銀行突發事件應急預案

時間：2022-08-22 10:22:25 應急預案我要投稿

銀行突發事件應急預案范文（通用11篇）

　　在學校抑或是社會中，有時會突發一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，就常常需要事先準備應急預案。寫應急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家整理的銀行突發事件應急預案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行突發事件應急預案范文（通用11篇）

　　銀行突發事件應急預案篇1

　　為應對市政電網的檢修停電與突然停電，保證分行營業網點的業務及營業正常運行，防止數據傳輸的中斷與丟失，特制定本預案。

　　一、處置原則

　　發生停電時，事發分行行長為停電現場第一負責人，應在第一時間迅速按規定采取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業務與營業中斷。

　　二、組織指揮

　　針對突發停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業務部、個人金融部、營業部等部門負責人為成員的突發事件處理指揮領導小組，負責突發事件的組織指揮、決策有關事宜。

　　三、相關部門職責

　　1、分行辦公室負責調配各類應急資源，統一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修與應急處理；負責發電機及UPS等物品的日常保養與及時配送；保障支行通訊線路的順暢。

　　2、營業部負責安排人員做好業務處理與客戶服務工作。

　　四、處置方法

　　（一）、網點停電時：

　　1、分行相關負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營業的應急措施。

　　2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術部、行政保衛部等相關部門報告。同時派人檢查網點UPS電源，關閉除營業室與監控室以外的其他電源，保障營業與安保的正常用電，必要的時候減少營業窗口。

　　3、突發停電后，相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發電機使用申請，同時清理發電機擺放位置、發電電纜鋪設通道。發電機工作時，會產生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協調保安人員，配合發電機供應商的技術人員做好發電現場的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業務的過程中停電時，經辦員要在來電后第一時間內查詢該筆業務是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯系場地解決發電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。

　　5、營業廳內組織人員做好客戶引導、解釋與安撫工作。

　　6、停電期間原則上不允許縮短營業時間，特殊情況需報總行相關部門批示，并提前做好公告。

　　（二）分行辦公室接到停電通知后：

　　1、根據網點描述停電原因等，快速響應，安排人員協助網點及時準確弄清停電原因；

　　2、網點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業；

　　3、他方原因造成我行網點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質量，恢復網點正常營業。若他方維修不積極導致損失，由網點相關負責人測算損失，分行辦公室協助事故網點追索賠償；

　　（三）分行保衛人員接到停電通知后：

　　1、迅速查看停業網點要害崗位監控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯系報警服務公司確保報警系統工作正常。

　　2、停電期間加強網點安全防范；如遇夜間停電，加強網點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網點安全。

　　3、因停電無法正常營業時，保干部要立即報告轄區公安機關等相關部門，做好應對突發事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發生。

　　（四）分行營業部接到事發網點通知后：

　　1、迅速了解停電的原因與恢復供電的時間；

　　2、要求柜臺關閉非必須開啟的業務機器，減少供電負荷；

　　3、了解柜臺業務系統的運行情況，根據運行情況采取應急措施；

　　4、指導柜臺處理緊急業務；

　　五、預防性措施

　　1、保證應急發電機擺放位置正確，發電機電纜鋪設通路正常。

　　2、各營業網點確保報警電話的通訊暢通

　　銀行突發事件應急預案篇2

　　為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在發生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，切實保護人身和國家財產的安全，堅決防止重大事件的發生及對建設銀行企業形象的不良影響。為此，特制定反恐應急處理預案：

　　一、建立反恐緊急應急小組

　　xxxx銀行成立由行長xxx任組長，副行長xx等部門負責人為成員的案件應急處理領導小組。

　　二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

　　處置暴力恐怖事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護客戶、員工的`生命這一中心，有條不紊的開展應急工作。

　　三、職責

　　1、行長辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協調。

　　2、其他各部門：引導客戶到安全區域，崗位責任區域的檢查，全力配合公安機關對事件的處理工作。

　　四、具體事件的處理辦法：

　　1、暴力

　　①、如沒有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

　　②、如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。

　　③、注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警到時再擒獲。

　　④、注意收集、保護證人。

　　2、爆炸物品

　　①、如發現不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關人員。

　　②、嚴禁人員進出加強事故地點保衛、巡查工作。

　　③、報告公安部門，請求派人排暴并協助其工作。

　　3、搶奪、搶劫、盜竊

　　①、營業網點工作人員在發現歹徒搶劫時要立即停止營業操作，迅速將現金、重要憑證鎖進保險柜，撥亂密碼，將保險柜鑰匙隱藏在安全處，用自衛器械進行自衛。同時告知網點內辦理業務的客戶迅速躲避或撤離。

　　②、營業網點安全管理員迅速向“110”報警，并向本行領導和安全保衛部門報告。

　　③、當歹徒持槍或爆炸物實施搶劫時，網點工作人員要臨危不亂，迅速鎖閉營業區域內的所有門窗，注意隱蔽。

　　④、歹徒進入營業區內時，網點工作人員要齊心協力阻止歹徒實施搶劫。

　　⑤、安全保衛部門應立即組織保衛人員和有關人員迅速趕往出事地點協助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。

　　⑥、支行接到搶劫案件報告后，安全保衛部負責人迅速前往發案行指揮處置，并配合公安部門進行調查和案件偵破工作。

　　4、縱火

　　①、立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。

　　②、保護好現場，引導消防車進入市場，嚴禁無關人員進出現場。

　　③、如罪犯嫌疑人在現場，立即組織圍捕。

　　④、滅火后，注意保護好現場，統計損失。

　　5、綁架、挾持人質，勒索

　　①、如罪犯嫌疑人在現場，應第一時間向領導小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。

　　②、正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。

　　③、保護好現場，嚴禁無關人員進出現場。

　　④、立即報警，請求支援。

　　⑤、如罪犯嫌疑人已離開，應保護好現場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

　　⑥、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的范圍內，應立即追捕，同時首要考慮人質的安全，等待公安部門前來解決。

　　銀行突發事件應急預案篇3

　　為加強和規范消防安全管理，提高員工快速反應和應急處置能力，保障員工人身和財產安全，特制定本應急預案。

　　一、指導思想和目的

　　為認真貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內部消防設施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災的能力，確保發生火災時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產安全，消除不良社會影響。

　　二、演練時間和地點：

　　6月17日下班后，支行后院內

　　三、演練人員：

　　支行全體員工

　　四、演練內容和應急處置：

　　（一）出現火情，迅速通報，組織撲救。

　　任何員工若發現火情等十分緊急的情況，在迅速確認后，應立即向辦公場所的人員發出緊急信號（如：按下手動報警器）。同時，利用通信工具向消防值班室、相關部門和領導報警。消防應急指揮部接到報警后立即安排現場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關部門加強對金庫、憑證庫、財務室、檔案室等重要部位的看管守護。

　　（二）判明火情，實施撲救，組織疏散。

　　現場指揮滅火的領導要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據火情按如下步驟開展工作：

　　1、火災初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內）將初燃火災撲滅。

　　2、火勢嚴重（利用滅火器不能撲滅）時，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設備著火，切勿用水，應首先切斷電源，而后再組織滅火。

　　3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應果斷采取如下措施：

　　（1）通訊聯絡組立即向119報警，準確報告發生火災的單位、地址、著火部位、火災種類等。

　　（2）疏散引導組負責指揮本單位人員做好重要文件、物資、現金、有價證券的搶救和轉移，并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應遵循以下要求和方法：

　　一是逃生離開時，應及時關閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。

　　二是如果暫時不能逃生離開房間，應先開窗將室內的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。

　　三是如果是外面著火，應趕緊把門窗關上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

　　四是當無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據發生火情的樓層，向一層或設有浴室、空調機房、裙樓平臺頂、設備轉換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風處，同時緊急向樓下發出呼救信號。

　　五是當無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。

　　六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。

　　（3）在疏散期間，營業單位要將出納柜臺上的現金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應實施轉移。

　　（4）疏散到樓外的人員不得擅離現場，隨時準備為消防人員提供有關情況及服務。

　　（三）配合撲救，加強防范，減少損失。

　　積極配合消防隊開展撲救，盡快將火災撲滅，最大限度的減少財產損失。

　　1、通訊聯絡組負責迎接消防隊并指引路線、介紹樓內詳細情況。

　　2、安全救護組負責現場環境清理、人員救護及現場秩序維護。具體負責：

　　（1）安排人員清除辦公樓周圍的路障（車輛等），為消防車輛的到來掃除障礙。

　　（2）組織傷員的運送和搶救，負責貴重物品及機要文件檔案的轉移。

　　（3）按照消防應急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。

　　（4）安排力量增設哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支持，加強樓區外圍的警戒，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。

　　3、疏散引導組對疏散人員進行清理，并向消防應急指揮部報告。

　　（四）結束撲救，調查清整，恢復辦公。

　　火災撲滅后，要按照公安消防的指令對相關部位（現場）進行保護，未經批準，不得清理和破壞火災現場，更不得隨意破壞中心現場。同時，及時請有關部門協助調查火災起因。接到公安消防部門警報解除指令后，按照消防應急指揮部要求，清理現場，完善設施，恢復辦公。

　　銀行突發事件應急預案篇4

　　為加強我行消防安全管理工作，預防火災事故的發生，減少火災的危害，確保消防安全，認真貫徹落實“積極防范，安全保障，預防為主、消防結合”的消防方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，逐級落實防火安全責任制的管理規定，特制定防火處置預案如下：

　　一、應急工作領導組織成員總指揮：

　　孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責：承擔指揮領導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協調各部門對突發事件的聯絡工作，根據指揮中心和內保局駐勤民警的指令，采取相應的'應對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴格按照駐勤民警的指揮，對火災事故進行處置。

　　二、應急滅火組織機構及職責分工

　　（一）報警組

　　成員：李娜、賀夢柔、王曉旭

　　職責：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進行處理，如能控制的火情，應及時進行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災發生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。

　　（二）滅火組

　　成員：陳沖、楊曉寧、相寧華

　　職責：遇有火災火情時，要利用現有的消防器材及時補救初起火災，盡最大可能控制蔓延。

　　（三）搶救組

　　成員：劉國智、趙雷、王亞男

　　職責：遇有火災火情時，要及時搶救人員、現金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產損失。

　　（四）警戒組

　　成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺

　　職責：遇有火災火情時，要及時設置警戒區域，嚴密注視火災火場周圍情況，防止發生因混亂造成的人員傷亡和現金、重要憑證損壞、丟失。

　　（五）疏散組

　　成員：張建民、王月、劉豐

　　職責：遇有火災火情時，應立即打開緊急疏散出口，組織、引導人員迅速撤離現場；發生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫院就治。

　　三、發現火情時

　　（一）發現火情時，任何員工、執勤保安員都有責任滅火、報警。

　　（二）發現物品或電器冒險煙、初起小火時，應立即切斷電源，迅速查明火源，使用現有滅火器將火撲滅。

　　（三）注意保護現場，及時向有關領導和保衛部門報告情況，協助事故調查。

　　四、發生火災時

　　（一）火勢已起，難以控制時，保衛人員或第一發現人要立即打“119”報警，講清火災單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并按動就近的火災報警按鈕。同時，必須向有關領導和保衛人員報告。

　　（二）按到報警或發生火災時，單位領導、保衛人員要立即趕到現場，組織員工災火；搶救現金、重要憑證等物品；疏散人員。

　　（三）全體員工及保安員必須服從現場的領導和保衛人員的指揮。公安消防隊到達火災現場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。

　　五、疏散人員、搶救傷員

　　（一）當發生火災緊急情況時，本單位主管安全保衛工作的領導為現場疏散總指揮，負責指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口，引導現場人員有秩序地迅速撤離火災現場。

　　（二）出現人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災現場的詳細地址、受傷人員數量、受傷部位及導致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護車引導醫務人員進入現場搶救傷員。

　　六、保護火災現場

　　撲滅火災后要注意保護火災現場，并積極配合公安消防部門對火災情況的調查和處理等工作。

　　銀行突發事件應急預案篇5

　　我行地處開封云夢大道與淇河路交叉路口，而節假日人員較少，前臨大街，交通便利，左靠上關服務中心，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執行《xxxx村鎮銀行安全保衛工作暫行規定》第四章的規定和《xxxx村鎮銀行安全保衛工作崗位操作規程》第四章的規定，確保銀行的資金和員工的人身安全，根據營業室和儲蓄專柜所處環境以及可能發生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂應的應急預案如下：

　　（一）當發生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案

　　1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。

　　2、現金柜員迅速收好現金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛武器，預備自衛。

　　3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛武器預備自衛，并用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。

　　4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內人員可用自衛武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯防人員抓捕歹徒。

　　（二）當發生詐騙、冒領案件時的預案

　　1.發現并確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接柜人員應立即用

　　暗語告訴出納人員：“這個客戶要取錢的數額這么大，我們沒有這么多的錢s怎么辦。”并用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發生，并說：“我和商行聯系一下，讓商行送款。”出納員用電話報告領導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕緊給我們調款來。”同時大聲告訴營業室內的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從商行調款。”將發生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員果斷不能將嫌疑人的票據、證件退回去，并與之拉話，設法穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監視，等待來人援助抓獲嫌疑人。

　　2.按響110報警按鈕和現場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。

　　3.其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業室大門，抓捕嫌疑人。

　　（三）防盜竊案件的預案

　　1.每天營業終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統進行設防監控，防止外盜和壞人破壞。

　　2.工作期間照章操作，嚴格執行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內盜。

　　3.對外付款時必須有一人看著客戶數完款，問清金額后才可辦理下一筆業務，防止調包、抽張等盜竊案件發生。

　　（四）發生火災時的預案

　　1.迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟

　　用消防設施滅火。

　　2.如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。

　　3.迅速疏散人員，搶救現金、重要資料、財產。

　　4.協助消防隊滅火。

　　5.保護現場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。

　　（五）當發生擠兌事件時的預案

　　當天或近兩三天營業期間，有超過正常數量的客戶前來提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象，則應視為發生擠兌事件。碰到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩定金融秩序。

　　1、做好解釋工作。當發生擠兌時，當班人員要注重款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優勢，盡可能地滯留資金。

　　2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長匯報后，及時向當地人民銀行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩定。

　　（六）當發生滋尋鬧事時的預案

　　營業期間，當發生有人在營業廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業秩序的現象。碰到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態擴大。

　　銀行突發事件應急預案篇6

　　一、具體實施方案如下：

　　1、進行學習動員。在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學習《xx銀行消防滅火應急預案》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領導和安全員的組織指導下，認真學習和模擬演練我行制訂的消防應急預案，熟悉在消防突發事件中各自的職責和任務，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災中基本的自救和逃生方法，保障自身和財產的安全。

　　2、組織演練。請縣消防部門的同志來我行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消防隊的指導下進行演練。全體人員都要參加，把演練當成實戰，認真對待。

　　3、滅火比賽。演練學習結束后，各部門分派兩名員工，進行滅火比賽，取用時最短滅火效果最好的小組為第一名，并進行相應獎勵。

　　二、演練要求：

　　1、加強領導，確保演練工作達到預期目的。在支行的統一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

　　2、各部門調整好工作，確保全員參加。各部門要組織好員工積極參加這次消防演練學習，增強自己處理火災隱患、躲避火災危險的能力等消防技能。

　　3、完善規章制度，強化責任制的落實。演練結束后，支行各部門要對這次演練活動進行認真的總結，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責任制要再次加以明確和落實。

　　銀行突發事件應急預案篇7

　　正臨春節到來之季，為保證網點在節假日期間安全穩定無意外情況發生，確保網點重要物品、辦公用品及自助設備等安全，xxx支行檢查網點用電線路是否老化存在安全隱患，消防設備是否良好可正常使用等，并于2022年1月27日開展發現火情應急預案演練。

　　本次演練設置場景為：低柜柜員在辦理業務過程中發現電腦連接電源處不斷發出聲響，并伴隨有火光出現，柜員及時通知網點負責人，并切斷電源。在檢查消防設備正常可使用的情況下，第一時間使用二氧化碳滅火器進行滅火。

　　處置要點：

　　1、火災報警

　　2、切斷電源

　　3、人身安全第一，疏散網點客戶及相關工作人員

　　4、組織實施初級火災撲救

　　5、報告上級部門

　　具體處置流程：

　　網點發現火情后要立即報告組長，在組長確認火情后要及時組織使用滅火器進行撲救，同時關閉電源，撤離附近易燃易爆物品。如若火勢難以控制，及時撥打報警電話同時報告上級部門，組織人員撤離至安全區域。在網點入口處設置警戒線，禁止無關人員靠近，配合消防人員開展滅火自救工作。

　　通過此次演練，警醒網點要安排人員日常進行電氣線路及自助設備等設施線路老化問題檢查，落實安全巡檢制度。加強對營業廳、自助銀行、網點周邊區域巡檢，一旦發現火情立即報告。確保消防設備良好可使用，如若不可使用要及時修復或更換。保持疏散通道暢通，確保在發生火情后能有序迅速撤離，保證人身安全。通過此次演練提高了網點員工的安全意識，熟悉如何正確使用消防設備，并確保員工能在真正發生火情的情況下正確有序地處理突發情況。

　　銀行突發事件應急預案篇8

　　為了做好汛期突發事件的防范工作。xx支行未雨綢繆，積極預防，多措并舉，加強做到有計劃、有準備地防御洪水，為xx支行指揮決策和防洪調度、搶險救災提供科學依據，使之在汛期來臨時有章可循，增強主動性，減少盲目性，把災害損失降低到最低程度，將防汛救災工作落到實處，特制定本防汛工作應急預案。

　　一、成立組織：

　　為加強對全系統防汛工作的組織領導，明確職責分工，落實保障機制，做好放大汛、搶大險、抗大災的充分準備，xx支行成立防汛抗災工作領導小組，其組成如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　值班電話：

　　二、防汛組織程序：

　　在險情發生時，由組長負責現場指揮，積極調配本行人員，配合進行搶險救援。險情發生在夜間或休息日時，帶班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現場。

　　三、防汛應急履行職責：

　　組長負責事故的決策和全面指揮，調動各組員的救援人

　　員、設備、物資等資源。成員協助組長工作，負責事故現場的具體處置，組織相關成員及時趕到事故現場，組織指揮救援工作。成員：接到現場報警通知后，第一時間向總行匯報事故概況，并通知各救援人員做好應急出發準備工作。

　　四、防汛應急工作安排：

　　一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開本行協調會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，明確任務，落實責任。二是組織全員學習。利用行務會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。三是加強協調。對于網絡有故障、系統交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協調，有效提高處置汛期突發事件的能力，確保現金安全。四是改善工作環境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現象。并將裸露的線路統一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環境，以最大限度地保證款項的安全。

　　五、險情處理程序：

　　（1）若某地出現險情時，領導小組成員各就各位，各負其責，確保有備、有序、有效地領導、組織、動員全體成員全力投入抗洪救災工作；將受威脅的財產撤離到安全位置，生命第一原則、損失最小化原則、及時性、有效性、第一響

　　應等，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應急成員負責各責任區重點部位的疏散、撤離和監控，監控災情，將損失減至最低。

　　（2）險情發生后，要進行全面檢查，統計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備；

　　（3）事件處理過程要進行詳細記錄，向上級部門作出匯報。

　　六、有關要求：

　　（1）加強組織紀律性，一切行動聽指揮，所有參加防汛的人員必須無條件地服從防汛搶險的統一調度，不得以任何理由進行推諉，以防延誤時機。

　　（2）各防汛人員必須恪守崗位，忠于職守，嚴格實行交接班制度，并認真做好值班日記。

　　（3）切實做好防汛的安全保衛工作，對有礙防汛工作的人和行為必須堅決予以制止。

　　（4）積極做好宣傳報道工作，對防汛期間的好人好事要及時報道，以文件形式及時通報防汛工作情況。

　　七、善后工作：

　　應急結束后，應組織所有人員有序重新擺放財產，修復水毀等設施，確保恢復工作有堅實的保障，妥善安置因水毀而無法挽回的財產；組織災后工作，上報災情，確保作順利

　　進行。

　　銀行支行防汛防災工作應急預案2隨著雨季的來臨，工商銀行xx分行營業部未雨綢繆、積極預防，啟動《防汛應急處置預案》，多措并舉，加強汛期突發事件的防范工作。

　　一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開部門協調會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應對“7.18”特大暴雨的經驗，明確任務，落實責任。

　　二是組織全員學習。利用晨會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。

　　三是加強協調。責成現金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通，將雨季可能會出現的道路不通暢、款包遭雨淋、網絡有故障、系統交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協調，有效提高處置汛期突發事件的能力，確保現金安全。

　　四是改善工作環境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現象。并將裸露的線路統一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環境，以最大限度地保證款項的安全。

　　銀行突發事件應急預案篇9

　　一、總則

　　1、編制目的

　　制定滅火和應急疏散預案，是為了在單位面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。同時，通過預案的制定和演練，還能發現和整改一般消防安全檢查不易發現的安全隱患，進一步提高單位消防安全系數。

　　2、編制內容

　　預案的基本內容應包括應急組織機構、單位基本情況、滅火和應急疏散行動方案、滅火和應急疏散計劃圖等。

　　3、編制步驟

　　制定預案應遵循以下基本步驟：明確預案編制部門或成立預案編制小組→搜集整理與滅火和應急疏散相關的信息資料→具體編制預案→實地演練→進一步修訂→制定發布→定期演練和修訂。

　　4、編制依據

　　依據《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（國務院61號令）《河北省安全生產條例》、《廊坊市安全生產事故災難應急預案》、《中國建設銀行安全保衛工作暫行規定》以及《建行廊坊分行消防管理暫行辦法》本單位消防安全制度，結合銀行的實際情況，制定本《預案》。

　　5、適用范圍

　　本預案適用于建行廊坊分行發生消防事故時的應對處置。

　　本預案指導建行廊坊分行所轄各支行（辦事處）發生消防事故時的應對工作。

　　6、工作原則

　　（1）行長是全行消防安全的負責人，安全保衛部經理是全行消防安全的管理人，分行安全保衛部是全行消防安全管理部門，負責預案的制定、演練和實施等工作。發生消防事故時由行長統一領導，各部門、各行處負責人具體負責實施，安全保衛部組織協調。

　　（2）突出“以人為本”的原則。在實施消防事故應急工作中，要把保障人的生命和健康安全作為首要任務，最大限度的預防和減少安全生產事故造成的人員傷亡和危害。

　　（3）貫徹“預防為主”的工作方針，堅持事故應急救援與預防工作相結合，平時做好風險排查、隊伍建設、預案演練、完善裝備工作，至少每半年組織一次應急演練。

　　（4）全行員工都有執行本預案中明確的相關職責的義務，都應熟悉預案中的相關內容，發生火災時自身在整體應急預案體系中所處的環節和應履行的職責。

　　二、應急指揮體系與職責

　　1、組織機構

　　遵循歸口管理、統一指揮、講究效率、責權對等和靈活機動的原則，我行消防事故應急救援組織體系由應急指揮部、義務消防隊、疏散引導組、安全防護救護組、火災現場警戒組、后勤保障組、機動組組成。

　　（1）應急指揮部

　　總指揮：行長

　　副總指揮：副行長及其他副行級領導

　　成員：各部門主要負責人

　　指揮部職責：指揮協調各職能小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災；協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

　　應急指揮部設在分行安全保衛部。

　　（2）義務消防隊（滅火行動組）

　　隊長：紀委書記

　　副隊長：安全保衛部經理

　　義務消防隊職責：現場滅火、搶救被困人員。

　　義務消防隊下設滅火器滅火小組、水槍滅火小組、防火卷簾控制小組、物資疏散小組、搶險堵漏小組等。

　　（3）疏散引導組

　　組長：副行長

　　副組長：工會副主任、安全保衛部副經理

　　疏散引導組職責：引導人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區域。

　　要加強分行營業室的疏散引導力量配備。

　　（4）安全防護救護組

　　組長：副行長

　　副組長：辦公室副主任，營運管理部經理

　　安全防護救護組職責：對受傷人員進行緊急救護，并視情轉送醫療機構。

　　（5）火災現場警戒組

　　組長：副行長

　　副組長：安全保衛部經理、辦公室主任、個人金融部經理

　　火災現場警戒組職責：控制各出口，無關人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現場。

　　（6）后勤保障組

　　組長：工會主任

　　副組長：后勤中心主任、后勤中心副主任

　　后勤保障組職責：負責通信聯絡、車輛調配、道路暢通、供電控制、水源保障。

　　（7）通信聯絡組

　　組長：風險主管

　　副組長：信息技術管理部經理

　　通信聯絡組職責：負責機關辦公樓和營業網點的網絡搶修。

　　（8）機動組

　　組長：機構業務部經理

　　副組長：風險管理部經理、住房與個人信貸部經理，財務會計部經理

　　機動組職責：受指揮部的指揮，負責增援行動。

　　三、建立預防和報告機制

　　1、安全保衛部門根據消防規定和要求,確定營業室、檔案室、機房、財務室、信貸資料室等場所為重點防火部位，重點防火部位的消防管理由防火責任部門負責。

　　重點防火部位必須符合下列要求：

　　(一)位置、平面布局、建筑材料等符合有關防火要求;

　　(二)建立防火制度或措施;

　　(三)指定專人負責消防管理;

　　(四)配置相應的消防設施、器材；

　　(五)設立明顯的防火標志。

　　2、實行檢查機制。消防員、安全員每天應對防火責任區內防火情況進行檢查，各行處每月防火檢查不少于二次，分行安全保衛部每季度抽查不少于一次，每年全面檢查不少于二次。發現危險隱患應及時責令進行整改，并按照應急預案及時研究確定應對方案，預防事故發生。

　　3、安全保衛部要定期不定期的對員工進行消防安全教育，如通過舉辦消防知識講座、舉行消防演習和印發各種宣傳資料等活動以熟練員工的滅火技巧，增強員工自救能力。

　　4、任何建設銀行員工發現火災隱情,都必須立即報告有關部門，安全保衛部門和防火責任人要按照滅火處置預案,積極組織員工和義務消防隊進行搶救人員、疏散物資和撲滅火災。

　　四、應急響應

　　1、火災處置一般程序：

　　(1)報警：發現火情后，發現人要立即向本單位安全生產主管部門或行領導匯報，同時向“119”火警臺報警。

　　(2)接警：值班領導、安全保衛部門接警后，立即通知指揮部、各職能小組和義務消防隊，啟動應急預案。

　　(3)處置：指揮部、各行動小組和義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應位置開展滅火救援行動。

　　義務消防隊員根據燃燒物不同選用不同的滅火器材,由指揮人員安排統一進入火場滅火,搬運著火點附近的易燃、易爆和貴重物品，爭取在消防隊員趕到之前控制火勢蔓延。

　　2、機關辦公樓疏散路線

　　機關辦公樓內員工有緊急情況按照如下路線疏散，切不可使用電梯。

　　a.六、八、十、十二樓人員從西則后面消防通道向下疏散；

　　b.五、七、九、十一樓人員從中央樓梯向下疏散；

　　c.西主樓四樓以下人員就近向下疏散。

　　d.東舊樓五層、三層人員從東消防通道樓梯向下疏散。

　　e.東舊樓四層人員從中央樓梯向下疏散。

　　f.二樓人員從東營業室樓梯向下疏散。

　　g.一層就近疏散。

　　h.緊急情況暫時無法下樓的人員，可以躲避在衛生間或樓梯間的休息平臺，用濕毛巾捂住口鼻,趴在地上,以減少危險性。

　　3、應急結束

　　現場應急處置工作完成后，經現場組織協調指揮機構確認，經應急領導機構批準，終止本預案，現場應急救援隊伍撤離現場。

　　五、后期處置

　　1、善后處理。火災結束后，要及時清點統計火災給本單位造成的直接和間接損失；各部門要通力合作盡快恢復停業網點的正常營業，消除事故影響；積極配合保險公司的理賠工作。

　　2、總結和教訓。要及時總結事故的經驗和教訓，寫出詳盡的事故調查分析報告，查明火災事故的原因，完成事故原因定性。要表彰在火災救援工作中先進典型，并追究事故責任人的責任。

　　3、根據上級的要求，修改完善本預案。

　　銀行突發事件應急預案篇10

　　盜竊分為內竊和外竊兩種，內盜是只有學校內部人員進行的盜竊，外盜是指由校外人員潛入我校進行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意進行作案的。因此，作為職能部門，我們首先要提高警惕，在重點部位要建立良好的警備措施，要使作案者無機可循，從而降低盜竊案的發生率。

　　一、高度重視，積極預防。

　　盜竊案件一般都是由物主和保安人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上崩緊一根弦，時刻保持高度警惕，保安人員要熟悉學校各個重點部位的位置、存放物件以及可能逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。

　　二、加強對重點部位的值班警戒

　　作為學校保衛工作的職能部門，除了對學校重點部位進行必要的技術防范外，還要進行有效的警備防衛，要做到人防、技防相結合。

　　三、案情設想：

　　1、財務保險柜被盜

　　2、電腦（服務器）被盜

　　3、辦公場所被盜

　　4、其他設施被盜

　　四、現場處置

　　1、發現罪犯現場盜竊時，現場干部職工要本著國家財產不受侵犯和大無畏的凜然整正氣，盡力將罪犯制服。

　　2、罪犯逃跑而不能擒獲時，記住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的車種、車型、顏色、牌號等，隨時撥打110，迅速報告案情，協助破案。

　　3、做好現場保護。

　　五、具體分工

　　1、手竊第一發現人應立即匯報部門主管領導，主管領導報特大事故處理領導小組，第一發現人做好現場工作。

　　2、一旦接到盜竊報案后，主管領導或安全生產小組要迅速趕赴現場，視案件情況進行定性，并對當事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，可以報公安部門或110協助調查。

　　3、采取有效措施，保護現場，配合有關部門對現場進行勘察，對所獲得的材料、物證進行具體分析、研究，分析作案線索，盡可能追回失盜物品。

　　4、案件發生后，安全生產領導小組（組長：蔣曉敏

　　成員：容善平、萬家春、嚴章明）要對案件進行認真分析，找出發生事故的原因及保衛工作中存在的漏洞，同時要做好善后工作，并對案件造成的經濟損失、調查經過以及對案件發生的責任者的處理意見進行書面總結，呈報上級主管部門。

　　六、注意事項

　　1、當發生被到案件時，值班人員或第一發現人要注意及時對比我方與罪犯的力量懸殊，如果罪犯人多。力量相差比較大，應迅速牢記罪犯的主要特殊，同時大聲喝喊，以震懾罪犯，使其逃離現場隨時警惕罪犯傷人，危及自身安全。

　　2、保安人員要有高度的安全責任感，堅守崗位，不得以任何借口脫崗、誤崗。

　　銀行突發事件應急預案篇11

　　為正確、有效處理系統在運行過程中由于技術、業務以及其他不可抗拒原因出現的運行故障，保證會計核算的安全、準確，最大限度地降低對社會造成的不良影響，根據《支付結算辦法》、《大額支付系統業務處理辦法》、《小額支付系統業務處理辦法》、《中國現代化支付系統運行管理辦法》、《全國支票影像交換系統業務處理手續》、《全國支票影像交換系統運行管理辦法》等法律法規及制度辦法，以及《支付清算系統危機處置預案》等有關規定，制定本預案。

　　一、適用系統包括：

　　1.大額支付系統和小額支付系統

　　2.中國人民銀行全國支票影像交換系統（以下簡稱影像交換系統）；

　　3.網上支付跨行清算系統；

　　4.某銀行行內綜合業務系統(以下簡稱銀行行內系統)；

　　二、適用范圍包括：

　　本預案適用于預防和處置支付系統、影像交換系統、網上支付跨行清算系統、銀行行內系統面臨的突發事件。

　　1.自然災害、事故災難或突發社會安全事件造成的系統或某一節點的癱瘓；

　　2.突發公共衛生事件、社會安全事件造成人力資源的操作限制，嚴重影響支付系統的操作運行；

　　3.支付系統出現故障，恢復時間超過4小時；

　　4.支付系統出現故障，恢復時間小于4小時，但有數據丟失時的處理。

　　三、應急處理基本原則：