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高速路收費(fèi)員演講稿范文（通用10篇）
使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。在我們平凡的日常里，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，相信許多人會(huì)覺(jué)得演講稿很難寫吧，下面是小編精心整理的高速路收費(fèi)員演講稿范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
高速路收費(fèi)員演講稿 1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
青春是一個(gè)美好而永遠(yuǎn)值得回憶的字眼，有人把它比作是早晨的太陽(yáng)，朝氣蓬勃；有人把它看成是絢麗的鮮花，光彩奪目；也有人把青春喻為人生的黃金時(shí)代，充滿激情。那么，我們應(yīng)該怎樣珍惜和度過(guò)這短暫的青春年華呢？我認(rèn)為，那就是：愛(ài)崗敬業(yè)，青春建功！
朋友，你可曾注意過(guò)祖國(guó)千里萬(wàn)里公路線上的收費(fèi)站？在祖國(guó)的百業(yè)千行中，它是一個(gè)個(gè)亮麗的窗口。朋友，你可曾注意過(guò)收費(fèi)站那一個(gè)個(gè)英姿挺拔的收費(fèi)員？在祖國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的勞動(dòng)大軍中，他只是普普通通的一員。而正是在這里，我才懂得了什么是人生的價(jià)值。正是在這里，我盡情揮灑著激揚(yáng)青春！
我剛來(lái)到管理處的時(shí)候，對(duì)人生充滿向往和信心，自以為憑借三年的軍旅生活和十幾年的工作閱歷，對(duì)小小的收費(fèi)工作，難道還不能勝任嗎？事實(shí)上，我錯(cuò)了，在具體的收費(fèi)工作中，卻有著想像不到的困難等待著我。收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單、平凡，卻有著數(shù)不盡的艱辛、困苦，身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲。
有的司機(jī)路過(guò)收費(fèi)站時(shí)，很不情愿交錢，遞錢動(dòng)作很慢，夏天還好說(shuō)，冬天收費(fèi)員的手在崗?fù)ね庖粫?huì)就凍的'通紅。我用執(zhí)著的耐心和一句“謝謝，請(qǐng)走好”，獻(xiàn)上我對(duì)司機(jī)師傅的深深祝福。可以說(shuō)，一個(gè)微笑，化解了收費(fèi)員與司機(jī)師傅之間的隔閡；一杯暖融融的熱茶，充滿了我對(duì)司乘人員的一片關(guān)懷；一個(gè)敬禮，羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠(chéng)換來(lái)司乘人員的贊賞，面對(duì)司乘人員對(duì)我工作的首肯，我心中的快樂(lè)簡(jiǎn)直無(wú)以言表，我為自已是一名光榮的收費(fèi)員而感到無(wú)比自豪。
還有的司機(jī)交費(fèi)時(shí)，當(dāng)著你的面將鈔票撕開(kāi)裂口，以表示對(duì)我們工作的輕視。我生氣地拒絕收這樣的錢，可是，光生氣又有什么用，不能解決實(shí)際工作。為什么？一個(gè)堂堂七尺男兒還要承受這難以承受的侮辱，還要忍耐這難以忍耐的委曲？因?yàn)椋覀冇需F的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的規(guī)章制度；因?yàn)椋覀儽仨氁拿魇召M(fèi)，熱情服務(wù)；因?yàn)椋覀兎艞壍氖莻�(gè)人的尊嚴(yán)，維護(hù)的卻是國(guó)家交通法規(guī)的神圣！職責(zé)使我按規(guī)范服務(wù)，用我熱情的服務(wù)和真誠(chéng)的笑容，完成每一項(xiàng)任務(wù)。
收費(fèi)工作是一項(xiàng)“窗口行業(yè)”，“上崗一分鐘，干好六十秒”，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，是我們追求的宗旨，現(xiàn)在，社會(huì)上不少人認(rèn)為，收費(fèi)工作十分輕松，其實(shí)不然，我們冬站三九，夏練三伏，寒風(fēng)凜烈的嚴(yán)冬，我們?nèi)缜嗨砂阄∪煌αⅰＡ胰昭籽椎南募荆覀兒沽鲓A背，依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂解難。黑紅的臉龐記載著我們的艱辛，額頭的皺紋見(jiàn)證了我們的勞苦。不僅如此，過(guò)往車輛帶來(lái)的灰塵和不停排放的廢氣，把我們熏得頭暈眼花，吃不下飯，為了集體的榮譽(yù)，為了窗口的明凈，為了公路人的形象，我們無(wú)怨無(wú)悔！
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的好：“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。只要心里裝著集體，裝著為人民服務(wù)的宗旨，你的服務(wù)就一定會(huì)做得更加出色”！領(lǐng)導(dǎo)的肺腑之言使我下定決心，要在這個(gè)明凈的收費(fèi)窗口樹立一個(gè)良好形象，為公路局乃至全市人民增光添彩！
在陽(yáng)光明媚的春天，我播下一粒為人民服務(wù)的種子，在美好的明天，我一定會(huì)收獲一個(gè)成熟的自己。我無(wú)悔青春，我愿將滿腔熱情揮灑在收費(fèi)崗位，書寫我最輝煌的人生！
朋友們，“知我者謂我心優(yōu)，不知我者謂我何求。”今天，我要自豪地說(shuō)：“我熱愛(ài)我的崗位”。如果上天再給我一種選擇，我依然會(huì)毫不猶豫、理直氣壯地高呼：“我愿做一名光榮的收費(fèi)員”。
青春無(wú)悔，青春無(wú)價(jià)，流水年華，我們對(duì)歲月作著默默的詮釋。青春短暫，誰(shuí)與我輪回？我們與青春同行，追尋陽(yáng)光，追尋大地，用人生的真諦圓年輕的夢(mèng)想！愿管理處的工作，與時(shí)俱進(jìn)，更加燦爛輝煌！
高速路收費(fèi)員演講稿 2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
作為一名收費(fèi)員，當(dāng)我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責(zé)任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費(fèi)人員，今年，我處首先在我站實(shí)行星級(jí)收費(fèi)員考核制度，在這段時(shí)間里，我在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)“星”創(chuàng)優(yōu)，認(rèn)真工作，高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一月份我被評(píng)為二星級(jí)，二月份評(píng)為三星級(jí)，自己的辛勤勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報(bào)，星級(jí)收費(fèi)員考核的實(shí)施體現(xiàn)了“同崗?fù)辍ⅹ?jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動(dòng)了我們收費(fèi)員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會(huì)做簡(jiǎn)要敘述。
星級(jí)考核制度的實(shí)施，首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想，提出了“同崗?fù)辏?jī)效掛鉤”的理念，體現(xiàn)了激勵(lì)體制與約束體制的有效結(jié)合，從而充分調(diào)動(dòng)了廣大收費(fèi)人員的工作積極性，提高了服務(wù)水平，該制度定期對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行全面考核，把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費(fèi)人員分開(kāi)等級(jí).因此，想取得一個(gè)理想的星級(jí)，取得相應(yīng)的星級(jí)工資就要求我們?cè)诠ぷ髦袕拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)做起，端正收費(fèi)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神.但要做優(yōu)秀的收費(fèi)員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請(qǐng)教，也從不放過(guò)任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)，近三個(gè)月來(lái)，取得了明顯成效。
如果說(shuō)文明服務(wù)是收費(fèi)站工作中的一項(xiàng)重要因素，文明用語(yǔ)則是重中之重，有效到使用文明用語(yǔ)，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在，服務(wù)質(zhì)量在星級(jí)考核中占很大比例，每天棉隊(duì)形形色色的.司乘人員，工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃模谩靶摹比ダ斫怏w諒司乘人員的旅途勞苦，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問(wèn)題。
在工作中牢記行為準(zhǔn)則，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，崗前調(diào)整心態(tài)，既不能把不愉快的情緒帶到工作中，更要排除懶散的心態(tài)，從崗前整頓到下崗結(jié)算，每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)收費(fèi)設(shè)施等以前忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題到后來(lái)的的養(yǎng)成習(xí)慣，在級(jí)制度下?tīng)?zhēng)先創(chuàng)優(yōu).
業(yè)務(wù)知識(shí)考試作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容，是拉開(kāi)檔次，劃分星級(jí)的重點(diǎn)之一，我根據(jù)自己的作息時(shí)間，制定了合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃.我將業(yè)務(wù)知識(shí)作了系統(tǒng)的歸納，背誦并理解，以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績(jī);收費(fèi)班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，收費(fèi)工作本身是一個(gè)協(xié)作性極強(qiáng)的行業(yè)，因此，要在工作中取得更好的成績(jī)，不僅要求個(gè)人有良好的職業(yè)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求一個(gè)班組具有很好的凝聚力，在日常工作生活中，我主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事，不以自我為中心，在工作中大家通力合作，團(tuán)結(jié)互助，在生活中，互幫互讓，既創(chuàng)造了良好的工作氛圍，同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系.
夢(mèng)想在奮斗中一路走來(lái)，經(jīng)驗(yàn)在探索中一路走來(lái)，團(tuán)結(jié)在凝聚中一路走來(lái)，是我們公路人的愛(ài)崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障，從而扮靚了祖國(guó)的錦繡河山.幸福就這樣在愛(ài)崗敬業(yè)中一路走來(lái).
高速路收費(fèi)員演講稿 3
尊敬的各位評(píng)委老師：
大家好！
今天我演講的題目是——《大路朝天樹形象愛(ài)崗敬業(yè)獻(xiàn)真情》。
“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一處黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了鮮活的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守住你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，他告訴我無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
我作為一名光榮的公路人，在平凡而繁瑣的公路收費(fèi)工作中，我和眾多的同齡人一樣，也曾有過(guò)許多困惑，許多尷尬，也曾因遭遇困難、委屈而彷徨。剛到收費(fèi)站工作時(shí)，面對(duì)晝夜轟鳴不止的噪音，讓人喘不過(guò)氣的尾氣油煙和時(shí)不時(shí)的誤解、嘲諷、白眼、辱罵，我哭過(guò)，恨過(guò)，發(fā)怒過(guò)，退縮過(guò)。我在心里感嘆，這不是我心目中理想的工作，甚至埋怨過(guò)，我為什么被安排到這樣一個(gè)出力不討好的工作崗位。
正當(dāng)我打退堂鼓的時(shí)候，公路局和收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我做思想工作，領(lǐng)導(dǎo)的教育不僅讓我懂得了作為一名公職人員要愛(ài)崗敬業(yè)，而且還讓我懂得了如何正視困難，如何在艱苦和特殊的環(huán)境中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，更讓我知道了作為一名公職人員要樹立良好的職業(yè)道德，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)的話如春風(fēng)化雨，是的，我在激烈的思想斗爭(zhēng)中也反復(fù)琢磨著、反思著：當(dāng)乘車經(jīng)過(guò)一條條平坦的公路時(shí)，自已是否能想到，這平坦寬暢的路面上，揮灑著多少養(yǎng)路工人的汗水呢？許多被分配到公路局的大學(xué)生，他們也希望穿得好一些，打扮得漂亮一些，可為了公路事業(yè)，他們卻只能穿上不入時(shí)的工作服，扛著鐵锨，拉著車，巡回在公路線上。
是啊，在我們這個(gè)國(guó)度里，工作是沒(méi)有貴賤之分的，哪一份工作不是為祖國(guó)和人民服務(wù)？有人說(shuō)，這個(gè)時(shí)代是不出英雄的時(shí)代。可是我卻認(rèn)為：正是這個(gè)時(shí)代，才呼喚著許多默默無(wú)聞的英雄的出現(xiàn)，他們?nèi)缤粔K塊毫不起眼的石子，靜靜地鋪展成這四通八達(dá)平坦和寬暢的公路。而面對(duì)這些成績(jī)，誰(shuí)能計(jì)算得清我們的工程、養(yǎng)護(hù)這些一線職工一年多少次長(zhǎng)年在外，風(fēng)吹日曬，把工地當(dāng)成家，而把家卻當(dāng)成旅店呢？每年的中秋佳節(jié)，又有多少工程施工人員是月圓之夜人不歸，徒留妻兒空對(duì)月呢？又有多少人計(jì)算過(guò)，我們的養(yǎng)護(hù)職工拉過(guò)多少車石子和瀝青，清掃過(guò)多少次路面？修補(bǔ)了多少個(gè)深深淺淺的坑槽？流下了多少心血和汗水？經(jīng)受了多少委屈和誤解，又付出了多少青春的歲月和美好的年華？夏天，他們頭頂烈日，腳踏發(fā)燙的柏油路，在養(yǎng)護(hù)路段上一干就是十幾個(gè)小時(shí)，臉曬黑了，衣服濕透了。
冬天，她們頂嚴(yán)寒、冒風(fēng)雪，手凍裂了不喊疼，肩膀磨腫了不說(shuō)苦。無(wú)怨無(wú)悔，真誠(chéng)奉獻(xiàn)。因?yàn)樗麄儓?zhí)著的熱愛(ài)著這藏青色的紐帶，他們默默的堅(jiān)守著自己的信念：用自己的青春、用自己的雙手、汗水和智慧，創(chuàng)造一個(gè)更加美好的.明天！而自已與我們這些室外作業(yè)的公路系統(tǒng)的同事們相比，我還有什么苦可說(shuō)，還有什么累可言的呢？
作為一名公路職工，我知道，穿上這身淡綠色的公路制服，就意味著一種責(zé)任，肩扛兩枚深藍(lán)色的盾牌，就象征著一種神圣。再苦再累，也值得。這就是我們的公路精神！
靈魂的震動(dòng)是轉(zhuǎn)變觀念和振作精神的最好的催化劑。它教我慚愧，催我自新，增長(zhǎng)我重新干好公路工作的勇氣和力量。在領(lǐng)導(dǎo)的教育和周圍同志們的帶動(dòng)下，我開(kāi)始以積極主動(dòng)的態(tài)度迎接每一天的工作。每天上崗前提醒自己細(xì)心工作，耐心服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。遇到司乘人員的粗俗無(wú)禮的糾纏，我不是找理由予以還擊，而是換位思考，盡量去體會(huì)司乘人員的想法，從主觀找原因，看自己政策解釋到位沒(méi)有，收費(fèi)時(shí)間還能不能縮短，在保證按章計(jì)征的基礎(chǔ)上，微笑服務(wù)做到了沒(méi)有，漸漸地，我找到了自己的位置，明確了自己的追求目標(biāo)，因?yàn)樵谧砸哑椒驳膷徫桓珊米约旱谋韭毠ぷ鳎褪菒?ài)崗敬業(yè)的體現(xiàn)。每當(dāng)面對(duì)一個(gè)個(gè)過(guò)路司機(jī)向我報(bào)以感激的微笑的時(shí)候，我心里都會(huì)涌動(dòng)起一種按捺不住的自豪感：這輩子干公路，值！
愛(ài)崗，是我們的職責(zé)；敬業(yè)，是我們的本分；微笑，是我們的標(biāo)志；奉獻(xiàn)，是我們的追求。作為一名公路人，我覺(jué)得“愛(ài)崗敬業(yè)”，無(wú)私奉獻(xiàn)，就是最大的光榮。
幾度風(fēng)雨，幾度耕耘，換來(lái)今天接省連縣的大路朝天，再鼓干勁，再流汗水，再展公路人的風(fēng)采。讓我們牢記路通強(qiáng)國(guó)路通富民的觀念，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，從我做起，繪宏圖，立志愿，人在公路在，人在公路通。青春獻(xiàn)公路，赤誠(chéng)灑濟(jì)陽(yáng)，一路豪情一路歌，千般干勁千般情，讓我們?yōu)榘l(fā)展崛起的濟(jì)陽(yáng)撐起一片蔚藍(lán)的天空，鑄就濟(jì)陽(yáng)更加美好的明天！
謝謝大家！
高速路收費(fèi)員演講稿 4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
青春，是一個(gè)多么美好而富有詩(shī)意的字眼！有人把它比作初升的太陽(yáng)，有人把它喻為帶露的鮮花。人們常說(shuō)：“青春年少是人生的黃金時(shí)代。”
那么一個(gè)人應(yīng)該怎樣去看待青春，看待人生的黃金時(shí)代呢？
有人認(rèn)為，趁青春年少，要盡情的享受。在這種人眼里，時(shí)髦的穿著、美味的珍肴、安逸的生活，才是青春最大的價(jià)值。為了滿足個(gè)人享樂(lè)的私欲，他們不惜貪贓枉法，損人利已，甚至明搶暗偷，謀財(cái)害命。在他們的心中不用說(shuō)人生的價(jià)值，遠(yuǎn)大的理想，就連起碼的道德規(guī)范也沒(méi)有了。這種人的青春，其價(jià)值：賤如糞土！為大眾所不齒。
也有人認(rèn)為，青春如初升的太陽(yáng)，到了黃昏不就下山了嗎？是帶露的鮮花，春天或早晨一過(guò)不就枯萎了嗎？因此，他們悲嘆青春易逝，人生幾何。于是，得過(guò)且過(guò)，無(wú)所作為，以致虛度光陰，怨天尤人。在這種人看來(lái)，把自己有限的青春投入到“無(wú)限的'為人民服務(wù)中去”是太傻了，為他人謀利益，犯不著：給后人栽大樹，劃不來(lái)。這種人青春，充其量不過(guò)是一棵沒(méi)有生命的枯樹，一池不起波瀾的死水。時(shí)間老人留給他們的只會(huì)是無(wú)言的羞愧和悔恨的淚水。我們作為京福高速的青年員工，面對(duì)花樣年華，黃金時(shí)代，義無(wú)反顧的選擇了陽(yáng)光下這道最美麗的風(fēng)景線，選擇了這塊需用畢生的心血來(lái)澆灌的熱土，我們深知，青春不只是壯實(shí)的身體，年輕的容貌，青春應(yīng)該釋放出應(yīng)有的光和熱。在我們邁出人生這一步的時(shí)候，我們的心中早已銘刻下并非激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)。暗暗告誡自己，要時(shí)刻注意自己的形象，以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、優(yōu)雅的服務(wù)姿態(tài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，把收費(fèi)站的窗口擦亮。要以年輕人特有的朝氣和熱情，將青春和愛(ài)心融入通往四面八方的滾滾車輪，散遍高速沿線的山山水水。
有人說(shuō)得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定偉大，但一定要崇高”。在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都扮演自己的角色而各自的工作崗位就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、扮演人生角色的舞臺(tái)，熱愛(ài)自己的工作崗位，就是對(duì)崗位的意義和價(jià)值的認(rèn)同，這是激發(fā)職業(yè)熱情和敬業(yè)精神的前提。我們?cè)谄椒驳膷徫簧希蝿谌卧梗谇趹⿷苑瞰I(xiàn)之心干工作，以友愛(ài)之心迎過(guò)客，以滿腔熱忱對(duì)路人。
收費(fèi)員xx在收費(fèi)崗上始終把熱情服務(wù)作為工作核心。面對(duì)故意刁難，總能微笑面對(duì)。因?yàn)樗溃召M(fèi)站無(wú)大事，只有用自己的一言一行、一舉一動(dòng)才能體現(xiàn)出了高速公路的良好風(fēng)貌。
是呀，雖然我們只是普通的收費(fèi)員工，但是工作中的一言一行，一舉一動(dòng)，無(wú)不體現(xiàn)收費(fèi)站的服務(wù)質(zhì)量和水平。在“樹京福形象，興文明之風(fēng)”的倡導(dǎo)下，我們面對(duì)每位駕乘人員應(yīng)做到“您字當(dāng)先，請(qǐng)字當(dāng)前，微笑不斷”。面對(duì)歧視和辱罵，我們能夠忍耐：面對(duì)挫折和困難，我們沒(méi)有徘徊。委屈服務(wù)做到“忍”，微笑服務(wù)做到“甜”，文明用語(yǔ)做到“響”，熱情服務(wù)做到“誠(chéng)”。
收費(fèi)員xx在下班途中，撿到巨額錢財(cái)及時(shí)交公，做完好事還不留名，直到失主拿著錦旗和感謝信來(lái)到收費(fèi)站，我們才知道，有人說(shuō)“看到這么多錢一點(diǎn)都不動(dòng)心真了不起”可她只是淡淡的一笑說(shuō)“誰(shuí)都會(huì)這樣做的”多么樸實(shí)的一句話，也正是這句話，讓我們看到了一名普通收費(fèi)員平凡中的不平凡。
正是平凡的崗位，升華了我們的生活，鑄就了我們青春的信念，萃取了人生的真諦。我們不能讓青春在無(wú)聊的享受中虛度，而應(yīng)讓青春在艱苦的磨礪中閃光：我們不能讓青春暗淡失色，而應(yīng)讓青春光彩輝煌。事業(yè)的追求和奮斗，可能使我們失去某些生活的幸福，但是正是從事業(yè)中我們找到了更高層次的幸福的源泉。
“花無(wú)百日好，人無(wú)常少年”人，在年齡上的青春是短暫的，而在精神上的青春則是永恒的。年輕的朋友們，莫讓青春負(fù)年華，青春的圖畫需要我們用實(shí)際行動(dòng)來(lái)描繪，只要我們用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作、對(duì)待生活、對(duì)待社會(huì)、對(duì)待人生，我們青春年華就一定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)！
高速路收費(fèi)員演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
愛(ài)崗，是我們的職責(zé)；敬業(yè)，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。我是來(lái)自xxx的xxx，今天演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)社會(huì)。 “如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
今天，我要贊美這么一群人，他們是山東交通的一員，他們是山東高速的一分子，他們守護(hù)著山東的南大門，他們就是山東高速xxx的全體員工們。在xxx愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)已成為全體員工高奏的主旋律，伴隨著這支主旋律他們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn)，用滿腔熱血書寫愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的光輝篇章，真正走入你的`事業(yè)，才理解付出的可愛(ài)，真正走入你的世界，才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位，就無(wú)時(shí)無(wú)刻不被這些平凡人和平凡事?tīng)繏熘?dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上，盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時(shí)候，你是否會(huì)想到炎炎烈日下，冰雪封路時(shí)，我們的養(yǎng)護(hù)員們是怎樣笑對(duì)艱辛、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來(lái)這近百公里的坦途。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂(lè)時(shí)，你是否會(huì)想到我們的經(jīng)警隊(duì)員年復(fù)一年、日復(fù)一日，晝夜巡查，用青春甚至生命完成著“忠誠(chéng)衛(wèi)士”這一光榮使命。更值得一提的是，我們高速公路服務(wù)社會(huì)的“窗口”——收費(fèi)站。
我們的工作人員都是年輕人，近年來(lái)，正處于人生花季的他們，以路為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護(hù)著京福高速這條巨龍。當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時(shí)，我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)ぃ瑸槊恳晃换丶业乃緳C(jī)送上祝福，三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_(tái)，川流不息的車輛，來(lái)來(lái)往往的人群，撲面涌來(lái)的汽車尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累，是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問(wèn)，耐心地說(shuō)服著闖崗的司機(jī)，熱情地幫助駕乘人員解決困難，是我們神圣的職責(zé)，面對(duì)這些，我們無(wú)怨無(wú)悔；面對(duì)這些，我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說(shuō)工作的辛苦和勞累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我們火熱的心房！在對(duì)待這些時(shí)，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
我們有一種信念，就是要用微笑直對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠(chéng)打動(dòng)司機(jī)！這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，飛塵相伴，嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn)，在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng)，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長(zhǎng)路，將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國(guó)光榮的事業(yè)，用終身的愛(ài)與奉獻(xiàn)，建設(shè)更加美好的明天！謝謝！
義。我們要用我們的真情融入到這句話里面。我相信用我們的真情必定會(huì)換來(lái)他的真誠(chéng)。有時(shí)候，我們會(huì)偶爾的聽(tīng)到“謝謝”偶爾的看到“微笑”，我感覺(jué)這就是我們得到最真誠(chéng)的回報(bào)。
其次，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)多為駕乘人員著想。“請(qǐng)問(wèn)，你這有開(kāi)水嗎”，在我們的日常收費(fèi)中，經(jīng)常碰到這事。常言道“在家靠父母，出門靠朋友”，而我們收費(fèi)員就應(yīng)該是每位過(guò)往司機(jī)的朋友，他們有困難，我們就要幫。記得有一天晚上九點(diǎn)多，天氣又特別冷，一位司機(jī)開(kāi)著一輛大半掛車，當(dāng)我遞給他卡后，他卻遲遲沒(méi)走，后來(lái)他問(wèn)：“帥哥，你這有開(kāi)水嗎？”我說(shuō)：“有啊！”“要錢不？”我笑著說(shuō)：“不要的。”聽(tīng)后，他趕緊從車?yán)锬贸鲆粋�(gè)開(kāi)水壺般大小的一個(gè)杯子，我把剛剛提來(lái)的整壺開(kāi)水差不多都倒給他了。他接過(guò)杯子之后捧在手里感激的說(shuō)：“謝謝，這么冷的天，開(kāi)這么遠(yuǎn)的路，要是沒(méi)開(kāi)水泡杯茶葉來(lái)提提神，這車還真不知道該怎么開(kāi)啊！”，真的是一句太實(shí)在的話了。開(kāi)大車，跑遠(yuǎn)距離的司機(jī)真的是很辛苦，提醒他注意行車安全，適時(shí)休息。沒(méi)想到第二天，我在出口的時(shí)候又碰到這位司機(jī)了，還沒(méi)等到我開(kāi)口說(shuō)文明用語(yǔ)時(shí)，他先開(kāi)口了“帥哥，真謝謝你昨天的那杯開(kāi)水，要是沒(méi)那杯茶，我可能真的要睡著了，那可要出大事了。”想司機(jī)朋友所想，急司機(jī)朋友所急，我相信我們收費(fèi)員的微笑服務(wù)和關(guān)心將會(huì)增加司機(jī)朋友的感激之情和信任感。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，炎熱的夏天，一個(gè)真誠(chéng)的的微笑能為駕乘人員帶來(lái)一陣涼爽的清風(fēng)；寒冷的冬天，一個(gè)溫暖的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽(yáng)光。即使隔著窗口，微笑拉近了我們與駕乘人員的距離，消除了彼此間的隔閡。
當(dāng)然，我們對(duì)微笑也要有質(zhì)量上的要求，滿臉堆笑并不等于微笑，作為高速公路從業(yè)工作人員，微笑有其特定的內(nèi)涵。它需要我們?cè)趫?jiān)持原則的前提下溶進(jìn)熱情、真誠(chéng)。微笑不僅表現(xiàn)在內(nèi)心的微笑還包括對(duì)工作態(tài)度的真誠(chéng)，語(yǔ)言表達(dá)的和藹，為過(guò)往駕乘人員解決實(shí)際問(wèn)題的諸多細(xì)節(jié)中。如果你微笑著面對(duì)駕乘人員的詢問(wèn)，卻對(duì)要求解決的問(wèn)題視而不見(jiàn)，那比冷漠的熟視無(wú)睹更令人傷心。
“冰凍三尺非一日之寒”，做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)正是這樣。每天讓自己臉上保持一個(gè)不錯(cuò)的微笑，要求自己每天對(duì)工作充滿熱情，待人真誠(chéng)而又能堅(jiān)持原則的完成工作并非一件容易的事，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)恰恰需要我們持之以恒地從這些方面不斷的努力，它是一個(gè)“只有更好，沒(méi)有最好”的長(zhǎng)遠(yuǎn)的沒(méi)有終點(diǎn)的目標(biāo)。所以我們才需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣而不是刻意的做作。只有這樣才能讓自己輕松長(zhǎng)遠(yuǎn)的投入工作，才能堅(jiān)持不懈的為過(guò)往駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
高速路收費(fèi)員演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、親愛(ài)的同事們：
在這秋風(fēng)颯爽、萬(wàn)物豐收的季節(jié)，很榮幸能夠參加這次演講比賽，我這次的演講題目是《青春獻(xiàn)集體無(wú)怨無(wú)悔真英雄》。
很多人會(huì)羨慕我們高速公路收費(fèi)員，他們認(rèn)為我們的工作既輕松，收入也不低，我們只能一笑而過(guò)。因?yàn)槲覀兡軌蚶斫馑麄兊南敕ǎ吘共粡钠錁I(yè)、不知其苦，所以這其中的味道我們只能自己品嘗，我們要以一顆平常心和飽滿的工作狀態(tài)去化解收費(fèi)中的乏味和枯燥，仍然堅(jiān)信最平凡的崗位同樣能夠創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。收費(fèi)工作需要的苦干加巧干，最終才能達(dá)到安全優(yōu)質(zhì)、快捷暢通的目的。要具備吃苦精神自己探索總結(jié)獲得的經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。
青春是我們的資本，奉獻(xiàn)是我們崇高的追求，如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地，如果你是一縷陽(yáng)光，你照亮了沒(méi)一片黑暗，如果你是一粒糧食，你是否撫育了你的生命，如果你是一顆螺絲釘，你是否堅(jiān)守在自己的崗位上。這曾是雷鋒同志寫在日記本上的一句話，今天，我重新理解這段話的含義，發(fā)現(xiàn)它撫育了深刻的內(nèi)涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，今天，我們有這么一群人，他們用無(wú)私奉獻(xiàn)貢獻(xiàn)為高速公路收費(fèi)站。
從我踏上這片工作崗位，就無(wú)時(shí)不刻被這些平凡的人和事所牽掛著，雖然我年紀(jì)還很小，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)我來(lái)到一個(gè)個(gè)透明的辦理業(yè)務(wù)的窗口，看到我們的工作人員以路為家，以所為家，用自己的青春和激情，默默為高速公里貢獻(xiàn)著，當(dāng)人們還沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)我們已與星辰為伍，守護(hù)這這條幾百公里的巨龍時(shí)，我被感動(dòng)了，相信我也能夠成為他們的一員。
有人說(shuō)，人生可以平凡，但不可以平庸，人生可以不偉大，但一定要崇高，我們年輕人在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以貢獻(xiàn)之心干工作，以誠(chéng)信之心迎過(guò)客。當(dāng)面對(duì)每位駕乘人員都做到“您字當(dāng)先，請(qǐng)字當(dāng)前，微笑不斷”，面對(duì)歧視和辱罵的時(shí)候，我們能夠忍耐，能夠面對(duì)挫折和困難，委屈服務(wù)做到忍，微笑服務(wù)做到甜，文明用語(yǔ)做到響，熱情服務(wù)做到誠(chéng)，這些一言一舉，無(wú)不體現(xiàn)著我們國(guó)門高速的良好風(fēng)貌。
我們?cè)谂μ岣邇?yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過(guò)程中深刻體會(huì)到，僅有飽滿的工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.，還要有過(guò)硬的服務(wù)技能和寬泛的社會(huì)知識(shí)面，特別是掌握交通地理知識(shí)尤為重要，因?yàn)樵谑召M(fèi)服務(wù)中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì)問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)某某地方怎么走，對(duì)于那些陌生的地名，我們常常會(huì)被問(wèn)得目瞪口呆，不知如何回答。每當(dāng)司機(jī)用渴望的眼神望著我們，卻帶著失望離開(kāi)，我們看在眼里，急在心里，總覺(jué)得心里有說(shuō)不出的歉意，心里總時(shí)不時(shí)想，難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎。為了克服這個(gè)難題，我們利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)中國(guó)地理知識(shí)，弄來(lái)地圖，弄懂東西南北的大致地理路線，使用自己能夠再遇到司機(jī)紋路的時(shí)候能對(duì)答如流。
我是一顆螺絲釘，牢牢堅(jiān)守崗位，永不松懈，高速公路才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我是鋼鐵，規(guī)范管理是磨具，將每個(gè)人鍛造成合格的員工。不急溪流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里。只要每個(gè)人能夠規(guī)范管理，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，從自身做起，我們的企業(yè)必將欣欣向榮。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
高速路收費(fèi)員演講稿 7
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我們工作在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)ぃτ瓉?lái)自五湖四海的司乘人員。工作可以說(shuō)是平凡和單一的，寒來(lái)暑往，斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費(fèi)員的我，在平凡中，奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂(lè)。
收費(fèi)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了收費(fèi)員更多的使命，我們想方設(shè)法讓更多的司機(jī)在收費(fèi)站感受到家的溫暖、親人的照顧，朋友的關(guān)懷。有人說(shuō)收費(fèi)工作有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的收費(fèi)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的本領(lǐng)，小到從站規(guī)站紀(jì)到規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)，再?gòu)奈C(jī)的基礎(chǔ)操作到車輛處理方法，方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀(jì)稍大的收費(fèi)員在家里，他們上有老，下有小，既要照顧丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力，利用所有業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件、法律法規(guī)、以及文明禮儀等方面的知識(shí)，為的就是能夠?yàn)樗緳C(jī)提供更好的，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用我們自己的話說(shuō)：凡是司機(jī)需要的，能為司機(jī)排憂解難的，我們都要盡心盡力去做，我們辛苦點(diǎn)，司機(jī)溫馨點(diǎn)、方便點(diǎn)。我們的目標(biāo)就是要成為“問(wèn)不倒、問(wèn)不惱”的服務(wù)員。
也許在別人眼里，收費(fèi)工作是單調(diào)而平凡的，然而就是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當(dāng)過(guò)往司乘人員遇到危難時(shí)，我們的領(lǐng)導(dǎo)和員工總是在第一時(shí)間伸出援助之手；當(dāng)站口發(fā)生交通事故時(shí)，收費(fèi)員硬是用雙手將變形的車門拉開(kāi)，救出傷員，送到附近醫(yī)院，并墊付上搶救費(fèi)；當(dāng)車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，收費(fèi)員們不顧及個(gè)人的生命安危幫助車主救火，為車主挽回了巨額的經(jīng)濟(jì)損失；當(dāng)被拐賣少女向收費(fèi)員求救時(shí)，他們豪不猶豫的站出來(lái)，喝斥住窮兇及惡的歹徒，改變了花季少女的命運(yùn)……還有很多很多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)在牛家營(yíng)子收費(fèi)站類似這樣的好人好事累計(jì)達(dá)到上百余件，而這一切叫我們?cè)跄懿粸樗麄兊男袨樗袆?dòng)，怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事塑造了富龍人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象，可以毫不謙虛的說(shuō)，我們也是當(dāng)代最可愛(ài)的人。
“客戶來(lái)到收費(fèi)站，就等于來(lái)給我們送錢，我們必須真心實(shí)意的善待他們”我們始終把這句話牢記在心，雖然聽(tīng)上去過(guò)于直白，但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠(chéng)服務(wù)的動(dòng)力。司機(jī)來(lái)到收費(fèi)窗口時(shí)，一聲熱情的問(wèn)候拉近了感情的距離；司機(jī)詢問(wèn)時(shí)，一聲溫暖的應(yīng)答包含著誠(chéng)懇的耐心；司機(jī)上路時(shí)，一聲深情的話語(yǔ)帶去了平安的祝福，可是并不是所有的真心付出都能得到相應(yīng)的回報(bào)。記得有一次，一輛車號(hào)駛?cè)肓伺＜覡I(yíng)子收費(fèi)站，當(dāng)班收費(fèi)員李猛根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷該車應(yīng)該在八噸以上，于是報(bào)價(jià)收費(fèi)30元，司機(jī)聽(tīng)到后極為惱火的說(shuō)：“你憑什么收我30元？”李猛解釋到“根據(jù)內(nèi)計(jì)費(fèi)字文件的規(guī)定，您的車在8噸以上應(yīng)收費(fèi)30元。”司機(jī)聽(tīng)后氣急敗壞的罵到：“你眼嚇，我的車是5噸的。”李猛仍面帶笑容的說(shuō)：“那麻煩您出示您的行駛證，我們?yōu)槟鱿掠涗?”但司機(jī)卻拒不出示行駛證，并開(kāi)始破口大罵，那些話簡(jiǎn)直不堪入耳，聲聲的刺在李猛的心里，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的`爭(zhēng)執(zhí)，司機(jī)自知理虧，硬生生的甩出了30元錢。當(dāng)時(shí)我們的收費(fèi)員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛(ài)著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，心里真的是委屈。她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和對(duì)司機(jī)說(shuō)：“請(qǐng)您拿好票據(jù)，請(qǐng)慢走！”當(dāng)時(shí)鬧事的司機(jī)愣住了，他可能沒(méi)有想到是這樣的答復(fù)，這樣的禮遇，接過(guò)票，悻悻的駛出收費(fèi)車道。
每個(gè)收費(fèi)員的背后，都有酸甜苦辣的故事。收費(fèi)員也是普通人，我們也有自己的人格尊嚴(yán)，也有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為司機(jī)車主服務(wù)時(shí)，即便受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，我們始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位過(guò)往司機(jī)的心，我們的收費(fèi)員為了維護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給司機(jī)。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決心在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們高速公路收費(fèi)站的這個(gè)“窗口”形象更加明亮起來(lái)我的演講完畢，謝謝大家！
高速路收費(fèi)員演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
今天我演講的題目是—————心中有責(zé)任，執(zhí)行無(wú)余地。
責(zé)任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼，是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。那么，什么是責(zé)任呢？世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有責(zé)任，太陽(yáng)每天東升西落，周而復(fù)始，不停不息，是大自然賦予它的責(zé)任；長(zhǎng)江滾滾，自西向東，濤濤不絕，是高山賦予它的責(zé)任；“天下興亡，匹夫有責(zé)”是一種責(zé)任，“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)”是一種責(zé)任；高速公路一路延伸，不拒重負(fù)，是一種無(wú)言責(zé)任；我們高速收費(fèi)站職工不懼艱辛，晝夜守護(hù)，確保暢通無(wú)阻，也是一種責(zé)任！責(zé)任就是要承擔(dān)壓力，就是做好我們應(yīng)該做的，就是不折不扣地執(zhí)行神圣的使命！作為高速公路的收費(fèi)職工，擔(dān)負(fù)著貫徹交通征收法規(guī)、服務(wù)公路暢通的重要使命，更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化責(zé)任心，提高執(zhí)行力，沒(méi)有任何借口地完成好各項(xiàng)任務(wù)。
此時(shí)此刻，我想起了美國(guó)作家費(fèi)拉爾·凱普的《沒(méi)有任何借口》這本書。“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則，成為推動(dòng)每一位學(xué)員千方百計(jì)完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動(dòng)力，成為提高執(zhí)行力的根本理念。常言道：“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，是行為的指南”，強(qiáng)化責(zé)任心、樹立沒(méi)有任何借口完成任務(wù)的觀念，是提高執(zhí)行力的前提。沒(méi)有責(zé)任心，執(zhí)行就成為一句空話；缺乏責(zé)任心，行為就會(huì)拖拖拉拉；心中有責(zé)任，執(zhí)行就會(huì)自覺(jué)主動(dòng)。因此具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和神圣的使命感，具有重要的意義。祖國(guó)的科學(xué)發(fā)展，離不開(kāi)我們責(zé)任；高速公路的健康運(yùn)行，離不開(kāi)我們的責(zé)任；大大小小車輛的安全行駛，離不開(kāi)我們的責(zé)任；千千萬(wàn)萬(wàn)行路人的幸福健康，也不開(kāi)我們的責(zé)任！
我是一名的普通的收費(fèi)員，雖不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之才，不妨做一片綠葉陪襯秋天的.果實(shí)？雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川，又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢？雖不能成為天之驕子，何不執(zhí)行好各項(xiàng)政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻(xiàn)呢？！我是這樣想的，也是這樣做的。
俗話說(shuō)，“沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力。”工作中，我牢固樹立了爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、不甘落后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自我加壓，強(qiáng)化責(zé)任心，全面貫徹各項(xiàng)收費(fèi)政策，嚴(yán)格執(zhí)行自動(dòng)化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額上繳通行費(fèi)收入；嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，認(rèn)真核對(duì)車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛，及時(shí)報(bào)告，認(rèn)認(rèn)真真履行好自己的職責(zé)，力爭(zhēng)做出出色成績(jī)，樹立青年人積極上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)的形象。
“不因善小而不為，也不因惡小而為之”。細(xì)節(jié)決定成敗，也影響執(zhí)行的效果。收費(fèi)工作，既要與形形色色的過(guò)路人打交道，更要收錢管錢。一次冷淡的服務(wù)，可能影響我們高速人良好的形象；一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)填寫錯(cuò)誤也有可能造成工作的失誤；一個(gè)單據(jù)的丟失，可能造成工作的被動(dòng)，所以我特別關(guān)注細(xì)節(jié)，每次上崗，著裝規(guī)范，儀表端正，司機(jī)遇到疑問(wèn)，熱情服務(wù)，耐心解答；認(rèn)真填寫《收費(fèi)員交接記錄》、結(jié)賬單據(jù)和各種質(zhì)量記錄，仔細(xì)保管工作用具以及各種票證、單據(jù)；同時(shí)及時(shí)清掃崗?fù)ばl(wèi)生，隨時(shí)整理擺放物品，極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境，確保把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處。
責(zé)任是一種愛(ài)，母親對(duì)孩子的責(zé)任是母愛(ài)，員工對(duì)工作的責(zé)任叫愛(ài)崗。愛(ài)崗敬業(yè)，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的執(zhí)行力。長(zhǎng)期的收費(fèi)工作，使我樹立了敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的意識(shí)，與周圍同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手共進(jìn)，為完成工作目標(biāo)而努力奮斗。面對(duì)狂風(fēng)暴雨的天氣，我堅(jiān)守在自己的崗位；面對(duì)感冒發(fā)燒的病情，我堅(jiān)持在漫漫長(zhǎng)夜完成夜班；面對(duì)同事遇到的困難，我熱心幫助，排憂解難；面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，我堅(jiān)持“有困難要完成、沒(méi)有困難也要完成”的原則，毫無(wú)條件、毫無(wú)藉口地執(zhí)行。
責(zé)任是光榮的，也是艱巨的，她既能給我們帶來(lái)沉甸甸的收獲，也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌。荀子說(shuō)，“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海”。千萬(wàn)條涓涓細(xì)流匯聚起來(lái)就變成了波濤滾滾的大河，千百個(gè)職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，就形成了一股巨大的力量。“千里之行始于足下”，同事們、朋友們，讓我們把責(zé)任放在心中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；從愛(ài)崗敬業(yè)做起；從不講任何借口做起！讓我們凝聚在一起，強(qiáng)化責(zé)任心，提高執(zhí)行力吧！高速公路正在我們前方延伸，承載起我們明天的輝煌！謝謝！
高速路收費(fèi)員演講稿 9
尊敬的評(píng)委和各位同事：
我很榮幸能站在這里，參加高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)的競(jìng)聘。我是XXX，目前擔(dān)任著收費(fèi)員的職務(wù)，有五年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這期間我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并且從業(yè)期間，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定和服務(wù)流程，與用戶建立了良好的信任感，協(xié)助上級(jí)做好收費(fèi)管理和工作安排，用心用力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、職業(yè)使命感
作為高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，我清楚自己的職責(zé)與使命。我們與客戶接觸時(shí)間雖然短暫，但卻每天都在為他們的.出行保駕護(hù)航。交通安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，這也是我們的職業(yè)使命所在。我希望通過(guò)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)公眾的出行提供更加安全、方便、快捷的服務(wù)，讓用戶感受到我們細(xì)致入微的服務(wù)和無(wú)微不至的關(guān)懷。
二、提升管理水平
高速公路收費(fèi)場(chǎng)站有多種收費(fèi)方式，各項(xiàng)收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與管理十分復(fù)雜。對(duì)此，我理順了管理流程，研究相關(guān)軟件操作，通過(guò)做好統(tǒng)計(jì)分析工作使收費(fèi)流程更加合理化，規(guī)范化，提高我們收費(fèi)工作的管理水平。未來(lái)我會(huì)致力于加強(qiáng)班組管理，注重細(xì)節(jié)，規(guī)范化作業(yè)流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，努力提升班組工作水平。
三、全面發(fā)展個(gè)人素質(zhì)
作為班長(zhǎng)不僅需要具備專業(yè)技能，也要具備較高的綜合素質(zhì)，如：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、資源整合能力等。在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中，我不斷努力學(xué)習(xí)與自我提高，培養(yǎng)自己的能力，提高自己的素質(zhì)。同時(shí)，我還積極倡導(dǎo)班組的集體活動(dòng)，不斷發(fā)掘隊(duì)員的特長(zhǎng)與才能，指導(dǎo)他們修煉編程、語(yǔ)言、管理及自我能力，激勵(lì)隊(duì)員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，提升整個(gè)班組的工作能力與凝聚力。
四、展望未來(lái)
未來(lái)，我將深入了解收費(fèi)操作規(guī)程，掌握扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)，繼續(xù)精煉完善收費(fèi)工作流程，優(yōu)化及提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高管理能力，努力促進(jìn)工作隊(duì)伍更好的發(fā)展與完善。我堅(jiān)信，只要我在崗位上刻苦鉆研、認(rèn)真工作，不斷探索問(wèn)題，思考成長(zhǎng)，一定能取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)成果。
總結(jié)
總之，我將以更高的服務(wù)意識(shí)、更嚴(yán)格的工作要求、更專業(yè)的工作態(tài)度，不斷提升自己在高速公路收費(fèi)工作隊(duì)伍中的地位。感謝各位評(píng)委和同事給予我這次機(jī)會(huì)，相信我一定能做好我的職責(zé)，取得領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶們的認(rèn)可。
高速路收費(fèi)員演講稿 10
尊敬的評(píng)委們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
大家好！
我是一名普普通通的高速公路收費(fèi)員，也是一名已經(jīng)奮斗十年的老兵。我一直在這個(gè)崗位上默默奉獻(xiàn)，磨練自己的各項(xiàng)技能，秉承著“服務(wù)至上，安全第一”的理念，為廣大司機(jī)朋友和單位提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全的保障。今天，我很榮幸能夠站在這里，與大家分享我一些關(guān)于高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)的想法和心得。
一、作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，我應(yīng)該具備的素質(zhì)
作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，我認(rèn)為我們應(yīng)該具備很多素質(zhì)。首先，我們需要良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。我們要善于溝通，耐心細(xì)致地為每一位司機(jī)服務(wù)，能夠以微笑和諧的.語(yǔ)言與司機(jī)溝通，用真心和耐心去服務(wù)每一位司機(jī)。同時(shí)，我們也需要具備一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠組織好班組的日常工作，并與其他崗位保持良好的聯(lián)系和溝通。
二、作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，我應(yīng)該做些什么
其次，作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，我們應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我們要打造“以服務(wù)為中心”的工作理念，在具體工作中把握好誰(shuí)是我們的服務(wù)對(duì)象，怎樣才能更好地服務(wù)他們，讓他們感受到我們的服務(wù)溫度，形成一個(gè)以司機(jī)為中心的服務(wù)體系。
2、強(qiáng)化交通安全。我們要不斷提高自己的工作技能和安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)交通安全各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決守護(hù)高速公路安全，確保每一位司機(jī)和車輛的安全。
3、營(yíng)造和諧氛圍。我們要以和諧的氛圍和良好的工作態(tài)度，去激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和工作積極性，形成班組內(nèi)外協(xié)作、和諧共處的團(tuán)隊(duì)精神。
三、我的優(yōu)勢(shì)
最后，我想與評(píng)委們分享一下我的優(yōu)勢(shì)。我是一名老兵，已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)工作了十年，這為我積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，掌握了各種收費(fèi)方法和客戶服務(wù)技巧。我是一名自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人，我善于學(xué)習(xí)、研究收費(fèi)技術(shù)和客戶服務(wù)技巧，并把它們?nèi)谌氲阶约旱墓ぷ髦小Ｎ乙彩且幻?zé)任心強(qiáng)的人，我始終堅(jiān)持以安全為先，用實(shí)際行動(dòng)證明我的誠(chéng)信和可靠。
總之，我相信我具備成為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)的能力和素質(zhì)，我愿意為此做出自己的努力和貢獻(xiàn)。謝謝評(píng)委們的聆聽(tīng)！
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