全球超級(jí)富豪都是“頂尖業(yè)務(wù)員”范文
業(yè)務(wù)員可能是地球上最多人賴以維生的職業(yè)。據(jù)專門研究經(jīng)濟(jì)史的哈佛商學(xué)院學(xué)者弗利德曼估計(jì)，以美國(guó)為例，每十個(gè)就業(yè)者當(dāng)中，就有一、二人是業(yè)務(wù)員，還不包含企業(yè)的高階業(yè)務(wù)主管。
只是，當(dāng)全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈形殘酷、當(dāng)民間消費(fèi)急速冷卻，無(wú)論是商業(yè)或消費(fèi)市場(chǎng)，都面臨五十年來(lái)最大規(guī)模的熱情退潮。要怎么在不知盡頭的衰退中，成為景氣不敗的頂尖業(yè)務(wù)員？
一百年前，美國(guó)知名食品企業(yè)海因茨（Heinz）在公司業(yè)務(wù)通訊上，為現(xiàn)代業(yè)務(wù)員做了精確的定位：他們“干練、聰明、精力充沛，是人性的學(xué)生、環(huán)境的觀察者。靈活、容易親近、有尊嚴(yán)與熱情。為工作接受專業(yè)訓(xùn)練”。至今，不敗業(yè)務(wù)員的成功基因，仍不脫這些范疇。
蓋茨被稱為最偉大的業(yè)務(wù)員。
英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》形容喬布斯是“終極業(yè)務(wù)員”
九個(gè)月前出任宏達(dá)電全球業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁的莊正松，曾是中國(guó)惠普PSG集團(tuán)總經(jīng)理，他領(lǐng)導(dǎo)惠普在中國(guó)市場(chǎng)迅速竄升到第二大品牌。深諳業(yè)務(wù)技巧的莊正松不諱言，他看中的業(yè)務(wù)員必須有PHD，也就是又貧（poor）又饑（hungry）又渴（desire），有了PHD，做什么生意都容易成功。延伸PHD理論，好的業(yè)務(wù)員也需要耐心、用心和渴望的`心。
在全員業(yè)務(wù)的時(shí)代，頂尖的領(lǐng)導(dǎo)者，一定也是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。所有好業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件，都可以在好領(lǐng)導(dǎo)者身上看到。
以《EQ》一書(shū)聞名全球的社會(huì)心理學(xué)家高曼指出，IQ決定人的職業(yè)，SQ（社會(huì)智能）才是決定你是否能成為領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，善于觀察，有同理心，能感動(dòng)人，即使在最悲觀的情境下，仍然不放棄，用樂(lè)觀的態(tài)度激發(fā)眾人的希望與斗志。
就以叱咤商場(chǎng)的企業(yè)領(lǐng)袖而言，他們不但是公司業(yè)績(jī)最搶眼的頂級(jí)業(yè)務(wù)員，即便在低潮時(shí)期，他們也是最能激勵(lì)人心的夢(mèng)想制造者。
業(yè)務(wù)員出身的科技公司顧問(wèn)羅瑟（Bill Lohse）曾煮酒論英雄，點(diǎn)評(píng)微軟創(chuàng)辦人比爾·蓋茨是最偉大的業(yè)務(wù)員。羅瑟分析，蓋茨最可怕的業(yè)務(wù)力，是他能“invent the future”（創(chuàng)造未來(lái)），把還不存在的商品，賣到全世界，鼓動(dòng)世人對(duì)數(shù)字時(shí)代的向往。
蓋茲的對(duì)手、蘋(píng)果電腦創(chuàng)辦人喬布斯，則散發(fā)另一種業(yè)務(wù)天賦。英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》形容喬布斯是“終極業(yè)務(wù)員”，他的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)是“reality distortion field”（現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)），不但讓人完全信其所言，還甘心做出有利于他的決定。
且看他在電腦展上，一條牛仔褲，掛上無(wú)線麥克風(fēng)，還沒(méi)開(kāi)口，已然張力十足，然后再慢慢抽出牛皮紙袋里的最新超薄筆記本電腦。喬布斯不但創(chuàng)造又再造了蘋(píng)果霸業(yè)，更催生出全球?yàn)閿?shù)最龐大的一群科技產(chǎn)品信徒。
反觀臺(tái)灣的大企業(yè)領(lǐng)袖，個(gè)個(gè)也都是周游列國(guó)、積極搶單的王牌業(yè)務(wù)員。市場(chǎng)不景氣時(shí)，大老板不能當(dāng)宅男，得親上火線，自己當(dāng)?shù)谝痪�業(yè)務(wù)員接單，并穩(wěn)住員工對(duì)公司的信心。
鴻海董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘就是最好的例子。他最為人津津樂(lè)道的，是創(chuàng)業(yè)初期到美國(guó)打江山，一個(gè)人窩在汽車旅館、一天吃兩頓、一頓兩個(gè)漢堡，如此枯等四天才見(jiàn)到對(duì)方的采購(gòu)人員，見(jiàn)面十分鐘，拿到一張?jiān)O(shè)計(jì)圖，鴻海的工廠開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)。郭臺(tái)銘體會(huì)，最好的學(xué)歷、條件不一定能造就爭(zhēng)取訂單的業(yè)務(wù)實(shí)力，而是要在艱困的環(huán)境練就膽識(shí)。
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