售后服務崗位競聘演講稿（通用17篇）
演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編為大家收集的售后服務崗位競聘演講稿，希望對大家有所幫助。
售后服務崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、評委、同事們：
大家好！我叫xx，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務。
我今年xx歲，本科文化，中級職稱，xx年參加工作，曾先后從事基層網(wǎng)點柜員、過網(wǎng)點負責人，xx年12月，成為電子銀行業(yè)務主管。由于我工作出色，xx年，我被省行評為電子銀行服務標兵。
售后服務這個崗位，就是服務好客戶，讓客戶了解并正確有效的使用我們工行的網(wǎng)銀，做好網(wǎng)銀的營銷工作和風險防范。我認為自己能夠做好這些工作，因為我認為我有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有經(jīng)驗豐富，管理能力較強。
我在銀行系統(tǒng)已有x余年的工作經(jīng)歷。曾擔任過xx、xx和xx等職，之后又從事電子銀行業(yè)務主管兩年，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務。曾先后主持xx項xxxx工作。所有這些，不僅培養(yǎng)了我豐富的工作經(jīng)驗，也培養(yǎng)了我較強的管理能力。
第二，我具有專業(yè)扎實的理論知識。
信息化時代，一日不學習都有可能被社會淘汰。所以工作中，我利用閑暇之余閱讀了大量的金融方面的書籍，掌握了一定的金融理論知識。同時，多年來我已對電子銀行業(yè)務有了較深的認識，具備了扎實的理論知識，所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導。
第三，我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
多年的工作經(jīng)歷，不僅增加了我的閱歷，還提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力。同時，我在網(wǎng)點當過負責人，有服務客戶的經(jīng)驗和熱情，業(yè)務熟練，責任心強，在行內(nèi)很容易與人相處，有較好的人際關系。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、多方協(xié)調(diào)，使各項工作在比較和諧、有序的環(huán)境中完成。這也就鍛煉了我較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力。
各位領導、各位評委，如果競聘成功，我將做到以下幾點：
第一，搞好團結，做好工作，積極為領導分憂。
如果競聘成功，我將積極擺正自己的位置，搞好團結，不搞特殊堅決執(zhí)行領導的各項規(guī)定，將自己的'工作做好。同時，聽從領導安排，嚴格按照規(guī)程辦事，努力做好讓領導放心，讓顧客開心，開創(chuàng)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
第二，抓好對外宣傳，積極開展營銷。
良好的對外宣傳不僅可以提高業(yè)務量，還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中，我將加大對外宣傳品牌的力度，充分利用現(xiàn)有資源，協(xié)助領導搞好電子銀行業(yè)務品牌的宣傳。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業(yè)務量，將我營銷工作推向一個新的高度。
第三，做好電子銀行電子渠道的風險防范工作。
安全是電子銀行業(yè)務健康發(fā)展的關鍵，近年來出現(xiàn)了很多電子銀行欺騙案，所以加強安全風險防范顯得尤為重要。為此，我將協(xié)助領導努力做好安全工作，著力解決好安全與發(fā)展速度的關系。在我行業(yè)務發(fā)展中，我將時刻注意風險防范，努力為我們的客戶創(chuàng)造一個安全的服務平臺，讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費。
第四，樹立服務意識，提高服務質(zhì)量。
服務是我行生存之根本，是我行發(fā)展的源泉。為此，我將牢固樹立服務意識，只有服務提高了才能使顧客滿意，只有服務提高了我行才能有效益，只有服務提高了我們銀行才更有生命力！
第五，加強學習，提高自身素質(zhì)建設。
如果競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質(zhì)，力做學習和專家型領導，把一顆赤誠的心奉獻給金融事業(yè)。
各位領導，我深深地知道，此次競級意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上！請大家，信任我，考驗我，支持我！
我的演講結束，謝謝大家！
售后服務崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會，讓我信心滿滿的走上了競聘項目副職這個舞臺上，接受大家的考驗。無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程，其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高，我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
首先我談談對項目部門及崗位職責的認識
首先，在過去的崗位上，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己。業(yè)務能力不斷加強，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長。項目副經(jīng)理崗位競聘演講稿。今天來參加競聘項目部副職的演講，我是有所準備的，自工作那天起，我認真負責工作中的每一個細節(jié)，牢記工作職責，努力做好自己的本職工作，并得到了各級領導的幫助和認可，使我今天有信心來參加這次競聘演講。
其次，項目四部未來主要的任務是房屋建設和道路支路建設，主要的工作是從工程項目招投標后的開工建設一直到保修期結束，其中涉及到成本、進度、質(zhì)量、安全、合同、信息資料等管理與周邊關系及政府部門溝通協(xié)調(diào)等工作。在項目進行中，能否圓滿完成各部分工作任務，關鍵在于人員，而能否準時、優(yōu)質(zhì)的完成全部工作，關鍵在于項目團隊的領導者，作為項目部副職在工作中發(fā)揮承上啟下的作用，找準自己的位置，忠于職責，重在執(zhí)行，全力以赴。對項目進行計劃、組織和控制，為整個項目團隊提供決策，激勵團隊，完成任務。做一名好的項目負責人要有相當?shù)膮f(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力更有責任心，要有一種吃苦耐勞和基本的專業(yè)知識。項目部副職是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我個人喜歡挑戰(zhàn)性的工作，因為年輕，有干勁，有沖勁，能吃苦耐勞，責任心強，所以我決定以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉(zhuǎn)折。項目副經(jīng)理崗位競聘演講稿。
我認為我有以下優(yōu)勢來勝任項目副經(jīng)理這個職位：
第一、具有較高的政治素質(zhì)和個人素養(yǎng)。 我是黨員，在受教育階段接受的思想就是積極向上的，我始終非常注重加強自身政治修養(yǎng)，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業(yè)紀律，聽從安排，廉潔奉公、為人正直，同時，我做事堅持原則，生活作風正派，團結同事，樂于助人，工作中能自覺遵守規(guī)章制度，自覺維護公司利益，樹立正確的世界觀和人生觀，以此指導我的'工作和生活。在個人素養(yǎng)方面，塌實肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神為公司利益而拼搏！因此，我相信，無論從政治素質(zhì)、個人素養(yǎng)方面，我都無愧于領導和同事們的信任。
第二、我從項目現(xiàn)場管理工作已有六年，在這六年里，我積累了豐富的經(jīng)驗，熟悉了行業(yè)法規(guī)，能夠游刃有余的開展工作。工作六年來，我精通了業(yè)務，具備了創(chuàng)新的能力并具有一定的組織管理能力。我掌握了項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局，較為妥當?shù)奶幚砉ぷ髦械母鞣N問題。在各種情況下，都能夠完成領導交辦的各項工作任務。
第三、我個人熱愛挑戰(zhàn)，有激情，有干勁，具有吃苦耐勞的品質(zhì)，同時幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì) ，不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難。平時尊敬領導，團結同事，在項目部工作的各個環(huán)節(jié)，無論有多么困難的時間發(fā)生，我都發(fā)揮我吃苦耐勞的品質(zhì)，度過一個又一個難關。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當面臨挑戰(zhàn)時，我會更加努力的磨練自己，提高自己。 當然，金無足赤，人無完人。在肯定自己優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到了自己的不足之處。由于平時處理的各種事情較多，所以有時會忽略一些細節(jié)，不過，在今后的工作實踐中，我會不斷是完善自我，提高整體解決問題的能力，創(chuàng)造性的開展工作，使各項工作得到完美的展現(xiàn)！如果各級領導信任我，給我這個機會，我將以實際行動回報大家對我的期望。如果我競聘上這個崗位，我將集中精力，腳踏實地的突出做好以下幾個方面的重點工作：
1、加強工程檔案管理。加強工程檔案的管理是一切工作能夠順利開展的前提，我將制定工程檔案管理制度，以每一棟為對象，按檔案性質(zhì)分門別類進行保存，編制目錄以方便查找。
2、加強項目部內(nèi)部的建章建制工作，學習其它部門先進的管理經(jīng)驗，使管理工作制度化、規(guī)范化。明確各管理人員的責任、權力和利益，以提高各管理人員的工作積極性和工作效率。
3、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。我深知，當今時代是一個學習的時代，創(chuàng)新的時代，超越的時代，一個不學習，或不善于學習的人終將被時代淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己，完善自己才能適應未來的挑戰(zhàn)。我將進一步加強學校，在工作中不斷向同事學習，不斷向?qū)嵺`學習，多方面提高自身素質(zhì)，以較高的綜合素質(zhì)迎接未來的挑戰(zhàn)。
4、創(chuàng)新工作方法，加強內(nèi)部管理，提高工作效率。作為一名副經(jīng)理，做好管理是其他工作的重要部分，如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率，還直接影響到公司的整體形象。
5、加強合同管理和過程控制。在項目實施的全過程中，嚴格以施工合同為依據(jù)，對項目的造價、進度和質(zhì)量進行全面控制。具體，在施工階段，及時對已完工程的工程量進行審核，按合同簽付工程進度款；加強工程簽證的管理，減少合同外支出；加強竣工結算的審核工作，控制工程造價。按照經(jīng)審核批準的施工進度計劃，對施工進度進行監(jiān)督和檢查，及時采取措施糾正進度偏差，保證工程進度。抽查工序施工質(zhì)量，參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收，組織竣工驗收，保證工程質(zhì)量。
6、加強成本控制。采用的基本工作原理是動態(tài)控制原理，在項目實施的各個階段，分析和審核投資計劃值，并將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態(tài)跟蹤比較，當其發(fā)生偏差時，分析產(chǎn)生偏差的原因，提出糾偏的措施，使項目實施在確保項目質(zhì)量的前提下，充分考慮項目的經(jīng)濟性，使項目總投資控制在計劃總投資范圍以內(nèi)。房屋竣工后做竣工成本分析表，對工程概況相似的工程進行建造成本對比分析，吸取經(jīng)驗和教訓。
這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態(tài)度，進取的工作精神，用心，用情干好本職工作。
謝謝大家，我的演講稿完畢。
售后服務崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！，我是來自xxxx的xxx，現(xiàn)年xx歲，xxx年畢業(yè)于xxx，xxxx學歷。作為一名營銷人員，這些年的工作中，我一直牢記美國著名成功學大師卡耐基說過的一句話，“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”也許正是因為如此，今天我勇敢地站在這里，憑著多年的通信運營工作經(jīng)驗，滿懷信心和激情參加市場營銷部副經(jīng)理的競聘。
首先，我談一談我對這個崗位的認識：市場營銷部副經(jīng)理既是管理者，同時也是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助營銷部經(jīng)理根據(jù)公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定市場營銷工作計劃、方案，同時要充分調(diào)動廣大員工積極性，發(fā)揚團隊精神，確保工作方案的有力實施，要切實做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領導轉(zhuǎn)，服務圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。我理解，市場營銷部副經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
也許我離這個要求還有一定差距，但就自身優(yōu)勢講：
第一，我熟悉營銷工作，工作經(jīng)驗豐富。加入公司這些年來，通過努力工作和勤奮學習，我熟悉通信運營工作日常業(yè)務的辦理，了解銷售一線的實際情況。多年的銷售工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風行的工作作風，積累了豐富的與客戶打交道的.經(jīng)驗。
其次，具有很好的協(xié)調(diào)溝通能力。我在日常生活和工作中注意加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、工作作風、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，特別是具有較強的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題、解決問題的能力，具有很好的協(xié)調(diào)溝通能力。
第三，對我們這個行業(yè)有敏銳的感知力。平時工作中，我注意業(yè)務知識的學習，注重信息資訊的收集，注重市場變化的研判，在銷售工作中敢于打破常規(guī)，敢于嘗試新鮮事物，以此不段適應行業(yè)的最新要求。這些從我的銷售業(yè)績和各類考核情況中都可以看出。
最后，我擁有一樣最寶貴的財富，那就是敢想敢干的闖勁。營銷工作是一個對創(chuàng)新能力要求非常高的工種，做好市場營銷需要在宣傳點上有創(chuàng)新，在工作思路上有創(chuàng)新，在營銷模式上有創(chuàng)新，我今年××歲，精力充沛、喜愛忙碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。
如果競聘成功，我將圍繞以下幾個方面做出努力：
一是擺正位置，扎實工作，當好營銷部經(jīng)理的參謀、助手。圍繞公司的目標任務，把握經(jīng)理的主要思路，以此出發(fā)抓好各項工作的落實。尊重經(jīng)理的核心地位，多請示匯報，多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。同時，全力以赴收集各種信息供經(jīng)理參考，及時提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出決策。
二是進一步加強營銷知識的學習，完善自身知識結構，提升自身能力。這需要我從兩方面進行努力，一方面我將認真學習管理基礎知識，在最短時間內(nèi)完成從基層執(zhí)行者到中層管理者的角色轉(zhuǎn)變；另一方面我將努力提升自身專業(yè)能力，從寫作能力到活動策劃能力都應有一個質(zhì)的飛越。
三是在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎上，努力開拓市場，增加新客戶，爭取占領更大的市場份額。千方百計拓寬渠道，采取多種形式，調(diào)動各方面的積極性，全力開發(fā)客房，全力維護客房，通過自己的工作進一步提升銷售業(yè)績，通過團隊優(yōu)惠促銷，電話營銷、網(wǎng)絡營銷等方式進一步提升市場占有率。
四是扎實開展傳幫帶活動，提高銷售人員業(yè)務水平。帶銷售部的同志加強業(yè)務知識的學習，積極開展各種建言獻策活動，認真聽取大家的意見和建議，不斷調(diào)整和改進工作方法，以適應越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。組織新老員工結對子，互相交流學習，利用一切機會和渠道加大人才培養(yǎng)，為公司培養(yǎng)出更多的懂銷售、善創(chuàng)新的業(yè)務骨干。
最后我用這么一句話結束我的演講，“上也好、下也好，一如既望；進也好、退也好，一片丹心”。
謝謝大家！
售后服務崗位競聘演講稿 篇4
各位領導，各位評委與會的同志們：
大家好！20xx年初夏，我曾站在競聘西站站長的演講臺上，得到了大家的支持。八年后的今天，我又懷著無比激動的心情站在了公司副經(jīng)理的競聘演講臺上，我首先感謝組織，感謝大家再一次給了我鍛煉、學習的機會。
我今年35歲，黨員，本科學歷，公路運輸經(jīng)濟中級職稱。92年參加工作，先后在運輸公司擔任過汽車配件部營業(yè)員，收款員，加油站會計，xx年擔任西站站長，xx年任公司經(jīng)理助理，副經(jīng)理，負責西站，公交公司，南站具體工作，分管公司員工培訓，質(zhì)量認證，女工，團支部工作，協(xié)助客運科工作。
我競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢和條件：首先是發(fā)自內(nèi)心對交通運輸事業(yè)的熱愛。“熱愛工作才能成功”我的父親曾是一名汽車兵，自小在家庭的影響下，早就同交通運輸結下了不解之緣。工作十六年來，我目睹了公司，為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛，目睹了公司從以抓基礎管理，抓項目建設，開辟新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，收購，兼并，拖管等多種方式，擴大經(jīng)營范圍，搶占市場份額，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的'高度。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人，我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大，盡一份自已微薄的力量。正因為有著對運輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛，有著強烈的事業(yè)心和責任心，擔任西站站長八年期間，在我和大家的共同努力下，西站通過扎實有效的基礎管理，不斷地學習創(chuàng)新成為全市客運行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先后獲得了省、市、縣多項榮譽稱號。
當然，成績和榮譽只屬于過去，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路，但我有信心，有決心，為我所做的選擇去付出，去努力。“多少事，從來急，天地轉(zhuǎn)，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略，可公司如日中天，蒸蒸日上的事業(yè)，需要我們年輕人去干事，去創(chuàng)業(yè)；建設優(yōu)秀的現(xiàn)代運輸企業(yè)，促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕伺实牵灰_踏實地，不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，就一定會成功。
其次是勤于學習，勤于鉆研，善于總結是我的特點。作為一名女性，做管理工作本身就有很多缺陷，更何況是做服務性，技術性很強的運輸企業(yè)的管理人員就更難了。“勤能補拙”我只好用勤奮學習，努力工作彌補自身的缺陷，以便能勝任工作。白天，我風風火火地和同事們一起工作，夜晚，排除一切干擾，靜下心來認真地學習。經(jīng)過幾年的努力，我整理出客運經(jīng)營，安全管理，客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記，心得體會10萬多字，并撰寫了多篇調(diào)研類文章在報刊雜志發(fā)表。當然，學習寫作只不過是文字的提高，它也是管理知識，管理經(jīng)驗，管理理論的積蓄，是對運輸管理的總結，是對今后工作的指導，也為做好管理工作打好了堅實的基礎。
三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。我在工作中能以身作則，扎實肯干；管理理念，經(jīng)營理念同公司吻合；敢于創(chuàng)新，敢于堅持原則，敢于碰硬，廉潔自律，公道正派；能團結同志，善于集思廣益，廣泛征求意見，能將各項制度執(zhí)行到位，落實到位。正是因為這些因素，也是我勇敢地站在競聘臺上的理由。
如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，當好領導的參謀和助手，積極思考，建言獻策；做到到位而不越位，顧大局，識大體，和同級多溝通多通氣，做到在職責上分，在思想上合；在工作上分，在目標上合；在職權上分，在關系上合，融洽相處；遇到矛盾問題，主動承擔責任，把問題解決在分管的工作范圍內(nèi)，當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手。”
如果我競聘成功，我還將繼續(xù)加強學習，提高素質(zhì)，勤于讀書，勤于思考，把心思和精力用在工作學習上，不斷提高自己，適應新的形勢，與時俱進；虛心向老同志學習，虛心向一線員工學習，不斷提高管理水平和業(yè)務水平；合理統(tǒng)籌安排時間，經(jīng)常性深入一線調(diào)查研究，及時掌握第一手資料和信息，緊緊依靠一線廣大經(jīng)營者搞管理，為一線員工服好務。 如果我競聘成功，我將力推公司企業(yè)文化建設和公司品牌建設。我還將繼續(xù)以“高標準，高起點，嚴要求”為目標，抓好員工隊伍建設。對員工進行卓有成效的企業(yè)文化培訓，開展企業(yè)理念及相關業(yè)務知識培訓，堅持班前會強化學習，讓員工知道企業(yè)倡導什么，反對什么，什么該做、什么不該做，讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動。以月為主題開展活動，通過勞動競賽，崗位練兵，文明禮貌月，讀書月，衛(wèi)生挑刺月，班組文化看板等有效載體促進服務質(zhì)量，管理質(zhì)量的提高。同時力爭將安信運輸公司品牌建設列入議事日程，建立長效機制，以人為本，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設步伐，在公司內(nèi)部明確規(guī)定工作標準，工作責任，考核程序和獎懲辦法，形成企業(yè)法律效力的管理制度。
如果我競聘成功，我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應用于管理之中。在東、西、南三個車站實行聯(lián)網(wǎng)售票，最大限度地留住旅客，避免客源流失，同時促使開通三個車站小公交運行；建議公司運行的所有車輛逐步安裝gps衛(wèi)星定位儀，充分發(fā)揮gps平臺對車輛的管理；各車站逐步配備售票語音顯示器，減少售票差錯，各工作點配置電子監(jiān)控儀，以便對及時掌握站場秩序和治安狀況和工作人員服務流程，服務質(zhì)量等情況，減少管理成本。同時，利用信息網(wǎng)絡，運輸網(wǎng)絡和已規(guī)范的車站封閉式管理的有利時機開展小件快運，加速物流流通，增加營運收入。
各位評委，同志們，演講稿寫到這兒，我的心中涌動著一種干事創(chuàng)業(yè)的激情，運輸事業(yè)點多面廣，也許我的闡述還不盡完整，只是談到其中的一小部分，今后，我會在大家的幫助和共同努力下，一步一個腳印腳踏實地地去實現(xiàn)心中的藍圖。
我的演講到這兒就要結束了，不管競聘結果如何，我始終會像“羅文”一樣，忠誠，敬業(yè)，認準目標，不畏艱難，決不懈怠，不管在任何崗位上我都會堅定不移地“把信送給加西亞”；不管做任何工作我都會盡自己最大的努力把工作做實做細做好，在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發(fā)光“金子”；作為企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里，相信自己都是最頂勁的那塊磚。
售后服務崗位競聘演講稿 篇5
各位領導、各位評委、各位同事：
大家好！今天我競聘的崗位是公司片區(qū)經(jīng)理競聘報告。俗話說的好“滴水不成海，獨木難成林”，在已經(jīng)過去的這段時間里，在這一次次的歷煉成長中，得失、成敗、反思、感悟、提高，我們慢慢的成熟起來。在這里我要感謝公司領導為我們搭建了這個公平競爭、展示自我的平臺。我還要感謝我所在的團隊。因為我知道“一朵鮮花打扮不出美麗的春天”。
莎士比亞曾說過一句家喻戶曉的名言：“人生是個大舞臺，每個人都是舞臺上的演員”。今天我站在這里就是要轉(zhuǎn)換角色當個演員，接受大家的評判。
我現(xiàn)在的工作主要是做好手機的營銷工作是我最基礎的工作；努力打造自己的業(yè)務團隊；密切跟蹤和協(xié)調(diào)市移動，了解移動動向，協(xié)助完成工作計劃；細化管理，落到實處；移動終端庫存的及時跟進和調(diào)配。這些工作實踐，讓我各方面的工作能力和素質(zhì)都有了很大提高。
洪城管理科副總經(jīng)理要負責商場全面現(xiàn)場管理工作；要負責商場營副經(jīng)理競聘書銷活動的管理與溝通協(xié)調(diào)；要負責商場服務質(zhì)量，顧客咨詢，投訴處理等工作；要負責賣場商品價格，質(zhì)量，陳列，合同內(nèi)商品檢查工作，督促整改并按合同條款和商場規(guī)定進行處罰；要負責管理科督導工作的指導，檢查，落實，對商場存在賣場管理問題，按商場規(guī)定提出整改意見或作出處罰決定；要負責商場購物環(huán)境的檢查，員工培訓及安全管理；要負責監(jiān)督食堂飯菜質(zhì)量及員工用餐管理。所以，管理科副經(jīng)理需要多方面的綜合能力。所以，管理科副經(jīng)理不僅僅是一種權利，更是一份沉甸甸的責任，帶出一支善打硬仗、能打勝仗的管理團隊，是管理科副經(jīng)理義不容辭的責任和義務。
拿破侖說：不想當將軍的士兵，不是好士兵。用自己所學的知識，做好具有挑戰(zhàn)性的工作，是我一生的理想。今天，我競聘管理科副經(jīng)理，就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿！我的競聘優(yōu)勢是：
一、具有一顆熱愛公司的心。干好任何一項工作的前提和沙河服務區(qū)經(jīng)理競聘演講稿基礎就是要有一顆愛心。有了愛心，才能承擔繁重而復雜的工作。我相信有強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神的我能把新崗位的工作做好。
二、具有良好的個人素質(zhì)。我精力充沛，有活力，有朝氣。思維活躍，有進取心，敢想敢沖。愛學習，勤于思考，適應能力強，善于接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情，讓我有精力努力工作；正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊徑；正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間，更多的精力，去鉆研和探索。
三、有豐富的工作經(jīng)歷。管理和業(yè)務能力在逐漸提升，從中也學習到了很多管理技巧。我是洪城大廈首批招聘的大學生，已在洪城大廈工作四年多，在基層等到了一定鍛煉，同時也有管理的.理論知識做鋪墊。對公司工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理銀行客戶經(jīng)理競聘稿好各種實際問題。
四、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果，公關協(xié)調(diào)能力較強，與其他部門之間的關系密切。多年來，我都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績和利潤目標。
五、極具親和力，有較強的團隊精神。工作多年來，我都能和同事融洽相處，對領導尊重，和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，贏得了大家的信任與支持。
“金無赤足，人無完人”。在這里，我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。因為我還年輕，對公司各項工作的理解和認識還有待進一步提高。請領導們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善。
如果組織和領導聘任我擔任管理科副經(jīng)理一職，我將創(chuàng)新工作思路從以下幾個方面開展工作：
一、要堅持學習，提高素質(zhì)。加強加強理論和業(yè)務知識學習，提高自身素質(zhì)盡快進入角色。工作要干出成績，必須有較高的業(yè)務素質(zhì)。業(yè)務素質(zhì)的提高只能靠不斷的學習，不僅要從書本上學習，而且還要從實踐中學習，不斷汲取理論和實踐的滋養(yǎng)，將所學到的知識運用到實踐中去，指導具體的工作，使自身理論水平和業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
二、堅持立足崗位，踏實工作。不論在什么崗位上都要把本職工分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿作做好，任何事情都需要踏踏實實、善始善終。我將會以高度的責任心做好各項管理工作。
1、賣場現(xiàn)場的管理。看到有人做違反規(guī)定的事，和顏悅色的提示。碰到違法的行為，我將根據(jù)規(guī)定，來依法處理。作為管理者，我將多用太陽的溫暖來感化人，而少用北風的寒冷訓斥人。對于做錯事的人，我將以寬容為主，以批評為輔，讓他（她）因為感動，而從內(nèi)心里愿意改正。
2、后勤的管理。根據(jù)后勤服務工作的特點，從實際出發(fā)，以搞好服務保障為基礎，以科學管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐，把食堂伙食、衛(wèi)生的管理制度化，通過管理制度使權責明確。
3、做好與政府和相關部門的協(xié)調(diào)。我將協(xié)作經(jīng)理帶領部門員工在目前工作的基礎上，進一步明確職責分工，加強與政府和相關部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，有效提升工作效率。
4、顧客投訴的解決和調(diào)解。處理好顧客投訴，是增加顧客信任，促進再次購加油站儲備站經(jīng)理競聘買和實現(xiàn)良好人際傳播效應的有效途徑，也是提升我們自身素質(zhì)的最佳機會。中國有句古話叫“不打不相識”。只有經(jīng)過反復，得到烈火的歷練，關系才可能得到升華。發(fā)生顧客投訴時，我將把它看成是與顧客交流的良好機會。對投訴的處理一定要及時，及時會讓顧客感到自己的問題得到了重視。這個過程給顧客的信號是：我的投訴得到了重視。切忌不要以為拖會解決問題，拖的結果只有兩種，一種是激起顧客的暴怒，弄得結果不可收拾、另一種結果是顧客的流失，那是對公司最大的損失。事實上，大多數(shù)顧客能夠來我們大廈購物，說明他們對我們是信任的，出現(xiàn)投訴我們才有可能發(fā)現(xiàn)自己的問題，才能完善我們的管理，提高我們的服務。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。有一位名人說過：領導工作有60%是用在各方面的副經(jīng)理競聘演講稿協(xié)調(diào)上。有一個有趣“定義”：放對了位置的蠢材就是人才；放錯了位置的人才就是蠢材。這個“定義”雖然算不上科學，卻深刻地說明了協(xié)調(diào)的意義。要做好部門間的溝通和協(xié)調(diào)，必須樹立全局觀念，把公司整體利益作為共同的目標。公司的發(fā)展和希望，是建立在各部門協(xié)同工作的基礎上的，我們需要深刻認識并認真實踐部門之間的關系，“事不關己高高掛起”的思想是非常有害的。如果我們各部門都能更積極主動地承擔一些事先沒有“規(guī)定”的工作，部門與部門之間的關系就會更和諧，公司也會有更好的績效。
6、努力做好外圍廣告的管理，外圍促銷的溝通協(xié)調(diào)，包括墻體廣告，LED顯示屏，門口特賣場等工作。
7、建設好自己的管理團隊。我將從這幾方面努力：
（1）從關心員工做起，讓員工感到尊敬和佩服，對工作充滿熱情和干勁。
（2）適量給一些獎勵來激勵員工奮斗。團隊要有一個良好的形式載體必須要有制度體系來維護和鞏固，比如球隊的紀律性和嚴肅性就是賽場上發(fā)揮團隊精神的有力保障。我們的團隊也一樣，有目標、有希望，才有動力。
（3）經(jīng)常將團隊成員集在一起，像一家人一樣，聊聊天，說說公司以后的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略，大家一起共同促進公司的發(fā)展。
各位領導、各位評委：十幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對做好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對公司的熱愛。如果各位領導給我一個奮斗的平臺，我將全力以赴做好自己的本職工作！如果我競聘成功，我知道，那凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導和各位同事的無限信任和期待。我將在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己，用出色的表現(xiàn)回報大家的厚愛，盡情揮灑我的熱誠，攀登洪城的更高峰！當然，如果我競崗落選，說明我還有差距，但這也不會影響我的工作熱情，我決心以這次競聘為契機，用十足的勤奮對待工作！用感恩的心態(tài)對待公司！用堅定的信心對待自己！
我的片區(qū)副經(jīng)理競聘演講稿完畢。謝謝大家。
售后服務崗位競聘演講稿 篇6
各位領導、各位同事：
大家好！我是，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1、系統(tǒng)的理論知識我畢業(yè)于工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認識，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2、全面的業(yè)務知識在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識，因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習。
3、相關的工作經(jīng)歷年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護，后來上調(diào)市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內(nèi)部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的`銷售產(chǎn)品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用，不僅有利于開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象。另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗，這些不成熟的經(jīng)歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：
1、實現(xiàn)對客戶檔案的動態(tài)管理我將在市場部領導的指導下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現(xiàn)有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標準化。更重要的一點是，經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系，及時掌握客戶動向，實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿意度調(diào)查大客戶是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現(xiàn)在儲蓄、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調(diào)查，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質(zhì)保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束，謝謝大家！
售后服務崗位競聘演講稿 篇7
各位領導、各位同事：
大家好！我是xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。
下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1、系統(tǒng)的理論知識
我畢業(yè)于鄭州工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認識，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2、04年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護，后來上調(diào)市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內(nèi)部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。
在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產(chǎn)品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用，不僅有利于開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象。
3、全面的業(yè)務知識
在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識，因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習。相關的工作經(jīng)歷
另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗，這些不成熟的經(jīng)歷也都會為今后的生活與工作提供很好的.借鑒。
如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：
1、實現(xiàn)對客戶檔案的動態(tài)管理
我將在市場部領導的指導下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現(xiàn)有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標準化。更重要的一點是，經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系，及時掌握客戶動向，實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況
充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿意度調(diào)查
大客戶是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現(xiàn)在儲蓄、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調(diào)查，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質(zhì)保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我的演講到此結束，謝謝大家！
售后服務崗位競聘演講稿 篇8
各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1、系統(tǒng)的理論知識
我畢業(yè)于工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認識，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2、全面的業(yè)務知識
在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識，因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習。
3、相關的工作經(jīng)歷
年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護，后來上調(diào)市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內(nèi)部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。
在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產(chǎn)品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用，不僅有利于開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象。
另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗，這些不成熟的'經(jīng)歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：
1、實現(xiàn)對客戶檔案的動態(tài)管理
我將在市場部領導的指導下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現(xiàn)有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標準化。更重要的一點是，經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系，及時掌握客戶動向，實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況
充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿意度調(diào)查
大客戶是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現(xiàn)在儲蓄、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調(diào)查，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質(zhì)保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束，謝謝大家！
售后服務崗位競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導：
大家好！首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會！不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、和同事們對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是非常可貴的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是售后服務部一名調(diào)試員，我要競聘的崗位是調(diào)試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現(xiàn)場產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進行指導，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現(xiàn)場提出的疑問給以答復。
自從我x月3日到公司以來，工作認真負責，善于思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對公司產(chǎn)品的相關知識有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務。1月1日考入售后服務部成為一名調(diào)試員，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產(chǎn)品可以進行熟練的調(diào)試及維修，對電力系統(tǒng)的知識了解的更加全面，可以從我們的設備聯(lián)系到整個電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進行的更加熟練和流暢。
比如風電場發(fā)電系統(tǒng)，風機發(fā)電的出口電壓一般是690v，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經(jīng)過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點，不過現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kv或者是220kv側的中性點，電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。
火電發(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機出口電壓等級有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機的電壓也是要經(jīng)過升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側用到消弧線圈或電阻柜，220kv側中性點用到變壓器中性點保護裝置。
水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發(fā)電機定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kv經(jīng)過升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送，主變220kv側用到變壓器中性點保護裝置。
太陽能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿模肮馍匦保喎Q“光伏效應”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子（光波）轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過程；其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯(lián)，得到690v直流電壓，在經(jīng)過逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經(jīng)過箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送。這里的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kv中性點使用變壓器中性點保護裝置，這就是太陽能發(fā)電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。
其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設備，特別是10kv中性點大多都經(jīng)過消弧線圈接地。
在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的'挑戰(zhàn)，也讓我學到了很多的東西，比如現(xiàn)場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關柜的，有主變的，有無功補償?shù)模�有其他的保護設備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設計院的現(xiàn)場負責人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位，四個方面都達成一致這個工作才可以繼續(xù)往下進行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進一步提高。
目前，我已經(jīng)熟悉了售后服務的工作內(nèi)容、售后服務流程，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握，而且知道了售后服務工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調(diào)試主管這一職位，在這個平臺上我一定會繼續(xù)努力工作，不斷學習，為公司做出更多貢獻。
如果調(diào)試主管競聘成功，我覺得首要任務是，協(xié)助售后經(jīng)理對售后人員進行系統(tǒng)的培訓，包括老人和新人一起進行培訓，對產(chǎn)品知識的學習必不可少，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓，更多了解現(xiàn)場的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問題，可以有理論基礎做后盾，不至于手足無措。而且對一些售后常見的問題和處理方法進行整理，形成手冊，方便大家的學習。另外還要繼續(xù)堅持和完善每月一次的問題匯總，互相交流和學習新的電氣知識，加強售后人員之間的交流，增強團隊意思，比如遇到新的問題，聯(lián)系告知其他售后人員，多聽寶貴意見，最后選取最佳方法去解決。
我自身方面還需要努力學習新知識，掌握新技能。技術不斷發(fā)展、知識不斷更新。從我們電力系統(tǒng)來講，操作軟件不斷升級，新技術更是不斷出現(xiàn)，在這一過程中，新知識、新技術的應用是不可避免的，這對我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結售后人員加強對一些新事物、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代快速發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務學習的前列。通過強化學習，促進工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓用戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強。
各位領導，各位同事，本人一直堅定不移地認為：不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!
謝謝大家！
售后服務崗位競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
今天，站在這里，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先，我要感謝各位領導提供了這次寶貴的競聘機會，同時，今天，我能夠站在這里，也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，竭誠為公司服務的宗旨來競聘這個崗位，希望能得到各位領導的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)
古希臘一位有名的哲學家赫拉克利特曾經(jīng)說過，人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天，我來到這里，告訴招聘的老師和領導我對事業(yè)的抱負和我的夢想，3年里，我在崗位上的不斷磨練自己，不斷超越自我，不斷成長成熟，3年后的今天，我?guī)е鴪远ǖ臎Q心和積極向上的力量，懷著對公司文化的無限熱愛和對財務工作的執(zhí)著鉆研又一次站在這里，向各位領導、各位老師表達我的心聲：經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財務部門的主管級科員。
我叫xx，畢業(yè)于安徽工程科技學院，自20xx年以來，我一直在百大集團淮南分店工作，現(xiàn)任財務收款一職。在百大工作的三年以來，我在思想認識、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到，崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。因此，我自信地站在這里，展示自我，接受領導的檢驗。
經(jīng)過近三年的財務收款崗位的工作時間，通過平時在工作中積累的知識經(jīng)驗，在領導的指導關懷和同事們的幫助下，我具有了一定的工作能力。在財務收款的崗位上，我能做到三個細：第一個細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中，總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項，每次都要認真檢查好幾遍，做到金額核對無誤；第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現(xiàn)金繳納時，我將款項分門別類，做好記錄，實現(xiàn)工作上的`零差錯第三個細是注重工作流程中的細節(jié)。我是注重細節(jié)的人，我將零錢做好分類，以便收銀員需要零錢兌換的時候，做到隨來隨換，方便了工作的開展。
我認為，要成為一名合格的公司財務主管級科員，不僅要有實干精神，還要善于開動腦筋；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要具有縱觀大局的能力；不僅要有一定的財務管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來，我深深熱愛百大的企業(yè)文化，也深深熱愛著自己從事的財務工作。參加這個崗位的競聘，我認為自己已經(jīng)基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，始終保持勤學善思。工作以來，我堅持學習不放松，時時處處向公司領導、同事學習理論知識，不斷適應公司要求。第二，積累了一定的經(jīng)驗。我現(xiàn)在從事的是財務收款工作，直接與收銀員接觸，積累了工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，工作作風踏實肯干。工作中，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作，我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。
各位領導，各位評委，如果今天，我能得到您的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將以自己的實際行動做好工作，絕不辜負您的希望，真正當好公司領導和主管領導的財務助手，實現(xiàn)事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想，我將在三個方面狠下苦功，不斷提高自己的工作能力。
一是在實踐中，我將加強學習，不斷提高服務質(zhì)量。我認為，作為一名主管級科員，將面臨更大的考驗和工作壓力，但是如果今天我能夠競聘成功，我堅信，自己能夠以高度的事業(yè)心和責任心對待工作，不斷提高服務質(zhì)量和工作能力。我將在現(xiàn)有的基礎上，不斷加強公司的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己加強個人修養(yǎng)，時刻以高標準嚴格要求自己，努力為服務百大淮南店、服務公司集團貢獻自己的力量。
二是在工作中，我將履行職責，以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功，我將及時地貫徹執(zhí)行公司領導的決策，在思想上與領導同步，支持領導、尊重領導、維護領導的權威。我將在工作中，努力成為財務方面的骨干，當好領導的參謀助手，及時準確地掌握財務工作動態(tài)，及時向上級領導反饋各方面的信息。同時，我會注重積累，做到主動為公司的發(fā)展出謀劃策，為領導決策提供可靠的依據(jù)
三是在生活中，我將團結友愛，帶動同事開拓創(chuàng)新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，如果今天我能夠競聘成功，我將進一步以工作為橋梁，以樂觀開朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度，帶動其他同事共同進步，共同發(fā)展，不斷提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
空談誤事，實干興業(yè)，我雖然沒有什么豪言壯語，但我深知責任如山，事業(yè)為重。我堅信，在各位領導的幫助下，在同事們的支持和配合下，我有信心、也有能力擔負起財務主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領導和評委的信任，用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng)新的精神，回報公司，服務公司。謝謝!
售后服務崗位競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領導、各位主考官：
大家好！首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行移動客服競聘演講稿。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我今天參加競聘的崗位是濰坊移動分公司客戶區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的'意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
售后服務崗位競聘演講稿 篇12
尊敬的各位領導，同仁們：
大家好！我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領導給我此次機會參加競聘，雖然我頭上沒有身出名校的光環(huán)，但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機的團隊，使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時，為了更好的實現(xiàn)人生價值，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動！在今天這個移動公司班長競聘演講稿的舞臺上，我認為我有自己的優(yōu)勢：
一，自擔任觀山北路營業(yè)廳主任以來，我敢于探索實踐，不斷總結經(jīng)驗，使觀山北路營業(yè)廳業(yè)務量突飛猛進，不斷創(chuàng)造佳績。
二，五年的`工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業(yè)廳主任一職。
三，通過幾年的工作，我對觀山北路營業(yè)廳的代理商，村點已經(jīng)完全掌握，這更有利于我們開展渠道工作。
各位領導、同事們，重要的崗位，激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功，我將從以下幾個方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領導下，團結調(diào)動本廳員工和代理商的積極性，加強對指標的研究和掌控，努力完成公司下達的各項移動公司崗位競聘演講稿指標。
二、關注農(nóng)村市場，大力拓展業(yè)務。
三、提高服務水平，做好服務支撐。
各位領導，各位同事，實踐是檢驗真理的唯一標準，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作答卷，決不會辜負領導們的信任與期望。
最后，祝各位領導、同事們身體健康，工作順利！我的競聘報告完畢，謝謝大家！
售后服務崗位競聘演講稿 篇13
尊敬的各位領導，同事們：
我叫xx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
售后服務崗位競聘演講稿 篇14
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好!
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫××，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。××年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200×年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的.能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
我的演講完畢，謝謝大家!
售后服務崗位競聘演講稿 篇15
尊敬的各位領導：
大家好！
時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。終于，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業(yè)績。
第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續(xù)，從而保證接通率！
第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數(shù)據(jù)，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的`目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作；如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。
人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優(yōu)勢的時候到了，所以，請領導給予我這次機會，謝謝大家！
售后服務崗位競聘演講稿 篇16
尊敬的公司領導，各位同事：
大家好！
首先，我向大家做個自我介紹。我叫xx，漢族，今年33歲，本科學歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
XX營業(yè)廳是我們縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務”的理念，以發(fā)展為主線，以服務為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
一.豐富的基層管理經(jīng)驗
我從進入電信公司以來，工作總結一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設，服務用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務，推薦合適的業(yè)務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8；能辦理融合業(yè)務的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務。各項主營業(yè)務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的.錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作；如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。
謝謝大家！
售后服務崗位競聘演講稿 篇17
尊敬的各位領導、各位同仁們：
大家好，對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復。我認為自己很適合移動客戶經(jīng)理競聘演講稿,移動客戶經(jīng)理競聘演講的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：
一、思想端正，心態(tài)積極
從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導報大家庭的成員，關心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責。
二、愛崗敬業(yè)、認真負責
職務與權力并不畫等號，而與責任息息相關，作為部門主管既是領導決策的執(zhí)行者，又是領導決策的參謀者。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，移動營銷員競聘稿,移動營銷員競聘稿是一種責任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。
四、肯干勤學、適應性強
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓主管、兼任客服主管等，對相關崗位的適應都曾挑戰(zhàn)過。
五、善于團結同事，服務意識強
不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務和對內(nèi)服務一樣熱情，對上服務和對下服務一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓和學習
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學習和PTT講師班的.訓練，對客服工作和培訓工作有相關的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓和客服移動公司競聘書,移動競聘稿工作的現(xiàn)狀及改善措施
1、客服工作方面：
從近幾年的實踐中體會到，當前客服工作應加強解決的是：“三點問題”。
突出重點：完善服務體系的建立和流程制定。
注重特點：加強文化建設、開展服務知識競賽、套報競賽等、定期開展服務交流會議。
解決難點：主動一線站點進行輔導訓練，對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教：“跟我來、聽我說、學我做”。
2、培訓工作方面：
培訓工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié)，培訓是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段，同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領導對發(fā)行隊伍的指導及影響。
由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次移動競聘報告,移動公司競聘報告成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。
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