職工公開競聘演講稿范文（通用5篇）
演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。現(xiàn)如今，很多地方都會使用到演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的職工公開競聘演講稿范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
職工公開競聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好!
首先感謝你們給我這個機(jī)會，我應(yīng)聘的職務(wù)是生產(chǎn)經(jīng)營科科長。
個人簡歷
我叫YJBYS，95年畢業(yè)于重慶交通學(xué)院。技術(shù)職稱是工程師，2003年取得壹級項目經(jīng)理資質(zhì)。畢業(yè)后在南疆項目擔(dān)任技術(shù)員，從事施工和技術(shù)管理工作;96、97、98年在江西藥湖高架橋、南疆項目擔(dān)任工程部長;99、20xx年擔(dān)任項目總經(jīng);2001年至今在生產(chǎn)經(jīng)營科主持工作。個人條件滿足生產(chǎn)經(jīng)營科科長任職的基本條件和補充條件。
有利條件
應(yīng)聘的有利條件有以下幾方面：1、95年至20xx年我一向在項目從事施工管理和經(jīng)營管理;2、熟悉生產(chǎn)經(jīng)營科的業(yè)務(wù)資料和工作環(huán)境，具有必須的工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。3、熟悉標(biāo)后預(yù)算、計劃統(tǒng)計、合同管理、市場定額、企管和經(jīng)營管理。4、我對工作的認(rèn)真和執(zhí)著;5、我喜歡這份工作，對工作充滿了愛心和激情以及對企業(yè)的職責(zé)感。
主要業(yè)績
主要業(yè)績：說不上有什么成績，只是我所從事的每一項工作我都認(rèn)真的去作了，在南疆項目從事港區(qū)三號路和卡丁車道兩工程的施工管理期間，合理的安排工期、配制最佳的機(jī)械組合和科學(xué)的施工工藝，使機(jī)械生產(chǎn)率到達(dá)97%以上，直接工程成本降到最低。99年擔(dān)任衡水三分部項目總經(jīng)期間，在皋經(jīng)理的大力支持下，執(zhí)行了標(biāo)后預(yù)算、成本預(yù)測和日核算。日核算給工段職工注入了成本的概念，給每一工段根據(jù)施工方案計算出每一天的最少工程量，晚上和工段職工一齊根據(jù)當(dāng)天的工作量、人員、機(jī)械、材料的消耗狀況，核算出當(dāng)天的盈虧狀況，并分析出原因。在節(jié)流的同時用心拓展開源的途徑，為衡水三分部最終取得較好的效益奠定了基礎(chǔ)。到生產(chǎn)經(jīng)營后，在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和其他科室支持下透過我科室全體科員的共同努力完成了以下幾項工作：
1、順利透過了建設(shè)部壹級資質(zhì)的申報，取得了公路工程總承包壹級，市政二級，路基、路面、橋梁、地基處理專項壹級。
2、透過了全國用戶滿意施工企業(yè)，天津市的“守信譽、重合同”企業(yè)。
3、及時編制了新開工項目的標(biāo)后預(yù)算;為項目帶給了一個明確的成本目標(biāo)，為項目經(jīng)理帶給相對公平競爭的平臺;
4、在經(jīng)營管理方面修改了分包結(jié)算、分包合同管理辦法和設(shè)計推行了項目核算模板及施工合同范本。
5、收集匯總了各項目所在地的工序市場價和修改我處工序施工定額。
6、指導(dǎo)項目操作層的申報和參與項目操作層的核算工作。
7、編制了QHSE體系的程序文件和推動了該體系的運行與實施。
因本人比較年輕，工作年限不長，工作經(jīng)驗不足，因此我將加強與項目和各科室的聯(lián)系，創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，增強自身的素質(zhì)，逐步彌補自己的不足。
職工公開競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
我叫某某，現(xiàn)年25歲，中共黨員，畢業(yè)于某某大學(xué)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會讓我應(yīng)對機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
參加工作近一年半的時間我不斷學(xué)習(xí)實踐，自己的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點：
一是有嚴(yán)于律己、誠信為本的工作作風(fēng)。我信奉誠實待人的處世之道。始終以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。在工作中，廉潔自律，與客戶既做知心朋友，又持續(xù)必須的距離，為人處事的作風(fēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。
二是工作潛力強。在近兩年的工作中，用心主動，始終堅持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，取得了較好的成績。在領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫忙下，開拓思路，用心探索收回不良貸款的有效方法。一年半的時間收回貸款420萬元，占前任客戶經(jīng)理放貸額的50%;參加清收競賽，清收不良貸款及利息共計68.3萬元。
三是綜合協(xié)調(diào)潛力高。在大學(xué)擔(dān)任四年學(xué)生會主席的我，參加工作后更加注重社會經(jīng)驗的積累。認(rèn)真領(lǐng)會聯(lián)社對各項工作任務(wù)的要求，爭取工作主動性，使自己在學(xué)好業(yè)務(wù)做好本職工作的同時，較好的處理各種業(yè)務(wù)及關(guān)系。如果我有幸競爭到這個崗位，我將在以下方面做出努力：
一.加強對客戶經(jīng)理工作熱情及職責(zé)感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢，用好、管好信貸資金是每一位客戶經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。因此，我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。增強團(tuán)隊意識，提高整體凝聚力，在隊伍內(nèi)部構(gòu)成個人利益服從群眾利益的良好工作氛圍，使大家能夠愉快的開展工作，激發(fā)內(nèi)在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。
二.規(guī)范信貸運作。首先加強貸前調(diào)查，其次。將我們的工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。確保我們各項工作更上一層樓。無論競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情、扎實的工作、務(wù)實的作風(fēng)，提高自身素質(zhì)，在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
職工公開競聘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
很榮幸能夠參加這天的競聘演講，首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然狀況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
我叫某某某，今年32歲，來自省某某公司，我于1996年畢業(yè)于某某某某大學(xué)自動化專業(yè)，本科學(xué)歷。畢業(yè)后我被分配到某某市電信局做維護(hù)工作，20xx年12月，我競聘到省某某公司市場經(jīng)營部從事市場經(jīng)營分析工作。在做好本職工作的同時，我利用業(yè)余時間，參加了某某某某大學(xué)工程碩士的學(xué)習(xí)，一次性透過了全部的科目，將于2004年12月畢業(yè)。
在省某某公司市場經(jīng)營部4年來的管理工作中，我逐漸認(rèn)識到，從市公司到省公司，是一個主角轉(zhuǎn)變的過程：一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。在省實業(yè)公司市場經(jīng)營部從事經(jīng)營分析工作期間，我充分認(rèn)識到，只有“研究市場，分析市場，把握市場”，才能“掌握主動，加快發(fā)展”，透過刻苦學(xué)習(xí)通信市場經(jīng)營管理理論知識及通信市場經(jīng)營分析方法，增強了自己的業(yè)務(wù)潛力和管理水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫忙下，我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識，漸漸成長為市場經(jīng)營部的骨干之一，并于2003年6月19日光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。4年來，我主要做了以下工作。
1.做好全省實業(yè)的經(jīng)營分析工作。為了做好全省實業(yè)公司的經(jīng)營分析工作，我深入基層進(jìn)行調(diào)研考證，收集了超多相關(guān)資料、數(shù)據(jù)，詳細(xì)掌握了省實業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營狀況，個性是市場經(jīng)營部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。
主動收集和了解通信市場信息和有關(guān)情報，進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析，并根據(jù)實業(yè)公司的經(jīng)營范圍加以研究，積累了超多的經(jīng)營經(jīng)驗和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過不斷努力，初步建立了省實業(yè)公司市場經(jīng)營分析體系。擬訂并下發(fā)了《某某電信實業(yè)有限公司經(jīng)營分析制度》，針對各市實業(yè)公司及直屬單位的實際經(jīng)營狀況，對其經(jīng)營分析工作提出了具體、科學(xué)的要求，指導(dǎo)各基層單位做好經(jīng)營分析工作，使省實業(yè)公司的市場經(jīng)營分析工作更詳盡、更具體，制作了多期《某某通信實業(yè)經(jīng)營工作分析》，透過詳盡的文字說明和直觀的圖表數(shù)據(jù)，對全省通信實業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行總體分析，說明狀況、發(fā)現(xiàn)問題，并及時提出解決方案，為公司制定總體經(jīng)營策略帶給了可靠的依據(jù)。
2.對公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見。我結(jié)合省實業(yè)公司實際經(jīng)營狀況，先后負(fù)責(zé)起草了《關(guān)于成立省通信工程集團(tuán)公司的可行性報告》、《有關(guān)某某電信實業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化推薦》及《實業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等推薦。在負(fù)責(zé)起草相關(guān)文件及推薦的過程中，為掌握真實的.數(shù)據(jù)和貼合基層的實際，主動深入相關(guān)單位了解狀況，并召開座談會征求意見，這樣做既密切了上下級關(guān)系，又使文件切合實際，保證了文件質(zhì)量。
3.用心開發(fā)新業(yè)務(wù)，拓展增值電信領(lǐng)域。為了實業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，在鞏固實業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè)、經(jīng)營狀況進(jìn)行了考察，并同大連華信計算機(jī)有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。透過實際參觀考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營現(xiàn)狀、市場需求有了進(jìn)一步的了解，開闊了視野，積累了經(jīng)驗，并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的推薦》，用詳實的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策帶給了依據(jù)。
透過幾年從事經(jīng)營分析工作的實踐，我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。
目前，通信運營市場競爭異常激烈，固話運營商面臨著空前的壓力，要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭，做好市場經(jīng)營分析尤為重要：首先，要切實以市場為中心，不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍，設(shè)立專業(yè)的市場營銷分析人員，運用各種先進(jìn)的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等，實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次，市場經(jīng)營分析系統(tǒng)務(wù)必能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)相連，各系統(tǒng)務(wù)必帶給經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能透過相應(yīng)接口自動獲取。要抓好具體分析，從分析中找出問題和解決問題的方法，找出市場，從“嚴(yán)謹(jǐn)”入手，客觀、準(zhǔn)確、真實地反映公司的實際經(jīng)營狀況，確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三，要搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”透過詳盡的市場調(diào)查，了解我們已有用戶的狀況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上能夠成為我們永遠(yuǎn)的支持者，這樣即了解了自己，又發(fā)現(xiàn)了潛在市場，并針對移動、電信等的實際經(jīng)營狀況，提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營狀況，又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的狀況。同時，要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式，為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的，因此要提高分析的準(zhǔn)確性和實效性，還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
在這次競聘中我報的是綜合某某管理，我覺得這次競聘對我個人來說不僅僅是走上省通信公司管理崗位的機(jī)遇，更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，不管結(jié)果怎樣樣，我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè)，繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé)，為某某通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
職工公開競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫×，大專學(xué)歷，×.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，某某年10月榮幸地加盟×.移動分公司，就任×區(qū)域中心臨時負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了×.移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司×區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。
面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?
我認(rèn)為：目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。
加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。
服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。
其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。
它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。
第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
職工公開競聘演講稿5
尊敬的某某檢察長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好！
在這個莊重的場合，謝謝院黨組給予這個鄭重地介紹自我、展示自我的機(jī)會，也想讓大家重新認(rèn)識一下不加任何修飾和偽裝的我。我競爭的是宣傳科長職位，我認(rèn)為本人有如下優(yōu)勢能夠勝任工作：
一是熱愛宣傳工作。我是19xx年7月進(jìn)院，進(jìn)院20xx年來，我利用喜歡寫作的愛好，在工作之余基本上都在贊美檢察院的好人好事，謳歌檢察機(jī)關(guān)懲惡揚善的壯舉，宣揚檢察工作的理論經(jīng)驗，20xx年來我在國家級、省市級300多家報刊上發(fā)表了各類檢察宣傳文章3000余篇近1000萬字。在報刊上發(fā)表的文章總量超過1500萬字，在江夏的文藝成果展示中，我是唯一有文章通過教育部編入課本成為正式課文的人。由于成績突出，20xx年2月我被省院榮記個人二等功一次，20xx年被評為兩年一度的全省優(yōu)秀報道員，有兩篇文章獲得省市好新聞獎;今年又被區(qū)委區(qū)政府授予文藝創(chuàng)作成果一等獎;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還安排我給全市各區(qū)宣傳工作人員、給全區(qū)輿情信息員和院青年讀書班學(xué)員講授新聞寫作方面的知識和經(jīng)驗。
二是擁有宣傳特長。我的特長表現(xiàn)在“五會五能”：一會新聞、能調(diào)研。我對采寫新聞信息、報道、通訊、報告文學(xué)、紀(jì)實文學(xué)和調(diào)研材料都懂得如何收集素材，動筆就能寫;二會照相、能攝像。從20xx年進(jìn)入技術(shù)科以來，我一直兼職院內(nèi)照相、攝像工作，熟悉如何現(xiàn)場采集圖片、影視資料;三會電腦，能編輯。我從19xx年就開始用電腦寫作，對于電腦基本知識、文字、圖片甚至影視資料都能進(jìn)行基本編輯;四會網(wǎng)絡(luò)，能辦文。20xx年6月我被省檢察院借調(diào)半年，創(chuàng)辦了省院門戶網(wǎng)“某某公平正義網(wǎng)”，并受到省院領(lǐng)導(dǎo)的好評，對于網(wǎng)上稿件傳輸，網(wǎng)站內(nèi)容更新都已熟練掌握。能辦文就是我擁有會打字、會傳真、會掃描、會整理資料檔案等特長。五會采訪，能交際。從事新聞寫作20多年，我具備了隨時采訪任何對象的知識，對如何采訪當(dāng)事人和有關(guān)人員，如何根據(jù)需要達(dá)到采訪目的具有一定的經(jīng)驗;我經(jīng)常同有關(guān)記者接觸，交到了很多記者朋友，懂得如何利用記者為檢察宣傳工作服務(wù)。
三是對搞好宣傳工作有信心。近年來，我同高檢的《檢察日報》、正義網(wǎng)，同省院辦公室、宣傳處、研究室，同市院宣傳處、研究室，同區(qū)委辦公室、宣傳部都一直保持有良好的關(guān)系。我發(fā)給上級的所有文章基本能被百分之百采用，我還可以直接進(jìn)入江夏區(qū)門戶網(wǎng)后臺發(fā)布有關(guān)本院的宣傳文章。我熱愛宣傳工作，具有宣傳工作相關(guān)的特長，采寫的所有文章和圖片也都能發(fā)出去，我對搞好宣傳工作充滿了信心。
我在進(jìn)院以前，曾在企業(yè)擔(dān)任過辦公室主任、財務(wù)科長、廠長助理、區(qū)政協(xié)委員，工作每年都是先進(jìn)。在為人處世方面，長期以來我在家夫妻恩愛、家庭和睦，在外我也有一批長期親密的好朋友，要是能當(dāng)上宣傳科長，我會改變過去無官一身輕的面目，有信心處理好各方面的關(guān)系，為全院和各部門服好務(wù)。希望大家能相信我、支持我、讓我一展才能，我會把我院的宣傳工作做得更好，讓我們院的宣傳工作進(jìn)入全市、全省最先進(jìn)行列。勝固可喜，敗也欣然，如果此次競爭失敗，我也將一如既往做好本職工作。
謝謝大家。
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