最新系統(tǒng)應急預案

時間：2021-12-24 09:20:03 應急預案我要投稿

最新系統(tǒng)應急預案

　　在學校抑或是社會中，難免會發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，就不得不需要事先制定應急預案。優(yōu)秀的應急預案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的最新系統(tǒng)應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

最新系統(tǒng)應急預案

　　最新系統(tǒng)應急預案1

　　一、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

　　當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、

　　不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網絡不能運轉的情況下由院領導協(xié)調全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。

　　二、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

　　根據故障發(fā)生的原因和性質不同分為三類：

　　一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網絡癱瘓。

　　二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

　　三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。

　　針對上述故障分類等級，處理原則如下：

　　一類故障——由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調恢復工作。

　　二類故障——由網絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

　　三類故障——由網絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。

　　三、發(fā)生網絡整體故障時的首要工作

　　1、當信息科一旦確定為網絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。

　　2、當發(fā)現(xiàn)網絡整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：

　�。�1）30分鐘內不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。

　　（2）6小時內不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。

　�。�3）24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉入手工操作。

　　四、各部門的具體協(xié)調安排

　　1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。

　　2、門診掛號工作協(xié)調

　�。�1）門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調；

　　（2）網絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

　　3、門診收費處（120收費處）工作協(xié)調

　　（1）由各收費部門主任負責總體聯(lián)絡協(xié)調，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；

　�。�2）當網絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；

　　（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；

　　（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。

　�。�5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。

　　4、出院結算處的工作協(xié)調

　　（1）由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調；

　�。�2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；

　�。�3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。

　�。�4）在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。

　　5、護士工作站的協(xié)調

　�。�1）護士工作站由護理部共同協(xié)調；

　�。�2）網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；

　�。�3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。

　　（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；

　　（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。

　　6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調

　�。�1）在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

　　（2）網絡恢復后根據檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

　　（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。

　　7、藥房工作協(xié)調

　�。�1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；

　　（2）網絡故障時根據臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；

　�。�3）網絡恢復時對臨床科補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認，同時與發(fā)藥時藥品請領單內容詳細核對，如發(fā)現(xiàn)內容不符，須詳細追查；

　　（4）網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；

　　各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。

　　五、應急數據恢復工作規(guī)定

　　1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。

　　2、網絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。

　　3、當網絡線路不通時，網絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。

　　4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。

　　5、平時每月對全系統(tǒng)備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。

　　六、網絡服務器故障應急處理規(guī)程

　　網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。

　　1、信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。

　　2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：

　�。�1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。

　�。�2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。

　�。�3）院內協(xié)調組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數據保存。

　　3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數據保護措施，并建立數據搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前后表單分開存放。

　　4、在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。

　　5、故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數據補錄工作。

　　6、故障排除后2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。

　　最新系統(tǒng)應急預案2

　　為保證天然氣支線管路和廠內天然氣系統(tǒng)的安全運行，并在設備、管道發(fā)生泄漏或著火時，能夠有效控制和處理險情，確保生命財產少受損失，特制定本方案。

　　一、組織機構

　　出現(xiàn)天然氣支線和廠內天然氣系統(tǒng)險情時，應按照企業(yè)事故應急預案中所規(guī)定的報警類別，視情況啟動企業(yè)事故應急預案。成立現(xiàn)場搶險小組，及時將事故消滅在初發(fā)階段�，F(xiàn)場搶險小組由以下人員組成：

　　1、組長1人，由值長擔任。

　　職責：負責搶險人員的調度，傳達和落實上級的指令，指示、組織人員并實施搶險方案；負責與中石油西氣東輸公司甪直分輸站的聯(lián)系、協(xié)調、配合等工作。

　　2、值班人員，由當值的燃機、汽機和鍋爐運行人員組成。

　　職責：及時實施緊急處理工作，減少險情的發(fā)生，同時判斷事故大小，決定是否向上級領導、公安及消防部門通報情況，接受并傳達指示等工作。

　　3、搶險人員：由燃機專工、門衛(wèi)、檢修人員組成。受值長統(tǒng)一指揮。

　　職責：負責搶修、滅火、堵漏等工作。

　　二、應急事故預案

　　1、發(fā)現(xiàn)小量泄漏（不會引起火災、爆炸等危及生命的情況），可以在不影響供氣的情況下將泄漏部位的來源氣截斷，并采取如下措施：

　　1）針對設備及管道法蘭與法蘭之間的泄漏，檢查是否能通過緊固螺栓以阻止泄漏。

　　2）針對閥門泄漏，應立即緊固閥門上的密封處螺栓，以阻止泄漏。

　　3）對一些小的接頭部位泄漏，應立即緊固接頭，若不能解決的，應想法截斷氣體來源，拆下接頭，用生料帶重新緊固。

　　2、發(fā)現(xiàn)大量泄漏應采取如下措施：

　　1）確定泄漏部位后應立即截斷氣體來源，盡量減少其泄漏情況，并盡快通知值長。

　　2）泄漏點在甪直分輸站與調壓站之間的管路上，應通知甪直分輸站關閉出口閥門，點燃放散火炬。運行人員密切注意調壓站入口壓力的下降趨勢，做好停機準備。燃機熄火停機后，關閉調壓站入口火警隔離門，打開入口隔離閥前的管道放散閥，加快天然氣支線管道的放氣速度。進行泄漏點維修工作之前，必須根據規(guī)范要求，對管道進行吹掃。

　　3）如果泄漏點發(fā)生在入口隔離閥后的調壓站內，應立即進行支路切換，快速隔離泄漏點。如果泄漏點無法隔離，應通知值長，先關閉調壓站入口隔離閥，機組快速降負荷停機。運行人員巡查調壓站的時間間隔不得超過1小時。

　　4）如果泄漏點發(fā)生在調壓站與前置模塊之間的管路上，應盡快關閉調壓站出口隔離閥，做好快速停機工作。停機后，打開前置系統(tǒng)截止閥的旁路閥進行放散。

　　5）如果泄漏點發(fā)生在天然氣前置系統(tǒng)，首先應采取措施切換支路隔離漏點。若無法隔離漏點，則機組應快速降負荷停機，關閉前置系統(tǒng)進口隔離閥。

　　6）如果泄漏發(fā)生在燃機天然氣小室，天然氣探測器將發(fā)出報警，運行人員應及時分析泄漏情況，做好停機準備。只要三個天然氣探測器中的任意兩個檢測到跳閘值，燃機將自動停機。因此，運行人員必須在機組自動停機之前就做好降負荷停機工作。

　　三、火災應急處理

　　1、火災發(fā)生后，應立即采取控制氣源措施。一線人員應穿戴保護性衣服或其他合適的衣服，正確使用消防器材，控制一切火源，并及時通知值長，組織人員采取措施控制險情。

　　2、著火若不能立即制止和控制，應向公安119求助，并組織設法關閉上下游閥門。

　　3、因火勢無法關閉調壓站入口閥門，應立即通知甪直分輸站關閉出口閥門。

　　四、事故處理后

　　1、事故處理完畢后，要盡快安全恢復供氣。

　　2、事故和險情得到控制后，要妥善保護現(xiàn)場，以便事故調查人員調查事故原因。

　　五、注意事項

　　1、發(fā)生險情，首先要判斷是否要設立警戒區(qū)域，防止火種或無關人員進入。

　　2、在處理應急事故時應由兩人以上配合工作，嚴禁單人操作。

　　3、所有必須進入危險區(qū)域的人員，應禁止攜帶手機、傳呼機、打火機、照相機以及可能產生靜電火花的衣著物品入內。

　　4、在搶修時，禁止會產生火花的'金屬物互相敲擊、撞擊或與地面的敲擊、撞擊。應嚴格遵守有關技術規(guī)范和操作規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)，以免造成更大的損失和傷亡。

　　最新系統(tǒng)應急預案3

　　冶煉車間液壓室及液壓系統(tǒng)在運行中，因爐內爐溫高而且有時火苗從把持筒竄到三樓，容易把油管引燃，可能造成火災，因此制定本事故應急預案。

　　一、預防措施：

　　1）、除加強日常巡回檢查外，對在冶煉車間工作的人員進行安全及自救知識的教育，嚴格執(zhí)行壓力容器防爆操作規(guī)程和安全動火制度。因工作需要在現(xiàn)場使用明火的必須經車間同意，對現(xiàn)場進行檢測，開出動火證，在有專人監(jiān)護的前提下，方可使用明火。

　　2）在液壓室和液壓系統(tǒng)區(qū)域嚴禁用金屬器械敲打壓力設備、管道及用油、儲油設備。

　　3）、嚴格執(zhí)行有關壓力容器、用油、儲油設備的安全用電規(guī)程。

　　4）、嚴格執(zhí)行有關壓力容器、用油、儲油設備的巡視、檢測規(guī)定。

　　5）、生產現(xiàn)場必須保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，保持良好的通風環(huán)境。

　　二、發(fā)生火災時的應急措施

　　1）、當班操作人員發(fā)現(xiàn)火警或設備儀表壓力異常后：

　　A、立即通知配電員，緊急停電，操作人員應立即關閉油泵閥門。

　　B、做好自我保護，并通知本崗前后工序和周圍人員做好相應處理。

　　C、迅速就近取用滅火器，或用干沙對準起火部位的根、底部進行滅火，對于初起火災一定要撲滅。要采取有效措施對現(xiàn)場附近的壓力容器、設備進行降溫、隔離、減壓處理，并向當班值班人員或生產部報告情況。

　　2）當班值班人員或生產部接到報警后：

　　A、迅速趕到現(xiàn)場了解災情，指揮協(xié)調現(xiàn)場人員和調動搶險、搶修隊控制火情，降溫降壓，防止事故進一步擴大、惡化。

　　B、組織現(xiàn)場人員對傷、亡人員進行救護，搶救工作，酌情撥打120急救中心尋求救助。

　　C、發(fā)現(xiàn)災情難以控制，繼續(xù)擴大時，向指揮中心匯報情況，并酌情及時撥打火警119，準確說明什么物質著火及周圍危險物。

　　3）、指揮中心接到報警后：

　　A、迅速趕到現(xiàn)場調動所有可用人員、器材、制止災害，開展救護，做好滅火的協(xié)調工作。

　　B、向經理指揮報告。

　　4）經理指揮接到報警后：

　　A、迅速趕到現(xiàn)場聽取災情匯報，檢查滅火情況。

　　B、當上級消防部門到達火災、爆炸現(xiàn)場后，應主動匯報災情及救護情況，并積極配合消防部門進行滅火、防爆工作。

　　C、當災害滅除后，要組織好人員做好現(xiàn)場保護工作，待消防、公安、安技部門、保險公司將現(xiàn)場勘察完畢后，方可清理現(xiàn)場。

　　三、恢復生產工作

　　1、嚴格執(zhí)行事故處理的“四不放過”原則；查明火災、爆炸事故原因，制訂切實可行的安全防范措施。

　　2、要組織查明災害造成的損失，向上級領導匯報。

　　3、要組織保衛(wèi)巡邏隊，對公司財產進行巡邏保護，嚴厲打擊趁火打劫，破壞生產的不法分子。

　　4、要及時制定出恢復生產的計劃、方案，盡快恢復正常生產秩序，根據人員傷亡情況，做好補員工作。

　　5、做好傷亡人員的安撫工作和其他員工的政治思想工作，穩(wěn)定職工情緒，以順利進行重建恢復工作。

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