái)嘁詳嚅_電源；
B、距電源開關(guān)較近或斷開電源有困難時(shí)，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
C、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
（2）當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
A、如果觸電者受的傷害不嚴(yán)重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時(shí)，并嚴(yán)密注意觀察；
B、如果觸電者受的傷害較嚴(yán)重，無(wú)知覺，無(wú)呼吸，但心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立急進(jìn)行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動(dòng)，則應(yīng)采用胸外心臟擠壓法。
C、如果觸電者的傷害很嚴(yán)重，心臟和呼吸都已停止跳動(dòng)，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時(shí)采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
（3）做人工呼吸要有耐心，并堅(jiān)持搶救6小時(shí)以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。
（4）如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。
（5）對(duì)于與觸電同時(shí)發(fā)生的外傷，應(yīng)分別情況處理。對(duì)于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對(duì)于嚴(yán)重的外傷，應(yīng)于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時(shí)處理。如傷口出血，應(yīng)與止血。為了防止傷口感染，應(yīng)當(dāng)與以包扎。
（6）可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時(shí)，必須對(duì)與事故救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行疏散。
（7）事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報(bào)辦公室。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和已采取的應(yīng)急措施等。
（8）應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室按照規(guī)定上報(bào)程序執(zhí)行。
3、機(jī)械人員傷亡事故預(yù)案
（1）發(fā)生機(jī)械人員傷亡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即對(duì)人員進(jìn)行固定、包扎、止血、緊急救護(hù)等。
（2）必要時(shí)，應(yīng)立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。
（3）事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報(bào)辦公室。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應(yīng)急措施等。
（4）應(yīng)急信息對(duì)外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行。
4、突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案
（1）為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)和施工秩序，制定本預(yù)案。
（2）傳染性疾病發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取措施對(duì)傳染源進(jìn)行隔離，同時(shí)逐級(jí)上報(bào)到急救援指揮中心，
（3）應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對(duì)有關(guān)人員就地實(shí)施隔離，確保可能感染人員處于嚴(yán)密監(jiān)控中。
（4）應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
六、應(yīng)急結(jié)束
處理突發(fā)事件工作結(jié)束后，嚴(yán)禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確保現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
七、處理與改進(jìn)
辦公室在事故或事件發(fā)生后，應(yīng)對(duì)發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)事故或事件發(fā)生的原因，責(zé)成責(zé)任部門采取糾正措施，并組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進(jìn)行評(píng)審及修訂，使其不斷完善，提高應(yīng)急應(yīng)變能力。
八、工作要求
1、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級(jí)匯報(bào)并與有關(guān)部門取得聯(lián)系。
2、以確保人員安全為首要任務(wù)，保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮。
3、在采取搶救措施時(shí)，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊時(shí)機(jī)進(jìn)行搶救。
4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、各部門值班人員接到警報(bào)后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救。
6、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作。
7、突發(fā)事件處理結(jié)束后，應(yīng)由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場(chǎng)命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。
8、突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應(yīng)措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、通過公安機(jī)關(guān)、勞動(dòng)部門、保險(xiǎn)公司等進(jìn)行相關(guān)勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點(diǎn)物品。
九、常用應(yīng)急電話
匪警110
火警119
急救中心120
交通事故122
公安短信報(bào)警12110
本突發(fā)應(yīng)急救援預(yù)案由xx超市公司制定，最終解釋權(quán)歸xx超市公司所有。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 7
一、目的
為最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及其實(shí)施細(xì)則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案。
二、適用范圍
本工作規(guī)程用于購(gòu)物中心商業(yè)廣場(chǎng)管理處火災(zāi)撲救工作。
三、消防組織結(jié)構(gòu)
略
四、職責(zé)：
1、總指揮主要職責(zé)
1）統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作；
2）組織制定并實(shí)施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案；
3）統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材；
4）適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)；
5）組織落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責(zé)
1）如總指揮不在，行駛總指揮職責(zé)；
2）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作；
3）負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長(zhǎng)主要職責(zé)
1）負(fù)責(zé)在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火；
2）負(fù)責(zé)報(bào)告火災(zāi)的撲救情況；
3）負(fù)責(zé)火災(zāi)撲滅后，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等待調(diào)查；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長(zhǎng)主要職責(zé)
1）負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全
地方；
2）指揮疏散事故影響區(qū)的人員；
3）保證消防車輛能自由進(jìn)出，保持商場(chǎng)內(nèi)外各通道暢通；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長(zhǎng)主要職責(zé)
1)組織工程部人員維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長(zhǎng)主要職責(zé)
1）統(tǒng)一指揮施救隊(duì)伍；
2）籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材；
3）負(fù)責(zé)實(shí)施防止事故擴(kuò)大的安全防范措施；
4）迅速組建搶險(xiǎn)和現(xiàn)場(chǎng)救治醫(yī)療隊(duì)伍；
5）組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作；
6）承辦總指揮交辦的其他工作。
五、操作程序：
火災(zāi)確認(rèn)
中控室發(fā)現(xiàn)消防自動(dòng)控制系統(tǒng)報(bào)警或接到火災(zāi)報(bào)警電話后，立即通知巡邏人員到現(xiàn)場(chǎng)查看。
預(yù)案啟動(dòng)
1）巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，證實(shí)是火災(zāi)后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或電話向中控室報(bào)警，同時(shí)啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警器，使樓層警鈴、火災(zāi)報(bào)警器的信號(hào)傳到消防監(jiān)控中心。
2）中控崗接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高者擔(dān)任臨時(shí)總指揮。
3）總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動(dòng)本預(yù)案。
火災(zāi)報(bào)警
1）總指揮決定是否報(bào)“119”。
2）中控崗報(bào)警時(shí)必須講清下列事項(xiàng)：火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)；火勢(shì)大小；燃燒物質(zhì)；報(bào)警人的姓名和崗位。
3）中控崗及時(shí)向安全主管、班長(zhǎng)、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4）中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時(shí)向總指揮報(bào)告火情。
組織救火
1）指揮接到火災(zāi)信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告火災(zāi)的撲救情況。
2）中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3）中控崗人員立即啟動(dòng)消防廣播通知用戶進(jìn)行疏散（以下通告要重復(fù)廣播）：
請(qǐng)注意：現(xiàn)在本商場(chǎng)×棟×層發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)?jiān)诒緱澋纳虘舨灰@慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時(shí)要做到如下幾點(diǎn)：
A、人員有秩序由消防通道步行下樓；
B、請(qǐng)千萬(wàn)不要乘搭電梯；
C、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平臺(tái)。
4）安全主管接到中控崗?fù)ㄖ螅⒓蹿s到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火，并隨時(shí)向總指揮報(bào)告情況
5）中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點(diǎn)
6）所有保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火（人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場(chǎng)內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方。
7）接到通知后，各部么應(yīng)按各自的職責(zé)范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時(shí)與中控室聯(lián)系。
8）后援支持組組長(zhǎng)派人到商場(chǎng)門口引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場(chǎng)，指示消防栓位置。
人員疏散、搶救
1）積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有人員受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。
2）疏散救人的方法。
A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。
B、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。
C、與子同時(shí)，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時(shí)，要特別注意以下地點(diǎn)：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因?yàn)槿梭@慌時(shí)，常常在這些地方，尤其是兒童。
D、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
E、當(dāng)火場(chǎng)被困人員暫時(shí)無(wú)法施救時(shí)，可利用消防廣播引導(dǎo)火場(chǎng)人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢(shì)蔓延過來，若房?jī)?nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。
3）疏散救人時(shí)要注意的事項(xiàng)。
A、在火災(zāi)情況下，要由消防樓梯疏散。
B、疏散時(shí)，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導(dǎo)致窒息。
C、疏散時(shí)，要沿著緊急出口標(biāo)志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進(jìn)，因煙氣都懸浮在上部。
D、商場(chǎng)緊急疏散時(shí)，切記要由首層向商場(chǎng)以外跑，不要錯(cuò)走到地下室。
E、為搜查為疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的`房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要?jiǎng)e住呼吸，因?yàn)闊熀蜔岫寄苤氯擞谒赖亍Ｈ绻块g內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時(shí)，應(yīng)立即將門關(guān)上。
F、對(duì)受傷的人員，除在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救外，重傷者還應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
物品疏散、保護(hù)
1）疏散與保護(hù)物資，是滅火過程中的又一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)受火勢(shì)威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火情來決定，其目的是盡量避免或減少財(cái)產(chǎn)損失。
2）需要疏散與保護(hù)的物資的幾種情況：
A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無(wú)法保護(hù)時(shí)，要進(jìn)行疏散，特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。
B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備，在火勢(shì)威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險(xiǎn)時(shí)，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。
C、當(dāng)物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí)，要盡快搬移。
D、對(duì)有助火勢(shì)蔓延的物資，要迅速轉(zhuǎn)移。
3）疏散與保護(hù)物資的要求和方法：
A、一般情況下，應(yīng)先疏散與保護(hù)貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護(hù)受火勢(shì)威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其他一般物資。
B、在受火勢(shì)威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員，保護(hù)他們的安全。
C、疏散搬走物資時(shí)，對(duì)貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
D、疏散出來的物資不得堵塞道路，應(yīng)放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護(hù)，防止丟失和損壞。對(duì)需要就地保護(hù)的物資、設(shè)備等，可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消防隊(duì)救火
1）當(dāng)消防隊(duì)到達(dá)商場(chǎng)后，管理處經(jīng)理將現(xiàn)場(chǎng)總指揮權(quán)移交消防隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
2）火勢(shì)被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實(shí)已經(jīng)撲滅的報(bào)告，記錄熄火時(shí)間。
3）總指揮宣布救火結(jié)束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)
1）組長(zhǎng)以上人員集中到會(huì)議室開會(huì)、總結(jié)并做出修整措施。
2）管理處經(jīng)理組織人員對(duì)商戶進(jìn)行安撫工作。
六、記錄
滅火預(yù)案的相關(guān)記錄
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 8
由于這些場(chǎng)所建筑一般為多層，空間跨度大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜、裝修豪華（采用大量的新型高分子材料）、易燃材料多、火災(zāi)隱患危害大，且人員成份多、流量大，一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)蔓延快，人員、物資疏散困難，撲救難度大，極易造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡事故。為及時(shí)、有效地處置人員聚集場(chǎng)所火災(zāi)事故，確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，現(xiàn)結(jié)合我支隊(duì)現(xiàn)有的消防特種車輛和器材裝備，制定本處置預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
人員聚集場(chǎng)所災(zāi)害事故在市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由福州市公安消防支隊(duì)具體負(fù)責(zé)滅火搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗工作；相關(guān)職能部門緊密合作，一切服從事故現(xiàn)場(chǎng)需要，與公安消防部門通力合作，統(tǒng)一行動(dòng)，貫徹“救人第一、集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，確實(shí)將人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。
二、火災(zāi)特點(diǎn)
（一）煙霧濃，毒性大，易造成人員傷亡
1、燃燒時(shí)產(chǎn)生的大量煙霧或析出的有毒氣體、危害現(xiàn)場(chǎng)人員安全。
2、人員密集，通道不暢或相對(duì)較少，發(fā)生火災(zāi)時(shí)易出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象，造成大量人員疏散困難。
（二）撲救難度大
1、內(nèi)部布局復(fù)雜，戰(zhàn)斗展開困難。
2、火焰大、溫度高，難以深入內(nèi)部滅火。
3、當(dāng)救人、疏散、滅火同步進(jìn)行時(shí)，相互干擾大。
4、用水量大，容易造成水漬損失。
5、燃燒猛、蔓快，易造成大面積火災(zāi)
6、易引燃相鄰建筑物。
三、火情設(shè)定
該樓某層某房間進(jìn)行裝修，電焊工在電焊時(shí)焊渣噴濺四周引燃可燃物，由于撲救方法不當(dāng)，火勢(shì)在房間蔓延。當(dāng)火勢(shì)無(wú)法控制時(shí)，他逃出房間又未關(guān)房門，于是火勢(shì)在內(nèi)走廊蔓延，加上內(nèi)走廊防火門未關(guān)閉，導(dǎo)至煙、火迅速在樓道內(nèi)水平蔓延，同時(shí)也延著豎向管道向上蔓延。
四、滅火救援力量組成及分工
（一）滅火救援力量組成及分工
1、滅火救援分隊(duì)：由市消防支隊(duì)轄區(qū)中隊(duì)、特勤大隊(duì)及各參戰(zhàn)中隊(duì)組成。
2、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)分隊(duì)：由公安局負(fù)責(zé)
3、救護(hù)分隊(duì)：由衛(wèi)生局負(fù)責(zé)
4、交通管制分隊(duì)：由交巡警大隊(duì)負(fù)責(zé)
5、通訊保障分隊(duì)：由電信局、市消防支隊(duì)指揮中心負(fù)責(zé)
6、勤務(wù)保障分隊(duì)：由市消防支隊(duì)后勤處負(fù)責(zé)
（二）消防力量調(diào)集程序：
1、第一出動(dòng)
轄區(qū)中隊(duì)力量：根據(jù)警情等級(jí)調(diào)集相應(yīng)力量
特勤大隊(duì)：根據(jù)警情等級(jí)調(diào)集相應(yīng)力量
2、第二出動(dòng)
支隊(duì)增援力量：支隊(duì)指揮中心接到報(bào)警后，根據(jù)火場(chǎng)態(tài)勢(shì)調(diào)集相應(yīng)力量到場(chǎng)。
五、人員密集場(chǎng)所火災(zāi)的撲救原則
（一）統(tǒng)一指揮，及時(shí)調(diào)集社會(huì)力量
人員密集場(chǎng)所環(huán)境復(fù)雜，易造成人員被困，火勢(shì)蔓延迅速，滅火救援行動(dòng)困難。市公安局“110”指揮中心接警后及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，調(diào)集有關(guān)資料，根據(jù)情況通知政府領(lǐng)導(dǎo)與公安消防部門組成滅火救援總指揮部，由政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)單位參與救災(zāi)活動(dòng)，公安消防部門負(fù)責(zé)事故的滅火救援工作。
（二）加強(qiáng)第一出動(dòng)力量
全面考慮所需人員數(shù)量和裝備類型人員密集場(chǎng)所環(huán)境復(fù)雜，可供作戰(zhàn)的有效途徑少，行動(dòng)必須立足于“快”，除調(diào)派充足力量的車輛外，應(yīng)充分考慮事故現(xiàn)場(chǎng)所需的戰(zhàn)斗人員數(shù)量及所需裝備的類型。特別注意及時(shí)增派特勤人員和車輛（如登高、排煙、破拆、照明等）。
（三）積極搶救和疏散人員，同時(shí)兼顧滅火
當(dāng)火場(chǎng)內(nèi)有大量人員未疏散時(shí)，應(yīng)將救人放在首位。
1、分若干小組，打開一切有效途徑疏散人員至安全地帶；
2、注意在保障安全的前提下深入內(nèi)部死角或人員易誤入部位尋找被困人員；
3、煙霧、高溫威脅被困人員時(shí)，應(yīng)適時(shí)破拆排煙或用霧狀水掩護(hù)救人；
4、人員被火勢(shì)圍困時(shí)，應(yīng)部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進(jìn)行，如情況特殊也可先滅火后救人；
5、利用室內(nèi)或室外移動(dòng)喊話器或橫幅、標(biāo)語(yǔ)等方法，穩(wěn)定人員情緒，為疏散創(chuàng)造條件。
六、處置措施
1、力量調(diào)度
指揮中心接到報(bào)警后立即啟動(dòng)公眾聚集場(chǎng)所滅火救援預(yù)案。
1）按福州支隊(duì)四級(jí)預(yù)案調(diào)動(dòng)轄區(qū)中隊(duì)、特勤大隊(duì)出警；
2）通知鄰近醫(yī)療機(jī)構(gòu)和110；
3）要求單位進(jìn)行救人滅火措施
①迅速向“119”指揮中心報(bào)警。利用廣播系統(tǒng)穩(wěn)定被困人員情緒，指引安全疏散的路線和自救的方法。派人在單位入口等待消防隊(duì)到來；②保安人員和義務(wù)消防隊(duì)員迅速疏散、搶救被困人員。③啟動(dòng)內(nèi)部的消防設(shè)施，利用排煙設(shè)備進(jìn)行排煙，噴淋系統(tǒng)實(shí)施滅火，并放下防火卷簾門進(jìn)行防火分割。同時(shí)，義務(wù)消防員利用室內(nèi)消火栓和滅火器撲救初期火災(zāi)。④組織人員迅速疏散易燃易爆危險(xiǎn)品貴重物品及可能引起火勢(shì)蔓延的`物品。
4）立即通知指揮長(zhǎng)前住現(xiàn)場(chǎng)；
5）群呼通知支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和指揮部成員前往現(xiàn)場(chǎng)或準(zhǔn)備相關(guān)物資；
6）根據(jù)火場(chǎng)態(tài)勢(shì)調(diào)集增援力量到場(chǎng)。
7）根據(jù)火場(chǎng)需要，在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。如市、區(qū)政府，市、分局、交巡警支隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)、自來水公司、電力公司、煤氣公司等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)工程技術(shù)專家等到場(chǎng)，成立火場(chǎng)總指揮部。
2、組織指揮及職責(zé)
支隊(duì)組成現(xiàn)場(chǎng)滅火救援指揮部，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和司令部、政治處、后勤處、監(jiān)督處四個(gè)部門、轄區(qū)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)組成，其職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)滅火救援組織、指揮、后勤保障等工作。現(xiàn)場(chǎng)滅火救援指揮部服從由省市政府領(lǐng)導(dǎo)組成的總指揮部的領(lǐng)導(dǎo)。
1）火場(chǎng)總指揮部
總指揮：到場(chǎng)職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)
副總指揮：省公安廳領(lǐng)導(dǎo)、總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、大樓所屬單位負(fù)責(zé)人。
成員：市公安局、交巡警大隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)、電力公司、發(fā)生火災(zāi)單位等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)工程技術(shù)專家等。
地點(diǎn)：便于觀察、指揮和轉(zhuǎn)移的地方。
職責(zé)：
（一）了解現(xiàn)場(chǎng)情況，組織災(zāi)情偵察和分析，確定總體決策和行動(dòng)方案。
（二）視情成立滅火與搶險(xiǎn)救援指揮部，設(shè)立作戰(zhàn)指揮組、政治宣傳組、后勤保障組等。
（三）向參戰(zhàn)的下級(jí)指揮員部署作戰(zhàn)任務(wù)，組織參戰(zhàn)單位協(xié)同作戰(zhàn)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變化情況，及時(shí)調(diào)整力量部署。必要時(shí)劃分戰(zhàn)斗區(qū)段，組織群眾參與輔助性行動(dòng)。
（四）決定使用各種水源、利用臨近建筑物和有關(guān)設(shè)施。通知有關(guān)單位截?cái)喱F(xiàn)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)電力、可燃?xì)怏w和液體輸送，限制用火用電。
（五）劃定警戒區(qū)，組織疏散人員、物資，限制人員和交通工具進(jìn)入，必要時(shí)下令拆除或者破拆毗鄰的建筑物、構(gòu)筑物。
（六）調(diào)動(dòng)供水、供電、供氣、通信、醫(yī)療、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)單位，并可報(bào)告政府調(diào)集駐軍、武警部隊(duì)提供協(xié)助。
（七）按照上級(jí)指示，確定新聞發(fā)布的內(nèi)容、時(shí)間和發(fā)言人。
2）現(xiàn)場(chǎng)指揮部
現(xiàn)場(chǎng)總指揮：支隊(duì)長(zhǎng)、政委
副總指揮：副支隊(duì)長(zhǎng)、副政委、司令部參謀長(zhǎng)、政治處主任、后勤處長(zhǎng)、監(jiān)督處長(zhǎng)。
下設(shè)作戰(zhàn)指揮組、政治宣傳組、后勤保障組三個(gè)組。
作戰(zhàn)指揮組：司令部副參謀長(zhǎng)、戰(zhàn)訓(xùn)科長(zhǎng)、指揮中心主任、秘書科長(zhǎng)、警務(wù)科長(zhǎng)、監(jiān)督處副處長(zhǎng)、監(jiān)督處建審科長(zhǎng)、指導(dǎo)科長(zhǎng)、轄區(qū)大隊(duì)長(zhǎng)；
政治宣傳組：政治處副主任、組教科長(zhǎng)、監(jiān)督處宣傳科長(zhǎng)；
后勤保障組：后勤副處長(zhǎng)、裝備科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)；
地點(diǎn)：大樓大門器材集結(jié)處
任務(wù)：制定相應(yīng)的滅火措施，確立火場(chǎng)的主攻方向，調(diào)整和調(diào)結(jié)滅火力量，向上級(jí)指揮部報(bào)告火場(chǎng)情況。
3）、前沿指揮部
指揮：副參謀長(zhǎng)
成員：戰(zhàn)訓(xùn)、通訊參謀、中隊(duì)指揮員、火災(zāi)單位保安部人員
地點(diǎn)：事故救援樓層下層。
任務(wù)：貫徹現(xiàn)場(chǎng)指揮部的戰(zhàn)斗意圖，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整滅火力量采取機(jī)動(dòng)措施有效撲滅火災(zāi)。
3、滅火措施和任務(wù)部署
根據(jù)滅火救援力量到達(dá)順序，行動(dòng)的展開順序?yàn)椋簜刹臁枭I(yíng)救被困人員——控制火勢(shì)——滅火。
1）偵察
先到場(chǎng)的消防人員通過外部觀察、詢問知情人、組織偵察小組內(nèi)部偵察，迅速查明：
(1)起火樓層，燃燒范圍，蔓延方向。
(2)被困人員數(shù)量，位置，可以利用的疏散途徑、方式。
(3)需要設(shè)置堵截陣地的位置。
(4)內(nèi)部消防設(shè)施可利用情況。
2）積極疏散與搶救被困人員
（1）利用廣播設(shè)備、手提擴(kuò)音器等，穩(wěn)定被困人員情緒，避免跳樓等事故的發(fā)生。提醒遇險(xiǎn)的顧客利用床單、布匹做下滑繩纜，進(jìn)行自救互救。
（2）啟動(dòng)防排煙設(shè)備，打開門窗用霧狀水流排煙等，減輕高熱煙氣對(duì)遇險(xiǎn)人員的威脅，為搶救人員創(chuàng)造條件。
（3）組成若干救人小組（每組不少于3人），利用內(nèi)部通道，深入內(nèi)部，有組織地疏散搶救遇險(xiǎn)人員，必要時(shí)利用噴霧水槍掩護(hù)。
（4）在著火層的外部，架設(shè)消防拉梯、云梯、軟梯等，從外部營(yíng)救遇險(xiǎn)人員。
（5）會(huì)同單位內(nèi)消防力量和利用社會(huì)力量（武警、公安、交警等部門）作好外圍人員輸送救助及物質(zhì)保障工作；占據(jù)現(xiàn)場(chǎng)各安全出口，引導(dǎo)人員朝正確方向疏散。
（6）人員被火勢(shì)圍困時(shí)，應(yīng)部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進(jìn)行，如情況特殊也可先滅火后救人。
3）開辟救人進(jìn)攻通道控制火勢(shì)
(1)著火層滅火救援小組利用消防電梯和疏散樓梯到達(dá)作業(yè)樓層搜救人員內(nèi)攻滅火。
(2)利用舉高車，高噴車等救人和外攻滅火。
(3)根據(jù)火場(chǎng)具體情況操作機(jī)械防、排煙系統(tǒng)，利用防火、防煙分隔物保障疏散、救生通道和燃燒區(qū)外其它防火、防煙分區(qū)的生存條件。
(4)在燃燒及蔓延區(qū)域內(nèi)根據(jù)需要開辟自然排煙通道、利用移動(dòng)排煙機(jī)排煙、霧狀射流驅(qū)散等方式創(chuàng)造救生作業(yè)務(wù)件。
4）滅火
(1)當(dāng)所調(diào)集力量全部到場(chǎng)，已無(wú)人員直接受煙火威脅、短時(shí)間內(nèi)處于相對(duì)安全狀態(tài)時(shí)，可集中力量先滅火。
(2)依托疏樓梯間、電梯前室設(shè)置水槍陣地向燃燒區(qū)進(jìn)攻。
(3)在內(nèi)外控制火勢(shì)蔓延不再形成新的燃燒區(qū)域的情況下，集中內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)兵力逐個(gè)房間滅火。
(4)室外舉高車輛根據(jù)滅火需要設(shè)置堵截水暮或直接炮攻打火、輔助內(nèi)攻。
六、火場(chǎng)供水方法
1、供水方法和各種水源的利用
火場(chǎng)供水采用直接供水和串聯(lián)供水并用。各種水源的利用：
1）利用地下工程的建筑水源供水
2）利用市政消火栓供水
3）利用車泵或泵浦吸取河流等天然水源
2、火場(chǎng)供水注意事項(xiàng)
1）就近占據(jù)水源，確保重點(diǎn)、兼顧一般，力爭(zhēng)快速不間斷。
2）要有指揮員組織供水
3）正確運(yùn)用供水方法
4）服從火場(chǎng)的整體需要
5）保證滅火用水量
6）使用水泵接合器向室內(nèi)管網(wǎng)供水時(shí)，一定要弄清該水泵接合器是自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)的，還是室內(nèi)消火栓給水系統(tǒng)的，防止誤接。
七、戰(zhàn)斗保障
1、通信保障
執(zhí)行滅火救援任務(wù)以無(wú)線通信方式為主：
現(xiàn)場(chǎng)指揮部——通信指揮車一部，車載通信器材（指揮員電腦一臺(tái)、手持臺(tái)五部）。
中隊(duì)指揮員――每人手持臺(tái)一部
班長(zhǎng)――每人手持臺(tái)一部
到達(dá)滅火救援行動(dòng)區(qū)域時(shí)統(tǒng)一使用一級(jí)無(wú)線通信組網(wǎng)，與現(xiàn)場(chǎng)指揮部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通信指揮聯(lián)絡(luò)。
總指揮與現(xiàn)場(chǎng)指揮部進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)時(shí)統(tǒng)一使用1頻點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，福州支隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指揮部與前沿指揮部、指揮中心、市局指揮中心進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)時(shí)統(tǒng)一使用2、4頻點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，各參戰(zhàn)中隊(duì)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)時(shí)使用各自頻點(diǎn)聯(lián)絡(luò)。
2、裝備保障
（1）車輛裝備和特種器材由支隊(duì)調(diào)集備齊；在滅火救援行動(dòng)中，需要緊急調(diào)用其他救援物資和裝備時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
（2）后勤保障組保證滅火救援行動(dòng)所需的滅火劑、油料和特種救援器材配件的供應(yīng)；組織技術(shù)人員及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車輛、裝備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，避免因車輛裝備故障損壞而影響滅火救援行動(dòng)。
3、生活保障
后勤保障組積極相關(guān)單位聯(lián)系，做好現(xiàn)場(chǎng)人員食宿、醫(yī)療、服裝和防暑、防寒等保障工作。
八、注意事項(xiàng)
1、內(nèi)攻滅火時(shí)，必須穿戴好呼吸器、隔熱服等個(gè)人安全防護(hù)裝備。
2、積極妥善地處理現(xiàn)場(chǎng)受傷人員，及時(shí)送往現(xiàn)場(chǎng)急救點(diǎn)。
3、疏散高檔貴重商品時(shí)，要小心輕放，避免損壞，對(duì)疏散出來的各種商品要及時(shí)交給警戒組監(jiān)管，避免丟失。
4、滅火時(shí)要正確選用水槍，不得盲目射水，以減少水漬損失。
5、深入內(nèi)部救人、滅火時(shí)，注意房頂、吊頂塌落、地板陷落等傷人。
6、夜間作戰(zhàn)要做好火場(chǎng)的照明工作。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 9
為了保障商場(chǎng)人員安全及財(cái)產(chǎn)安全，制定本商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案。
組織機(jī)構(gòu)
1.首先，商場(chǎng)應(yīng)設(shè)立消防組織領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，安全主管擔(dān)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)各類消防工作。
2.消防隊(duì)伍由安全部門人員擔(dān)任，進(jìn)行消防督導(dǎo)、救援和消防設(shè)備維護(hù)等職責(zé)。
3.消防負(fù)責(zé)人應(yīng)配備消防資格證，熟知本商場(chǎng)消防情況和消防應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助應(yīng)急指揮員處理應(yīng)急情況。
消防設(shè)施管理
1.商場(chǎng)應(yīng)配備消防設(shè)施，如消防水源、滅火器、報(bào)警器等，必要時(shí)還需配備自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、自動(dòng)防煙排煙系統(tǒng)、火警自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等，確保消防安全。
2.消防設(shè)施需定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其完好有效，保證在有事故發(fā)生時(shí)及時(shí)啟用。
3.商場(chǎng)消防設(shè)施的具體位置和使用方法需標(biāo)識(shí)清晰，以便于人員在緊急情況下能夠便捷使用。
應(yīng)急預(yù)案
1.商場(chǎng)應(yīng)建立消防應(yīng)急逃生指示標(biāo)志，指示疏散路線等，確保人員安全疏散并避免踩踏事件的發(fā)生。
2.商場(chǎng)應(yīng)配備足夠的`滅火器材、卷煙門、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、滅火器等消防設(shè)備，以確保在初期火情時(shí)能夠及時(shí)迅速的控制火勢(shì)。
3.商場(chǎng)應(yīng)定期組織進(jìn)行應(yīng)急演練，對(duì)各類應(yīng)急狀況采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施，以及在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行應(yīng)急處置，保障消防安全及人員安全。
總結(jié)
綜上所述，商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案是為了達(dá)到保障人員安全、保障財(cái)產(chǎn)安全的目的所制定的，商場(chǎng)應(yīng)該及時(shí)更新、完善消防應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)定期組織消防演練，時(shí)刻提醒人們注意消防安全，以保障商場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 10
一、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的措施
1.如果發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)迅速報(bào)警并啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)通知商場(chǎng)管理人員和消防人員。
2.應(yīng)立即切斷所有電源，并采取措施防止火勢(shì)擴(kuò)散。
3.商場(chǎng)內(nèi)人員應(yīng)避免慌亂，按商場(chǎng)內(nèi)的緊急疏散指示牌指示有序撤離。
4.商場(chǎng)內(nèi)有關(guān)人員應(yīng)按照預(yù)案分工，協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火和人員疏散。
二、疏散逃生預(yù)案
1.商場(chǎng)應(yīng)設(shè)置充足的疏散通道，確保人員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速撤離。
2.商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)立緊急疏散指示牌，清晰明了地標(biāo)示出疏散通道、安全出口等信息。
3.商場(chǎng)內(nèi)的廣播系統(tǒng)應(yīng)連通消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，一旦發(fā)生火災(zāi)，可以迅速發(fā)布疏散通告。
三、消防器材預(yù)案
1.商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置充足的消防器材，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。
2.商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)具備消防聯(lián)動(dòng)、報(bào)警、自動(dòng)滅火等功能。
3.商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)與當(dāng)?shù)叵谰致?lián)網(wǎng)，確保能夠迅速響應(yīng)并接收消防人員指揮。
四、滅火器的應(yīng)用
1.商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置充足的滅火器，并將其布置在易燃易爆物品存放區(qū)、走道、樓梯口等易發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域。
2.商場(chǎng)內(nèi)的滅火器應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)，確保能夠正常使用。
3.商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施必須配備熟悉滅火器使用方法的專業(yè)人員，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速操作。
五、員工培訓(xùn)預(yù)案
1.商場(chǎng)所有員工在入職時(shí)應(yīng)接受必要的'消防安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)消防設(shè)施的使用方法和疏散逃生技巧。
2.商場(chǎng)應(yīng)定期進(jìn)行消防演練，以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和員工對(duì)應(yīng)急情況的應(yīng)對(duì)能力。
3.商場(chǎng)應(yīng)制定員工值班制度，確保在營(yíng)業(yè)期間有專人負(fù)責(zé)消防安全工作。
以上是商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容。商場(chǎng)管理者應(yīng)認(rèn)真履行消防安全責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)防范和應(yīng)對(duì)措施，以確保消費(fèi)者和商家的生命財(cái)產(chǎn)安全。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 11
1、編制目的
為加強(qiáng)消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，根據(jù)國(guó)家和北京市有關(guān)法律、法規(guī)，本著"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
2、危險(xiǎn)性分析
2.1企業(yè)概況
某商場(chǎng)位于于xxxx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。
2.2危險(xiǎn)性分析
某商場(chǎng)是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營(yíng)業(yè)面積大，經(jīng)營(yíng)的商品范圍廣，收銀臺(tái)及貴重商品柜臺(tái)多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場(chǎng)工作重中重。
另外，商場(chǎng)也是人群密集的`公共場(chǎng)所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人群的疏散工作十分重要，建立快速人群應(yīng)急疏散程序非常必要。
3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
3.1成立應(yīng)急指揮部
總指揮：由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)任（法定代表人）。
副總指揮：由商場(chǎng)主管安全副總經(jīng)理和安保部部長(zhǎng)擔(dān)任
組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人群組成。
總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。
3.2設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組
人群組成：由商場(chǎng)辦公室和消防中控室人群組成。
職責(zé)：做到報(bào)警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)。
3.3設(shè)立樓層指揮組
人群組成：由商場(chǎng)各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人群組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施；掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢(shì)，果斷作出正確判斷；及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3.4設(shè)立滅火行動(dòng)組
人群組成：由各部門的義務(wù)消防隊(duì)員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令及時(shí)撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人群進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)工作。
3.5設(shè)立疏散引導(dǎo)組
人群組成：由安保部門人群和各樓層有關(guān)人群組成。
職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6設(shè)立防護(hù)救護(hù)組
人群組成：由安保部門人群、商場(chǎng)醫(yī)務(wù)室人群和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人群組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人群及醫(yī)護(hù)人群救護(hù)，搶險(xiǎn)火場(chǎng)被困傷員及物資；負(fù)責(zé)向場(chǎng)警戒，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y，保證滅火工作順利進(jìn)行。
3.7設(shè)立后勤保障組
人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群、設(shè)備部門人群及指揮部指定人群組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作。
4、應(yīng)急響應(yīng)
4.1報(bào)警和接警
值班人群或現(xiàn)場(chǎng)工作人群發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)，消防中控室接到聲響報(bào)警后，通過對(duì)講機(jī)立即通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥打"119"火警電話。報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物品、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報(bào)告。
4.2應(yīng)急疏散
消防中控室接到聲響報(bào)警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人群沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3撲救初起火災(zāi)
滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場(chǎng)電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢(shì)較大，暫時(shí)不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)采取隔離等措施，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人群完成滅火任務(wù)。
4.4通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及救護(hù)
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時(shí)通知相關(guān)人群，同時(shí)注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá)。
防護(hù)救護(hù)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車輛的暢通無(wú)阻，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人群搶救火場(chǎng)內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。
5、應(yīng)急結(jié)束
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對(duì)著火現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒保護(hù)，嚴(yán)禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確保現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人群做好事故現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
6、工作要求
（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（2）各部門值班人群接到報(bào)警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救，掌握情況，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作。
（4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達(dá)各組人群撤離現(xiàn)場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 12
一、引言
商場(chǎng)作為人流密集，消費(fèi)者頻繁的公共場(chǎng)所，其安全問題一直備受關(guān)注。然而，不可避免的，有時(shí)商場(chǎng)也會(huì)發(fā)生暴力事件、惡意破壞等突發(fā)情況，給商場(chǎng)內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)帶來威脅。為了確保商場(chǎng)能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件，制定一份全面、靈活的商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案顯得非常必要。
二、應(yīng)急預(yù)案的制定
1.建立應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)
商場(chǎng)應(yīng)建立專門的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立應(yīng)急管理部門，配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)日常的應(yīng)急管理工作。他們應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和操作流程，并有經(jīng)驗(yàn)去處理突發(fā)事件。此外，商場(chǎng)還可以與當(dāng)?shù)毓膊块T和消防部門建立合作關(guān)系，共同協(xié)助應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施。
2.調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)，制定詳細(xì)預(yù)案
商場(chǎng)應(yīng)根據(jù)個(gè)體店鋪的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、商場(chǎng)布局等詳細(xì)情況，結(jié)合過往的突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查和評(píng)估。預(yù)案應(yīng)包括事前準(zhǔn)備、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的預(yù)警與報(bào)警、緊急處置、后續(xù)事宜等各個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)操作步驟。在制定預(yù)案過程中，可以借鑒其他商場(chǎng)或公共機(jī)構(gòu)的成功案例，同時(shí)因地制宜加以修改和完善。
3.組織安全演練
將制定好的應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)行動(dòng)非常重要。商場(chǎng)應(yīng)定期組織模擬演練，讓工作人員熟悉預(yù)案的流程，了解具體操作步驟，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。同時(shí)，還應(yīng)注意演練過程中的評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)修訂和完善預(yù)案，確保其適應(yīng)實(shí)際應(yīng)急需求。
三、應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)對(duì)程序
1.事前準(zhǔn)備
商場(chǎng)應(yīng)建立健全的安全監(jiān)控系統(tǒng)，通過安全攝像頭、報(bào)警設(shè)備等手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控商場(chǎng)內(nèi)的人員活動(dòng)，并對(duì)外公布周邊的安全提示。此外，商場(chǎng)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高防范意識(shí)，了解應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容和流程。
2.預(yù)警與報(bào)警
商場(chǎng)應(yīng)配備專門的安保人員，通過監(jiān)控系統(tǒng)和巡邏發(fā)現(xiàn)可能的異常情況，并及時(shí)向管理部門匯報(bào)。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向公安部門報(bào)警，并通過廣播、短信等方式向商場(chǎng)內(nèi)的人員發(fā)布告警信息。
3.緊急處置
商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)毓膊块T保持緊密聯(lián)系，在警方的`指導(dǎo)下采取相應(yīng)的緊急處置措施。商場(chǎng)工作人員應(yīng)通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)和技巧，包括逃生、疏散人員、控制目標(biāo)等。同時(shí)建立完善的指揮系統(tǒng)和工作流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.后續(xù)事宜
商場(chǎng)應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)內(nèi)外人員公布突發(fā)事件的結(jié)果和善后處理情況，以維護(hù)商場(chǎng)的聲譽(yù)和形象。同時(shí)，商場(chǎng)還需與涉及的保險(xiǎn)公司、律師等建立聯(lián)系，處理賠償與法律事務(wù)。此外，商場(chǎng)需要加強(qiáng)事件的學(xué)習(xí)和總結(jié)，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和水平。
四、結(jié)語(yǔ)
商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施是商場(chǎng)維護(hù)安全的關(guān)鍵措施之一。通過建立專門的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)、調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)、組織安全演練等手段，商場(chǎng)可以有效提前預(yù)警和處理各類突發(fā)事件，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。然而，隨著安全形勢(shì)的不斷變化和商場(chǎng)的不斷發(fā)展，預(yù)案需要不斷完善和改進(jìn)，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。只有通過規(guī)范的預(yù)案和科學(xué)的操作，商場(chǎng)才能更好地保障公眾安全，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 13
作為專業(yè)人士，我們必須對(duì)各種突發(fā)事件做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，其中包括商場(chǎng)鬧事。商場(chǎng)是人們購(gòu)物、娛樂、休閑的場(chǎng)所，也是人流密集的地方，因此商場(chǎng)鬧事可能會(huì)給人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全帶來巨大威脅。為了保障人員安全和維護(hù)社會(huì)秩序，商場(chǎng)應(yīng)該制定全面且有效的應(yīng)急預(yù)案。
一、建立完善的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急管理部門，明確責(zé)任分工，形成完善的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。應(yīng)急管理部門應(yīng)當(dāng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士組成，他們需要具備應(yīng)急處置能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠迅速做出決策并采取緊急措施。商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，需要嚴(yán)格遵守管理層的指示和命令。
二、制定詳細(xì)而靈活的商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案
商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該由專業(yè)人士編制，確保其完整、合理且靈活。預(yù)案內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面：
1.建立應(yīng)急呼叫中心：設(shè)置應(yīng)急呼叫中心，接收商場(chǎng)內(nèi)員工和顧客的報(bào)警電話，及時(shí)派遣相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。
2.制定適用的應(yīng)急指揮系統(tǒng)：商場(chǎng)應(yīng)建立應(yīng)急指揮中心，通過先進(jìn)的通信技術(shù)，與各個(gè)區(qū)域的安保部門、商家、醫(yī)療和救援機(jī)構(gòu)等進(jìn)行迅速的溝通和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)信息的共享和指揮的高效。
3.制定應(yīng)急演練計(jì)劃：定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急能力。演練項(xiàng)目應(yīng)包括混亂擾亂的情況、火災(zāi)情況、暴力沖突情況等，并針對(duì)不同情況制定相關(guān)處置方案。
4.制定應(yīng)急疏散預(yù)案：商場(chǎng)應(yīng)該設(shè)立疏散標(biāo)識(shí)和通道，并制定詳細(xì)的疏散計(jì)劃。在發(fā)生緊急情況時(shí)，員工和顧客應(yīng)通過指定的安全出口有序撤離，并指導(dǎo)員工和顧客進(jìn)行疏散演練。
5.培訓(xùn)員工的應(yīng)急處理能力：商場(chǎng)應(yīng)該培訓(xùn)員工應(yīng)對(duì)緊急情況的處理能力，包括觀察和報(bào)警、逃生和自我保護(hù)技巧等。員工應(yīng)熟悉商場(chǎng)內(nèi)疏散通道和設(shè)備的使用方法，掌握必要的急救知識(shí)。
三、加強(qiáng)商場(chǎng)安保力量
商場(chǎng)應(yīng)增加安保力量，提高安全意識(shí)。安保人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，掌握必要的應(yīng)急處置技能和知識(shí)，包括攔截、控制危險(xiǎn)人員、協(xié)助疏散等。商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)安保設(shè)備的投入，例如安全攝像頭、報(bào)警器等，以提高安全感和監(jiān)控能力。
四、加強(qiáng)商場(chǎng)與公安、消防等各相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作
商場(chǎng)應(yīng)與公安、消防等部門建立緊密的`合作關(guān)系，互通信息和合作方案。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)開展應(yīng)急演練，提供專業(yè)指導(dǎo)，共同制定處理突發(fā)情況的緊急預(yù)案，并及時(shí)進(jìn)行更新和修訂。
作為專業(yè)人士，我們必須高度重視和積極應(yīng)對(duì)商場(chǎng)鬧事等突發(fā)事件。建立完善的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、制定詳細(xì)而靈活的商場(chǎng)鬧事應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)安保力量以及與相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，這些措施都是確保商場(chǎng)鬧事應(yīng)急處置工作的有效性和高效性的重要保障。只有通過專業(yè)、科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案和有力的應(yīng)對(duì)措施，我們才能最大限度地保障人們的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)公共秩序的穩(wěn)定。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 14
一、背景介紹
商場(chǎng)作為人流密集的場(chǎng)所，一旦遭遇汛情，可能會(huì)面臨人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等嚴(yán)重后果。因此，商場(chǎng)需要制定一份詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)的洪水災(zāi)害。
二、組織架構(gòu)
1、應(yīng)急指揮部：商場(chǎng)負(fù)責(zé)人擔(dān)任指揮部指揮員，成立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急小組：商場(chǎng)各部門負(fù)責(zé)人組成應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)各自部門的應(yīng)急工作。
3、應(yīng)急隊(duì)伍：商場(chǎng)安保人員、維修人員、保潔人員等組成應(yīng)急隊(duì)伍，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援和搶險(xiǎn)工作。
三、預(yù)警機(jī)制
1、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：商場(chǎng)安裝水位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)測(cè)附近河流或水庫(kù)的水位情況。
2、天氣預(yù)警：關(guān)注氣象部門發(fā)布的.天氣預(yù)警信息，及時(shí)掌握降雨情況。
四、預(yù)案流程
1、預(yù)警階段：
接到天氣預(yù)警后，應(yīng)急指揮部立即召開會(huì)議，通知各部門負(fù)責(zé)人做好防汛準(zhǔn)備工作。
指揮部要求商場(chǎng)安保人員加強(qiáng)巡查，確保商場(chǎng)內(nèi)外的安全。
商場(chǎng)負(fù)責(zé)人與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人保持緊密聯(lián)系，了解最新情況。
2、應(yīng)急階段：
水位上漲時(shí)，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，指揮部要求商場(chǎng)安保人員按照預(yù)案要求展開疏散工作，確保人員安全。
商場(chǎng)負(fù)責(zé)人與應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人保持通訊暢通，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的救援行動(dòng)。
應(yīng)急隊(duì)伍要根據(jù)預(yù)案要求，展開搶險(xiǎn)工作，如疏通排水系統(tǒng)、清理積水等。
商場(chǎng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告災(zāi)情，并請(qǐng)求支持和協(xié)助。
3、恢復(fù)階段：
水位下降后，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人要組織人員對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，確保商場(chǎng)設(shè)施的正常使用。
商場(chǎng)負(fù)責(zé)人要與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同評(píng)估災(zāi)情，制定恢復(fù)計(jì)劃，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
商場(chǎng)負(fù)責(zé)人要組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行清理和修復(fù)工作，恢復(fù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。
五、培訓(xùn)與演練
商場(chǎng)應(yīng)定期組織防汛應(yīng)急演練，提高人員應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括疏散逃生、搶險(xiǎn)救援、通訊聯(lián)絡(luò)等方面的訓(xùn)練。
六、信息發(fā)布
商場(chǎng)應(yīng)建立健全的信息發(fā)布機(jī)制，及時(shí)向員工和顧客發(fā)布防汛信息，包括天氣預(yù)警、疏散指南等。同時(shí)，商場(chǎng)也要與當(dāng)?shù)卣兔襟w保持良好的溝通，及時(shí)發(fā)布商場(chǎng)的防汛措施和災(zāi)情情況。
七、總結(jié)與改進(jìn)
商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行結(jié)束后，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)部門進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，以提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
通過制定并執(zhí)行商場(chǎng)防汛應(yīng)急預(yù)案，商場(chǎng)能夠在洪水災(zāi)害發(fā)生時(shí)迅速響應(yīng)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，最大限度地保障人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，也為商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)提供了有力的保障。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 15
隨著城市化進(jìn)程不斷加快，商場(chǎng)等公共場(chǎng)所也趨于普及，而在這些繁華的商業(yè)區(qū)內(nèi)，要想確保人們的生命安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，消防應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要。
為滿足小商場(chǎng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理需要，特制定小商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)小商場(chǎng)場(chǎng)所特點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急措施的'制定。
一、應(yīng)用范圍
本預(yù)案適用于商場(chǎng)小型綜合體、輕型購(gòu)物中心等公共場(chǎng)所，不適用于大型室內(nèi)購(gòu)物中心、超市等場(chǎng)所。
二、預(yù)案編制組織和修訂
由商場(chǎng)安全總監(jiān)牽頭負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案編制、內(nèi)容修訂等相關(guān)事宜，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)演練。
三、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
1、火災(zāi)預(yù)防措施
(1)商場(chǎng)工作人員應(yīng)落實(shí)每日巡查，協(xié)助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。
(2)商場(chǎng)內(nèi)部的主要通道必須保持暢通，不能任意堵塞，避免火災(zāi)發(fā)生時(shí)人員的逃生出口被堵塞。
(3)商場(chǎng)內(nèi)部定期進(jìn)行消防設(shè)施的檢查維護(hù)，包括消防水源、滅火器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。
(4)商場(chǎng)內(nèi)部員工應(yīng)進(jìn)行消防安全知識(shí)的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力，及時(shí)處置火災(zāi)。
2、火災(zāi)報(bào)警
(1)當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)，目擊者應(yīng)第一時(shí)間通過消防報(bào)警器或電話撥打119。
(2)商場(chǎng)消防部門應(yīng)首先接到火災(zāi)報(bào)警后立即出發(fā)，協(xié)助撲滅火源。
3、火災(zāi)撲滅工作
(1)商場(chǎng)內(nèi)部消防專業(yè)人員應(yīng)首先抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助撲滅明火。
(2)如火勢(shì)難以控制，應(yīng)盡可能疏導(dǎo)群眾撤離，避免人員傷亡。
(3)遵循逆向疏散法，迅速疏散面積大、人員多的區(qū)域，將人員疏散到安全區(qū)域，防止火災(zāi)擴(kuò)散。
4、應(yīng)急滅火器使用
商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)置滅火器，如遇火災(zāi)，應(yīng)立即尋找使用，及時(shí)進(jìn)行滅火撲滅工作。
5、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救援
(1)商場(chǎng)內(nèi)部安保及消防人員應(yīng)迅速確認(rèn)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)和被困人員，將被困人員及時(shí)疏散至安全區(qū)域。
(2)商場(chǎng)安保及商場(chǎng)內(nèi)部救援人員應(yīng)協(xié)助撲滅火源和疏導(dǎo)群眾的撤離，確保商場(chǎng)人員的安全。
四、應(yīng)急演練
為充分做好小商場(chǎng)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急處理措施，商場(chǎng)應(yīng)不斷加強(qiáng)應(yīng)急演練的相關(guān)工作，不斷對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善和修訂，提高商場(chǎng)應(yīng)急處理的能力。
綜上所述，商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案是保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全的重要舉措，需要不斷完善和細(xì)化。商場(chǎng)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)消防安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急響應(yīng)能力，才能確保商場(chǎng)的安全運(yùn)營(yíng)。
商場(chǎng)火災(zāi)疏散應(yīng)急預(yù)案 16
作為一個(gè)小商場(chǎng)，安全問題一直是我們最關(guān)注的重點(diǎn)之一。特別是火災(zāi)事故，一旦發(fā)生，后果不堪設(shè)想。因此，我們制定了一份完備的消防應(yīng)急預(yù)案，以確保我們的員工和顧客在緊急情況下能夠應(yīng)對(duì)和處理火災(zāi)事故。
一、消防控制室
我們有一個(gè)消防控制室，專門負(fù)責(zé)火災(zāi)預(yù)防和處理。消防控制室設(shè)在商場(chǎng)的中央位置，負(fù)責(zé)監(jiān)控商場(chǎng)各個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施和火災(zāi)警報(bào)器的狀況。一旦發(fā)生火災(zāi)事件，消防控制室將會(huì)將火警信息即刻傳達(dá)給商場(chǎng)內(nèi)的員工和顧客。在火災(zāi)救援過程中，消防控制室也會(huì)協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行協(xié)同合作，確保火災(zāi)得到迅速打熄。
二、員工消防培訓(xùn)
我們的消防應(yīng)急預(yù)案還包括了對(duì)員工的消防培訓(xùn)。每個(gè)員工都必須經(jīng)過消防培訓(xùn)，掌握消防知識(shí)和火災(zāi)應(yīng)急處理方法。消防培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了如何使用滅火器、逃生技巧和火災(zāi)報(bào)警器的使用方法等。培訓(xùn)過程中，員工還會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)，以加深員工對(duì)火災(zāi)的了解和應(yīng)急處理技能的熟悉度。
三、消防設(shè)備維護(hù)
商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備包括消防器材、消防水源、疏散通道等，在日常運(yùn)營(yíng)過程中都必須得到維護(hù)保養(yǎng)。我們會(huì)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡查和維修，確保消防設(shè)備的良好狀態(tài)和工作能力。同時(shí)，消防設(shè)施的布局也應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。
四、消防演習(xí)
定期組織消防演習(xí)是消防預(yù)案的重要環(huán)節(jié)，我們每年會(huì)進(jìn)行兩次消防演習(xí)。演習(xí)過程中，我們會(huì)將員工分為幾組，在模擬的火災(zāi)場(chǎng)景下進(jìn)行逃生和滅火演習(xí)。演習(xí)過后，我們會(huì)對(duì)員工的演習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，找出漏洞并加以改進(jìn)。
五、安全隱患排查
每季度我們會(huì)進(jìn)行一次安全隱患排查，檢查并消除消防安全隱患，確保商場(chǎng)內(nèi)的`消防設(shè)備和消防通道等安全隱患得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置。如果查出安全隱患問題，我們會(huì)立即采取措施進(jìn)行處理，以保證商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施的安全有效性。
總之，消防應(yīng)急預(yù)案是我們商場(chǎng)安全的重要防線，我們會(huì)把消防安全工作視為重中之重，全面貫徹落實(shí)消防工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)要求，確保在應(yīng)急情況下員工和顧客的生命安全得以保障。
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