醫(yī)院咨詢(xún)客服演講稿

時(shí)間：2022-01-20 15:56:04 演講稿我要投稿

醫(yī)院咨詢(xún)客服演講稿

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醫(yī)院咨詢(xún)客服演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，

　　大家好！我是來(lái)自咨詢(xún)客服的陳誠(chéng)。今天我演講的主題是"周口婦產(chǎn)醫(yī)院，我的家".

　　家，是個(gè)很溫馨的詞，他既是品味生活的小天地，也是享受幸福的港灣，那是一個(gè)當(dāng)你累時(shí)可以倒頭就睡的地方，當(dāng)你受了委屈，可以?xún)A訴的地方，無(wú)論走到哪里，都會(huì)時(shí)時(shí)牽掛的地方。家，是溫暖的避風(fēng)港，是理想的始發(fā)站，是追求的后勤部。其實(shí)，我們每個(gè)人擁有小家的同時(shí)，也有著另外一個(gè)重要的家，工作的場(chǎng)所，他同樣是心靈的港灣，是每個(gè)人一生的加油站，每天24小時(shí)，去掉吃飯、睡覺(jué)，剩下半路上所用下的時(shí)間，占最大比例而就是我們工作的8小時(shí)，所以，這個(gè)家，很重要。

　　社會(huì)，在提高精神生活質(zhì)量的同時(shí)，在呼吁，我們要快樂(lè)的生活，快樂(lè)的工作。在家里，每個(gè)成員之間，需要相互體貼、相互尊重、相互理解，這樣，才可以令家庭變的溫暖、和諧。很多人，把人際關(guān)系說(shuō)的很復(fù)雜。其實(shí)，我們?cè)诠ぷ髦校嗷ブg配合，多為對(duì)方考慮，做起事來(lái)不僅事伴功倍，而且還很愉悅。因?yàn)槲覀兊暮献鳎瑩Q來(lái)了伙伴的開(kāi)心、快樂(lè)。有時(shí)候，一個(gè)班下來(lái)，累的飯也不想吃，只想倒頭就睡，在熟睡中的我也一定是嘴角上揚(yáng)的，因?yàn)椋那槭强鞓?lè)的。

　　我有一朋友是位白領(lǐng)，月收入上萬(wàn)元，在當(dāng)下來(lái)說(shuō)也是足以讓我很羨慕了，可是她并不快樂(lè)，聊天時(shí)都向我抱怨，自己的客戶很難纏，時(shí)刻都要小心被套進(jìn)去，有一次，突然想起問(wèn)我說(shuō)：你工作的對(duì)象是患者，豈不是更麻煩，生病的人哪有好心情。這，是我第一次想這個(gè)問(wèn)題，參加這份工作以來(lái)，也有不愉快，也有受委屈的時(shí)候，但留到我印象中最多的是感動(dòng)，盡管是很小的感動(dòng)。很高興，記得在導(dǎo)診上班帶患者去婦科就診的步梯上，很遠(yuǎn)就看到患者的家屬熱情的向我打招呼；很高興，當(dāng)我推車(chē)慢步穿行于各個(gè)樓層，忙于贈(zèng)送養(yǎng)肝茶時(shí)，患者家屬真誠(chéng)的說(shuō)，原來(lái)，你們是如此的辛苦。很感動(dòng)，一位初為人母的媽媽在咨詢(xún)QQ上說(shuō)：能讓我的孩子，一生下來(lái)就看到你們這些真正的天使，她長(zhǎng)大以后，也一定會(huì)像你們一樣；也很感謝，鄉(xiāng)下的老大娘，在我值夜班時(shí)塞給我的兩個(gè)蘋(píng)果？怕我餓；也忘不了，一位網(wǎng)絡(luò)預(yù)約人流患者家屬真誠(chéng)的說(shuō)：你微笑著來(lái)醫(yī)院門(mén)口為我們迎診，又為我媳婦兒做術(shù)前講解，讓她消除了不安情緒。因?yàn)椋覀兊奈⑿τ绊懨恳晃换颊叩那榫w，在我們醫(yī)院這樣的大家庭里，要快樂(lè)的工作，無(wú)非是要處理好與同事、醫(yī)患之間的關(guān)系，不知道大家是否有同感？

　　我在家人、朋友聊天時(shí)，會(huì)很自然的把醫(yī)院的事講給她們聽(tīng)，很多朋友問(wèn)我說(shuō)：你一定很愛(ài)你們醫(yī)院了？我，與我的同事從未有過(guò)這樣的表白，但大家的表現(xiàn)無(wú)疑都認(rèn)識(shí)了這一點(diǎn)。從院長(zhǎng)到科室的每一位主任、護(hù)士，都會(huì)隨手關(guān)掉不該亮的燈，關(guān)掉殘留水，看到臟污隨手清理。當(dāng)別人問(wèn)起工作單位時(shí)，我會(huì)自豪的說(shuō)出醫(yī)院的名稱(chēng)。在面對(duì)咨詢(xún)患者時(shí)會(huì)注重自己的技能與態(tài)度，決不能讓患者與人家說(shuō)，周口婦產(chǎn)醫(yī)院怎么會(huì)有這么低素質(zhì)的人，當(dāng)被患者與家屬表?yè)P(yáng)時(shí)，第一反應(yīng)是為科室掙得了榮譽(yù)，為醫(yī)院創(chuàng)了口碑，當(dāng)護(hù)士為患者做治療時(shí)，先做細(xì)致的講解？緩解不了解的恐懼，當(dāng)醫(yī)生下了夜班卻未回家休息，忙到中午竟然忘了吃飯，聽(tīng)起來(lái)，多像是個(gè)笑話，但，是我親眼所見(jiàn)。難道，她們是要得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，還是想評(píng)到先進(jìn)。其實(shí)，根本沒(méi)有這么多想法，就像為自己喜歡的人不懼困難的做任何事一樣。她們也在為自己能成為家的一員有更好的明天全心的付出著。是的'，醫(yī)院這個(gè)大家庭，是有恩于我們每一個(gè)人的，我們從這里獲得了一定的生存條件和發(fā)展機(jī)會(huì)，我們愛(ài)這個(gè)大家庭。愛(ài)，就像一種傳染病，感染著你、我、她；感染著來(lái)到我們醫(yī)院的每一個(gè)人。有愛(ài)的人是有感恩之心的。

　　感恩，是對(duì)生命恩賜的領(lǐng)略。

　　感恩，是對(duì)現(xiàn)在擁有的在意。

　　感恩，是對(duì)賜予我們生命人的牽掛。

　　感恩，是對(duì)有限生命的珍惜。

　　感恩，是對(duì)陌路關(guān)愛(ài)的感動(dòng)。

　　在感恩的空氣里，人們可以真正目視著每一件事做起。

　　在感恩的空氣里，人們可以正視錯(cuò)誤，互相幫助。

　　在感恩的空氣里，人們可以真正的、自發(fā)的坐到嚴(yán)于利己、寬以待人。

　　在感恩的空氣里，人們將不會(huì)感到自己的孤獨(dú)。

　　對(duì)太陽(yáng)的感恩，是對(duì)溫暖的領(lǐng)悟。

　　對(duì)藍(lán)天的感恩，那是我們對(duì)藍(lán)一無(wú)所有崇敬的一種認(rèn)可。

　　對(duì)草原的感恩，那是我們對(duì)野火燒不盡、春風(fēng)吹又生的嘆服。