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大廈物業(yè)管理應急預案范文（通用11篇）
在日常生活或是工作學習中，難免會面對無法預料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應急響應，常常要根據(jù)具體情況預先編制應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？以下是小編為大家整理的大廈物業(yè)管理應急預案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大廈物業(yè)管理應急預案 1
一、火情報警：
1.在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2.在大廈內(nèi)遇見火情；如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現(xiàn)場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內(nèi)部電話報警。
電話號碼：
消防中控室：
3.電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4.關閉火場附近的.電源、煤氣開關及門窗。
5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。時刻要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1.中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，馬上通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題：
（1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1.火情確認后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2.向總機值班員（正常上班時間）報警。
3.總機值班員接到報警后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
四、各級人員行動：
1.大廈物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2.非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。
3.保安部經(jīng)理接到報警后立即趕往中控室。協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4.物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5.保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現(xiàn)場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報警后立即趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護正門及外圍秩序。
6.警隊隊長接到報警后立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現(xiàn)場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動
7.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰(zhàn)術：
1.保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2.冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據(jù)火災現(xiàn)場情況適時下達如下命令：
1.啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2.打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3.關閉中央空調(diào)，和新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4.切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。
5.開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6.命令工程部關閉天然氣總開關。
7.下達向119報警命令。
8.下達疏散命令。
七、組織疏散：
1.如現(xiàn)場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2.消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3.失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4.客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5.其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。
6.內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現(xiàn)場的警戒工作，保護火災現(xiàn)場不被破壞，確保火災事故調(diào)查，工程部應盡快將火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復正常，客務部負責火災后期的清理工作。
大廈物業(yè)管理應急預案 2
為更好貫徹執(zhí)行“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛方針，確保同事生命安全，強化生命第一的意識，做到早部署、早防范，切實做好大廈汛期安全工作，結合我校實際，特制定本預案。
一、安全渡汛準備工作
以防為主，樹立防控意識。一定要把同事生命安全放在首位，克服麻痹思想和僥幸心理，樹立“寧可信其有,不可信其無”的思想和“凡事予則立，不予則廢”的觀點,增強做好大廈防汛工作的緊迫感和責任感，要緊緊盯住今年的汛期，按照防汛預案，做好汛前、汛中、汛后各個階段、各個環(huán)節(jié)的防汛抗災工作。確實做到深入排查、有效整改、周密部署、嚴加防范，確保大廈各項防汛措施落實到位。
要建立安全渡汛檢查責任制，明確職責任務，做好汛期到來之前安全檢查。組織力量并指定專人負責對校舍圍墻、排水溝、后山體、包括周邊環(huán)境等進行全面過細檢查，檢查情況要做好詳細記錄，尤其是存在的隱患，要登記匯總提交大廈研究整治方案。大廈領導要認真分析和掌握大廈目前存在的主要安全隱患，對排查出來的安全隱患必須逐一提出整改方案及防范措施，并指定具體責任人抓好落實。制定實用預案。要切實根據(jù)大廈的實際情況，尤其是存在的隱患，有針對性地制定汛期應急處理預案，確保預案的實用性。
根據(jù)可能發(fā)生的險情搶險要求，事先準備好搶險物資和器材，以備急用。加強對汛期重點部位的檢查監(jiān)督，在汛期內(nèi)必須要有足夠的排險搶修力量，有效的預防汛期突發(fā)事件。
二、安全渡汛應急反應
1、大廈接到上級政府發(fā)布做好緊急防汛準備工作后，或根據(jù)臺風緊急警報即將發(fā)生災情，防抗臺風領導組將發(fā)布防抗臺風緊急通知，啟動大廈防抗救災應急預案，布置防災工作，全面進入緊急狀態(tài)做好各項應急工作。
2、各校應根據(jù)本校防抗救災實際情況，組織實施應急反應工作預案，按照防抗救災機構設定，開展本校防抗救災工作，并協(xié)助各工作組開展救援搶險行動。
三、突出重點，限時整改辦結
1、大廈周邊的地質(zhì)狀況，特別是大廈后山有可能倒塌，應抓緊做好防護工作，并建立和完善巡查監(jiān)測制度，指定責任人定期或不定期觀察監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)地質(zhì)有新的變化或有險情，該轉移的要組織轉移，該停課的應停課，同時應及時逐級上報，采取相關措施進行排險。
2、大廈遇到洪水暴發(fā)或水位上漲等險情。要加強對學生的避險常識和自我保護的教育，不要涉水過澗、過溪、過河，更不能冒險搶渡溪河；要熟記大廈應急信號，應急轉移線路和地點；要認真組織同事學習有關汛期防災抗災的知識，提高自我保護能力。
3、大廈危房遇強臺風易發(fā)生倒塌，要撤離人員，能拆除的'應及時拆除，暫時不能拆除的應予以封閉，并圈定警戒線，標明危險警示標志，并加強監(jiān)測。
4、大廈排水設施要定期檢查清理，確保暢通，尤其是處于低洼處大廈要密切關注氣候變化，遇有災害性天氣，做好防洪自護工作。
5、校園內(nèi)用電線路的規(guī)范設置，如用電線路老化、垮度過大、設置偏低等都要整改，要規(guī)范布局、安全設置。
四、杜絕事故，確保安全渡汛
加強組織領導，大廈要成立汛期大廈安全工作小組，校長任組長，負責隱患排查和分析、安排整改措施，指定項目負責人，整改限時辦結的跟蹤督查；組織預案的修訂和演練，應急處理出主意。遇有災害性天氣，主要領導務必在崗在位，靠前指揮，嚴防各類事故發(fā)生，尤其要杜絕責任事故發(fā)生。中心大廈將組織對大廈防汛工作責任制落實情況進行督查，凡是責任不落實的，汛期發(fā)生責任事故，將按照安全事故行政責任追究制度的有關規(guī)定，堅決追究大廈領導及相關責任人的責任。
大廈物業(yè)管理應急預案 3
為有效預防及時控制和消除機關綜合辦公大樓火災等安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障綜合辦公大樓機關工作人員生命和公共財產(chǎn)安全，維護正常的工作秩序，特制定本預案。
一、加強領導，成立防火指揮部
機關事務管理局成立防火指揮部，下屬滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組，負責領導和處理本預案的突發(fā)事件：
總指揮：
副總指揮：
成員：
滅火行動組：由消防科長任組長，消防科全體人員和維保人員為成員，主要負責本大樓的一般初級滅火的撲救工作。
通信聯(lián)絡組：由辦公室主任任組長，辦公室全體人員為成員，主要負責通信聯(lián)絡及部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
疏散引導組：由組織人事科長任組長，組織人事科全體人員為成員，主要負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉移。
安全防護救護組：由維修科、生活科各科長任組長，各科室全體人員為成員，主要負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
1、指揮部領導各小組要掌握防火安全工作中的矛盾和問題，及時發(fā)現(xiàn)并整改防范。
2、要加強對多單位防火安全宣傳培訓，提高工作人員的消防意識，做到人人知消防、人人重消防的局面。
3、組織工作人員定期對消防器材進行檢查和維護，對不符合要求的器材要及時更換，滅火器要及時更換滅火劑，搶修、搶救器材要處于良好待用狀態(tài)，將防火、滅火建立在科學的'技術保障條件下，將事故消除在萌芽狀態(tài)。
二、火災自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災報警信號處置程序
1、消防控制室值班人員接到火災自動報警系統(tǒng)發(fā)出的火災報警信號時，要馬上通過無線對講系統(tǒng)或單元內(nèi)部電話通知，巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕往現(xiàn)場查看。
2、查看人員確認火情后，要立即通過報警按鈕樓層電話或無線對講系統(tǒng)向消防控制室反饋信息報告火源的正確地點、火勢，如是初起火災，立即組織大樓周邊各科室工作人員爭取在30秒內(nèi)形成第一滅火隊伍，使用滅火器和消火栓進行滅火。同時向分管領導匯報，立即組織第二滅火隊伍進行增援。
3、如發(fā)現(xiàn)火情重大，呈蔓延態(tài)勢，馬上撥打“119”電話報警求援，同時放下防火簾，用以隔離火源，阻止煙和有害氣體蔓延，縮小火源區(qū)域。當消防員趕到后，臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊做好滅火和人員疏散工作。
4、如晚上發(fā)現(xiàn)火情，立即與消防科負責人、管理人員、維保人員聯(lián)系，同時報告分管領導，緊急組織滅火隊伍滅火，并視火情撥打“119”報警。消防科全體人員手機24小時處于開機狀態(tài)。
5、發(fā)生火情后，掌握“三近”原則：距起火點近的消防人員或機關工作人員利用滅火器和消火栓滅火；距電話或報警點近的消防人員或機關工作人員負責報警；距安全通道或出口近的消防人員或機關工作人員引導人員疏散。
6、消防控制室負值班人員在確認火情報告后要同時做到：
（1）立即啟動事故廣播發(fā)出火警指令，同時告知所有工作人員不要驚慌，在消防人員的引導下迅速安全疏散，撤離到安全區(qū)域——人民廣場。
最佳撤離路線：A區(qū)西樓人員出零層西門，經(jīng)過樓前西大門到達人民廣場；C區(qū)東樓人員出零層東門，經(jīng)過樓前東大門到達人民廣場；B、C區(qū)之間人員走中門，經(jīng)過正門到達人民廣場；A、B區(qū)之間人員走一樓北門，出北大門后分別沿府安巷、府佑巷到達人民廣場；餐廳和零層及以下樓層人員從零層東西安全門就近撤出大樓，經(jīng)大樓兩側道路分別出樓前東西大門到達人民廣場。
（2）立即啟動正壓送風、排風系統(tǒng)和消防泵等設施，確保人員安全疏散和有效撲滅初起火災。
（3）立即通知維修科，安排電工、電梯維保工根據(jù)火災情況實施斷電，關停電梯。
（4）在接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照職責分工，各小組做到“快速反應、全體動員、層層負責、重點控制、講究策略、協(xié)同作戰(zhàn)、處置果斷”。
三、單位員工發(fā)現(xiàn)火情時的處置程序
1、當單位的消防員確認火警時，要立即通過報警按鈕或報警電話向消防控制室報警，同時做到：疏散引導組及時引導本樓層人員疏散；滅火行動組實施滅火；通訊聯(lián)絡組撥打“119”電話報警。
2、消防控制室人員接到火情報告后，要按照第二條“火災自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災報警信號處置程序”的第6項規(guī)定實施。
3、第二梯隊人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照第二條“火災自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災報警信號處置程序”的第6項中第（4）部分規(guī)定實施。
四、接到非火警突發(fā)事件后的處置
1、按照處置火災的人員分工馬上行動，以防突發(fā)事件引起火-災。
2、消防控制室在接到突發(fā)事件后立即啟動事故廣播，告知所有人員在安全人員引導下，有序撤離至人民廣場。
五、善后工作
1、經(jīng)過滅火行動組確認明火已經(jīng)撲滅，協(xié)助領導和有關科室普查火災造成的損失，并草擬事故安全報告，上報防火指揮部。
2、協(xié)助防火指揮部查明事故原因，追究事故責任。
大廈物業(yè)管理應急預案 4
為了進一步鞏固和加強xx消防安全管理工作，落實各項消防安全管理職責，提高員工消防素質(zhì)，有效預防和減少火災危害的發(fā)生，保障員工的人身安全和公共財產(chǎn)安全，增強抗御火災的能力，特制定本預案。
一、組織機構及職責
（一）滅火和應急疏散領導小組
組長：
副組長：
組員：
滅火和應急疏散領導小組職責：
組長：全面負責xx消防安全的指揮協(xié)調(diào)，研究制定中心滅火和應急疏散預案，指揮和組織做好滅火、疏散、搶險和救護工作。
副組長：協(xié)助組長做好消防安全工作，經(jīng)常組織人員進行消防安全檢查，并向組長匯報存在的重大消防隱患，當組長有在崗時，全面負責消防安全的指揮協(xié)調(diào)工作。
組員職責：根據(jù)組長、副組長的安排，快速執(zhí)行各自的任務，并及時向領導匯報請示。
（二）應急疏散引導組
1.負責指揮工作人員從四樓樓東、西兩側、通信樓內(nèi)演播室、編輯機房從安全通道疏散，確保安全通道暢通。
2.指揮工作人員從三樓東、西兩側安全通道疏散，確保安全通道暢通。
3.指揮工作人員從二樓東、西兩側安全通道疏散，確保安全通道暢通。
4.指揮工作人員從一樓東、西兩側、鄯善印刷廠廠房和哈密廠前后門安全通道疏散，確保安全通道暢通。
5.指揮工作人員從三樓東、西兩側和通信樓內(nèi)播出機房安全通道疏散，確保安全通道暢通。
6.指揮工作人員從指揮部樓內(nèi)辦公室安全通道疏散，確保安全通道暢通。
7.負責鄯善各部門、各樓層現(xiàn)場工作人員疏散撤離時的`指揮引導工作。
疏散原則：按就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
（三）滅火行動組
職責：利用現(xiàn)場消防器材進行初期火災的撲救，指揮現(xiàn)場人員迅速撤離，火災撲滅后，保護好現(xiàn)場。
（四）通訊聯(lián)絡組
職責：負責應急信息的傳遞，及時傳達各項指令和反饋現(xiàn)場信息。
（五）搶險救護組
職責：負責應急過程中對事故現(xiàn)場傷亡人員的救援工作，及時撥打急救電話120，聯(lián)系醫(yī)務人員趕赴現(xiàn)場進行救護。
二、應急反應和人員疏散措施
（一）報警和接警處置
當發(fā)生火災或險情時，現(xiàn)場目擊者應大聲呼喊“著火拉”，并立即采取滅火措施，同時向中心領導或安全管理部門以及“119”報警，接到報警后，由安全部門通知各行動小組立即啟動《xx辦公樓滅火和應急疏散預案》，各行動小組按各自的崗位，履行其職責。
（二）應急疏散的組織
當發(fā)生火災或險情時，疏散引導組應按各自的崗位，指揮人員按指定的疏散路線撤離現(xiàn)場，撤離人員應聽從引導人員的指揮，防止擁擠堵塞通道。
（三）滅火行動組
當發(fā)生火災或險情時，滅火行動組應立即組織人員利用現(xiàn)場消防器材進行初起火災的撲救或排除險情。
（四）通訊聯(lián)絡組
當發(fā)生火災或險情時，通訊聯(lián)絡組應確保通訊暢通，做好信息傳遞，及時傳達各項指令和反饋現(xiàn)場信息，及時向“119”報警，并派人員到單位丁字路口等消防車輛。
（五）安全防護救護組
當發(fā)生火災或險情時，安全防護救護組應組織人員對事故現(xiàn)場傷亡人員進行救護，及時撥打急救電話120，聯(lián)系醫(yī)務人員趕赴現(xiàn)場進行救護。
三、撥打火警電話方法
（一）講清著火單位名稱、詳細地址。
（二）講清著火部位、燃燒物、火情大小。
（三）講清報警人的姓名及報警電話的號碼。
（四）派人到單位門口或十字交叉路口等接消防車輛。
四、注意事項
消防部門在滅火或排除險情時，工作人員和現(xiàn)場人員應大力配合和支持，救援工作結束后，要保護好現(xiàn)場，配合火災事故原因調(diào)查分析，滅火和應急組長應組織現(xiàn)場人員清理現(xiàn)場，消防事故隱患，以防火災或險情再次發(fā)生。
五、消防管理
由安全管理部門，組織安全網(wǎng)員經(jīng)常檢查；安全通道是否暢通；報警裝置和滅火器是否完好有效；消防安全責任是否逐級落實；要害崗位人員是否培訓。
1.負責四樓、三樓、二樓消防器材的檢查，并重點負責四樓、二樓的安全巡回檢查。
2.負責一樓消防器材的檢查，并重點負責一樓的安全巡回檢查。
3.負責物資庫房、磁帶庫鄯善印刷廠廠房消防器材的檢查，并重點負責物次庫房、磁帶庫、廠房的安全巡回檢查。
六、有關應急電話號碼
火警：119
急救中心：
大廈物業(yè)管理應急預案 5
“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應急預案：
一、應急組織機構
(一)應急組織結構
組 長：
副組長：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應急小組職責
組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長：協(xié)助組長開展現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
通風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓風等關于消防通風系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動原則
消防中控室主機出現(xiàn)報警應立即分析現(xiàn)場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據(jù)報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現(xiàn)場核實。
1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規(guī)程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統(tǒng)應急預案;
3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應立即啟動停電緊急預案。
三、火災處置
1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：xx)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現(xiàn)場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現(xiàn)人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。
3、由應急小組組長根據(jù)火情報警情況，確定是否啟動應急預案。
組長宣布應急預案啟動后，進入現(xiàn)場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長的.要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：
⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應崗位待命。
⑵公共秩序維護員維護現(xiàn)場秩序，根據(jù)情況疏導轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災現(xiàn)場，同時負責樓內(nèi)人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災現(xiàn)場。
⑷維修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。
⑸若超市、半地下車庫發(fā)生火災，除消防廣播聯(lián)動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發(fā)生火災區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區(qū)域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據(jù)相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
⑹后勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯(lián)絡工作。
4、受傷人員現(xiàn)場救護
發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險區(qū)域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯(lián)系，處理善后事宜。
3、負責保護現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現(xiàn)場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉為正常生產(chǎn)管理程序
五、注意事項：
1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。
3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察;如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
4、公安消防隊到場后，應急組長主動介紹火災情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。
6、處理火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、應急電話：火警---119 急救中心---120 匪警---110
大廈物業(yè)管理應急預案 6
一、背景概述
商業(yè)大廈跳樓事件是指在商業(yè)大廈中，有人因為各種原因自殺或跳樓引發(fā)的突發(fā)事件。這類事件不僅引發(fā)了社會公眾的關注和擔憂，也給商業(yè)大樓的安全管理帶來了巨大的壓力。因此，商業(yè)大廈需要制定一套完善的應急預案，以應對這類事件的發(fā)生，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
二、應急預案的目標
1.保護員工和客戶的生命安全和財產(chǎn)安全;
2.盡量減少人員傷亡和財產(chǎn)損失;
3. 提供準確、及時的信息，協(xié)助公安機關進行調(diào)查和處置;
4.維護商業(yè)大廈正常的工作秩序和社會形象。
三、應急預案的組織機構
1.應急指揮部：負責整個事件的指揮和調(diào)度工作;
2.處置小組：負責具體的`處置工作;
3.情報信息組：負責收集和發(fā)布事件相關的情報信息;
4.救援救護組：負責對受傷人員進行救護和轉運;
5.宣傳組：負責外界的溝通和信息發(fā)布。
四、具體預案
1.預案啟動
(1)當接到自殺或跳樓報警時，立刻報案人員根據(jù)報警情況，啟動應急預案，并通知應急指揮部;
(2)應急指揮部立即指派人員到現(xiàn)場進行初步勘查，獲取發(fā)生事件的具體情況。
2.事前預防
(1)加強與公安機關的合作，定期進行安全防范演練;
(2)設立警戒線，并配備安保人員進行日常巡邏，加強安全監(jiān)控;
(3)對患有精神疾病的員工進行關注和幫助，加強心理健康教育;
(4)在高樓層安裝防護設施，如窗戶防護柵欄等。
3.事故發(fā)生初期處置
(1)根據(jù)初步勘查結果，及時報告現(xiàn)場情況給應急指揮部;
(2)指揮部立即啟動緊急預案，通知相關處置小組前往現(xiàn)場;
(3)處置小組應與公安、消防、醫(yī)療救護等相關部門進行緊急溝通，確保各方的配合。
4.樓內(nèi)救援和傷員救護
(1)救援組應迅速進入樓內(nèi)，尋找生還者并展開救援工作;
(2)迅速將受傷人員轉運至安全區(qū)域，并給予必要的急救措施;
(3)在安全區(qū)域設立臨時醫(yī)療點，及時處理受傷人員。
5.現(xiàn)場調(diào)查和證據(jù)保全
(1)指揮部應協(xié)助公安機關展開現(xiàn)場調(diào)查，收集證據(jù);
(2)保護現(xiàn)場的封鎖，防止證據(jù)丟失或被破壞;
(3)指導現(xiàn)場人員協(xié)助公安機關收集目擊證人的證言。
6.輿情應對與宣傳工作
(1)指揮部應及時發(fā)布公告，向社會公眾解釋事件原因和處置情況;
(2)宣傳組應與媒體進行溝通，提供準確的信息以避免謠言傳播;
(3)加強對員工和客戶的心理疏導，幫助他們度過困難時期。
五、應急預案的維護與修訂
商業(yè)大廈應急預案應定期進行演練和測試，并根據(jù)實踐經(jīng)驗進行修訂。與公安、消防、醫(yī)療救護等相關部門保持緊密的合作，及時更新預案，并進行反饋和總結，以不斷提高應急處置的效能。
六、總結
商業(yè)大廈跳樓事件是嚴重的突發(fā)事件，對商業(yè)大廈的安全管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。通過制定并實施本應急預案，可以提高應對突發(fā)事件的能力，保護人員的生命安全和財產(chǎn)安全，同時還可以維護商業(yè)大廈的正常工作秩序和社會形象。為了保證預案的有效性，商業(yè)大廈應該不斷進行演練和修訂，與相關部門保持緊密的合作，共同應對突發(fā)事件的挑戰(zhàn)。
大廈物業(yè)管理應急預案 7
一、火情報警
大廈內(nèi)無論何時、何地，員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。電話號碼通常為119。
在報警時，要保持冷靜，清晰、準確地報告火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門及所在位置等信息。
如遇初起小火，員工應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，并保護現(xiàn)場，同時將情況報告給保安部。
二、疏散撤離
根據(jù)應急預案，迅速啟動疏散程序，指揮工作人員從各個安全通道疏散撤離，確保安全通道暢通。
疏散過程中，應遵循就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
疏散時，要保持冷靜，切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
三、滅火行動
利用現(xiàn)場消防器材進行初期火災的撲救，指揮現(xiàn)場人員迅速撤離。
在火勢得到控制后，保護好現(xiàn)場，等待消防部門的進一步處理。
四、通訊聯(lián)絡
負責應急信息的`傳遞，及時傳達各項指令和反饋。
保持與消防部門、醫(yī)院等相關部門的聯(lián)系，確保信息暢通。
五、后期處理
在火勢得到完全控制后，對現(xiàn)場進行清理和檢查，確保無遺留火源。
對受損的設施設備進行修復或更換，盡快恢復正常運行。
對員工進行心理疏導和安撫工作，幫助他們度過難關。
六、總結與改進
對本次火災應急處理情況進行總結和分析，找出存在的問題和不足。
針對問題和不足制定相應的改進措施和完善方案，提高應急預案的針對性和有效性。
定期組織員工進行應急演練和培訓，提高員工的應急處理能力和自救互救能力。
以上是關于大廈火災物業(yè)管理應急預案的概述，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。
大廈物業(yè)管理應急預案 8
一、火情報警
在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。電話號碼通常為119。
在報警時，要沉著冷靜，語言清晰地報告火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門及所在位置。
如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現(xiàn)場，并將情況報告保安部。如火情嚴重，要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內(nèi)部電話報警。
二、應急指揮體系
建立應急指揮體系，明確各部門、各崗位的職責和任務。例如，設立疏散組、滅火行動組、通訊聯(lián)絡組等，分別負責人員疏散、火災撲救、信息傳遞等工作。
指揮工作人員從各個樓層和區(qū)域的安全通道疏散，確保安全通道暢通。按就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
三、疏散原則
在疏散過程中，要保持冷靜，不要驚慌失措，不要高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗，以減少火勢蔓延的可能性。
四、滅火行動
滅火行動組負責利用現(xiàn)場消防器材進行初期火災的撲救。在火災撲滅后，要保護好現(xiàn)場，以便后續(xù)調(diào)查。
五、通訊聯(lián)絡
通訊聯(lián)絡組負責應急信息的.傳遞，及時傳達各項指令和反饋。確保信息的暢通無阻，以便各部門協(xié)同作戰(zhàn)。
六、應急演練
定期組織應急演練，提高員工的應急處理能力。通過模擬真實的緊急情況，讓員工熟悉應急預案的操作流程和應對措施。
七、總結與改進
在每次緊急情況發(fā)生后，要對應急處理情況進行總結，評估應急預案的有效性。針對存在的問題和不足，及時進行改進和完善。
以上是一個關于大廈物業(yè)管理應急預案的概述，具體內(nèi)容可能因大廈的實際情況而有所不同。在制定和實施應急預案時，應根據(jù)實際情況進行評估和調(diào)整，以確保預案的針對性和有效性。
大廈物業(yè)管理應急預案 9
一、概述
大廈物業(yè)管理應急預案旨在確保對突發(fā)事件的快速響應、科學處置和迅速恢復正常秩序。預案的編制應基于科學、系統(tǒng)的原則，提前排除潛在風險。
二、應急組織機構
領導小組：負責制定和審批應急預案，組織指揮應急工作。
信息與通信組：負責應急信息的收集、處理和傳遞，確保信息暢通。
救援組：負責實施災害事故的救援工作，包括疏散、搶險、救火等。
醫(yī)療組：負責處理傷病員的應急救治，提供必要的醫(yī)療援助。
物資保障組：負責應急救援所需的物資準備和保障，確保資源充足。
后勤保障組：負責組織人員安置、供水、供電等后勤保障工作，確保生活秩序正常。
三、應急程序和措施
火災應急程序和措施：
消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理隨時向指揮部轉達火場信息和傳達指揮部命令。
指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負責人將聯(lián)系電話和手機號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系。
救援組負責現(xiàn)場救護及滅火搶險工作，及時完成各種指令。
醫(yī)療組對受傷人員及時搶救。
物資保障組確保消防設備電源，確保應急照明及消防設施的運作正常。
后勤保障組組織人員疏散和安置。
防汛應急程序和措施：
成立防汛搶險組、設備保障組、后勤保障組和應急救援組，各組在防汛領導小組的指揮下開展工作。
防汛搶險組進行防汛搶險工作，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施。
設備保障組利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。
后勤保障組進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。
應急救援組進行汛情援助工作。
電梯故障應急程序和措施：
當電梯出現(xiàn)故障，導致乘客被困時，物業(yè)應立即啟動應急預案。
應急救援小組進行初步的救援工作，確保被困乘客的安全。
乘客安全疏散，引導乘客保持鎮(zhèn)定，并通過救援繩索等裝備進行安全疏散。
四、培訓和演練
為了提高物業(yè)人員和相關救援人員的應急處置能力，應定期組織培訓和演練，確保員工熟悉應急預案和操作流程。
五、總結與改進
每次應急事件處理完畢后，應對預案的.執(zhí)行情況進行總結和分析，找出存在的問題和不足，制定相應的改進措施和完善方案，提高預案的針對性和有效性。
請注意，以上內(nèi)容僅為一個大致的框架，具體的大廈物業(yè)管理應急預案應根據(jù)實際情況進行制定和完善。
大廈物業(yè)管理應急預案 10
一、概述
大廈物業(yè)管理應急預案旨在確保在突發(fā)災害或事故發(fā)生時，建筑物和人員的安全得到最大程度的保障。預案的編制旨在提前制定科學、系統(tǒng)的應對措施，以確保對突發(fā)事件的快速響應、科學處置和迅速恢復正常秩序。
二、應急組織機構
領導小組：負責制定和審批應急預案，組織指揮應急工作。
信息與通信組：負責應急信息的收集、處理和傳遞，確保信息暢通無阻。
救援組：負責實施災害事故的救援工作，包括滅火、疏散、搶險等。
醫(yī)療組：負責處理傷病員的應急救治，確保受傷人員得到及時救助。
物資保障組：負責應急救援所需的物資準備和保障，確保救援工作的順利進行。
后勤保障組：負責組織人員安置、供水、供電等后勤保障工作，確保受災人員的基本生活需求得到滿足。
三、火情報警與應急響應
一旦發(fā)現(xiàn)火情，員工應立即向消防中控室報警，并按下手動報警裝置或撥打內(nèi)部電話報警。
報警時要保持冷靜，清晰地報告火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡等信息。
消防中控室接到報警后，應立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認火情，并啟動相應的應急響應程序。
四、疏散與撤離
由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶。
疏散順序為首先疏散著火層人員，其次是著火層上一層和下一層人員，依次往上或往下疏散。
在疏散過程中，要注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。
當樓層火災面積大、受困人員較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉移到地面。
五、滅火與救援
滅火行動組負責利用現(xiàn)場消防器材進行初期火災的撲救，指揮現(xiàn)場人員迅速撤離。
救援組負責實施災害事故的救援工作，包括疏散、搶險等。
醫(yī)療組負責處理傷病員的應急救治，確保受傷人員得到及時救助。
六、通訊聯(lián)絡與保障
通訊聯(lián)絡組負責應急信息的.傳遞，及時傳達各項指令和反饋。
值班電話必須保持暢通，各值班室要設專人接、傳話。
指揮員與消防監(jiān)控中心、著火層以上各層、維修班（供水供電）利用對講機保持聯(lián)系。
保障內(nèi)容包括消防用水、應急用電供應、滅火器材和運輸車輛等。
七、總結與改進
每次緊急情況發(fā)生后，應對應急處理情況進行總結評估，針對存在的問題和不足進行改進和完善。同時，要定期組織應急演練和培訓，提高員工的應急處理能力和協(xié)作水平。
以上是大廈物業(yè)管理應急預案的概述內(nèi)容，具體預案應根據(jù)大廈的實際情況和法律法規(guī)要求進行制定和完善。
大廈物業(yè)管理應急預案 11
一、火情報警與初期處理
大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，有責任立即向消防中控室報警。電話號碼通常為119。
電話報警時，要保持冷靜，清晰地將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置等信息報告給消防中控室。
如火情初起且火勢較小，員工應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，并保護現(xiàn)場，將情況報告保安部。
關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗，以減少火勢蔓延的可能性。
二、疏散與撤離
根據(jù)預案，指定疏散引導員負責指揮工作人員從各樓層、各部門的安全通道進行疏散。確保安全通道暢通無阻。
疏散時應遵循就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
在疏散過程中，應確保特殊人群（如老人、兒童、殘障人士等）得到優(yōu)先照顧和幫助。
三、應急響應與處置
一旦發(fā)生緊急情況，物業(yè)管理團隊應立即啟動應急預案，組織人員進行現(xiàn)場處置。
滅火行動組應利用現(xiàn)場消防器材進行初期火災的撲救，指揮現(xiàn)場人員迅速撤離。
通訊聯(lián)絡組負責應急信息的傳遞，及時傳達各項指令和反饋現(xiàn)場情況。
四、事后總結與完善
緊急情況處理完畢后，物業(yè)管理團隊應對整個應急處理過程進行總結，分析存在的問題和不足。
根據(jù)總結結果，對預案進行修訂和完善，提高預案的針對性和實用性。
定期組織應急演練和培訓，提高員工的應急處理能力和意識。
五、其他注意事項
在制定預案時，應充分考慮大廈的實際情況和特點，確保預案的針對性和實用性。
預案中應明確各部門、各崗位的職責和任務，確保在緊急情況下能夠迅速響應和有效協(xié)作。
加強對員工的'應急培訓和演練，提高員工的應急處理能力和意識。
建立健全的應急物資儲備制度，確保在緊急情況下能夠及時獲取所需的物資和設備。
通過以上措施和步驟的實施，可以有效地提高大廈物業(yè)管理的應急處理能力，確保在緊急情況下能夠迅速響應和有效處置，保障人員和財產(chǎn)的安全。
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