公共場所停電應急預案

時間：2021-04-11 08:18:40 應急預案我要投稿

公共場所停電應急預案

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公共場所停電應急預案

　　篇一：公共場館停電應急預案

　　一、目的

　　為預防突發性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區商場物業。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

　　3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作人員做好組織協調和善后處理工作。

　　5、樓層管理人員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一 ) 停電應急處理程序：

　　1.工程措施

　　2. 安全措施

　　3. 善后處理

　　(二 ) 停電應急處理方案：

　　1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術人員及時采取如下措施：

　　1.1當屬于購物中心區域內停電的

　　1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。

　　1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

　　1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。

　　1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。

　　1.2當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）

　　1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

　　1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。

　　1.2.3通知監控中心和重要租戶。

　　1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。

　　2、物業人員安全措施如下：

　　2.1 監控、安全保衛人員

　　2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理人員及工程主管。

　　2.1.2對停電區域實施重點監視。

　　2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調動有保安主管統一調配）

　　2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內容需得到總值確認）。

　　2.1.5維持秩序，加強停電區域的`巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散決定后，協助物業管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。

　　2.2物業管理人員

　　2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。

　　2.2.2組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

　　2.2.3在停電時，如業戶有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等。

　　2.2.4 如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。

　　3．樓層管理人員、營業員、收銀員安全措施如下

　　3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。

　　3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業。

　　3.3 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

　　3.4在恢復供電后，協助管理人員做好物品清點工作。

　　(三 )停電應急處理注意事項：

　　1.停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

　　2.電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態。

　　3.購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。

　　4.在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出。

　　5.管理部適時對人員進出路線合理調整。

　　篇二：公共場館停電應急預案

　　圖書館是學校為師生讀者服務的重要公共場所，每日進出數千人。圖書館門禁系統、設備運行、電梯上下和計算機系統管理都依賴電力的不間斷供應，無提前預知的臨時停電，會給圖書資產管理和人員安全造成很大隱患，特制訂本應急預案，至時按規范操作，有備無患。

　　一、人員到位

　　1.值班保安負責電話咨詢停電情況，咨詢電話：略

　　2.白天臨時停電時，各部室主任應在第一時間趕到相關窗口單位，如部分窗口人手不夠，館領導、辦公室要及時調度非窗口部室人員補充。

　　3.白天臨時停電，若無法確定來電時間時，各崗位工作人員在讀者離館后應待崗等待來電。晚間停電，在讀者離館后，各層工作人員在確認無人滯留廳庫、電源安全后，向保安移交廳庫鑰匙后方可離館。

　　4.晚間臨時停電時，各崗位當值人員協同執行本預案步驟。

　　5.有緊急或特殊情況，請示館辦公室。

　　略

　　二、大廳門禁

　　1.入口處出示“停電”提示牌。

　　2.立即關閉門禁入口，引導讀者只出不進。

　　3.值班人員或保安主守門禁出口，嚴防未借圖書出門。

　　4.晚間臨時停電時，書庫人員立即組織讀者離庫，要求讀者在15分鐘之內離館；白天臨時停電時，要求讀者在90分鐘之內離館。

　　5.大廳及書庫的工作人員要向讀者做好解釋工作。

　　三、借還書處

　　1.出示“停電”提示牌。

　　2.晚間臨時停電時，立即停止借還書。

　　3.白天臨時停電時，30分鐘后停止借還書。注意：未充磁的圖書分開擺放。

　　四、各閱覽區、工作區

　　1.當班工作人員堅守工作崗位，因故暫離者應迅速趕回原工作區間。

　　2.加強巡視，告知讀者，按上述規定的時間引導讀者離館。

　　3.外語閱覽區，報刊閱覽區均須注意出入口的管理。

　　4.數字信息檢索中心盡快結帳，關閉服務器。

　　5.各層服務臺、咨詢臺配備大號充電手電筒，用以疏散照明。

　　6.采編部及時停下手頭的計算機操作，安排其他手工工作，或按統一調度協助其他部門。

　　五、照明、電梯、語音系統

　　1.晚上各層當班人員注意照明應急是否明亮，如不亮，要用準確語言提醒讀者保持冷靜；及時在樓梯口引導讀者撤至走廊、大廳燈亮處，防止擁擠踩踏。

　　2.及時疏導滯留電梯內的人員撤離，敲門告知未撤出人員保持冷靜，并進行營救。

　　3.各廳庫工作人員撤離時要確認水電是否關閉。

　　4.中控室管理人員把語言系統調整到人工控制檔，并口述提示語。

　　5.保安應在閉館后進行巡查，避免有人滯留館內，檢查水電開關是否關閉。

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