實用的加油站演講稿

時間：2023-05-30 19:49:15 演講稿我要投稿

實用的加油站演講稿

　　演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在當今社會生活中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編收集整理的實用的加油站演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的加油站演講稿

實用的加油站演講稿1

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　我叫xxX，xx年進入xx公司工作，現(xiàn)任xx加油站副班長，X年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識，同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進入xx公司工作以來，它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個對行業(yè)知識完全不懂到有了一點點認識，從一名普通的加油員走上了管理崗位，成長與進步、時間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過程中，是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天，非常感謝公司領導能夠再次給我這個機會，讓我很榮幸的站在這里，來競聘xx班長，我認為我具有以下三點優(yōu)勢：

　　第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、計量員以及副班長的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務知識和管理能力都得到了很大的進步，特別是在今年，被公司安排到xx站之后，感觸到了這里與以往有著不同的管理風格，著實更新了我的管理思路，讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時在今年里，我也很榮幸地得到各級領導的信任，參加了很多的學習、培訓與講課，還參加了一次專業(yè)性的檢查工作，盡管每一次的工作任務對我來是都是一個很大挑戰(zhàn)，但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。

　　第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進入公司以來，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計較個人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內，能夠將自己真正融入油站的每一個角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實處地替領導分憂。

　　第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質。

　　我以為“萬丈高樓從地起”，一件工作一旦離開了“腳踏實地”，那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望，所以，自我進入xx公司，我就一直努力前進，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。

　　如果領導和同志們信任我，支持我競爭上xx加油站班長崗位，在xxxx年里我將圍繞xx加油站，“以人為本”，努力開展好以下幾項重點工作。

　　一、立足根本，培養(yǎng)員工。

　　隨著市場競爭的日益加劇，加油站需要的是一批高素質的員工隊伍作支撐。因此，我將把好員工的準入關，挑選最符合加油站工作的員工，其次在日常的工作中，利用我目前特殊的“站內講師”身份，在站內積極開展員工教育，加強油站的專業(yè)知識的學習與培訓，成就一批合格的員工，然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念，以正確的思想引導為主，營造一支優(yōu)秀的員工隊伍。最后在生活中，盡可能地想

　　員工之所想，給員工之所需，為員工提供細致的服務，讓員工更加全身心地投入到為顧客服務的過程當中，塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷售團隊。

　　二、攻“心”為上，靈活服務。

　　服務是我們油站經(jīng)營上量的一個永恒不變的話題。在這方面，我將繼續(xù)延續(xù)服務管理提升年活動的附帶效應，經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務營銷，總結出有特色的服務方式，輔以適度的監(jiān)督措施，正確運用“十、八、五、四”的服務要求，在員工當中掀起長期的服務意識高潮，強化員工“個個是形象、人人是品牌”的`主人翁思想，精心維護油站的品牌效應，以提高進站加油率、加滿率和回頭率。

　　其次是從抓油站的“內功”練起，通過加強對員工服務技巧的培訓，努力提高員工現(xiàn)場的應變能力。在加油現(xiàn)場中，我會采取適當?shù)募畲胧_引導和鼓勵員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時，都有“有話說”，通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴大加油站的知名度，占領新市場。

　　然后，盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關系，及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題，借此發(fā)掘一批忠實的固定客戶群體。

　　三、安全防護，教育為主。

　　安全是天大的事，我將帶領員工，松弛有度地繃好安全這根弦，從根本上轉變員工的觀念，通過文化的形式，加強員工教育，統(tǒng)一員工的安全意識、理念和思維，約束員工的不正當行為，培養(yǎng)員工的自我保護和維護企業(yè)整體安全的自覺性和危險意識。在加強員工自身防護能力的同時，突出重點防護部位的工作，讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時，都會想的明白、正確處理，真正做到領導放心。

　　我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識，實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領導們信任我，我會全身心地投入工作，我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致，如果認為我還需要鍛煉，我也決不會氣餒，我會安靜下來，查找問題，改正問題，以陽光的心態(tài)，去面對我明天的工作，再次感謝公司的這次競聘機會，在后期的工作道路中，我將會更加努力的工作，朝著夢想的方向，積極進取、永不放棄。

　　謝謝大家！

實用的加油站演講稿2

尊敬的公司領導：

　　你們好！

　　我很榮幸的參加這次儲備競聘，我是一個普通加油站的一個普通值班經(jīng)理，也是中石油最后一個最原始的值班經(jīng)理，我慶幸的是，因為里心加油站終于等到裝修改造，我趁加油站停業(yè)的這段時間來到三明加油站實習，才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時了，在連一個普通加油工都不如，我知道自己要學的東西好多好多。

　　在加油站的這段時間我明白了很多，要學習的也很多。在聽到油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗還不能勝任成為一個合格的油站經(jīng)理，或許是因為太年輕，經(jīng)歷的事情和應急處理事情的經(jīng)驗還遠遠不足，我懇請公司能給予我一次學習的機會，去每個成功的油站經(jīng)理手下工作，學習他們的管理心德，也許有一天我還會來，那時我有信心能做好一個合格的油站經(jīng)理。

　　在我的理解中一個合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情，能處理的合情合理，能夠很好的.處理顧客投訴。能夠完成公司的各項指標，這包括安全，油品，非油的業(yè)務。油站經(jīng)理會把中石油的精神傳達給每一個熱愛中石油的員工，定期開展加油站安全教育培訓及應急事件處理方法，定期走訪顧客，讓你的忠實顧客為你去做廣告，經(jīng)常跟聊天，去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情，不要讓員工帶心情上班，響應公司的政策，發(fā)掘人才，補助困難員工。

　　在中石油的這些日子，我從一個不懂事的孩子慢慢成長，變的成熟起來，我知道我現(xiàn)在還不能擔任做好一個合格的油站經(jīng)理，我會努力的，在不久的將來，我還會來，帶著成果跟自信再來競聘。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

實用的加油站演講稿3

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司各位領導和同事給我這個機會來參加營銷技能演講比賽，我會加倍珍惜。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關心和支持。

　　我叫xx，來自xx加油站。我演講的題目是“細節(jié)決定成敗”。

　　道家創(chuàng)始人老子有句名言：天下大事必作于細，天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起，做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單，可以毫不夸張的說，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務等細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員，往往每天要做的事，就是每天重復著簡單又平凡的小事――為顧客服務。然而作為與顧客有直接接觸的加油員，我們在為顧客服務的過程中，每一個小的細節(jié)，都可能會影響到銷售量和企業(yè)形象，從而影響到企業(yè)的長久發(fā)展。兩個月的加油生活，帶給我的感觸頗多，現(xiàn)在我將工作中發(fā)現(xiàn)的銷售細節(jié)列出一二與大家共同分享。

　　細節(jié)一、利用情感營銷，抓住顧客的心

　　在講到情感營銷前，我要先為大家介紹一下情感營銷的概念，所謂情感營銷，就是把消費者個人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心，通過心里的溝通和情感的交流，贏得消費者的信賴和偏愛，進而擴大市場份額，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

　　隨著中石化落戶哈密，哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈，雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”，競爭并不充分，然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%，我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質和價格相同的情況下，服務成為我們獲取市場份額，多分一杯羹的重要突破點。而服務的核心就是情感溝通，在情感消費時代，消費者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員，或者說是銷售人員能夠在銷售過程中，從“情”為切入點，在營銷過程中傾注情感，對待客戶用心，找到與顧客溝通的的情感紐帶，進而進行準確的定位和有分寸的切入，使消費者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊，即能夠潛移默化的影響顧客的心理，從而全力激發(fā)其購買欲望，達到“細雨潤物卻無聲”的境界，我們的銷售量就自然會隨之上升。

　　在銷售的過程中，我們需要去用情、用心的做好一些小事，抓住工作中的小細節(jié)來拉進與顧客的距離。我們在加油的過程中，有時候，一句貼心的問候，或者為顧客送上一杯白開水都會讓顧客為之感動，而有時，一點細微的疏忽就可能導致顧客轉投競爭對手的懷抱。我在火箭工作的兩個月里，看到我們的巴圖爾巴叔會為來加油的司機開油箱蓋，這里可能大家會有疑問，為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛，這里我要解釋一下，巴叔不僅僅為小車司機開油箱蓋，一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋，我曾經(jīng)聽到一個跑長途的司機老鄉(xiāng)過，他開了幾年的大貨車，為他開油箱蓋的加油員是少之又少，而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機燒開水泡方便面，為司機在漫長枯燥的行車過程中送去一點溫暖，我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機路上開車注意安全，做到來有迎，走有送，我看到了情感營銷在工作中的真實體現(xiàn)，無形之中，通過一些小事，我們就做到了情感銷售，而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的常客、回頭客。

　　細節(jié)二、敢于猜測顧客的心理，進行逆向營銷

　　通常情況下，我們所理解的逆向營銷是指需求決定供給，即企業(yè)根據(jù)顧客的需要設計自己的產(chǎn)品和提供顧客需要的服務，比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單，根據(jù)顧客的需要配置筆記本，以及Priceline上，顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價格等等。這里我所指的逆向營銷是指非常規(guī)的營銷策略。我們在銷售過程中竭力向廣大消費者宣揚本企業(yè)的聲譽、產(chǎn)品的優(yōu)質等，這是非常正常的事情，但我們也可以反其道而行，自我揭短，敢于為自己的企業(yè)找毛病以及當顧客對我們的企業(yè)有所猜測和懷疑時，根據(jù)我們自身對顧客的了解，來反向營銷，借“趕走顧客”來“吸引顧客”。逆向營銷有以下幾方面特別的功效：

　　（1）指向性。抓住人們的好奇心，迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳，一般的廣告都是采用鮮明的色彩，動人的形象，醒目的標題，但這只是常見的一般性的策略方法，不足為奇，美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌，把版面涂成黑色，只在版面的下端寫上幾個小的白字作為廣告的內容，這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理，吸引很多行人前往細察，正好達到了廣告的目的。

　　（2）合理性。正常營銷都是循規(guī)蹈矩的傳統(tǒng)的企業(yè)行為，其中一些手段，有的已經(jīng)被顧客視為“吹牛”，甚至欺騙，因此顧客心存戒心，甚至產(chǎn)生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下，逆向營銷反而能消除抵觸的情緒，給顧客一種誠實合理的好的印象，得到顧客的信賴。這里我想舉一個我加油時候的.例子。有個陜西牌照的司機進站加油，他說先加三百，我當時心里想，這么大車加三百，都跑不來好遠哦？就問他：“這么大的車為什么不加滿呢？”他說：“我是第一次進你們加油站，怕你們的油不好，先加加看看油怎么樣。你們兵團加油站是啥性質的？”我就給他解釋說是兵團和中石油合資的。他又不停的追問我，那你們沒有自己的油田嗎？你們站的老板是哪里的？是不是私人的加油站等一系列的問題，這不禁使我想起之前一個不加油只買東西的大車司機說，他們都是定點加油，雖然每次都路過我們站，但是由于習慣和安全等因素都不會選擇換站加油，怕我們的油不好，他說很多私人加油站，司機一進站，他們的態(tài)度特別好，又送手套又上茶水的，結果加上的油都不禁燒。想到這個細節(jié)，我也想冒險試試，就不給他推薦我們兵團的加油站了，來個逆向推銷。接著我就又說了一句：師傅，我們的加油站都是公家的，屬于兵團國資委的，我也不會騙您，您如果相信我就加滿，如果不相信的話您說加多少加多少，就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機就說：你這樣說，我就加滿，還有上面的大油箱都給我加滿，因此，在我不經(jīng)意的“逆向營銷”的過程中，這個顧客不但加了4000塊錢的油，我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且，幾天以后，我又在我們的加油站看到了這個可愛的司機。從表面上看，我的這種推銷方式似乎我們會吃虧，可事實上我們卻占了便宜，我們抓住了顧客的這種懷疑的心理，誰能迎合顧客的心理，誰就能把握更大的主動權，從而在市場上獲益。

　　（3）針對性。針對性是對合理性的補充，逆向營銷方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實用，不是通用的，一些經(jīng)常來我們兵團的加油站加油的顧客，我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點和特長了。

　　加油站是石油公司的窗口單位，顧客透過窗口就能看到公司的服務質量和管理水平，作為窗口中的加油員更要牢記“細節(jié)來自于用心，細節(jié)來自于習慣”，在工作過程中用心，用情做好崗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一張廢紙，為顧客遞上一杯熱水。從自身做起，從點滴做起，用實際行動立足崗位作貢獻，為石油做出無愧于時代、無愧于企業(yè)，無愧于青春的貢獻。

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