優質服務演講稿

時間：2021-11-03 15:31:00 演講稿我要投稿

優質服務演講稿范文（通用7篇）

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在我們平凡的日常里，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編整理的優質服務演講稿范文（通用7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

優質服務演講稿范文（通用7篇）

　　優質服務演講稿1

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　今天我很榮幸能在這里作表態發言。

　　作為一名社保窗口的工作人員之一，我和大家一樣始終以優質服務為使命，群眾滿意為目標，共同努力。同時也有自己的感悟與大家共勉。

　　一是要有強的業務。學好相關的法律法規和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準確解釋，不留后患；熟練掌握業務工作的方法和技巧，準確計算，避免差錯。同時，虛心向其他相關聯科室的同志學習，掌握其他應知應會的業務知識，做好業務上的銜接，想方設法為辦事群眾提供最大的方便。

　　二是要有好的態度。社保工作既是職責，也是善舉，它情系民生，化解矛盾，維護穩定，營造和諧。而窗口服務則是這一責任的延伸，更要具有較好的心態，直面群眾的需求，即使有時會面對委屈。

　　三是要有真誠的服務。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務群眾，應笑臉相迎、熱情解釋。對來電、來信、來訪的人群，耐心做好思想工作，應一次性告知所需辦理業務的手續、材料及辦理程序和受理時限，既與群眾拉近了感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。

　　四是要有換位思考的態度。今年8月，我接手221業務，剛接手過程中，尤其會碰到很多特定的歷史遺留難題，有時也會有個別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”甚至是胡攪蠻纏，甚至會碰到過分要求、不聽解釋、糾纏不休的情況，但這時既要發揚“社保人”勇于吃苦、敢于奉獻精神，同時更要做好換位思考，有理有節的善待這些群眾解釋好、引導好。雖然221工作千頭萬緒，難度很大，但我想只要以禮相待、笑臉相迎、群眾還是會理解的。即使在工作中，因政策理解上的差異引起了群眾的誤解，只要按政策辦事，把政策講清，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾。

　　五是要有好的形象，嚴格廉潔自律，堅持單位的各類規章制度、堅持按政策和程序辦事，勤奮工作，這些都是我們應該做的，不讓自己的負責工作出差錯，不讓群眾對自己的工作產生不信任，更是我們應該共同努力的。

　　盡管我做的還不是很好，但我在努力中，也請領導和同事們多支持、多幫助，謝謝。

　　優質服務演講稿2

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好！我政務中心教育局窗口，今天我演講的題目是“群眾的滿意就是我們最大的快樂”，這句話不僅是我的工作標準，也是我們的工作精神！

　　20xx年xx月xx日，這個日子對我而言，是一個難忘的日子，正是從這一天開始，我成為了政務中心的一員，從這天起，我們的工作發生了巨大的改變，雖然我們的生活和艱辛、勞累結下了不解之緣，但政務中心用他博大的胸襟讓我們感受到家庭的溫暖，我們也用我們的實際行動回報著，努力著、奉獻著，力爭做到社會滿意，人民滿意，群眾滿意。截止今日，我們教育局窗口共受理各類評審62件。在辦理業務過程中無一錯辦件、超期件和漏辦件。辦件數在過去的基礎上有所增加。承諾件均在承諾期內提前辦結，提前辦結率達100%。也許這些數字顯得有些枯燥，并不能完全說明什么，但這個數字后面卻是我們辛勤的付出。

　　政務中心是面對公眾的窗口，代表全區政府機關公眾整體形象，同時也是架通政府聯系人民群眾的橋梁；部門與部門之間相互交流的平臺；彰顯了立黨為公執政為民的宗旨；因此，要求有很強的紀律性，作為教育局政務大廳窗口工作人員，不僅要熟知各股室的業務，還要熟練掌握各項辦事流程、電腦知識和禮儀知識。工作成效的好壞，要在工作效率和工作作風上加以體現。作為一名窗口工作人員，光靠有一腔工作熱情和認真的工作態度是不夠的，還要加強自身學習。我通過努力在短時間內就基本全面熟悉了新的環境、相關業務知識及管理知識，確保了"窗口"工作的順利開展。

　　窗口工作是一個平凡的崗位，她沒有迷人的彩霞，沒有燦爛的鮮花，尤其是我們教育局窗口，然而就是這個平凡的崗位，承載著維護社會公平、公正的神圣使命，肩負著教育系統的重責，我只是一個教育系統普普通通的一員，沒有可歌可泣的事跡，沒有驚天動地的業績，沒有豪言壯語，只有每天坐在那張桌子前接待群眾，默默無聞地奉獻自己的青春，可我們知道我們每一份艱辛都在為社會公平、公開打下基礎，我們的每一滴汗水，每一份奉獻，都將為行政審批事業，為政務服務中心增光添彩，雖然我們累點、苦點但這不算什么，群眾滿意就是我們最大的快樂！

　　優質服務演講稿3

各位領導、各位來賓、各位同事：

　　大家上午好！我是來自龍華車隊的乘務員——張艷花。

　　我很榮幸能夠作為龍崗公汽優質服務種子隊員的代表發言。

　　在大多數人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，透過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客帶給一種安全、舒適到達終點的'車廂服務。每一天，只有當最后一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業的服務形象！

　　經過公司的選拔和培訓，我有幸成為一個優質服務種子隊員，這使我感到十分自豪。謝謝公司為我們帶給了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優質服務種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業道德規范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心！

　　這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優質服務種子隊員的標準嚴格要求自我，盡職盡責地做好本職工作，爭當一個優秀乘務員。同時，我們還是優質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優質服務的目標邁進，讓優質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發芽、茁壯成長，讓優質服務在深圳整個公交行業遍地開花！

　　乘務員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會透過自我堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業；我們會用我們真誠、微笑的優質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優質服務；我們會為打造龍崗公汽優質服務品牌、提升全行業服務質量做出自我應有的貢獻！

　　優質服務演講稿4

尊敬的各位領導、親愛的護士姐妹們：

　　大家好！我是外二科的王新邦，今天我演講的題目是：奉獻愛心，優質服務。

　　五月的春風送來夏日的溫情，五月的大地書寫護士美麗的人生。五月12日，又是全院護理姐妹團聚一堂、感懷激動的日子。

　　人們習慣把護士稱為白衣天使，是因為我們有著一顆善良博愛之心，有著一雙勤勞智慧的雙手，有著一對呵護生命的隱形翅膀。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將博愛的種子，撒在每個人的心中。

　　5年前，懷著對理想的追求，也懷著對金塔縣醫院的向往，我加入了護士行列。從書本知識到臨床護理，我才發現護理工作并非打打針、發發藥那么簡單。臨床護理業務要求高，工作強度大，不但需要高度的責任心，而且需用專業的知識、嫻熟的技能，還有良好的心理素質。

　　5年來，我見證了生命的神圣與寶貴，看到了疾病對軀體與心靈的打擊，體會了個體堅強的意志與力量，懂得了無論是迎接新生命，還是生命過程的護航，甚至是臨終關懷，都需要一顆至誠至善的心靈。這就是我做為一個普通臨床護士深切體會。

　　5年來，我和老師們一道用辛勤和汗水護理了一個又一個傳染病患者，也曾爭分奪秒地搶救過大出血的病人，挽救過昏迷的病人，護理過瀕危的病人。當然我們有時也難免苦悶：要上晚班，生物鐘被打亂，病房工作高度緊張，配藥的手常起老繭。但每當我們面對病人渴求的目光，看到患者康復的笑容，看到我們有幸以職業的方式關愛人類的健康，從內心產生了對這份職業的崇高與神圣感。在金塔縣醫院這個大家庭中，從領導、老師的指導與相處中感到護理工作的責任、細心與愛心。我們工作著，忙碌著，也成長著、感動著、快樂著……

　　記得法國作家雨果曾說過：“花的事業是甜美的，果實的事業是尊貴的，那么，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”護理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護理崗位上，用精湛的技術、天使般的愛心，為生命注入永恒的光芒和希望！

　　優質服務演講稿5

尊敬的各位領導，各位同仁：

　　大家下午好！今天我演講的題目是：創優質服務做健康衛士。

　　技不在高而在德；術不在巧而在仁。醫者，看的是病，救的是心，開的是藥，給的是情。我不是詩人，不能用漂亮的詩句贊美我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌者，不能用動聽的嗓音歌詠我的崗位。但對于一名新時代的基層醫護人員來說，這不是一句口號，而是一種追求，必須在這個神圣而崇高的工作崗位上，以自己的實際行動為山區百姓創造優質服務，從而為保障農村人民群眾的身心健康盡綿薄之力！

　　鄉鎮衛生院就像一個大家庭，每天發生著動人的故事，接觸的大多是農村病患，所以，除了醫療技術要過硬之外，還要求我們付出更多的愛心、耐心和責任心。我們為老百姓提供醫療、預防、保健等醫療衛生服務，這是貼心式、無縫式、鏈條式的服務。那是一種精神，那就是植根于我們每一個醫護工作者心中的精神。如果問我們的志向是什么，我會告訴您：創優質服務，做一名合格的健康衛士，保障人民的健康是我們的最大心愿；如果您問我是怎么做到的，我會告訴您：是通過黨的關心，政府的支持，通過我們“郟縣衛生人”團結協作的共同努力。

　　也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康與安全；也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關系到社會的健康與發展。沒有豪言壯語，我們只是腳踏實地的走好每一步；沒有驚天的理想，我們只愿永遠是鄉村百姓健康的天使。我們有愛心，我們有信心，我們要用堅韌、責任、奉獻撐起鄉村百姓永遠健康的藍天！

　　在未來的日子里，我們要進一步學習專業知識，愛崗敬業、恪盡職守，心系群眾、濟世救人、清正廉潔、兩袖清風、克己助人、無私奉獻。凝聚正能量，樹立新風尚，爭做健康守護者，爭當病患貼心人，認真履行全心全意為人民服務的宗旨，無愧于人民健康衛士的美譽！

　　優質服務演講稿6

各位領導、各位同事：

　　大家好。

　　此次我局打造“服務零投訴”部門活動，是進一步加強機關作風效能建設，優化人力社保服務軟環境，打造“陽光人社”服務品牌的重要舉措，我們作為這個人社大家庭的一份子，要以積極的態度和振奮的精神投入到本次服務提質活動中去。

　　人才開發科承擔著引進和服務海內外高層次人才的重要職責，雖然不是窗口單位，但同樣是我局對外交流、服務的一個重要部門，科室工作人員的一言一行，直接影響到我局、甚至我市在廣大海內外人才中的形象。因此，此次服務提質活動，對我們人才開發科既是一種要求和鞭策，也是一次改進服務、提質提效的良好契機。對此，我在此作如下表態：

　　一、樹立服務中心意識，用情做好人才工作。緊緊圍繞市委人才工作領導小組關于“保姆式”20條人才服務措施，和局關于打造“服務零投訴”部門十項承諾，堅持以人才為中心的服務理念，對人才工作投入感情，不斷改進服務方式、優化服務流程，主動了解人才遇到的困難，想方設法幫助人才解決困難，做深做細人才服務工作，努力讓人才在我市工作安心、創業順心、生活舒心。

　　二、強化工作責任意識，用心做好人才工作。正確認識科室職能定位和個人崗位職責，進一步增強工作責任心、增強工作主動性，主動作為，積極有為，以飽滿的工作熱情和認真負責的工作態度做好每一項工作；堅持機關工作無小事，求真務實，清正廉潔，嚴格遵守局各項規章制度，認真參加和對待局各項培訓與考核，勤學善思，不斷提升業務水平和個人綜合素質。

　　三、培養團結協作意識，用力做好人才工作。在工作中注重培養團隊精神，分工合作，團結有序，互幫互助，取長補短，在科室內部、科室之間有效形成工作合力，提升工作成效；集思廣益，精心謀劃，精益求精，加強創新，努力打造海寧特色人才工作品牌。

　　優質服務演講稿7

各位領導、各位同事：

　　大家好，我是小楊，我演講的題目是《優質服務，優質收益》

　　大家都認為我們是一個生產型企業，的確對我們個人來講，我們以生產為主，但是告訴大家現在的生產只是暫時的，那什么是長遠的呢？是客戶嗎？是客戶給我們的訂單產量嗎？不是，這些都不是，那是什么的？——是服務——是優質的服務

　　我們出售的其實是服務，而不僅僅是產品（商品）本身，因為如果服務不到家的話，過不了多久就沒有客戶肯定這種產品（商品）了。

　　主講服務，那什么是服務？怎樣服務？又是為誰服務呢？對我們大家來說，應該是客戶，那客戶有只單單指的是我們的經銷商客戶嗎？其實不是也可以說是我們自己個人。怎樣服務是沒有固定的標準，是無形的。服務是一種特殊的無形活動。當我們向客戶提供服務時，也正是客戶消費服務的時刻，二者是不可分離的。因此我們要提高客戶服務意識，提供優質客戶服務，。因此我們每一個部門的工作——（以我們現實中包括：文員下單和電話禮儀、生產部下料、打磨、噴漆到后邊工藝拋光，還有質檢和發貨部司機等我們一線為“前”所有人員）都要滿足客戶需求。

　　那怎樣服務客戶呢？客戶之所以對我們公司的產品或服務表現出忠誠并視為最佳的選擇和唯一的選擇，首先實因為他對于公司提供的產品或服務滿意。客戶的滿意是客戶的需求被滿足后的愉悅。我們企業要贏得長期客戶，就要創造客戶滿意，要比其它競爭對手更深入了解客戶。

　　我覺得產品和服務的質量是最能影響客戶的滿意度的。因此我們大家要用我們的雙手為客戶創造出最滿意的產品，永遠做到全力以赴、超越自我、堅持積累、誠信感恩、務實創新，成長大于成功。以我們萊遠的價值觀，讓客戶和我們的“錢”創造出我們個人價值

　　在此我們要早日完成我們的使命：為客戶創造完美家居生活而努力奮斗。

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