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突發事故災難應急預案（精選11篇）
在現實生活或工作學習中，有時會出現一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，通常會被要求事先編制應急預案。應急預案應該怎么編制呢？下面是小編收集整理的突發事故災難應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
突發事故災難應急預案 1
為確保突發應急事件發生后能迅速處理，保證藥學服務質量及醫療救護工作的順利完成，特制定本突發事件藥事管理應急預案，請遵照執行。
一、突發應急事件的預警系統
突發應急事件的預警系統指各種意外緊急需要醫療救援的所有狀況，包括傳染病、水災、地震、火災、風災、中毒搶救等。
1、預警系統的啟動：發生突發應急事件時，根據其性質、類別及嚴重程度，啟動應急響應。由當班人員立即直接通知藥劑科負責人，負責協調工作，各相關部門負責人負責組織協助。按照醫院的部署，利用全科的資源協助完成搶救工作。
2、啟動一級應急響應:由主任負責協調工作。啟動二級應急響應:質量監督管理小組組長負責協調工作。啟動三級應急響應:由該藥房負責人負責協調工作。
3、搶救藥品應急：如遇搶救患者，當班人員應準備好急救藥品，積極主動地參與搶救工作。當藥品短缺時，應主動與藥庫或其他藥房聯系，盡快補足，同時應運用專業知識積極尋找代用品解決問題。
二、組織機構
1、在突發事件中醫院藥事管理與藥物治療學委員會的主要職責包括：
�、胖朴�、審核治療及預防用藥方案：包括一線人員、二線人員和其他醫務人員的預防用藥方案和突發應急事件治療用藥方案；并制定相應的突發應急事件相關用藥目錄，及突發應急事件搶救用藥目錄。
⑵審核緊急備藥品種的劑型、數量等，審核搶救用藥目錄如呼吸衰竭用藥、循環衰竭用藥、肝腎功能不全用藥、中毒搶救、水災、火災、地震等用藥；
⑶制定、審核藥物安全性監測方案；
2、藥劑科在突發事件中行使藥事管理與藥物治療學委員會的職責，并設立藥劑科突發應急事件領導小組，其成員包括：藥劑科負責人、各藥房負責人、藥庫人員等。
3、藥劑科下設5個專業職能組，其職能為：
�、湃肆Y源組：由科負責人任組長，負責在突發事件中的人員整合，穩定職工情緒、生活保障等方面的工作，其他各組應定期向科負責人匯報人員情況（包括出勤、感染情況）。
①人員整合包括各組工作人員的重新定崗、人員調配、新組臨時性崗位的人員安排、排班，一旦進入一級應急響應狀態，應宣布全科（組）停休，全體人員預留24小時聯系電話，及每人的職責，并制成表格。
②穩定員工情緒，進行員工激勵并建立相應的約束機制，并適當的應用心理學知識體會工作人員的切實困難。
�、圩龊帽匾纳钗锲繁Ｕ瞎ぷ鳎绫ＷC隔離區內工作人員的食品、生活用品的提供；進行工作安全保障，如制定預防措施、消毒、實施隔離等。
�、鼙ＷC與上級領導溝通渠道的通暢，向上級申明藥劑科的工作情況、特殊性，協調各種臨時性問題。
⑵藥品保障供應組：指定藥庫人員兼任藥庫組長，其主要職責如下：
�、購亩嗲阔@取藥品信息，進行市場信息的追蹤；并根據醫院制訂的治療指南或專家組意見做基本采購計劃包括治療指南或專家組指定的'藥物目錄中藥品，寫明藥品的名稱、療程、用量、金額、預計接受治療的人數，需要考慮藥物治療方案之間的相互替代性。在采購過程中保證緊缺藥品供應。
�、谪撠熱t院藥品及消毒劑的采購、保管、發放工作。藥庫負責向病區運送藥品，但每次需將藥品送至發燒門診或隔離病區的半污染區，與污染區的工作人員進行交接。
③中毒搶救、水災、地震、火災等搶救藥品，可能不屬醫院常備藥品，但必須掌握這些藥品由哪些制藥企業生產及其供應渠道。
④供應庫存藥品和協調各藥房搶救藥品的調劑。
�、撬幤氛{劑組：由調劑部門的負責人負責，其主要工作為：
�、龠M行醫院日常藥品的調劑工作，執行其他與調劑相關的臨時性任務。
�、谶M行切實有效的防護(考慮到有可能個別發熱病人到門診)，處方應用院內網絡系統傳遞，手工傳遞的處方應進行消毒并妥善保管，避免院內交叉感染。
�、蹫榕R床提供用藥信息，保障藥品供應，儲備藥品的會診計劃，防止積壓，做面向患者的用藥咨詢和宣傳工作。
�、扰R床藥學組：負責突發事件中藥物信息、臨床藥學和藥物安全性方面的工作。
�、偌皶r收集整理藥物信息，以適當的方式向臨床傳遞合理用藥信息。
�、贏DR監測、報表的收集和上報，反饋。
�、伤幤焚|量控制組：由質量監督管理小組組長負責，其工作包括：
①采購藥品、捐贈藥品質量控制。
�、谕赓彙⒕栀浰幤匪帣z報告單的查驗。
�、蹖栀浰幤凡轵灻颗蔚馁|檢報告和效期。
三、突發應急事件的藥事管理工作注意事項
�、庞鲇猩鲜鐾话l應急事件啟動應急響應以后藥劑人員必須按照方案各就各位開展工作。除上述分工外，各藥師都要積極主動、靈活機動采取措施，勇于參與搶救工作。
�、苽魅静⊥话l應急事件后藥學工作的善后處理：
�、贋閭魅静〔∪颂峁┧幤饭⿷牟》克幏繎O置在清潔區，因特殊需要進入污染區、半污染區的藥品善后處理應按以下辦法進行處理。
�、谟糜谥委熥≡簜魅静〔∪说乃幤�，應在清潔區擺藥。每日擺藥以整包裝藥品不應進入污染區、半污染區。但由于特殊需要進入污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，污染區準備撤除時，應對污染區剩余藥品進行消毒處理。污染區剩余藥品消毒應在污染環境及房屋的終末消毒后進行。剩余藥品消毒方法采用0.2%－0.5%過氧乙酸溶液浸泡。消毒后的剩余藥品視為醫用垃圾，可裝入雙層黃色垃圾袋，到指定地區處理，不得回收使用。污染區藥品消毒銷毀前，應進行帳冊登記，金額統計。
�、圻M入半污染區的藥品的處理。藥品應盡可能不進入半污染區。特殊需要進入半污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，半污染區準備撤除時，應對半污染區剩余藥品進行消毒處理。進入半污染區的剩余藥品的消毒應在所處環境及房屋終末消毒后進行，半污染區內藥品外包裝或者原包裝消毒采用0.2%－0.5%的過氧乙酸溶液擦拭。已打開原包裝的口服藥品不得回收使用。其余藥品在外包裝、原包裝擦拭消毒后，經院感染辦檢查批準后可繼續使用。半污染區的藥品消毒后進行帳冊登記、金額統計。
�、軅魅静『笫Ｓ嘞舅幤返奶幚��？箓魅静」ぷ餍枰獪蕚涑渥愕南舅幤�，其消毒藥品主要以過氧乙酸和含有效氯產品為主。階段性防治傳染病工作結束后，應及時聯系配送單位，盡早退回剩余倉庫庫存消毒藥品。
�、峭话l事件藥事管理應急預案也適用于其他突發應急事件發生的藥事應急管理預案，要根據突發環境事件的性質、類別等不同靈活應對。
突發事故災難應急預案 2
一、一般注意事項：
1、電梯在行使中突然停車，在未查清事故原因之前，要切斷運行電源開關;
(1)若轎廂處在廳門區域內，要在轎廂內將轎門打開或在廳門外用鑰匙打開廳、轎門、放出乘客。
(2)若轎廂處在樓層之間，乘客或司機應利用轎廂內警鈴或應急電話設法與維修人員聯系，盤車至平樓面。盤車過程中應聽從維修人員指揮，嚴禁在未經允許的情況下，強行開門走出或由安全窗口爬出。
2、若電梯運行中發生超速、撞頂或蹲底預選樓層不換速，異常聲響，嚴重燒味，正常運行時安全鉗摩擦導軌異�，F象時;
(1)立即按"急停"按鈕并保持鎮靜，對企圖跳出轎廂、強行打開轎門的乘客要進行嚴肅勸阻。
(2)雖已按下"急停"按鈕，仍無法制止時，應通過警鈴、電話與有關人員聯系靜候解救。
3、當電梯在停留過程中發生溜車現象時，在轎廂內工作的人員切勿從轎廂內跳出，以免發生"剪切"事故。
二、電梯"困人"解救工作通常有以下幾個步驟：
1、盤車前，必須首先警告被困者，電梯將開始移動，乘客應靜候解救。切勿試圖強行走出轎廂，直至接到指示"已經安全"方可出來。解救人員未發出上述警告而工作，則屬工作上的疏忽。
2、盤車工作通常需由兩位工作人員在機房進行。操作前，必須首先切斷總電源開關，然后一個人打開制動器，另一個人盤車。特殊情況亦可例外，如小型服務梯，只要一人就可以，大型電梯則需三人或更多人進行。
3、若能將轎廂盤往下方，則可盤至最近的樓面，但有時因實際距離，完成整個過程所需時間較長，或對重側質量等因素，可將轎廂盤往上方。
4、對無齒輪曳引機的高速電梯進行盤動時，要倍加小心，采用"步進式"松動制動器，緩慢進行，以防止因電梯轎廂或對重的重量較大所產生的重力加速，速度過大而失去控制。
5、盤動轎廂站平樓后(一般誤差600mm之內)，制動器裝置定要復原，然后應用電梯廳門專用鑰匙打開廳、轎門或由轎廂內用手扒開轎門，放出被困的乘客。
6、當盤動電梯下行時，如果遇到不能盤動的情況，可能是電梯轎廂底處的安全鉗已動作，因此，進一步工作需要在專業工程技術人員指導下進行。在整個解救過程中，要保持與轎廂內乘客的聯絡，安慰乘客不要驚慌，以保證乘客的安全。在盤車前，應詢問被困者下列內容：
(1)被困于轎廂內的'乘客人數;
(2)有無傷，病人員和急事人員;
(3)轎廂內有無照明;
(4)轎廂停在井道內的位置;
(5)被困時的情況及異常響聲;
轎廂頂安全窗，最好不要使用，特別是對老人、病人或小孩等，若必須使用，應在有關人員指導監護下運行，對于是共同井道的電梯，要加強安全保護措施，必要時應停止相鄰電梯的運行，當乘客由轎廂內走出，要特別提醒乘客注意腳下安全，以免被地坎等絆倒或夾腳。
三、火災時的處理方法：
發生火災時，立即使電梯之停止運行，要絕對禁止使用電梯之逃生，平時應向使用者講清楚。
1、將電梯停在火勢或煙未蔓延的地區或樓層，通常停在首層;
2、應及時與消防人員聯系;
3、請指示乘客迅速離開轎廂，由樓梯逃生;
4、使電梯處于"停止運行"狀態，并用手將轎門、廳門關閉，及時切斷總電源，禁止他人使用;
5、嚴禁在火災層打開電梯門，應考慮到"困人"等事故的發生，即使電梯能夠運行，要向客人說明可能產生的危險性。在火災層停梯開門是最危險的，根據統計，死亡事故的發生多半是這個原因引起的。因為火災時，人們的逃生欲望極為強烈，但發生"困人"事故的可能性也大大增加(如停電、電梯設備損壞等)，過多人員的擁擠及井道、樓層濃煙也會引起窒息等傷亡事故的發生，欲速則不達。為了避免這些不測事故的發生，應盡早地將電梯停至安全層(通常停至首層)斷電;
6、具有消防運行的功能的電梯，按動"消防員專用"按鈕，使之處于消防運行狀態，以備消防人員使用;
7、如附近地方有火災時，有時可能會引起停電發生"困人"等事故，所以亦應停止運行。
四、停電時的注意事項：
如果電梯在運行中停電，則乘客被困在停止運行的轎廂內即是"困人"，這時處理是非常重要的，先用對講機向轎廂內的乘客說明"困為停電，請暫時安靜的等候"。
當電源恢復正常，電梯就會再次正常地運行，所以向乘客說明，不會有任何危險，停電時，要做好以下的應急處理：
1、如果預測停電在短時間內就可以恢復正常或備有發電機，則用對講機或電話向乘客交代清楚，讓他們在轎廂內耐心地等待，不可強行走出轎廂;
2、停電復原以后，應指示乘客再次按轎廂內的目的層按鈕，這樣就可以恢復電梯正常運行;
如果是長時間停電或線路故障，應考慮盤車放人，盤車放人要遵照"電梯困人解救方法"執行：對電梯備有應急照明或應急處理運行電源，維修保養人員要定期檢查其工作情況。
五、發生水災時的處理：
當大廈發生水災時，通常是固為生活水箱，暖氣及消防設備等水管破裂引起，除及時關閉水閥門外，電梯還要做以下應急處理：
1、在電梯井道未灌水或有少量水時，要及時地將電梯停在最高層(為方便進入轎廂頂，一般停在頂層端站的下一站)中止運行，斷開總電源開關;
2、若水已經灌滿井道底坑或機房，要立即斷掉總電源開關，防止短路及觸電事故的發生;
3、如果是樓層間跑水。水會由電梯廳門進入井道，損壞廳門鎖機構或造成短路(門鎖開關，候梯廳指層線路或按鈕)。此時，要及時地將電梯開至二層，停梯斷電;
4、發生水災，要注意保護好轎廂頂及轎廂內的電氣設備不進水，如檢修開關、操縱盤、開門電機、指層電路、風扇和照明等設備，必要時采取保護措施;
5、恢復電梯運行時，尤其是微處理機控制的電梯，要仔細檢查，以免過電壓燒壞電子板。
6、恢復電梯運行后，詳細填寫濕水檢查報告。
六、地震時的處理方法：
感到地震時，首先使電梯"停止運行"。地震時與發生火災一樣，不要利用電梯避難，請在平時向用戶交待清楚。
1、感到地震時請立即按最近目的層按鈕或最近層停車關梯;
2、讓乘客離開轎廂，到候梯廳;
3、停梯后，請乘客不要使用電梯;
4、萬一被困在電梯轎廂內，不允許一個人試圖往外出;地震之后，要按下述方法進行檢查，正常后方可恢復運行;
發生三級以下地震時：
1、以低速(檢修速度)運行，下行至最底層端站;
2、以低速(檢修速度)運行，上行至最高層端站。
若運行過程中，無異常聲響、振動及沖擊，即可恢復正常運行。在做幾次全自動運行以后，確認正常，方能交給乘客使用來載貨。若有異�，F象，應立即停梯，向相反方向運行至最近的層站停梯，并與電梯專業公司聯系檢查修復。
四級以上的地震，不能低速運行，要與電梯專業公司或制造廠家聯系，進行全面檢查修復后，方可投入運行。
所有檢查修復工作，都要填寫詳細的記錄并存檔。
突發事故災難應急預案 3
為了及時妥善處理我校發生的突發事故，提高緊急事件的快速反應和協調水平，有效保障師生生命財產安全，維護學校正常的教學秩序，按照上級有關部門的要求和學校安全工作的需要，特制定本應急預案。
一、成立學校應急處理指揮機構：
學校成立安全突發事故處理小組，統一領導學校安全緊急事件的應急處理工作，小組由學校行政及年級負責人組成，校長任組長。
附：安全緊急情況處理小組名單：
組長：
副組長：
組員：
主要職責：
1、指揮有關老師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施。
2、安排老師開展相關的搶險排危或實施求救工作。
3、根據需要對師生進行疏散，并根據事件性質，及時報請上級有關部門。
4、根據需要對現場采取控制措施。
二、各類事故（事件）應急預案
�。ㄒ唬┦澄镏卸緫鳖A案：
1、發現師生有非正常中毒或疑似食物中毒癥狀時，應迅速送校醫室，同時撥打“120”電話或送醫院進行處理。
2、立即停止食堂的生產活動，并封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品及其原料、工具等，以備衛生部門檢驗。
3、及時通知家長并做好家長和家屬工作，迅速向所在地教育主管行政部門報告。
4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并注意觀察檢查他們的健康狀況。
�。ǘ﹤魅静鳖A案
1、我校師生在家中出現流腦、風疹等傳染性疾病，應迅速就醫并向學校請假，不得帶病上學、上班。經醫院診斷排除傳染病后，才能回校上學、上班。
2、我校師生若在校內出現疑似傳染病，要求其立即戴防護口罩和手套并到校醫室休息，學生出現疑似傳染病的，班主作任應立即通知家長，由家長陪同去醫院，家長不能陪同的，由老師送去醫院就醫。
3、學校對傳染病人所在班級或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進行隔離觀察，防止疫情擴散。
�。ㄈ⿷鳖A案
1、發生后，及時通知受傷者家屬，并迅速報告交通部門。
2、迅速將傷者送到醫院進行救治。
3、組織保護現場，看住肇事車輛及肇事人，以備交警部門進行處理。
（四）臺風、地震、洪水等自然災害應急預案
發生自然災害，必須以生命第一，學�？梢圆扇”匾耐Ｕn。對影響師生安全的教育教學活動，都應及時作出安排或采取必要的防范措施，在上（放）學路上可能危及學生安全的，應及時告知家長接送，也可以報警求助。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，對不可預見性自然災害，應盡力采取保護和自救措施，并將事實情況通過匯報程序匯報。
�。ㄎ澹┙ㄖ锏顾虬l生火災應急預案
1、事故現場的教師一邊指揮學生緊急集結疏散，一邊以最快的速度將信息向校領導報告。
2、發生火災，嚴格禁止學生參與救火，及時將學生帶至遠離火源處。老師要利用一切救火設備組織自行撲火�；饎荼容^大，靠學校自已力量難于撲滅時，立即撥打“119”報警求助。
3、師生疏散地點一般以學校田徑場為集結點，若遇緊急情況，則直接疏散出校園。
�。┩碜孕奁陂g停電應急預案
1、參加晚修的學生必須坐在課室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動。下班教師負責組織、管理好本班學生。
2、值日行政迅速組織相關人員查明停電原因，并采取相應的應對措施。
3、若停電15分鐘后未能恢復正常供電，則晚自修暫停，值日行政利用校園臨時廣播系統發出疏散信號，下班老師負責指揮學生按初一、初二、初三順序進行疏散、離校。
4、晚自修學生沒有離校之前，學校的行政運轉照常進行。
5、為確保學校教學工作中的電力供給，學校配備后備電源能保持30分鐘提供學校廣播電力。
�。ㄆ撸┢渌蝗缙鋪淼膫κ鹿剩⿷鳖A案
1、發現學生在校內受傷或身體不適，應當立即向值日老師和學校領導報告，并送去校醫室救治。如校醫、學校領導認為有必要送醫院救治的，應迅速通知家長，并由家長陪同就醫，若家長不能陪同的，必須由校醫或有關老師陪同到醫院。
2、外來人員未經允許強行闖入校園，門衛不得放行。追趕不及，應立即通知值日領導或其他行政，及早將闖入者逐出學校。
3、校內發現不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，現場老師或第一位發現突發
事件的老師為應急處理第一責任人，應迅速采取措施進行制止、制服并報告學校領導。事態嚴重的，為防不測，應拔打“110”報警求助。
�。ò耍堑腊踩珣鳖A案
1、不準在樓道狂追狂打、高聲叫喊
2、不準抓著樓道扶手滑行玩耍
3、不準攀爬樓道圍欄
4、集體行進中，不準在隊伍中彎腰撿拾地上的東西和系鞋帶，不準推擠同學
5、樓道中要做到禮讓右行。
6、上學、放學、課間操等人員通行的高峰期，禁止其他人員在主流人群中逆行；同時校園值班人員要在人流密度大的地方值勤，防止意外事故的'發生；
7、（保衛處負責樓道安全管理制度的制定、宣傳、班級集體活動行進線路的確定、學生樓道行進規范的訓練，樓道管理值崗教師的安排和管理檢查、樓道安全檢查記錄。
8、樓道安全管理責任及值班人：
總負責：季紅祥
分工：星期一：金士華星期二：楊紅雨星期三：洪高峰
星期四：季洪祥星期五：王學來
（九）學校日常安全管理
1、每天值日行政和值日老師要嚴格按照值日制度在校門口、學校校園、走廊等處進行經常性的巡視。
2、禁止在校園教學區追逐、打球、攀爬窗臺（圍墻）、滑樓梯欄桿等。值日教師要注意及時糾正學生上述違規行為。
3、為防止學生在課間、集會、早操等活動中出現擁擠等其他現象，保證學生有序的上下樓梯，值日老師負責樓道口進行監督疏導。
三、信息報告：
1、安全緊急事件發生或有可能發生的信息，采取逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校相關部門領導匯報，事態嚴重的，學校應在第一時間向學校行政主管部門匯報。
2、事件向外發布情況，需經學校應急處理小組同意，不得主觀臆測，夸大其詞，任何人不得瞞報、謊報或授意他人隱瞞、謊報突發事件，或擅自接受報刊、電臺等宣傳媒體的采訪。
3、應急事態期間，學校應急處理小組成員必須保證通信網絡暢通。
突發事故災難應急預案 4
一、演練目的
通過開展設備搶修應急演習，使員工熟悉并掌握各類設備事故發生后所采取的正確方法及應急程序，快速、有序、高效地控制緊急事件的發展，以便將事故造成的損失降至最低。確保裝置的安全，為以后生產事故突發做好應急準備。特定于2013年2月27日上午11點30分進行演練。
二、應急搶修人員及職責確定
1)成立應急指揮中心，總指揮由張建偉擔任。
2)成立應急小組。應急小組組長由丁利橋負責擔任，成員名單如下：
組長：
副組長：
組員：
3)崗位搶修人員接到電話必須及時趕到現場，了解情況并及時匯報搶修總指揮。
4)總指揮職責：負責應急預案的制訂、修訂，組建應急救援專業隊伍，組織實施和演練;檢查監督作為重大事故的預防措施和應急救援的各項準備工作;對應急小組人員進行作業前動員。
5)應急小組組長職責：演練前做好設備的安全交底工作，針對突發事故要有應急方案。各項工作都要有質量安全保證體系，做好施工前的技術劃分、勞動力、工機具準備等工作，確保工作如期、順利的完成。
6)應急小組組員職責：應急工作嚴格按照檢修作業規程執行。應急人員熟悉機組的`相關技術資料圖紙，了解機組儀表設備目前存在的主要問題。嚴格執行質量標準規范，把每一步工作做細，確保搶修質量。針對每個檢查部位都要執行驗收制度并做好記錄，并嚴格執行檢修作業規程中的步驟。
三、搶修前的準備工作及危害識別搶修前的準備工作及危害識別
1.檢修作業規程的制定。
2.檢修前配件的準備。
3.檢修前專用工具及常用工具的準備。
突發事故災難應急預案 5
一、總則
（一）依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《國家突發公共衛生事件總體應急預案》等文件，結合學校實驗室的實際情況，制定本預案。
�。ǘ┯行ьA防、及時控制和妥善處置實驗室突發安全事故，保證實驗室正常的教學科研秩序，保護實驗人員生命及財產安全，防止環境污染，提高師生應對突發事故的能力，最大限度地減少突發事故造成的損失。
（三）堅持“以人為本、預防為主”的原則；實行校院兩級管理，明確分工，依法規范。對突發安全事故反應迅速，科學處置。
二、應急組織體系及職責
�。ㄒ唬⿲W校成立實驗室安全事故應急處置指揮小組，由分管校長任組長。成員單位包括：校長辦公室、教務處、科學技術處、研究生處、公安處、后勤管理處、發生事故的學院等。指揮小組聘請相關專業技術人員，成立專家小組。各學院成立實驗室安全事故應急處置工作小組，由發生事故學院的院長負責指揮、協調，具體成員由學院確定。
（二）各學院實驗教學中心、科研實驗室成立應急救援小組，實驗教學中心主任、研究室負責人擔任應急救援小組組長，負責制定各類安全事故的應急預案，建立健全規章制度和操作規范。
（三）事故初起階段，在研究室負責人、實驗教學中心主任、現場教師或實驗技術人員的領導下，由實驗室工作人員和學生協同處置突發事件。實驗中心主任或研究室負責人無法處置的安全事故，立即通知學院領導，由學院應急處置工作小組負責指揮、協調。學院無法單獨處置的突發安全事故，已造成人員傷亡，或不及時處置可能導致人員傷亡及重大財產損失的突發安全事故，由學校安全事故應急處置指揮小組處置。
三、運行機制
�。ㄒ唬╊A防
1.實驗室工作人員針對各種可能發生的突發事故，首先完善預防、預警機制，開展風險評估分析，做到早防范、早發現、早報告、早處置。
2.加強實驗室標準化建設，由實驗教學中心主任、研究室負責人對實驗設備配置、個人防護、應急設備器具、實驗室安全行為、安全操作規程等做出明確規定。
3.建立實驗室病原微生物專庫，有毒有害化學試劑儲存室。對傳染性病原微生物樣本，加熱設備，壓力容器，放射性同位素及射線裝置，劇毒、高毒、強酸、致癌、易燃、易爆等危險品建立嚴格的管理制度和使用登記制度。
4.增強師生的安全意識，落實安全管理責任，加強日常安全巡查，及時消除安全隱患。
5.加強應急反應機制的日常管理，在實踐中經常演練和完善應急處置預案。
6.實驗教學中心主任、研究室負責人要加強實驗人員的培訓教育，提高應對突發事故的實戰能力。
（二）預警
1.建立有效的預警機制，為各種危險品建立檔案和使用記錄，發現遺失、不當存放，立即處置。
2.重視實驗人員健康檢查，發現與實驗室生物安全有關的人員感染或傷害立即報告、處置。
3.嚴格執行安全巡查制度，及時發現、消除隱患，對存在不安全行為的人員，有安全隱患的設備設施、用品用具，及時發出書面預警通知，提醒相關人員提高警惕。
（三）安全狀態監測
1.實驗室日常工作中，與實驗有關的所有人員均有義務對實驗室安全狀況進行監督、檢查、舉報，對舉報有功人員由學院進行獎勵。
2.實驗過程中，注意監控實驗室內的狀況，包括儀器主機、附件，特別是氣體貯存容器及其主要連接件（管路、閥門等）是否正常；水、電、氣狀態是否正常；實驗室內有無異常氣味、響聲；（非正常）火苗、火花；空氣中有無不明煙霧，地面上有無不明液體、固體等。
3.儀器設備檢查由實驗操作人員定期進行。包括對儀器設備電氣性能的評估；對裝載易燃氣體鋼瓶或其他容器的'安全檢測；對化學試劑存放使用的安全性檢查；對實驗室水、電、氣運行狀況的檢查等。
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安全事故發生后，現場人員應在自救的同時立即向所在單位負責人匯報，及時啟動應急預案。如經初步處理仍無法控制，要立即通知學院領導、學校公安處、地方應急處置單位等，請求協同處理。事故基本控制后，及時對突發事故進行偵測、調查，綜合評估，控制危害蔓延。
四、部分安全事故應急處置措施
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1.實驗室突發事故應急救援小組接到傳播報告后，立即組織人員對傳播事故進行確認，并對傳播的病原體性質及擴散范圍進行充分評估。
2.立即封存致病性病原微生物標本，防止微生物擴散。
3.對相關人員進行醫學檢查，對密切接觸者進行醫學觀察并留取本底血清或相關標本。
4.對造成污染的工作環境及污染物進行消毒。
5.配合醫院等有關部門開展進一步調查。
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1.強堿腐蝕。先用大量水沖洗，再用2%醋酸溶液或飽和硼酸溶液清洗，然后再用水沖洗。若濺入眼內，用硼酸溶液沖洗。
2.強酸腐蝕。先用干凈毛巾擦凈傷處，用大量水沖洗，然后用飽和碳酸氫鈉溶液(或稀氨水、肥皂水)沖洗，再用水沖洗，最后涂上甘油。若濺入眼內，先用大量水沖洗，再用碳酸氫鈉溶液沖洗，嚴重者送醫院治療。
3.液溴腐蝕。應立即用大量水沖洗，再用甘油或酒精洗滌傷處。
4.氫氟酸腐蝕。先用大量冷水沖洗，再以碳酸氫鈉溶液沖洗，然后用甘油氧化鎂涂在紗布上包扎。
5.苯酚腐蝕。先用大量水沖洗，再用4體積10％的酒精與1體積三氯化鐵混合液沖洗。
6.誤吞毒物。常用的解毒方法有：給中毒者服催吐劑，如肥皂水；灌水或服雞蛋白、牛奶和食物油等，以緩和刺激，隨后用干凈手指伸入喉部，引起嘔吐。注意磷中毒者不能喝牛奶，可用5—10毫升1％硫酸銅溶液加入一杯溫開水內服，引起嘔吐，然后送醫院治療。
�。ㄈ﹥x器設備安全事故應急處置
1.金屬外殼的儀器設備要有充分的接地保護，如儀器設備漏電導致人員觸電，首先切斷電源，若來不及切斷電源，可用絕緣物挑開電線，在未切斷電源之前，切不可用手拉觸電者，也不能用金屬或潮濕的物品挑電線。觸電者出現休克現象時，應立即進行人工呼吸，并通知醫院治療。
2.儀器使用中的容器破碎及污染物質溢出，立刻戴上防護手套，按照儀器的標準作業程序關機，清理污染物及破碎玻璃，再對儀器進行消毒清洗，同時告知其他人員注意。
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1.實驗室應按規定配備滅火器、滅火毯、沙箱、消防栓等消防器材，實驗室工作人員必須經常檢查消防器材的有效性并熟悉其操作規范，清楚安全通道所在位置。
2.局部起火，立即使用滅火器、滅火毯、沙箱等滅火；發生大面積火災，實驗人員已無法控制，應立即報警，通知所有人員沿消防通道緊急疏散。同時，立即向消防部門報警，向學院領導報告，有人員受傷時，立即向醫療部門報告，請求支援。人員撤離到預定地點后，實驗教師、實驗室工作人員、學生干部立即組織清點人數，對未到人員盡快確認所在的位置。
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1.實驗室發生污染事故后，現場人員立即啟動應急預案，通知疏散可能受到危害的人員，并盡快通知實驗中心主任或科研實驗室負責人，救助受傷人員，盡可能防止污染區擴散。
2.實驗中心主任或科研實驗室負責人接到通知后，迅速到達現場，指導相關人員實施緊急救援，如發現事故難以控制，要盡快通知分管院長，并請求相關部門援助。
3.發生事故的學院領導應針對事故可能造成的危害，封閉、隔離或者限制使用有關場所，中止可能導致危害擴大的行為，組織調集環境應急所需物資和設備，確保處置方法科學有效。
五、應急響應的終止
在突發安全事故得到徹底控制，經突發事故處理指揮小組確定，終止應急狀態。
六、善后處理工作
�。ㄒ唬┰谑鹿蕬表憫K止后，突發事故處理工作小組人員必須做好事故過程、損失及其他相關情況的整理、統計、記錄工作。
（二）事故現場調查完畢，即可對現場進行善后處理并恢復其正常狀態。
�。ㄈ┙M織相關人員參加事故調查處理工作，認真總結經驗教訓，做好以后的防范工作。
七、突發安全事故的應急保障
（一）通信保障。當安全事故發生時，應立即啟動應急預案進行現場處置，同時上報相關負責人和相關職能部門，作好記錄，保證應急處理信息的暢通無阻。實驗室相關人員及管理人員的手機應保證24小時開通。
�。ǘ┘夹g保障。聘請相關專業的專家，加強實驗室規范化建設，提高師生的安全意識，防范意識，加強實驗室安全監測與預警方面的業務培訓，組織應急演練，提高突發安全事故的處理能力。
（三）預案管理。應急預案要定期評審，并根據形勢變化和實施情況及時進行完善修訂。
八、本預案自發布之日起施行，由教務處、科學技術處、公安處、后勤管理處負責解釋。
突發事故災難應急預案 6
一、總則
1、目的
為了保證公司電梯在人員乘梯發生緊急情況時能夠立即救出，幫助乘梯人員應對電梯緊急情況，避免恐慌、不合理操作造成傷亡事故，保障人身安全和設備安全，特別制定電梯緊急救援計劃和緊急處理措施。
2、編制依據
《電梯安全技術操作規程》、《電梯安全規程》、《特殊設備安全監察條例》等。
3、遵循原則
�、僖匀藶楸荆踩谝�。以保障人員生命安全為首要任務，切實保護緊急救援人員的安全。
�、诩訌姳O督，重視預防。堅持事故應急與預防工作相結合，做好電梯安全運行工作。
4、適用范圍
本預案適用于公司電梯事故的應急處理。
二、應急組織機構與職責
1、電梯事故應急組織機構
組長：
副組長：
組員：
2、分工和責任
為了實現電梯事故應急處理的統一指揮，組織到達，特別明確了以下分工和責任(注:如果組長不在，副組長總指揮全面負責安全應急處理)
霍榮輝:處理電梯事故緊急工作的總指揮。
王興朝:處理電梯事故緊急工作的副社長指揮。主要協助總司令聯系電梯維護機構及時趕到事故現場處理。
段富社:處理電梯事故緊急工作的副社長指揮。主要負責審計電梯事故處理的安全技術措施。
緊急組成員:在統一指揮下，按責任分工，進行電梯事故處理的救援。
三、電梯事故現場應急處理基本措施
1、電梯應急管理
�、匐娞萦韶撠熑斯芾�，配置必要的專業救助工具和24小時不間斷的通信工具，隨時保持通信順暢。
②公司應與合格的電梯維修公司簽訂維修合同，明確電梯維修公司的責任。
③電梯發生異常時，公司電梯管理人員應立即通知電梯維修機構，要求立即趕到現場處理。
�、芄久磕赀M行電梯應急預案的訓練，在電梯轎廂內張貼宣傳和注意事項等，明確電梯的安全使用和應對應急措施。
2、電梯應急處理步驟
�、俪丝驮陔娞莅l生緊急情況時，應采取求救和自我保護措施，通過警鈴、對講系統及時發出求救信號或撥打求救電話，與轎門保持一定距離，防止轎門突然打開。救援人員在到達現場之前不得撬開電梯轎廂的門或爬上安全窗。不得將身體的任何部位從轎廂外伸出。保持冷靜，可以抱著頭屈膝，減輕對人體的.意外傷害。
②電梯管理人員接到求助信號或救援電話后，應立即通知電梯維修機構，要求立即趕到現場處理。同時向公司電梯事故處理組報告。
�、酃倦娞菔鹿侍幚硇〗M總指揮在收到報告后立即趕到現場，調查電梯轎廂內被困人員的數量和具體情況，了解電梯轎廂停止的位置和其他危險因素等。
�、茈娞菥S修單位專業救援人員到位后，應統一指揮，在保證人員安全的情況下實施救援程序。
⑤首先要判斷電梯轎廂的位置。轎廂位于某平層位置附近時，按照以下步驟實施救援:
(1)至少有3名專業救援人員到達機房，關閉電梯總電源(保留照明電源)，根據平面圖的顯示判斷電梯轎廂所在的樓層。
(2)一個人安裝手動盤車輪，確認安裝結束后，兩個人握住盤車輪，一個人用松動扳手慢慢松動，根據轎廂所在位置附近的樓層慢慢地把盤車放到平層位置，松動扳手。
(3)用層門開鎖鑰匙打開電梯層門和轎廂門。引導乘客離開轎廂。
⑥發生火災時，采取以下應急措施:
(1)乘客應立即將電梯�？吭诟浇�，迅速撤離轎廂，立即向消防部門報警。
(2)升降通道或電梯轎廂內發生火災時，立即將電梯打開到底層，切斷電梯電源，用滅火器滅火。
⑦發生突發地震時，采取以下應急措施:
(1)突發地震時，應立即停止運行，將電梯�？吭诟浇�，迅速撤離轎廂。
(2)地震后，維護機構全面檢查、測試電梯，通過特殊設備檢查部門檢查后，可恢復正常使用。
突發事故災難應急預案 7
為了有效應急處置校園師生可能發生的交通安全事故，確保事故處理工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實保障師生的生命安全，維護校園和社會穩定，根據上級要求結合本校實際，特制訂本預案。
一、成立領導小組：
組長：
副組長：
組員：
二、交通事故處理指揮小組的主要職責：
1、發生交通事故時，負責發布應急救援指令，向“120急救中心”報告；
2、控制事態發展，做好各方面穩定工作；
3、組織指揮救援隊伍實施救援工作；
4、配合有關部門開展事故調查；
5、及時向上級主管部門通報事故狀況；
6、組織人員進行現場保護和進行事故善后處理。
三、迅速開展救治工作：
�。ㄒ唬榱擞行虻亻_展施救工作，分組如下：
1、綜合協調聯系組：由xx主要任務是傳達領導指示，報告事故處理狀況，協調開展救援工作，完成領導交辦的各項任務，保證通訊暢通。
2、專業搶救組：由xx負責，主要任務是組織本校教職工對受傷學生進行救護，如遇學生乘車出現車禍，應立急趕到現場，開展救護工作。
3、醫療救護組：由xx和各班班主任和副班主任負責，主要任務是與醫院聯系，開設現場救護所，負責受傷人員的`醫治工作。
4、警戒維護組：由xx負責，主要任務是設置警界區域，維護現場秩序、疏通道路，組織人員撤離，勸說圍觀者離開現場。
5、后勤保障組：由xx負責，主要任務是迅速調集車輛運送傷員及救急物品。
6、善后處理組：由xx各班班主任和副班主任負責，主要任務是通知受傷學生家長，并做好家屬的安撫、慰問和穩定工作，妥善處理善后事情，消除各種不安定因素。
�。ǘ┏霈F輕微交通事故后，校園校長及全體班子成員，應組織校園教職工按照上述成立的工作小組分工負責開展有序的施救工作。
（三）出現一般及以上程度事故后，校園校長及全體領導應在當地黨政主要領導和交警的指揮下，組織全體教職工按照上述成立的工作小組分工負責開展有序的施救工作。
四、做好事故調查處理和上報工作
輕微事故和一般事故的調查處理，在交通部門領導的統一指揮下，開展調查，并按有關規定處理。
重特大事故調查處理工作，應在縣領導的統一指揮下，配合有關部門開展調查，并按有關法律法規規定進行處理。
無論出現什么性質的交通事故，校園都務必及時向上級主管部門匯報。
突發事故災難應急預案 8
為加強學校消防安全管理工作，預防和削減火災事故的發生，保障學校和師生員工生命財產的平安，維護學校正常的教學工作，特制定本預案。
一、預防措施
1.學校各科、室、圖書館、試驗室的領導和工作人員，應嚴格執行防火部位的平安制度和平安操作規程，常常對本部位消防栓、滅火器材進行檢查、維護、保養，保持其良好狀態。仔細進行防火平安檢查，做好記錄，要懂得正確使用滅火器和消防栓。保衛科每年組織一次對相關人員的培訓和滅火演練。
2.圖書閱覽室、電子閱覽室、化學危急品存放室、電教中心、試驗室的工作人員下班前應切斷室內電源，關閉用電設施。對本部位防火工作常常檢查，做好記錄。
二、應急處理：
1.發生重大火災事故時，應急領導小組快速下達疏散警報，報告119火警的同時，馬上報告市訓練局。
2.疏散組快速組織疏散師生，撤離到平安區域。
3.后勤組快速切斷有關電源。
4.樂觀協作消防人員救火，并實行有效的隔離措施，防止大火擴散。
5.一般火災狀況（火勢較小、火勢進展慢、損失小、靠學校自己力氣可以撲滅）應馬上組織自行撲火，事后將火災發生時間、地點、狀況、撲火經過、實行的滅火方式和起火緣由與后果等以書面形式報校突發大事應急領導小組。
三、撲救初起火災的程序和措施
滅火行動組接到報警后，應馬上趕赴著火現場，依據預案或指揮員的指令，快速檢查是否切斷起火現場電源、火源和氣源，檢查是否存放有易燃、易爆物品，啟用攜帶或利用就近配置的滅火器、消防栓等滅火器材進行撲救（油漆、衣物起火應用干粉滅火器撲救；電器起火應用二氧化碳氣體類滅火器撲救）。如火勢較大，臨時撲滅不了，應依據現場狀況準時實行冷卻、隔離等措施，防止火勢進一步擴散，待消防隊趕到，協作完成滅火任務。
四、應急疏散的'組織程序和措施平安防護及搶救的程序和措施
①疏散組接到報警后，應馬上趕赴著火現場，依據預案或總指揮的指令，疏通緊急疏散通道，疏散現場師生。
②通訊聯絡組接到報警后，應馬上趕赴著火現場，根據預案或指揮員的指令準時通知相關各組，快速投入滅火戰斗，同時留意保持通訊聯絡暢通，準時精確地將各種指令、狀況及信息上傳下達。
�、酆笄诮M接到報警后，應馬上趕赴著火現場，根據預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車行進暢通無阻，防止無關人員進入現場。維護好現場秩序，避開人員傷亡。應根據預案或總指揮的指令，快速調集預備滅火所需物資、設備為完成滅火、疏散搶救任務供應必要的支持和保障。并疏散危急品及物資。
�、軗尵冉M協作醫護人員搶救火場內被困傷員。
五、現場愛護
滅火戰斗結束后，警戒保衛組要派專人對著火現場實施警戒愛護，嚴禁非現場人員進入現場，確�，F場的原始狀態，并協作調查人員做事故現場的調查工作。并在總指揮的支配下做好善后處置工作。
突發事故災難應急預案 9
為了有效地預防和控制突發公共衛生事件，防止食物中毒事故和食源疾患的發生，維護消費者維護消費者的利益，按照《中華人民共和國食品法》、《食品安全管理辦法》、《食品安全實施細則》和《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律、法規，結合本餐館，特制本預案。
一、組織形式
本餐館負責人為食品安全責任第一責任人，同時配備了食品安全專職管理人員，食品采購人員，食品原料驗收和食品添加劑管理人員，廢棄油脂管理人員的組織機構，職責份工明確，根據各自職責，實行食品安全追究制度
二、工作原則
由本餐館負責人統一指揮，統一布置，統一調配，對食品安全達到快速反應，分工協作，及時有效地疑似食物中毒事故和食源性疾患者進行處理，實行專人負責，專人報告制度，發現問題及時報告本餐館負責人，同時上報上級有關部門，并制作突發公共衛生事件報告記錄，積極配合上級有關部門對事件的調查處理工作。
三、工作措施
定期組織本餐館從業人員學習《食品安全法》、《食品安全管理辦法》和《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律法規。餐館負責人定期或不定期檢查本餐館分職人員的工作記錄，現場查看餐館內的各項食品安全情況，發現問題及時整改，將食品安全事件控制到最低限度
四、控制制度
發現本餐館內發生疑似食物中毒或食源性疾患，立即控制現場，及時上報有關部門的，做好消費者的.解釋和相關食品安全的宣傳工作，使消費者解除心理負擔、棄除心影、配合事故的調查處置工作。
突發事故災難應急預案 10
突發事故應急預案為了進一步改善學校及周邊治安狀況，創造學校及其周邊地區的良好治安秩序，迅速、有效地處置學校周邊突發性安全事故，防止事態的擴大蔓延，波及學校，維護師生切身利益，保證師生生命財產安全，營造安全、穩定、文明、健康的育人環境。特制定本預案。
1、提高認識，加強領導。各處室人員要從講政治、保穩定、促發展的高度來認識這項工作的重要性，加強領導，做好校園周邊治安處置應急工作，確保師生生命安全。
2、嚴格執行值班制度，保安、門衛人員要24小時有人值班，不準擅離崗位，按時值班并做好出入登記，妥善處理值班期間發生的問題。
3、如果校園周邊有安全事件發生，如有事件發生，保安、門衛人員要立即采取措施，為防止不良分子逃逸，在制止、制服之前，要關閉校門。
4、校園周邊治安事故發生后，得知情況者應在第一時間報告學校安全、應急工作領導小組，學校立即啟動本預案。
5、應急處置基本原則：
�。�1）以人為本原則。維護廣大師生的根本利益，保護師生生命財產安全，是學校應急處理工作的出發點和主旨。
�。�2）預防為主原則。積極預防和，最大限度地減少突發事件對學校的影響和危害；將預防與應急處理有機結合起來，有效控制危機，力爭做到早發現、早報告、早控制、早解決，將突發事件造成的損失減少到最低程度。
6、校園事件的應急處置：
在事故現場的教師組織好學生，一邊指揮學生進行緊急疏散，一邊以最快速度將發生事故信息傳遞到指揮機構學校安全領導小組。指揮機構（學校安全領導小組）人員得到信息后，馬上進入應急狀態，啟動應急方案，按工作職責迅速趕到現場，指揮全校師生進行緊急疏散，開展搶險活動。
�。�1）應急指揮
沈桂香為應急處理的第一指揮（最高負責人），負責指揮學校的一切事故的應急處理和協調工作，調度人力物力全力開展搶險、救援工作；張麗萍為應急處理的第二指揮，協助第一指揮開展好工作，張淵益應急處理的現場指揮；若第一指揮因故不在，則由第二指揮指揮，若第一二指揮不在，則由賈海霞指揮。若以上老師都不在，則由賀守靜老師指揮。
�。�2）現場秩序維護及救援搶險
由組長沈桂香老師、副組長張淵益、張麗萍老師帶領保安、賈海霞、賀守靜及體育組全體人員，立即趕到事故現場，開展好現場的秩序維護及臨時性的搶險工作。
�。�3）各班學生秩序維護及疏散
由組長于寶娣老師、副組長黃寶鳳、張紅芹老師帶領各班班主任老師和各班科任教師，負責維護各班學生的秩序，做好對學生的安撫等工作，一般情況下不準學生出教室，若必須撤出教室時，則要在聽到指揮員廣播或其它形式的指令后，方可組織學生進行有序的疏散，疏散地點一般以學�；@球場為集結點，若遇緊急情況，可直接將學生疏散出校門。
（4）救援及求援醫護
若出現傷員，則由組長李明帶領郭崇明、王麗雯、沙淑霞等老師，立即進行現場的緊急救援和簡單的醫護處理工作，經學校應急處理指揮組長或現場指揮等人同意后，向上級醫院等請求支援。
�。�5）事故調查
由組長楊潔老師帶領涉及班級的班主任、各年級組長，在開展搶險、應急的同時，對事件的原因、發生經過、危險情況等做詳細的調查，記錄在案，并及時向領導小組和現場指揮提供準確、詳實的數據，為指揮做作正確的`處理提供依據，并備以后查閱。
�。�6）信息上報
若造成事故，一般情況下由組長沈桂香老師在向小組成員通氣后，準確及時地向上級（教育局、鎮政府等）報送信息；若沈桂香老師不在，則小組成員必須向他報告，并經沈桂香老師授權或同意后，方可準確及時地向上級（教育局、鎮政府等）報送信息。
（7）家長工作
由組長徐文杰帶領中民等老師，負責做好對家長的接待、安撫、解釋等工作。
（8）媒體接待
由組長沈桂香老師帶領張淵益、張麗萍、賈海霞、賀守靜等老師，負責做好媒體的接待和解釋工作。
�。�9）后勤保障
由組長黃德生帶領黃春蘭等老師，負責應急處理的財物保障工作，盡一切力量，保證物力、資金到位。
7、事故的善后處理：
若造成傷害事故，則要做好善后處理，特別是要做好家長工作和媒體接待工作和后勤保障等。
�。�1）學校要切實做好死難或受傷學生的就醫工作，做好涉及學生的家長的安撫、慰問工作，消除各種不安全因素，維護學校穩定。
�。�2）聯系學校法律顧問，咨詢處理、處置意見，請其從法律的角度給予指導，關開展相關工作。
�。�3）協助部門對事件進行調查和處理。對突發緊急情況及時展開調查，查清事實，查明原因。事故的調查處理必須堅持實事求是，尊重科學和客觀事實。
（4）對傷亡學生的賠償要依據《民法通則》等法律、法規執行。
突發事故災難應急預案 11
一、困人應急預案
1.公司任何一位員工接到有乘客被困在電梯內的報警時，應立即通知電梯管理員、保安，同時記錄接報和發現時間。
2.電梯管理員、保安接報后，須及時趕到現場，首先通過電梯內的對講系統了解電梯被困人員情況、被困人數、以及電梯所在樓層，設法進行解救，確保被困乘客的安全。若無法當場自救的，要及時聯系電梯維保單位，派人電梯維修公司技工前來解救。
3.維修技工未到達前，電梯管理員須與被困乘客取得聯系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發生危險。并保證現場始終不離人，不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司上級領導匯報。
4.若電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助(并說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前須征得公司相關領導的同意。
5.在解救過程中，若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，應立即通知醫護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
6.被困者救出后，電梯管理部門領導須向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時將了解到的情況記錄下來存檔備案。
7.被困者救出后，應立即請電梯維保公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
8.電梯管理員或臨時代替的電梯管理員須詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、公司相關人員和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。
9.電梯管理員或臨時代替的電梯管理員須詳細記錄故障發生時間、原因、解救辦法和修復時間。
二、突發停電應急預案
1.在接到停電通知的情況下，電梯管理員須配合管理部門須事先將停電時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每位員工，并在停電前半小時關閉電梯。
2.在沒有接到任何停電通知、突然發生停電的'情況下，電梯管理員首先檢查電梯內是否困人，同時切斷電梯電源，防止突然來電引發事故。如有人員被困，應立即啟動困人應急預案，解救被困人員。
3、電梯管理員在完成本預案第二項工作后，須配合公司維修人員立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即查找原因采取措施，防止故障擴大;若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理部門。
4.詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
5.突發停電的預防措施：
1)電梯管理員要經常檢查電梯內應急照明和電話對講系統，確保正常。
2)保安部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。
三、水浸應急預案
1.當出現水浸電梯事故時，電梯管理員和保安須立即趕到現場，用防水設施保護好受浸樓層電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。在支援人員到達以前盡量控制現場水勢，防止水浸范圍擴大。同時將進水地點、水勢情況報告上級領導。
2.控制水勢后，公司維修部須立即查明水浸原因，采取措施(包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等)，切斷水源，并關閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或維修部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。
3.在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室。
4.組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔。
5.召開會議，分析事故發生原因，總結經驗教訓，并采取措施，防止出現類似事故。
6.詳細記錄水浸事故發生經過和采取的措施，以及受損情況。
10.一些常見水浸事故的預防措施：
1)保安巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通;清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
2)加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。
3)災害性天氣(臺風、暴雨、大雪)來臨前，門衛、保安人員應對公司內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發現問題及時修復。
4)管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規程操作，防止因操作不當引發水浸事故。
5)平時應備足沙包作為應急用。
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